化工培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的化工培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)1
我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：xx會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務(wù)的管理，保安、保潔的管理，會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng)，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲，現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結(jié)。
一、接待大廳資產(chǎn)管理
定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對(duì)有問(wèn)題的'硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服務(wù)管理
為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次，客人離開后及時(shí)清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人xxx人次，并配合公司多次宣傳接待工作。
三、保安管理
保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸０膊慷际悄型�，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。
四、保潔管理
保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái)，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié)，并通過(guò)和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。
五、水電管理
水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來(lái)由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。
在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)2
這次我參加了廠里面的安全培訓(xùn)，對(duì)于化工的安全方面有了更多的了解，也是要在以后的工作上更加的嚴(yán)謹(jǐn)，更加的認(rèn)真去做好，我也是知道，我們的一個(gè)小失誤，可能造成的后果是非常嚴(yán)重的，我也是要認(rèn)真的去對(duì)待，不能松懈，對(duì)于這次的安全培訓(xùn)，我也是有一些感悟和心得。
安全在我們化工廠本來(lái)也是重中之重的，可以說(shuō)時(shí)刻都是在講這個(gè)問(wèn)題，化學(xué)物品本來(lái)就是有一些不穩(wěn)定的特性，如果稍微操作失誤，那么造成的后果也是難以想象的，以前也是在電視或者網(wǎng)上看到過(guò)很多關(guān)于化工廠由于操作不當(dāng)或者安全不過(guò)關(guān)導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果的問(wèn)題，我也是清楚，所以平時(shí)的工作也是很認(rèn)真的去做，而這次的培訓(xùn)也是讓我更加的意識(shí)到問(wèn)題所在，原本有些松懈的心也是不敢再松懈了，而且我也是通過(guò)這次安全的培訓(xùn)，了解了更多以前我不太那么清楚的一些安全知識(shí)，以前覺得做得沒問(wèn)題的，現(xiàn)在看來(lái)也是有一些是比較粗糙的，還是可以做的更細(xì)，讓安全性更高一些才行。
每次講到安全的問(wèn)題，其實(shí)我們?cè)诨S的員工也是比較的擔(dān)心，遇到安全的問(wèn)題，畢竟嚴(yán)重的就是自己的生命沒了，所以也是日常里不敢松懈，培訓(xùn)里面其實(shí)也是講到有些事情并不是自己嚴(yán)謹(jǐn)去做了就可以，沒事了的，而是還要有預(yù)防的意識(shí)，遇到問(wèn)題，要及時(shí)的早做判斷，早做處理，這樣的話也是不會(huì)讓這事情最后導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，同時(shí)我也是在安全方面感受得到其實(shí)越是了解安全的知識(shí)，我們也是會(huì)更加的重視，每一天都來(lái)強(qiáng)調(diào)其實(shí)并不過(guò)分，而且我們也是要時(shí)刻的`警醒，來(lái)把化工廠的工作去給做好，確保安全的，培訓(xùn)雖然是結(jié)束了，但是里面學(xué)到的我也是要在以后的實(shí)際工作之中去運(yùn)用，去更好的把控風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)把安全給做好了才行。
從來(lái)到化工廠到而今，我也是參加過(guò)很多次的培訓(xùn)，會(huì)議，對(duì)于安全的了解也是有了很多，但是我也是還是覺得不夠，沒辦法百分之百的保障，但是也是要盡力的去確保盡量的不出事，我們出事也是大事情，所以更是無(wú)法去松懈，我也是要把在培訓(xùn)里學(xué)到的和同事們多去溝通，多去探討，以后的工作盡可能的做的更好。以確保安全的去生產(chǎn)，去做好該做的事情。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)3
通過(guò)這次活動(dòng)使我受益匪淺，讓我領(lǐng)略到了名師的風(fēng)采，學(xué)到了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。使我真正體會(huì)到上課時(shí)一種藝術(shù)。
靜下心來(lái)回想一下這次外出學(xué)習(xí)收獲的是？我感覺我收獲的是差距，是我個(gè)人與名師之間的差距，自身有一種知恥而后冕的什么感覺，兩天的學(xué)習(xí)讓我真正能夠用心去聆聽，用心去感悟，讓我真正體會(huì)到重視技巧的重要性，人們常說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如名師開悟，名師開悟不如自己
頓悟�！蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)為我以后的教學(xué)工作起到了點(diǎn)云撥霧的作用。下面就談?wù)勎业母惺荏w會(huì)：
一、課堂必須調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生真正成為課堂的主體。
這是新課標(biāo)的重要特點(diǎn)，也是素質(zhì)教育的要求。我們想每個(gè)教師都想把這點(diǎn)做好，只是在實(shí)行的時(shí)候不能完全按照自己的意愿，這就要求我們備課的時(shí)候要充分考慮學(xué)生的具體情況。上課的老師能注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，注重主體參與，每堂課的教學(xué)中互動(dòng)模式多樣，激起了同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，營(yíng)造了寬松，民主，和諧的教與學(xué)的氛圍。尤其是來(lái)本市的趙老師的課，他能夠充分考慮學(xué)生的年齡特征，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓我們受益匪淺。另外學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)以后，怎樣保持下去也很重要。他在每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中對(duì)學(xué)生的要求清楚明確，難易適中。我們深刻認(rèn)識(shí)到：在課堂上，只有學(xué)生清楚的知道自己應(yīng)該干什么時(shí)，才有可能干好這件事；而
問(wèn)題太難學(xué)生就會(huì)無(wú)從下手，太容易又不用沒意義，這都會(huì)打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
