新員工培訓(xùn)心得體會(huì)通用15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么問(wèn)題來(lái)了,應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?以下是小編收集整理的新員工培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家分享。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)造就自己”。學(xué)海無(wú)涯,當(dāng)滿懷夢(mèng)想的我跨出青春校園的大門(mén)就踏入社會(huì)的這個(gè)大舞臺(tái),尋求一個(gè)機(jī)會(huì)證明自己的時(shí)候,才真正的感覺(jué)到了自己的渺小,四處碰壁讓我迷茫過(guò),失落過(guò),傷心過(guò)。壯志難酬,徘徊迷茫的時(shí)候,中國(guó)鐵塔這個(gè)大家庭伸出了溫暖的臂膀給了我希望,讓我從新定位了未來(lái)奮斗的方向。
公司重視人才,培養(yǎng)人才的管理體系,讓我感覺(jué)到了這個(gè)大家庭的溫馨,所以很感謝給于我們這些初出茅廬的新人一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)通信行業(yè)陌生的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,中國(guó)鐵塔公司作為一個(gè)國(guó)家重點(diǎn)通信設(shè)施綜合服務(wù)企業(yè),擔(dān)負(fù)著國(guó)家通信行業(yè)重大的擔(dān)子,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
培訓(xùn)的開(kāi)始就是拉近新同事之間的認(rèn)識(shí)和交流,通過(guò)趣味性的團(tuán)體娛樂(lè)活動(dòng)一下子就拉近了我們同事之間的認(rèn)識(shí),感受到了鐵塔公司這個(gè)大家庭的活力和團(tuán)結(jié)。這次專業(yè)化的培訓(xùn),雖然看似專業(yè)和嚴(yán)肅,但是老師們幽默風(fēng)趣的講解氛圍,讓我們?cè)谳p松愉快中汲取精華,豐富知識(shí)面,拓寬了自己的視野。公司深厚的企業(yè)文化通過(guò)郭總的生動(dòng)講解,讓我對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展和自我夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)充滿期待,公司正如現(xiàn)在的我們一樣,雖然前面困難重重,但是充滿了激情和活力十足,正在朝著專業(yè)化、高效化、規(guī)模化的方向發(fā)展。開(kāi)拓進(jìn)取,務(wù)實(shí)高效,利益客戶,成就員工是公司的核心價(jià)值觀,秉承著這樣優(yōu)良的傳統(tǒng),相信做國(guó)際一流信息通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)一定在不就的將來(lái)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。作為服務(wù)行業(yè),高效的溝通技巧與時(shí)間管理是我們新員工在工作中與客戶交流溝通的基礎(chǔ),所以在這次的學(xué)習(xí)中講解的非常詳細(xì),掌握很多溝通的技巧彌補(bǔ)了自身許多的不足。通過(guò)這樣有趣、專業(yè)的學(xué)習(xí)為自己不斷的“充電”,提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí)知道了人生需要懂得自我加壓,過(guò)分的安逸會(huì)使人變得懈怠,變得“弱不禁風(fēng)”,經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開(kāi)展工作的本領(lǐng)。而且學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí),提高履行崗位職責(zé)能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律等基本知識(shí),并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái),做到“專”與“博”相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理,個(gè)人修養(yǎng)全面提高。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
xxxx年的七月,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的時(shí)節(jié),在這個(gè)七月里,我離開(kāi)了曾經(jīng)生活了十幾年的學(xué)校,走上了社會(huì);也離開(kāi)了我曾經(jīng)非常喜歡的城市xx,來(lái)到了陌生的xx,開(kāi)始了我的尋夢(mèng)之旅。
也許每個(gè)人的夢(mèng)想是各不相同的,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的途徑也是千差萬(wàn)別的,但追求夢(mèng)想的過(guò)程,卻都是一樣的艱辛和漫長(zhǎng),都需要付出無(wú)盡的努力。正是懷著對(duì)未來(lái)的無(wú)限憧憬和幻想,我來(lái)到了這個(gè)成就無(wú)數(shù)人夢(mèng)想的城市xx。
工作是事先已經(jīng)聯(lián)系好了的,所以我不必像很多初來(lái)xx的外地人那樣,拼命的在各個(gè)招聘會(huì)之間穿梭,也不必為自己的住宿發(fā)愁,這些都是事先安排好了的。所以,我很感謝沿海,讓我在初來(lái)咋到的時(shí)候,感受到溫暖和關(guān)懷,而不是冷漠和無(wú)奈。
剛剛?cè)肼毜囊恢,并沒(méi)有太多的安排。日常的工作,都是熟悉工作環(huán)境,熟悉沿海地產(chǎn),熟悉我們?nèi)A南的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,偶爾幫同事做一些簡(jiǎn)單的事情。詳細(xì)的講,就是幫策劃部門(mén)整理了公司最近兩年在報(bào)紙媒體上刊登的一些廣告包括軟文和硬廣。還有,跟著同事走一些流程諸如活動(dòng)審批之類的。此外,更多的是,熟悉公司的辦公系統(tǒng),了解公司的規(guī)章制度。在這里,非常的感謝我的入職引導(dǎo)人xxx經(jīng)理,他帶我認(rèn)識(shí)公司的新同事,熟悉公司的各種制度和管理,并幫助我盡快的適應(yīng)這里的生活。同樣要感謝的是,我的好同事xx,他陪我一起度過(guò)業(yè)余時(shí)間,告訴我工作或者生活的各種各樣的細(xì)節(jié),之認(rèn)真之仔細(xì),真的像大哥一樣。最后,還要感謝的是和我一個(gè)辦公室的xxx翁經(jīng)理,他對(duì)我嚴(yán)格要求,并認(rèn)真解答我在工作或者生活上遇到的各種困難或疑問(wèn)。祝愿他們都有一個(gè)美好的前程,祝他們一生平安!
