新職員培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編為大家收集的新職員培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)1
為期兩周的培訓(xùn)落下帷幕,從訓(xùn)練場(chǎng)回到家累得一頭扎到床上。第二天醒來(lái),看著眼前熟悉的一切,過(guò)去的兩周就像是昨夜的一場(chǎng)夢(mèng)一樣,恍如隔世,在記憶中又如此清晰?伤崽鄣募∪夂椭獠康牟羵嬖V我,這個(gè)"夢(mèng)"是真的,喜是真的,累是真的,感動(dòng)是真的。
提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),做一名合格的設(shè)計(jì)師
在第一周的培訓(xùn)中,我們聽(tīng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)介紹了我們東北院的歷史和傳統(tǒng),從各個(gè)方面了解了我們?cè)汉蜄|北電力系統(tǒng)的現(xiàn)狀和規(guī)劃;也聽(tīng)劉總介紹了三標(biāo)管理體系,明白了對(duì)一個(gè)合格的設(shè)計(jì)師的基本要求。作為一個(gè)新員工,要抓住一切機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí),在最短的時(shí)間內(nèi)提升自己的水平;勤于思考,虛心求教,每一位前輩都是我們的老師。只有不斷地在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域完善自我、實(shí)現(xiàn)自我突破,才能使我們?cè)焊挥懈?jìng)爭(zhēng)力,并在同類(lèi)設(shè)計(jì)院中脫穎而出。這也是我們?cè)好鎸?duì)東北電力系統(tǒng)發(fā)展緩慢而國(guó)內(nèi)其他地區(qū)以及海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)重考驗(yàn)下,唯一的自我救贖之路。有市場(chǎng)就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),領(lǐng)先的設(shè)計(jì)水平意味著領(lǐng)先的設(shè)計(jì)質(zhì)量,這也足以成為競(jìng)爭(zhēng)中的最大砝碼。一個(gè)月前我有幸參加了集團(tuán)第三屆英語(yǔ)演講比賽,和其他集團(tuán)附屬公司員工同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),深深地感到了心間的一份壓力。大家都很出色,同時(shí)大家也都很努力,所以作為東北院的一份子,我們更要奮起直追迎頭趕上,東北院的未來(lái)掌握在我們手里。
情緒管理與性格修煉
培訓(xùn)時(shí)手里還有點(diǎn)活沒(méi)干完,以至于在培訓(xùn)期間不得不請(qǐng)假,第二周的課有一部分沒(méi)聽(tīng)著,現(xiàn)在想來(lái)實(shí)在可惜。在我聽(tīng)到了幾節(jié)課中,我對(duì)"情緒管理與性格修煉"感觸最多。平時(shí)沒(méi)特意關(guān)注過(guò)自己的性格,不知道平時(shí)自我感覺(jué)良好的自己原來(lái)性格上有這么多缺陷。我習(xí)慣于以自我為中心,對(duì)外人還能假裝一張好人臉,回到家里面對(duì)最親的人,我便會(huì)肆無(wú)忌憚地卸下偽裝、原形畢露。爸媽對(duì)我的`好被我習(xí)以為常,而我自己對(duì)待他們卻很吝嗇;氐郊依铮瑫(huì)把在學(xué)校在單位的疲態(tài)寫(xiě)在臉上;有的時(shí)候累得不愿意說(shuō)話(huà),也不管爸媽在多么興奮地和我討論著什么。李博士的一段視頻令我感觸特別深,家人的不經(jīng)意間一句話(huà),有時(shí)會(huì)傷到最親的人。對(duì)家人尚沒(méi)有如此的耐心,對(duì)事業(yè)對(duì)工作也不會(huì)好到哪兒去。
拓展訓(xùn)練讓我們重新認(rèn)識(shí)自己
兩天一夜的拓展訓(xùn)練是培訓(xùn)中最令人難忘的記憶。我不得不承認(rèn),之前一周多的培訓(xùn)只是聽(tīng)課,我們15屆新員工之間并沒(méi)有太多的交流,即使作為副班的我,對(duì)于我們這"一車(chē)皮"15屆新員工,也會(huì)有三分之一名字和人對(duì)不上號(hào)?稍趦商焱卣褂(xùn)練以后,我們不僅把37位參加拓展訓(xùn)練的新員工認(rèn)識(shí)了個(gè)遍,而且對(duì)每個(gè)人的性格都有了比較全面的了解。
我們通過(guò)游戲來(lái)感悟工作中生活中的道理:"信任背摔"——要相信自己,也要相信團(tuán)隊(duì);"高空挑戰(zhàn)"——戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼,要在不斷的自我突破中前行;"七巧板"——有條不紊地分工協(xié)作才能使團(tuán)隊(duì)的利益最大化;"盜夢(mèng)空間"——瞬間記憶、語(yǔ)言表達(dá)、邏輯推理,這些能力都是在面對(duì)應(yīng)激考驗(yàn)時(shí)不可或缺的,無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì);"逃生墻/畢業(yè)墻"——團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)壓倒性地大于個(gè)人力量,無(wú)論你的單兵能力有多強(qiáng)。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都甘愿為團(tuán)隊(duì)付出和奉獻(xiàn),所有人都向著一個(gè)方向用力,這種力量可以移山填海扭轉(zhuǎn)乾坤。另外,在休息的時(shí)候,教練還有意安排進(jìn)行桌游游戲,這在是我們這群年輕人走得更近的同時(shí),也讓我們理解到換位思考的重要性,對(duì)隊(duì)友可以心有靈犀,對(duì)對(duì)手可以百戰(zhàn)百勝。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)安排這次新員工培訓(xùn),也很慶幸自己能有機(jī)會(huì)來(lái)參加,于我們每一位新員工,這都將是一段寶貴的經(jīng)歷。我們也會(huì)把這兩周的所得所感,融入到我們的日常生活工作當(dāng)中來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)去感悟去理解它的真諦。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)2
企業(yè)文化、員工發(fā)展、安全生產(chǎn)、質(zhì)量體系、拓展訓(xùn)練等等豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,令我們切身感受到公司“重視人才、關(guān)愛(ài)人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,參加培訓(xùn)的大學(xué)生們都很珍惜這次機(jī)會(huì)。
在幾天的培訓(xùn)中使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)了信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì):
一、融入文化,找準(zhǔn)自身定位
“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、自強(qiáng)、奉獻(xiàn)、卓越”——當(dāng)負(fù)責(zé)公司文化宣傳工作的孟偉宏老師灌輸給我們企業(yè)精神的同時(shí),我被這10個(gè)字的內(nèi)涵洗禮著。我告訴自己,要盡快完成從校園學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,要把灌輸給我的企業(yè)文化理念徹徹底底融入到我的工作中;我告訴自己要找準(zhǔn)定位,要從熱愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)做起,從實(shí)際出發(fā),打好基礎(chǔ),為企業(yè)發(fā)展注入年輕活力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),規(guī)劃職業(yè)生涯
