禮儀的培訓(xùn)心得體會匯編15篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的禮儀的培訓(xùn)心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
禮儀的培訓(xùn)心得體會1
在大二的這個學(xué)期,我選修了魅力禮儀課程。
我覺得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課,所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,經(jīng)再三思量和對比后,之所以選修這門課程,主要原因有以下幾點:首先,作為一名大學(xué)生,學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次,在學(xué)校與社會上,自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己,而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應(yīng),覺得這些禮儀都很累,覺得在生活中也用不到,但是經(jīng)過老師的講解,覺得越來越有用,在以后的生活中、工作中,用處都很大,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的`重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是平時老師舉的典例,實訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大,對我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個女生,我希望在外在形象塑造方面可以多講一點,講細(xì)一點。老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識、為人師表的形象,亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會把課上學(xué)習(xí)的知識運用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
隨著社會的進步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個人的心!彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合,都是需要尊重的,因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理,請切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學(xué)們。因為我們是平等。
禮儀的培訓(xùn)心得體會2
通過聽金教授的講座之后,我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上,而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。
教師文明的言談舉止對學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人,首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn),都會給學(xué)生以潛移默化的作用影響,而學(xué)生也正是通過這一點來了解教師的思想,"桃李不言,下自成蹊",教師注重修養(yǎng),注意言行,處處給學(xué)生做出表率,言教輔以身教,身教重于言教,學(xué)生受到影響,其不良的行為和習(xí)慣受到約束,得到修正。
具體說來,教師的禮儀主要有以下四個方面的內(nèi)容:
一、儀表。主要包括衣著發(fā)式,修飾打扮等,是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中,我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發(fā)型,我?guī)缀鯊牟慌⒅回炇岢神R尾辮,簡潔而利落。其次是衣著,我總會保持得又干凈又整齊,衣服上沒有較為明顯的。污漬,隔兩三天便會及時更換清洗;另外,服裝的式樣也能做到樸素大方,協(xié)調(diào)得體。
二、舉止。它包括坐立行的姿勢,以及表情動作行為習(xí)慣等。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號”。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài),要與教育教學(xué)過程密切配合,發(fā)揮出最佳的輔助作用。在我看來,教師注重了自己的著裝,但在坐立行方面卻做出一些不得體的`行為,也是非常難看的。
三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純潔,準(zhǔn)確鮮明,生動幽默,要善于運用語言的力量啟動學(xué)生求知的欲望,撥動學(xué)生上進的心弦,把知識真理和美好的感情送進學(xué)生的心田。教師的語言還要情理結(jié)合。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理,讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo),使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質(zhì)。
四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,反映出對他人應(yīng)有的尊重,從而不但給學(xué)生以良好影響,同時也促進全社會團結(jié)互助,平等友愛,共同前進的新型人際關(guān)系的形成。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識和道德覺悟,平時嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,為創(chuàng)建和諧社會貢獻(xiàn)一份力量。
通過對教師禮儀的培訓(xùn),我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認(rèn)識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計,教育為本:教育大計,教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
教師是學(xué)校工作的主體,因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求。
教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即;ケ澩鏌準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練、講課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
