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培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會（精選11篇）
無論是身處學(xué)校還是步入社會，我們常常會對某些事或人產(chǎn)生不一樣的想法，這時(shí)候，就可以把這些感悟都記錄下來，讓自己銘記于心。為了幫助大家掌握感悟的寫作方法，以下是小編精心整理的培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇1
在公司開展的各類培訓(xùn)中，令我體會最深的是翁丹寧老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)。
時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語，它開始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋�(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的'人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會，把握機(jī)會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時(shí)，測試人員對他說：“你的智商超過了，你是個(gè)天才！”面對這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會是天才呢？”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子，那么結(jié)果會是怎么樣呢？真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過程中，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個(gè)人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神�！蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會高；同樣，組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇2
入團(tuán)一年以來，這是我第一次參加類似的培訓(xùn)，因?yàn)樯蠈W(xué)期在班內(nèi)擔(dān)任班長，分配給這邊的時(shí)間就相對較少。而這次培訓(xùn)，我學(xué)到的不僅僅是關(guān)于新聞寫作等專業(yè)方面的知識。更有一些如何做人做事的道理。
其實(shí)，我認(rèn)為舉辦此類培訓(xùn)的切實(shí)意義并不在專業(yè)知識的講解，而是培養(yǎng)團(tuán)內(nèi)人員的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)意識。眾所周知我們大學(xué)生記者團(tuán)成立還不滿一周年，可以說記者團(tuán)不過還是一個(gè)剛剛初升的太陽。在過去的一年里，大二成員付出了很多，也收獲了很多。各項(xiàng)工作圓滿完成，團(tuán)隊(duì)管理和影響力都有了很大提升。但不可否認(rèn)，仍存在很多問題，例如制度不夠完善，各部聯(lián)系不是很緊密，那我們?nèi)绾卫^續(xù)進(jìn)步呢？我認(rèn)為基礎(chǔ)有三個(gè)：責(zé)任、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)文化。
“責(zé)任是成長的催化劑”，我們經(jīng)常把這一句話掛在嘴邊，可又有幾個(gè)人真正懂了其中的含義呢？責(zé)任不是一句空話，責(zé)任是要通過實(shí)際的行動(dòng)體現(xiàn)出來的。責(zé)任促使一個(gè)人認(rèn)真對待所做的事情，用心去做。如果沒有責(zé)任感，那我們的工作就做不到位，應(yīng)該完成的任務(wù)就完成不了。那么責(zé)任心以是如何培養(yǎng)的呢？首先，你要把這項(xiàng)工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做。只有這樣你才會擁有足夠的激情和熱情去工作。而且，既然你選擇了這條路就去珍惜它，完成它，全心全意地投入到其中去。因?yàn)�，�?dāng)你選擇了一個(gè)事物時(shí)，這并不是單純的你個(gè)人的事情。同時(shí)在你接手這件事情時(shí)，你也對團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人做了一個(gè)承諾：“我會盡職盡責(zé)完成本職工作！”當(dāng)然這更是對自己毅力與能力的一種肯定。其次，你要去愛它，“選擇我所愛的，愛我所選擇的”。院報(bào)里有這樣一句話：院報(bào)一家親，越玩越開心；廣播臺里面裝飾的也很溫暖，可以看出是大家費(fèi)了很大心思來設(shè)計(jì)的。是什么讓我們?nèi)ミ@樣做呢？因?yàn)槲覀儛圻@里，我們把這里當(dāng)作自己的家！里面的人是我們的兄弟姐妹，對待自己的家，自己的兄弟姐妹，我們有什么理由不去這樣做呢？總有人說時(shí)間長了，激情沒了，那我告訴你，如果你能做到上面幾點(diǎn)，你工作的熱情只會增加不會減少。因?yàn)槟悴]有把它當(dāng)作是一份責(zé)任，相反那是一種享受。
第二點(diǎn)：協(xié)作。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說合理的規(guī)章制度是必須的，無規(guī)矩不成方圓嘛。朱鵬學(xué)長曾給我們講解過這個(gè)“團(tuán)”字，就是一群有才的人聚集在一定的制度下。我想問一下大家，一群人只是單純的聚在一起是什么？是一個(gè)“眾”字，平平凡凡的眾字，沒有什么太大的'意義。一群個(gè)性張揚(yáng)的人聚在一起呢？如果沒有一定制度規(guī)范他們的行為，那他們充其量也就是一個(gè)團(tuán)伙，或許危害性還很大呢。而只有當(dāng)一群人集中在一個(gè)合理制度可控的范圍內(nèi)時(shí)，這才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)�；蛟S其中的人都很平凡但決不平庸，或許其中的人個(gè)個(gè)是人才，但決不肆意張揚(yáng)。
