新媒體運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)(集錦7篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編整理的新媒體運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新媒體運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)1
時(shí)光總是無聲無息的從指縫中溜走，還沒有來得及說一句再見，轉(zhuǎn)眼就已奔赴各自的工作崗位。為期三天的局團(tuán)委新媒體培訓(xùn)落下帷幕，當(dāng)xx宣布結(jié)束的那一刻，你是否眼中泛著淚光依依不舍，離別總是傷感的，不知道下一次相聚是何時(shí)。
第一次感受這個(gè)溫暖的大家庭是報(bào)到當(dāng)晚的自我介紹，來自全局66名新媒體工作者使出渾身解數(shù)展現(xiàn)自己的才華，隨著大家的相互了解，原本沉默寡言不善于表達(dá)的我也慢慢融入這個(gè)集體。時(shí)間一分一秒的過去，直到十點(diǎn)才結(jié)束，但我依舊不愿離去，心潮彭拜，我多想再停留一會(huì)兒好好看看他們，記住他們每一個(gè)人的名字，相聚是一種緣分，也許從此會(huì)交上一生的良師益友。
不會(huì)忘記歷奇破冰訓(xùn)練中你們每一個(gè)人的笑臉，團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)中每一個(gè)精彩瞬間，從新聞寫作技巧到攝像攝影技術(shù)，從微信平臺(tái)編輯到微信營銷策劃，三天六節(jié)課井然有序的充實(shí)著我的學(xué)習(xí)和生活，晚上的課題研討更是讓我有了一種回到高中時(shí)代挑燈夜讀的感覺，用廢寢忘食形容一點(diǎn)也不為過，以至于每天晚上都是被宿管阿姨逼著才離開教室。
老師并沒有照本宣科而是通過理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式讓我們?nèi)矫媪Ⅲw的了解所學(xué)的知識(shí)。一流的講師團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，人性化的服務(wù)管理更加堅(jiān)定了我要努力學(xué)習(xí)的決心，出勤率高，教學(xué)形式新穎，同學(xué)互助友愛，正是這樣比學(xué)趕超的氣氛讓我深深的感覺自己的能力不足，要學(xué)習(xí)的東西太多。
開班典禮上xx作了簡(jiǎn)短的講話，雖然內(nèi)容不多但句句簡(jiǎn)明扼要。我依然記得xx說的學(xué)與做的意義，用知識(shí)武裝頭腦并在實(shí)踐中指導(dǎo)我們的工作。俗話說活到老學(xué)到老，只懂得一方面的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高新媒體工作者的技能，更好的服務(wù)于大家，只有通過不斷的實(shí)踐才能找到工作中出現(xiàn)的問題并加以改正和完善。不善于學(xué)習(xí)的人注定被新媒體大浪潮所淘汰，如何才能適應(yīng)新媒體的發(fā)展方向，新媒體時(shí)代需要什么樣的人才，答案就是學(xué)習(xí)。
話說回來這次培訓(xùn)的主題是新媒體，三天的學(xué)習(xí)雖然不能很系統(tǒng)很全面的學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，但也有了大致的了解。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展，新媒體孕育而生，其傳播速度之快，影響范圍之廣，受眾群體之多，悄然改變著人們生活方式。作為企業(yè)來說，如何利用新媒體平臺(tái)傳播企業(yè)理念文化，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力，打造企業(yè)品牌價(jià)值，這既是新媒體的意義所在也是每一位新媒體工作者思考的問題。
由青春武鐵聯(lián)想到xx新媒體，兩者雖有差異但也不乏諸多共性。作為xx新媒體工作室的主編之一，我有幸見證了它的成長(zhǎng)，從今年7月成立至今短短5個(gè)多月的時(shí)間里，平臺(tái)先后開辟了“xx”、“xx”等諸多粉絲喜聞樂見的欄目，牢牢把握服務(wù)廣大職工、旅客和貨主這一宗旨，受到一線職工和路外人士的一致好評(píng)，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。
但我也深知其工作任重道遠(yuǎn)，從最初充滿活力干勁到現(xiàn)在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶頸期，內(nèi)容質(zhì)量不高、形式較單一、缺乏粉絲互動(dòng)，兼職開展工作合理安排作息時(shí)間等問題漸漸成為發(fā)展路上的絆腳石。下一步xx新媒體的工作該如何開展，怎樣在同類單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風(fēng)向標(biāo)，我想我在培訓(xùn)中上找到了答案。
