公司培訓(xùn)心得體會(huì)
我們心里有一些收獲后,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢?以下是小編收集整理的公司培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)1
一、掌握工作的關(guān)鍵。
高效不同層次的管理者盡管工作任務(wù)和工作責(zé)任不盡相同,但管理活動(dòng)卻是一致的,可簡單歸結(jié)為三個(gè)掌握,即掌握關(guān)鍵工作,掌握關(guān)鍵人物,掌握關(guān)鍵活動(dòng)。
高效發(fā)展目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)不在于每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟,而在于制約性因素。
制約性因素往往體現(xiàn)在關(guān)鍵工作,關(guān)鍵人物和關(guān)鍵活動(dòng)上,抓住了這三個(gè)關(guān)鍵,高效管理者也就解決了制約性因素。
高效管理者無論職位、社會(huì)地位、學(xué)術(shù)水平高低,都是普通勞動(dòng)者,不可能是全能的,也不需要面面俱到,因此,只要掌握了關(guān)鍵也就抓住了時(shí)間管理的要訣。
具體地說,出現(xiàn)重要而且緊急的事情時(shí),高效管理者應(yīng)首先進(jìn)行處理,但要避免成為工作常規(guī),應(yīng)保證高效管理者的大部分時(shí)間花在重要而不緊急的事情上。
高效管理者專注于處理重要的事情說明抓住了影響整個(gè)部門乃至整個(gè)高效的工作全局,主要精力放在不緊急的事情上則意味著未雨綢繆,防患于未然。
二、簡化工作程序。
工作流程越簡化,越不容易出問題,執(zhí)行部門及人員在工作過程中會(huì)越加細(xì)致,執(zhí)行效果越好。
同時(shí),簡化程序有利于解決高效中出現(xiàn)的“文山會(huì)!爆F(xiàn)象,不該發(fā)的文不發(fā),不該開的會(huì)不開,提高行文和會(huì)議效率,降低管理成本。
就開會(huì)而言,會(huì)前必須明確會(huì)議的目的,是分享信息、辯論還是決策,決策性的會(huì)議材料應(yīng)該在會(huì)前幾天分發(fā)參會(huì)者,讓參會(huì)者能盡早熟悉會(huì)議內(nèi)容并有足夠的考慮時(shí)間,以提高決策的質(zhì)量和速度,避免會(huì)議流于形式,避免將會(huì)議時(shí)間浪費(fèi)在泛泛而談上卻做不出任何科學(xué)決策。
三、合理安排工作時(shí)間。
應(yīng)該做好每天、每周、每月以及每年的'工作計(jì)劃,列出每一時(shí)間單位內(nèi)應(yīng)該完成的工作,排出優(yōu)先次序,突出重點(diǎn)并確認(rèn)完成時(shí)間,并適當(dāng)安排“不被干擾”的時(shí)間。
高效管理者常常需要整塊的時(shí)間去思考一些重要決策或完成重要的任務(wù),在進(jìn)行這些任務(wù)的過程中,不能被外界打斷,否則重新進(jìn)入深度思考與完全工作狀態(tài)往往需要更長的時(shí)間。
高效管理者集中時(shí)間不受干擾地處理一些重大事項(xiàng)而把其他事情都推到一邊,可能會(huì)給本部門甚至整個(gè)企業(yè)帶來一些意想不到的麻煩,但如果能有足夠必要的時(shí)間,不受任何人任何事干擾地思考或者從事對(duì)整個(gè)部門甚至整個(gè)高效至關(guān)重要的工作,那么這些可能的麻煩將是微不足道的。
四、合理授權(quán)。
任何一位高效管理者都不可能獨(dú)自完成本部門乃至整個(gè)企業(yè)的所有工作,也不可能獨(dú)自對(duì)所有的事情做出科學(xué)決策,因此將一些事情指派或授權(quán)給別人,讓其他人對(duì)工作進(jìn)行分擔(dān),是提高時(shí)間使用效率的有效方式之一。
列出工作中所有可以授權(quán)的事項(xiàng),并授權(quán)于適當(dāng)?shù)娜藖頉Q策和執(zhí)行,會(huì)提高整個(gè)企業(yè)的工作效率。
高效管理者的授權(quán)必須充分,同時(shí)必須重視監(jiān)督和檢驗(yàn),保證被授權(quán)者的行為符合企業(yè)的整體利益。
嚴(yán)格規(guī)定每一件事情的完成期限,并要求被授權(quán)者在限定時(shí)間內(nèi)報(bào)告處理結(jié)果。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)2
經(jīng)過近一個(gè)星期在中國保險(xiǎn)公司貴陽分公司都市路支公司的培訓(xùn),在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險(xiǎn)公司貴陽分公司都市路支公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
針對(duì)這次在貴公司培訓(xùn)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的'進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,
“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的那一天,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次晨會(huì)表演,首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知,我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單光看還是不夠的,xx些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過實(shí)踐一周,我的溝通上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)3
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了作為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的'是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在欒總離開時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意。
在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,我相信在不久的將來,我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)4
經(jīng)過幾天的培訓(xùn),我對(duì)于未來的展望以及行業(yè)專業(yè)知識(shí)的了解都更加深入和全面了。在溝通技巧和團(tuán)隊(duì)融合方面,我也受益匪淺。在xx這個(gè)大家庭中,這些知識(shí)必將成為永久的精神財(cái)富。以下是我從培訓(xùn)課程中銘記并感悟的幾個(gè)閃光點(diǎn),希望能與大家分享。
