個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
有了一些收獲以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)1
通過(guò)前段時(shí)間參加的保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)著實(shí)令我在視野方面得到了極大的拓展，無(wú)論是銷售技巧的運(yùn)用還是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)都是需要引起重視的，所以這段時(shí)間我十分重視這次對(duì)保險(xiǎn)銷售員的培訓(xùn)并學(xué)到了不少新穎的理念，正因?yàn)檎J(rèn)同理念才會(huì)通過(guò)銷售工作中的努力逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，所以我比較珍惜這次培訓(xùn)帶來(lái)的機(jī)遇并為今后的發(fā)展積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。
在參與培訓(xùn)的過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售的市場(chǎng)存在著較為嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，若是不引起重視并不斷加強(qiáng)自身的銷售水平則很容易在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，以往在保險(xiǎn)銷售工作中也得到過(guò)這方面的教訓(xùn)自然得在培訓(xùn)過(guò)后加以改善，須知培訓(xùn)的將是在銷售工作中存在著不少值得自己學(xué)習(xí)的地方自然需要予以重視在，重要的是這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較貼近現(xiàn)實(shí)從而對(duì)銷售工作中的發(fā)展帶來(lái)了不少益處，我在明白這點(diǎn)的同時(shí)也要通過(guò)工作中的努力進(jìn)行驗(yàn)證才行，須知以后的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈自然得盡快通過(guò)銷售工作的完成建立自身的優(yōu)勢(shì)。
相對(duì)于培訓(xùn)的過(guò)程而言這次的結(jié)果無(wú)疑是令大多數(shù)員工滿意的，尤其是入職時(shí)間不長(zhǎng)的員工很容易通過(guò)講師提到過(guò)的案例理解應(yīng)對(duì)客戶的正確方法，畢竟目前想要在保險(xiǎn)銷售工作中擁有良好的開(kāi)端就得加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)的認(rèn)識(shí)程度，任何疏忽都有可能導(dǎo)致原本可以成功的訂單面臨失敗的危機(jī)，須知保險(xiǎn)銷售工作想要取信于人也是比較困難的事情，尤其是部分將銷售當(dāng)成騙子的客戶更是對(duì)我們的工作存在著不少的偏見(jiàn)，為了化解這種偏見(jiàn)并體現(xiàn)出自身的誠(chéng)意還需要重視銷售技巧的運(yùn)用才行。
也許這次培訓(xùn)講解的內(nèi)容并不高深卻因?yàn)槠淙嫘詮浹a(bǔ)了大多數(shù)員工的缺陷，無(wú)論是對(duì)銷售案例的分析還是銷售技巧的使用時(shí)機(jī)都值得去重視，再加上領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)也是希望提升銷售員工的綜合素質(zhì)從而創(chuàng)造更多的效益，在公司整體得到發(fā)展的同時(shí)身為銷售員的自己也能夠從中獲利，如此簡(jiǎn)單的道理應(yīng)當(dāng)予以重視并在銷售工作中不斷努力才行，而且我也得認(rèn)清保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的本質(zhì)并在銷售工作中通過(guò)自身的講解獲得客戶的認(rèn)可。
銷售培訓(xùn)的結(jié)束既讓我得到了不小的收獲也對(duì)此感到很滿足，可以說(shuō)正因?yàn)榕嘤?xùn)開(kāi)展得比較及時(shí)才能夠彌補(bǔ)我在銷售技巧方面存在的不足，但我也要妥善利用這次培訓(xùn)學(xué)到的技巧并為自身銷售工作的發(fā)展增添底蘊(yùn)。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)2
忙忙綠綠的一個(gè)暑假，好像過(guò)的有了點(diǎn)快，每天緊張而充實(shí)的暑假生活，為我的暑假增添了不少樂(lè)趣與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，整個(gè)暑假確實(shí)感覺(jué)自己學(xué)習(xí)了很多，學(xué)會(huì)了不少做人的道理，學(xué)會(huì)了不少實(shí)用的技巧。
培訓(xùn)前
很多學(xué)生干部不冒這雨都早早的趕到學(xué)校，這讓我感受頗深，我也早早的像后勤老師請(qǐng)過(guò)假，都在等待著由院團(tuán)委主辦的這次學(xué)生干部培訓(xùn)會(huì)。
培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)
為進(jìn)一步提高我校學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，校團(tuán)委召開(kāi)的學(xué)生干部培訓(xùn)交流會(huì)于上午八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)拉開(kāi)帷幕。此次學(xué)生干部培訓(xùn)短暫但非常有意義的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我獲益匪淺，包括了各方面的培訓(xùn)，其涵蓋內(nèi)容之多，范圍之廣，使我感受頗深，對(duì)我們參訓(xùn)人員來(lái)說(shuō)更是一次非比尋常的體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力、人際交流和溝通的方法等。首先由學(xué)院張魯陽(yáng)顧問(wèn)的專題培訓(xùn)中更是受益匪淺，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：作為學(xué)生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能更好的帶動(dòng)身邊的人，同時(shí)也要樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，謙虛的對(duì)待每一位同學(xué)，如實(shí)的反映同學(xué)們的要求，善于合理有效地表達(dá)和維護(hù)同學(xué)權(quán)益。
另外還要有堅(jiān)不可摧的心理素質(zhì)，指點(diǎn)江山的能力潛質(zhì)，高瞻遠(yuǎn)矚的現(xiàn)代觀念，以求個(gè)人和集體的最大化地實(shí)現(xiàn)。
學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù)，作為學(xué)生干部要注意各方面的學(xué)習(xí)，這就要求我們的學(xué)習(xí)工作要有激情，有耐心，有責(zé)任感。在學(xué)好第一課堂知識(shí)的同時(shí)，還要注重平時(shí)的學(xué)習(xí)，占取信息制高點(diǎn)，拓展知識(shí)面，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
在這次培訓(xùn)中我還知道了學(xué)生干部應(yīng)該掌握的工作方法：一、少說(shuō)多做。恪守少說(shuō)空話，多干實(shí)事的原則。團(tuán)委這個(gè)家是一個(gè)“自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我約束”由團(tuán)委老師指導(dǎo)的組織，這就要求我們學(xué)生干部在同學(xué)面前必須嚴(yán)格律己，說(shuō)了就一定要做到，要求別人做到的自己一定要做到，用自己的行動(dòng)去帶領(lǐng)同學(xué)們，贏得同學(xué)們的信任。
二、虛心向他人學(xué)習(xí)�！疤撔氖谷诉M(jìn)步，驕傲使人落后”，在實(shí)際工作中，我們學(xué)生干部一定要學(xué)會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，用別人的長(zhǎng)處去彌補(bǔ)自己的不足，真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。其次就是作為學(xué)生干部對(duì)自我角色的定位。學(xué)生干部的前提和基本是學(xué)生，“干部”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)機(jī)會(huì)：一個(gè)可以為同學(xué)服務(wù)的機(jī)會(huì)，一個(gè)可以鍛煉自我能力的機(jī)會(huì)。所以，作為學(xué)生干部首先應(yīng)該放正自己的位置，作為學(xué)生干部都應(yīng)該有一個(gè)信念－－事情要么不做，要么就認(rèn)真去做。