一個(gè)成功的新媒體平臺(tái)，需要的是傾聽，創(chuàng)新，互動(dòng)，培養(yǎng)和堅(jiān)持。
首先是傾聽，工作不能盲目，要有的放矢。傾聽即對(duì)平臺(tái)的定位分析，了解用戶的個(gè)人喜好和興趣，從用戶本身出發(fā)，有針對(duì)性的對(duì)我們平臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。學(xué)會(huì)傾聽滿足用戶的需要根據(jù)對(duì)用戶需求的收集所輸出的內(nèi)容才能對(duì)用戶產(chǎn)生影響。
其次是創(chuàng)新，內(nèi)容上和形式上要齊頭并進(jìn)，相輔相成。一個(gè)好的新媒體平臺(tái)并不是在內(nèi)容上做到面面俱到，而是從某一個(gè)角度為切入點(diǎn)打造精品，創(chuàng)造屬于自己的專屬品牌。只有這樣才能贏得的關(guān)注，獲得的口碑。同時(shí)好的內(nèi)容離不開好的表達(dá)形式，充分利用動(dòng)圖，視頻，語音和直播，這樣更直觀生動(dòng)，傳播的價(jià)值也就越大。此外需要特別注意，雖然新媒體表現(xiàn)形式多種多樣但內(nèi)容要積極向上，堅(jiān)持“內(nèi)容+服務(wù)”，把握導(dǎo)向，避免低俗，傳播正能量。
再次是互動(dòng)，只有互動(dòng)才能了解用戶的需求，增加吸粉的概率。一個(gè)精心策劃的欄目如果大多數(shù)只是閱讀和點(diǎn)贊，而評(píng)論幾乎為零，那么就沒有互動(dòng)，作為媒體人也就不清楚用戶的想法，而和用戶活躍互動(dòng)的話就能帶動(dòng)平臺(tái)其他用戶活躍，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和新媒體平臺(tái)的影響力。
然后是培養(yǎng)，培養(yǎng)更多志同道合的`新媒體人才才能更好的服務(wù)于我們的用戶。目前xx新媒體還缺乏這樣的精英，離專業(yè)的新媒體團(tuán)隊(duì)還存在一定差距。段管內(nèi)青年職工眾多，有才華的自然不在少數(shù)，只有深入挖掘新媒體人才，不斷注入新鮮活力，才能建設(shè)強(qiáng)大的xx新媒體宣傳陣地。同時(shí)必須要培訓(xùn)人才，人才不是萬能的，知識(shí)不是一成不變的，只有持續(xù)不斷的開展人才培訓(xùn)，才能保持知識(shí)常新，思維常新，意識(shí)常新。
最后是堅(jiān)持，盡管當(dāng)前xx新媒體存在著諸多問題，但我們的初衷不會(huì)改變，為職工，旅客和貨主服務(wù)是我們的宗旨。每一個(gè)xx新媒體工作者身上肩負(fù)的是一種責(zé)任感和使命感，我們的一言一行都在“傳播xx聲影”，我們有責(zé)任去“講好xx故事”，雖然我們個(gè)人的力量有限但團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，如果累了，請(qǐng)不要放棄，從自身做起，帶動(dòng)身邊人，傳播正能量。因?yàn)楦锩形闯晒Γ救孕枧Α?/p>
培訓(xùn)雖然結(jié)束了但新媒體的發(fā)展才剛剛開始。作為一名新媒體工作者，我很榮幸也很自豪參與其中，這個(gè)平臺(tái)不僅是為我們提供了一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，也讓我認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)于xx更深遠(yuǎn)的意義。時(shí)代的發(fā)展日新月異，新媒體的工作任重道遠(yuǎn)，期待在未來的日子里能有越來越多的人加入xx新媒體這個(gè)大家庭，竭盡所能為xx車務(wù)段的發(fā)展添磚加瓦！
新媒體運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)2
今年我有幸參加了左主任的小學(xué)教師新媒體新技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對(duì)新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí)、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)
通過此次培訓(xùn)，我更清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書的教育模式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于今天的教學(xué)要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求。
網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多�？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾�？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率�？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問題.