談話最好提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個思想準(zhǔn)備,這既是一種禮貌,又是對學(xué)生的尊重。舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合,入情入理。在與人談話時,老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實,故意夸大事實,也不應(yīng)傳播不利團結(jié)或道聽途說的事情。
總之,通過這次培訓(xùn)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課,也是對民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn),作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,加強禮儀上的學(xué)習(xí),只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高,要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。今后在學(xué)習(xí)生活以及工作中,我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學(xué)習(xí)與提升,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成,貢獻(xiàn)一份力量。
禮儀的培訓(xùn)心得體會3
微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所追求的,而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞包括收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間的微笑。
一、收費人員與司乘之間
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進.有的收費員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務(wù)意識不強,服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法,這個收費員只會傻笑,其它什么也不會,回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費員與收費員之間
有車輛進站,當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外,其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù),以形成整個區(qū)域的微笑氛圍.有司乘人員對路線不熟悉,特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時個別司乘人員會報以質(zhì)問埋怨,甚至發(fā)脾氣,時或收款過程中,當(dāng)班收費員不便立刻回應(yīng)時,用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路,一個微笑,一個示意,充分顯示一個團隊的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的.緩和,不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是收費窗口,可我們的微笑是不收費的,在炎熱的夏天,一個真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀的培訓(xùn)心得體會4
持續(xù)將近一個月的學(xué)生干部培訓(xùn)圓滿結(jié)束了,八次培訓(xùn),讓我收獲頗豐。驀然回首,有些內(nèi)容還記憶猶新。為能參加如此有意義的學(xué)生干部培訓(xùn),我想在此表達(dá)感謝:
首先是要感謝自己,是自己足夠幸運,能順利加入到學(xué)生會這個大家庭中,有機會接受培訓(xùn)。
當(dāng)然更重要的是要感謝學(xué)生會組織培訓(xùn),感謝老師認(rèn)真負(fù)責(zé)地傳授,借用學(xué)長的話,真的都是滿滿的“干貨”。在學(xué)生干部培訓(xùn)中,我的知識面得以延伸。我了解了時間管理,進入大學(xué),學(xué)會時間自主規(guī)劃很重要,要保證完成學(xué)業(yè)和學(xué)生會工作的同時豐富自己的生活;我學(xué)會了公文寫作,知道了新聞稿寫什么、怎么寫、什么時候?qū)?我了解了“雙創(chuàng)”“互聯(lián)網(wǎng)+”,知道了我校四大含金量高的.科研比賽,并勇敢地邁出第一步,積極地參加“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生系列科技創(chuàng)新比賽;我提高了科研能力,學(xué)會了如何查詢資料,如何使用word;我明白了如何溝通與管理,正如趙申苒老師所說,一個不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,不會溝通和管理,頂多會是一個精英,但卻不能成為領(lǐng)導(dǎo),使眾人同心,事半功倍;我明白了演講與口才,對于易在眾人面前緊張的我來說,學(xué)會演講很重要,孫慧娟老師講的換位思考對我來說頗為實用;我了解了禮儀與行為規(guī)范,學(xué)會將尊重表現(xiàn)在行為中。
總之,感謝學(xué)生會的組織,老師們的講授,學(xué)生干部培訓(xùn)讓我收獲良多!爸挥袑嵺`才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,我會將自己所學(xué)積極應(yīng)用,相信以后會做得更好。
禮儀的培訓(xùn)心得體會5
今天我參加了茶樓組織培訓(xùn),老師分別從茶葉的銷售、員工的協(xié)作、平時的禮儀進行了培訓(xùn),這讓我受益匪淺。
首先,老師從銷售講起,使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業(yè)實現(xiàn)盈利、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)及價值的重要體現(xiàn),小公司或者小店也是一樣,東西不賣出去,有效貨幣得不到流通,企業(yè)價值得不到體現(xiàn),人的價值就更不要說了,茶樓以前的銷售可以說是被動銷售,我們應(yīng)該更主動的推薦銷售,引導(dǎo)消費,創(chuàng)造消費,完成茶樓銷售額,完善個人價值。另外對銷售我提兩點建議:一、在做好店鋪銷售的同時,實現(xiàn)鋪外銷售,二、重試網(wǎng)絡(luò)及手機信息群發(fā)營銷。
其次,老師講到員工協(xié)作,員工的協(xié)作也是說團隊的協(xié)作關(guān)系,團隊就是一個整體。
俗話說,“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起,兩只螞蟻來搬米,身體晃來又晃去,三只螞蟻來搬米,輕輕抬著進洞里!鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結(jié)果。“三個和尚”是一個團體,可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進洞里”,正是團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團結(jié)就是力量”,而且團隊合作的力量是無窮盡的,如果每個員工都能把團隊協(xié)作精神用好將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。