只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員意識到這是一個(gè)整體并努力朝其方向發(fā)展而充分與隊(duì)友協(xié)作時(shí)，這才是一支戰(zhàn)無不勝，攻無不克的團(tuán)隊(duì)，這才是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！記住一句話：沒有英雄的個(gè)人，只有英雄的團(tuán)隊(duì)！
團(tuán)隊(duì)文化也是相當(dāng)之重要的。文化是經(jīng)過歲月的洗禮積淀下來的精華，它就像是一方沃土，樹木成長的根基！團(tuán)隊(duì)文化作為一種傳承，其實(shí)就決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格與未來走向，這往往也就決定了這將是一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，還是一個(gè)沉悶無趣的團(tuán)隊(duì)。特別是對于一個(gè)學(xué)生組織，營造一種積極向上的文化是必不可少的。因?yàn)閷W(xué)生組織本身就是一個(gè)流動(dòng)性很強(qiáng)的團(tuán)體，更迭速度是很快的。所以要想把一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)做好，就必須做好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，雖然歲月輪轉(zhuǎn)，人員更迭，但他的文化不會改變，它促使著一代一代的人為之而奮斗。朱鵬給我們講解過亮劍精神，我們也大都看過亮劍，我認(rèn)為這是一個(gè)很值得我們傳承和發(fā)揚(yáng)的精神。精神就是要像亮劍中所演的一樣，凝聚起團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有人的力量，將團(tuán)隊(duì)的潛在戰(zhàn)斗力發(fā)揮到極致，我希望也相信我們大學(xué)生記者團(tuán)會成為這樣一支團(tuán)隊(duì)的。
歸根結(jié)底，無論在什么部門做，我們都要明確一點(diǎn)我確實(shí)有所收獲，這才是最根本的問題。不要認(rèn)為我們現(xiàn)在做的事情很小，小中能見大！在這里送大家一句話：態(tài)度決定人生，細(xì)節(jié)決定成��！沒有人會告訴你將由你來完成的事的！
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇3
轉(zhuǎn)眼間新員工培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過了五天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位新員工都能很快的了解公司、適應(yīng)工作。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，讓我對公司的發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化有了更深入的了解，并對公司的產(chǎn)品有了初步了解。
通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里面對工作有了一個(gè)大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的'幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己慢慢學(xué)習(xí)體會。在培訓(xùn)期間無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。
所有學(xué)員積極參與，無論是在平時(shí)聽講和游戲中，還是在最后的軍訓(xùn)上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒有團(tuán)隊(duì)，就沒有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。五天的時(shí)間很短，但是這個(gè)過程讓我體會很深、感觸很深的是我的內(nèi)心發(fā)生了變化。
人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
這五天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇4
淺談學(xué)習(xí)《備課實(shí)務(wù)與新技能》的感受與收獲 老師是一份純潔而又高尚的工作，她關(guān)于心靈的凈化和靈魂的塑造。不過，我們生活在一個(gè)世俗的環(huán)境中，這就要求我們找到保持純潔的方法。
自從我們踏上教師這個(gè)崗位，就背負(fù)著神圣的使命和光榮的職責(zé)。作為教師，運(yùn)用系統(tǒng)的方法對人的因素和物的因素進(jìn)行具體計(jì)劃，從而預(yù)設(shè)教學(xué)的系統(tǒng)或程序，其根本目的是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的有效生成。教師上課面對的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如何把他們和教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來，發(fā)揮出系統(tǒng)的整體作用，我們每一個(gè)教師必須進(jìn)行深刻的思考。每一節(jié)課都應(yīng)有其獨(dú)特的任務(wù)和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，教師必須對自己的教學(xué)目標(biāo)有十分恰當(dāng)和清晰的認(rèn)識。
我通過在全國中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)了《備課實(shí)務(wù)與新技能》，在這里我有了自己的認(rèn)識，并且心中感慨頗多！