二、通過培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能
原來，我對(duì)于計(jì)算機(jī)方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫。通過這次光顧我們的xx，如今，我已經(jīng)能夠熟練的利用計(jì)算機(jī)，進(jìn)行各種方式的操作，編輯出自己較理想的'電子稿件，發(fā)送給同事和學(xué)生。能利用自己的博客與同仁互動(dòng)，時(shí)常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見解，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，填補(bǔ)了我計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的空白.
三、通過培訓(xùn)，夯實(shí)了專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)
作為一名數(shù)學(xué)教師，在這個(gè)學(xué)習(xí)頁面上，通過老師引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考；通過參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去.
此次培訓(xùn)，使我受益匪淺。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來，不斷充實(shí)自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力，使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”，給初中打下良好的基礎(chǔ)。
新媒體運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)3
五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié)，我們相約武局黨校，集中培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)知識(shí)，總結(jié)過去工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)當(dāng)下先進(jìn)媒體知識(shí)，把握未來宣傳工作要領(lǐng)，助力鐵路媒體宣傳工作強(qiáng)基達(dá)標(biāo)提質(zhì)增效，為服務(wù)鐵路發(fā)展?fàn)I造好的社會(huì)輿論環(huán)境和口碑。
XX月31日至XX月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的20xx年全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓(xùn)班。此次集中學(xué)習(xí)，匯聚了來自我局69個(gè)單位100多個(gè)優(yōu)秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，共同近距離聆聽新浪微博、騰訊大楚網(wǎng)等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓(xùn)過程中各位領(lǐng)導(dǎo)及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩(wěn)、或思辨，無不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。
一、以“雙微”平臺(tái)為突破口，創(chuàng)新運(yùn)用媒體形式。
在當(dāng)下萬物皆媒的環(huán)境下，微博、微信無疑是市場(chǎng)份額最多，關(guān)注度，運(yùn)用最廣泛的媒體形式。
首先，微博依然是突發(fā)事件集中爆發(fā)平臺(tái)、第一信源。是公眾知情權(quán)和表達(dá)意愿的重要訴求通道。是政府、企業(yè)形象宣傳、危機(jī)管理不可替代的平臺(tái)。鐵路身肩公益，決定了其微博的政務(wù)屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務(wù)，及時(shí)發(fā)布信息、加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹立良好社會(huì)口碑的重要抓手。運(yùn)營好鐵路微博平臺(tái)需要設(shè)立專項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。面對(duì)廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動(dòng)，善總結(jié)。
其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來，微信運(yùn)營開始步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業(yè)宣傳片》、《VR全景》、《夜話讀書》等欄目?jī)?nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評(píng)，有效的傳播了宜車聲影。雖然成績(jī)顯著，但問題也不少。目前平臺(tái)漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動(dòng)、關(guān)注群體不均衡男女比例達(dá)7/3等問題突出。
針對(duì)出現(xiàn)的問題，我們可以從這幾個(gè)方面入手：一是改變傳統(tǒng)的“5W”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實(shí)現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動(dòng)圖、線上直播等，以豐富平臺(tái)內(nèi)容，增強(qiáng)吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價(jià)值需求、忌難求簡(jiǎn)需求。四是及時(shí)回復(fù)粉絲評(píng)論，把用戶當(dāng)伙伴、當(dāng)朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時(shí)適當(dāng)開展活動(dòng)征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。