1、感恩之心
有感恩之心,方能知恩圖報(bào),堅(jiān)定地朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。我們應(yīng)該對(duì)親人、朋友、社會(huì)、還有我們的“家”xx充滿感恩之情。這是因?yàn)檫@些方面都賦予了我們重要的資源、生活、成長平臺(tái)以及未來的希望。通過感知xx的文化和宏偉的發(fā)展遠(yuǎn)景,我們可以更好地站在更高的高度,放眼未來,并抓住更多的發(fā)展機(jī)遇。
2、守規(guī)矩
古話說得好:“無規(guī)矩不成方圓,規(guī)矩立人間,方圓成天下。”規(guī)矩是為了定型,讓所有事物有序地發(fā)展。大家可以看到,無論是車輪、房屋、或者我們周圍的一切事物,幾乎都圍繞著方圓和規(guī)矩展開。劉主任曾經(jīng)講過一個(gè)金鑼的故事:在籠子里放置了一堆猴子和一串香蕉,并在香蕉上設(shè)置了一個(gè)支持系統(tǒng),若猴子們摘取香蕉,就會(huì)觸發(fā)熱水噴灑,所有的猴子都會(huì)遭受到燙傷。起先,有一些猴子嘗試觸碰香蕉,導(dǎo)致所有猴子遭受到燙傷。后來,新來的猴子都被其它的猴子打擊,所以沒人再想去觸碰那串香蕉。這個(gè)故事告訴我們要遵循規(guī)矩,發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化并錘煉規(guī)矩精神,那樣才能一步步前進(jìn)。
我們把“亮劍”和“軍魂”等傳統(tǒng)精神提到重要位置上,與其相關(guān)的核心價(jià)值觀念有嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律、秩序、刻苦耐勞等。沒有嚴(yán)密的傳統(tǒng),就無法產(chǎn)生高效的軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗效能。無紀(jì)律、亂套的戰(zhàn)爭,只不過是在玩弄性命罷了,土匪們稱之為“匪幫”。我們也知道,“團(tuán)”字并非有才華的人,它有個(gè)外形區(qū)別,這種加框的形式強(qiáng)調(diào)的就是團(tuán)隊(duì)的結(jié)合力。為了讓大家的才能匯合,我們必須制定一些規(guī)矩和制度,以形成共同的標(biāo)準(zhǔn)。
3、融入團(tuán)隊(duì),通力協(xié)作
我們強(qiáng)調(diào):任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員,都應(yīng)該成為整體的一部分,并在合適的時(shí)刻提供自己的價(jià)值觀念,為了團(tuán)隊(duì)的集體目標(biāo)而努力協(xié)作。每個(gè)人都需要攬起自己的事情,并且將自己的知識(shí)技能和團(tuán)隊(duì)共享。
在講座中提到,團(tuán)隊(duì)并不是單純地一個(gè)有口才的人向眾人傳遞思想的框架,而是由一群擁有共同思想、能夠集聚力量、實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的人組成的。因此,在實(shí)際事務(wù)層面上,團(tuán)隊(duì)需要實(shí)際的“做”和“執(zhí)行”。
一個(gè)人的力量有限,但當(dāng)成群結(jié)隊(duì)時(shí),便能夠發(fā)揮無限的合力。正如一根筷子和一把筷子的例子,大千世界,量變化為質(zhì)變,這種量變的實(shí)質(zhì)含義就是合力。
阿里巴巴的馬云曾說到,當(dāng)阿里巴巴面臨“一流想法的三流實(shí)施與三流想法的一流實(shí)施”這兩種模式時(shí),他們毫不猶豫地選擇了第二種。執(zhí)行是一個(gè)統(tǒng)一融合的過程,能夠使完美更加完美。一流的實(shí)施能夠使三流的想法達(dá)到超越當(dāng)前的效果,這種推動(dòng)力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改進(jìn)性更加有助于團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。
在培訓(xùn)過程中,無論是游戲、敬業(yè)時(shí)刻,還是團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,實(shí)際上都在鍛煉團(tuán)隊(duì)的融合執(zhí)行力。有些人可能認(rèn)為這些只是形式,或者感到不好意思,但是請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待每一次互動(dòng)。這不僅是對(duì)大家的尊重,更重要的是對(duì)自己能力的'提升。
4、不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)詞,是兩個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)一:一方面是學(xué)習(xí)未知的知識(shí),掌握自己不知道的知識(shí);另一方面則是學(xué)習(xí)他人的長處。
學(xué)習(xí)可以增加自己的基礎(chǔ)能力,而習(xí)則可以增加自己的方法與技巧。
現(xiàn)代社會(huì)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,人類智慧不斷擴(kuò)展,每時(shí)每刻都在改變著我們的生活。
回顧一些例子,小學(xué)時(shí)的手機(jī)叫做“大哥大”,只能用來打電話;而到高中時(shí),手機(jī)已經(jīng)有了和弦鈴聲和真彩色屏幕,F(xiàn)如今,蘋果手機(jī)和安卓系統(tǒng)的智能機(jī)已經(jīng)成為日常生活必需品。從功能的延伸到操作的復(fù)雜化,我們的生活在不知不覺中被這些科技改變著。
我第一次使用電腦是在XX年,而現(xiàn)在只能算是皮毛之見,似乎永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的更新?lián)Q代。
我們?cè)?jīng)堅(jiān)信,學(xué)習(xí)是為了生存。但是,如今我們認(rèn)為,學(xué)習(xí)是為了保持正常的生活狀態(tài)。
我們來說說屠宰行業(yè),從冷鮮肉市場的崛起,到符合國際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)驗(yàn)證體系,從作坊式的生豬屠宰,到全自動(dòng)的屠宰分割設(shè)備,從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色、滿足全球需求的肉制品分類,這些變化都是巨大的。如果要企業(yè)和人都能夠持續(xù)發(fā)展,就必須隨時(shí)跟進(jìn)時(shí)代,不斷學(xué)習(xí)。
1.我們的態(tài)度決定我們的成功。
要怎么樣的態(tài)度呢?