在此之外,我還想簡(jiǎn)單介紹我們的項(xiàng)目。我們的項(xiàng)目是沿海麗水佳園,這是沿海地產(chǎn)在東莞開(kāi)發(fā)的別墅項(xiàng)目,我們員工就住在這個(gè)別墅區(qū),這讓我有些暗自得意剛離開(kāi)學(xué)校,就享受別墅生活,老天對(duì)我真的是格外的厚愛(ài)。但在得意之余,還是有點(diǎn)為這個(gè)項(xiàng)目操心。項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)發(fā)到了第三期。其中一期、二期為純別墅區(qū),小區(qū)瀕臨東江,在小區(qū)內(nèi)部引進(jìn)東江水源,組成一條流動(dòng)的活水,增添了小區(qū)的靈氣和品質(zhì),正所謂小橋流水人家,獨(dú)棟聯(lián)排疊加。由于一期、二期開(kāi)發(fā)已經(jīng)非常成熟和完善,各種配套設(shè)施和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所都比較齊全,這為我們的業(yè)余時(shí)間,增添了不少的樂(lè)趣。周末或者業(yè)余的時(shí)間,和同事一起打打羽毛球或者乒乓球,享受那種酣暢淋漓的感覺(jué),才曉得生命在于運(yùn)動(dòng)這句話的真諦。球打累了,還可以和朋友一起,來(lái)到東江邊,一邊聊天,一邊欣賞著東江潮漲潮落,體驗(yàn)另外一種不同的美。當(dāng)然,游泳愛(ài)好者,還可以選擇在小區(qū)的泳池自在的暢游,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的泳池,同樣會(huì)讓你感受到運(yùn)動(dòng)之美、生活之美。
一個(gè)星期的體驗(yàn),也許并不足以感受到工作和生活的每一個(gè)細(xì)節(jié),但這里帶給我的的確是一個(gè)美好的開(kāi)始。好的開(kāi)始是成功的一半,愿借著這個(gè)好的開(kāi)端,踏上我追尋夢(mèng)想的征程。不管這征程是多么的艱辛和漫長(zhǎng),我都相信自己能夠走得更好,因?yàn)樵谇斑M(jìn)的路上,有你、有我!
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)1個(gè)月了,由于公司事先對(duì)新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序,也取得了不錯(cuò)的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值”的企業(yè)文化,從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵,同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局,通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果,通過(guò)這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn):
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí),能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2.性格開(kāi)朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過(guò)程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō),通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的,相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
白天的一個(gè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練不但有一些同事們團(tuán)結(jié)合作的項(xiàng)目,同樣也是有軍訓(xùn)的一些內(nèi)容,只是和之前在大學(xué)剛開(kāi)學(xué)的軍訓(xùn)比起來(lái),沒(méi)有以前那么的累了,更多的項(xiàng)目是一種鍛煉大家身體的項(xiàng)目和考量彼此合作團(tuán)結(jié)精神的項(xiàng)目,不管是穿越電網(wǎng),還是走獨(dú)木橋,或者是人形電梯,都是為了讓我們更加的團(tuán)結(jié)。在訓(xùn)練中,我雖然之前在大學(xué)也是有經(jīng)常的運(yùn)動(dòng),但是這些天的訓(xùn)練還是有些累的,有些同事更是叫苦連天,但是大家一起訓(xùn)練,一起學(xué)習(xí),相互扶持間,也能感覺(jué)到,不會(huì)半途放棄,因?yàn)榭傆幸蝗喝嗽诒澈笾С种。我想在以后的工作?dāng)中也是,無(wú)論是遇到什么樣的一些難題和困難,都要相信我們自己最后可以解決,相信同事們會(huì)支持你,最后一定可以做好的。
而在晚上的培訓(xùn),則是公司各個(gè)部門(mén)的主管來(lái)到我們新人中間,和我們分享他們工作的心得和經(jīng)驗(yàn),說(shuō)說(shuō)他們一路上是怎么走過(guò)來(lái)的,在公司遇到的困難如何克服的。我們也是對(duì)公司的架構(gòu),公司的制度和以后我們工作的具體流程和方式有了一個(gè)初步的了解,可能剛開(kāi)始去工作的時(shí)候還是會(huì)不太熟悉,但是也知道應(yīng)該去問(wèn)誰(shuí),和誰(shuí)去對(duì)接工作的事務(wù)。后面的幾天,我們一起培訓(xùn)的同事開(kāi)始分部門(mén)進(jìn)行具體的崗位培訓(xùn)了,從如何做好崗位的工作,到崗位中會(huì)運(yùn)用到什么樣的工具,主管都是認(rèn)真仔細(xì)的和我們講解,而且也在實(shí)操中我們就遇到的問(wèn)題,及時(shí)的問(wèn)主管,能很快的得到解決。
在這次的培訓(xùn)中,不但是認(rèn)識(shí)了很多的同事,了解了公司的發(fā)展和前景,對(duì)自己的崗位也是有了第一步的了解,我相信在今后的工作中,我能做好我的工作。培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但領(lǐng)導(dǎo)們的話語(yǔ)還回蕩在腦海里,還需要慢慢的在今后工作中好好的消化。而且經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)我也明白,即使工作的時(shí)候遇到什么問(wèn)題,也是不用怕無(wú)法解決,可以問(wèn)同事,可以問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),在這個(gè)團(tuán)結(jié)的集體里,問(wèn)題也就不再是困難的了。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
(一)初立框架,從感性到具體的第一課。