“成功的人生需要正確的目標(biāo),一個(gè)人現(xiàn)在站在哪里并不重要,而下一步邁向哪里很重要”,即將走上工作崗位,培訓(xùn)老師的一席話(huà)令我深思。即將面臨我們的'是一年的實(shí)習(xí)期,擺正心態(tài),從學(xué)徒做起,踏踏實(shí)實(shí)工作,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷堅(jiān)定自己的理想信念,我找到了繪就職業(yè)生涯的起點(diǎn)。
三、借助平臺(tái),我與企業(yè)同成長(zhǎng)
很榮幸,也很高興能夠進(jìn)入向往已久的東安動(dòng)力,很感謝人力資源部為我們聘請(qǐng)的培訓(xùn)教師,13塊基石、daps生產(chǎn)體系、技術(shù)領(lǐng)先的da5使我感覺(jué)東安動(dòng)力的大平臺(tái)猶如巨人的肩膀,站在她得上面我會(huì)跳得更高。我會(huì)珍惜企業(yè)所給予我們的一切,我更會(huì)把這一切化作動(dòng)力,與企業(yè)共呼吸、同命運(yùn)。
通過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn),我學(xué)習(xí)著,感悟著,就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站,給我補(bǔ)充能量,增強(qiáng)信心。
這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到,對(duì)于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言,所有一切必須從零開(kāi)始,每位新員工都必須接受實(shí)際工作的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄,思考?wèn)題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用,我必須要做出一系列調(diào)整,誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自身的不足并嚴(yán)格要求自己,誠(chéng)懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí),并努力找出差距,我也會(huì)不斷提升自身水平,踏踏實(shí)實(shí)工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)3
這一次公司組織了我們新員工進(jìn)行培訓(xùn),在培訓(xùn)的這幾天里,我對(duì)自己的工作崗位有了一定的了解,也學(xué)到了很多的知識(shí),跟其他的新員工也漸漸地熟悉起來(lái)了。我覺(jué)得對(duì)我們新員工進(jìn)行培訓(xùn)是很有必要的一件事情,能夠讓我們更快的熟悉公司的工作環(huán)境、自己的崗位的工作內(nèi)容和要求以及公司對(duì)我們新員工的要求。
在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,環(huán)境、同事都是陌生的,短時(shí)間之內(nèi)肯定會(huì)融入不進(jìn)去。也不了解自己這個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容,工作起來(lái)肯定會(huì)手忙腳亂的,也不知道自己應(yīng)該做什么。培訓(xùn)能夠讓自己更加的了解這個(gè)崗位,也可以知道自己究竟適不適合這個(gè)崗位。在培訓(xùn)之后再開(kāi)始工作,就可以減少自己犯錯(cuò)的次數(shù),把工作做得更好一點(diǎn)。在培訓(xùn)開(kāi)始之前,我也工作了一天,發(fā)現(xiàn)確實(shí)是比較難的。培訓(xùn)結(jié)束之后我再開(kāi)始工作,跟第一天相比我進(jìn)步了很多。若是沒(méi)有培訓(xùn),我可能要花更多的時(shí)間才能夠進(jìn)步到現(xiàn)在這樣。
在培訓(xùn)的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)也傳授給了我們很多的`工作經(jīng)驗(yàn)和工作得更好的一些方法。這些東西非常的有用,我覺(jué)得把這些方法運(yùn)用到我的工作當(dāng)中去,短時(shí)間之內(nèi)我進(jìn)步了很多,但有些東西我現(xiàn)在還沒(méi)有消化完,我相信等我把這些方法全部都掌握了之后,我能夠做得更好。這次培訓(xùn)中也認(rèn)識(shí)了很多新的小伙伴,我感覺(jué)自己在這個(gè)公司不再是一個(gè)人了,也有了朋友,讓我有了歸屬感。
公司的培訓(xùn)內(nèi)容主要是我們的工作,其次還有公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)的理念、公司的規(guī)章制度等,這些讓我們?nèi)矫娴牧私夤。公司花費(fèi)人力和物力來(lái)培訓(xùn)我們,是希望我們能夠快一點(diǎn)的掌握工作的內(nèi)容,更好的投入到工作當(dāng)中去,為公司創(chuàng)造更多的效益,做出更多的貢獻(xiàn)。我也不會(huì)辜負(fù)公司的努力,在之后,我一定會(huì)更加努力的工作,讓自己有更大的進(jìn)步。我會(huì)把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中去,讓我能夠做得更好。
我希望在之后的工作中,我能夠少犯一些錯(cuò),我也會(huì)細(xì)心的工作,讓自己不要犯錯(cuò)。我很感謝公司組織了這一次的培訓(xùn),給了我一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)的過(guò)程中我也非常的認(rèn)真,學(xué)到了很多的東西。我一定會(huì)早日掌握好工作的所有技能,讓自己做得更好。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)4
20xx年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下圓滿(mǎn)結(jié)束了,這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實(shí)際需求,各位講師授課生動(dòng)有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時(shí)間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓(xùn)期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“xx建筑理想生活”“理想生活到x”的企業(yè)愿景,以及以“誠(chéng)信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)等等,這讓我們新入職的員工感到了xx是有責(zé)任心的企業(yè),是一個(gè)有燦爛夢(mèng)想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè),同時(shí)對(duì)公司的輝煌明天也充滿(mǎn)了信心和希望。
通過(guò)本次培訓(xùn),我更加深了對(duì)xx的了解和認(rèn)識(shí),也感受到了永恒人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度,同時(shí)也感受到了集團(tuán)xx、xx副總裁等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)入職新員工的重視、鼓勵(lì)和期望。通過(guò)這次培訓(xùn),更加堅(jiān)定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),更快的融入到工作中,為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄之力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入