首先,不說是非。為什么呢?因?yàn)樗^的移情于己,聽著別人說別人的過錯(cuò),聽眾們就會(huì)在潛意識(shí)中把自己替換成其主角。這實(shí)在是很令人害怕的,從而導(dǎo)致越來越多的人不相信你,背離你。要記住“靜坐常思己過,閑談莫論人非”。
其次,我們要敢于承擔(dān)責(zé)任,“出了錯(cuò),不要找理由”。很多時(shí)候,在犯錯(cuò)誤時(shí)的常態(tài)化反應(yīng)就是找理由。這造就了“只問結(jié)果不問原因”的口號(hào)。事實(shí)上,有些事情做錯(cuò)了就是錯(cuò)了,你需要改進(jìn),沒有必要解釋,某種意義上我們的行動(dòng)應(yīng)該說服別人。每當(dāng)忙碌時(shí),我們都應(yīng)該先把自己的過失寫下來,這樣長此以往,我們會(huì)有很大的提高。
最后,我們要“從想到說,從說到做”,勇于邁出腳步。在思想政治課上,老師給我們講授了如何處理道德缺失的問題。其中有人指出,人們現(xiàn)在總是私心重,毫無善心。然而,當(dāng)問到是否有給坐公交車上的老人讓座的沖動(dòng)時(shí),很多人都認(rèn)為自己有,但是環(huán)境壓力導(dǎo)致他們?nèi)狈τ職馊?zhí)行。在工作中,當(dāng)你看到地上有垃圾、電燈沒有關(guān)掉或水龍頭還在漏水時(shí),你是否有想要處理的沖動(dòng)呢?但是又怕別人說你做作,說你太過分了,因?yàn)槲覀冊(cè)谝鈩e人如何看待我們。放下這種顧慮,勇敢前進(jìn)一步吧!慢慢地,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己超越了別人。
2.千里之行始于足下,只要勇敢去做,即使困難重重,你也一定會(huì)成功!
有一句古話:“千里之行,始于足下。”任何事物都是一步步走過來的。農(nóng)村蓋房子,要先打地基,再逐層加磚,建起墻來,再造頂,最后才是完整的住所。只有穩(wěn)健地跨出每一步,才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的愿望。
“雙匯、金鑼、得利斯、龍大”等行業(yè)巨頭并非毫無艱辛地崛起,而是歷經(jīng)千辛萬苦才憑借強(qiáng)大品牌崛起,并牢牢占據(jù)市場。在任何行業(yè)中,自然都遵守優(yōu)勝劣汰規(guī)律,由強(qiáng)勢企業(yè)來定下行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)在,xx還有很遠(yuǎn)的路要走。我們不想談?wù)撏,而是推崇前進(jìn)的信念和不懈的堅(jiān)持。借助培訓(xùn)和更緊密的融合,xx家族獲得強(qiáng)大力量,繼續(xù)向前推進(jìn)。xx是品牌,也是內(nèi)心的祈愿,期望為每個(gè)家庭成員提供實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。十年、二十年或更長時(shí)間之后,我們回首過去,慶幸曾經(jīng)的舉步艱辛、相聚共同奮斗。
我曾說過,與同事之間結(jié)識(shí)是一種緣分、力量、溫暖和期望。只有匯聚力量,我們才能探索屬于品牌的未來,實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的夢(mèng)想。
我請(qǐng)所有的xx家族站起來,知道我們?yōu)槭裁凑酒饋韱?站起來,你的神?jīng)線緊繃起來,F(xiàn)在我要讓你們記住八個(gè)字“xx未來,未來xx”,和我一起高呼出來,把這八個(gè)字發(fā)揚(yáng)光大。
感謝大家的辛勤工作。大聲呼喊之后,我們是否感覺到力量的迸發(fā)?匯聚的能量之大?這種力量來自于我們對(duì)xx品牌的期望和信仰。因?yàn)槟,我和所有家族成員的努力奮斗,我們相信共同迎接著屬于xx的未來。
非常感謝大家。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)5
在剛剛結(jié)束的煙葉分級(jí)技能鑒定和培訓(xùn)中,我收獲頗多,也有一些筆記與體會(huì):
一是腳踏實(shí)地,迎難而上。培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重實(shí)際操作,軍事訓(xùn)練安排得十分緊湊,鑒定考試也非常嚴(yán)格,容不得一丁點(diǎn)兒僥幸心理。由于之前沒有學(xué)習(xí)過小麥煙葉方面的知識(shí),危急關(guān)頭整個(gè)學(xué)習(xí)過程要時(shí)刻保持高度緊張,才能跟得上老師的思路。這和我們平時(shí)工作上才一樣,需要認(rèn)真勤懇,不能松懈。知識(shí)是一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),事情必須腳踏實(shí)地的去再說。
二是善于思考,不斷創(chuàng)新。在煙葉分級(jí)的實(shí)操訓(xùn)練中,很多同學(xué)對(duì)含糊其詞煙葉的定級(jí)都模糊不清。通過書本知識(shí)的.學(xué)習(xí)和結(jié)合大量的練習(xí)之后,我們認(rèn)識(shí)到,光憑視覺的定級(jí)是不準(zhǔn)確的,通過對(duì)煙葉分級(jí)表中煙葉結(jié)構(gòu)中個(gè)人身份結(jié)構(gòu)、成熟度等綜合評(píng)級(jí)才能準(zhǔn)確快速的給煙葉定好級(jí)。通過老師的指導(dǎo)和自己的一些實(shí)操,我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位,給自己的定級(jí)學(xué)習(xí)研習(xí)帶來了很大的能夠幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結(jié),并不斷思考,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,不斷提高自己。
三是愛崗敬業(yè),相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士,和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻(xiàn)的光榮事跡,也讓我們認(rèn)識(shí)到了我國煙草與一些發(fā)達(dá)國家的差距。這讓我更加向往自己的這個(gè)行業(yè),我們不僅要提升專業(yè)自己的專業(yè)膽量,積極開展自己的本職工作,為公司發(fā)揮自己的光合熱,也要相信中國煙草會(huì)越來越強(qiáng),中國煙草的明天也會(huì)越來越好。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)6
通過兩天的海航企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我們更加深入了解了海航集團(tuán)創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程海航集團(tuán)的管理架構(gòu),海航集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),一起海航的愿景。海航集團(tuán)在陳峰董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,從當(dāng)時(shí)的一千萬元的啟動(dòng)資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨,追求大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
學(xué)習(xí)海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是:“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過于一個(gè)“誠”字!罢\”是培養(yǎng)個(gè)人善行的土壤,如果每個(gè)人待人以至誠,自然能同心協(xié)力,相互信賴,這事業(yè)將必定成功!海航正是奉行一個(gè)“誠”字,才使企業(yè)發(fā)展壯大,使海航同仁精誠團(tuán)結(jié)。共赴這一個(gè)偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個(gè)“誠”字,才能在業(yè)內(nèi)樹立起一個(gè)極其良好的信譽(yù),使企業(yè)走向共存、共榮、共贏。為推動(dòng)和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的建設(shè)而不懈努力!