作為學(xué)生干部首先要做的是盡心盡力做好本職工作，在平時(shí)的工作中需要“三心”，即耐心，細(xì)心和責(zé)任心。同時(shí)也應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會(huì)、反省，認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問(wèn)題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對(duì)待工作，認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，并不斷的追求完美。
最重要的還是把握自己的心態(tài)，我們要不斷在風(fēng)雨中成長(zhǎng)，讓暴風(fēng)雨不斷的洗禮自己，讓自己在困難中成熟。我相信只要努力，我們一定能找到別人不曾走過(guò)的路，別人不曾到過(guò)的地方，看到別人曾看不到的風(fēng)景。
最后我相信我們每個(gè)人都會(huì)更加的努力，院團(tuán)委會(huì)以一種飽滿、煥發(fā)激情、細(xì)心、負(fù)責(zé)的態(tài)度迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)3
戶外建構(gòu)游戲活動(dòng)是幼兒園游戲不可或缺的組成部分，為了進(jìn)一步貫徹“游戲即學(xué)習(xí)”的教學(xué)理念，豐富幼兒的戶外游戲內(nèi)容，4月16日下午，濱河第二幼兒園特邀武漢億童幼教機(jī)構(gòu)戶外游戲?qū)I(yè)培訓(xùn)師——楊彬，為老師們進(jìn)行了一場(chǎng)戶外建構(gòu)游戲?qū)ｎ}培訓(xùn)。
首先楊老師對(duì)老師們進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)，戶外游戲分5大類，建構(gòu)類，運(yùn)動(dòng)類，表演類，美勞類，探究類，每類游戲都是在建構(gòu)類基礎(chǔ)上進(jìn)行的，戶外建構(gòu)類游戲是其他游戲的根本。
隨后楊老師詳細(xì)的講解了戶外游戲的實(shí)施流程：發(fā)起，幼兒游戲教師觀察，總結(jié)，整理材料等，時(shí)間要求上要大于等于40分鐘，結(jié)合該園的實(shí)際情況，楊老師建議各班輪流進(jìn)行建構(gòu)游戲，并從材料投放、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、組織步驟、游戲常規(guī)培養(yǎng)、教師指導(dǎo)策略等方面作了介紹和講解，提醒老師要做好活動(dòng)前的材料、內(nèi)容、分組、角色等方面的準(zhǔn)備工作，注意在游戲過(guò)程中引導(dǎo)幼兒根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)圖紙、探索操作。
最后指導(dǎo)大班幼兒進(jìn)行實(shí)際建構(gòu)操作，幼兒通過(guò)對(duì)各種材料的搭建，充分釋放天性，一件件稚嫩的作品產(chǎn)生了：城堡，停車場(chǎng)，游樂(lè)場(chǎng)……孩子們通過(guò)自己動(dòng)手，實(shí)現(xiàn)自己搭建的需求及愿望，體驗(yàn)與同伴共同搭建的快樂(lè)和成就感。針對(duì)在構(gòu)建游戲中存在的問(wèn)題，楊老師又對(duì)老師們進(jìn)行了方法指導(dǎo)，老師們也更加深刻的體會(huì)到戶外建構(gòu)游戲帶給幼兒的興趣和創(chuàng)造力，楊老師對(duì)開(kāi)展戶外游戲的空間、場(chǎng)地、時(shí)間、注意事項(xiàng)等諸多問(wèn)題提出了解決辦法，解決了老師們組織戶外建構(gòu)游戲的困惑。
相信通過(guò)這次培訓(xùn)，該園的戶外構(gòu)建游戲活動(dòng)將更大程度的激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣和創(chuàng)造力
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)4
我有幸參加了學(xué)校組織的xxxx年暑期教師培訓(xùn)，這也給我提供了這個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓(xùn)、有學(xué)員間的互動(dòng)交流，專家進(jìn)行講座。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對(duì)我今后的教育教學(xué)工作無(wú)不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強(qiáng)烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須更新觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際，又要解決教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運(yùn)用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、創(chuàng)新。以教師為主體的觀念轉(zhuǎn)為以學(xué)生為主體，充分相信學(xué)生，積極評(píng)價(jià)學(xué)生。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的.迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。“愛(ài)”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(zhǎng)。教師更應(yīng)該是學(xué)生的朋友，關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生是一個(gè)好教師最起碼的道德。關(guān)愛(ài)學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)是對(duì)學(xué)生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，不能以偏見(jiàn)、片面的態(tài)度對(duì)待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂(lè)觀、上進(jìn)的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們?cè)谛５男袨椋�應(yīng)了解他們課堂以外的生活，以便及時(shí)、適當(dāng)、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系。愛(ài)使教師與學(xué)生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔(dān)挫折的煩惱。“愛(ài)”是一門藝術(shù)，能愛(ài)是一個(gè)層面，善愛(ài)則是另一個(gè)層面、作為教師，今后我要努力做到能愛(ài)、善愛(ài)，去關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的每一個(gè)微小的“閃光點(diǎn)”，要愛(ài)他們具有極大的可塑性，要愛(ài)他們?cè)诮逃^(guò)程中的主體能動(dòng)性，要愛(ài)他們成長(zhǎng)過(guò)程中孕育出來(lái)的一串串的成果。在教育這個(gè)舞臺(tái)上每天發(fā)生著許許多多平凡的和不平凡的教學(xué)故事，這些在教育教學(xué)活動(dòng)中所發(fā)生、出現(xiàn)、遭遇、處理過(guò)的各種事件，不是瞬間即逝，無(wú)足輕重，淡無(wú)痕跡的，它會(huì)長(zhǎng)久的影響學(xué)生和教師的教育教學(xué)。從培訓(xùn)中老師所談的這些親身經(jīng)歷的事件中，我們能夠?qū)W到很多東西，得到很多大啟發(fā)，甚至?xí)a(chǎn)生心靈的震撼。
走近名師，感受名師，更使我明白了我們教師應(yīng)該熱愛(ài)學(xué)生，誨人不倦。愛(ài)，是教育的基礎(chǔ)；沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有真正的教育。在今后的教學(xué)中，我將針對(duì)自己的不足，不斷改進(jìn)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取使自己的教學(xué)更趨完美。
八月的天空，驕陽(yáng)似火，期待已久的暑期培訓(xùn)已悄然進(jìn)行了兩天，在這兩天的學(xué)習(xí)中，專家們那豐富的案例、精深的理論，讓我深深地嘆服；而他們?cè)谧晕覍I(yè)成長(zhǎng)路上所付出的努力和達(dá)到的境界，更是深深地感染了我的內(nèi)心。對(duì)于教育我有了新的認(rèn)識(shí)與理解，對(duì)于人生我又有了新的起點(diǎn)與目標(biāo)。
首先，鄭學(xué)志老師的專題講座猶如雪中送炭，及時(shí)地給正在研究自主教育的我指點(diǎn)了迷津。自主教育正是我最近一段時(shí)間苦苦思索而不得其果的一個(gè)問(wèn)題，聽(tīng)了鄭老師的講座，我茅塞頓開(kāi)。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象，在今后的教育教學(xué)中，我將仔細(xì)琢磨，認(rèn)真思考，通過(guò)反復(fù)摸索，不斷實(shí)踐，研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外，鄭老師所講的“以人為本，信任學(xué)生，依靠學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”也讓我感觸頗深，尤其是“信任學(xué)生，依靠學(xué)生”這兩點(diǎn)，很多的時(shí)候，我們教師都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)包辦了教育中關(guān)乎學(xué)生的一些事，對(duì)學(xué)生的能力和自覺(jué)性往往會(huì)持懷疑態(tài)度，長(zhǎng)久以往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的被動(dòng)性，削弱了他們的自信心，而學(xué)生的個(gè)性也會(huì)在這不自主中難以凸顯出來(lái)，“充分給學(xué)生位置，有位才能有為；充分給學(xué)生放權(quán)，有權(quán)才能做事”，鄭老師的這一觀點(diǎn)和做法給喜歡一手操辦班級(jí)事務(wù)的我上了生動(dòng)的一課。
