培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì)12篇
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，馬上將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編收集整理的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇1
上臺(tái)演講是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，不僅可以提高表達(dá)能力，更是對(duì)各方面，例如衣著形象、眼神、動(dòng)作起到規(guī)范作用。
演講與其說(shuō)是一門技巧，更不如說(shuō)是一門藝術(shù)。在這過(guò)程中，要準(zhǔn)備和注意每一個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，要發(fā)散思維、精神抖擻、富有情感，然后才能感染觀眾。經(jīng)過(guò)演講訓(xùn)練，我深有體會(huì)，知識(shí)和見(jiàn)識(shí)是非常重要的，只有豐富的知識(shí)閱歷，才能形成心中豐富的材料，演講時(shí)隨心所欲，就地取材，滔滔不絕。生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事如果能哲理一下，是非常好的材料，具有形象、生動(dòng)時(shí)代性，富有感染力。
再者，演講的.準(zhǔn)備相當(dāng)重要，主要是指內(nèi)容上，不一定要寫完整的一大篇，只要有個(gè)提綱，有條理性，可能效果更好。上臺(tái)時(shí)，一定不能斷斷續(xù)續(xù)，腦子里要有個(gè)篇幅結(jié)構(gòu)，然后組織材料。準(zhǔn)備得當(dāng)，也讓自己充滿自信，言而有物。
演講時(shí)最主要的莫過(guò)精神狀態(tài)，自信、冷靜、富有情感，往往能打動(dòng)聽(tīng)者。優(yōu)秀的演講者能把枯燥無(wú)味的東西說(shuō)得讓聽(tīng)眾熱情洋溢，感動(dòng)人心。這一點(diǎn)我感觸很深，如果當(dāng)時(shí)精神狀態(tài)不太好或心情不樂(lè)觀，那無(wú)論準(zhǔn)備多么齊全，內(nèi)容多么豐富，都不能有很好的效果。演講不是自己講給自己聽(tīng)，而是講給觀眾。當(dāng)然，也不是簡(jiǎn)單地?cái)⑹�，而是要觸動(dòng)聽(tīng)眾心扉。因此，給人自信、深信、條理的形象就很重要。 要獲得好的形象，演講時(shí)的衣著、眼神、動(dòng)作就必須。一個(gè)衣著破舊的人是沒(méi)人愿意聽(tīng)下去，而眼神是極其重要，眼睛是心靈的窗戶，
眼神能告訴聽(tīng)眾你要表達(dá)什么。有時(shí)，一個(gè)眼神能表達(dá)文字、語(yǔ)言不能表達(dá)的感覺(jué)。因此，眼神要與觀眾交流，且真誠(chéng)表達(dá)自己的情感。 總而言之，經(jīng)常上臺(tái)演講和總結(jié)，就一定能不斷提高自己，不僅僅是演講還有精神方面，讓自己永遠(yuǎn)熱忱地對(duì)待演講這門藝術(shù)。
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇2
為什么強(qiáng)大的美國(guó)會(huì)在朝鮮的戰(zhàn)場(chǎng)上失��？為什么德國(guó)足球隊(duì)在世界賽場(chǎng)上成就卓著？原因是多方面的，但是完美的執(zhí)行是其中最重要的一點(diǎn)。無(wú)論有多么宏偉的藍(lán)圖和多么完美的戰(zhàn)略，缺乏執(zhí)行力就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。執(zhí)行就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。
一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況運(yùn)行是否切實(shí)有效即執(zhí)行力的程度就顯得至關(guān)重要了。我認(rèn)為：
一、在執(zhí)行過(guò)程中，尤其是中層干部要做到身先垂范，以身作則，全體員工嚴(yán)格執(zhí)行，體現(xiàn)出制度面前人人平等，如有違反嚴(yán)厲處罰，決不姑息，不能讓形同虛設(shè)，要做到制度令出必行，行之有效。
二、加強(qiáng)各種培訓(xùn)。通過(guò)各種培訓(xùn)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神，加強(qiáng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)精神，提高技術(shù)技能和綜合素質(zhì)，灌輸服從思想，增強(qiáng)執(zhí)行力意識(shí)，允許員工提建議，但是一旦作出了決策，就必須堅(jiān)決執(zhí)行，達(dá)到主動(dòng)執(zhí)行而不是被動(dòng)執(zhí)行的目的。
三、建立合理的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是提高執(zhí)行力最有效的方法之一，通過(guò)樹立典型、提職、加薪和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)讓員工意識(shí)到有付出才會(huì)有收獲，有奉獻(xiàn)就會(huì)有回報(bào)，認(rèn)識(shí)到公司發(fā)展的美好前景和本人的職業(yè)發(fā)展方向。公司對(duì)于有突出貢獻(xiàn)工作出色的典型個(gè)人要給于提職、加薪獎(jiǎng)勵(lì)，主管要適時(shí)適地給予這些人鼓勵(lì)、口頭表?yè)P(yáng)、書面表?yè)P(yáng)，對(duì)于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要給于榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。另外對(duì)于因非人為因素或不可抗拒因素導(dǎo)致不成功的失敗者，只要是盡力了但是精神可嘉，將公司損失降到最低，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)肯定他們的努力和所創(chuàng)造的精神價(jià)值。
四、行之有效的追蹤。要建立實(shí)效、可操作性強(qiáng)的追蹤制度，堅(jiān)持公開、公正、公平原則，來(lái)檢驗(yàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行力程度，通過(guò)采用定期和不定期的考核和檢查、監(jiān)督的途徑，確保執(zhí)行的持續(xù)有效性，引入淘汰機(jī)制，對(duì)于考核最差、執(zhí)行不力的主管、工人予以開除、降職、降薪的處罰，這樣可以控制好執(zhí)行者，使之時(shí)刻有憂患淘汰意識(shí)，樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、快速反應(yīng)的作風(fēng)，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)工作任務(wù)，從而不斷的提高執(zhí)行力，達(dá)到從執(zhí)行力中取得效益的目的。
那應(yīng)該如何改進(jìn)和促進(jìn)我們的工作呢？要進(jìn)步首先是思想的進(jìn)步，要轉(zhuǎn)變首先是觀念的轉(zhuǎn)變。走出“缺乏執(zhí)行力”或“執(zhí)行不暢”的誤區(qū)，必須營(yíng)造一種氛圍，形成一種習(xí)慣，達(dá)成一種全員的共識(shí)。
1、營(yíng)造一種“贏在執(zhí)行”的工作氛圍。
在科學(xué)決策的基礎(chǔ)上，開門納諫，搭建一個(gè)廣泛交流的平臺(tái)，在執(zhí)行前做好解釋說(shuō)明工作，善于把不同的聲音輸入統(tǒng)一的軌道。必要時(shí)不同的`意見(jiàn)可以記錄在案，作為修正決策的依據(jù)。
2、形成一種“言必行、行必果、及時(shí)回饋”的工作習(xí)慣。
既然執(zhí)行力是一以貫之的集中體現(xiàn)，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的全程跟蹤，建立動(dòng)態(tài)的監(jiān)控機(jī)制。及時(shí)幫助執(zhí)行者解決實(shí)際困難，盡量避免偏差。給執(zhí)行者以強(qiáng)大的后盾。
3、形成一種“重在執(zhí)行”的共識(shí)。
美好的決策或愿望，只有付諸實(shí)施才能更加放射出更加耀眼的光芒。重在執(zhí)行，才能贏在執(zhí)行。我覺(jué)得如果通過(guò)這次講座能使我們擦亮了迷離的雙眼，能夠全員動(dòng)員起來(lái)，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活。那么我們的公司將充滿希望，我們的收獲也遠(yuǎn)比聆聽(tīng)這一次講座要收獲得多。
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇3