二、課堂活動(dòng)的形式與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)，活動(dòng)要為內(nèi)容服務(wù)。
新課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)通過(guò)表演、唱歌、游戲、競(jìng)賽和故事等活動(dòng)來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣、培養(yǎng)他們初步用語(yǔ)文知識(shí)進(jìn)行聽、說(shuō)、讀和寫的能力。任何活動(dòng)的設(shè)計(jì)都應(yīng)是圍繞學(xué)生獲得語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能而設(shè)計(jì)的，而不是講究形式。
三、課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)必須面向全體的學(xué)生，要讓每個(gè)學(xué)生都有學(xué)習(xí)任務(wù)可參與。
課程標(biāo)準(zhǔn)提出，課程活動(dòng)的設(shè)計(jì)要面向全體的學(xué)生，使每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)都能得到發(fā)展。但是每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)上所表現(xiàn)出的`興趣、天分和能力以及學(xué)習(xí)方法都是不同的，他們對(duì)學(xué)習(xí)的需求也是不同，在學(xué)習(xí)能力上的體現(xiàn)也不同。
四、課堂教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)突出真實(shí)性
通過(guò)這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時(shí)對(duì)自己的教學(xué)也提出了許多問(wèn)題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？怎樣讓學(xué)生喜歡上語(yǔ)文課？怎樣培養(yǎng)學(xué)生的聽說(shuō)讀寫能力？相信通過(guò)今后的不斷努力，我們一定能拉近與這些優(yōu)秀名師的距離，不斷進(jìn)步！
在各位名家的點(diǎn)評(píng)講解中，沒有難懂生澀的理論，沒有華麗繁復(fù)的表述，而是用最平實(shí)的語(yǔ)言，最容易讓我們接受的方式向我們傳達(dá)了最直接的信息，讓我們有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，讓我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)中少走彎路，更易于把握住知識(shí)的要點(diǎn)。聽課學(xué)習(xí)中，除去對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教學(xué)，反思自己的課堂，反思自己的專業(yè)成長(zhǎng)。我想這次學(xué)習(xí)引發(fā)的反思能成為我不斷前進(jìn)的動(dòng)力，能成為成功的敲門石，能成為我堅(jiān)定航向的指路標(biāo)。只有把學(xué)到的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化成自我前進(jìn)的內(nèi)驅(qū)力，我才會(huì)在教學(xué)中有所成。
回首聽課的內(nèi)容，他們所展現(xiàn)的不僅僅是對(duì)教材的分析，同時(shí)也展現(xiàn)了他們的人格魅力。如果沒有苦和累的磨礪，怎會(huì)有這么奪目的表現(xiàn)呢！成果的背后更承載著她們的努力與收獲�，F(xiàn)實(shí)是殘酷的，適者生存�，F(xiàn)今的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一個(gè)教桿就能存活的課堂模式了。多媒體教學(xué)也早已取代了單
一、古板、老舊的老式的上課體系。而她們卻能提前躍出“龍門”，掌握先進(jìn)的教學(xué)手段及方法。
心得的總結(jié)對(duì)我來(lái)說(shuō)是認(rèn)識(shí)上提高。知道了不足才能對(duì)癥下藥。因此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，它讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標(biāo)和方向，相信自己在今后的工作中一定會(huì)更好。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)4
今天我學(xué)習(xí)《有效課堂教學(xué)》專題講座，深有感觸。課堂教學(xué)是一個(gè)雙邊活動(dòng)過(guò)程，應(yīng)營(yíng)造一個(gè)寬松和諧、興趣盎然的學(xué)習(xí)氛圍。教與學(xué)必須有一個(gè)和諧課堂步驟，形成一個(gè)完整的教學(xué)步驟來(lái)實(shí)施素質(zhì)教育，使學(xué)生學(xué)得積極主動(dòng)，真正成為課堂學(xué)習(xí)的主人。達(dá)到有效教學(xué)，創(chuàng)設(shè)情境，形成問(wèn)題，使學(xué)生愿學(xué)。情境的創(chuàng)設(shè)關(guān)鍵在于情，以情激境，以最好的境、最濃的情導(dǎo)入新課，形成問(wèn)題。提出的問(wèn)題要擊中思維的燃點(diǎn)，這樣不但能對(duì)全體學(xué)生的認(rèn)知系統(tǒng)迅速喚醒，從而提高單位時(shí)間里的學(xué)習(xí)效率。學(xué)生因情境的巧妙刺激，學(xué)習(xí)熱情激發(fā)起來(lái)，萌芽學(xué)習(xí)興趣，認(rèn)知系統(tǒng)開始運(yùn)轉(zhuǎn)。
我覺得教師在課堂教學(xué)過(guò)程中要切實(shí)作到有效兩個(gè)字應(yīng)該至少要做好以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真研究教材。吃透教材是教師進(jìn)行有效課堂教學(xué)的立足點(diǎn)。除了教學(xué)的重點(diǎn)，難點(diǎn)的把握，教師還應(yīng)該考慮到教材的重組與延伸
2、仔細(xì)推敲教學(xué)方法。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，教師可以利用的資源是越來(lái)越多了，教師交流教學(xué)方法的渠道也是越來(lái)越廣，我們可以發(fā)現(xiàn)相同的教學(xué)內(nèi)容往往有多種不同的教學(xué)方法，如何選擇適合自己班級(jí)學(xué)生的`教學(xué)方式在教學(xué)中有著舉足輕重的地位。
3、有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課堂練習(xí)。學(xué)生吸收知識(shí)第一印象往往十分重要，而教師在課堂上設(shè)計(jì)的聽說(shuō)讀寫各式練習(xí)情況往往往直接影響著學(xué)生課后練習(xí)的正確率。
4、制造寬松融洽的課堂氛圍，良好的心態(tài)更加有利于學(xué)生投入的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的效率。
5、給學(xué)生提供動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，變“聽數(shù)學(xué)”為“做數(shù)學(xué)”。學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的體驗(yàn)，從中感悟并理解新知識(shí)的形成和發(fā)展，體會(huì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程與方法，獲得數(shù)學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。他是學(xué)生參與數(shù)學(xué)活動(dòng)的重要方式。
6、注重自主探索與合作交流。
