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qc培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編收集整理的qc培訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
qc培訓(xùn)心得體會1
QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 年 月 日~ 日，我在 參加了由中國質(zhì)量協(xié)會舉辦的“QC小組活動初級診斷師”培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由中國質(zhì)量協(xié)會高級培訓(xùn)師、全國QC小組評審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，和基于長期從事QC小組推進、培訓(xùn)和評審工作的實踐經(jīng)驗，依據(jù)《全國質(zhì)量管理小組活動中級診斷師培訓(xùn)考試大綱》的要求及課程安排，結(jié)合實際工作以及以往案例中的常見問題，詳細講解了QC小組的概念、QC小組的組建與推進、QC小組成果與評審、統(tǒng)計方法基礎(chǔ)知識、常用統(tǒng)計方法在QC小組活動中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容，并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以開閉卷考試和論文答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進行了檢驗。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、對QC小組的重新認識
QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。
2、對活動程序的把握
QC活動遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，代表著選擇課題（選題的理由、方法及實例）、現(xiàn)狀調(diào)查（把握問題現(xiàn)狀、找出問題的癥結(jié)所在）、設(shè)定目標（目標設(shè)定的方法、水平值及依據(jù)）、目標可行性分析、分析原因（原因分析及應(yīng)用工具）、確定主要原因、制定對策；D表示執(zhí)行，代表著按對策實施（常用方法）；C表示檢驗，代表著檢查效果（效益的計算）；A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。
3、體會到質(zhì)量與質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性
質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。通過這四天的培訓(xùn)，我的理論知識
得到大大提升，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性，深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障，如果沒有嚴格的質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、通過活動的.開展，能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神，增強員工的凝聚力
QC活動遵循PDCA循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
5、收獲了一種解決工作難題的方法
在平時的工作中，只要我們做個有心人，正確面對工作中的難點，就可以挖掘出身邊的QC課題并進行解決，從而達到提質(zhì)降本增效的最終目的。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。
6、掌握了工作成果匯報的技巧
組織成果發(fā)布，也是深入開展QC小組活動的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高的地方，發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解清楚。背景與內(nèi)容的顏色對比要鮮明，文字圖表要大，文字不宜過多，內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致，在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點，文字只是結(jié)論式的術(shù)語即可。
通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的QC小組活動，不僅可以充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性也使ISO9000標準中的“全員參與”和“持續(xù)改進”落到實處，這才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做項目QC攻關(guān)活動的組織工作，讓質(zhì)量真正成為企業(yè)發(fā)展的奠基石。
qc培訓(xùn)心得體會2
今年我作為QC小組的組長，帶領(lǐng)網(wǎng)操中心監(jiān)控班QC小組完成QC成果課題，參加了渭南分公司20__年的質(zhì)量管理小組評審會，在參賽的十幾個成果課題中榮獲三等獎。我們的QC成果雖然在實際中取得了明顯效果，但在評選中沒能拿到更好的成績。通過兩次QC小組活動實踐及本次參加的QC小組成果發(fā)布，總結(jié)了一些體會和經(jīng)驗。