xx年7月20至8月19日,蒙市局領(lǐng)導(dǎo)信任，我參加了公安機(jī)關(guān)警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能教官班的培訓(xùn)。在黨校經(jīng)過(guò)近三十天封閉式高強(qiáng)度煉獄般的訓(xùn)練，使我深刻的感覺(jué)到現(xiàn)代警務(wù)理念與實(shí)戰(zhàn)技能對(duì)廣大基層民警的重要性，感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)決策的英明。
此次警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)使我對(duì)警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能有了新認(rèn)識(shí)，在參加此次培訓(xùn)之前，我曾多次參加過(guò)不同形式的警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)。從內(nèi)心來(lái)說(shuō)，對(duì)這次警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓(xùn)當(dāng)作一次休息調(diào)整和鍛煉身體的機(jī)會(huì)，沒(méi)有把警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能的提高當(dāng)做一件大事來(lái)看待。一方面認(rèn)為自己已經(jīng)具備了一定的實(shí)戰(zhàn)技能，也曾運(yùn)用學(xué)到的技能抓獲過(guò)多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認(rèn)為自己在基層派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法規(guī)就可以，無(wú)需過(guò)深過(guò)細(xì)掌握。但到了培訓(xùn)班經(jīng)過(guò)短暫的訓(xùn)練后，發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實(shí)戰(zhàn)技能由于不經(jīng)常使用和訓(xùn)練已經(jīng)有所退化，對(duì)原來(lái)掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動(dòng)作變形，不能做到應(yīng)用自如。這時(shí)，產(chǎn)生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是警務(wù)技能，而且也包括其他業(yè)務(wù)知識(shí)同樣如此，只要不經(jīng)常練習(xí)、使用，它就會(huì)逐漸淡化出你的知識(shí)圈、應(yīng)用圈，離你越來(lái)越遠(yuǎn)，甚至是離你而去，無(wú)法從容應(yīng)付工作中各種復(fù)雜的局面，無(wú)法有效的保護(hù)人民群眾和自身的安全。
說(shuō)是教官培訓(xùn)，可在那短暫有限的時(shí)間里既要掌握大量的警務(wù)理論及實(shí)戰(zhàn)技能，并要取的優(yōu)良成績(jī)其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學(xué)習(xí)期間有一點(diǎn)“老底子”。市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺(jué)到無(wú)形的壓力，但有壓力才會(huì)有動(dòng)力，打鐵必須自身硬!除培訓(xùn)班發(fā)的《警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還找來(lái)了有關(guān)的警務(wù)理論書籍，如：《盤查術(shù)》、《揖捕術(shù)》、《人質(zhì)解救術(shù)》、《車輛查控術(shù)》等進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，在實(shí)戰(zhàn)技能上，除把在省廳培訓(xùn)期間所學(xué)的東西復(fù)習(xí)鞏固外，還看了大量的警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能光盤，并與同去培訓(xùn)的其他同志、同事戰(zhàn)友及愛(ài)好武術(shù)的朋友進(jìn)行切磋制定教案，并在此基礎(chǔ)上寫下各種警務(wù)技能的警務(wù)實(shí)戰(zhàn)理念
教案，使自己為以后在上課時(shí)語(yǔ)言流暢，動(dòng)作規(guī)范到位，把所學(xué)到的知識(shí)最大限度地與同志們共同學(xué)習(xí)交流。
俗話說(shuō)：練武人講究“精氣神”。同樣大練兵也要有精氣神(在黨校培訓(xùn)期間，集訓(xùn)隊(duì)一教官始終如一挺拔昂揚(yáng)警姿，給我留下深刻難忘的印象，使我獲益匪淺)，在七月流火，炎炎夏日里，同志們冒高溫頂酷暑進(jìn)行培訓(xùn)，既要有精氣神同時(shí)又要有一個(gè)科學(xué)訓(xùn)練方法問(wèn)題，即：既要完成培訓(xùn)任務(wù)又要合理分配時(shí)間，既要嚴(yán)格訓(xùn)練場(chǎng)作風(fēng)紀(jì)律，同時(shí)又要有人性化理念含在其中，要求每天列隊(duì)出操，訓(xùn)練時(shí)動(dòng)作整齊劃一，口號(hào)宏亮有力，使參訓(xùn)民警始終保持昂揚(yáng)向上朝氣蓬勃的精神氣質(zhì)，作為自己更應(yīng)如此。要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，把防、控、查、抓、帶的理論與實(shí)戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進(jìn)行講評(píng)。訓(xùn)練是辛苦的，要不斷地鼓勵(lì)士氣，并寓教于樂(lè)，使同志們?cè)诙唐趦?nèi)快速吸收新的警務(wù)理念和實(shí)戰(zhàn)技能，通過(guò)短期培訓(xùn)及日后養(yǎng)成，逐步使廣大參訓(xùn)民警能夠“說(shuō)的過(guò)、追的'上、打的倒”。
既然是警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，就要從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)充分鍛煉著急的意志品質(zhì)，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子還沒(méi)聽(tīng)過(guò)，同事也是練毅力，有了頑強(qiáng)毅力的人是無(wú)往而不勝的。短暫的培訓(xùn)和教學(xué)工作結(jié)束了，但對(duì)我的作風(fēng)養(yǎng)成、組織紀(jì)律、警務(wù)理念、實(shí)戰(zhàn)技能及依法辦案打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。集中培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但警務(wù)實(shí)戰(zhàn)遠(yuǎn)沒(méi)結(jié)束，它時(shí)刻在我們的日常工作中，而且是要長(zhǎng)期堅(jiān)持立足本職崗位，并使之規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化。“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S”，要真正的體現(xiàn)出：“干什么、練什么;缺什么，補(bǔ)什么�！敝甘揪�，還要下一番苦功，從而塑造出全新的人民警察形象。
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇4
這次支援亞運(yùn)安保，我被分到了派出所，從事社區(qū)工作，有人說(shuō)社區(qū)民警微不足道，可我覺(jué)得一個(gè)社區(qū)民警就是一把泥土，但是我們存在的意義，不是被淹沒(méi)。而是與無(wú)數(shù)把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片峰群。這樣的山峰，可以改變風(fēng)的走向，可以決定誰(shuí)的流速。這風(fēng)，就是社會(huì)風(fēng)氣，這水就是文明進(jìn)程。
眾所周知，社區(qū)民警確實(shí)很辛苦，曾有人用“上管千條線，下管一根針”來(lái)形容社區(qū)警務(wù)的千頭萬(wàn)緒和繁雜。社區(qū)民警除了做好本職工作，更多還要帶頭和協(xié)助各條線搞好各方面的工作。此外，還要參與或處理突發(fā)事件，我們的社區(qū)民警要第一時(shí)間奔赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)零距離地接觸，踐行“三個(gè)代表”重要思想，一切以群眾利益為重，確保我們的居民“安居樂(lè)業(yè)”。因此要做到：一、養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的思想作風(fēng)。人民群眾不僅是我們的衣食父母，還是我們的良師益友，我作為一名年輕的預(yù)備警官，要善于以民為師，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的思想作風(fēng)，對(duì)自己的鍛煉與成長(zhǎng)十分重要。二、正確認(rèn)識(shí)自我，樹立超越自我的意識(shí)。立志是成才之本。確立人生奮斗并矢志追求卓越，對(duì)我鍛煉成長(zhǎng)、成就事業(yè)至關(guān)重要。我作為黨的后備力量，面對(duì)新世紀(jì)的宏偉目標(biāo)，面對(duì)黨和人民群眾的信任與重托，要正確認(rèn)識(shí)自我，樹立超越自我的意識(shí)，克服不足，自覺(jué)地深入到社區(qū)工作的第一線經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)，不斷提高破解難題的能力。