在分局第一次培訓(xùn)中,黃科在講授完銀監(jiān)框架體系后告誡大家,不要規(guī)劃過(guò)遠(yuǎn)的升官發(fā)財(cái)路,要踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作。并從認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,嚴(yán)格紀(jì)律等具體方面闡述了解決作風(fēng)問(wèn)題的要求。以往對(duì)于銀監(jiān)工作存在著模糊的權(quán)力機(jī)關(guān)的印象,覺(jué)得銀監(jiān)工作就是高大上的談?wù)摻鹑诮?jīng)濟(jì)形勢(shì),發(fā)號(hào)施令的頤指氣使,黃科的第一堂培訓(xùn)確實(shí)讓大家端正了思想,真正明白銀監(jiān)工作者的底線思維和嚴(yán)于律己的作風(fēng)。在銀監(jiān)框架體系和發(fā)展歷史方面,黃科和后續(xù)的授課老師給予了深入淺出的講解。該項(xiàng)授課讓我們從對(duì)銀監(jiān)工作浮光掠影的初印象進(jìn)入了銀監(jiān)工作的初步探索之中。在省局視頻授課中,辦公廳領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管一部的領(lǐng)導(dǎo)以及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)深厚的知識(shí)體系,詳實(shí)的數(shù)據(jù)支撐,嚴(yán)密的邏輯體系,專業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)給我們留下了深刻的印象。在這一比較宏觀的監(jiān)管框架的學(xué)習(xí)過(guò)程中,由于我們?nèi)狈?shí)際銀監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn),很多知識(shí)點(diǎn)僅僅是初步記錄下來(lái),很多概念、知識(shí)點(diǎn)還需在今后工作中繼續(xù)咀嚼。
銀監(jiān)會(huì)辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的授課風(fēng)格非常嚴(yán)謹(jǐn),契合了他講授的課題——辦公辦文要求和保密工作的主題。信息技術(shù)部門(mén)授課老師的講解讓我們意識(shí)到銀監(jiān)工作與時(shí)俱進(jìn)和不斷進(jìn)取的銳氣,更感受到銀監(jiān)工作作為一個(gè)龐大的體系需要每個(gè)“螺絲釘”都做最堅(jiān)強(qiáng)和最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇嬖。監(jiān)管一部的老師從國(guó)際化的視角給大家介紹了銀監(jiān)工作不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)的積累,更加是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程。
。ǘ雎(tīng)經(jīng)驗(yàn),從浮躁到靜心的冷思考。
省局的三位授課老師分別講授了上半年山東經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和監(jiān)管指標(biāo)體系、青年銀監(jiān)人工作的誤區(qū)、如何做一名合格的銀監(jiān)工作者,分局的專項(xiàng)授課中,朝陽(yáng)科長(zhǎng)給大家講解了很多匯票檢查工作的敲門(mén),細(xì)致程度令人驚嘆。省局統(tǒng)計(jì)信息處的老師關(guān)于山東經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和監(jiān)管指標(biāo)體系的講解令人嘆服,在大家的熱情期待和強(qiáng)烈要求下,本次授課拖堂一個(gè)小時(shí)左右。授課老師對(duì)于數(shù)據(jù)把握的.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致和幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格相得益彰。我們對(duì)于自己過(guò)往的知識(shí)積累感到嚴(yán)重不足,深刻體會(huì)到工作以后繼續(xù)學(xué)習(xí)的緊迫性,授課老師對(duì)于大家今后監(jiān)管工作中的積累提出了久久為功的要求,在學(xué)員中引起了共鳴。金融團(tuán)工委唐曉老師對(duì)于青年銀監(jiān)人提出的“十個(gè)不要”,給人以振聾發(fā)聵的效果。唐曉老師的這一節(jié)課可以說(shuō)是所有培訓(xùn)課程中讓人最冒冷汗的,從他詳細(xì)的羅列中,我們找到了很多工作、學(xué)習(xí)中不良習(xí)慣的影子。從普遍存在的拖延習(xí)慣到怕和領(lǐng)導(dǎo)交流等方面,大家比照自身,發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,事后交流很多同事和我一樣也開(kāi)始反思如何規(guī)避這些“坑”。如果說(shuō)銀監(jiān)會(huì)授課老師更多的是從“做事”角度給大家指導(dǎo),那么本次培訓(xùn)中省局授課老師更多的是從“做人”方面給青年員工提出要求。
。ㄈ﹪(yán)肅活潑,從陌生到親切的歸屬感。
剛到分局,各位前輩給予了很多生活工作上的關(guān)心,通過(guò)一起參加講座參加工作三年內(nèi)的同事漸漸熟悉,這份親切和熱心給了許多歸屬感。在省局住宿的工會(huì)大廈,大家開(kāi)始尚不太熟悉,交往之中略帶些許羞澀。隨著學(xué)習(xí)和彼此之間很多共性的顯現(xiàn),大家越發(fā)志氣相投。雖然相處的時(shí)間只有短短五天,但是大家在這期間表現(xiàn)出的紀(jì)律性和友好給人印象深刻。銀監(jiān)大家庭包含不同專業(yè)、不同地域、不同年齡、不同愛(ài)好的各種差異化個(gè)性,但是大家對(duì)于銀監(jiān)工作的使命感是相同的,這也是大家很快打成一片的重要原因。
五天的時(shí)間或許不能讓我們掌握足夠多的“技術(shù)”層面的知識(shí),但是授課老師給予的“戰(zhàn)術(shù)”層面上的啟發(fā)將是影響深遠(yuǎn)的。我想,本次培訓(xùn)對(duì)于青年銀監(jiān)人系好“人生的第一?圩印笔歉鼮橹匾乃,在我們今后的實(shí)際工作中,或許會(huì)慢慢遺忘授課老師列舉很多具體數(shù)據(jù)和案例,但是所感悟到的銀監(jiān)工作使命和做一名合格青年銀監(jiān)人的要求可能會(huì)伴隨整個(gè)工作過(guò)程。
以上是本次培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì),不當(dāng)之處,請(qǐng)指正。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
十五天的全省農(nóng)村信用社新員工進(jìn)職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,我回想起來(lái)這段美好的時(shí)光,仍心潮澎湃、百感交集,有憧憬、有感謝、有感動(dòng)、有不舍,憧憬的是即將踏上的信合工作崗位,感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑,感動(dòng)的是師生間的細(xì)微關(guān)懷,不舍的是同學(xué)間的純真友情。我們新員工從互不熟悉的一群人到相互信任友好***的一個(gè)團(tuán)體,這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。