其次，鄭立平老師“詩(shī)意棲居做人師”的教育理想深深地打動(dòng)了我，能把教師這一職業(yè)和詩(shī)意放在一起，我覺(jué)得這是一種境界，這種境界既讓我佩服，也讓我向往！正如鄭老師本人詩(shī)意的人生追求一樣，他的講座亦是別開(kāi)生面地詩(shī)意盎然。在教育的路上，我明白了原來(lái)我們也可以這樣幸福�！昂玫慕逃啃蕾p，靠喚醒，靠期待�！�
植物總是朝著有陽(yáng)光的方向生長(zhǎng)，孩子永遠(yuǎn)向著贊美的方向發(fā)展。”如何看待教育如何對(duì)待工作如何看待學(xué)生等等這一系列問(wèn)題，都是我們?nèi)杖赵谧鰠s并不在乎實(shí)效的問(wèn)題，我們的心不知何時(shí)已變得麻木，我們的身體不知何時(shí)已疲憊不堪，“愚者以為幸福在遙遠(yuǎn)的彼岸，而聰明的人卻總能把周遭的事物營(yíng)造成自己的幸福園地。”讓我做一個(gè)教育的智者，去除那些浮躁與不安，趕走那些虛華與不平，在鄭老師的感染下，愛(ài)教育，愛(ài)工作，愛(ài)家庭，愛(ài)生活，愛(ài)學(xué)生，淡定地享受育人的快樂(lè)！
今天的學(xué)習(xí)讓我充實(shí)，明天的學(xué)習(xí)值得期待！仰望星空，名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍！俯瞰大地，我們正把初長(zhǎng)的根須努力植進(jìn)貧瘠的土地！在和名師共舞的時(shí)刻，讓我們一路歡歌！
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)5
我有幸參加一次面向全體班主任的理論知識(shí)學(xué)習(xí)。這次班主任培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富。通過(guò)認(rèn)真的訓(xùn)練和自己的學(xué)習(xí)，我收獲了很多。現(xiàn)在我把自己的經(jīng)歷總結(jié)如下：
一、我對(duì)教育的前景充滿信心，對(duì)選擇人民教師的職業(yè)沒(méi)有遺憾
在培訓(xùn)的開(kāi)幕式上，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和師范學(xué)校校長(zhǎng)發(fā)表了熱情的講話，鼓勵(lì)我們努力學(xué)習(xí)，努力工作，完成培訓(xùn)任務(wù)。這些都加深了我對(duì)班主任工作的了解，增強(qiáng)了我在人民教育和充滿希望的土地上扎根的信心。當(dāng)今社會(huì)重視教育，強(qiáng)調(diào)以科技為第一發(fā)展力量。為了提高教育教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)把班主任的工作需要放在首位。班主任素質(zhì)的提高極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)
二、思想認(rèn)識(shí)的提高，我們對(duì)新課程的教育教學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)
新課程改革是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要各方面的重視和支持。上課前，我總覺(jué)得新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施很難，班主任的工作也很難。畢竟，各地的情況都不一樣。有些父母有急功近利的強(qiáng)烈愿望。他們傾向于應(yīng)試教育，認(rèn)為只要孩子上大學(xué)，一切都會(huì)好起來(lái)。但聽(tīng)了教授們的課后，我知道任何改革都會(huì)在初始階段產(chǎn)生痛苦。只要對(duì)人民有利，對(duì)祖國(guó)有利，就必須堅(jiān)定不移地堅(jiān)持下去，把它做好。我們?nèi)嗣竦睦蠋煵粌H面對(duì)學(xué)生，也面對(duì)孕育我、養(yǎng)育我的祖國(guó)。如果課程改革做得不好，如何培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新人才？只有實(shí)施課程改革，才能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，更好地適應(yīng)XX教育的實(shí)際。這樣，我們就應(yīng)該更加重視班主任的工作，做好各學(xué)科之間的交流，讓學(xué)生全面發(fā)展。
三、多了解其他文化知識(shí)，做一名全面了解各方面的班主任。
要給學(xué)生一滴水，教師必須有一桶水。最近幾位專家和教授的講座很有趣
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)6
此次酒店銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：
酒店銷售模式與策略、銷售觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店銷售模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：
酒店銷售
模式與策略、銷售觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店銷售
模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而一同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體銷售，其意思就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者規(guī)定為中心的銷售組合。
第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的銷售戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者規(guī)定出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的銷售方向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)銷售管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)銷售觀念。4PCS的銷售管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和銷售環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)銷售手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。
2、銷售觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)地方內(nèi)容：4R銷售法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)銷售與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)銷售、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。
酒店銷售到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注重銷售過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據(jù)我們所學(xué)的銷售培訓(xùn)內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
1、以人為本包含員工和客人;客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚�(gè)地方來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵循酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。
2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
(1)產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。
(2)環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。
(4)口碑的營(yíng)造“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
3、“經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色”