社區(qū)基礎(chǔ)工作是“三基”工程建設(shè)的重要方面，社區(qū)民警的主要精力用在了打牢社區(qū)工作的基礎(chǔ)上。這些基礎(chǔ)包括：強(qiáng)化居民自我防范意識(shí)；組織民防力量進(jìn)行治安防控，織嚴(yán)織密物防、技防網(wǎng)絡(luò)；與社區(qū)干部和相關(guān)單位建立密切順暢的工作關(guān)系，開展人口調(diào)查、抓好陣地控制；物建一批作用明顯的治安耳目和社會(huì)信息員，收集情報(bào)信息；在社區(qū)開展服務(wù)群眾工作，調(diào)處簡(jiǎn)易糾紛，創(chuàng)建和諧警民關(guān)系等等。當(dāng)然社區(qū)工作在不同的時(shí)間也有不同的`工作重點(diǎn)，如進(jìn)行案件排查，組織治安清查，處置突發(fā)事件，調(diào)處治安糾紛，為居民排憂解難等。社區(qū)基礎(chǔ)要打，日常的工作任務(wù)也要完成，但打牢基礎(chǔ)是重中之重。在實(shí)踐中，苦練基本功工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，定立目標(biāo)，總結(jié)方法，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和群眾工作能力。
在與群眾的接觸中，我提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和運(yùn)用能力，鍛煉了自己的口才，特別是在宣傳黨和公安機(jī)關(guān)的方針政策、開展教育動(dòng)員活動(dòng)時(shí)，提高了自己說(shuō)話的政治和法律水平。作為社區(qū)民警，要多說(shuō)心里話，多說(shuō)實(shí)在話。要根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)和居民的心聲，集中精力、開動(dòng)腦筋做幾件有影響的事情，如千方百計(jì)把當(dāng)前案件高發(fā)的勢(shì)頭降下來(lái)；將侵犯群眾利益的不法人員及時(shí)予以處理；把鄰里之間的各種矛盾糾紛依法調(diào)解好等，并注重提高自身的法律水平和業(yè)務(wù)能力，遇事或接報(bào)案件能夠隨機(jī)應(yīng)變，有效控制、妥善處置；再次要塑形。即平時(shí)在社區(qū)開展工作中著裝要嚴(yán)整，舉止要端莊，行為要規(guī)范，言語(yǔ)要文明，既能與群眾打成一片，又不失自己的身份，向群眾展示一個(gè)威武雄壯、文明強(qiáng)干、一身正氣，信得過(guò)、靠得住的人民警察良好姿態(tài)，在群眾心中塑造起秉公執(zhí)法、英勇善戰(zhàn)的形象，使群眾有情況愿意向民警反映、有問(wèn)題樂(lè)意對(duì)民警傾訴，有矛盾愿意找民警化解。
經(jīng)受錘煉，牢固樹立正確的人生觀！在做事中做人，在錘煉中進(jìn)取，平凡孕育偉大，奉獻(xiàn)譜寫人生，汗水鑄造輝煌！
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇5
子曰：學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎。XX月XX日，XX，XX之地，有幸參加了公司組織的關(guān)于“新時(shí)期代理商溝通談判技巧與深度管控上量實(shí)戰(zhàn)”的培訓(xùn)，雖課程內(nèi)容有些已經(jīng)在工作中實(shí)際應(yīng)用，但總體來(lái)說(shuō)還不夠系統(tǒng)，或還有所欠缺，再做系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和補(bǔ)充，終歸是好的，保持空杯心態(tài)，從而學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用!
經(jīng)過(guò)2天的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，收獲滿滿，總結(jié)下來(lái)，個(gè)人認(rèn)為老師主要圍繞了勢(shì)、道、術(shù)幾個(gè)方面進(jìn)行了分享和闡述，即取勢(shì)，明道，優(yōu)術(shù)，其中的頗多學(xué)問(wèn)讓我受益匪淺……
勢(shì)，趨勢(shì)，形勢(shì)，格局也。取勢(shì)，即把握外部環(huán)境，順勢(shì)而為之�？v觀目前的醫(yī)藥環(huán)境，政策多變，無(wú)論是一致性評(píng)價(jià)，新醫(yī)保的出臺(tái)，兩票制，合規(guī)控費(fèi)，國(guó)家集采，醫(yī)保支付改革，分級(jí)診療，醫(yī)聯(lián)體醫(yī)共體等等，都一一指明了，國(guó)家醫(yī)保沒(méi)錢了，誰(shuí)給錢誰(shuí)說(shuō)了算，一句話，價(jià)格要降，質(zhì)量要升，醫(yī)療扁平。如果銷售還是穩(wěn)步不前，按照傳統(tǒng)打法，存活的機(jī)會(huì)會(huì)越來(lái)越小，德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在動(dòng)蕩的時(shí)代，最大的威脅不是動(dòng)蕩本身，而是延續(xù)昨天的邏輯。所以結(jié)合自身的工作，把握渠道的建設(shè)，優(yōu)化渠道的合作是我工作的重心，當(dāng)然，市場(chǎng)的準(zhǔn)入依然是首要的，終端為王，渠道為王的時(shí)代依然是被認(rèn)可的，只是渠道更加扁平，終端更加下沉。
道，方向，方法，明道，既要落實(shí)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要完善代理商的管控。商業(yè)的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)需求,創(chuàng)造價(jià)值,滿足需求,獲得回報(bào)，如何抓住代理商的思維，如何了解代理商的心理，從而提供我們的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，滿足對(duì)方未被滿足的需求，達(dá)成共贏的合作，都有既定的方法和規(guī)劃。我們要知道他，了解他，滿足他，通過(guò)產(chǎn)品的特征，優(yōu)勢(shì)，所帶來(lái)的利益及相關(guān)佐證，行業(yè)市場(chǎng)的洞悉，標(biāo)桿的背書等等，從而達(dá)成共同的戰(zhàn)略和方向，共贏市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的熟識(shí)，代表的管理，相應(yīng)的服務(wù)，做到你中有我，我中有你，市場(chǎng)的.管控即為形成。
術(shù)，能力，技能。要掌握相應(yīng)的技能才能順勢(shì)而為，要掌握相應(yīng)的技能才能落實(shí)公司的戰(zhàn)略。作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)營(yíng)者，一定要時(shí)刻學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃，微觀戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，時(shí)刻清楚認(rèn)識(shí)和掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和分析，并制定策略;豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，作為一名銷售人員，就要做到事事不倒翁;學(xué)會(huì)管理，不論是市場(chǎng)管理，自我管理，時(shí)間管理，掌握談判技巧和服務(wù)意識(shí)等等都極為重要。只要掌握良好的技能，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能取得事半功倍的效果，比如本次的培訓(xùn)，一定要常常溫習(xí)，并不斷的加以應(yīng)用和實(shí)踐。
取勢(shì)，明道，優(yōu)術(shù)，三者缺一不可。緊跟形勢(shì)，把握方向，掌握技能，一定會(huì)有所成，培訓(xùn)的初心在于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過(guò)程在于應(yīng)用，只有不斷的實(shí)踐并全力以赴的執(zhí)行，真理才會(huì)顯現(xiàn)，目標(biāo)才能達(dá)成!