自主探索是在教室引導(dǎo)下的探索，教師不僅要精心設(shè)計(jì)自主探索的情境，而且要關(guān)注學(xué)生探索的過(guò)程和方法。學(xué)之道在于“悟”，教之道在于“度”，教師要處理好自主與引導(dǎo)，放與收，過(guò)程與結(jié)果之間的辯證關(guān)系。對(duì)于那些估計(jì)學(xué)生通過(guò)努力能探索求得問(wèn)題答案的，應(yīng)大膽地放手，放的真心、實(shí)在，收要收得及時(shí)、自然。如果只放不收，只是表面上熱鬧，收效甚微。如果失去教師有價(jià)值的引導(dǎo)，學(xué)生的主體性也不會(huì)得到充分的發(fā)揮。
總之有效教學(xué)是一套行之有效的策略，只有巧用各種教學(xué)方法和策略，在師生之間建立一種有效的雙向師生教學(xué)互動(dòng)才能真正提高課堂的有效性。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)5
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)化工技術(shù)類崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在化工技術(shù)類崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合化工技術(shù)類崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的化工技術(shù)類崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在化工技術(shù)類崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在化工技術(shù)類崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)化工技術(shù)類崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的'認(rèn)知和了解。根據(jù)化工技術(shù)類崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作
的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成化工技術(shù)類崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到化工技術(shù)類崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)化工技術(shù)類崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)6
為強(qiáng)化員工安全意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)，提高員工安全技術(shù)素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)水平，強(qiáng)力灌輸安全技術(shù)知識(shí)，構(gòu)建本質(zhì)安全型礦井，特制定安全教育與培訓(xùn)管理制度。
1、培訓(xùn)教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
組長(zhǎng)：金旭軍
副組長(zhǎng)：柯常華
成員：羅建松、胡澤一、鄒志友、王順余、謝和平、扶永忠、陳松林、康建華、劉華新
2、礦成立安全教育培訓(xùn)中心，教育領(lǐng)導(dǎo)小組擬定培訓(xùn)工作計(jì)劃，培訓(xùn)辦公室設(shè)安監(jiān)部，負(fù)責(zé)培訓(xùn)班安排、教學(xué)管理等工作。
3、培訓(xùn)以業(yè)余為主，脫產(chǎn)外培為輔，堅(jiān)持一般培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，短期培訓(xùn)與系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合，礦安全培訓(xùn)中心自訓(xùn)與盤縣安培中心專訓(xùn)相結(jié)合。特殊工種與普通員工礦內(nèi)每季度培訓(xùn)一次，特殊工種逢學(xué)必考，由相關(guān)專業(yè)礦領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)任教，充實(shí)培訓(xùn)師資力量，實(shí)行理教與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)模式，聯(lián)系實(shí)際，適應(yīng)安全生產(chǎn)的全過(guò)程和生產(chǎn)環(huán)境，提高廣大員工的安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。
4、調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗的特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)取得操作資格證方可上崗。
5、新員工上崗前安全培訓(xùn)不少于72小時(shí)，每年全員安全培訓(xùn)不少于20小時(shí)，考試合格者方可上崗。
6、送外代培人員和參加學(xué)歷教育的員工須經(jīng)礦長(zhǎng)批準(zhǔn)，行政辦公室登記備案，送外培訓(xùn)考試不合格而未取得相關(guān)證書的由本人承擔(dān)100%的.費(fèi)用。
7、凡員工利用業(yè)余時(shí)間參加礦安排的專項(xiàng)�？婆嘤�(xùn)經(jīng)考試合格的，按每小時(shí)40元/次計(jì)發(fā)補(bǔ)貼；送外代培人員工資低于100元/天，按100元/天計(jì)發(fā)工資，超出100元/天，按礦核定月工資計(jì)發(fā)。
8、教師補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：高級(jí)技術(shù)職稱授課每課時(shí)100元，一般職務(wù)授課每課時(shí)50元。
9、建立健全安全教育檔案管理制度。每期培訓(xùn)班必須有培訓(xùn)安排表、課程表、考試成績(jī)檔案資料。當(dāng)年的培訓(xùn)檔案由培訓(xùn)部門管理。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)7
安全是企業(yè)的生命。成也安全，敗也安全。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。但是安全應(yīng)該則么搞，用什么方式讓大家來(lái)重視，一直是讓我們思索的問(wèn)題，這次參觀學(xué)習(xí)為我們帶來(lái)了許多收獲。
安全工作想搞好，不只是你花大力氣安全培訓(xùn)，不只是你制定更多更全更嚴(yán)的安全制度，不只是你重金健全安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備，更重要的反而是人，員工有沒有用心的學(xué)習(xí)安全培訓(xùn)，員工有沒有嚴(yán)格遵守執(zhí)行安全制度，員工有沒有按要求佩戴或使用安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備。建立完善的安全管理考核機(jī)制，加大懲罰力度，將情況納入月度工作考核中去，使員工獲得足夠的重視，提高員工安全執(zhí)行力，使公司所有的安全努力能夠在第一現(xiàn)場(chǎng)能夠合理發(fā)揮，進(jìn)而更好的做好安全工作。xx和xx在這方面為我們做出了榜樣。
現(xiàn)場(chǎng)的參觀中也能看出嘉隆對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素和異常也做出了重組的重視和準(zhǔn)備，大到造氣系統(tǒng)的`DCS系統(tǒng)，小到每處法蘭的防噴濺不銹鋼護(hù)罩，都足以看出日常安全工作中的用心程度�！靶〔〔会t(yī)，終成大患”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理再仔細(xì)也不為過(guò)。xx現(xiàn)場(chǎng)管理仍然能使我們獲得許多啟發(fā)，值得借鑒。
