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錫恩培訓(xùn)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編收集整理的錫恩培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
錫恩培訓(xùn)心得體會(huì)1
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加馬永強(qiáng)老師主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
通過(guò)兩次的學(xué)習(xí)讓我了解到如何打造核心團(tuán)隊(duì),如何選出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行者與及常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不利的原因分析。對(duì)重要的事情,我們一定要有明確的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因?yàn)樽黾钡氖虑,而忽視了重要的事情,因(yàn)橹匾氖虑橥彩怯须y度的事情。所以對(duì)重要的事情更需要運(yùn)用目標(biāo)管理,用績(jī)效考核的方式保證管理的效果。在上級(jí)和下屬的溝通中達(dá)成對(duì)要事的共識(shí)(包括計(jì)劃、時(shí)間、措施、結(jié)果等方面)。
1、簡(jiǎn)潔高效的`制度是提高執(zhí)行力的保障
制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程,都應(yīng)該把“誰(shuí)做、怎么做,做到什么程度”等相關(guān)問(wèn)題在制度上加以明確,分清責(zé)任,理順程序,能簡(jiǎn)則簡(jiǎn),務(wù)求實(shí)效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。
2、營(yíng)造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)
企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。企業(yè)是由職責(zé)不同的眾多部門(mén)組成,各個(gè)部門(mén)又是由分工不同的員工構(gòu)成。只要有了導(dǎo)向正確的企業(yè)文化,每個(gè)員工的目標(biāo)才可能都是一致的,也才可能做到講求速度、崇尚行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有責(zé)任心、拒絕無(wú)作為、相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂(lè)于分享、共同成長(zhǎng)。
3、我認(rèn)為即時(shí)激勵(lì)還是比較重要的,真正給企業(yè)賺錢的是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)需要行動(dòng)的一致性,行動(dòng)的一致性來(lái)源于思想的一致性,我們平時(shí)注重的薪酬是與市場(chǎng)價(jià)值有關(guān),而即時(shí)激勵(lì)是與員工得到的重視度,員工得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可有關(guān)。即時(shí)激勵(lì)可以促使員工行為的改變,給對(duì)的行為積極量化——只要符合組織的要求時(shí)——員工得到激勵(lì)——重復(fù)該行為——再次得到激勵(lì)——形成習(xí)慣,這樣工作效率就會(huì)得到提高、發(fā)展。
4、眼中有結(jié)果,就不會(huì)有困難,眼中有困難,就不會(huì)有結(jié)果,結(jié)果和困難是蹺蹺板上的兩極。其實(shí)每個(gè)人都會(huì)失敗,失敗并不可怕,但不能放棄!可以成功、可以失敗,但不可以放棄!執(zhí)行是一個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程,先行動(dòng)起來(lái),你需要的是0.1的嘗試,但是0.1永遠(yuǎn)大于0。
我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時(shí)間,不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)工作主動(dòng)性,增強(qiáng)效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、讓自己真正成為一個(gè)有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。為實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值而做一個(gè)快樂(lè)又努力奮斗的人。
錫恩培訓(xùn)心得體會(huì)2
我為何要來(lái)到黃埔訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)?這個(gè)問(wèn)題一直困惑著我。剛開(kāi)始公司領(lǐng)導(dǎo)通知要我參加一個(gè)培訓(xùn),我的心里很抵觸,以為有什么好培訓(xùn)的,而且還占用了我的休息日的時(shí)間,平時(shí)工作那么忙,本想在禮拜天好好休息一下,這下泡湯了?僧(dāng)我參加完培訓(xùn)后才明白,當(dāng)初的想法錯(cuò)了,我為能獲得這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)而高興,F(xiàn)在我才知道來(lái)到這里學(xué)習(xí)的原因是什么——為了生存!