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇6
3月4日在學(xué)校董事會(huì)的組織下，我有幸地參與了由香港聯(lián)成國(guó)際教育集團(tuán)、深圳市集成文化發(fā)展有限公司的高級(jí)講師陳真老師培訓(xùn)的《西點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力》，陳講師的講課形象生動(dòng)，采用了“3+1”學(xué)習(xí)模式（即：3種參與方式，1種思維），整個(gè)培訓(xùn)的氣氛非�；钴S，也充分的調(diào)動(dòng)了我們老師的積極參與。參加了這一次的培訓(xùn)后，我開始反思自己的人生，發(fā)覺(jué)以前走了很多彎路，也發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了一些認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤。
在本次的培訓(xùn)中，讓我感觸最深的是對(duì)美國(guó)西點(diǎn)軍校的介紹，西點(diǎn)軍校的文化深入到每一個(gè)西點(diǎn)軍官的心里，也深入到每一位認(rèn)識(shí)西點(diǎn)軍校的人的心里，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)了一批又一批的人才，這些人才為美國(guó)不論在經(jīng)濟(jì)還是在軍事上都作出了很大的貢獻(xiàn)。在對(duì)西點(diǎn)軍校的了解后，使我在對(duì)下一代的培養(yǎng)上，突然有了一種想法：我必須讓我的小孩去參軍�？赡苡行┤擞X(jué)得參軍是希望發(fā)達(dá)，有些人可能覺(jué)得有點(diǎn)殘忍，但是我想讓我的小孩參軍的目的并不是說(shuō)一定要像西點(diǎn)培養(yǎng)的人才那樣出人頭地，我最主要的'想法是希望我的小孩在軍隊(duì)中能學(xué)到一種文化，一種有益于他成長(zhǎng)的文化，一種能讓他自己嚴(yán)格要求自己的文化，一種能讓他勇敢面對(duì)社會(huì)的種種障礙的文化，一種能讓他成為獨(dú)當(dāng)一面的人才的文化，……，并希望他能將這種文化內(nèi)化為他自己的生活習(xí)慣。
另外，在對(duì)西點(diǎn)軍隊(duì)的認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)上，也讓我明確了一個(gè)亙古不變的道理——無(wú)規(guī)矩不成方圓。我的理解是，不論在什么環(huán)境下，都必須要有規(guī)矩來(lái)制約、來(lái)規(guī)范每一個(gè)人的行為，比如說(shuō)：在國(guó)家有國(guó)法，在企業(yè)有企業(yè)的管理制度，在學(xué)校有學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在班級(jí)里同樣有班規(guī)。所以我覺(jué)得我們的每一位老師也必須建立一種制度，在自己的課堂上，只有對(duì)學(xué)生提出了明確的要求，并且要求學(xué)生去做，這樣才能管理好學(xué)生，也只有在管理好學(xué)生的前提下再有可能完成我們的教學(xué)任務(wù)�？偠灾�，只有最嚴(yán)格的規(guī)矩才可能讓人得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇7
為增強(qiáng)教職工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高教職工的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力，提升學(xué)校管理水平，3月4日，我校特邀香港聯(lián)成國(guó)際教育集團(tuán)——深圳市集成文化發(fā)展有限公司的金牌講師陳萊健來(lái)校作《西點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力》之幸福教師的修煉的專題培訓(xùn)講座。通過(guò)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說(shuō)使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做為一所學(xué)校的團(tuán)委書記，對(duì)如何從事本職工作和目標(biāo)有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)。
做為學(xué)校一名中層的領(lǐng)導(dǎo)干部，首先要明確說(shuō)明是領(lǐng)導(dǎo)力：就是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的能力。在完成目標(biāo)這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者一定
一、要有團(tuán)隊(duì)精神
學(xué)校管理也是這樣，雖然大家部門、崗位、職務(wù)各異，但是目標(biāo)是一樣的。“世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)�！眰�(gè)人的成功必須建立在團(tuán)隊(duì)先贏的基礎(chǔ)上，因此，團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都要付百分之百的責(zé)任。
二、要懂得結(jié)果思維
要明確結(jié)果是可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，是客戶愿意用錢來(lái)交換的價(jià)值，結(jié)果等于戰(zhàn)略乘以執(zhí)行。說(shuō)到執(zhí)行，很多人都清楚，但是究竟有多少人了解什么是執(zhí)行力呢？
對(duì)“執(zhí)行力”的定義非常簡(jiǎn)練：就是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力。
我認(rèn)為：
1。要樹立正確的執(zhí)行意識(shí)；
首先，要有明確的執(zhí)行目標(biāo)，我們要鎖定目標(biāo)，盡最大的努力去做。
其次，要有責(zé)任意識(shí)，每一件事情de結(jié)果很重要，過(guò)程同樣重要。過(guò)程是結(jié)果走向成功的橋梁，沒(méi)有做好過(guò)程，就無(wú)法獲得好的結(jié)果。對(duì)事情的后果要有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。在處理事情上，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，就要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能推卸責(zé)任，更重要的是找到彌補(bǔ)錯(cuò)誤的辦法。心中多想著學(xué)校，認(rèn)真做事，追求結(jié)果和完美，努力再提升自身素質(zhì)。培養(yǎng)責(zé)任感應(yīng)該做到1）從我做起，2）主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，3）將小事情做到完美，4）不再拖延。
2。要有良好的'工作態(tài)度；
就是應(yīng)該具備有良好對(duì)待工作的心態(tài)，和始終保持最好的狀態(tài)。
三、要持續(xù)成長(zhǎng)
1、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人基本素質(zhì)和管理水平；
2、加強(qiáng)溝通互動(dòng)、集體協(xié)作的能力，幫助形成一個(gè)積極向上，和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團(tuán)隊(duì)。
3、自我檢查，不斷學(xué)習(xí)。我們身處一個(gè)全面改革的時(shí)代，同時(shí)也是一個(gè)十分注重學(xué)習(xí)的時(shí)代。學(xué)習(xí)的能力與速度是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。觀念的改變是最困難的，我們要不斷接受新的先進(jìn)的觀念。
通過(guò)培訓(xùn)，我們更加清楚地認(rèn)識(shí)到一支精誠(chéng)、積極向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)對(duì)于學(xué)校發(fā)展的重大作用。希望自己在以后的工作中逐漸強(qiáng)大，能力提高，與學(xué)校共同發(fā)展。
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇8
《中華人民共和國(guó)人民警察法》第二十九條規(guī)定“國(guó)家發(fā)展人民警察教育事業(yè)，對(duì)人民警察有計(jì)劃地進(jìn)行政治思想、法制、警察業(yè)務(wù)等教育培訓(xùn)”。
對(duì)于人民警察的培訓(xùn)，目前我國(guó)主要以思想政治、法律法規(guī)培訓(xùn)為主，而作為公安民警必須掌握的體能、擒拿格斗、射擊等警務(wù)技能培訓(xùn)相對(duì)滯后。一方面，大批新參警的社招人員得不到必要的警務(wù)技能培訓(xùn)，成為人民警察中的“書生階層”，另一方面，在職民警得不到應(yīng)有的在職培訓(xùn)，原有的警務(wù)技能逐年下降。“大練兵”變成了單純的政治學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，民警的身體素質(zhì)、對(duì)敵制敵本領(lǐng)日趨下降，“說(shuō)不過(guò)、追不上、打不贏”已成為制約公安事業(yè)發(fā)展的一大頑癥。