規(guī)章制度是一個(gè)公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展的`動(dòng)力,我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī),認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),了解公司各在建項(xiàng)目進(jìn)度情況,收集各項(xiàng)目設(shè)計(jì)各階段設(shè)計(jì)成果,認(rèn)真學(xué)習(xí),在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上,快速融入角色和團(tuán)隊(duì)。
二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美
品質(zhì)源于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)成就完美。通過(guò)參觀(guān)遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目,就能感受到集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)品質(zhì)的追求,精益求精。正因?yàn)樵从趯?duì)細(xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目在鄭州乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷(xiāo)售、從銷(xiāo)售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務(wù)等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié),決定了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成功。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習(xí),積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中,從點(diǎn)滴做起,從小事做起,關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問(wèn)題,踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,將工作做扎實(shí)。
三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行
翻開(kāi)xx專(zhuān)刊,其中有這樣一句話(huà)“xx建筑是因,理想生活是果;xx建筑是物質(zhì)載體,理想生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承載的精神追求是永恒的”,可以感受到xx人是在為社會(huì)和客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值,讓城市更加美麗,讓客戶(hù)生活更為理想,引導(dǎo)客戶(hù)理想的生活方式。作為xx一員,我也將這句話(huà)印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責(zé)任和使命,配合王總和部門(mén)同事做好總工辦的本職工作,不斷學(xué)習(xí)和專(zhuān)研業(yè)務(wù),更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門(mén)和項(xiàng)目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。
總而言之,我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),我定當(dāng)全力以赴,多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),竭盡全力,為永恒的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)5
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉了醫(yī)院的歷史沿革,對(duì)各科室職能有了一定的了解,并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧,巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念,一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系,來(lái)支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富,它激勵(lì)每一位成員為之奮斗,為之獻(xiàn)身,以其而榮耀,以其而自豪,當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化,這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的'發(fā)展力,作為一名醫(yī)務(wù)工作者,要想為患者服務(wù)好,精湛的醫(yī)術(shù)是前提,而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證,各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起,帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容,使我們這些即將在臨床一線(xiàn)工作的同志感受很深。
醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑,是通過(guò)幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的,而醫(yī)院未來(lái)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生:
1、對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng),有團(tuán)隊(duì)精神;
2、有職業(yè)責(zé)任感;
3、加強(qiáng)溝通,有親和力;
4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新,軍隊(duì)生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來(lái)很懶散的性格得以改變,所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉,從而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,在與同事的朝夕相處中,發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)。“三人行,必有我?guī)煛薄o(wú)論是剛走上工作崗位的新同事,還是有過(guò)工作經(jīng)歷的老同事,他們的建議和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言都是一筆寶貴的財(cái)富。我會(huì)在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時(shí),作好本職工作,來(lái)匯報(bào)醫(yī)院。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來(lái)員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開(kāi)始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)6
一轉(zhuǎn)眼,培訓(xùn)的日子就快要結(jié)束了,說(shuō)真的,其實(shí)還有點(diǎn)舍不得,結(jié)交了來(lái)自各個(gè)市的小伙伴,從一開(kāi)始的拘謹(jǐn)?shù)街饾u熟識(shí),每一次的小游戲,每一次的互動(dòng),都讓大家逐漸打開(kāi)心門(mén),接納彼此,當(dāng)然了并不只是收獲了友情,也收獲了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、交流溝通技巧、人生規(guī)劃、職場(chǎng)必須具備的素質(zhì)等等,數(shù)不勝數(shù),學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),很多東西都是學(xué)校所無(wú)法學(xué)到的,下面就讓我具體說(shuō)說(shuō)。