“凡事以預(yù)立而不勞”對(duì)于一個(gè)企業(yè)如果沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)沒有一個(gè)切合實(shí)際緊貼市場的規(guī)劃,沒有一個(gè)超前的戰(zhàn)略和一個(gè)靈活的戰(zhàn)術(shù)則企業(yè)將無法發(fā)展壯大。而對(duì)于我們個(gè)人如果沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃和理想,則這個(gè)人生將會(huì)失去方向
我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)謹(jǐn)記此訓(xùn)條,凡事都要有充分的準(zhǔn)備,詳實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨骂A(yù)案。以使在具體實(shí)施中做到心中有數(shù),有序自信,則能做到事半功倍。
“推己及人難又難”人活在世上都是相互的,我們自己在享受幸福的同時(shí),一定依賴了別人。在工作中,員工之間,團(tuán)隊(duì)之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點(diǎn)。關(guān)鍵是我們?cè)鯓尤ヌ幚,怎樣去理解。凡事都能以大局為重,用一顆包容的心凡事都能多為對(duì)方想一想。且能夠善于在對(duì)方那里吸取營養(yǎng)來完善自己,那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。
通過學(xué)習(xí),我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點(diǎn),在日益變革的今天,”內(nèi)修傳統(tǒng)文化精粹,外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)”如此推行我國傳統(tǒng)文化的'企業(yè)并不多,國學(xué)大師短短的十行不到100個(gè)字更是道出了做人處世的精髓。在西方現(xiàn)代的管理系統(tǒng)上,融入中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內(nèi)外兼修,這就是我理解的海航的企業(yè)文化,這與我對(duì)做人的認(rèn)知也大為的相似,所以我認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的激勵(lì)更能把握住人才,如果所有的員工都對(duì)企業(yè)有歸屬感。那么主人翁意識(shí)和企業(yè)家精神將在每個(gè)人的工作生活中體現(xiàn)的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量!
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險(xiǎn)與利益同在,海航把握住了每一個(gè)能夠讓自己發(fā)展的機(jī)遇,勇敢的承擔(dān)的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),最終他獲得了巨大的成功!最后,為海航的明天加油!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)7
我非常榮幸參加了公司組織的培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為xx保險(xiǎn)公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思。在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是xx保險(xiǎn)公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的.方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去的工作中,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量? 通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xx保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)8
時(shí)間飛逝,不知不覺,為期一個(gè)學(xué)期的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)就要結(jié)束了,透過本次培訓(xùn),我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí),我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,以及懂得了細(xì)心和謹(jǐn)慎是作為一個(gè)好的會(huì)計(jì)工作人員所必備的條件。在這學(xué)期的會(huì)計(jì)培訓(xùn)中,使得我系統(tǒng)地對(duì)老師講的一些理論知識(shí)實(shí)踐了一次,也加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的記憶,學(xué)到了許多書本上沒有的知識(shí),并且意識(shí)到只有把書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。
培訓(xùn)概況如下:
一、培訓(xùn)時(shí)間
xxx
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
xx樓301室
三、培訓(xùn)資料
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)這門課程主要以基礎(chǔ)會(huì)計(jì)作為理論依據(jù),以課本一些企業(yè)案例的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為培訓(xùn)資料。要求建立賬目到日常會(huì)計(jì)憑證處理、科目匯總、登記總賬及明細(xì)賬、計(jì)算產(chǎn)品成本、核算利潤并進(jìn)行利潤分配、編制資產(chǎn)負(fù)債報(bào)表和損益表等,綜合運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在理論的指導(dǎo)下把整個(gè)會(huì)計(jì)賬務(wù)程序用一種完整的科學(xué)方法體現(xiàn)出來,其培訓(xùn)的具體資料如下:
1、如何填制原始憑證,它是讓培訓(xùn)者對(duì)發(fā)生的'業(yè)務(wù)以一種憑證的形式進(jìn)行記錄,并能夠正確地填寫業(yè)務(wù)發(fā)生狀況。
2、如何對(duì)原始憑證進(jìn)行正確的審核。這需要培訓(xùn)者學(xué)會(huì)不僅僅能填制原始憑證,而且能對(duì)原始憑證的正誤進(jìn)行審核。
3、如何填制復(fù)式記賬憑證。這要求培訓(xùn)者能夠分清帳戶的借貸方,并正確地填在憑證上。
4、如何填制單式記賬憑證。由于這種記賬方法不能全面地反映業(yè)務(wù)發(fā)生的對(duì)應(yīng)關(guān)系,也不便于檢查賬戶記錄的正確性和完整性。所以此資料只是老師課堂講解沒有資料做具體培訓(xùn)。
5、如何對(duì)記賬憑證加以正確的審核。
6、怎樣對(duì)日記賬進(jìn)行正確的登記。這要求培訓(xùn)者能夠謹(jǐn)慎地對(duì)每日的現(xiàn)金賬和銀行賬進(jìn)行正確的登記。
7、永續(xù)盤存制與存貨明細(xì)賬的正確登記。這是讓培訓(xùn)者能正確地運(yùn)用數(shù)量金額式賬和各種存貨計(jì)價(jià)方法進(jìn)行登記賬簿。
8、如何進(jìn)行錯(cuò)賬更正。這要求培訓(xùn)者能用正確更正方法對(duì)已經(jīng)登記錯(cuò)誤的賬簿和憑證進(jìn)行更正。
9、記賬規(guī)則與結(jié)賬。要求培訓(xùn)者能在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下正確的登記賬簿,在特定的日期進(jìn)行正確的結(jié)賬。
10、如何對(duì)銀行存款余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行編制。這是在銀行賬未達(dá)賬項(xiàng)時(shí),能夠正確的核對(duì)賬。