再次,老師對禮儀進行了精心的培訓(xùn)。禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的`一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。禮儀可見多么重要,作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員,只有更好的去刻苦訓(xùn)練禮儀,修正不足,使自己能外悅顧客,內(nèi)練品質(zhì)。做一名合格的茶藝服務(wù)人員,為茶樓贏得更多的回頭客而努力。
最后,我希望以后能有更多這樣的培訓(xùn)心得
今天我參加了茶樓組織培訓(xùn),老師分別從茶葉的銷售、員工的協(xié)作、平時的禮儀進行了培訓(xùn),這讓我受益匪淺。
首先,老師從銷售講起,使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業(yè)實現(xiàn)盈利、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)及價值的重要體現(xiàn),小公司或者小店也是一樣,東西不賣出去,有效貨幣得不到流通,企業(yè)價值得不到體現(xiàn),人的價值就更不要說了,茶樓以前的銷售可以說是被動銷售,我們應(yīng)該更主動的推薦銷售,引導(dǎo)消費,創(chuàng)造消費,完成茶樓銷售額,完善個人價值。另外對銷售我提兩點建議:一、在做好店鋪銷售的同時,實現(xiàn)鋪外銷售,二、重試網(wǎng)絡(luò)及手機信息群發(fā)營銷。
其次,老師講到員工協(xié)作,員工的協(xié)作也是說團隊的協(xié)作關(guān)系,團隊就是一個整體。
禮儀的培訓(xùn)心得體會6
首先,十分感謝公司能給我這樣一次機會,讓我有幸在現(xiàn)場聆聽到著名禮儀專家中國人民大學(xué)金正昆教授《高級商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn),金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個個生動的案例,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求,讓我受益匪淺,感觸很深,讓我看到了自己的不足,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方,體會到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天,我還在耿耿于懷公司為什么會投入這么大的資金來進行商務(wù)禮儀知識的培訓(xùn),我天真的以為只要是一個正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人,禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會那么差。但是,我忘記了,世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天,金教授開講不到20分鐘的時間里,他拋出一個鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”,這個問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場全體學(xué)員的熱烈討論,我從來就沒有思考過這個問題,我的第一反應(yīng)是先打的人后掛,絲毫沒有經(jīng)過大腦思考,只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案:國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人!這樣的答案誰能不信服呢?!所有的游戲規(guī)則都是由強者制定的,強者說了算,打電話的規(guī)則也是如此!就這樣一個簡單的例子,讓我醒悟了過來,這個高級商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的,需要每個人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟,尤其是從事會議服務(wù)接待工作的我們,更應(yīng)該引起重視,禮儀問題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個培訓(xùn)了。
2天時間,金教授在本次課程培訓(xùn)中教會了我許多高級商務(wù)禮儀知識,如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請他人時應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的.基本禮儀等等。
讓我印象比較深刻的是,金教授在提問“祝賀他人時打什么顏色領(lǐng)帶”時,現(xiàn)場提問了3個學(xué)員,1男學(xué)員站起來一語不發(fā),另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么,僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時我就在想,即時我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道,請賜教,或者我可以隨便說一個顏色也行,萬萬不可站起來像個木頭在那里干杵著,完全像個小學(xué)生被罰站一般,這是我當(dāng)時的一個體會。更觸動我的是,金教授對他們幾個人的點評。
金正昆教授說,在這樣的場合之下起來發(fā)言是一個難得的機會,應(yīng)學(xué)會把握機會,金教授以此為例展開了對“溝通禮儀”深入的講解。他說,回答師長問題時首先應(yīng)該站起來,其次,在回答問題之前可以借機作下自我介紹,讓更多人(潛在客戶)認(rèn)識你,如“金教授,你好。很高興能有機會回答您的問題。我是海南春秋西點商務(wù)會議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七,我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”金教授的這番點評,點醒了包括我在內(nèi)的很多人,人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重,卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹,殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀,其實最重要的還是借此將自己介紹給大家,如果你是做服務(wù)行業(yè)的,如果你是做市場推廣的,更應(yīng)把握此機會,說不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶,說不準(zhǔn)哪天他們就主動聯(lián)系到你。金正昆教授說,溝通講究主動性,有效的溝通讓我們成功!認(rèn)真只能把事情做成,用心方能把事情做好!