首先,在工作上必須掌握與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),比如鐵塔、室分、機(jī)房、一體化機(jī)柜、蓄電池、開(kāi)關(guān)電源的'組成是什么,作用是什么,以及什么原因才會(huì)導(dǎo)致故障,這些都是在平時(shí)的工作和私底下的再學(xué)習(xí)所必須積累的,引用一句自己最近聽(tīng)到的話(huà):“知其然還要知其所以然”做一件事,不應(yīng)該僅僅停留在表面,而要去了解為什么要這樣做,這樣做是為了什么,形成自己的獨(dú)立思考,才能找到解決問(wèn)題的辦法,以后遇到同類(lèi)為就可以輕松解決;還有在工作上最重要的一點(diǎn)就是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān),究竟是為了什么而工作,培訓(xùn)課程上梁老師說(shuō)我們應(yīng)該把自己的起點(diǎn)放的高一點(diǎn),而不是停留在物質(zhì)上,給了我很大的感觸,自己到底想要怎樣的工作,是一個(gè)值得思考的事情。
其次,在生活上應(yīng)該保持一種什么樣的心態(tài),通過(guò)這幾天的培訓(xùn),我明白了要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。每天的工作很繁忙,我們必須保證包自己的作息時(shí)間、飲食、以及如何放松自己上做好適當(dāng)?shù)拇胧,比如有自己的興趣愛(ài)好,通過(guò)看一本書(shū)來(lái)得到心靈上的釋放,去學(xué)一門(mén)樂(lè)器或者運(yùn)動(dòng)來(lái)培養(yǎng)自己的興趣,當(dāng)然了,適當(dāng)?shù)挠醒踹\(yùn)動(dòng)也是很重要的,身體是革命的本錢(qián),沒(méi)有好的身體,如何能在工作上做到高效呢?所以每周進(jìn)行一次鍛煉是很重要的。作為一名剛?cè)肼毜男氯,要不斷地學(xué)習(xí)與鐵塔相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這個(gè)學(xué)習(xí)最好是在每天工作后,把工作中遇到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)題,通過(guò)自學(xué)的方式做一個(gè)補(bǔ)充,或者詢(xún)問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的同事是很有必要的,這樣才能達(dá)到學(xué)以致用。最后就是感謝這次培訓(xùn)一直陪伴我們的三名帶隊(duì)老師,給了我們很多人生指導(dǎo),還有每位給我們培訓(xùn)的老師們,給我們一個(gè)很完整的工作指導(dǎo),在此,我只想說(shuō)一句辛苦了,我們一定會(huì)用自己最大的努力做一個(gè)對(duì)公司、對(duì)社會(huì)有用的人。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)7
統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)是現(xiàn)在每家公司都有的一個(gè)部門(mén),為了計(jì)算每個(gè)工作人員的業(yè)績(jī),任務(wù)量,同時(shí)這也是大家薪資的基礎(chǔ),我們要做好統(tǒng)計(jì)工作,切不可弄錯(cuò),我們要加強(qiáng)自己這方面知識(shí)的培訓(xùn)。下面給大家?guī)?lái)的是新職員統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)。
初冬將至,我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。作為一名剛到統(tǒng)計(jì)局的新職員,雖平時(shí)搞得是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作,但是主要圍繞的還是統(tǒng)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展使我不難感覺(jué)到知識(shí)爆炸的巨大威力,也體會(huì)到了學(xué)習(xí)的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強(qiáng)調(diào)的一句話(huà)“你要是將這份統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交到縣長(zhǎng)手上會(huì)......”可見(jiàn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)了解本轄區(qū)的`重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告明確未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走向,從而做出相應(yīng)的決斷。這樣看來(lái),統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的重要性也就不言而喻了。此外,通過(guò)學(xué)習(xí)使我明白統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作。只有認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握好較為全面的統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高統(tǒng)計(jì)分析能力,才能做好統(tǒng)計(jì)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)好。
本次培訓(xùn)于老師根據(jù)各專(zhuān)業(yè)人員在平時(shí)工作中遇到的困惑有選擇性、針對(duì)性地進(jìn)行了講解。我學(xué)到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀(guān)生動(dòng);統(tǒng)計(jì)報(bào)表中主欄標(biāo)題居左,賓欄標(biāo)題居中,數(shù)據(jù)居右;寫(xiě)分析報(bào)告時(shí)圖表不要跨頁(yè),根據(jù)實(shí)際情況合理安排圖表位置;餅狀圖、折線(xiàn)圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中對(duì)建議的講解。建議文字要適中,一般為全文的三分之一,要有說(shuō)理含量、據(jù)實(shí)的區(qū)情實(shí)際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實(shí)證事例,做到建議由針對(duì)性、具體性、操作性。要寫(xiě)好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要需要四點(diǎn)支撐:一是思想質(zhì)量。通過(guò)觀(guān)察現(xiàn)象,研判問(wèn)題,從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的特征和規(guī)律;二是學(xué)識(shí)儲(chǔ)備。平時(shí)多關(guān)注經(jīng)濟(jì)時(shí)事,如看《央視財(cái)經(jīng)對(duì)話(huà)》等掌握源頭信息;三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理;四是區(qū)情認(rèn)知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟(jì)載體和運(yùn)行脈絡(luò),構(gòu)成要素要合理。