也許有人要說(shuō):"有那么嚴(yán)重嗎?我沒(méi)學(xué)過(guò)不也過(guò)得挺好嗎,也許比你還好。"我說(shuō)你錯(cuò)了,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:人類最早還不知道如何使用火的時(shí)代,過(guò)得是茹毛飲血的生活,而正是為了更好的生存下去(這是動(dòng)物的本能)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累,發(fā)現(xiàn)了火不但能燒烤食物,帶來(lái)溫暖,還可以照明,自從用火以后,人類就開(kāi)始控制了一種強(qiáng)大的物質(zhì)力量。從此才有人猿的真正區(qū)別,人才成為真正的人。用古人類學(xué)家賈蘭坡的話來(lái)說(shuō),"這個(gè)強(qiáng)大的物質(zhì)力量——火,使形成中的人類逐漸確定了‘人性’,創(chuàng)造了自己!"。這說(shuō)明人類本身進(jìn)化的特點(diǎn)在于懂得學(xué)習(xí),而學(xué)習(xí)的最終目的就是更好的生存。
現(xiàn)代社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)激烈,人與人的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),政體間的競(jìng)爭(zhēng)等等,無(wú)處沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),如果想要立于不敗之地,想要生存下去,那就需要學(xué)習(xí)更多的各種知識(shí),提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。多學(xué)一些知識(shí)就多一份成功的把握。因此,學(xué)習(xí)有那么重要,我又有何理由不去呢?(我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)到了新的理念,開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。)所以,我覺(jué)得只要明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo),端正了學(xué)習(xí)的態(tài)度,就能成功生存下去。一個(gè)積極的心態(tài)就是成功的動(dòng)力,因此有什么樣的態(tài)度,就有什么樣的人生。做一名成功的人并不難,只需要:敬業(yè)、勤奮、忠誠(chéng)、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情的態(tài)度。
有了一個(gè)好的心態(tài),就會(huì)用真情去工作,用感恩的心去工作,在工作中體會(huì)樂(lè)趣。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為,決定了他對(duì)待工作是敷衍了事還是盡心盡力,是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。你可以選擇維持現(xiàn)狀,也可以選擇拼搏進(jìn)取,這就取決于你內(nèi)心是否熱愛(ài)這份工作,有無(wú)工作激情和進(jìn)取心。用不同的`態(tài)度對(duì)待問(wèn)題就會(huì)有不一樣的結(jié)果,目標(biāo)不一定太高,只要今天做的比昨天的更好。如果失敗了,也不可怕,可怕的是你不知道是如何失敗的,首先要從自己身上找原因,不給失敗找理由,因?yàn)槌晒驮谑『竺。?duì)我們而言,無(wú)論做什么事情,都要記住自己的責(zé)任,無(wú)論在什么樣的工作崗位上,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。不要用任何借口來(lái)為自己開(kāi)脫或搪塞,完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。
還有一些人因?yàn)槭滦《辉溉プ,或抱有一種輕視的態(tài)度。有一個(gè)故事,在開(kāi)學(xué)第一天,蘇格拉底對(duì)他的學(xué)生們說(shuō):"今天咱們只做一件事,每個(gè)人盡量把胳臂往前甩,然后再往后甩。"說(shuō)著,他做了一遍示范。"從今天開(kāi)始,每天做300下,大家能做到嗎?"學(xué)生們都笑了,這么簡(jiǎn)單的事,誰(shuí)做不到?可是一年之后,蘇格拉底再問(wèn)的時(shí)候,全班卻只有一個(gè)學(xué)生堅(jiān)持下來(lái)。這個(gè)人就是后來(lái)的大哲學(xué)家柏拉圖。因此說(shuō)只要有堅(jiān)持的心態(tài),才能促使你養(yǎng)成良好的習(xí)慣,偉大離你也會(huì)不遠(yuǎn)了。這同樣也適用于一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都齊心協(xié)力的一起努力那它一定會(huì)取得最好的成績(jī),這是我們追求的最終目標(biāo)。