鑒于以上情況，在此我將近年QC活動實踐中總結(jié)出來的各環(huán)節(jié)常見的問題及注意事項與大家交流一下，避免以后出現(xiàn)相同的錯誤，更有助于大家共同提高。若有不妥之處，希望大家提出寶貴意見。
一、課題選擇：
1、課題選擇應(yīng)小而活。小而活是QC小組開展活動的特點，小課題一般是員工工作中亟待解決的問題，而且員工比較清楚問題的始末細節(jié)，也比較容易解決，且能得心應(yīng)手，如果課題選大了就會涉及更多人員，花費時間長，超過小組能力范圍，不宜成功，即便勉強完成活動目標，在評審時，也會使人懷疑其真實性、科學(xué)性，實用性。
其次，并且課題的名稱要簡潔明了，讓人一看就懂，盡量避免使用太過專業(yè)的術(shù)語。
2、選題理由應(yīng)直觀明了。選題理由切不可含糊不清，缺乏依據(jù)，因為在以后的各個環(huán)節(jié)如：現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標值、以及后續(xù)的分析原因等等都是圍繞著選題理由展開的，所以選題理由必須充分、明了、
實事求是，應(yīng)直接寫出選擇課題的目的和必要性，切記不能空喊口號，使人覺得空洞無力，選題理由應(yīng)直觀明了，這樣更能直觀的說明情況。
二、現(xiàn)狀調(diào)查及目標設(shè)定
1、調(diào)查結(jié)論要明確，具有說服力。首先，現(xiàn)狀調(diào)查的主要目的是找出要解決的主要問題，問題最多不能超過兩個，問題過多給后續(xù)的這原因分析太過冗長，給人感覺說服力不強，造成很大的不利。其次，調(diào)查結(jié)論具有說服力的前提是數(shù)據(jù)的搜集整理是關(guān)點，調(diào)查分析要從現(xiàn)象的各個相關(guān)面展開，只有使用充足、有效的數(shù)據(jù)才能說明事實，切記不能只憑借小組討論的表面現(xiàn)象得出結(jié)論。
2、工具使用要規(guī)范。小組在分析問題過程中使用的工具有多種，根據(jù)小組采集的數(shù)據(jù)使用配套的工具，切記不可為了省事，套用別的小組使用過的工具。
3、目標值要量化。量化的目標值在效果檢查中容易進行對比，可以更好的開展小組活動并說明小組的活動成果。有些管理型的課題很難將目標值量化，這時候應(yīng)該從其他角度對目標值進行確定，并要說明量化目標的依據(jù)，切記不可作無依據(jù)的量化。
三、原因分析
1、原因分析應(yīng)層層展開，找出問題的癥結(jié)，直到分析出可以直接采取相應(yīng)的對策為止。原因分析不徹底，分析的層次不清晰，是許多小組經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題。如果只有一個末端原因，沒有中間原因，這些末端原因出現(xiàn)顯得突然，使問題的整體分析過程缺乏邏輯性，使評審團隊對小組找出的解決問題的對策產(chǎn)生懷疑。
2、要因確定過程要簡單。在主要原因確定過程中不能說只是小組成員統(tǒng)一討論而得出，要通過現(xiàn)場調(diào)查用數(shù)據(jù)對比來證實，再用相應(yīng)的衡量標準來比較，只有這樣，判定的主要原因才依據(jù)充分。眾觀QC小組成果材料評比中，所有優(yōu)秀的成果課題在這個環(huán)節(jié)都做的比較詳細，有大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和試驗來說明。
四、實施對策
1、敘述實施對策過程要簡單。尤其是對實施的專業(yè)性、技術(shù)性較強的工作，更要把全過程描述清晰，成功與否等過程都應(yīng)描述詳細。
2、實施結(jié)果要有比較。對策實施完畢后要對實施前后數(shù)據(jù)、指標等參量與所定目標進行比較，以檢查對策是否已徹底實施并有無達到預(yù)期效果。
五、鞏固措施和總結(jié)
1、措施鞏固方法要恰當(dāng)。改進后的有效措施應(yīng)實行標準化、制度化，并納入文件即有關(guān)技術(shù)標準或管理標準(制度)中，使措施鞏固到位。在書寫QC材料時也應(yīng)寫出文件的'名稱和編號，以確定它的真實性。
2、總結(jié)要真實、誠懇到位。在對QC的活動總結(jié)中要總結(jié)QC小組在活動的得與失，要總結(jié)待改進的地方，切記只說優(yōu)點，不說缺點，不要給評委留下華而不實的印象。
六、成果發(fā)布
QC小組的成果發(fā)布，是QC小組活動的一大特色。組織成果發(fā)布給參賽小組成員提供了一個交流經(jīng)驗，共同提高的平臺，在發(fā)布會
上，可以一個人發(fā)布，也可以兩個人發(fā)布，發(fā)布時發(fā)布人要儀態(tài)自然大方，語言簡明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗讀”。發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解。
幻燈片在成果發(fā)布會上是一個重點，精致的幻燈片也能為QC成果發(fā)布會增添幾分姿色。所以在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點：
1、幻燈片的文字不能過多，要重點突出。為了在發(fā)布會上便于講解課題，有些小組把文本中的大多內(nèi)容移到幻燈片中，這會使觀眾看不到重點。應(yīng)該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結(jié)論式的術(shù)語即可。背景與內(nèi)容的顏色要有鮮明對比，文字圖表要大。為了保證整個會場的人都可以看清楚內(nèi)容，就要考慮到顏色對比要鮮明，字體要大。
2、幻燈片不要做的太過繁瑣、花哨，幻燈片只是發(fā)布的工具而已，要為發(fā)布成果服務(wù)，太過花哨，使人覺得眼花繚亂，不利于主題的體現(xiàn)，總之，幻燈片要為自己的QC小組成果增加亮點，要添力不添亂。