一、缺乏科學(xué)的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練造成一線民警大量傷亡我們暫以20xx年我國(guó)公安民警因公傷亡的6732名人員作為研究對(duì)象，在這6732人中，犧牲443人，負(fù)傷6289人。與20xx年相比，傷亡總?cè)藬?shù)增加1089人，其中犧牲人數(shù)增加15人，負(fù)傷人數(shù)增加1074人。
再細(xì)分析一下民警在執(zhí)法過(guò)程中遭受暴力傷亡情況：20xx年共有68名民警在同犯罪分子斗爭(zhēng)中因遭到暴力而英勇?tīng)奚?429人負(fù)傷，與20xx年相比較分別上升9.7%和22.9%。從執(zhí)行勤務(wù)的情況看：
�。�1）在巡邏或執(zhí)行盤查、檢查任務(wù)中犧牲16人；
�。�2）在執(zhí)行查緝、抓捕時(shí)犧牲42人；
（3）被犯罪分子報(bào)復(fù)、預(yù)謀侵害犧牲5人；
�。�4）遭受不法分子圍攻犧牲3人；
�。�5）在押解、看守犯罪嫌疑人過(guò)程中犧牲2人。
因此，我們必須認(rèn)識(shí)到，提高民警的實(shí)戰(zhàn)技能是減少民警傷亡的重要環(huán)節(jié)，而要提高民警實(shí)戰(zhàn)技能，離不開長(zhǎng)期不懈的科學(xué)訓(xùn)練。但由于受觀念、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等因素的制約，目前，民警的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練無(wú)論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上，都與現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的需要有相當(dāng)大的差距。由于指導(dǎo)思想偏差，大多數(shù)公安機(jī)關(guān)認(rèn)為體能、擒拿格斗、射擊等警務(wù)技能培訓(xùn)僅限于刑警、特警等專業(yè)警種，對(duì)于綜合部門和技術(shù)類型的民警的警務(wù)技能培訓(xùn)流于形式，方法落后，以至于思想政治與法律法規(guī)學(xué)習(xí)、隊(duì)列訓(xùn)練成為了主導(dǎo)。
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我們應(yīng)該本著缺什么、補(bǔ)什么的原則，以實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)為基礎(chǔ)，分警種開展培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)訓(xùn)練的針對(duì)性和實(shí)效性，使基層民警真正做到“三懂”即懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務(wù)知識(shí)，“四會(huì)”即會(huì)擒敵自衛(wèi)、會(huì)執(zhí)法執(zhí)勤、會(huì)管理服務(wù)、會(huì)群眾工作，達(dá)到做什么、知什么、會(huì)什么的要求。
二、強(qiáng)化管理，注重實(shí)效，實(shí)現(xiàn)警務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)化
在今后長(zhǎng)期的工作中，我們要按照“面向?qū)崙?zhàn)、講求實(shí)用、追求實(shí)效”的原則，本著“干什么、練什么，缺什么、訓(xùn)什么，差什么、補(bǔ)什么”的指導(dǎo)思想，切實(shí)增強(qiáng)警務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)化。
首先要加強(qiáng)心理素質(zhì)教育和培訓(xùn)。為有效緩解民警的心理壓力，減少民警因心理問(wèn)題而帶著情緒工作的現(xiàn)象，必須將加強(qiáng)公安民警的心理素質(zhì)教育置于首位。同時(shí)對(duì)公安機(jī)關(guān)自身組織與管理問(wèn)題給民警造成心理壓力的因素進(jìn)行分析，積極制定措施進(jìn)行改進(jìn)，緩解民警的心理壓力。及時(shí)對(duì)民警的各種心理失衡問(wèn)題進(jìn)行心理疏導(dǎo)，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，使基層民警以良好的精神面貌和心理狀態(tài)投入到工作中。
其次要分警種、分專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)不同警種、不同崗位的工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地突出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。如刑警應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)勘查、搜查、抓捕、審訊、射擊等技能的培訓(xùn)，治安民警應(yīng)突出查緝、盤查帶離和法律文書制作、案卷制作裝訂等內(nèi)容的訓(xùn)練，巡警應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)警械使用、槍射擊、徒手攻防、控制與搜身帶離等單兵技能訓(xùn)練，以及對(duì)人員盤查、車輛查控、抓捕等個(gè)人和集體戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，各基層派出所開展處置突發(fā)事件演練，交通民警加強(qiáng)道路交通安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并增強(qiáng)處理各項(xiàng)交通違法行為的能力等等。
三要區(qū)分層次加強(qiáng)訓(xùn)練。作為單位領(lǐng)導(dǎo)干部要突出指揮決策、領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的學(xué)習(xí)，按照政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、人民群眾信得過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。而一般民警應(yīng)突出崗位技能和基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)民警應(yīng)增強(qiáng)公文寫作的學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)、溝通能力的訓(xùn)練，基層民警則應(yīng)側(cè)重做群眾工作能力的培養(yǎng)，真正勝任新形勢(shì)新任務(wù)的需要、勝任崗位職責(zé)的要求。
四要要突出警務(wù)技能、體能訓(xùn)練，保證民警有足夠的訓(xùn)練時(shí)間和強(qiáng)度，確保訓(xùn)練適應(yīng)公安工作的需要。公安民警特別是身處一線的民警，面對(duì)來(lái)自工作、家庭、生活等的多重壓力，很難有多余的時(shí)間和精力再?gòu)氖缕渌虑�。即使在這種情況下，也不能放松對(duì)于警務(wù)技能與體能訓(xùn)練，只有練就一身過(guò)硬的本領(lǐng)，才能在日常工作中更好地保護(hù)自己，更圓滿地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
五要提高處置突發(fā)事件的能力。如何處置突發(fā)事件，將矛盾化解在基層，已成為新形勢(shì)下對(duì)公安民警提出的新要求。對(duì)于接待群眾工作中出現(xiàn)問(wèn)題的.典型個(gè)案，要及時(shí)組織民警開展各種形式的學(xué)習(xí)、討論，研究分析其原因，并有針對(duì)性地加以整改，使全體民警能很好地把握、滿足群眾對(duì)公安工作的需求。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的過(guò)程中，基層民警還應(yīng)學(xué)會(huì)根據(jù)群體性治安事件的性質(zhì)、起因和規(guī)模來(lái)決定是否使用、使用多少和如何使用警力，根據(jù)事態(tài)的發(fā)展情況來(lái)決定是否采取強(qiáng)制措施。要防止使用警力和強(qiáng)制措施不慎而激化矛盾，防止警力和強(qiáng)制措施當(dāng)用不用而使事態(tài)擴(kuò)大。堅(jiān)持慎用警力和強(qiáng)制措施的原則，在處置群體性治安事件的過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照《公安機(jī)關(guān)處置群體性治安事件規(guī)定》中的程序調(diào)動(dòng)警力和采取強(qiáng)制措施。另外需要注意的是，民警在處置群體性治安事件的過(guò)程中，什么時(shí)候出警、出警力量多少、能不能采取強(qiáng)制措施、什么時(shí)候采取及怎樣采取等問(wèn)題，都必須慎之又慎，要在黨委和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后才可以進(jìn)一步地采取措施。
綜上所述，只有強(qiáng)化管理，注重實(shí)效，全面實(shí)現(xiàn)警務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)化，才可以進(jìn)一步提高全體民警政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)，全面提高公安隊(duì)伍整體素質(zhì)，不斷增強(qiáng)公安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，努力造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊(duì)伍，確保公安機(jī)關(guān)切實(shí)擔(dān)負(fù)起鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任。