xx的幾件安全事故的介紹，更是讓我明白作為安全管理人員責(zé)任的重大，更應(yīng)該迅速提高自身的安全技能。以后的工作中當(dāng)根據(jù)崗位生產(chǎn)特點(diǎn)，從點(diǎn)滴作起，對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理，不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。通過(guò)安全培訓(xùn)，使員工提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。盡自己最大的努力做好安全工作。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)8
1月份安全生產(chǎn)一號(hào)文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號(hào)文的精神傳達(dá)到車間每一個(gè)人。車間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查情況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度，特別是“三票兩制”和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張，第二種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯(lián)絡(luò)單621張，辦理臨時(shí)用電××。在1月份的安全、大檢查中，沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的4例不足進(jìn)行了整改，并通報(bào)車間全班組。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。
基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初，塑件化工廠把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。1—5月份，我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特別是完成了全塑件化工廠的C類電氣表計(jì)共××只的資料整理工作，貼上了標(biāo)簽。至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們?cè)诠ぷ髦袌?zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)勵(lì)了在安全工作中成績(jī)突出的××職工。車間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度，查處違紀(jì)××，扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)××，并把結(jié)果通報(bào)全車間，達(dá)到了教育的目的。目前，職工思想穩(wěn)定。最近一個(gè)月來(lái)查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
在安全管理上，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次××題目的反事故演習(xí)，車間在5月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中，組織了××次參加了演習(xí)，一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到××，這些活動(dòng)提高了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技術(shù)水平。
設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了CD501壓縮機(jī)、TKL44振動(dòng)篩、2號(hào)清水泵等軸承故障問(wèn)題，為減少非計(jì)劃停工作出了貢獻(xiàn)。
技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，半年共組織了7xx—xx次的電修工參加了輕工局舉辦的中級(jí)、高級(jí)技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在車間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。
二、努力為生產(chǎn)服務(wù)，解決安全隱患。
今年初，我們?cè)谌囬g開展了形勢(shì)與任務(wù)教育，結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作，教育職工樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，
深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開職工座談會(huì)，組織職工討論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求？車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處？如何理解“處理事故迅速可靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”？通過(guò)大討論，職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的`主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。
3月份，一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機(jī)19臺(tái)，檢修斷路器3臺(tái)，安裝照明燈具28套，測(cè)試設(shè)備及建筑物接地439處，解決了35KV變電站3#母線電纜泄漏大的重大隱患。確保了安全生產(chǎn)和設(shè)備的完好備用。目前，塑件化工廠的電氣設(shè)備完好率達(dá)到9xx—xx，功率因數(shù)保持在0。93以上，2所6KV變電所均為完好變電所，10所低壓變電所中有9所是完好變電所，完好率達(dá)到9xx—xx。
1—6月，我們?cè)谘惨暀z查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設(shè)備安全隱患有：
1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高。
2、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、2#線拉伸電機(jī)電流、轉(zhuǎn)速波動(dòng)。
各班組共整改11項(xiàng)不合格項(xiàng)目，使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備安全性有了更進(jìn)一步的提高。
三、以人為本，搞好職工隊(duì)伍建設(shè)。
我們做了下面幾項(xiàng)工作。
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、抓好以勞動(dòng)紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律。
3、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。
4、獎(jiǎng)懲分明、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
5、開展切實(shí)可行的形勢(shì)任務(wù)教育。
6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。如建立車間職工綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的小型試驗(yàn)臺(tái)，為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造條件。
7、了解職工思想動(dòng)態(tài)，制定深入細(xì)致的解決職工思想問(wèn)題的方法。