周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹(shù)”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開(kāi)始調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)銷售需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到酒店銷售的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店銷售中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的銷售戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的銷售導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)銷售管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)銷售觀念。4PCS的銷售管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和銷售環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)銷售手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)7
8月2日有幸參加了全縣中高年級(jí)語(yǔ)文教師培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)對(duì)中年級(jí)習(xí)作教學(xué)策略的解讀和名師課堂的觀摩，我收獲頗多。中年級(jí)是作文的起步階段，學(xué)生剛剛邁入寫(xiě)作的門檻，而作文的要求又比低年級(jí)的寫(xiě)話高一個(gè)層次。很多學(xué)生對(duì)作文產(chǎn)生畏懼心理，感到無(wú)從下手。介于這些，在教學(xué)時(shí)，要教育學(xué)生從現(xiàn)實(shí)取材，說(shuō)真話，寫(xiě)實(shí)事，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)：
一、深入淺出話“習(xí)作”，排難激趣巧安排。
學(xué)生提起作文就頭痛，認(rèn)為寫(xiě)作是麻煩的苦差事，更是無(wú)法下筆去寫(xiě)。首先在教學(xué)時(shí)就要注意引導(dǎo)學(xué)生理解“習(xí)作”的含義。排除他們對(duì)作文的畏難心理，告訴學(xué)生寫(xiě)作就像我們平時(shí)朗讀課文，學(xué)習(xí)生字那樣平常。取材于實(shí)實(shí)在在的生活，寫(xiě)身邊的人和事。其二，興趣是提高學(xué)生寫(xiě)作水平的前提條件。沒(méi)有興趣，正如“無(wú)水之源”。學(xué)生的作文水平是不會(huì)提高的。因此，在提示習(xí)作題目時(shí)，就可以變樣地以謎語(yǔ)，講故事，圖畫(huà)出現(xiàn)。以激發(fā)他們的習(xí)作興趣。如教學(xué)生寫(xiě)人物時(shí)，就可以故意說(shuō)出班上有顯著外貌特征的同學(xué)，如說(shuō)：“他個(gè)子較高，有1、25米，大概有55公斤重；大大的腦袋，圓圓的臉蛋，眼睛顯得格外的小，似乎整天瞇成一條縫；笑起來(lái)，雪白的牙齒中有一個(gè)洞；因?yàn)榕至�，所以肚子很大，走路時(shí)好似圓球在地上滾�！弊寣W(xué)生猜是誰(shuí)。然后現(xiàn)場(chǎng)素描，用彩色粉筆在黑板上勾畫(huà)出這個(gè)人的外貌。趁學(xué)生興趣盎然時(shí)，相機(jī)問(wèn)道：誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)他的體貌特征呢？教室里就會(huì)舉起了一雙雙小手，接著就完成了本次習(xí)作。
二、引領(lǐng)學(xué)生勤觀察，取材現(xiàn)實(shí)收效大。
學(xué)生習(xí)作時(shí)缺乏素材，沒(méi)話可說(shuō)，無(wú)話可寫(xiě)。這就避開(kāi)書(shū)本上的死要求，而是引導(dǎo)學(xué)生做有心人，讓他們多觀察周邊的人和事，利用課間走入學(xué)生中間，與他們一起交流生活見(jiàn)聞，把所看到和所聽(tīng)到的都一一記錄在事先準(zhǔn)備好的日記本上。開(kāi)學(xué)時(shí)可以要求每個(gè)學(xué)生備用一個(gè)小小的日記本，隨身帶著，平時(shí)發(fā)現(xiàn)有趣，有意義的事情，把它記錄下來(lái)，并且老師要做好表率作用可以和學(xué)生一樣，天天堅(jiān)持，不分寫(xiě)的字?jǐn)?shù)多少，篇幅長(zhǎng)短，語(yǔ)句是否通順優(yōu)美。只要求真實(shí)就行。讓學(xué)生養(yǎng)成平時(shí)積累詞句的習(xí)慣。為習(xí)作時(shí)打基礎(chǔ)。為了豐富學(xué)生寫(xiě)作的素材，老師還要組織學(xué)生開(kāi)展了一些豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。讓他們親身體驗(yàn)，培養(yǎng)觀察能力、操作能力、想象能力。
三、動(dòng)靜結(jié)合兩相輔，水到渠成亦自然。
平時(shí)在靜態(tài)的課堂空間借助一些圖象、實(shí)物，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的六感器官功能是往往不夠的，寫(xiě)出來(lái)的片斷枯燥、乏味，不真實(shí)，不動(dòng)人。如：教學(xué)生寫(xiě)一種植物《花》時(shí)，可以把學(xué)生帶出教室，讓他們?nèi)ビ^察各種花草，最后回到教室，叫他們各自說(shuō)說(shuō)自己看到的植物的樣子。這樣，由看到說(shuō)再到寫(xiě)，順理成章，寫(xiě)作就水到渠成，不用再費(fèi)力了。
四、抓綱求精要，培養(yǎng)學(xué)生想象力。
新大綱明確指出，要多鼓勵(lì)學(xué)生寫(xiě)想象中的事物，激發(fā)他們展開(kāi)想象、幻想，發(fā)揮自己的創(chuàng)作性�！靶W(xué)生的作文雖不是藝術(shù)創(chuàng)作，但同樣需要運(yùn)用生動(dòng)的聯(lián)想�！痹鯓硬拍苁箤W(xué)生沿著作者的思想續(xù)寫(xiě)下去，也就是續(xù)寫(xiě)故事。它既能鞏固了課文揭示的知識(shí)，又拓展了學(xué)生想象的空間。
五、注意下水文的運(yùn)用
每一次習(xí)作課前便都要寫(xiě)寫(xiě)下水文，寫(xiě)完之后講給學(xué)生聽(tīng)，為什么要這樣寫(xiě)，寫(xiě)這樣的事是為了說(shuō)明什么，動(dòng)作、語(yǔ)言、神態(tài)，都是為什么服務(wù)的。這樣做可以很好的給學(xué)生起到榜樣的作用。
六、多鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生習(xí)作興趣。
因?yàn)檎T發(fā)寫(xiě)作動(dòng)機(jī)的心理因素之一就是成功的喜悅。學(xué)生最喜歡的是表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。老師要把獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)作培養(yǎng)學(xué)生寫(xiě)作興趣的催化劑。對(duì)學(xué)生的好作文，得以較廣泛的傳播，這也成為學(xué)生寫(xiě)作的動(dòng)力。平時(shí)給他們的評(píng)語(yǔ)都是鼓勵(lì)的話。好的作文在班上朗讀，并送給學(xué)生一個(gè)小禮品以此鼓勵(lì)，使他們對(duì)習(xí)作更有興趣，提高學(xué)生習(xí)作的積極性。
以上是我的幾點(diǎn)體會(huì)，習(xí)作教學(xué)是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的難點(diǎn)，提高學(xué)生習(xí)作能力更是一項(xiàng)復(fù)雜而艱辛的工程。教學(xué)有法，教無(wú)定法，只要我們不斷地探索，不斷地改進(jìn)，不斷地實(shí)踐，定能提高學(xué)生的習(xí)作水平，促進(jìn)孩子的可持續(xù)發(fā)展。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)8
來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年x月x日到x日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對(duì)xx院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放熱情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，x院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為x院盡一份力，成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來(lái)便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作能力。
通過(guò)為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以x院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己！
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)9
20xx年xx月xx日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓(xùn)。在短短的半天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識(shí)。