通過參加兩次的QC小組成果發(fā)布會，接觸了各種類型QC小組課題之后，我發(fā)現(xiàn)在整體上缺乏“新”和“實用”的QC都不能取得好的成績。所以，在選題上一定要有創(chuàng)新和實用價值，這樣也才能真正發(fā)揮QC活動的價值，才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻。
qc培訓(xùn)心得體會3
我于xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的QC培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對QC基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。
QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在ISO8402:1994的定義是“為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：
一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計算機這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分
miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益
一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力
成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的
高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平
QC小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用QC小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度
QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此QC小組活動的很多課
題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進行。對傳統(tǒng)QC七大手法的.淺表認識：
1、控制圖是傳統(tǒng)QC7大手法種最重要、最復(fù)雜的內(nèi)容，它可以用來分析和監(jiān)控過程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因；
2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；4、層別法其實是一種按“類別”細分的方法，有點類似于“市場細分”的概念，如乘用車可細分為轎車、MPV、SUV和交叉型，轎車又可按排量細分為微型、經(jīng)濟型、中級、中高級、高級等，這里所說的分層即分類或細分，這種“分層”的思想可應(yīng)用到控制圖、散點圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問題的方法；
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設(shè)備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。
下面著重對QC七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫�人理解，有不對之處請務(wù)必指出。一、控制圖（ControlChart）
控制圖基于統(tǒng)計學(xué)上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
�。�1）計量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；
（2）計件型數(shù)據(jù)類似于有些工廠的計件工資，是按“件”統(tǒng)計的，這類數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計不合格品有多少件，出錯多少次等等；（3）計點型數(shù)據(jù)是按“點”統(tǒng)計的，如某一個產(chǎn)品出現(xiàn)多少個缺陷（缺點），某人身上有多少個毛病。由于計件和計點都是離散、可數(shù)的數(shù)據(jù)，故統(tǒng)稱為“計數(shù)型”數(shù)據(jù)；
2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。
qc培訓(xùn)心得體會4
9月9日至13日，我有幸參加了在技術(shù)檢測中心舉辦的20xx年第一期QC小組骨干培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，感受頗多。