8、搞好干群關(guān)系，在車間創(chuàng)造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對(duì)性和可操作性。
9、QHSE體系審核工作，同時(shí)通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，提高了車間的綜合管理水平。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
11、進(jìn)一步加大計(jì)算機(jī)管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設(shè)備、計(jì)劃、消耗、記錄管理的計(jì)算機(jī)管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
12、重新核對(duì)、計(jì)算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。
四、繼續(xù)在車間開展成本推進(jìn)戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支。
年初，我們按照塑件化工廠下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車間xx—xx班組的生產(chǎn)情況，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則，車間領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)管理人員分工負(fù)責(zé)。每月檢查一次，綜合評(píng)定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間減少了外協(xié)工作。到6月份車間總成本指標(biāo)與年度進(jìn)度相適應(yīng)，節(jié)約費(fèi)用××元。
存在的問(wèn)題：
1、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差。
2、個(gè)別職工和班長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有深刻領(lǐng)會(huì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義，對(duì)待工作仍然推諉扯皮，嚴(yán)重影響車間整體形象。
3、部分配電柜和電機(jī)屬國(guó)家明令淘汰設(shè)備，應(yīng)安排計(jì)劃更換。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)9
這一次安全培訓(xùn)我們?nèi)w員工都參與了，在偌大的會(huì)議室里，我們所有人都屏住呼吸開始聽。這是一次關(guān)于安全的培訓(xùn)，和我們每個(gè)人都是由直接密切的練習(xí)的。身處工廠之中，很多的方面都是需要我們自己去注意的，而安全更是一個(gè)值得關(guān)注的話題。所以這一次我能夠感受得到大家都非常的認(rèn)真，而我也打足了精神，仔細(xì)聽培訓(xùn)老師說(shuō)的那些問(wèn)題，做好筆記，保證今后不出現(xiàn)類似的問(wèn)題。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，有一位老師說(shuō)到了這樣的一件小事，是說(shuō)在以前有一位員工只是因?yàn)橄掳嘀皼]有切斷電源，差點(diǎn)就發(fā)生了火災(zāi)，還好有人及時(shí)發(fā)現(xiàn)，防止了這樣危險(xiǎn)情況的發(fā)生�？瓷先ミ@只是一件小到不能再小的事情，而它能給我們帶來(lái)的則有可能是巨大的后果，所以安全是無(wú)大小之分的'啊，只有我們保持警惕，提高自我安全意識(shí)，才能夠最大化提升我們身邊的安全，不管是為自己還是為他人，都保證了一份安全。
在此之前，我看過(guò)很多新聞，以前那種電擊的新聞是我最不敢去看的，因?yàn)楫嬅鎸?shí)在太讓人難受，所以自己也沒有膽量去看。但是在我們的生活中，處處都是有潛在的危險(xiǎn)的，我們必須要直面它，把安全意識(shí)放進(jìn)自己的頭腦里，才能夠真正的和危險(xiǎn)保持著距離。我們是一個(gè)大集體，每天都生活在一起，我們之中有安全意識(shí)強(qiáng)的，也有安全意識(shí)淡薄的，我想通過(guò)這一次培訓(xùn)，我們大家都會(huì)提升自己的安全意識(shí)了。
想要阻止危險(xiǎn)事故的發(fā)生，就要從根本上解決，那就是從我們的思想上開始做到，保持安全距離，執(zhí)行安全方式，維護(hù)安全環(huán)境。只有這樣，我們才能真正的營(yíng)造一個(gè)安全的工作區(qū)間，讓我們可以更加安全，更加安心的工作。這是我們每一個(gè)員工所期待的，也是我們每一位員工必須做的。以后我會(huì)端正自己的安全態(tài)度，維護(hù)安全環(huán)境，做好自己的責(zé)任，為整個(gè)集體考慮！
進(jìn)入工廠工作安全一直都是我們廠關(guān)注的要點(diǎn)，作為一個(gè)普通員工，我接受了安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何規(guī)避危險(xiǎn)，安全生產(chǎn)。
我們不需要為技術(shù)操心，每天上班都要及時(shí)完成每日工作即可，不能隨意的遺忘工作任務(wù)，化工工作需要遵循工作步驟和順序，而且在工作是，要做好預(yù)防工作，穿好防護(hù)服，這樣做才能夠避免出現(xiàn)危險(xiǎn)，以前我認(rèn)為進(jìn)入到廠里工作，不需要考慮這些，這些安全都只需要工廠考慮就行。
但是進(jìn)入到崗位上，雖然工廠做了很多準(zhǔn)備，但是同樣也有很多的安全注意事項(xiàng)需要我們注意和做好，不能全部靠工廠規(guī)范，因?yàn)樵诠S很多生產(chǎn)管道和設(shè)備，需要更換，發(fā)現(xiàn)有泄露或者已經(jīng)出現(xiàn)腐化，需要更換這些都是要注意的，一旦出現(xiàn)就必須要及時(shí)上報(bào)工廠。
在培訓(xùn)中，我了解很多化工安全知識(shí)，個(gè)人防護(hù)措施，以及在工廠的禁止事項(xiàng)要注意哪些事情等，比如我們上班不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)出現(xiàn)明火等，這些雖然有明確標(biāo)語(yǔ)，但是為了安全，我們每天進(jìn)入工廠都必須要把打火機(jī)放在場(chǎng)外，避免因?yàn)槿滩蛔≡诠S內(nèi)抽煙。
一點(diǎn)出現(xiàn)這樣的情況其他同事發(fā)現(xiàn)不及時(shí)制止，而且還各自做著自己的事情，一旦出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)波及傷害到眾人的安危，因?yàn)榻?jīng)過(guò)了培訓(xùn)我們加強(qiáng)了對(duì)于工廠安全意識(shí)，想要提高生產(chǎn)就必須要提高去拿全，安全第一是我們工廠一直宣揚(yáng)的口號(hào)，也一直在朝著這個(gè)方向前進(jìn)，對(duì)我們新來(lái)的人都嚴(yán)格要求教導(dǎo)。
也正因?yàn)楣S對(duì)于安危的鄭重以對(duì)讓我明白了我必須要重視這一點(diǎn)，注意到安全，如果因?yàn)樽约旱囊恍〾牧?xí)慣傷害了自己傷害了他人，這就會(huì)讓自己后悔不已，經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，已經(jīng)明白該如何去做，不會(huì)在生產(chǎn)中忘記安全，不會(huì)做任何有危害的事情。
化工生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)于個(gè)人的素質(zhì)和工作的認(rèn)真態(tài)度還是非常高的，這要求我們必須不能犯錯(cuò)，犯了錯(cuò)容易出現(xiàn)很多的嚴(yán)重的問(wèn)題，所以在今后的工作我可以更好的去做好工作，牢記安全記心中，生產(chǎn)不放松，做好日�；旧a(chǎn)，做一個(gè)符合要求的化工廠生產(chǎn)工人。