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇9
沒(méi)有艱苦的訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)，不會(huì)有每個(gè)球員出色的技術(shù)和腳法，一支球隊(duì)也無(wú)法在球場(chǎng)上贏得勝利。同樣，沒(méi)有優(yōu)秀的人員和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，一個(gè)企業(yè)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。
銷售人員說(shuō)些什么、做些什么以及怎樣說(shuō)和怎樣做都對(duì)公司的形象和信譽(yù)影響極大。如果準(zhǔn)備不足就倉(cāng)促上陣會(huì)使一個(gè)很有潛力的銷售人員夭折，也會(huì)使企業(yè)蒙受巨大的損失。事實(shí)上，一個(gè)優(yōu)秀的員工和普通員工差距十分明顯。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，一個(gè)最優(yōu)秀的銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值可能是差的銷售人員的數(shù)百倍。那么，企業(yè)該如何培訓(xùn)銷售人員呢？
譚老師再次強(qiáng)調(diào)：銷售培訓(xùn)最終的目的只有一個(gè)，那就是帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)提升。只有達(dá)到了這個(gè)目的，銷售培訓(xùn)才算是真正完成了效果，達(dá)成其培訓(xùn)的使命。而通常要達(dá)到這一目標(biāo)，在真正的培訓(xùn)操作中是有相當(dāng)?shù)碾y度的。這也使得許多的培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)老師、都只能望其項(xiàng)背，不敢觸及。在衡量培訓(xùn)效果的時(shí)候，大部分組織者只能降低標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的反映和考試考核來(lái)衡量培訓(xùn)的成效，不敢通過(guò)業(yè)績(jī)提升的幅度來(lái)衡量培訓(xùn)的成效。
這也直接導(dǎo)致很多的銷售培訓(xùn)成了看似熱鬧非凡，實(shí)則華而不實(shí)，花了時(shí)間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧里看花�？v觀終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)界，盡是繁華一片，真正帶來(lái)業(yè)績(jī)提升者，少只又少。
“培訓(xùn)的內(nèi)容在實(shí)際工作中用不上”、“培訓(xùn)后員工沒(méi)有多大的轉(zhuǎn)變”、“培訓(xùn)課程針對(duì)性不強(qiáng)，不能解決實(shí)際問(wèn)題”、“培訓(xùn)后員工的業(yè)績(jī)沒(méi)有多少提升”……這是很多企業(yè)在銷售人員培訓(xùn)中所頭疼的問(wèn)題。
講師定位準(zhǔn)確，課程也選擇恰當(dāng)，但激情高昂或嘻嘻哈哈的幾天培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)常會(huì)有學(xué)員反映培訓(xùn)一場(chǎng)后，對(duì)于培訓(xùn)的知識(shí)只可意會(huì)而不知怎么用于實(shí)際操作，或者說(shuō)是內(nèi)容離咱們太遠(yuǎn)，近幾年還用不上。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？譚小芳認(rèn)為，原因就在于授課內(nèi)容欠缺實(shí)戰(zhàn)性。
所謂實(shí)戰(zhàn)，意思就是針對(duì)這個(gè)行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗(yàn)理論。但在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，卻不難發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)講師只是把其它通用行業(yè)的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業(yè)提供一些借鑒意義，但學(xué)員們應(yīng)用起來(lái)卻很費(fèi)力。這就是培訓(xùn)的誤區(qū)：講師不了解一線的實(shí)際情況，因此就不能將經(jīng)驗(yàn)理論與銷售實(shí)際結(jié)合起來(lái)講述，而欠缺了這種必要的結(jié)合，學(xué)員應(yīng)用起來(lái)就很困難，也不實(shí)用。
可以說(shuō)，銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。
譚小芳老師（預(yù)定銷售培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）認(rèn)為，銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請(qǐng)一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。
對(duì)于新成員，首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋�(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的'把時(shí)間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，如2小時(shí)左右即可完成。在2小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束要立即考核，如書面考核或口頭考核等。
其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每個(gè)公司不同產(chǎn)品特性來(lái)制定的培訓(xùn)。譚小芳老師認(rèn)為，產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠(chéng)布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有產(chǎn)品在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。
培訓(xùn)的時(shí)候要注意的是不能走形式，在培訓(xùn)過(guò)程中要隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn)，這樣才能有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完產(chǎn)品特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
前段時(shí)間，有個(gè)服裝業(yè)的經(jīng)銷商請(qǐng)譚小芳老師給他們的50多員工做了次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，這個(gè)經(jīng)銷商對(duì)筆者說(shuō)：“譚老師，我前天剛從北京回來(lái)，在那也聽(tīng)了一個(gè)專家的講課，你比他強(qiáng)多了！”我一問(wèn)，那個(gè)專家是大名鼎鼎的營(yíng)銷界泰斗，營(yíng)銷水平絕對(duì)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，與他相比，無(wú)論從資歷還是年齡都無(wú)法相比，但為什么經(jīng)銷商會(huì)覺(jué)得我講得更好呢？原因就在于客戶請(qǐng)專家過(guò)來(lái)講課時(shí)，沒(méi)有看清楚這些聽(tīng)課的對(duì)象所處的發(fā)展階段——向一群剛學(xué)會(huì)走路的人去培訓(xùn)飛行能得到他們的認(rèn)同嗎？然后是技巧的培訓(xùn)。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說(shuō)了。
最后，譚小芳老師提醒企業(yè)注意：記住，銷售培訓(xùn)的目的是為了實(shí)戰(zhàn)。如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒(méi)必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇10
上周跟隨領(lǐng)導(dǎo)去客戶那里商談x個(gè)項(xiàng)目的合同簽訂問(wèn)題，按照以往流程，項(xiàng)目進(jìn)展到合同階段，后續(xù)工作本應(yīng)如探囊取物般順暢。到達(dá)當(dāng)晚約了個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)吃飯，該領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)不重，但影響力尚可，最重要的是極其熱情，酒足飯飽之后非要幫我們把合同盡快促成，盛情難卻，誰(shuí)知就是這份極致的熱情使主管領(lǐng)導(dǎo)暫緩了合同談判，讓回京等消息。我與領(lǐng)導(dǎo)痛定思痛，百費(fèi)周折，好話說(shuō)盡，最后仍然無(wú)功而返，坐在回京的高鐵上，領(lǐng)導(dǎo)感嘆一句“唉，螞蟻絆倒大象啊!”茅塞頓開，回首往事，“細(xì)節(jié)打敗銷售”的場(chǎng)景歷歷在目，不知意氣風(fēng)發(fā)的你被螞蟻絆倒過(guò)嗎?
自作聰明，樂(lè)極生悲
1、“x總，您好，還記得我是誰(shuí)嗎?”