一是有驚無險。此次培訓(xùn)的第一天要求8點30分正式上課。由于路途較遠，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓(xùn)的三名學(xué)員約好坐早晨7點的依維柯。出發(fā)時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發(fā)途中的時間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的`護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風(fēng)云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導(dǎo)致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們?nèi)粚W(xué)員9點多才趕到學(xué)習(xí)地點。這次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先聆聽了山東大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發(fā)。他說：“一個專業(yè)技術(shù)人員最終應(yīng)該嘗試向管理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會犯低級錯誤�！苯酉聛�，他帶領(lǐng)我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了統(tǒng)計方法的基本知識。如什么是正常波動和異常波動，計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標準差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講述，我進一步了解了這些統(tǒng)計知識。他那風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學(xué)習(xí)讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，問題解決型QC成果有10個步驟而創(chuàng)新型只有8個步驟;還有QC小組成果編寫的注意事項等等。相信這次培訓(xùn)對我將來開展和參與QC小組活動定會大有幫助。4天的學(xué)習(xí)匆匆而過，讓我有一種回味無窮的感覺。
三是結(jié)下友情。這個培訓(xùn)班有100余人，期間不凡有風(fēng)華正茂的年輕人和經(jīng)驗豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見我無伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護士長，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機關(guān)質(zhì)量控制辦公室。她說面對新工作確實對自己是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)該調(diào)整自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點相似，所以頗有同感，談得很投機。感謝這次培訓(xùn)，讓我開闊了眼界，更新了知識，還結(jié)下了友情。
qc培訓(xùn)心得體會5
學(xué)習(xí)心得
我于20xx年8月27日參加了由四川省建設(shè)監(jiān)理與工程質(zhì)量協(xié)會舉辦的QC小組活動診斷師考評培訓(xùn)班，經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)收獲頗多。我在成都建筑工程集團公司一直在項目從事技術(shù)工作，接觸QC管理及活動也有10余年時間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發(fā)展項目鋼筋直螺紋連接技術(shù)QC小組活動。對QC小組的活動有一定的認識，在這幾天的學(xué)習(xí)中，加深了我對統(tǒng)計方法重要性的認識，以前我們QC小組的活動對數(shù)據(jù)僅做了簡單的統(tǒng)計及分析，因此對策就顯得過于簡單，使我們的QC活動難于上一個臺階，因此在以后的'QC活動中，我們要加大數(shù)據(jù)收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實際問題，使正常波動控制在允許范圍內(nèi)。對5M1E，自從開展QC活動，ISO9000族標準的認證及實施以來，對我們建筑企業(yè)來說，引起產(chǎn)品質(zhì)量波動的主要因素還是人的因素，原因是建筑產(chǎn)品基本是手工作業(yè)產(chǎn)品，大量采用農(nóng)民工，工人流動性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，使產(chǎn)品質(zhì)量不易得到保證，因此在以后的工作中，QC課題應(yīng)偏重對施工工藝方面進行選題，加大對管理人員及技術(shù)工人的上崗培訓(xùn)及通過民工夜校的方式，加強對工藝標準及操作過程的學(xué)習(xí)，使我們的QC活動能對工程的質(zhì)量切實起到促進作用。
以上是我通過本次學(xué)習(xí)得到的一些心得體會，不對之處敬請指正，
以幫助我不斷提高自己的QC小組知識，使自己能夠成為一個合格的診斷師，為企業(yè)的發(fā)展盡到自己應(yīng)有的力量。
成都建筑工程集團總公司
肖斌
二0xx年八月二十八日
qc培訓(xùn)心得體會6
9月9日至13日，我有幸參加了在技巧檢測中間舉辦的20年第一期QC小組骨干培訓(xùn)班。此次進修讓我勞績頗豐，感想熏染頗多。