這次給我們培訓(xùn)的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中，恢諧機(jī)智，旁征博引，妙語(yǔ)連珠，使我們聽(tīng)起來(lái)通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：
1、大堂經(jīng)理的重要作用。
2、掌握大堂經(jīng)理的含義及崗位職責(zé)。
3、大堂經(jīng)理的工作流程和具體要求。
4、大堂經(jīng)理的考核評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)時(shí)，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學(xué)員都聽(tīng)得十分認(rèn)真。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師先是給我們播放了一部勵(lì)志MV，雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學(xué)員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會(huì)到了使命的更深一層含義。同時(shí)給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價(jià)值：必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來(lái)迎接每一位客戶，這都是客戶對(duì)我們加以信賴的源泉。在我們整個(gè)的服務(wù)過(guò)程和營(yíng)銷過(guò)程中都要保持一個(gè)好心情，這樣才能夠做到我們的一個(gè)所謂的快樂(lè)營(yíng)銷。
在我們的日常工作中；營(yíng)業(yè)前最先是開(kāi)一個(gè)班前會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號(hào)牌佩戴，點(diǎn)鈔機(jī) 宣傳品的擺放是否齊全，開(kāi)門營(yíng)業(yè)要執(zhí)行一個(gè)開(kāi)門迎賓制度，開(kāi)門迎賓制度最能讓客戶體會(huì)到我局的正規(guī)性，同時(shí)柜面柜員嚴(yán)格實(shí)行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶，為了我們更好的服務(wù)客戶，在我們的營(yíng)業(yè)期間，當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見(jiàn)不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時(shí)，我們要主動(dòng)站起來(lái)，相互溝通。營(yíng)業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導(dǎo)客戶填寫(xiě)好各項(xiàng)憑條，為了開(kāi)拓市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，創(chuàng)新服務(wù)理念，老師還給我們介紹了，愛(ài)心蘋(píng)果的例子，這樣能讓客戶感覺(jué)到我們的貼心服務(wù)，并且能夠有更多機(jī)會(huì)宣傳我們的產(chǎn)品。
服務(wù)是永恒的主題，老師通過(guò)對(duì)我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)，啟發(fā)我們工作中要勤站起來(lái)相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識(shí)別客戶需求，以客戶需求為導(dǎo)向，關(guān)注客戶情感需求，注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念，樹(shù)立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài)，積極工，作，主動(dòng)服務(wù)。客戶來(lái)到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施，而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。作為客戶來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時(shí)更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng)，熟悉金融產(chǎn)品，對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣點(diǎn)拈熟于心，為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度，老實(shí)的講解，加深了我們自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問(wèn)題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個(gè)原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時(shí)間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設(shè)定目標(biāo)；取得授權(quán)；必要時(shí)讓上級(jí)參與，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍；不作過(guò)度的承諾；交換條件；必要時(shí)，堅(jiān)持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例，使我們茅塞頓開(kāi)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛(ài)一行，全心全意為客戶服務(wù)，定能取得好成績(jī)。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)10
本次骨干教師學(xué)習(xí)以視屏學(xué)習(xí)為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的一門新興教育體系。在這里有我們渴求的專家指點(diǎn)，無(wú)論是“教”還是“學(xué)”，從內(nèi)容到形式都新穎獨(dú)特，激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)我不斷地獲取知識(shí)和提高教育層次是非常有益的，對(duì)日常工作起到了極大的促進(jìn)作用，豐富的創(chuàng)造力，更能使我們領(lǐng)悟到教育教學(xué)的真諦，跟上時(shí)代發(fā)展的進(jìn)步。人人享有終身學(xué)習(xí)的權(quán)利。教到老學(xué)到老。使我對(duì)遠(yuǎn)程教育有了實(shí)實(shí)在在的認(rèn)識(shí)，今天我想借此機(jī)會(huì)來(lái)談一點(diǎn)心得與體會(huì)。
遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)充分發(fā)揮了它的優(yōu)勢(shì)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們可以學(xué)習(xí)新的教育方式，獲得當(dāng)前教育機(jī)制改革下的一些新觀念，借助專家的講解結(jié)合自身教育進(jìn)行學(xué)習(xí);然后運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去完成網(wǎng)上布置的作業(yè)，若此時(shí)碰到了疑難，也完全不必?fù)?dān)心，可以和學(xué)習(xí)中心的在線老師或其他學(xué)員交流，討論答疑，也可以在網(wǎng)上發(fā)貼回帖，與大家一同探討，還有許多學(xué)員在分組交流，大家彼此學(xué)習(xí)，既撞擊出智慧的火花，又結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。此時(shí)你一定會(huì)為遠(yuǎn)程教育的魅力所折服。
在本次學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)做到了以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立學(xué)習(xí)信心，按要求學(xué)習(xí)。
操之過(guò)急、急于求成，只能是打擊自己的學(xué)習(xí)信心,只有循序漸進(jìn)、實(shí)事求是、正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己、客觀地設(shè)定自己的期望值，才能幫助自己樹(shù)立較強(qiáng)的學(xué)習(xí)信心。
二、培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)情緒，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在頭腦最清醒、注意力最集中的時(shí)間段學(xué)習(xí)，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學(xué)習(xí)中還必須克服自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、多記筆記，寫(xiě)反思，寫(xiě)心得。