當(dāng)前,我們農(nóng)村信用社仍處在改革發(fā)展的十字路口,既有不可多得的機(jī)遇,又面臨十分嚴(yán)重考驗(yàn)的挑戰(zhàn),既有加快發(fā)展的很多條件,也存在一些制約發(fā)展的不利因素,從內(nèi)部環(huán)境看,影響提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要有三個(gè)方面,一是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),員工觀念陳舊,接受新知識(shí),新觀點(diǎn),新理論的速度慢,學(xué)習(xí)能力與動(dòng)力不足,易安于現(xiàn)狀,難于感受到外界發(fā)展速度與競(jìng)爭(zhēng)激烈的沖擊,存在“只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林”現(xiàn)象;二是省聯(lián)社出臺(tái)的一些好的政策,一些先進(jìn)的治理經(jīng)驗(yàn)、方法和服務(wù)手段得不到有效實(shí)施,競(jìng)爭(zhēng)水平低下,員工整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較差。要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地,強(qiáng)占競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),就必須做到人有我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,這就需要有與時(shí)俱進(jìn)的精神與能力。就我們信用社而言,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快,但新業(yè)務(wù)發(fā)展慢,缺乏經(jīng)營(yíng)與治理的創(chuàng)新;三是員工結(jié)構(gòu)不公道,缺少年輕型、知識(shí)型、治理型及復(fù)合型人才。我的心得體會(huì)如下:
一、珍惜機(jī)遇,認(rèn)真學(xué)習(xí)。首先感謝省聯(lián)社、三明辦事處和建寧聯(lián)社給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而我也非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),固然15天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊張的、辛勞的!同時(shí)也是幸福的、快樂(lè)的!由于我們承蒙著領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)、吸吮著園丁的哺育、呼吸著新鮮的空氣、沐育著陽(yáng)光的洗禮、翱翔于知識(shí)的海洋。
在開(kāi)班儀式上,我們榮幸地拜見(jiàn)了省聯(lián)社的班子成員,鄢理事長(zhǎng)對(duì)我們給予了高度的評(píng)價(jià),寄予了殷切的?,他說(shuō):“你們是農(nóng)信社系統(tǒng)的新鮮血液,相信農(nóng)信社今后將更有活力!”“大家加進(jìn)我們農(nóng)信社,為農(nóng)信社增添了新鮮血液,對(duì)大家來(lái)講。來(lái)之不易,農(nóng)村信用社工作是一份不錯(cuò)的工作!笔前,我們是在32:1中層層篩選出來(lái)的,我們是幸運(yùn)的!同時(shí),我們是在中國(guó)農(nóng)村信用社快速發(fā)展,整體盈利的今天作為人才引進(jìn)來(lái)的,是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社可持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)氣力,是農(nóng)村信用社的未來(lái)和希看,所以我們是光榮的!鄢理事長(zhǎng)殷切?次覀冏鲆粋(gè)合格的、優(yōu)秀的員工。而我們也一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期看。
二、加強(qiáng)溝通,進(jìn)步團(tuán)隊(duì)精神。我還記得在《團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)作》的課程上,江夏學(xué)院的張老師在那堂課即將結(jié)束時(shí)有叫我們學(xué)員參與一個(gè)展示本團(tuán)隊(duì)風(fēng)采的一個(gè)活動(dòng),每個(gè)班在20分鐘內(nèi)預(yù)備好本團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌及最后本班成員上臺(tái)向大家集體展示。我們班是由四個(gè)小組組成的,由于時(shí)間緊張,通過(guò)大家一致決定對(duì)每個(gè)小組做一次分工,四個(gè)小組分別決定一項(xiàng),再在班上大家做一次集體討論,大家都充分發(fā)揮了自己的想象力,積極發(fā)言,集思廣益、群力群策,最后我們班一致決定了本班的隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌。俗話說(shuō):人心齊,泰山移。在這個(gè)活動(dòng)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部分之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能進(jìn)步工作效率,進(jìn)步更快。
三、志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地。這是鄢理事長(zhǎng)在開(kāi)班講話上說(shuō)的內(nèi)容,我聽(tīng)后受益匪淺。從美好的校園生活走上社會(huì)生活,對(duì)每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種考驗(yàn),這將意味著我們從此將闊別無(wú)憂無(wú)慮、專心讀書(shū)的日子,開(kāi)始融進(jìn)新的團(tuán)隊(duì)中為未來(lái)打拼。我開(kāi)始明白,將夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)的路原來(lái)沒(méi)有想象中順暢;開(kāi)始明白,學(xué)習(xí)好只是第一步,在今后的工作中需要進(jìn)一步現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、活到老學(xué)到老;開(kāi)始明白,我們必須縮短適應(yīng)工作的過(guò)程,迅速進(jìn)進(jìn)角色、勝任工作。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
作為一名剛剛離開(kāi)校園的大學(xué)畢業(yè)生,雖然之前曾在xxxx實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間,但對(duì)于自己向往的xxxx卻知之甚少,充滿好奇;雖然曾經(jīng)有過(guò)一年的工作經(jīng)歷,但三年的研究生生活已經(jīng)讓自己成為地道的學(xué)生,如何更好地實(shí)現(xiàn)從一名學(xué)生到一名法院工作者的轉(zhuǎn)變,內(nèi)心迷茫。這三天來(lái)的崗前培訓(xùn),讓我受益頗多,感觸頗深。
第一,熟悉了xxxx的歷史和各個(gè)職能部門(mén)機(jī)構(gòu)的分設(shè)及其功能。
24日上午王xxxx處長(zhǎng)的講話全面地介紹了xxxx的情況,使我對(duì)于xxxx的各個(gè)職能部門(mén)有了全面而系統(tǒng)的了解,對(duì)于我的工作和生活都非常有幫助。此外張xx老師對(duì)于xxxx工作環(huán)境的介紹讓我對(duì)于許多在艱苦的環(huán)境下仍然為理想而奮斗的xxxx肅然起敬,同時(shí)也更加懂得珍惜自己優(yōu)越的工作環(huán)境。
第二,了解了反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì),學(xué)習(xí)了許多防腐化的經(jīng)驗(yàn)。