同樣,一個(gè)企業(yè)想要獲得成功,必須首先從引導(dǎo)員工有一個(gè)統(tǒng)一的心態(tài)做起,首先通過(guò)改進(jìn)企業(yè)的環(huán)境(包括物質(zhì)環(huán)境及精神環(huán)境),給員工創(chuàng)造一個(gè)能健康成長(zhǎng)的條件,其次可以給每個(gè)部門(mén)或班組間制定一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓每個(gè)人都感受到壓力從而激發(fā)工作的熱情,如以班組為單位可以互相PK業(yè)績(jī),看哪個(gè)班組計(jì)劃或定額完成的好,有無(wú)工作失誤,精神狀態(tài)如何等等方面,然后綜合打分,誰(shuí)的分高可在月底集體表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì),由此可培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感及責(zé)任感,進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,真正形成一個(gè)"劍鋒所指,所向披靡"的團(tuán)隊(duì)。最后在制度的執(zhí)行上要嚴(yán)格,并監(jiān)管有力,才能達(dá)到制度的作用。
世上不可能有真正的完美,但應(yīng)該有一個(gè)追求完美的心態(tài),并將其做為生活習(xí)慣。但如果缺乏對(duì)完美的執(zhí)著追求,事事以為"差不多"便可,結(jié)果是:由于執(zhí)行的偏差,導(dǎo)致許多"差不多的計(jì)劃"到最后一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)變得面目全非。
成功取決于態(tài)度,成功也是一個(gè)長(zhǎng)期努力積累的過(guò)程,沒(méi)有誰(shuí)是一夜成名的。所謂的主動(dòng),指的是隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì),展現(xiàn)超乎他人要求的工作表現(xiàn),以及擁有"為了完成任務(wù),必要時(shí)不惜打破常規(guī)"的智慧和判斷力。知道自己工作的意義和責(zé)任,并永遠(yuǎn)保持一種自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度,為自己的行為負(fù)責(zé),是那些成功之人和凡事得過(guò)且過(guò)之人的最根本區(qū)別。
以上就是我參加訓(xùn)練營(yíng)這些天自己的一些感想。
為何此次培訓(xùn)營(yíng)會(huì)給我留下如此深刻的印象?這與他的教學(xué)方式有很大關(guān)系,此次培訓(xùn)課以學(xué)員為中心的EL式學(xué)習(xí),與原先以講師為中心的PL式學(xué)習(xí)有很大不同,講師與學(xué)員是互動(dòng)式的教與學(xué),PK始終貫穿始終,并加入了體驗(yàn)性感悟與現(xiàn)場(chǎng)突破練習(xí),通過(guò)理論宣講,案例分析,各個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際比拼,以及角色扮演、教學(xué)游戲等方式讓你在現(xiàn)場(chǎng)就可立即將所學(xué)知識(shí)與認(rèn)識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中去,并借助音樂(lè),燈光,肢體操練,影片展示等多元化的訓(xùn)練方式,能讓人特別直觀的感受到所講理論的效果,加上主持人的專業(yè),講師的優(yōu)秀和助教的熱情,使你能很快地融入到現(xiàn)場(chǎng)的氣氛當(dāng)中去,因此給人的印象特別深刻。
錫恩培訓(xùn)心得體會(huì)3
錫恩培訓(xùn),詮釋了企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,即分析了企業(yè)面臨的形勢(shì),總結(jié)、歸納、闡述了中層執(zhí)行力迫于發(fā)展必須改進(jìn)的實(shí)例。
中層執(zhí)行層的崗位,很苦、很累、很艱辛,需要的是一份兢兢業(yè)業(yè)的付出精神,責(zé)任越重付出的越多。這也是成長(zhǎng)的里程。要做好中層首先要給自己定位、明確自己的責(zé)任,因?yàn)閸徫徊煌,要求也不同,各?fù)其責(zé)。觀看培訓(xùn)教材后深有感觸,正確評(píng)價(jià)自己、克服不利發(fā)展的因素。根據(jù)項(xiàng)目部的具體情況,需要改進(jìn)沉淀的意識(shí):
一、責(zé)任意識(shí)。
首先要與時(shí)俱進(jìn),做學(xué)習(xí)的表率,把我們很有限的時(shí)間和精力,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性。通過(guò)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念,跟上時(shí)代的潮流,又去遠(yuǎn)離總部,自己要學(xué)習(xí)還要組織員工學(xué)習(xí),政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、管理規(guī)章制度、實(shí)物知識(shí)更新的學(xué)習(xí),改由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),要充分理解和掌握時(shí)代需求,要與時(shí)代發(fā)展同步。改變庸、懶、散的作風(fēng)
二、實(shí)效意識(shí)。