通過(guò)此次外出學(xué)習(xí),拓寬了我的視野,掌握了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的一些寫(xiě)作技巧。不積跬步,無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江海。在今后的工作中知不足而奮進(jìn),不負(fù)老師的諄諄教導(dǎo),不負(fù)組織的用心培養(yǎng)。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)8
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多,短短的時(shí)光,讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心,也更加堅(jiān)定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxx的有關(guān)規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn),更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名xxx人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
現(xiàn)將自己的心得體會(huì)如下:
兩天里我了解了xxx的主要業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)了xxx的相關(guān)法律知識(shí)及員工行為規(guī)范,對(duì)xxx各部門(mén)的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識(shí)。作為xxx的一名員工,我認(rèn)為要做到三心。
一是:細(xì)心。我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎對(duì)待每項(xiàng)工作,決不允許出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。也許一時(shí)的疏忽大意就會(huì)使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。
二是:耐心。xxx面向農(nóng)村,為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù),面對(duì)農(nóng)民我們更需要的是耐心,農(nóng)民沒(méi)有接受過(guò)高等教育,在理解和溝通能力上可能會(huì)有一些困難,面對(duì)他們的疑問(wèn),我們應(yīng)該耐心的解釋?zhuān)艿降姆⻊?wù)。
三是:恒心。作為一級(jí)柜員,分配到了基層,對(duì)于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一種考驗(yàn),我們所面對(duì)的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說(shuō)過(guò),想要成功就要學(xué)會(huì)忍受寂寞,面對(duì)如此考驗(yàn),我們要有恒心,堅(jiān)持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長(zhǎng)自己,完善自己。不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門(mén)經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的.老師和前輩,也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上,我學(xué)到了樸實(shí)、踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)。他們沒(méi)有較高的學(xué)歷,但卻擁有相當(dāng)豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。他們幾十年來(lái)扎根農(nóng)村,正是這些造就了他們獨(dú)有的優(yōu)良品質(zhì)樸實(shí)。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己,踏踏實(shí)實(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò),每天都提前五分鐘到場(chǎng),他們的授課內(nèi)容沒(méi)有華麗的語(yǔ)言,但句句吐露真誠(chéng),方法切實(shí)可行。正是因?yàn)樗麄兊臉銓?shí)、踏實(shí)也使他們毫無(wú)保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給了我們,讓我們學(xué)會(huì)做一位誠(chéng)實(shí)守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們都非常關(guān)心,為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,讓我們時(shí)時(shí)刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。今天下午,我們作為xxx的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們xxx人的風(fēng)采,通過(guò)一下午的工作,我認(rèn)為:今后我們應(yīng)該出臺(tái)更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解xxx,信任xxx,選擇xxx。
到基層后我會(huì)更加努力,做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓自己滿(mǎn)意,做一名合格的xxx人。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)9
經(jīng)過(guò)了十?dāng)?shù)年學(xué)海的奮斗,今年夏天,我終于懷揣著夢(mèng)想離開(kāi)了校園生活,踏上了憧憬已久的工作崗位。
剛?cè)肼殻瑸榱藥椭覀兏斓臄[脫學(xué)生的稚氣,適應(yīng)工作生活,成為一名切切實(shí)實(shí)的職業(yè)人,工程技術(shù)研究院對(duì)我們進(jìn)行了新員工入院培訓(xùn)。七天的培訓(xùn)時(shí)間看起來(lái)很短,可是我卻在這段時(shí)間內(nèi)深入了解了工程院的具體情況,對(duì)自己即將進(jìn)行的工作有了總體的把握,同時(shí)加深了和同事們的交流與了解,使自己積極適應(yīng)新環(huán)境,快速轉(zhuǎn)變角色,從而為以后更好的開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。下面我從以下幾點(diǎn)探討一下我的體會(huì):
1、掌握扎實(shí)的理論知識(shí)。
為了讓我們盡快地了解掌握開(kāi)展工作所必須的基本知識(shí),本次培訓(xùn)安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容,其中給我留下深刻印象的主要包括以下幾個(gè)方面:首先,安全科的師傅給我們講了企業(yè)安全生產(chǎn)相關(guān)的知識(shí)。課程中放了很多事故案例的視頻,在看到這些血淋淋的畫(huà)面時(shí),我們都為之心痛惋惜,不忍直視。
而這些血的教訓(xùn)也警醒了我,在以后的生產(chǎn)科研工作中要以安全第一,不傷害別人,也不傷害自己,加強(qiáng)安全意識(shí),提高事故應(yīng)急處理能力。其次,我初步感悟到了工程院的企業(yè)文化!皭(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”這樣好的大環(huán)境,讓我們新員工聚集在一起,感受到了工程院大家庭的溫暖,領(lǐng)導(dǎo)們殷切關(guān)懷,師傅們悉心照顧。
最后,張勇師傅帶領(lǐng)我們參觀(guān)了工具庫(kù)和院展覽館?粗こ淘阂宦纷邅(lái)克服種種困難,在技術(shù)上取得佳績(jī),我很是自豪。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多要學(xué)習(xí)的東西,在今后的工作中一定要多思考,多請(qǐng)教,多實(shí)踐,不斷豐富技術(shù)理論知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、開(kāi)闊視野,勇于創(chuàng)新。