24日上午xxxx主任給我們上了第一堂廉政教育課,下午觀看了光盤(pán)《當(dāng)前反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)》。通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)真了解了廉政建設(shè)制度的發(fā)展,進(jìn)一步清晰廉政要求,了解了當(dāng)前反腐敗斗爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)。通過(guò)學(xué)習(xí),我第一次意識(shí)到了xxxx工作是高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè),常常面臨各種誘惑和陷阱,一步留神就可能滑入犯罪的深淵。對(duì)此,必須提高警惕,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),自律意識(shí),職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)自己抗腐拒變的能力,同時(shí)要時(shí)刻注意自己的言行,時(shí)刻明白自己的社會(huì)角色,不可懈怠。此外,還需要謹(jǐn)慎交友,注意影響。最后,張主任講述的一些真實(shí)的發(fā)生在身邊的案例,讓我意識(shí)到自己在以后漫長(zhǎng)的工作人生道路中,一定要堅(jiān)持一定的原則,堅(jiān)持自己心中的理想和信念,敢于斗爭(zhēng),只有這樣才能真正無(wú)愧于天地。
第三,提高了自己的安全意識(shí)和保密意識(shí)。
24日下午李老師的講話讓我深刻意識(shí)到,xxxx工作非常重要,具有一定的保密性,我們?cè)谌粘5纳罟ぷ鬟^(guò)程中,應(yīng)該提高警惕,杜絕一切有害安全的行為,謹(jǐn)慎言行,以免因自己的疏忽而泄密,導(dǎo)致不可挽回的損失。
第四,初步而全面地了解了各部門(mén)工作的細(xì)節(jié)。
24日下午和25日以及26日上午,分別由各部門(mén)的精英對(duì)于如何完成好一名院校畢業(yè)生到一名社會(huì)工作者的良好轉(zhuǎn)型以及各部門(mén)的工作細(xì)要做了精彩的發(fā)言。上述老師們的發(fā)言以不同的方式,從不同的角度細(xì)致地介紹了業(yè)務(wù),其中還穿插了一些自己對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)和感悟,讓我在獲取業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)深受啟迪。
通過(guò)學(xué)習(xí),我全面地了解了各部門(mén)的業(yè)務(wù),學(xué)到許多細(xì)致而寶貴的經(jīng)驗(yàn),初步預(yù)見(jiàn)到將來(lái)從事的工作的繁瑣和困難及其責(zé)任的重大,為此做好了心理準(zhǔn)備。通過(guò)學(xué)習(xí),我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到即將從事的工作對(duì)于自己未來(lái)工作技能的提高以及人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具有重要的意義,進(jìn)一步端正了自己的工作態(tài)度,對(duì)于即將從事的工作充滿期待。通過(guò)學(xué)習(xí),我正確認(rèn)識(shí)了未來(lái)工作的性質(zhì),意識(shí)到該工作政治性、原則性強(qiáng)的特點(diǎn),意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)該務(wù)實(shí)而積極進(jìn)取,應(yīng)該努力在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上最大限度地發(fā)揮部門(mén)工作的作用,不要一味地怨世而試圖用自己的力量來(lái)改變現(xiàn)狀。通過(guò)學(xué)習(xí),我還注意到了很多工作和生活中的細(xì)節(jié),比如在工作交往中,要注意自己的職業(yè)角色,謹(jǐn)慎自己的言行,要有大局觀等。此外,未來(lái)工作繁瑣而重要,一些看似很小很小的細(xì)節(jié)疏忽很可能釀成大禍,所以自己在以后的工作中,要時(shí)刻保持十二分的警覺(jué),高度集中注意力,事必躬親,事無(wú)巨細(xì)。
最后,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到這個(gè)職業(yè)工作者的可敬之處。這幾天的培訓(xùn)讓我有機(jī)會(huì)接觸到了一些本職業(yè)的工作者,對(duì)于他們的工作作風(fēng)和思想感悟有了一定的了解。他們對(duì)于繁重的工作毫無(wú)怨言,任勞任怨并且時(shí)刻保持樂(lè)觀和積極的心態(tài);他們各個(gè)都具有自己的許多工作經(jīng)驗(yàn),技術(shù)嫻熟,業(yè)務(wù)能力突出;最為重要的是,他們時(shí)常面臨著誘惑而面不改色仍然堅(jiān)持正道,他們?cè)诜敝氐墓ぷ魅蝿?wù)面前仍然時(shí)刻不忘一心為民,在各種細(xì)致而具體的工作中實(shí)踐著為人民服務(wù)的理念,他們各個(gè)都具有值得我們所有人尊敬的高貴品質(zhì)。我從內(nèi)心里對(duì)他們,對(duì)所有的職業(yè)工作者肅然起敬,他們的每一個(gè)人都值得自己去尊敬,值得自己去好好學(xué)習(xí),能與這些優(yōu)秀的人共事是自己的幸福,也是自己的巨大財(cái)富。我會(huì)不斷地鼓勵(lì)自己,不斷地鞭策自己,努力使自己能夠成為他們中的一分子,成為一個(gè)能力突出品質(zhì)高尚的人,成為一個(gè)值得尊敬的人。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過(guò)去了,回首這七天的培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個(gè)集體中,以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時(shí)間很短,培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握吸收、理解,但通過(guò)這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié),這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié):
一、培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓(xùn),給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書(shū),涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn),實(shí)際用途等,最后計(jì)劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開(kāi)始了實(shí)事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的情況一無(wú)所知,所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場(chǎng)管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場(chǎng)的技巧8.報(bào)價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號(hào)及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報(bào)價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等,除了這些以外,我還通過(guò)與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識(shí),收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。