除非你十分確信對(duì)方能記住記得名字，否則在什么情況下不要問(wèn)這種看似能拉近距離的“二愣子”問(wèn)題，通常情況下的老總閱人無(wú)數(shù)，亦沒(méi)有過(guò)目不忘的本領(lǐng)，為了不把雙方都置于一個(gè)尷尬的氛圍之中，所以在對(duì)方皺眉之前，最好主動(dòng)自報(bào)家門。兼而有之，對(duì)方可以不記住你的名字，但你千萬(wàn)不能忘記更不能記錯(cuò)對(duì)方的名字，與各位領(lǐng)導(dǎo)第一次見(jiàn)面的場(chǎng)景是不能假設(shè)的，或許在嘈雜的飯局中，或許在人聲鼎沸的會(huì)議上，夾雜著各地方言于一身的“自述”，集結(jié)著各種書法字體于一身的“名片”，很容易讓你把對(duì)方的姓氏弄錯(cuò)，在確認(rèn)對(duì)方的名字之前，千萬(wàn)不要自作聰明瞎叫，多問(wèn)一句不會(huì)過(guò)分的，或者問(wèn)問(wèn)周圍的人也未嘗不可，禮多人不怪，否則就樂(lè)極生悲了!
2、“見(jiàn)您一面不容易，我得好好和您聊聊!”
一般情況下我們約見(jiàn)的項(xiàng)目關(guān)鍵人大部分都身居高位，身兼數(shù)職，會(huì)議不斷，電話不停，是名副其實(shí)的大忙人。無(wú)論我們通過(guò)何種渠道取得了面談的機(jī)會(huì)，我們都不要把等候已久、望眼欲穿的勁頭表現(xiàn)出來(lái)，更不能呈口舌之快，把事先準(zhǔn)備好的語(yǔ)言一股腦復(fù)讀出來(lái)，要懂得察言觀色，看對(duì)方是否馬上有會(huì)議，手頭是否有工作，心情是否愉悅，辦公室是否時(shí)常有人打擾，最重要的是必須敏銳的捕捉到對(duì)方的微表情或非常規(guī)動(dòng)作，對(duì)方不耐煩了，開始看表、看電腦、轉(zhuǎn)筆了，馬上停止你的高談闊論，約定下一次的見(jiàn)面時(shí)間，全身而退，見(jiàn)好就收吧，千萬(wàn)不要奢侈的幻想見(jiàn)一次面就把事情聊透，更不要天真的認(rèn)為見(jiàn)一次面就能把對(duì)方拿下!
3、“這是我哥，那是我姐……”
伴隨著你的努力、你的運(yùn)氣、你的背景、你的聰明等等一切可以為你所用的優(yōu)秀品質(zhì)，你得到了一位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在你把對(duì)他的稱呼改為“哥”或者“姐”的時(shí)候，對(duì)方欣然接受了，這只是意味著你和他的關(guān)系拉近了，可不是代表你可以在他的下屬或者同事面前肆無(wú)忌憚的“哥啊”“姐啊”的喊來(lái)喊去，看似在為下屬炫耀，實(shí)際上在得罪下屬的同時(shí)，也出賣了你的“哥哥姐姐”，這是政治極不成熟的表現(xiàn)!
自欺欺人，狐假虎威
1、“x總已經(jīng)把這事定完了!”
這種結(jié)論性的話語(yǔ)只能留在心底，哪怕非得說(shuō)，也得由客戶的嘴里說(shuō)出來(lái)，而不是讓你一個(gè)銷售人員說(shuō)出來(lái)!任何人都不愿意受別人支配，特別是稍微有點(diǎn)職位的領(lǐng)導(dǎo)都不愿意一個(gè)乳臭未干的小伙子拿別的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)“威脅”他，即使有話語(yǔ)權(quán)的大領(lǐng)導(dǎo)下了定論，具體操辦的下屬也完全可以公事公辦，用各種理由拖延事情進(jìn)展。其實(shí)客戶是沒(méi)有職位高低之分的，作為一名銷售人員，千萬(wàn)得一視同仁，萬(wàn)不可厚此薄彼，必須尊重對(duì)方，因?yàn)槟阆碌氖且槐P棋，一步錯(cuò)，步步錯(cuò)。當(dāng)然同樣的結(jié)論完全可以換一種說(shuō)法亦可取得異曲同工之妙：“x工，您好，有關(guān)這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)想x總詳細(xì)匯報(bào)過(guò)了，他說(shuō)您是這方面的專家，讓您幫忙好好把把關(guān)，麻煩您了�！�
2、“我已經(jīng)和x總吃過(guò)飯了!”
都說(shuō)能把客戶拉到飯桌上，項(xiàng)目就成功了50%;能把客戶拉到歌房里，項(xiàng)目就成功了70%;能把客戶拉到澡堂里，項(xiàng)目就成功了90%，足以見(jiàn)得飯局的重要性。但是千萬(wàn)不要天真的以為吃頓飯就把關(guān)系落實(shí)了，吃飯有很多種吃法，一般宴請(qǐng)分為兩種“官宴”和“家宴”，所謂“官宴”多是海參鮑魚魚吃燕窩，各種領(lǐng)導(dǎo)各顯神通，都以把酒喝好為重任，吃得上吐下瀉，晚上回去還得吃方便面;所謂“家宴”常以肉串涮鍋面條咸菜為主，有嗜酒者小酌幾倍，喝的愜意，從不強(qiáng)求，氣氛溫馨。通常我們所謂的吃飯都以“官宴”為主，其實(shí)你也知道那就是走過(guò)場(chǎng)，飯后領(lǐng)導(dǎo)甚至是否和你同過(guò)桌都記不清了，你如何好意思扛著“和x吃過(guò)飯”的大旗招搖撞騙，殊不知此舉既騙了別人，又坑了自己!
3、“我和這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的所有人都深入溝通過(guò)了!”
通常一個(gè)大項(xiàng)目下來(lái)，相關(guān)專業(yè)科室、直屬領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)甚至上級(jí)集團(tuán)都會(huì)打上交道，且不說(shuō)你一句“所有人”多么令人懷疑，僅是“深入溝通”就把你整個(gè)老底給暴漏了!項(xiàng)目攻關(guān)，分工不同，權(quán)利不同，深淺自然不一，我們不是要廣撒網(wǎng)，而是講究深挖掘，把關(guān)鍵崗位的人吃準(zhǔn)吃透，千萬(wàn)不能到最后都是臉熟，投標(biāo)時(shí)還自認(rèn)為把握很大。
目光狹隘，不識(shí)時(shí)務(wù)
1、“我已經(jīng)向x領(lǐng)導(dǎo)表示過(guò)了!”
凡是說(shuō)過(guò)這句話的人，均可以用一個(gè)字來(lái)形容，那就是“井”橫豎都是二!當(dāng)然，年少時(shí)候的我也曾經(jīng)“井”過(guò)，一般說(shuō)這句話的環(huán)境大體都是在給別人送禮的時(shí)候，怕別人不收，想給別人吃顆定心丸，這句話的潛臺(tái)詞就是“放心收吧，你的領(lǐng)導(dǎo)都收了，你還有什么好怕的啊!”送禮理應(yīng)屬于秘密行為，既然是秘密，就應(yīng)該天知地知你知我知，永遠(yuǎn)爛在肚子里，且不說(shuō)你這句話出賣領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，還讓接收禮物的人背負(fù)了替領(lǐng)導(dǎo)保密的責(zé)任，最要命的是誰(shuí)還能信任一個(gè)把秘密天天掛在嘴邊的“定時(shí)炸彈”啊!定心丸可以這樣吃法：“您放心，該想的該做的我自然都會(huì)想到做到，絕不會(huì)讓您為難!”