在培訓(xùn)的最后我們參觀(guān)了中國(guó)移動(dòng)、綠成乳業(yè)、克拉瑪依科技館等等,依賴(lài)于信息科技的創(chuàng)新,我們的生產(chǎn)生活變得越來(lái)越方便,快捷,高效。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,在今后的工作中,我也要多了解前沿科學(xué)技術(shù),開(kāi)闊自己的眼界,激勵(lì)自己不斷進(jìn)步,同時(shí)也多向師傅們請(qǐng)教,聯(lián)系實(shí)際,開(kāi)動(dòng)大腦,爭(zhēng)取在技術(shù)上有所突破,為油田建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
3、積極工作,快樂(lè)生活。
在培訓(xùn)中還開(kāi)展了員工心理健康EAP活動(dòng),給我留下了深刻印象。李老師通過(guò)圖片、音樂(lè)、游戲、表演等有趣的心理體驗(yàn)活動(dòng),讓我們?cè)趭蕵?lè)其中的同時(shí)又體悟到一些工作生活的'內(nèi)涵!案梢恍、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”,最好的工作方式就是熱愛(ài)工作,享受工作,今后我在積極工作的同時(shí),也要多多參與院里組織的活動(dòng),交流感情,放松心情、體悟生活,從而怡然自得的享受工作和生活。
最后,很高興能加入工程院的大家庭,成為其中的一員。我定當(dāng)牢記新員工見(jiàn)面會(huì)上,各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的希望與要求,立足崗位,腳踏實(shí)地,虛心學(xué)習(xí),樂(lè)于奉獻(xiàn),將個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和工程院的發(fā)展緊密結(jié)合在一起,把握機(jī)遇,開(kāi)拓創(chuàng)新,創(chuàng)造美好未來(lái)。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)10
雖然來(lái)到公司也只有短短幾天的時(shí)間,但是我卻是發(fā)自?xún)?nèi)心的喜歡上了這里的環(huán)境。因?yàn)檫@里的工作氛圍和工作環(huán)境還有同事之間交流的方式,都是我所喜歡的,因此我也是積極的融入其中,而同事們雖然因?yàn)槲液退麄兺耆悄吧,但也是都?duì)我散發(fā)出了自己的友誼。而在來(lái)到公司的第二天公司就對(duì)我們這一批的新員工進(jìn)行了員工培訓(xùn),而這次培訓(xùn)也是讓我受益良多。雖然我在這個(gè)行業(yè)也有一段時(shí)間了,我也因此認(rèn)為自己在這個(gè)行業(yè)還算是可以,但是在經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)老師的講解之后我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己還有這么多不足的地方。在這之前我一直認(rèn)為自己的能力就算不是行業(yè)頂尖,也算是中等,但現(xiàn)在才感覺(jué)自己好像只是剛剛?cè)肓艘粋(gè)門(mén)。這讓我感覺(jué)有點(diǎn)受到打擊,但是也是立馬知道了自己也有很多進(jìn)步的空間,這也算是一件好事。
在培訓(xùn)的一開(kāi)始,培訓(xùn)老師就給我們講解了最重要的就是態(tài)度。一個(gè)好的態(tài)度不管是做什么樣的'事情都需要的,好的態(tài)度能夠帶動(dòng)身邊的人一起積極起來(lái),而不好的態(tài)度也會(huì)把一件好的事情給弄砸。對(duì)于這一點(diǎn)我也是非常的認(rèn)同,只有一個(gè)好的態(tài)度才能夠把自己的工作完成的更好,也能夠讓自己有一個(gè)更好的角度去看待這個(gè)世界上的很多事情。因?yàn)槲易约好靼走@一點(diǎn),所以也是這么做的,也知道有一個(gè)好的態(tài)度有著多好的效果,而我也不會(huì)丟掉自己的初心,一直會(huì)保持好的。
在培訓(xùn)的過(guò)程中,培訓(xùn)老師給我們講了一些遇到意外時(shí)間該怎么辦,該怎么去解決,該用什么樣的方法去解決,這都是老師所講的。但老師卻并沒(méi)有直接給予我們答案,因?yàn)槔蠋熣f(shuō)只有我們真正的理解才能夠算是學(xué)會(huì),否則就算是教給了我們我們也用不出來(lái)。后面我仔細(xì)思考了之后也是發(fā)現(xiàn)了,老師真正想要教給我們的不是解決問(wèn)題的辦法,而是遇到不同事物時(shí)那種靈活的思維,只有思維靈活,才能夠不慌亂的解決生活和工作中遇到的各種問(wèn)題。這次的培訓(xùn)真的是不得不讓我感嘆人外有人,見(jiàn)識(shí)到了培訓(xùn)老師的智慧,也明白了自己的不足之處。我想在以后的工作生活里,我也會(huì)記住這次老師所教授的知識(shí),爭(zhēng)取運(yùn)用出來(lái),讓自己為公司創(chuàng)造出更大的利益。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)11
流光容易把人拋,紅了櫻桃,綠了芭蕉,時(shí)間猶如白駒過(guò)隙般匆匆而過(guò),懷著美好的心情和對(duì)未來(lái)的美好向往,我加入xxXX有限公司已經(jīng)一個(gè)月了,也參加了公司組織的為期兩天的新員工入職培訓(xùn),這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富多彩而且緊湊,主要有對(duì)公司創(chuàng)始?xì)v史、人事制度、財(cái)務(wù)制度、考勤制度和軍訓(xùn)等培訓(xùn)科目組成,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但使我快速及深刻了解到公司的各種規(guī)章制度及辦事流程等,為自己能快速融入工作環(huán)境,融入集體奠定了基礎(chǔ),增強(qiáng)了員工對(duì)公司對(duì)項(xiàng)目的歸屬感與責(zé)任感,使我受益匪淺,深有體會(huì)。
因公司是xx企業(yè),因此有軍事管理文化滲透到日常的管理中,培訓(xùn)第一天首先對(duì)我們進(jìn)行了軍訓(xùn),我們選擇一個(gè)企業(yè)的同時(shí),也是選擇接受一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念,包括在以后的工作中也是以軍隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己完成任務(wù),生活上也像軍人般嚴(yán)于律己,生活內(nèi)務(wù)上也要像軍人般整潔有度,這對(duì)自己人生也是一種好的方向好的生活作風(fēng)和態(tài)度,這就貫穿了我們公司要求的“做人讓人感動(dòng),做事讓人放心”的核心價(jià)值理念。
通過(guò)對(duì)公司各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí),面對(duì)新的.環(huán)境和新的工作任務(wù),包括接觸新的同事,如何能更快地融入工作角色或者以一種“歸零”的心去重新認(rèn)識(shí)重新學(xué)習(xí)尤為重要,除了日后要嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,依照公司各項(xiàng)公司制度辦事之外,同時(shí)也要做到出色完成工作任務(wù)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,以一個(gè)“新人”的心和態(tài)度重新出發(fā),切不可驕傲自滿(mǎn),同時(shí)工作上遇到困難要相信“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄!薄W詈笞9痉睒s昌盛,扶搖直上。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)12
時(shí)間過(guò)的真快,我進(jìn)入xx培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月多了,在這五周里,公司領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!