金教授在本次《高級商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例,內(nèi)容輕松詼諧,但都蘊含著深刻的道理。需要每個人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義,從個人的角度看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí),完善自己!
禮儀的培訓(xùn)心得體會7
禮儀教育就像清新的空氣一樣,雖然看不見、摸不著,卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來,是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍,培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止,是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律,把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容,從開展文明禮儀教育,孝敬父母、關(guān)愛他人入手,實施禮儀教育,引導(dǎo)幼兒學(xué)禮儀,講禮儀,重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的。本學(xué)期禮儀教育總結(jié)如下:
一、把禮儀滲透在一日活動中
1、晨間活動:我們和幼兒進行簡單的禮貌用語交流,如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語,增強文明意識。
2、區(qū)角游戲:在各種活動中孩子們學(xué)會相互關(guān)心、互相照顧,懂得謙讓,樂于分享。
3、進餐、盥洗:進餐時,我們培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣,指導(dǎo)幼兒獨立進餐,不浪費食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手,和洗手的正確方法。
二、形式多樣的禮儀教育活動
1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的能力,剛開學(xué)時為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活,我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因為年齡小加上父母過度愛護他們的的生活自理能力較差,因此,我們針對幼兒的這些特點,從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》),有計劃、有步驟地引導(dǎo)幼兒獨立的進餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、節(jié)日中的禮儀教育
在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時鼓勵幼兒大膽表達(dá)對他們的美好祝福,感受親人間的愛。
四、家園聯(lián)系共同教育
對幼兒進行禮儀教育,靠幼兒園單方面的努力是不行的,必需保持教育的`一致性。因此,家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。
因為幼兒的可塑性非常強,辨別是非的能力相對差,很容易受人、外界的影響,他們對抽象的道理不易理解,模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一,生動的榜樣,活動的范例,比語言的說教更容易使幼兒信服,俗語講“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”可見身教重于言教,家長的一言一行,都會潛移默化的影響和感染孩子,因此籍通過家長會,使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進幼兒健康成長。
禮儀的培訓(xùn)心得體會8
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給咱們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則!岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美!
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的.電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎咱們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有咱們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實咱們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以,咱們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為咱們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助咱們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將咱們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為咱們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
禮儀的培訓(xùn)心得體會9
2月25日——26日,我參加了坪地鄉(xiāng)教師職業(yè)禮儀培訓(xùn)。通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí),我感觸頗深,受益良多。
在這次培訓(xùn)中,我懂得了禮儀是用最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對他人的尊重;禮儀的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我還了解了2。5歲—6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期,孩子們在這個階段善于模仿,在這個時期開展禮儀教育很重要,也感到自己身上的責(zé)任重大。在日常教學(xué)中,我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦议L和孩子的尊重。尚老師提到了很多細(xì)節(jié),這些在生活中有的我注意到了,有的我沒注意到,聽完這次培訓(xùn)后,我要改正我以前沒有注意到的地方,在方方面面做到一個有禮儀的人。
對于一些離幼兒園日常生活較遠(yuǎn)的在幼兒園進行禮儀教育比較困難的部分,如公共場所禮儀,尚老師也給我們講了如何解決這個問題,用走出去加請進來的方式進行教學(xué),為了更好的讓家長了解我們的禮儀教育,還可以用劇場表演的方式展示給家長看等等。
另外通過對教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,它還含有師資、師表、師德、師心四大特點以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng):
師資,即教師應(yīng)有的人格魅力,一名好教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行,以良好的道德風(fēng)范,對學(xué)生實施教育,通過自己的'存在,自己的人格,對學(xué)生發(fā)揮影響。
師表即要我們要為人之楷模,教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象,而且影響課堂教學(xué)效果,對學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用,這就要求教師不僅要教好書、上好課,還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強修養(yǎng),注意約束自己,做到“美其言,慎其行”,起好示范作用。
師德即教師的職業(yè)道德,我們在教育的工作崗位上,在黨和人民信任的那個講臺上,傳道授業(yè)解惑者,我們不能夠誤導(dǎo)子弟,不能傳授偽科學(xué),不能非議黨和政府,不能蔑視我國憲法和法律,不能違背教育法、教師法,不能做出有損愛國主義和民族團結(jié)的事情。 師心就是要有愛心,無論是對幼兒園、小學(xué)生還是初中生,我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們,要懂得尊重他們,與他們互動時要使用文明語言。
總之,禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對與一個社會來說,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要,因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀,多以禮儀來規(guī)范自己,努力使自己成為一名學(xué)生愛戴,家長喜歡,學(xué)校放心的好教師。
禮儀的培訓(xùn)心得體會10
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn),使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座,接受指導(dǎo),她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進軍的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認(rèn)為,好的'第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中,老師們講授了:學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象?傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。
禮儀的培訓(xùn)心得體會11
服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題,應(yīng)該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而改變”:要適應(yīng)別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因為不管你怎么努力,它依然存在,因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活,交往藝術(shù):待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和顧客等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達(dá)到良好的溝通。
作為一名酒店的服務(wù)人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑的聆聽顧客的來電,耐心的`解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的顧客,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老顧客留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員!