二、嚴(yán)把宣傳關(guān)口，提高輿情風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強(qiáng)的局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢(shì)嚴(yán)峻。一般而論，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢(shì)，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢(shì)，加之新信息傳播技術(shù)帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機(jī)制，輿情處理工作難度之大可想而知。
筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善輿情考核機(jī)制，建立輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情。二是堅(jiān)持誠實(shí)為本、及時(shí)發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對(duì)要靈活，回復(fù)要準(zhǔn)確，處理過程要細(xì)致。三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯(cuò)了態(tài)度要誠懇，遭遇誣陷堅(jiān)決斗爭(zhēng)，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險(xiǎn)”、力求“化危為安”、力爭(zhēng)“化危為機(jī)”。
三、助力網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量，營造和諧外部環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會(huì)教育意義和社會(huì)引導(dǎo)作用。隨著我國鐵路的高速發(fā)展，社會(huì)監(jiān)督越來越嚴(yán)苛，群眾的各種呼聲接踵而來，如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會(huì)心態(tài)、協(xié)調(diào)社會(huì)行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面助力鐵路網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量。
1、增加評(píng)論的附加值。即作為評(píng)論員，你應(yīng)該懂的比別人多一點(diǎn)，能說出來的`東西比別人多一點(diǎn)，能夠提供的有價(jià)值信息比別人多一點(diǎn)。
2、增加評(píng)論的可信度。俗話說的好，隔行如隔山，不同領(lǐng)域有不同的專業(yè)知識(shí)，而專業(yè)的知識(shí)才更能讓人信服。
3、提升評(píng)論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無味或過于艱澀的行文，必然會(huì)讓人失去閱讀的興趣。
所以，要寫好評(píng)論，除了有獨(dú)特的觀點(diǎn)觸角，更要有扎實(shí)的文字功底。四是增加標(biāo)題的含金量。一個(gè)好標(biāo)題是一篇成功文章的一半。級(jí)別越高的媒體，稿件來源越發(fā)是供遠(yuǎn)過于求，一個(gè)奪人眼球的標(biāo)題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時(shí)，標(biāo)題中要能夠直觀表達(dá)筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標(biāo)新立異的感官。
四、廣納人才，打造過硬宣傳團(tuán)隊(duì)。
海不擇細(xì)流，故能成其大，山不拒細(xì)壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭(zhēng)鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開放舞臺(tái)，才能廣納人才，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來的宜車新媒體，需要集大家之智慧，只有堅(jiān)持公平、公正、開放、共享的運(yùn)營理念，發(fā)揚(yáng)媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)講好宜車故事，傳播宜車聲影的目的。
新媒體運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)4
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營已經(jīng)一個(gè)多月了。從這個(gè)行業(yè)的小白到慢慢地熟悉了這個(gè)行業(yè)。接下來說說這一個(gè)多月的培訓(xùn)心得和感受吧！
首先之所以會(huì)選擇新媒體這個(gè)學(xué)科，更多的是自己的興趣，看中這個(gè)行業(yè)的前景，其實(shí)當(dāng)時(shí)選擇并沒有太多的考慮。當(dāng)自己真正接觸這個(gè)行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)新媒體并不想自己想的那么簡(jiǎn)單。
要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，我覺得要適應(yīng)以下幾點(diǎn)：
1、要有良好的文字功底，雖然上課老師給我們講了許多新媒體運(yùn)營的小竅門，但是到最終，文章寫得好才是硬道理。如果你想從事新媒體運(yùn)營工作，你可以給自己定個(gè)小目標(biāo)，例如先每天寫一篇文章，題材自定，這樣維持一個(gè)月后，你的文字功底肯定會(huì)有大幅度提升的；
2、懂得借勢(shì)宣傳，最值得借鑒的莫過于杜蕾斯的文案，你可以先從模仿開始，最后自己進(jìn)行創(chuàng)作。要懂得追蹤熱點(diǎn)，創(chuàng)造熱點(diǎn)，并且要做到根據(jù)熱點(diǎn)來進(jìn)行編寫文章，來博取大眾的視線；
3、學(xué)會(huì)美觀自己的文章，特別是相關(guān)的排版，在最近的學(xué)習(xí)中也教會(huì)了我們?nèi)绾巫屛恼碌呐虐骘@得更加精美，這也是極其重要的。要想在眾多新媒體賬號(hào)中脫穎而出，單單有好文采還是不行的'，關(guān)鍵時(shí)刻還是要學(xué)會(huì)把自己所寫的文章來進(jìn)行美觀；
4、垂直度一定要高，堅(jiān)持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。
其實(shí)培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負(fù)責(zé)任，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中去，這是我最滿意的。