每個(gè)經(jīng)過(guò)了安全培訓(xùn)的人都增強(qiáng)了安全意識(shí)，也明白了自己的安危的重要性，同時(shí)了解到工廠對(duì)我們的重視，寧愿花時(shí)間給我們培訓(xùn)安全知識(shí)也不隨意的讓我們直接去工廠去做，工廠是一個(gè)有良心有責(zé)任感的工廠，我們更加愿意為這樣的工廠工作，應(yīng)為這讓我們看到了工廠對(duì)我們的尊重，對(duì)我們的關(guān)心。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)10
為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了，但自我感覺意猶未盡，xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來(lái)了非常新穎的觀念。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、策劃工作還是知之甚少，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷方面知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍，對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際，通過(guò)認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)、自查、我感覺受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)：
首先，做為支行行長(zhǎng)，要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時(shí)的工作禮儀，文明用語(yǔ)，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過(guò)，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，帶好隊(duì)伍，做好平時(shí)支行的營(yíng)銷工作。積極發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷策劃，充分把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃、有步驟地展開。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以使客戶感受到營(yíng)銷人員的誠(chéng)意，可以幫助營(yíng)銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，充滿信心，回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。
再次，發(fā)展新的客戶，開拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷人員的要求。尋找目標(biāo)客戶來(lái)源，不僅要有核心目標(biāo)，營(yíng)銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化動(dòng)向，掌握客戶的.最新情況，隨時(shí)做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開展工作。
營(yíng)銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意。
人脈是營(yíng)銷過(guò)程中不可缺少的重要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是自己創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠(chéng)信為本，忠實(shí)于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面，互相信任，保持長(zhǎng)久的合作。
成功需要一種精神，營(yíng)銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)定不移的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷知識(shí)，看到了發(fā)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通下去，在自己的工作領(lǐng)域，開拓出一片新的藍(lán)天。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)11
為期一年的化工專業(yè)培訓(xùn)已順利結(jié)束，一年來(lái)在安監(jiān)總局的精心安排下、在化工大學(xué)專家教授的悉心輔導(dǎo)下，自己能夠克服年齡偏大、家庭現(xiàn)實(shí)問(wèn)題多等不利因素，自覺遵守學(xué)習(xí)班的各項(xiàng)規(guī)定，潛心學(xué)習(xí)、廣泛交流、深入研究，圓滿完成了化學(xué)類、化工類、設(shè)備與控制類、管理類等四個(gè)大類，20多門課程、1600多個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù)，三次深入工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過(guò)一系列的教學(xué)活動(dòng)，使自己的化工專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)得到了強(qiáng)化、視野得到了拓寬、利用專業(yè)知識(shí)分析安全生產(chǎn)問(wèn)題的能力有了新的提高，為今后的安全監(jiān)管工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，收到了較好的學(xué)習(xí)效果�，F(xiàn)將主要情況交流如下：
一、學(xué)習(xí)基本情況
一是系統(tǒng)地學(xué)習(xí)無(wú)機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)、高分子化學(xué)、高分子物理和安全化學(xué)等化學(xué)類基礎(chǔ)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)無(wú)機(jī)物、有機(jī)物和高分子化合物的物理、化學(xué)性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、反應(yīng)類型、合成及制備，對(duì)它們有了全面的了解，掌握了結(jié)構(gòu)決定性質(zhì)這一基本原理，從而能夠從微觀的分子、原子結(jié)構(gòu)來(lái)分析物質(zhì)的危險(xiǎn)性;掌握了物質(zhì)的化學(xué)穩(wěn)定性，一是看物質(zhì)是否容易分解，二是看與它接觸環(huán)境中的物質(zhì)是否發(fā)生反應(yīng)。從宏觀熱力學(xué)的穩(wěn)定性來(lái)看就是看一個(gè)反應(yīng)是放熱反應(yīng)還是吸熱反應(yīng)，如果是放熱反應(yīng)，就存在不安全因素;而動(dòng)力學(xué)的穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在反應(yīng)的速率，如果一個(gè)反應(yīng)速度過(guò)快，就存在不穩(wěn)定因素。這些知識(shí)為危險(xiǎn)化學(xué)品的`監(jiān)管奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基矗二是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化工單元操作、無(wú)機(jī)工藝、有機(jī)工藝、化學(xué)反應(yīng)工程、聚合物反應(yīng)工藝等化工類基礎(chǔ)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了化工生產(chǎn)中流體流動(dòng)、傳熱、傳質(zhì)過(guò)程的基本原理，典型設(shè)備的構(gòu)造和性能，能夠簡(jiǎn)單地利用自然科學(xué)的原理解釋和分析工程實(shí)際問(wèn)題;了解了“三酸”、“兩堿”、合成氨和甲醇等典型無(wú)機(jī)化學(xué)品的生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)原料制備、反應(yīng)過(guò)程及產(chǎn)品、典型設(shè)備、工藝控制條件和主要危險(xiǎn)部位都有了全面了解;掌握了乙烯、丙烯、苯乙烯等典型的有機(jī)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)工藝及其過(guò)程的危險(xiǎn)性分析，對(duì)乙二醇、聚乙烯、聚丙烯等聚合物生產(chǎn)有了初步的了解;學(xué)習(xí)了化工過(guò)程中主要反應(yīng)器類型、基本原理、主要結(jié)構(gòu)，能夠結(jié)合相應(yīng)的工藝過(guò)程，對(duì)反應(yīng)過(guò)程中的安全隱患進(jìn)行初步分析。