二、培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)
通過(guò)這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解,作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上,為自己負(fù)責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力?偟膩(lái)說(shuō),通過(guò)這次的培訓(xùn),我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力,增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn),感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進(jìn)一頭,對(duì)未來(lái)的計(jì)劃
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練,理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是在今后的工作上,我將會(huì)把培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用上,我相信只要通過(guò)努力,只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),一切都會(huì)有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得,總的來(lái)說(shuō),我感謝公司對(duì)我們的栽培,我將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)明,我將會(huì)拿出我的貢獻(xiàn)來(lái)回報(bào)公司。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
28日下午兩點(diǎn),由團(tuán)委組織的新員工素質(zhì)拓展活動(dòng)在公司籃球場(chǎng)精彩開(kāi)始,這一次的活動(dòng)主要是通過(guò)做游戲的方式增進(jìn)我們新員工之間的了解,同時(shí)消除了同事之間的陌生感,讓我們?cè)谧鲇螒虻耐瑫r(shí)從中學(xué)到團(tuán)結(jié)、協(xié)助對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義和重要性。
活動(dòng)開(kāi)始時(shí),我們被要求站成四排,女生獨(dú)立一排,然后按照一二三四循環(huán)報(bào)數(shù),有點(diǎn)被這突如其來(lái)的"怪異舉動(dòng)"搞得暈咯,不過(guò)我們很快發(fā)現(xiàn)這是精心策劃的步驟,目的是把我們隨機(jī)分成四個(gè)隊(duì),隨后每隊(duì)分派了2位培訓(xùn)導(dǎo)師。
導(dǎo)師告訴我們需要選出我們隊(duì)伍的隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)花,在大家的推舉下我來(lái)?yè)?dān)任我們隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),隨后我們一起想出了我們隊(duì)伍的隊(duì)名、隊(duì)徽、口號(hào)并擺出了我們隊(duì)伍特有的pose.
接下來(lái),我們?cè)诎簱P(yáng)的斗志中開(kāi)始了第一場(chǎng)游戲,就是我們小組成員記住本組成員的名字,規(guī)則確實(shí)有點(diǎn)難度,因?yàn)槊總(gè)成員需要記住自己前面組員的名字,最后一個(gè)記住所有人的名字。經(jīng)過(guò)兩輪的試記憶,我們發(fā)現(xiàn)有些隊(duì)員的短時(shí)記憶力比較強(qiáng),有些比較弱,因此我們決定重新排列組員的順序,讓短時(shí)記憶比較強(qiáng)的成員站在隊(duì)伍的后面,記憶力較弱的人站在前面。按著這樣的方法,我們成組成員之間都急于完成自己任務(wù)卡上的任務(wù),而且完成的很快,成員之間競(jìng)爭(zhēng)很大,但是七巧板只有5種顏色,每個(gè)隊(duì)伍卻又6個(gè)小組,根本是供不應(yīng)求,于是我們立即做出了改變,大家后來(lái)一致認(rèn)為我們需要更多的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),共同完成這次任務(wù)。
最后一個(gè)活動(dòng)是"達(dá)芬奇密碼",這個(gè)任務(wù)是非常有難度的,雖然我們竭盡全力、絞盡腦汁的想辦法提高效率和準(zhǔn)確率,但是很可惜,直到最后我們都沒(méi)能完成任務(wù)。但是通過(guò)今天的素質(zhì)拓展活動(dòng),我們學(xué)習(xí)到了很多東西。最重要的金屬團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互支持和鼓勵(lì),這僅是團(tuán)隊(duì)精神。、
什么是團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神就是犧牲。就是在團(tuán)隊(duì)需要的時(shí)候可以為團(tuán)隊(duì)坐車犧牲,為整體任務(wù)的完成做出貢獻(xiàn)。在七巧板活動(dòng)中,我們隊(duì)的第5小組,就是為了大家的順利完成犧牲了自己的進(jìn)度。同時(shí)在最后,第5小組也是冒著很大的壓力完成了自己的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)精神就是貢獻(xiàn)。在我們需要完成拼出五種顏色的正方形時(shí),第6小組率先完成,這為整個(gè)隊(duì)伍完成任務(wù)加了助推劑。團(tuán)隊(duì)也是需要正確領(lǐng)導(dǎo)的,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,需要明確的知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是怎么樣的,做出統(tǒng)籌的規(guī)劃和任務(wù)的分配,讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更大的效用和作用,而成員則是盡全力完成屬于自己的任務(wù)。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力合作才能發(fā)揮出一加一大于二的作用。
在活動(dòng)中,也暴露出了很多自己的不足,比如自己對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的任務(wù)都不是很清楚就開(kāi)始做任務(wù),同時(shí)應(yīng)該分清楚任務(wù)孰輕孰重,綜合利弊再做出選擇優(yōu)先要做的任務(wù)。同時(shí)沒(méi)有很好的動(dòng)員隊(duì)伍內(nèi)部的力量,讓大家都積極踴躍起來(lái),自己在這方面的能力還是有待提高,在今后的工作中會(huì)多多學(xué)習(xí)。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
我很感謝能通過(guò)此次拓展訓(xùn)練活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸,我相信,在我們這個(gè)大家庭中,不論我們接下來(lái)會(huì)面臨怎樣的困難,我們都能夠手牽著手共同去克服,因?yàn)槲覉?jiān)信:團(tuán)結(jié)就是力量!