中層執(zhí)行層必須領(lǐng)先、打頭陣,發(fā)揮的是主力軍作用。反映在工作中的就是精通業(yè)務(wù)、精通政策。精通是有效工作的基礎(chǔ)。只有真的業(yè)務(wù)精通,才能會(huì)干事、干成事,才能獨(dú)擋一面,解決復(fù)雜疑難問(wèn)題。工作中要會(huì)溝通。溝通是良藥,溝通體現(xiàn)對(duì)工作的尊重、體現(xiàn)對(duì)別人的尊重。溝通才能化解矛盾、得到理解、贏得支持,形成工作上的協(xié)同。工作要善于變通。當(dāng)然不是沒(méi)有原則的亂來(lái),變通的`基礎(chǔ)是精通業(yè)務(wù),其目的是解決核心問(wèn)題、促進(jìn)工作完成。變通反映的是我們掌握運(yùn)用政策的水平、解決處理問(wèn)題的能力和創(chuàng)新工作。工作中需要更多的直通。直通的目的,要求我們加快工作節(jié)奏,減少不必要的環(huán)節(jié),追求工作的快速、便捷和高效。"這是提高執(zhí)行力重要途徑。辦事效率要體現(xiàn)在速度上,還要反映在質(zhì)量上。我們有自己份內(nèi)事,還有上層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),要見(jiàn)縫插針,把要做的事排隊(duì),及時(shí)排查解決。
三、成本意識(shí)。
工作中不找借口,不講困難,追求圓滿,克服說(shuō)而不做,決而不行,抓而不緊的現(xiàn)象。做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終。目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí)代,每個(gè)企業(yè)都在快速計(jì)算出自己的盈利指數(shù),如果我們稍微忽略不計(jì),就會(huì)為我們的盈利指標(biāo)帶來(lái)遺憾。所以及時(shí)的給分包、分供結(jié)算、給甲方對(duì)量實(shí)時(shí)結(jié)算、及時(shí)的進(jìn)行成本匯總歸集、核算中的問(wèn)題及時(shí)處理,能解決的問(wèn)題決不拖到下個(gè)核算期,都是成本意識(shí)加強(qiáng)的體現(xiàn)。成本意識(shí)是一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的重要責(zé)任意識(shí),需要是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成。
四、員工意識(shí)。
尤其在外埠"理解員工、關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工"認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài),做到心中有數(shù)。創(chuàng)建良好的項(xiàng)目環(huán)境
總之,要在實(shí)踐中磨煉,提高智慧,增強(qiáng)駕馭復(fù)雜局面的能力,心系大局、服從大局、服務(wù)大局,增強(qiáng)科學(xué)的預(yù)見(jiàn)性,避免工作中的盲目和被動(dòng),積極探索創(chuàng)新,增強(qiáng)工作的能動(dòng)性和主動(dòng)性,提高自己的執(zhí)行力,追求執(zhí)行的最佳效果。
錫恩培訓(xùn)心得體會(huì)4
在錫恩珠海校區(qū)培訓(xùn)練的兩天兩夜當(dāng)中,我切實(shí)的體會(huì)到自己學(xué)到了不少東西,改變了我對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度,也讓我明白了很多事情應(yīng)該從不同的角度去分析,對(duì)于這些我總結(jié)如下,與大家分享。
一、企業(yè)認(rèn)可的員工應(yīng)具備的
1、付出的心態(tài)
舍得舍得,有舍才有得,F(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來(lái)的生活,無(wú)論面對(duì)什么工作,都應(yīng)該十分樂(lè)意承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,有的人拿多少錢就做多少工作,這樣的心態(tài)是不會(huì)做出與薪酬相當(dāng)?shù)氖虑,哪么就只能原地踏步,不?huì)前進(jìn),你既然不愿意多付出,哪里會(huì)有回報(bào)。
2、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有自己未來(lái)的目標(biāo),在達(dá)到目標(biāo)的同時(shí)保持良好的心態(tài)會(huì)事半功倍。要想成為一個(gè)有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人,需要不斷的自我充電,還要及時(shí)調(diào)節(jié)自我心理狀態(tài),能夠把工作當(dāng)成家事一樣做,換來(lái)溫馨和喜悅。
3、快樂(lè)工作
在我們每次進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的那一刻,快樂(lè)的氣氛感染著我們每一個(gè)人,錫恩公司所有的員工熱情的掌聲和真誠(chéng)的問(wèn)候讓我第一次覺(jué)得學(xué)習(xí)是可以快樂(lè)的事情,如果我們把快樂(lè)的心情帶到工作當(dāng)中,我們?cè)趺磿?huì)感覺(jué)到辛勞呢?