新媒體運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)5
為了加快教育新媒體矩陣建設(shè)步伐，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校宣傳工作人員業(yè)務(wù)能力和新媒體專業(yè)師資隊(duì)伍教師。xx省職業(yè)技術(shù)教育師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地（xx科技技師學(xué)院）定于20xx年11月29日-12月1日舉辦一期職業(yè)院校新媒體運(yùn)營班�，F(xiàn)將心得匯報(bào)如下。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、新媒體平臺(tái)建設(shè)
新媒體運(yùn)營，是一種現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用當(dāng)下流行的新興媒體平臺(tái)工具，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段。
微信DAU（日活躍用戶）xx億（20xx年初統(tǒng)計(jì)）的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通訊產(chǎn)品。
2、微信定位策略
訂閱號(hào)：主要偏于為用戶傳達(dá)資訊（類似報(bào)紙雜志），如果想簡(jiǎn)單的發(fā)送消息，達(dá)到宣傳效果，建議可選擇訂閱號(hào)。
服務(wù)號(hào)：主要偏于服務(wù)交互（類似銀行，xx，提供服務(wù)查詢），如果想進(jìn)行商品銷售，進(jìn)行商品售賣，建議可申請(qǐng)服務(wù)號(hào)，因?yàn)榉⻊?wù)號(hào)可以開通微商城、多客服、在線支付功能等。
企業(yè)號(hào)；企業(yè)號(hào)是微信為企業(yè)客戶提供的移動(dòng)應(yīng)用入口�？梢詭椭髽I(yè)建立員工、上下游供應(yīng)鏈與企業(yè)IT 系統(tǒng)間的連接。利用企業(yè)號(hào)，企業(yè)或第三方合作伙伴可以幫助企業(yè)快速、低成本的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的移動(dòng)輕應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運(yùn)營的移動(dòng)化。適用于：企業(yè)、政府或其他組織。
小程序：小程序是一種新的開放能力，開發(fā)者可以快速地開發(fā)一個(gè)小程序。小程序可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，同時(shí)具有出色的使用體驗(yàn)。
3、xx內(nèi)容素材規(guī)劃方法及案例講解
4、xx內(nèi)容創(chuàng)作方法
5、常見軟文標(biāo)題寫作技巧
6、常見軟文正文寫作技巧
7、常用編輯器操作、排版規(guī)范及操作
8、排版案例講解
這次培訓(xùn)中有熟悉的同行，但更多的是第一次見到。很高興認(rèn)識(shí)這么多志同道合的同行。我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中積極交流，大家站在不同的角度，充分闡述自己的'看法，有的委婉謙虛，有的一針見血，有的獨(dú)樹一幟，有的質(zhì)疑問難，引起大家無限的思考，留給我深刻的記憶和回味！
通過這次培訓(xùn)，讓我深入了解各種新媒體的傳播特點(diǎn)與運(yùn)用技巧，系統(tǒng)學(xué)習(xí)多媒體融合條件下微信圖文排版及軟文撰寫技巧與實(shí)際運(yùn)用，提升融媒素養(yǎng)，提高學(xué)校的文化建設(shè)水平和自身的傳播力和影響力。
培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我的幫助卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，這次培訓(xùn)不僅是一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更是一次深層交流、思想提升，富有針對(duì)性的實(shí)踐教育活動(dòng)；不僅是對(duì)自己知識(shí)的擴(kuò)充、宣傳理念的提高，更是對(duì)自己觀念的一次更新。希望以后能更多的參加此類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，跟上新形勢(shì)，更新思想與知識(shí)，將工作做得更出色。
新媒體運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)6
媒體是指信息傳播的媒介，有信息就有媒體。媒體在每一件事中都有不可替代的作用。正如詩經(jīng)中有語云：“匪我衍期，子無良媒”道出了媒體舉足輕重的作用。新媒體是媒體的一個(gè)相對(duì)概念，相對(duì)于以前的報(bào)紙，廣播，電視等傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、數(shù)字電視就是新媒體。隨著科技的發(fā)展，會(huì)有越來越多的新媒體誕生并被人們所接受。營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘消費(fèi)者的需求，從整體氛圍的營造去推廣和銷售產(chǎn)品，讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。
我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，了解到基于web1.0到WEB3.0的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展史。Web1.0時(shí)代，20世紀(jì)90年代進(jìn)入了Web1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺(tái)傳播大量的營銷信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者，以期得到更多的客戶，其傳播方式主要有網(wǎng)站平臺(tái)信息展示、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等。Web2.0時(shí)代每個(gè)用戶可以參與到網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容制造過程中，網(wǎng)絡(luò)開始體現(xiàn)出用戶作為創(chuàng)造者的生產(chǎn)性功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過激發(fā)用戶的參與，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的有效傳遞，獲得消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的認(rèn)同以培養(yǎng)客戶的忠誠度。