11、怎樣熟練地掌握科目匯總表賬務(wù)處理程序。這是讓培訓(xùn)者能夠根據(jù)個(gè)會(huì)計(jì)主體的經(jīng)營特點(diǎn)、規(guī)模大小、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)繁簡程度的不一樣,合理、科學(xué)地適用賬務(wù)組織方式。
12、如何對(duì)賬務(wù)報(bào)表進(jìn)行編制。報(bào)表的編制是會(huì)計(jì)中重要的環(huán)節(jié),也是最后環(huán)節(jié),這主要是讓培訓(xùn)者明確編制報(bào)表的要求和熟悉會(huì)計(jì)報(bào)表的種類、格式,弄清其填制資料的來源并掌握具體的編制方法。
四、培訓(xùn)目的
透過會(huì)計(jì)培訓(xùn),使得學(xué)生較系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手潛力,提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平,也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。使每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法,而且能夠切身的體會(huì)出納員、材料核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作,從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),最終到達(dá)會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。為了掌握基本的做賬,登記各種賬簿。
五、培訓(xùn)
1、根據(jù)審核無誤的原始憑證登記記賬憑證。
2、在編制記賬憑證時(shí)同時(shí)也對(duì)記賬憑證進(jìn)行編號(hào)。
3、將已登好的原始憑證附在所屬記長憑證的后面并粘貼好。
4、對(duì)已登好的記賬憑證和原始憑證進(jìn)行核對(duì),查看是否金額有誤,資料是否不符。
5、根據(jù)審核無誤的記賬憑證逐日逐筆登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。
6、根據(jù)審核無誤的記賬憑證登記各種明細(xì)分類賬。
7、在登記賬簿時(shí)應(yīng)注意在記賬憑證上做好已記賬的標(biāo)志。
8、根據(jù)記賬憑證登記總分類賬。
9、進(jìn)行對(duì)賬。
10、根據(jù)核對(duì)無誤的總分類賬編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)9
這段時(shí)間我參加了公司客服部的培訓(xùn),接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),受益匪淺。使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)之間的重要關(guān)系。首先是培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性。有電子支付、電子商務(wù)和員工在面對(duì)壓力時(shí)釋放自己內(nèi)心情緒等內(nèi)容,對(duì)于提高公司服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的內(nèi)容。
的確,一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富,它激勵(lì)每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身,以其而榮耀、以其而自豪。
客戶專員的主要工作包括:執(zhí)行客服關(guān)系維護(hù)與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。
客戶溝通的要點(diǎn)包括:溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項(xiàng):寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離;對(duì)客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度,給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象,普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本,一切抱怨都開始于了解不夠,而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通,了解對(duì)方的性格模式,使用對(duì)應(yīng)的溝通技巧,是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。樂觀地對(duì)待每一次挑戰(zhàn),用我們的真誠感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒,將每一個(gè)困難當(dāng)作一種考驗(yàn)和學(xué)習(xí)的.機(jī)會(huì)。用心傾聽,認(rèn)真解決每一個(gè)問題,讓客戶得到超越期望的感受。要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),站在客戶的角度,用客戶的眼光來考慮問題,“急客戶之所急,想客戶之所想”。所以,客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足,服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì),另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法:耐心傾聽、不與爭辯;詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴;真情對(duì)待、冷靜處理;及時(shí)處理。
與客戶溝通的同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的禮儀水準(zhǔn)如何,反映著這個(gè)人、這個(gè)企業(yè)的文明程度,整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀,有助于塑造和維護(hù)企業(yè)的整體形象,有助于進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。廣泛的禮儀一般有:從頭開始、著裝、行為、姿勢調(diào)整、動(dòng)作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等。穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人,它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重,我們客戶服務(wù)人員是文明禮儀的窗口崗位,良好的職業(yè)禮儀形象對(duì)于我們貫徹公司的服務(wù)產(chǎn)品至關(guān)重要。我們?cè)谌粘I钪,也?yīng)培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識(shí)和應(yīng)對(duì)進(jìn)退的涵養(yǎng),使自己的一言一行、一舉一動(dòng),彬彬有禮,給客戶留下美好的印象,有助于增進(jìn)與客戶的和諧人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)公司良好的社會(huì)效益。
通過這次基本業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),使我們從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是我們行業(yè)的要求,也是我們公司的特色,更是我們每一位員工的工作原則。在高陽這個(gè)“年輕而精銳的隊(duì)伍”里面,我的職業(yè)道路才剛剛開始,當(dāng)努力學(xué)習(xí),緊跟公司的前進(jìn)步伐,早日成為一份中堅(jiān)力量。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)10