在忙碌了一天后,終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時(shí)光。
上周,注定是一個(gè)艱難但著實(shí)充滿意義的兩天。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),也給我?guī)?lái)了一筆精神上的財(cái)富。在這次拓展培訓(xùn)中,安排的拓展訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力。在本次拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好;個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!
在這個(gè)過(guò)程中,我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”;仡櫷卣褂(xùn)練的全過(guò)程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì),勢(shì)必一盤(pán)散沙,工作就是難出成就,相反,當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù),就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。這次拓展訓(xùn)練的全程中,所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口,才順利地完成了任務(wù)。
這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限,可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的,通過(guò)對(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些的跨越,于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿。證明了自己,超越了自己。
通過(guò)這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn),不斷形成一種默契,這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心,更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí),也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。沒(méi)有不可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。
1.電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì)
年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受很多,培訓(xùn)的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富,F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等,使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,懂得了“服務(wù)只有更好,沒(méi)有最好”的道理,同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識(shí),又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力,健康與快樂(lè)的能力,對(duì)我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù),向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題,懂得聆聽(tīng)顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外,在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升的課時(shí)中,我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷所必須的,而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷技巧同時(shí),抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí),客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r,堅(jiān)持要談主要問(wèn)題時(shí),討論付款方式時(shí),詢問(wèn)合約內(nèi)容時(shí),談到有人買(mǎi)過(guò)此產(chǎn)品時(shí),抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī),將會(huì)使你的營(yíng)銷達(dá)到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練,其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去,才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
20xx年X月X日我正式加入了XX公司,在新的環(huán)境中開(kāi)始新的工作和生活。并于X月底參加了新員工培訓(xùn),此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺(jué)頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
首先,對(duì)公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印,折射出企業(yè)的特征,是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。在某種意義上,作為員工工作向?qū),企業(yè)文化能大大提高工作效率,為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn),XX的企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力,得到員工及社會(huì)的認(rèn)同,有著超強(qiáng)的凝聚力,能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以“質(zhì)量樹(shù)品牌、誠(chéng)信立偉業(yè)”為宗旨,憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神,以及“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng),由從零開(kāi)始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍,發(fā)展到中國(guó)房企十強(qiáng),房企領(lǐng)袖地位。這一切,讓我真正了解到XX是一個(gè)什么樣的企業(yè),有著怎樣的實(shí)力與魅力,XX全體成員有著怎樣的執(zhí)行力。這一切,更讓我深刻的明白,企業(yè)文化不只是一句口號(hào),更是全體員工對(duì)企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重。短短的兩個(gè)月時(shí)間,我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中,落在實(shí)處,無(wú)時(shí)無(wú)處不體現(xiàn)XX人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅(jiān)信,這樣的團(tuán)隊(duì)值得我們每個(gè)人去全心投入。
其次,對(duì)XX的發(fā)展歷程感觸頗深。XX從起步開(kāi)始,便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計(jì)劃”。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃,無(wú)不彰顯出XX的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng),以及開(kāi)拓進(jìn)取的精神,讓我們看到,XX今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體,我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí),為XX貢獻(xiàn)自己的一份力量,也為成就自己的一番事業(yè)。
第三,公司密集型集團(tuán)化管理模式實(shí)施非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展,做大做強(qiáng),并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位,就需要有很好的管理理念。XX采用的密集型集團(tuán)化管理模式,實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確!,即確保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn);確保精品模式復(fù)制到全國(guó)各樓盤(pán),從根源上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的領(lǐng)袖地位;確保企業(yè)文化成功傳承到全國(guó)各個(gè)地區(qū)公司,各個(gè)樓盤(pán),全國(guó)員工都能秉持XX作風(fēng),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展。密集型集團(tuán)化管理模式,為努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)“一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實(shí)的保障。
培訓(xùn)已結(jié)束,感想頗多,受益匪淺,培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中,學(xué)以致用,為XX這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量,為這個(gè)大家庭添磚加瓦!