Web3.0時(shí)代每個(gè)用戶可以打造自己的`互聯(lián)網(wǎng)門戶，或者創(chuàng)造屬于個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，通過屬于自己的一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息交流。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可按照每個(gè)人關(guān)注的信息類型、個(gè)人需求和偏好來傳遞相關(guān)信息營銷2.0時(shí)代，有效的營銷法則從AIDMA演化為AISAS：那就是從創(chuàng)意吸引受眾注意Attention，激發(fā)受眾參與的興趣Interest，然后受眾開始搜索相關(guān)信息Search，隨著信息的積累，提高信心，開始參與行動(dòng)或者購買行動(dòng)Action，最后share(分享)產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)，形成口碑傳播。由此我們也加深了對(duì)門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜素引擎、E-mail、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、SNS、IM營銷的解讀。
當(dāng)然，這些理論知識(shí)都不是照本宣科，而是在老師通過一個(gè)個(gè)新穎的案例分享，激發(fā)我們的興趣，然后對(duì)我們提問，同學(xué)們加入自己的思考進(jìn)行討論后回答，慢慢熟知到這些新媒體營銷方式與分類。我們學(xué)習(xí)這門課程的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但大家都覺得獲益匪淺，讓我們對(duì)新媒體營銷有了一個(gè)更加全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)。課堂內(nèi)容相當(dāng)充實(shí)，講到了大數(shù)據(jù)，微信營銷，O2O物聯(lián)網(wǎng)等在營銷中的應(yīng)用，講到了粉絲思維，用戶參與感，熱點(diǎn)事件營銷的一些原理。這次培訓(xùn)給我留下深刻影響的一個(gè)字是“勢(shì)”—大勢(shì)所趨，勢(shì)不可擋的“勢(shì)”。雷軍說：“只要站在風(fēng)口上，豬也能飛起來”。這句話讓我有了深深的觸動(dòng)。我們不能逆勢(shì)而為。21世紀(jì)是科技的時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，O2O、物聯(lián)網(wǎng)、微信就是大勢(shì)所趨，社會(huì)是在向前發(fā)展的，我們必須去接受和開創(chuàng)新的事物，不然我們將注定被淘汰。我們面對(duì)的是廣大的客戶群體，我們除了要“造勢(shì)”以外，還要學(xué)會(huì)“借勢(shì)”借助一些熱點(diǎn)話題，一些新興的，廣大客戶都接受的營銷手段，那樣我們將會(huì)事半功倍，收到意想不到的效果。這門課程中我印象最深刻的是微信營銷中的“病毒式”營銷，原理是讓每一個(gè)人都成為我們營銷內(nèi)容的傳播者，讓我們的產(chǎn)品被更多的客戶所了解。人們對(duì)自己不喜歡的廣告往往是排斥的，所以在營銷上硬廣不如軟文，軟文不如圖片，圖片不如視頻，視屏不如游戲，游戲不如利益。讓每一位客戶都從你的營銷當(dāng)中獲得利益，體驗(yàn)到快樂，并分享給周邊的人，那么你的營銷就成功了。
營銷是一門科學(xué)，當(dāng)中的原理和方法需要我們長(zhǎng)期去摸索和實(shí)踐，學(xué)習(xí)這門課程，不僅讓我學(xué)習(xí)到了新媒體時(shí)代營銷方式方法，更加深了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的初步培養(yǎng)，思維的形成并非一朝一夕，還需要日后繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。希望在以后的工作中，能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際，好好加以運(yùn)用。
新媒體運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)7
五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié)，我們相約xx黨校，集中培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)知識(shí)，總結(jié)過去工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)當(dāng)下先進(jìn)媒體知識(shí)，把握未來宣傳工作要領(lǐng)，助力鐵路媒體宣傳工作強(qiáng)基達(dá)標(biāo)提質(zhì)增效，為服務(wù)鐵路發(fā)展?fàn)I造好的社會(huì)輿論環(huán)境和口碑。
xx月31日至xx月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的20xx年全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓(xùn)班。此次集中學(xué)習(xí)，匯聚了來自我局69個(gè)單位100多個(gè)優(yōu)秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，共同近距離聆聽xx、xx等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓(xùn)過程中各位領(lǐng)導(dǎo)及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩(wěn)、或思辨，無不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。
一、以“雙微”平臺(tái)為突破口，創(chuàng)新運(yùn)用媒體形式
在當(dāng)下萬物皆媒的環(huán)境下，xx、微信無疑是市場(chǎng)份額最多，關(guān)注度，運(yùn)用最廣泛的媒體形式。