有幸參加了公司第一期專業(yè)骨干培訓(xùn)班,感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我不僅更新了知識(shí),開闊了視野,鍛煉了意志,也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸,愿與大家一起分享。
整個(gè)培訓(xùn)期間,首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn),是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也經(jīng)常聽人講“小游戲、大道理”,感覺不以為然,這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共進(jìn)行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個(gè)項(xiàng)目。在進(jìn)行“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí),每個(gè)人接受完同事的充電、鼓勵(lì)后站在高臺(tái)上,身體直直的向后倒下,這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去,勇敢地摔下來,這原于什么,原于我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。是的,相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的.基石,離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì),是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì),比任何激勵(lì)都重要,而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。在最后的“畢業(yè)墻”項(xiàng)目中,當(dāng)我坐到墻前的那一刻、當(dāng)我聽到教練問我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長時(shí)間可以完成這個(gè)項(xiàng)目的那一刻,我驚呼:天哪,怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后,我們僅僅用了8分多種,我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動(dòng)、我們歌唱……是的,是的,這樣一個(gè)游戲,就是這樣一個(gè)游戲,如果沒有人指揮,沒有人謀劃,沒有人付出,沒有人奉獻(xiàn),沒有人保護(hù),在這么短的時(shí)間,我怎么可能完成?這就是團(tuán)隊(duì),這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶,“沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助,我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”。
接下來的就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn),我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置安排上,公司領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血,授課內(nèi)容出比較全面和實(shí)際。對(duì)我自身業(yè)務(wù)知識(shí)、工作質(zhì)量和方法,人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),都有一定程度的提升。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)11
在金秋十月這個(gè)收獲的季節(jié),我們公司舉行了一個(gè)為期一個(gè)月的培訓(xùn)活動(dòng)。這次活動(dòng)包括了管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)、金正昆禮儀、陽光心態(tài)塑造以及財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等內(nèi)容,我從中受益匪淺。以下是我個(gè)人的具體培訓(xùn)心得體會(huì)。
一、通過“管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)”的學(xué)習(xí),我了解到作為一名管理者,只有用一種有效的溝通方式才能使雙方達(dá)成共識(shí),從而更好地完成各項(xiàng)工作。在這個(gè)過程中,我學(xué)到換位思考的方法,包括升位、降位以及具有寬容耐心的思維方式。良好的溝通要基于雙方的互信,才能達(dá)到預(yù)期的效果。因此,我們一定要真誠對(duì)待身邊的每一個(gè)員工。
二、“金正昆禮儀”的學(xué)習(xí)讓我了解了許多社交、工作和生活中的'禮儀要求,比如在搭配衣物時(shí)不要超過三種顏色,接聽電話時(shí)哪方先掛等等。身為服務(wù)企業(yè)的我們,更應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些工作上的禮儀知識(shí),以便更好地服務(wù)于客戶。
三、“陽光心態(tài)的塑造”讓我學(xué)會(huì)了如何擁有健康良好的內(nèi)心。事實(shí)上,積極的心態(tài)取決于我們個(gè)人的態(tài)度,而且任何外界因素僅僅是客觀原因。正如講座中所說,一個(gè)人的身體可能受到很多限制,但他的精神和思想是自由的。只要有信念,他就不會(huì)感到痛苦。我們?cè)诠ぷ骱蜕钪幸彩峭瑯拥览,在遇到事情時(shí),只要我們保持良好的、積極的態(tài)度,那么我們就能更快地解決問題。
四、由于公司新工程的開工,我們召集了一位事務(wù)所的會(huì)計(jì)師為我們進(jìn)行講解。此次講解的內(nèi)容主要包括土地使用權(quán)的處理、施工階段、竣工階段以及處置階段的賬務(wù)和稅務(wù)處理等。通過這次學(xué)習(xí),我對(duì)工程方面的財(cái)務(wù)處理和稅務(wù)處理有了更為系統(tǒng)的了解,這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。在以后的工作中,我也會(huì)繼續(xù)對(duì)此方面的知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí),以增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備。
總的來說,“學(xué)無止境”,在這個(gè)金秋季節(jié),我們不僅學(xué)習(xí)了知識(shí),更掌握了不斷學(xué)習(xí)的方法和態(tài)度。這將為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕顜砀嗟谋憷。希望公司能夠多組織這樣的培訓(xùn)活動(dòng),以提高我們自身素質(zhì)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)12
總結(jié)以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),公司開展了20xx年度新員工集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括集中和分部門授課、筆試和上機(jī)考核、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。培訓(xùn)管理遵從項(xiàng)目開發(fā)的管理過程,由具有開發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師做整體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)流程分為三個(gè)方面:培訓(xùn)前期,主要對(duì)新員工能力進(jìn)行初期評(píng)估,確認(rèn)培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。培訓(xùn)過程中,每位新員工按要求寫周報(bào)和培訓(xùn)中期及末期總結(jié);每門課結(jié)束后,教師和新員工相互做出評(píng)估報(bào)告。