4、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感
要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對(duì)待我們平時(shí)的工作、生活和學(xué)習(xí),任何一件事情,從計(jì)劃到實(shí)施,如脫離企業(yè),脫離團(tuán)體,結(jié)果肯定會(huì)辦砸,導(dǎo)致我們的投入、努力付之東流,企業(yè)也遭受到嚴(yán)重的'損失,我們應(yīng)該人事到我們的使命,自己是團(tuán)隊(duì)的一份子,自己在工作中的任何一言一行都與團(tuán)隊(duì)相關(guān),職業(yè)道德和責(zé)任心是不可或缺的。
5、思維變革
往往難道自己的不是問(wèn)題本身,而是思維方式。我們一般都會(huì)根據(jù)自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)去對(duì)待問(wèn)題,殊不知這種經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響你的決策,讓你總出錯(cuò)誤的判斷,以至于進(jìn)入一個(gè)死胡同,從而無(wú)法解決問(wèn)題,如果不是照步就搬,說(shuō)不定問(wèn)題就迎刃而解了,比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)分派給你一項(xiàng)任務(wù),看似難度極大,根本無(wú)頭無(wú)尾,你越想越難,越難越想,導(dǎo)致最終問(wèn)題不能解決,那如果換個(gè)角度來(lái)想,你就有機(jī)會(huì)成為先行者,換個(gè)角度看問(wèn)題會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
二、結(jié)果是檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)
在錫恩公司培訓(xùn)中,特別讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任是敢于承擔(dān)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。敢于承擔(dān)責(zé)任的人,往往企業(yè)會(huì)給予他更大的責(zé)任。執(zhí)行就是把想法付之于行動(dòng),行動(dòng)創(chuàng)造出結(jié)果,有結(jié)果的行動(dòng)就是執(zhí)行,而這個(gè)結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線,對(duì)企業(yè)或者別人有明確價(jià)值,并且完成后能夠供他人檢查衡量的東西,各個(gè)要素,缺一不可。
1、態(tài)度不等于結(jié)果。作為一個(gè)員工,我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)一句話"我沒(méi)有功勞也有苦勞,為什么對(duì)我這么不公平"或者"我已經(jīng)盡力了"總覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)在針對(duì)自己,覺(jué)得委屈。試問(wèn)一下:我們有些輔導(dǎo)員,每天很早就到辦公室,不是處理班務(wù)就是與學(xué)生談話,辛苦一天,很晚下班還要檢查宿舍,埋頭苦干,可所帶班級(jí)總是有人打架,總是有人曠課,總是有好多人上課睡覺(jué),那么你覺(jué)得這個(gè)輔導(dǎo)員合格么?答案是可以肯定的,不合格。如果每個(gè)員工只求苦勞不求功勞,這個(gè)企業(yè)還能發(fā)展下去么?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但更應(yīng)該注重結(jié)果,作為一個(gè)企業(yè),對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng),同時(shí)也要處罰那些做不出結(jié)果的員工。
2、職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括,我們常常會(huì)說(shuō)"我該做的都做了"這里有這樣一則故事:有一個(gè)人到俄羅斯去旅游,她發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,她看到一個(gè)人拼命的在前面挖坑,又看到一個(gè)人在后面拼命的往坑里埋土,她感到非常納悶,就上前問(wèn):"你們?cè)谧鍪裁?是不是在慶祝什么節(jié)日?"挖坑的人說(shuō):"沒(méi)有啊,我們是在種樹(shù)",她就更納悶了,說(shuō):"那種樹(shù)的在哪里呢?"這個(gè)挖坑的人很輕松的告訴她說(shuō):"是這樣的,我的責(zé)任是挖坑,她的職責(zé)是填土,而要把樹(shù)苗放進(jìn)坑里的那個(gè)人今天生病了沒(méi)有來(lái)"。試問(wèn)大家,他們種樹(shù)的結(jié)果達(dá)到了么?他們有沒(méi)有完成各自的職責(zé)呢?答案是沒(méi)有。因此沒(méi)有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文,該做的是都做了,但是有沒(méi)有結(jié)果呢?作為一名員工,完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意,只有客戶滿意了,才說(shuō)明我們完成了職責(zé),做好了工作。