禮儀的培訓(xùn)心得體會12
禮儀服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題,應(yīng)該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的禮儀服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人——外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而改變”:要適應(yīng)別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到:勇敢的`面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因為不管你怎么努力,它依然存在,因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活,交往藝術(shù):待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達(dá)到良好的溝通。
作為一名酒店的前臺服務(wù)人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的禮儀服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的前臺服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的禮儀服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的酒店前臺服務(wù)人員!
禮儀的培訓(xùn)心得體會13
隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識、運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
前段時間,公司特意聘請西安禮儀專業(yè)老師對公司熱愛禮儀而主動報名的人員進行了培訓(xùn),昨天下午,公司再次聘請了漢中廣播電視臺的主持人對公司首次選拔的禮儀愛好人員進行了二次培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,老師非常細(xì)心,對禮儀方面人員的表情、著裝、妝容、接待等進行了詳細(xì)的講解與強調(diào),特別是妝容部分,老師講的更是細(xì)致入微,用自帶的化妝用品,對現(xiàn)場的一名禮儀熱愛者進行了示范演示,最后對在場的所有禮儀熱愛者進行了一對一的走步訓(xùn)練、以及接待訓(xùn)練。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方做的不到位,從小小的表情到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如:文明用語聲音太小,面部表情僵硬等常見的問題我們好像都沒有多加注意,培訓(xùn)之后,覺得本次培訓(xùn)非常的重要、非常及時,對我深有感觸、受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容治國、范圍之。一個人的舉止、表情、談吐對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)與修養(yǎng)、一個單位的整體形象、因此,在平時工作與生活中,老師教會我們要注重四個方面的提高:一是強化自律意識,提高自身的服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
禮儀培訓(xùn)雖然結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的'開始,作為“陜鋼集團漢中鋼鐵有限責(zé)任公司”的一名禮儀熱愛者,要用良好的儀容、儀表和精神面貌來塑造企業(yè)的良好形象、就要按照學(xué)習(xí)中的利益來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,用一顆健康的心態(tài)面對自己的工作、用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造企業(yè)的形象,同時,體現(xiàn)自身的服務(wù)價值,在此,我希望今天培訓(xùn)的禮儀人員在以后的工作中能表現(xiàn)的更好。
禮儀的培訓(xùn)心得體會14
幼兒園開設(shè)了禮儀教育課程,首先禮儀應(yīng)從老師自身培養(yǎng)起;幼兒園多次組織老師開展禮儀培訓(xùn),也讓我從中受益頗深。
中國有“禮儀之邦”之美稱,這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座,她詳細(xì)的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題,并作出了正確的指導(dǎo),使我更加深刻全面的了解了老師禮儀。講座中專家從社會學(xué),人文學(xué),教育學(xué),心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)老師禮儀,她在現(xiàn)代老師怎樣塑造良好的老師形象。提醒老師要注意些什么,如:與家長交談時怎樣站怎樣坐,應(yīng)該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長比較合適;與同事交談時用什么樣的言語比較合適等非常的注重細(xì)節(jié),具有很強的使用價值。專家系統(tǒng)的講述了老師服飾的搭配應(yīng)注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話應(yīng)注意時間,壓縮內(nèi)容,以及一些禮貌用語的使用等,并且舉實例說明,講解的非常細(xì)致。