三是完成化工機(jī)械基儲(chǔ)流體機(jī)械與過(guò)程裝備、壓力容器、危險(xiǎn)與可操作性分析、安全系統(tǒng)工程與安全評(píng)價(jià)、設(shè)備失效分析等設(shè)備與控制類課程。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)化工設(shè)備的材料選擇，設(shè)備的受力分析、剛度、強(qiáng)度要求、設(shè)備疲勞裂紋萌生機(jī)理與規(guī)律、應(yīng)力疲勞與應(yīng)變疲勞、疲勞裂紋擴(kuò)展規(guī)律、現(xiàn)代抗疲勞設(shè)計(jì)方法等內(nèi)容有了一定的了解;掌握了風(fēng)險(xiǎn)的定義、識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)的后果和嚴(yán)重程度，風(fēng)險(xiǎn)分析的主要方法，能夠較簡(jiǎn)潔的從全流程角度分析系統(tǒng)存在的隱患。
四是參加了三次化工企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，我們先后到燕山石化煉油廠，xx宜化合成氨廠、氯堿廠、電石廠，巴陵石化順丁橡膠廠、己內(nèi)酰胺廠，兗礦集團(tuán)國(guó)宏化工、國(guó)泰化工理論知識(shí)的理解把握，并對(duì)化工生產(chǎn)企業(yè)的安全監(jiān)管有了進(jìn)一步的了解。
五是聽取了十多場(chǎng)專題講座。學(xué)習(xí)期間，總局�；尽⒅惺芯吭�、化工大學(xué)等單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家就危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管、《指導(dǎo)意見》、安全生產(chǎn)許可、易制毒化學(xué)品監(jiān)管、石化企業(yè)安全設(shè)計(jì)、廠址選擇、危險(xiǎn)與可操作性分析、制藥企業(yè)安全生產(chǎn)等內(nèi)容進(jìn)行了專題講座，使自己對(duì)國(guó)內(nèi)外危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管形勢(shì)、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和重點(diǎn)有了更深的了解，拓寬了思路、開闊了視野，為今后的安全監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、主要收獲
潛心學(xué)習(xí)理論、注重實(shí)踐鍛煉、化工專業(yè)知識(shí)得到強(qiáng)化。一年來(lái)，自己系統(tǒng)地學(xué)習(xí)化學(xué)、化工、設(shè)備和管理等相關(guān)內(nèi)容，并能利用進(jìn)廠實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中深化理論，更好的指導(dǎo)工作，通過(guò)這種從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論的不斷反復(fù)，每一次的反復(fù)都會(huì)得到深化和強(qiáng)化，為今后工作奠定了化工專業(yè)基矗。
廣泛開展交流、深入進(jìn)行思考、安全監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)得到積累。這次培訓(xùn)的34名人員來(lái)自22個(gè)盛直轄市，既有總局、省直機(jī)關(guān)的，也有地、市機(jī)關(guān)的，既有機(jī)關(guān)處室的，也有一線的執(zhí)法人員。自己在抓好課堂學(xué)習(xí)的同時(shí)，能夠利用課余時(shí)間與兄弟單位的同志廣泛開展執(zhí)法交流，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，并能結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行理性思考，積攢了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
全面收集資料、注重歸納分類、分析解決問(wèn)題的能力得到提高。一年的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)難得的機(jī)會(huì)，學(xué)校有得天獨(dú)厚的資源條件，有老師、有專家、有網(wǎng)絡(luò)、有圖書館，還有全國(guó)各地的安全系統(tǒng)的同行，自己能充分利用有利條件，全面收集與本職工作相關(guān)的書籍、資料，認(rèn)真加以歸納分類，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行分析，使自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有了顯著提高。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
政府安全監(jiān)管的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是推動(dòng)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。一年的學(xué)習(xí)和到典型企業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，使自己感到，只有企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任真正落到實(shí)處，才能實(shí)現(xiàn)安全形勢(shì)的根本好轉(zhuǎn)，作為政府安監(jiān)部門就是要加強(qiáng)法律、法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定，以法規(guī)和制度建設(shè)著力推動(dòng)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)的主題責(zé)任。
狠抓制度建設(shè)、落實(shí)操作規(guī)程是安全工作的重要保障。燕化、宜化和兗礦集團(tuán)幾十年安全發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)就是不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)。企業(yè)在抓好國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的同時(shí)，能夠根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)狠抓制度建設(shè)，相繼建立了一系列規(guī)章制度，形成了以制度管人、按制度辦事的良好氛圍。同時(shí)，狠抓操作規(guī)程落實(shí)，對(duì)于每一臺(tái)設(shè)備、每一道工序、每一個(gè)員工，都制定了操作規(guī)程清楚明了，讓每一個(gè)員工對(duì)本崗操作都爛孰于心，以規(guī)范的操作確保安全工作的落實(shí)。
今后的安全監(jiān)管工作要更加注重本質(zhì)安全和自動(dòng)化控制。安全生產(chǎn)的關(guān)鍵就是要實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，選用可靠的生產(chǎn)工藝是本質(zhì)安全的核心;同時(shí)要選用可靠的儀器儀表、連鎖控制系統(tǒng)、緊急停車系統(tǒng)，對(duì)壓力、溫度、流量、液位等關(guān)鍵參數(shù)實(shí)施聯(lián)鎖控制，對(duì)有毒、有害和易燃易爆氣體實(shí)施報(bào)警，以確保真正的安全。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)12