結(jié)合公司實(shí)際情況,由經(jīng)驗(yàn)豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔(dān)任本次培訓(xùn)主講,分三個(gè)部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)認(rèn)識(shí)、企業(yè)文化、價(jià)值觀、服務(wù)理念和規(guī)章制度等幾方面對(duì)新員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),同時(shí)也將個(gè)人多年來的工作感受和體會(huì)與新員工進(jìn)行了交流。培訓(xùn)分為以下三個(gè)部分:
公共基礎(chǔ):主要對(duì)公司概況、制度、行業(yè)背景知識(shí)、公司標(biāo)準(zhǔn)軟件過程及實(shí)踐、配置管理、測試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。使新員工初步了解公司的基本情況,員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進(jìn)入公司工作做好鋪墊。
專題課程:本部分內(nèi)容是培訓(xùn)的核心。課程對(duì)unix和java兩個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講解,并根據(jù)公司某個(gè)具體項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí),對(duì)項(xiàng)目的需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、編碼、測試等過程進(jìn)行了培訓(xùn)。通過案例教學(xué),新員工能在學(xué)校所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識(shí)點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,提高在實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用編程中的動(dòng)手能力。同時(shí),在對(duì)新員工的授課過程中,公司也能初步掌握各個(gè)新人的能力及專業(yè)傾向,以便安排新員工以后的工作。
分部門課程:公司的幾個(gè)開發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點(diǎn),本部分課程是有針對(duì)性地對(duì)各部門新員工進(jìn)行培訓(xùn)。新員工按照自己的特長,被分配到各自適合的`部門。通過在各部進(jìn)行部門課程學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)后,基本了解各自部門的工作方向,進(jìn)一步學(xué)習(xí)各部門的常用專業(yè)知識(shí),為將來的工作做好更全面的準(zhǔn)備。
在課程結(jié)束后的培訓(xùn)考核中,絕大部分新員工無論筆試還是機(jī)試都能取得比較優(yōu)異的成績。公司及各部門分管領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步掌握了各員工的實(shí)際能力,便于新員工以后的工作安排。此外,本次培訓(xùn)也為以后的培訓(xùn)收集了經(jīng)驗(yàn)。
考核結(jié)束,公司還為新員工組織了兩次團(tuán)隊(duì)活動(dòng):團(tuán)隊(duì)拓展競賽及新老員工籃球賽,讓新員工在游戲中感悟人生,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運(yùn)行中,就是個(gè)人無論職位高低、能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念,部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí),尋求通力合作,增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)13
通過這次公司舉行的全面性培訓(xùn),自己對(duì)公司得到充分了解,公司的章程、制度、業(yè)務(wù)、及整個(gè)操作流程、得以充分的學(xué)習(xí)。感覺自己上了一個(gè)臺(tái)階。
這次公司培訓(xùn)很完整、涉及了公司日常運(yùn)行的各個(gè)方面、公司毫無保留的教給了我們。這是以前公司舉行培訓(xùn)所不能及的。公司能有這樣的發(fā)展速度。不光是老板一個(gè)人的'才能,最主要是員工的努力,員工的素質(zhì)、技能、決心、但也要靠老總的決策,我們公司恰恰做到了這點(diǎn)、感覺很爽榮幸和高興。
第一天主講公司的歷史與前景。培訓(xùn)老師講課認(rèn)真仔細(xì),實(shí)力多,對(duì)于問題分析透徹,話題相當(dāng)深入,通俗易懂,通過此次講課充分了解到一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的艱辛,以及堅(jiān)定的信念,對(duì)社會(huì)的分析,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的把握,機(jī)遇的把握。以及即使是陳功的人士還需努力,要不就被淘汰,不光是社會(huì)要可持續(xù)發(fā)展,而且公司個(gè)人都應(yīng)該有可持續(xù)發(fā)展的念頭。
本人是一個(gè)文科生,因此特別對(duì)企業(yè)文化這一節(jié)特感興趣,對(duì)企業(yè)文化這個(gè)名詞還專門做過研究,故知其重要性,領(lǐng)導(dǎo)注重企業(yè)文化的發(fā)展,感到欣慰。公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,這一文化對(duì)公司將來提高市場競爭都有著可比性的重要性。不僅能為公司培養(yǎng)一批素質(zhì)好。技能高的人才,也能在同行中打出自己的品牌,現(xiàn)在市場競爭涉及各個(gè)領(lǐng)域,品牌效應(yīng)都是一個(gè)好的競爭手段,
對(duì)于其他的課題,本人只有認(rèn)真學(xué)習(xí),充分了解,俗話說:“讀萬卷書,不如行萬里路,行萬里路,不如踏著成功人的腳步”。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)14
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——?dú)v久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著
對(duì)未來的美好希望和對(duì)青春的美麗憧憬,我們加入了金川集團(tuán)有限責(zé)任公司這個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì),作為一名新員工,我和大概300名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生一起參加了公司為我們安排的入職培訓(xùn)。
于20xx年7月11日起,我們開始了為期兩周的新員工入職培訓(xùn)的軍訓(xùn)部分, 經(jīng)過這十天的軍訓(xùn),我們從中學(xué)會(huì)了很多東西。對(duì)自己來說,我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個(gè)人思想和素質(zhì)的一次升華。十天的軍訓(xùn)中我記憶最深的一句話就是“令必行,禁必止”。這讓我徹底體會(huì)到了軍人嚴(yán)明的紀(jì)律,自律的作風(fēng)。讓我意識(shí)到自己自由散漫的行事風(fēng)格應(yīng)該得到徹底的改變。軍訓(xùn)不僅從身體上更能從心理上提升自己。對(duì)于所有同事來說,我覺得這十天最大的收獲就是讓每個(gè)人漸漸的融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)大家庭。不論是訓(xùn)練還是生活中我們無時(shí)無刻不感受到這個(gè)大家庭所帶來的溫暖與力量。經(jīng)過與同事十天的相處,我們成為了真正的戰(zhàn)友!