2、“xx領(lǐng)導(dǎo)我已經(jīng)做過(guò)關(guān)系了啊!”
在溝通感情時(shí)，銷售多是以右腦思維，以感性為主，缺少理性分析，做關(guān)系本身沒(méi)有錯(cuò)誤，但必須有個(gè)理性的保障，那就是時(shí)機(jī)正確：關(guān)系做在平時(shí)，求人辦事叫做順?biāo)饲?關(guān)系做在當(dāng)口，求人辦事叫做強(qiáng)人所難;關(guān)系做在事后，求人辦事叫做聊表寸心。所以做事情要有大局觀，把事情想在前面，把關(guān)系做在前面，忌諱臨時(shí)抱佛腳，著重做在平時(shí)和事后，前后照應(yīng)，有始有終，這樣才算得上真正的做關(guān)系，這樣的關(guān)系做的才實(shí)際!
3、“x總對(duì)這個(gè)東西挺看好的!”
俗話說(shuō)：有人的地方就有政治，有政治的地方就有斗爭(zhēng)!無(wú)論國(guó)企、私企還是外企，斗爭(zhēng)無(wú)處不在，在弄清楚對(duì)方的底細(xì)和傾向之前，千萬(wàn)不要摻和到客戶的斗爭(zhēng)中去，更不要輕易的表達(dá)自己的政治立場(chǎng)。政治這個(gè)東西在銷售過(guò)程中是把雙刃劍，關(guān)鍵看你這雙慧眼能否看清局面，用好了可以事半功倍，用錯(cuò)了可就只有死路一條了!
急于求成，不辨真?zhèn)?/strong>
1、x領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“你放心吧，這事包我身上了!”
聽(tīng)到這話，每一個(gè)急于把合同簽回家的銷售都會(huì)喜笑顏開，心花怒放!好話誰(shuí)都愿意說(shuō)，因?yàn)樗腥硕荚敢饴?tīng)好話，但在欣喜的同時(shí)也必須做好心理準(zhǔn)備：說(shuō)這話的人要是沒(méi)有喝多的話基本就可以放棄做他的關(guān)系了!眾所周知，越有權(quán)利的人越懂得“沉默是金”的真諦，對(duì)方能輕易的為你拍胸脯攬事，只能代表這個(gè)人徒有其表，你必須多加小心了，千萬(wàn)不要指望一塊鹽堿地能長(zhǎng)出好莊稼來(lái)!
2、x領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“你去找他吧，就說(shuō)我讓你找他的!”
說(shuō)這話的人一般都是領(lǐng)導(dǎo)安排你去找下屬，話的真?zhèn)我暻闆r而定，如果要找的人是其直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，尚可以去狐假虎威一番，如果要找的是同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的下屬，一定記得多讓領(lǐng)導(dǎo)幫個(gè)忙，打個(gè)電話安排一下，既可以看看領(lǐng)導(dǎo)與此人關(guān)系近遠(yuǎn)，還可以辨別領(lǐng)導(dǎo)是不是在打發(fā)你。如果說(shuō)這話的人讓你去找的是同級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)，千萬(wàn)不要傻乎乎的就真去找人家去了，應(yīng)該從別的.渠道打聽(tīng)兩者關(guān)系后，再?gòu)拈L(zhǎng)計(jì)議!
3、x領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“你這東西不錯(cuò)，我會(huì)把資料轉(zhuǎn)給相關(guān)人員的!”
一般領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這話時(shí)，都是在禮貌的打發(fā)你走的，既然來(lái)了，就不要空著手回去，即使你很恐懼該領(lǐng)導(dǎo)的氣場(chǎng)，可以適當(dāng)?shù)募右痪洌骸拔疫@里還有樣本資料，您平時(shí)工作也挺忙的，就不勞煩您了，您要是方便的話，可以告訴我找哪位相關(guān)人員嗎?我去和他交流交流，也學(xué)習(xí)一下咱們一線的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。”切記在領(lǐng)導(dǎo)打發(fā)你走時(shí)，必須為自己留條后路，學(xué)會(huì)跟蹤。
自我解壓，拒絕成長(zhǎng)
1、“我一年出差200多天，沒(méi)有功勞也有苦勞吧!”
銷售本身就是一個(gè)“只以成敗論英雄”的行當(dāng)，再累再苦，只要不能把合同簽回來(lái)，你就是一無(wú)是處。見(jiàn)到不少剛踏入市場(chǎng)的人員抱怨：“我基本上一年全在外面泡著，腿都跑細(xì)了，可夠辛苦的了�！闭娴挠眯呐芤荒甑囊材貌幌聛�(lái)一個(gè)合同，只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：“你不適合做銷售!”否則就是你沒(méi)有真的用心，或者說(shuō)每次出門都不帶有任何目的，拍著巴掌頂著腦袋就出去了，為了出差而出差，真的就是為了爭(zhēng)取差旅費(fèi)嗎?
2、“x總不待見(jiàn)我這個(gè)人!”
時(shí)間沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，做到高層領(lǐng)導(dǎo)的老總們，自然不會(huì)以貌取人，之所以不招領(lǐng)導(dǎo)待見(jiàn)，肯定是自己有什么話或者什么事辦的不合適了，這時(shí)一定要從細(xì)節(jié)入手，找到根源，下次改正，而不是以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜惡為自己開拓，去逃避見(jiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)，拒絕成長(zhǎng)!
3、“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把關(guān)系做的太透了!”
在每次投標(biāo)失敗時(shí)，這都成為一個(gè)無(wú)所不能的擋箭牌，但又是一個(gè)不能稱之為借口的借口，對(duì)方可以做關(guān)系，我們也可以做關(guān)系，但我們究竟輸在了哪里?對(duì)于每次失利，原因各有不同，如果我們每次都拿這個(gè)來(lái)保護(hù)自己，最終只能是作繭自縛，慢慢的失去了分析能力，喪失了競(jìng)爭(zhēng)的血性!
細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤毀于蟻穴，把細(xì)節(jié)做到極致，相信你完全可以挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾!
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇11
在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，人生就是這樣。
每一次的培訓(xùn)演講都是一次挑戰(zhàn)，更是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、歷練的機(jī)會(huì)。我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能！” 不管是在什么情況下，都是不能、不會(huì)、也不可以害怕。我們之所以參加培訓(xùn)、培訓(xùn)演講，目的就是提升我們的交際能力、增強(qiáng)我們的挑戰(zhàn)信心。
通過(guò)11月初《安防監(jiān)控系統(tǒng)基礎(chǔ)培訓(xùn)》的演講，深刻體會(huì)到臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，就像演藝人員一樣，只有平時(shí)排練有素，才能將最美的藝術(shù)呈現(xiàn)給觀眾。雖然我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少，但通過(guò)這次的培訓(xùn)演講，自己感悟頗深，最深的感悟是：“學(xué)習(xí)到的越多，不知道的就越多”，學(xué)習(xí)到的東西越多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)還有更多的不懂，還有更多需要去學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的'心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
在工作中我們需要的就是這樣一個(gè)提高自己、完善自己、充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì) 篇12
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí)。
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的.知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。
“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察能力和口才。
在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
x先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟x先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!
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