培訓(xùn)很辛苦、也很累。說(shuō)實(shí)在話(huà),剛開(kāi)始對(duì)培訓(xùn),我很不適應(yīng)。不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛,培訓(xùn)與服務(wù)有什么關(guān)系呢?可經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)后,我終于明白它的重要性。來(lái)自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀(guān)念都不強(qiáng),都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過(guò)幾天培訓(xùn)后,在我們身上發(fā)生了變化,從一開(kāi)始的散慢變得遵章守紀(jì),使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神,整體意識(shí)都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好,但是都在不斷的努力。
培訓(xùn)結(jié)束后,開(kāi)始了我們的公共課培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們,嚴(yán)格要求我們,就是希望我們的服務(wù)一流,創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理的辛苦教導(dǎo),我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)全部操作技能等。
進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體,也通過(guò)這幾天x主管、x主管、x主管,對(duì)我們的培訓(xùn),讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次房務(wù)部培訓(xùn)的心得體會(huì)服務(wù)的重要性,一個(gè)能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀(guān)念的變化,如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平,甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此,提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的`交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可,不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭,沒(méi)有問(wèn)候,只有手勢(shì),沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧?kù)o的天地,要求三輕(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆,或者普通話(huà)說(shuō)得不好,在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),造成了客人的不滿(mǎn)。特別是xx介紹,經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水,不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榭头刻厣惨捎梅窖苑⻊?wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性,也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話(huà),或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話(huà),以便于用雙語(yǔ)服務(wù),既能體現(xiàn)其個(gè)性,又能使交流做到曉暢明白。直接面對(duì)顧客服務(wù),每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜⻊?wù)時(shí)很小心,但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽,造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員,一定要了解各種顧客的類(lèi)型,才能隨機(jī)應(yīng)變,把握時(shí)機(jī),應(yīng)答自如,順應(yīng)其需要,提供最佳的服務(wù)。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)13
轉(zhuǎn)眼間,新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,在這三天的時(shí)間里醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo),老師在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)給我們新員工做精彩的講解,讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等多方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),雖然我們這批新員工的專(zhuān)業(yè)不同,但目標(biāo)一致,都想全心全意為市人民醫(yī)院服務(wù),通過(guò)這次培訓(xùn)讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓(xùn)一切都體現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視,回顧培訓(xùn)的日子,每個(gè)老師講臺(tái)上的身影,課堂上的風(fēng)采還是那么的熟悉。
培訓(xùn)中,告誡我們要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),踏實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),善于思考總結(jié),培養(yǎng)興趣愛(ài)好,多參加有益的`集體活動(dòng),也讓我懂得了“舒坦使人松懈,安逸另人忘憂(yōu)”這句話(huà)。讓我懂得了作為一位醫(yī)技人員要時(shí)刻關(guān)注病人,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問(wèn)題,病人需要時(shí)盡快出現(xiàn)在病人旁邊動(dòng)手幫助行動(dòng)不便的病人作好準(zhǔn)備,讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷,這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色—老年關(guān)懷。
培訓(xùn)中,加強(qiáng)自我防范意識(shí),灌輸我們消防知識(shí)。在一次次災(zāi)難面前,我能感受到受災(zāi)人員悲痛與無(wú)力,這一次次案例警醒我們?nèi)缬龌馂?zāi)不能自亂陣腳,保持鎮(zhèn)定,同時(shí)在舉例子中教會(huì)我們?nèi)绾卧谙廊藛T未來(lái)之前自救。
面對(duì)將來(lái)我們不能停滯不前,醫(yī)療科研促使我們進(jìn)步,醫(yī)學(xué)應(yīng)該是最應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè),培訓(xùn)中積極鼓勵(lì)我們做科研研究,讓我意識(shí)到科研重要性。
在《與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)》學(xué)習(xí)中讓使我知道了法律知識(shí)重要性和約束性,讓我在今后的工作中要用法律的約束力來(lái)束視自己的行為,在工作中嚴(yán)格要求自己,在學(xué)習(xí)中不斷的努力,完善自我,對(duì)病人負(fù)責(zé),避免一切醫(yī)療事故發(fā)生。這對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人是一個(gè)很好的警示。
這一個(gè)個(gè)鮮活的事例,對(duì)我這個(gè)初出茅廬的新員工來(lái)說(shuō)如同黑夜里的指路明燈,為我們照亮了前進(jìn)的方向,培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)才是一個(gè)新的開(kāi)始。所以,在今后的日子里,我會(huì)更加努力的工作,用知識(shí)武裝自己,用紀(jì)律監(jiān)督自己,用文化塑造自己。相信我,能做得到!