多做筆記有助于提高學(xué)習(xí)效率;有時(shí)候，在觀看視頻前時(shí)，還要把輔導(dǎo)材料和課程簡(jiǎn)介下載下來(lái)，并綜合其他相關(guān)資料，整理出一份內(nèi)容較豐富的筆記。這份筆記應(yīng)反映出自己對(duì)學(xué)習(xí)資料的理解程度，運(yùn)用自己的判斷能力，把重點(diǎn)、難點(diǎn)、特殊內(nèi)容記下來(lái)。在做筆記的過(guò)程中，還必須靈活思考材料的內(nèi)容，這樣才會(huì)提高自己的理解能力。更能掌握新的教育教學(xué)方式方法。
四、注重視頻交流與溝通，主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中多方交流，互通有無(wú)也是一種很好的學(xué)習(xí)方式。在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到一些困難和挫折是在所難免的，當(dāng)遇到自己難以解決的困難和問(wèn)題時(shí)，應(yīng)正確分析它們產(chǎn)生的原因，盡可能獲得家人、朋友和教師的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)，多與同學(xué)交流學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，互相鼓舞學(xué)習(xí)信心，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，消除不良心理影響，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
在新的教育形式下，作為一名新世紀(jì)的教育工作者，教育正在經(jīng)歷深刻的變革。由于新的教育手段和教育機(jī)制，為遠(yuǎn)程教育開(kāi)辟了新的天地，這種開(kāi)放式教育培訓(xùn)模式是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)與多媒體教學(xué)手段的有機(jī)結(jié)合，是一種新的人才培養(yǎng)模式，大大提高了教育工作者的新觀念接受速度，順應(yīng)了教育的發(fā)展和改革。為教師建立終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)11
我有幸參加了往湖南省中小學(xué)教師繼續(xù)教育指導(dǎo)中心的汕尾市教育局組織的初中校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，自20xx年1月25日至31日，歷時(shí) 7天。短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間使我更珍惜本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓我體會(huì)到：校長(zhǎng)角色在學(xué)校管理的作用，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了以人為本的新理念、新思想的現(xiàn)代教育摸式，明確了校長(zhǎng)與學(xué)校管理、教學(xué)支持與學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、全面提高校長(zhǎng)的自身素質(zhì)，是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵
校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，作為校長(zhǎng)除了具備良好的人品、交際能力外，還應(yīng)具備：一要更新教育觀念。現(xiàn)代教育的學(xué)習(xí)觀、人才觀、成才觀已經(jīng)發(fā)生了重大變化。立足于人的個(gè)性發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展，最大限度地開(kāi)發(fā)受教育者的創(chuàng)新潛能，已是國(guó)內(nèi)外各教育流派的共識(shí)。二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。當(dāng)今教育形勢(shì)變化日新月異，校長(zhǎng)要站在教育改革的前沿，密切關(guān)注發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷獵取新知識(shí)，促進(jìn)學(xué)校管理工作能與新形勢(shì)相適應(yīng)。三要具有創(chuàng)新精神�，F(xiàn)代校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)熟悉創(chuàng)新的理論和方法，立足創(chuàng)新，統(tǒng)攬全局，讓學(xué)校管理具有超強(qiáng)的生命力、引領(lǐng)學(xué)校走向可持續(xù)發(fā)展之路。
二.堅(jiān)持校本研究，抓好教師隊(duì)伍建設(shè)
在課程改革背景下，注重師資隊(duì)伍建設(shè)是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主題。我對(duì)李再湘老師多次強(qiáng)調(diào)的“高素質(zhì)的教師培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生”、“先有名師，才有名�！钡膬蓚�(gè)觀點(diǎn)印象深刻。這實(shí)際就是強(qiáng)調(diào)師資培訓(xùn)工程的重要性。因?yàn)榻處熢趯W(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學(xué)工作上收到明顯的效果，同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)和諧、進(jìn)取的校園。因此，我認(rèn)為，沒(méi)有加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，一切課改都是形式的、走過(guò)場(chǎng)的、也是不負(fù)責(zé)任的。結(jié)合本地區(qū)實(shí)際所開(kāi)展的校本教研和培訓(xùn)是提高教師素質(zhì)的捷徑。
三、發(fā)揮學(xué)校文化在管理中的作用
本次培訓(xùn)的另一個(gè)焦點(diǎn)是學(xué)校文化的營(yíng)造。為適應(yīng)“知識(shí)社會(huì)”和“文化時(shí)代”的要求，針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)校管理模式的局限性，文化管理已成為學(xué)校管理的必然趨勢(shì)。學(xué)校文化管理是繼經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理模式之后，出現(xiàn)的一種新的管理模式。本次授課的.多位專家都提到學(xué)校文化氛圍在學(xué)校管理中所起的作用，能影響全校師生的良好品行，能促進(jìn)師生的素質(zhì)的提高。學(xué)校文化管理是以人為出發(fā)點(diǎn)，以人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)為最終管理目的、尊重人性的管理，通過(guò)管理者與管理對(duì)象之間所形成的文化力的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。由此說(shuō)明，學(xué)校文化管理是“以人為本”的管理，強(qiáng)調(diào)人在管理中的主導(dǎo)地位，尊重人的價(jià)值，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以謀求人的全面發(fā)展為最終目的�？傊�，文化管理是重視人、尊重人、依靠人、激勵(lì)人、發(fā)展人的管理。
結(jié)合本次學(xué)習(xí)和考察，本人認(rèn)為要著重從以下幾方面入手增強(qiáng)校園文化的營(yíng)造和管理：一是建設(shè)高品位學(xué)校文化。學(xué)校文化管理是通過(guò)管理的軟要素——“文化力”來(lái)發(fā)揮管理作用的。 學(xué)校價(jià)值觀是學(xué)校文化的核心，一所學(xué)校選擇什么、崇尚什么、追求什么，外顯為教育行為和校風(fēng)，內(nèi)隱的則是學(xué)校價(jià)值觀念，要努力塑造學(xué)校共同價(jià)值觀。二是建立和實(shí)施共同愿景。學(xué)校的共同愿景是規(guī)范教育行為、凝聚力量、喚起希望、激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，是引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的巨大推動(dòng)力。三是建設(shè)教職工的精神家園。學(xué)校文化管理是一種柔性化、隱性化的管理，在師生員工的情感和精神生活中得到體現(xiàn)。四是轉(zhuǎn)變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為。實(shí)施學(xué)校文化管理，必須轉(zhuǎn)變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為。學(xué)校文化管理是以人為本、尊重人性的管理，管理的根本目的是激勵(lì)人、培育人、發(fā)展人，以此實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展。