一是有驚無險。這次培訓(xùn)的第一天要求8點30分正式上課。因為路途較遠，為了不延誤上課，我們一路參加培訓(xùn)的三論理學(xué)員約好坐凌晨7點的依維柯。啟程時氣象尚晴，還能見到陽光。為了叮嚀途中的光陰，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。忽然，我認為車體激烈地閣下?lián)u擺起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的偉大年夜撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天故不測風(fēng)云，我意識到出車禍了。我昂首一看，外貌不知什么時刻已是飛雪漫天，大年夜地一片茫茫白色。原本是因為下雪路面滑，車速快而導(dǎo)致了這舉變亂。車的前頭已整個撞爛，嚴重變形。榮耀的是游客雖然受到驚嚇，但都安然無事。售票員分兩批疏散了游客。這樣一來，我們?nèi)粚W(xué)員9點多才趕到進修地點。此次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一掉，今后開車可得審慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先聆聽了山東大年夜學(xué)碩士鉆研生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟迪。他說：“一個專業(yè)技巧職員終極應(yīng)該考試測驗向治理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大年夜的感化，治理成績生活，讓人不會犯初級差錯�！苯酉聛�，他帶領(lǐng)我們系統(tǒng)地進修了統(tǒng)計措施的基礎(chǔ)常識。如什么是正常顛簸和非常顛簸，計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，勻稱值與標準差，親和圖與排列圖等等。經(jīng)由過程他杰出的`講述，我進一步懂得了這些統(tǒng)計常識。他那詼諧風(fēng)趣的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君師長教師主持授課。經(jīng)由過程進修讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、治理型、辦事型、立異型五種，問題辦理型QC成果有10個步驟而立異型只有8個步驟;還有QC小構(gòu)成果編寫的留意事變等等。信托此次培訓(xùn)對我將來開展和介入QC小組活動定會大年夜有贊助。4天的進修促而過，讓我有一種回味無窮的感到。
三是結(jié)下友情。這個培訓(xùn)班有100余人，時代非凡有風(fēng)華正茂的年輕人和履歷富厚的治理者。辦留宿時，我碰到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見我無伴就熱心地約我與她們同住一室，我欣然批準。在宿舍里我們一路輕松地交談，彼此加深懂得，互相照應(yīng)，異常開心。課間時，坐在我前排的一位大年夜眼睛、面目面貌友善、舉止莊重的女士微笑著向我打呼喚。交談中我得知原本她是中間病院婦產(chǎn)科的護士長，元旦前剛剛調(diào)到病院機關(guān)質(zhì)量節(jié)制辦公室。她說面對新事情確鑿對自己是一種尋釁，應(yīng)該調(diào)劑自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點相似，以是頗有同感，談得很謀利。謝謝此次培訓(xùn)，讓我坦蕩了眼界，更新了常識，還結(jié)下了友情。
qc培訓(xùn)心得體會7
質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時，對于什么是質(zhì)量一點都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了不少的知識，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的'質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理，它包括了市場調(diào)查研究產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡稱為QC，在實際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設(shè)定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執(zhí)行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到QC的效果。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場現(xiàn)狀，如果沒有質(zhì)量的保證，在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。
通過這次培訓(xùn)，我了解到體系執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ);只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿
學(xué)習(xí)完之后，對比著我分廠質(zhì)量管理和QC攻關(guān)工作運行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和QC攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是分廠整體質(zhì)量意識還夠;二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系和QC攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強。
這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識，通過了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設(shè)得更美好。
qc培訓(xùn)心得體會8
培訓(xùn)后的感想