3、任務(wù)不等于結(jié)果,我們經(jīng)常會(huì)說(shuō):"我已經(jīng)按照您的意思去做了。"比如說(shuō)上次高老師讓我通知大專部全體員工開(kāi)會(huì),但是陳婷的電話當(dāng)時(shí)關(guān)機(jī)了,沒(méi)有辦法通知,我也沒(méi)有落實(shí),也沒(méi)有反饋,當(dāng)高老師問(wèn)我:"陳婷怎么沒(méi)有來(lái)啊"?我說(shuō):"她電話關(guān)機(jī)了,沒(méi)有辦法聯(lián)系她",高老師說(shuō)我是十等秘書(shū),事實(shí)上高老師說(shuō)的是正確的,在現(xiàn)實(shí)工作中,我們以為沒(méi)有結(jié)果+理由就等于結(jié)果,沒(méi)有結(jié)果+對(duì)不起=結(jié)果,而這個(gè)事實(shí)上這是一種假象,是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念,也是沒(méi)有執(zhí)行力的表現(xiàn),大家一定要記住,沒(méi)有業(yè)績(jī)就沒(méi)有結(jié)果!
什么是任務(wù)?完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的事都辦了;例行公事:該走的過(guò)程都走了;應(yīng)付了事:差不多、過(guò)得去就行了。沒(méi)有價(jià)值的東西就是沒(méi)有結(jié)果。
那什么又是結(jié)果?
1、有時(shí)間喬丹在比賽時(shí)間里
2、有價(jià)值贏得比賽贏得掌聲
3、可考核得分完成結(jié)果
在現(xiàn)實(shí)工作中,企業(yè)為什么要強(qiáng)調(diào)員工的功勞(結(jié)果),而不是苦勞(任務(wù)),為什么企業(yè)要這么做呢?因?yàn)橹挥忻總(gè)人提供了結(jié)果,企業(yè)才有錢賺,才能夠生存。但現(xiàn)在,我們不少員工卻把上班當(dāng)成結(jié)果,以為只要上班就可以領(lǐng)工資,這種觀念大大的扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。請(qǐng)記住,企業(yè)付給我們工資是在購(gòu)買結(jié)果,而不是勞動(dòng),勞動(dòng)是不值錢的,只有勞動(dòng)的結(jié)果才值錢。也就是說(shuō),功勞是價(jià)值,苦勞卻不是價(jià)值。
同時(shí)我們也要明白,做任何工作都應(yīng)該從"客戶"的角度出發(fā),而不是"自我"角度出發(fā)來(lái)思考和解決商業(yè)問(wèn)題。因?yàn)槲覀冏龅慕Y(jié)果有沒(méi)有價(jià)值永遠(yuǎn)是"客戶"說(shuō)了算,同時(shí)要注意的是,客戶需要的是結(jié)果,而不是看你多有才華。不要注重表現(xiàn)自己,(討好、巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)),結(jié)果才能證明一切。
三、態(tài)度結(jié)果心態(tài)
有這樣一個(gè)公式A + B = C
問(wèn)題態(tài)度結(jié)果
我們無(wú)法改變問(wèn)題,但我們可以改變對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度,不能靠改變問(wèn)題來(lái)改變結(jié)果,但我們可以靠改變對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度來(lái)改變結(jié)果,在現(xiàn)實(shí)工作或者生活當(dāng)中,我們時(shí)常會(huì)遇到大大小小的問(wèn)題或困難,我們應(yīng)該以積極、樂(lè)觀的態(tài)度去思考、去發(fā)現(xiàn),以一個(gè)"我一定要結(jié)果"的心態(tài)去行動(dòng)。那這樣的結(jié)果又會(huì)是什么樣的呢?所以不是A決定C,而是B。
那什么是結(jié)果心態(tài),心態(tài)創(chuàng)造行動(dòng),行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果,這是商業(yè)的心態(tài)。我認(rèn)為結(jié)果心態(tài)。最偉大的地方在于,它是一種積極主動(dòng)的心態(tài),結(jié)果心態(tài),提醒我們不要把眼光停留在結(jié)果上,不要把心態(tài)局限在企業(yè)給你的回報(bào)上,因?yàn)槟菢硬⒉荒軒椭愀淖儸F(xiàn)狀。反過(guò)來(lái),把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果的原因上,要把心思放在如何為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值上。當(dāng)你的上司問(wèn)你要某個(gè)結(jié)果時(shí),在你執(zhí)行前。不要去考慮成敗,而是下定決心,建立必勝的觀念,盡最大能耐獲得想要的結(jié)果。結(jié)果心態(tài),不是想要,而是一定要!態(tài)度決定一切!