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)14
一、心態(tài)的調(diào)整
心態(tài),就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀(guān)點(diǎn)。世間萬(wàn)事萬(wàn)物,你可用兩種觀(guān)念去看待,一個(gè)是正面的、積極的,另一個(gè)是負(fù)面的、消極的,該怎么理解這一正一反的內(nèi)涵,這就是心態(tài),它完全取決于你自己的想法。
不管之前你是做什么的或者是剛畢業(yè)的,從進(jìn)入三鼎那天開(kāi)始,大家都是一樣的,需要重新調(diào)整好心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)、吸收三鼎文化。有人會(huì)認(rèn)為:我之前做了好多年,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富,因?yàn)槿κ莻(gè)大集團(tuán)我才選擇來(lái)此工作,我肯定能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)我的抱負(fù);有人也會(huì)這么想:我是名牌大學(xué)的畢業(yè)生,有的就是過(guò)硬的學(xué)歷跟理論知識(shí),在三鼎我一定可以平步青云??不管怎么想,自己具備的因素有只能是作為你工作能力當(dāng)中有力的條件,而不能成為你自身綜合素質(zhì)的標(biāo)榜物。
人永遠(yuǎn)要學(xué)會(huì)放低自己,學(xué)無(wú)止盡,要做到培養(yǎng)積極、樂(lè)觀(guān)的心態(tài),勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做事,如果你是金子,總會(huì)有發(fā)光的一天,僅僅是時(shí)間問(wèn)題。
二、三鼎文化
文化是人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和,企業(yè)文化則是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結(jié)果。而企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位,通常用一些既富于哲理,又簡(jiǎn)潔明快的.語(yǔ)言予以表達(dá),便于職工銘記在心,時(shí)刻用于激勵(lì)自己;也便于對(duì)外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。
三鼎的企業(yè)文化我感受最深的一點(diǎn)就是三鼎的企業(yè)精神——朝氣煥發(fā)、銳意進(jìn)取;追求卓越、鼎立世界。新員工入職培訓(xùn)心得朝氣煥發(fā):散發(fā)出努力進(jìn)取、精神愉快的氣象,新生向上。
銳意進(jìn)。阂庵緢(jiān)決追求上進(jìn),下決心強(qiáng)化,力圖有所作為。追求卓越:用積極的行動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取達(dá)到不同于一般的作為成就。鼎立世界:堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固挺立在日新月異、復(fù)雜多變的世界中。
這是從心態(tài)上的調(diào)整到行動(dòng)上的轉(zhuǎn)變來(lái)讓自己取得更好的成就,這也就是三鼎企業(yè)精神的核心價(jià)值所在。
新職員培訓(xùn)心得體會(huì)15
這次由恒大地產(chǎn)集團(tuán)組織的新員工入職培訓(xùn)概況,全面展現(xiàn)了恒大集團(tuán)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、理財(cái)觀(guān)點(diǎn)和恒大全體工作人員的工作作風(fēng)與服務(wù)理念,還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容;通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)了我對(duì)恒大集團(tuán)有了更廣闊的心理信念,堅(jiān)定了我心理實(shí)現(xiàn)努力向上的概念,很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅(jiān)定了我作為一名新恒大集團(tuán)員工的自豪感與找到家的歸屬感,堅(jiān)定了我愛(ài)恒大,恒大是我家的信念。
下面是我闡述對(duì)在培訓(xùn)時(shí)所體會(huì)到的的幾點(diǎn)個(gè)方面:
在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化,我個(gè)人也認(rèn)為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基,一個(gè)公司如果不堅(jiān)持用正確的企業(yè)文化和核心理念,在當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的大潮中必定會(huì)被淘汰。恒大集團(tuán)的'精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化,是使恒大集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題;我選擇了恒大集團(tuán),從真正意義上來(lái)說(shuō)就是崇尚恒大集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念,所以我希望能夠在恒大集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。
加入恒大集團(tuán)不是偶然,因?yàn)楹愦髨F(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識(shí)、精品意識(shí)和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),深深的凝聚著我的紅心;有了英明的核心領(lǐng)導(dǎo)及絕對(duì)高效的管理團(tuán)隊(duì),讓我在面對(duì)以后的實(shí)際工作中充滿(mǎn)動(dòng)力與信心。通過(guò)學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識(shí)了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化的恒大集團(tuán)公司,加強(qiáng)了對(duì)當(dāng)代社會(huì)核心能力的重要意識(shí)。
緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了恒大的三個(gè)“確!,就象培訓(xùn)中說(shuō)的確保了全國(guó)各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn),確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國(guó),確保企業(yè)文化成功地傳承到全國(guó)各地區(qū)公司,使全國(guó)員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ),是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
很榮幸我能夠加入到這個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的大集體中!八涣鲃t腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作和生活中我將加倍地努力,不斷地提高自己的能力與素質(zhì),爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益最大奉獻(xiàn)!
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