首先，xx依然是突發(fā)事件集中爆發(fā)平臺(tái)、第一信源。是公眾知情權(quán)和表達(dá)意愿的重要訴求通道；是政府、企業(yè)形象宣傳、危機(jī)管理不可替代的平臺(tái)。鐵路身肩公益，決定了其xx的政務(wù)屬性。鐵路xx突出面向百姓貼心服務(wù)，及時(shí)發(fā)布信息、加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹立良好社會(huì)口碑的重要抓手。運(yùn)營好鐵路xx平臺(tái)需要設(shè)立專項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；面對(duì)廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動(dòng)，善總結(jié)。
其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自xx新媒體成立以來，微信運(yùn)營開始步入正軌，《xx》、《xx》等欄目?jī)?nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評(píng)，有效的傳播了xx聲影。雖然成績(jī)顯著，但問題也不少。目前平臺(tái)漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動(dòng)、關(guān)注群體不均衡男女比例達(dá)7/3等問題突出。
針對(duì)出現(xiàn)的問題，我們可以從這幾個(gè)方面入手：一是改變傳統(tǒng)的“5W”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實(shí)現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動(dòng)圖、線上直播等，以豐富平臺(tái)內(nèi)容，增強(qiáng)吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價(jià)值需求、忌難求簡(jiǎn)需求。四是及時(shí)回復(fù)粉絲評(píng)論，把用戶當(dāng)伙伴、當(dāng)朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時(shí)適當(dāng)開展活動(dòng)征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。
二、嚴(yán)把宣傳關(guān)口，提高輿情風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強(qiáng)的局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢(shì)嚴(yán)峻。一般而論，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢(shì)，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢(shì)，加之新信息傳播技術(shù)帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機(jī)制，輿情處理工作難度之大可想而知。
筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善輿情考核機(jī)制，建立輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情；二是堅(jiān)持誠實(shí)為本、及時(shí)發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對(duì)要靈活，回復(fù)要準(zhǔn)確，處理過程要細(xì)致；三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯(cuò)了態(tài)度要誠懇，遭遇誣陷堅(jiān)決斗爭(zhēng)，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險(xiǎn)”、力求“化危為安”、力爭(zhēng)“化危為機(jī)”。
三、助力網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量，營造和諧外部環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會(huì)教育意義和社會(huì)引導(dǎo)作用。隨著我國鐵路的高速發(fā)展，社會(huì)監(jiān)督越來越嚴(yán)苛，群眾的各種呼聲接踵而來，如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會(huì)心態(tài)、協(xié)調(diào)社會(huì)行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面助力xx提質(zhì)上量。
1、增加評(píng)論的附加值。即作為評(píng)論員，你應(yīng)該懂的比別人多一點(diǎn)，能說出來的東西比別人多一點(diǎn)，能夠提供的有價(jià)值信息比別人多一點(diǎn)；
2、增加評(píng)論的`可信度。俗話說的好，隔行如隔山，不同領(lǐng)域有不同的專業(yè)知識(shí)，而專業(yè)的知識(shí)才更能讓人信服；
3、提升評(píng)論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無味或過于艱澀的行文，必然會(huì)讓人失去閱讀的興趣。
所以，要寫好評(píng)論，除了有獨(dú)特的觀點(diǎn)觸角，更要有扎實(shí)的文字功底；四是增加標(biāo)題的含金量。一個(gè)好標(biāo)題是一篇成功文章的一半。級(jí)別越高的媒體，稿件來源越發(fā)是供遠(yuǎn)過于求，一個(gè)奪人眼球的標(biāo)題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時(shí)，標(biāo)題中要能夠直觀表達(dá)筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標(biāo)新立異的感官。
四、廣納人才，打造過硬宣傳團(tuán)隊(duì)
海不擇細(xì)流，故能成其大，山不拒細(xì)壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭(zhēng)鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開放舞臺(tái)，才能廣納人才，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來的xx新媒體，需要集大家之智慧，只有堅(jiān)持公平、公正、開放、共享的運(yùn)營理念，發(fā)揚(yáng)媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)講好xx故事，傳播xx聲影的目的。
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