四、危機(jī)感追趕
在錫思上課的時(shí)候,有這樣一個(gè)問(wèn)題:使科技進(jìn)步的是什么?是戰(zhàn)爭(zhēng),而戰(zhàn)爭(zhēng)本身是一種危機(jī),因?yàn)橹灰袘?zhàn)爭(zhēng)就會(huì)有成敗,就會(huì)有傷亡,試問(wèn):誰(shuí)愿意接受失敗,誰(shuí)又愿意面對(duì)傷亡?答案是肯定的,沒(méi)有人。而能使我們進(jìn)步的也是危機(jī),危機(jī)不會(huì)自動(dòng)發(fā)揮作用,除非被當(dāng)事人感知才會(huì)發(fā)揮作用,在企業(yè)當(dāng)中,有一種很普遍的現(xiàn)象:就是當(dāng)一個(gè)員工在試用期時(shí),他表現(xiàn)的很積極,工作認(rèn)真,努力上進(jìn),可一旦當(dāng)他轉(zhuǎn)正以后,可能會(huì)變化很大,工作得過(guò)且過(guò),不努力要求上進(jìn),這是為什么呢?很明顯,在試用期的時(shí)候,他知道如果自己不努力,如果自己不積極主動(dòng)的工作,他就會(huì)失去這份工作,而轉(zhuǎn)正以后,他就會(huì)松下氣來(lái),以為這份工作已經(jīng)屬于他了,最終的結(jié)果,可想而知,也就是說(shuō),一個(gè)人如果危機(jī)感不夠,便不一定會(huì)努力進(jìn)步,而事實(shí)上,并不是危機(jī)不存在了,而是你以為沒(méi)有危機(jī)了,大家都知道吧,改變中國(guó)歷史命運(yùn)的108位將軍都出自黃埔。,為什么戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期黃埔軍校可以在短短的半年時(shí)間里,把一個(gè)農(nóng)民變成一名將軍,很簡(jiǎn)單,他們"心中有敵人,是為了生死而學(xué)習(xí)"。我想大家都看過(guò)電影《阿甘》,阿甘是個(gè)殘疾人,從小行動(dòng)不便,再一次被玩伴追趕的過(guò)程中甩掉了腿固,從此后,他就跑個(gè)不停。所以當(dāng)你被追趕的時(shí)候,就是上帝給你解除枷鎖的時(shí)候,也是你超越自我的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你只需要向前跑,當(dāng)沒(méi)有人追趕的時(shí)候,你還想跑,就是上帝想讓你成功的時(shí)候到了。阿甘跑了三年兩個(gè)月14天又16個(gè)小時(shí),阿甘精神就是跑的精神,認(rèn)真精神。什么叫對(duì)員工證真正的負(fù)責(zé),就是不停的追趕,所以我們每個(gè)人都應(yīng)該用正確的心態(tài),去面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、教導(dǎo)和追趕,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的追趕對(duì)每個(gè)員工而言,機(jī)會(huì)是均等的,但結(jié)果不等,結(jié)果不等,員工的命運(yùn)就不等!在這還有一點(diǎn)非常重要,那就是在你進(jìn)步的時(shí)候,不要忘了感謝追趕你的人,在這兒我要親口說(shuō)出來(lái),謝謝所有追趕我的人。
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