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。
細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。
它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，
為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的`專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對(duì)不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又
要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用
到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)13
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的.尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過(guò)這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重，通過(guò)本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
化工培訓(xùn)心得體會(huì)14
我經(jīng)過(guò)兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>
專業(yè)知識(shí)，我們?cè)跒榭徒獯饐?wèn)題時(shí)，在解決問(wèn)題的專業(yè)性和正確性，會(huì)使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，當(dāng)被客戶問(wèn)到時(shí)，我們會(huì)自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會(huì)取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專業(yè)的客服人員。
語(yǔ)氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語(yǔ)氣非常重要，語(yǔ)氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時(shí)，你語(yǔ)氣的的'輕，重，緩，急等都會(huì)直接影響溝通效果，這樣的語(yǔ)氣都會(huì)使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語(yǔ)氣，使人如坐春風(fēng)，會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會(huì)也會(huì)傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說(shuō)話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說(shuō)的好聽就會(huì)讓人接受你，真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)在客戶的角度想問(wèn)題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時(shí)時(shí)保持樂觀的態(tài)度！抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶；在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)xx銀行一流的客戶服務(wù)！
化工培訓(xùn)心得體會(huì)15
安全培訓(xùn)貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真落實(shí)“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則，堅(jiān)持強(qiáng)制培訓(xùn)、考核發(fā)證，提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)。
安全培訓(xùn)工作由各級(jí)行政部門負(fù)責(zé)，通檢科負(fù)責(zé)組織編制安全培訓(xùn)計(jì)劃，工會(huì)、勞資料負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
從事井下生產(chǎn)的職工都必須經(jīng)過(guò)安全技術(shù)培訓(xùn)，并考試合格，取得《安全資格證》。未經(jīng)培訓(xùn)的人員，不得指揮生產(chǎn)，不準(zhǔn)上崗操作。
安全培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論與實(shí)際相結(jié)合，正規(guī)培訓(xùn)與經(jīng)常教育相結(jié)合，脫產(chǎn)培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合”的要求，教學(xué)內(nèi)容除必須學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《礦山安全法》、《煤炭法》、《勞動(dòng)法》、《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)規(guī)性文件外，應(yīng)以煤炭行業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)編教材為主，努提高培訓(xùn)質(zhì)量。
安全培訓(xùn)時(shí)間要達(dá)到《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定的'時(shí)間。區(qū)隊(duì)自行組織的培訓(xùn)，在區(qū)隊(duì)會(huì)議室或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地；礦組織的培訓(xùn)，在訓(xùn)培訓(xùn)室。培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，考核嚴(yán)格，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成培訓(xùn)計(jì)劃。
安全培訓(xùn)考試不合格必須經(jīng)再培訓(xùn)，直到考試合格。未經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)的職工，不準(zhǔn)分配工作。
建立健全安全培訓(xùn)檔案，交檔案室保存，考試卷保存一年。
黨政工團(tuán)齊抓共管，充分利用廣播、錄像、板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)報(bào)、家屬協(xié)管會(huì)、安全知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，向員工做安全意識(shí)強(qiáng)化教育。
【化工培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
化工培訓(xùn)心得體會(huì)09-22
化工安全培訓(xùn)心得體會(huì)08-21
化工安全培訓(xùn)心得體會(huì)01-28
化工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)范文10-20
化工廠培訓(xùn)心得體會(huì)09-23
化工培訓(xùn)體會(huì)心得體會(huì)11-04
化工培訓(xùn)體會(huì)心得體會(huì)11-15
化工廠培訓(xùn)心得體會(huì)01-29