通過這次認真的培訓(xùn)和自己的努力學(xué)習(xí)，我認為，要搞好QC小組首先必須對QC小組的基本概念和原理要有一定的認識。要做到這一點，就應(yīng)充分認識QC小組活動的宗旨和作用：首先提高職工素質(zhì)，然后談錢（提高經(jīng)濟效益）最后談感情（建立心情舒暢的`工作場所），從而能積極地參與到活動中去。選擇課題時，課題應(yīng)落在開發(fā)、研制新產(chǎn)品、新服務(wù)項目、新業(yè)務(wù)、新方法等方面，要突破產(chǎn)品、方法的局限來選擇最佳課題，名稱需要清晰明確，選題理由直接、充分；現(xiàn)狀調(diào)查也有多種方法，單線法、交叉法等等；目標要明確表示，必須量化或可測量；一般情況下，80%的問題是由20%的原因引起（帕累托原理），在原因分析和要因確認時，先討論出所有的影響原因再對影響目標實現(xiàn)的因素逐一確認;措施也有根本性措施和破壞性要因，比如說喝酒喝多了會胃穿孔，那我不喝或少喝酒，那只是控制酒量，屬于前者，而如果喝不會對胃黏膜刺激的酒，就算喝得再多，也不會胃穿孔，那就屬于破壞性措施……
其次，必須要了解在QC小組活動中應(yīng)用的統(tǒng)計方法。統(tǒng)計方法法是對數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析、解釋，并對放映的問題做出一定結(jié)論的方法，統(tǒng)計方法也分描述型和推斷型,而它的基礎(chǔ)就是MINITAB作各種圖表.而統(tǒng)計方法的用途可以說是八仙過海,各顯神通,算出平均數(shù)、標準偏差、極差等等,可以提供數(shù)據(jù)的特征;水平對比和假設(shè)實驗可以比較兩事物的差異;因果圖、系統(tǒng)圖可以分析事物影響變化的因素;散布圖、正交試驗可以分析事物間的相互關(guān)系;發(fā)現(xiàn)問題,分析掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)和動
態(tài)變化則需要排列圖、直方圖等，各個圖對數(shù)據(jù)都有一定的要求，項目大于等于4累計頻數(shù)大于等于50作排列圖，兩方面都沒達到就最好做餅分圖；也對過程能力Cp進行分析……
通過這次培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我QC小組的實踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華，使我對QC小組有了全新的認識， QC小組的積極性也提高不少。今后，我會更加努力學(xué)習(xí)和工作，多參與公司的培訓(xùn)和活動，使自己更快地成長，為公司為車間貢獻自己的一份力量來感謝公司和車間領(lǐng)導(dǎo)對我地栽培！
整炮車間李義華 20xx年4月24日
qc培訓(xùn)心得體會9
經(jīng)過周末2113連續(xù)兩天的奮戰(zhàn)，QC七個5261工具的培訓(xùn)終于結(jié)束了，哇，真是長出4102一口氣啊，1653我今年的第一個項目總算做完了。昨天冷靜下來思考一下，總結(jié)以下幾點：
培訓(xùn)前的需求調(diào)查。需求調(diào)查是課程的基礎(chǔ)，決定了課程的內(nèi)容、方式和質(zhì)量，萬萬不可模糊化、簡單化。這次QC的培訓(xùn)需求是根據(jù)年度訪談直接提出的，在此基礎(chǔ)上簡單訪談了幾名學(xué)員，經(jīng)過和老師確認情況后確定為QC老七個工具的，應(yīng)該說與需求基本吻合。不過這次培訓(xùn)屬于工具類培訓(xùn)，如果換成管理類該怎么樣操作?
培訓(xùn)前的人員確定。雖然各子公司的人力資源部門提出了這次的培訓(xùn)需求，可是對于參加人員方面理解卻有偏差，甚至有一個公司派了個搞研發(fā)的博士來。這是我的工作失誤---沒有進一步強調(diào)是適合一線主管學(xué)習(xí)的課程，也充分說明了我在與人溝通上還有很多誤區(qū)，。另外，為了操作方便，我簡單的按照子公司來劃分參加人員批次，忽略了學(xué)員中本科/�？茖�(dǎo)致的知識背景差異，而出現(xiàn)了一批人說很簡單另外一部分人卻覺得聽不太明白、時間太短的不良效果。考慮不周!
培訓(xùn)前行政事項沒有確認：
作為收費培訓(xùn)，首先就涉及到一個是按照報名人數(shù)收費還是實際參加人數(shù)收費的問題。有兩種情況，一種是報的少，臨時想?yún)⒓拥降膮s很多，導(dǎo)致課堂人數(shù)太多，影響效果;另一種是報名人數(shù)多，課堂參加少，然后要求按照參加人數(shù)交錢。下一次培訓(xùn)是不是要求預(yù)付費?人數(shù)也要求不可發(fā)生變更?嘻嘻，下次試試，用培訓(xùn)效果來影響一下大家的情緒試試看。
行政專員忘記給我訂飯了。555，周六中午那么熱，俺急匆匆從公司跑到萬客隆，從萬客隆跑到千禧，又從千禧跑到仙鼎，才終于找到了飯桌啊!以后千千萬萬在培訓(xùn)前一天把這些事情都確認一遍!這個經(jīng)驗俺肯定永生不忘啊!
培訓(xùn)中的記錄。那天看金針松的一個感慨，忽然想起剛接觸培訓(xùn)時，自己總是認真地記錄培訓(xùn)課程，可是現(xiàn)在已經(jīng)丟失了這個好習(xí)慣。其實記錄真是個好東西，不僅可以記錄下老師的思想老師的'案例老師的風(fēng)格，還可以鍛煉自己的總結(jié)提煉能力，何樂而不為?
培訓(xùn)后的總結(jié)。以后要總結(jié)的不僅僅是學(xué)員的反應(yīng)，還應(yīng)該有自己學(xué)習(xí)到的東西和對這個課程的理解，以及要內(nèi)化的進度、重點和難點，最后還有對這個課程后續(xù)工作的計劃。
現(xiàn)在說說后續(xù)工作，第一步，準備在這周末給大家發(fā)考卷，嘿嘿，考一把，讓他們回想一下內(nèi)容;第二步，跟各培訓(xùn)主管商量怎么樣組建質(zhì)量管理小組;第三步，下半年做QCC。
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