之后,我們又參加了為期兩周的新員工入職培訓(xùn)的企業(yè)文化部分,這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,解讀了公司文化和制度,并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩周的培訓(xùn)時(shí)間,讓我們更加了解到金川集團(tuán)有限責(zé)任公司的發(fā)展與壯大、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的
發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,老師介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過許多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。老師還為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。老師還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的`企業(yè)文化。
第二,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。
用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、
三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如安全標(biāo)志、防火、防電,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些保護(hù)措施、人員安全等。
第三,學(xué)習(xí)了公司人事方面的知識(shí)。
人事方面,老師主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。老師介紹得很詳
細(xì),分別介紹了工資情況、考勤管理制度、休假制度、勞動(dòng)保險(xiǎn)制度和違規(guī)違紀(jì)行為處理制度等。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要專研本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),這樣有利于我了解同事的工作內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
為期四周的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)金川立足金川奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的金川人要有積極向上的心態(tài),有堅(jiān)強(qiáng)的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位,無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不是人才的象征,在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法是加入到這個(gè)競爭行列,適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)社會(huì)。現(xiàn)在的我們猶如一張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要盡快的發(fā)揮自己的特長,更好更快的成長,盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變,才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。能成為金川集團(tuán)公司的一員我們無比的激動(dòng),只有通過不懈的努力工作來回報(bào)公司對(duì)我們的信任和培養(yǎng),相信我們會(huì)為金川集團(tuán)公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)15
在經(jīng)過兩天的海航企業(yè)文化培訓(xùn)后,我們對(duì)海航集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程、管理架構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和愿景有了更深入的了解。在陳峰董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,海航集團(tuán)從一千萬元的啟動(dòng)資金發(fā)展到今天,成為一個(gè)覆蓋吃、住、行、游、購、娛等領(lǐng)域的超大型企業(yè)。這與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是密不可分的。海航集團(tuán)將“為社會(huì)做點(diǎn)事,為他人做點(diǎn)事”作為企業(yè)宗旨,追求大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就和大眾分享。
學(xué)習(xí)海航同仁共勉的十條,給我印象最深刻的是“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的`關(guān)系是“誠”,這是培養(yǎng)個(gè)人善行的土壤。如果每個(gè)人都能待人以至誠,就能夠同心協(xié)力、相互信賴,從而必定能實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功。正是海航奉行“誠”字,才使企業(yè)發(fā)展壯大,使海航同仁精誠團(tuán)結(jié)地共同追求一個(gè)偉大的事業(yè)。同時(shí),海航奉行“誠”字,樹立起了良好的行業(yè)信譽(yù),使企業(yè)走向共存、共榮和共贏,為推動(dòng)和諧企業(yè)、和諧中國和和諧世界做出了不懈的努力。
“凡事以預(yù)立而不勞”是企業(yè)必須遵循的經(jīng)營準(zhǔn)則。如果沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)、切合實(shí)際的市場規(guī)劃、超前的戰(zhàn)略和靈活的戰(zhàn)術(shù),企業(yè)就無法發(fā)展壯大。同樣,個(gè)人也需要有一個(gè)長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃和理想,才能在人生的道路上保持方向。
在工作中,我們應(yīng)該牢記這條準(zhǔn)則,事事必須充分準(zhǔn)備,詳實(shí)調(diào)研基礎(chǔ),嚴(yán)謹(jǐn)制定處事預(yù)案。只有這樣,才能在具體實(shí)施中心中有數(shù)、有序自信,做到事半功倍。
“推己及人難又難”是我們必須遵循的重要準(zhǔn)則。我們生活在相互依賴的社會(huì)中,在享受幸福的同時(shí),我們也需要依靠別人。在工作中,員工之間、團(tuán)隊(duì)之間可能存在不同的觀點(diǎn),關(guān)鍵是我們應(yīng)該如何處理和理解這種差異性。若是我們能夠用大局為重、包容的心態(tài)考慮問題,能夠善于從對(duì)方那里吸取營養(yǎng)來完善自己,那么我們的集體將更加和諧,工作效率也將更高。
經(jīng)過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到海航有一種特別的企業(yè)文化,它是非常獨(dú)特和突出的。在這個(gè)日新月異的社會(huì)中,海航推崇“內(nèi)修傳統(tǒng)文化精華,外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)”,有很少的中華傳統(tǒng)文化企業(yè)能夠這樣做。國學(xué)大師用不到一百個(gè)字就闡述了做人處事的要義,這位大師深刻理解了中華文化的真諦。在西方的管理體系中,融入了中華優(yōu)良思想,讓兩者緊密無縫的結(jié)合在一起,這就是我對(duì)海航企業(yè)文化的理解。在我看來,企業(yè)要想讓員工有“家”的感覺,這比任何金錢激勵(lì)都強(qiáng),如果每個(gè)員工都有這種感覺,就能夠體現(xiàn)他們的積極性和企業(yè)家精神,這對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展來說非常重要。
現(xiàn)在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存,風(fēng)險(xiǎn)和利益相對(duì),海航緊緊抓住每一個(gè)能夠使其發(fā)展的機(jī)遇,同時(shí)勇于承擔(dān)一切必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),最終實(shí)現(xiàn)了巨大成功!
最后,我們要為海航的未來加油!
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