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
盛夏七月,綠樹(shù)濃蔭。結(jié)束了校園生活,告別了老師同學(xué),離開(kāi)了象牙塔的我們正式步入了社會(huì),走上了向往已久的工作崗位。人生就像疾馳的駿馬一樣,要途經(jīng)許許多多的驛站,每到一站就意味著要開(kāi)始新的征程。因此我懷著最單純的愿望和歸零心態(tài)加入了九建這個(gè)大家庭,去迎接和擁抱一份美好的未來(lái)。
為期8天的入職培訓(xùn)已經(jīng)過(guò)去半個(gè)月了,和小伙伴們?cè)谝黄饝?zhàn)斗生活歷經(jīng)的場(chǎng)景依舊歷歷在目。素質(zhì)拓展部分中的軍訓(xùn)生活以第二天半小時(shí)的晨跑開(kāi)始,訓(xùn)練場(chǎng)上有我們整齊的步伐,嘹亮的口號(hào),鏗鏘的軍歌,歌聲充溢在綠色的隊(duì)伍里,新鮮而有滋味。頂著夏日的驕陽(yáng),看著淋漓的汗水,忍著腳趾的麻木,這一切的酸甜苦辣是我們平時(shí)所體驗(yàn)不到的真實(shí),軍訓(xùn)固然辛苦,然而又有什么可怕的呢?我們正值熱血青年,擁有無(wú)畏的勇氣和強(qiáng)大的力量去戰(zhàn)勝即將到來(lái)的困難,這點(diǎn)疼痛與勞累又算什么? “天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,古人都懂的道理,何況我們,日后回想起這一幕幕的情景,定會(huì)在心里默默地說(shuō):“謝謝你,我的經(jīng)歷”。
而后三天兩夜的拓展訓(xùn)練讓大家忘卻了軍訓(xùn)中的苦和累,大家的思維有了突破性的轉(zhuǎn)變。它主要是以一些團(tuán)隊(duì)凝聚力為核心展開(kāi)的一些項(xiàng)目,如達(dá)芬奇密碼、鼓動(dòng)人心、單人高空斷橋挑戰(zhàn)、極速60秒、流程管理、木屐行走及創(chuàng)新的盒子等,它們給我最大的收獲是讓我加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解,俗話說(shuō):“沒(méi)有完美的人,只有完美的集體”。表面看上去90后的新同事一個(gè)個(gè)弱不禁風(fēng),但凝聚在一起卻是你我不容小覷的,幾乎每個(gè)項(xiàng)目都有來(lái)自隊(duì)友的一聲加油、一句提醒、一次堅(jiān)持、一份鼓勵(lì),那是精誠(chéng)合作的力量,是永不放棄的勇氣。
拓展訓(xùn)練的最后,一個(gè)叫飛奪瀘定橋的項(xiàng)目令大家記憶深刻,它是在29個(gè)人中選出8個(gè)人作為橋墩,用自己的身體搭建出一座橋運(yùn)送所有的隊(duì)員過(guò)橋,在此過(guò)程中,有很多規(guī)則,但凡違反其中任何一項(xiàng)規(guī)則都視為挑戰(zhàn)失敗。在第一次的失敗后很多人都哭了,細(xì)想一下,人的一生,有許多困難與未知,但也有很多愛(ài)你和支持你的人,因此,遇到困難不要想著退縮,即使你退縮了,困難仍在,不會(huì)消失,但是假設(shè)你邁出這個(gè)坎,也許困難就只是你的墊腳石,永遠(yuǎn)被你踩到腳下,它也會(huì)欣賞你的成功。
入職培訓(xùn)雖然結(jié)束了,未來(lái)將面對(duì)怎樣的工作生活,我們不得而知,但我相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和老同事的指引和幫助下,通過(guò)我們自己的努力,任何困難都會(huì)迎刃而解!希望在日后的工作中,大家能一如既往,永葆激情,取長(zhǎng)補(bǔ)短,做一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍瑸榫沤ǖ臓N爛明天創(chuàng)造和奉獻(xiàn)出自己的價(jià)值。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
為了讓我們新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后領(lǐng)導(dǎo)還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非?粗氐,領(lǐng)導(dǎo)也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和用心良苦,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),接下來(lái)我在工作上將會(huì)更加努力。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
在我的正式入職之前,領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程,更是帶領(lǐng)著我對(duì)于銀行的各項(xiàng)知識(shí)有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識(shí),讓我對(duì)接下來(lái)的工作生活有了更多的期待。
培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史,現(xiàn)階段銀行的情況,銀行的紅線,以及服務(wù)技巧等幾個(gè)方面展開(kāi)的。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對(duì)整個(gè)銀行的各個(gè)方面都是非常的熟悉,更是有一種位居高處的自信。
對(duì)于銀行的發(fā)展史,培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì),從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過(guò)程都是有較為詳細(xì)的介紹,更是真正的向我們傳達(dá)了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機(jī)會(huì)。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡(jiǎn)單,各個(gè)部門(mén)的人數(shù)、情況,各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡(jiǎn)單的介紹一些,同時(shí)讓我們真正的明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù)。當(dāng)然也是有將這個(gè)銀行的各項(xiàng)設(shè)施與一些重要的工作都做了強(qiáng)調(diào)處理,是我們每一個(gè)人都必須要記住的。
而銀行的紅線,便是規(guī)章制度,是不可以做出的一些行為,在培訓(xùn)中講解出來(lái)也便是為了更加的方便于接下來(lái)工作中去避免,這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變,更是不會(huì)犯下一些不必要的錯(cuò)誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn),在工作中與客人的溝通技巧與注意事項(xiàng)。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè),是為每一位到達(dá)銀行的人進(jìn)行服務(wù),更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖,所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內(nèi)容也就是以誠(chéng)待人,以自己最為溫和的方式來(lái)讓客人感受到較為舒適的體驗(yàn)。
結(jié)束了培訓(xùn),讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài),以最棒的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每一位客人的需求,更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員,最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程,這樣才更能夠?yàn)榭腿擞懈嗟膸椭,同時(shí)才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的,所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護(hù)好秩序,才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的,同時(shí)我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài),努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長(zhǎng),有更大的發(fā)展。
在正式的看開(kāi)自己的工作之后我便是需要付出更多地努力,讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來(lái)便利,更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。
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