總之，經(jīng)過(guò)7天的聽(tīng)、看、議，讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，在今后的工作中，我將把這次學(xué)到的理論與我校實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)以致用，把以人為本的教育思想貫穿于整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的始終，不斷深化學(xué)校內(nèi)部改革，健全各種規(guī)章制度，做到人性化管理，努力辦人民滿意的學(xué)校，全面提升我校的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，力爭(zhēng)將我校辦成一所家長(zhǎng)信賴、學(xué)生向往的學(xué)校。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)12
人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
1、要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)13
周三下午，我校的楊教師上了一堂校內(nèi)公開(kāi)課。課題為二年級(jí)語(yǔ)文下冊(cè)《小山羊和小灰兔》。
關(guān)于這堂課，教學(xué)中存在的許多細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，比如：教學(xué)步驟亂了，語(yǔ)言不夠兒童化，老師提出的問(wèn)題過(guò)難，沒(méi)有進(jìn)行朗讀方面的指導(dǎo)等。在評(píng)課交流時(shí)很多老師已經(jīng)說(shuō)過(guò)，之前我也寫(xiě)過(guò)不少這方面的內(nèi)容，所以我不想再寫(xiě)。在這里，我更想說(shuō)一點(diǎn)題外話。
執(zhí)教的楊老師是這學(xué)期剛來(lái)的新老師，這是她工作的第二年，之前教的是數(shù)學(xué)，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際需要，只能安排她來(lái)教語(yǔ)文。年輕老師可塑性大，有精力，只要有進(jìn)取心，肯下功夫鉆研業(yè)務(wù)，適應(yīng)教學(xué)方面的工作應(yīng)該不是問(wèn)題。而我自己也有這方面的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)——先后教過(guò)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)。
上完課，評(píng)課研討時(shí)，按照程序，先由執(zhí)教老師先說(shuō)教學(xué)設(shè)計(jì)和課后反思。楊老師自己這樣說(shuō)：上課時(shí)很緊張，上得很亂，覺(jué)得很失敗。說(shuō)這話的時(shí)候，她的頭是低著，聲音也是輕的。大家都看得出來(lái)，她對(duì)自己上課的表現(xiàn)也很不滿意。她對(duì)自己的評(píng)價(jià)當(dāng)然不是謙虛，課確實(shí)上得不太理想。但我想，對(duì)于這樣的老師，評(píng)課時(shí)不應(yīng)有過(guò)于明顯的責(zé)備、批評(píng)的語(yǔ)氣，甚至還要謹(jǐn)慎地選擇措辭，有時(shí)甚至要盡量往好的方面來(lái)說(shuō)，比如教態(tài)親切自然，板書(shū)清秀工整。我高興地看到很多老師也注意到了這一點(diǎn)，也是這樣做的。聽(tīng)課評(píng)課的目的不只是為了挑出對(duì)方課堂上存在的不足和缺點(diǎn)，而是為了幫助他發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)，得到進(jìn)步。學(xué)校才能形成積極合作交流的教研氛圍。
對(duì)于一個(gè)沒(méi)上過(guò)公開(kāi)課的年輕教師，上課緊張，教學(xué)中存在各種不足，這也是正常的事，我認(rèn)為適當(dāng)?shù)膲毫κ潜匾�，但不能一下子�?duì)她提太多的要求。學(xué)校對(duì)年輕教師的成長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)有足夠的寬容、耐心和信心。我們常說(shuō)要注重對(duì)孩子的鼓勵(lì)，這一點(diǎn)對(duì)年輕的新教師同樣適用。
發(fā)言時(shí)我問(wèn)她：這是你工作的第二年了，今天這是第一次上公開(kāi)課嗎?我的猜想果然沒(méi)錯(cuò)。她說(shuō)是。我還了解到，在她原來(lái)的學(xué)校，除非老師自己提出要開(kāi)課，學(xué)校一般不會(huì)要求合同老師上公開(kāi)課。而我所能了解到的一般情況是，無(wú)論新的公辦還是合同老師，如果學(xué)校沒(méi)有要求，一般老師不會(huì)主動(dòng)要求自己上公開(kāi)課。
我認(rèn)為，上面說(shuō)的學(xué)校是不負(fù)責(zé)任的。因?yàn)椴还苁呛贤�是公辦老師，只要是剛參加工作的新教師，學(xué)校就應(yīng)該對(duì)他進(jìn)行聽(tīng)課、評(píng)課。這既是對(duì)新教師的個(gè)人專業(yè)能力的發(fā)展負(fù)責(zé)，也是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的負(fù)責(zé)。也許學(xué)校往往考慮更多的是前者，認(rèn)為合同老師“流動(dòng)性”大，學(xué)校為此花上許多時(shí)間精力來(lái)培養(yǎng)“不合算”。可是我認(rèn)為后者更為重要。難道不是嗎?一個(gè)教師的教育教學(xué)能力的高低，直接影響的是一個(gè)班甚至幾十個(gè)班孩子的成長(zhǎng)。
記得大約在一兩年前，有一次到某個(gè)小學(xué)去聽(tīng)新教師的公開(kāi)課，有一堂高年級(jí)的語(yǔ)文課，教師大約用了一半的時(shí)間就把課的內(nèi)容上完了，為了打發(fā)剩下的“垃圾時(shí)間”，老師讓所有的同學(xué)分組輪流表演課本劇，有很多同學(xué)不會(huì)表演，只能硬著頭皮上，老師也沒(méi)有或不懂得指導(dǎo)，只是要把剩下的時(shí)間消耗完，所以場(chǎng)面不太好看。那堂課因此便給很多聽(tīng)課老師留下了深刻的印象。當(dāng)時(shí)我想，這樣一堂規(guī)模較大的公開(kāi)課事先應(yīng)該經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，大部分老師甚至已在自己的學(xué)校上過(guò)，怎么還會(huì)把課上成這樣?因?yàn)槟贻p教師的課堂教學(xué)能力從某種程度上反映了其學(xué)校對(duì)教學(xué)教研的重視程度和教研能力。所以我認(rèn)為其所在的學(xué)校應(yīng)當(dāng)負(fù)有一定的責(zé)任，因?yàn)閷W(xué)校有教研組，有為新教師安排專門的指導(dǎo)老師，有聽(tīng)課評(píng)課制度等。
我認(rèn)為對(duì)年輕教師來(lái)說(shuō)，教學(xué)中存在的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題還是次要的，最重要的還是心態(tài)問(wèn)題。還可以說(shuō)，關(guān)鍵在于，你自己肯不肯學(xué)。對(duì)于上一堂公開(kāi)課，你怎么看待。下面是我在評(píng)課交流時(shí)提出的看法。
上一堂課。說(shuō)它重要，確實(shí)重要。說(shuō)它不重要，也對(duì)。我自己的理解是這樣的：說(shuō)它重要，因?yàn)檫@是你的教學(xué)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn)和展示。也是學(xué)校、所有聽(tīng)課老師對(duì)你能力的一次評(píng)價(jià)，也是你在上課時(shí)留給別人什么樣的印象。很有可能的是，一個(gè)學(xué)期或一個(gè)學(xué)年里，大部分老師只能聽(tīng)過(guò)你這一堂課，那這一堂課就是你一直留給別人的印象。說(shuō)它不重要，因?yàn)椴还苌系煤谜卟缓�，畢竟也只是一堂課，以后還有很多要上的課，很多可以證明自己的機(jī)會(huì)。即使上得不好，那也沒(méi)多大關(guān)系，因?yàn)橹辽偎軌虼偈鼓惴此甲约涸谡n堂教學(xué)中存在的各種不足，以后加以改進(jìn)，這便有助于提高自己的教學(xué)水平。而我認(rèn)為這才是最為重要的，也是年輕教師應(yīng)有的心態(tài)。我還認(rèn)為，只要你的心態(tài)對(duì)了，一定有助于緩解自己上公開(kāi)課時(shí)的緊張情緒。
末了，我對(duì)楊老師說(shuō)，下周是三校互動(dòng)的公開(kāi)課，盡量準(zhǔn)備得充分一些。平時(shí)在教學(xué)方面有遇到什么問(wèn)題，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。只要調(diào)整好自己的心態(tài)，只要肯學(xué)，在教學(xué)工作的適應(yīng)方面不會(huì)有太大問(wèn)題。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)14