與人交往中一個小細(xì)節(jié),一個小動作可以體現(xiàn)一個人的素質(zhì)與涵養(yǎng),而我們一天中面對孩子的時間是最多的,對于模仿力極強的孩子們來說,無非老師的一舉一動,一言一行都顯得格外的重要,所以更應(yīng)該注意公眾形象,語言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用,提高自己的'修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長,做孩子、家長敬愛的老師。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。老師是人類靈魂的工程師,老師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動全社會文明進步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。老師儀表是老師整體風(fēng)范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識淵博、風(fēng)度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會學(xué)習(xí)的楷模。老師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為塑造人類靈魂工程師的一名老師,要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為老師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。老師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時髦,超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負(fù)面影響。因為我們是小學(xué)老師,面對的是模仿能力很強的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
老師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。當(dāng)今的社會在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性,展現(xiàn)個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發(fā)展,影響著我們老師的視覺,激蕩著我們老師的隨潮熱望。但老師從事教書育人的職業(yè)特點,就決定了老師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性,不要過分張揚。因此老師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出老師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是老師時刻要注意為人師表。
總之,從事了老師職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,為創(chuàng)建和諧社會貢獻(xiàn)一份力量。
禮儀的培訓(xùn)心得體會15
為進一步提高基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院學(xué)生干部的綜合素質(zhì),樹立遠(yuǎn)大的理想,增強自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識,院領(lǐng)導(dǎo)組織召開的學(xué)生干部培訓(xùn)會于10月14日由徐里書記為我們拉開帷幕。此次學(xué)生干部培訓(xùn)包括了各方面的培訓(xùn),其涵蓋內(nèi)容之多,范圍之廣,使我感受頗深,對我們參訓(xùn)人員來說更是一次非比尋常的體驗。
經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé),作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及時間管理能力、組織能力、人際交流和溝通的方法等。
在第一天由李倩老師講授的學(xué)生干部培訓(xùn)第一課中,我認(rèn)識到:作為學(xué)生干部,首先要有表率作用,只有自己身體力行,才能更好地帶動身邊的人,同時也要樹立為學(xué)生服務(wù)的意識,謙虛地對待每一位同學(xué),如實地反映同學(xué)們的要求,善于合理有效地表達(dá)和維護同學(xué)們的權(quán)益。學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要務(wù),作為學(xué)生干部要注意各方面的.學(xué)習(xí),這就要求我們的學(xué)習(xí)工作要有激情、有耐心、有責(zé)任感。在學(xué)好第一課堂知識的同時,還要注重平時的學(xué)習(xí),占取信息制高點,拓展知識面,學(xué)會協(xié)調(diào)自身的時間和精力,調(diào)整狀態(tài),以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。
吳明明老師和謝莎老師講解的雙創(chuàng) 、“互聯(lián)網(wǎng)+”和科研能力的培養(yǎng)和提升為我們以后的挑戰(zhàn)杯大賽以及科研實驗方面奠定了良好的基礎(chǔ);戴冰星老師的時間管理課也讓我懂得了做計劃的重要性;趙申苒老師和孫慧娟老師教會我們提升管理和溝通演講的能力;還有劉旭初老師講解的最重要的禮儀與行為規(guī)范知識讓我受益良多。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我也深刻地體會、反省,認(rèn)識到了自己思想上的問題,在今后我將不斷反省自己,以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作,認(rèn)真對待自己的責(zé)任和義務(wù),提高效率,把工作盡快盡好地完成,并不斷地追求完美。我相信只要努力,我們一定能找到別人不曾走過的路,別人不曾到過的地方,看到別人曾看不到的風(fēng)景。
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