為進(jìn)一步強(qiáng)化員工消防安全意識(shí)，應(yīng)學(xué)校安排，我們小組一行5人于7月26日至28日參加了社區(qū)組織的義務(wù)消防員消防安全培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行。26日下午，先是由社區(qū)消防局培訓(xùn)中心教官播放“防火墻”工程暨“四個(gè)能力”建設(shè)專題片，全國(guó)重特大火災(zāi)案例；然后由趙春軍教官培訓(xùn)使用滅火器進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練和示范，并指導(dǎo)各個(gè)小組前來(lái)的義務(wù)消防員如何正確使用滅火器、滅火毯進(jìn)行滅火。通過(guò)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，我們了解到滅火的四種基本方法：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻滅火法和抑制滅火法。
第二天上午，我們學(xué)習(xí)了“四個(gè)能力”建設(shè)：檢查和整改火災(zāi)隱患能力、撲救初期火災(zāi)能力、組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力和消防安全知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)能力的建設(shè)，以及消防法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。我們深刻地意識(shí)到“四個(gè)建設(shè)”對(duì)于企業(yè)消防安全的重要性。下午由消防協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳印生為我們做“建筑消防設(shè)施與消防器材的使用、維護(hù)、管理及滅火器的使用”的培訓(xùn)。第三天主要是“火災(zāi)形勢(shì)、特點(diǎn)及應(yīng)急疏散與滅火”的學(xué)習(xí)和此次培訓(xùn)的考試。
這次培訓(xùn)活動(dòng)從防火、逃生、報(bào)警自救、滅火幾方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，使我們學(xué)會(huì)了正確使用滅火器材，掌握了必須具備的消防安全常識(shí)。雖然時(shí)間較短，但體會(huì)頗深，安全是永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，“水火無(wú)情、全員皆知”。安全是生命線，消防安全事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工生命的安全，工作任重而道遠(yuǎn)，抓好消防安全工作又是安全工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)，在我們以后的工作中，我們要以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識(shí)為目的，以實(shí)際行動(dòng)和措施來(lái)切實(shí)做好消防安全工作，才能保持消防安全局面長(zhǎng)期穩(wěn)定。
個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)15
學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，卻讓我們迅速的習(xí)慣了每一次都能聽(tīng)到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。對(duì)教育教學(xué)工作有獨(dú)到見(jiàn)解的專家以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，讓我們從理論到實(shí)踐上認(rèn)識(shí)什么是新課程改革，什么是有效的地理教學(xué)。使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：
1、我知道了學(xué)習(xí)的重要性，只有通過(guò)培訓(xùn)才會(huì)促進(jìn)自己的專業(yè)知識(shí)和理論水平。
2、培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，生動(dòng)有趣的案例很多，易于接受，從而也認(rèn)同了培訓(xùn)的內(nèi)容，我從內(nèi)心愿意接受這樣的培訓(xùn)。
3、 在研修過(guò)程中，與同仁們的在線研討、交流，視頻教程里老師的講解絲絲入扣，細(xì)致入微，給我很大的啟發(fā)，使我學(xué)到了很多知識(shí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的提高。
4、幾位專家的講座學(xué)了之后確實(shí)獲益匪淺，讓我如沐春雨，使我明白了許多：學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)該是有意義的、有動(dòng)力的、有效的學(xué)習(xí)，應(yīng)該是會(huì)學(xué)、會(huì)用的學(xué)習(xí)，總體來(lái)講應(yīng)該是真正能夠促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的學(xué)習(xí)；教師的成長(zhǎng)離不開(kāi)自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開(kāi)廣博的知識(shí)，離不開(kāi)把握、駕馭課堂的能力，離不開(kāi)民主、開(kāi)放的管理能力，離不開(kāi)探索、研究的精神；教師要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)、自身成長(zhǎng)就要始終以學(xué)生為本，以學(xué)生的發(fā)展為己任，以愛(ài)為動(dòng)力，以課堂教學(xué)為主陣地。如何教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，力求事半功倍，永遠(yuǎn)是教師最關(guān)注的內(nèi)容，也是教師最值得尋覓探求的地方，更是教師一生追求所在。
同時(shí)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容，專家們的課程深入淺出，大量鮮活生動(dòng)的教學(xué)案例直擊課程改革中的問(wèn)題與困惑，比較貼近教學(xué)實(shí)際，貼近課堂，讓我們深受啟發(fā)、大開(kāi)眼界。我們?cè)谡n程改革的實(shí)踐中有許多問(wèn)題、困惑、思考、收獲得以有機(jī)會(huì)傾訴和表達(dá)，學(xué)員們對(duì)培訓(xùn)方式產(chǎn)生了極大的興趣，并把培訓(xùn)作為一種需要，不斷的學(xué)習(xí)使自己的思考得到了提升，讓老師們享受到了教學(xué)自身的魅力。我決心在以后的工作中做到：
1、教師每時(shí)每刻都要通過(guò)不同形式進(jìn)行研修，多學(xué)習(xí)、多交流，使自己的知識(shí)面不斷擴(kuò)大，加強(qiáng)教育理論和教學(xué)方法的學(xué)習(xí)和研究，多讀一些有價(jià)值的教育書(shū)籍，努力提高自己的整體素質(zhì)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，以更好的適應(yīng)新課程教學(xué)和時(shí)代的挑戰(zhàn)。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，關(guān)注教學(xué)知識(shí)的背景，提示知識(shí)的形成過(guò)程。教師不僅要關(guān)注知識(shí)的本身，而且要關(guān)注知識(shí)的發(fā)生、發(fā)展。同時(shí)合理設(shè)計(jì)學(xué)案、教案，精心設(shè)計(jì)練習(xí)題，有效地進(jìn)行分層教學(xué)，使所有的學(xué)生都不掉隊(duì)，讓他們成為真正的智慧型人才。
3、倡導(dǎo)合作交流的學(xué)習(xí)活動(dòng)，重視自主探究的學(xué)習(xí)方式。新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)合作交流學(xué)習(xí)，它能夠改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，建立師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的信息交流方式，學(xué)生的主體地位得到更好的體現(xiàn)。教學(xué)中應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐、自主探究過(guò)程。
4.一份耕耘，一分收獲，通過(guò)這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但使我們的生活變得更加充實(shí)，而且對(duì)于處在高中新課程改革時(shí)期的我們來(lái)說(shuō)更有特殊意義。
總之，這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，每一專題中的各個(gè)觀點(diǎn)及案例，很好地解決了我過(guò)去在教學(xué)過(guò)程中遇到的一些疑問(wèn)和困惑，原來(lái)在教學(xué)中一些感到束手無(wú)策的問(wèn)題，也得到了很好的借鑒和啟迪。讓我能重新的審視自己的教學(xué)行為，對(duì)自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思，并且給我?guī)?lái)了新的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式和教學(xué)理念。
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