（一）備課是教學(xué)過程的精心預(yù)設(shè)，包含著教師對課程教學(xué)內(nèi)容的理解水平，也包含教師的創(chuàng)造性勞動(dòng)。
�。ǘ﹤湔n是知識的內(nèi)化、具體化與課堂物化的預(yù)案
每一節(jié)課的內(nèi)容，首先對老師來說應(yīng)是豐滿的靈動(dòng)的富有豐富情感的，然后，才會對學(xué)生構(gòu)成新奇的富有情感成分的，只有這樣，才能做到對課程教學(xué)內(nèi)容的再創(chuàng)造，才能實(shí)現(xiàn)師生的生成。
�。ㄈ﹤湔n是對教學(xué)資源開發(fā)、整合與利用的.過程
（四）備課是對學(xué)生的研究與關(guān)注
�。ㄎ澹﹤湔n是教師再學(xué)習(xí)的過程
一成不變的教學(xué)和“一本教案教一年，教案十年都不變一變”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，教師只有想方設(shè)法地不斷學(xué)習(xí)，才能跟得上時(shí)代發(fā)展的步伐。教師再學(xué)習(xí)，要時(shí)刻關(guān)注理論專家、學(xué)者的研究成果，運(yùn)用成熟的理論來指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐，同時(shí)要借鑒其他教學(xué)工作者的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。備課過程中，教師要跳出書本的局限，追求先進(jìn)的理念和方法，轉(zhuǎn)換角度，更新內(nèi)容，以更好地促進(jìn)課堂教學(xué)，為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。
古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�！闭^“有備而來，有備無患”，“只有課前的精心預(yù)設(shè)，才有可能在課堂上實(shí)現(xiàn)精彩的生成”。
課堂教學(xué)作為整個(gè)教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，具有很強(qiáng)的科學(xué)性和連續(xù)性，事前必須作充分的準(zhǔn)備，否則就不能取得理想的效果。
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇5
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們認(rèn)識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo)，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的`尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認(rèn)識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差
距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇6
今天是11月9日，我校舉行了消防安全教育演習(xí)，老師要求我們每個(gè)人都要帶一條毛巾，到時(shí)需要用。
下午，第二節(jié)課一上課，我們先聽了消防知識講座，緊接著是火災(zāi)逃生演習(xí)。一聽學(xué)校著火，老師一邊指揮我們趕緊離開教室，一邊教我們把毛巾捂住鼻子，并排好隊(duì)有秩序的下樓。我邊聽邊快速拿出毛巾輕輕地捂住鼻子，然后彎著腰，緊跟著同學(xué)跑向操場。
緊張的逃生剛結(jié)束，接著是滅火演習(xí)。校長宣布：“滅火演習(xí)現(xiàn)在開始!”話音剛落，操場上響起來熱烈的掌聲。席老師把火點(diǎn)燃了�；鸷么笱剑谶@燃眉之急，消防叔叔個(gè)個(gè)不慌不忙拿起滅火器直往火爐里噴，只見粉沫紛飛，我還來不及看清楚，火竟然滅了，叔叔的'動(dòng)作好快呀!
后來我們不少學(xué)生代表也試了試，演習(xí)在歡聲笑語中結(jié)束了。
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇7
10月21日至11月2日，我有幸參加了新聞出版總署教育培訓(xùn)中心組織的第十五期全國出版社新編輯培訓(xùn)班。十多位出版界的知名人士給我們上了一堂又一堂內(nèi)容豐富而生動(dòng)的課。通過兩周的緊張學(xué)習(xí)，我們對編輯出版的基本知識有了更加全面和系統(tǒng)的認(rèn)識，也對新編輯應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力有了新的體會。培訓(xùn)之余，我們注重同各位老師和學(xué)員的探討與交流，了解其他出版社的情況，并到書店對圖書的情況進(jìn)行了考察，這使我們對編輯工作有了更深刻的理解。下面結(jié)合培訓(xùn)的主要內(nèi)容談?wù)勛约旱膸c(diǎn)簡單的體會，和大家一起交流和探討。
一、培訓(xùn)的主要內(nèi)容
三聯(lián)書店副總編輯汪家明老師以《漢字王國》的選題報(bào)告、《中國兵器史稿》的審讀意見為例，介紹了編輯應(yīng)用文寫作的相關(guān)內(nèi)容。國家語委語言應(yīng)用研究所研究員厲兵老師講授了出版工作中的語言文字規(guī)范，為我們解答了平常我們在編輯書稿時(shí)遇到的語言文字方面的問題。他從字、詞語、語法、邏輯等方面介紹了編輯加工中常見的錯(cuò)誤，分析了它們產(chǎn)生的原因和規(guī)律，提出了防止出現(xiàn)這些問題的小竅門。這些內(nèi)容屬于編輯應(yīng)具備的基本功，在我們平時(shí)的工作中也會經(jīng)常有這樣那樣的疑惑，兩位老師細(xì)致深入的講授使我們對編輯規(guī)范有了更進(jìn)一步的了解，同時(shí)也使我們認(rèn)識到，只有在平時(shí)的工作實(shí)踐中不斷地積累和改正，才能提高語言文字加工能力，高質(zhì)量地完成圖書的編輯出版任務(wù)。
三聯(lián)書店的總編室主任夏麗英老師利用兩天的時(shí)間，為我們講述了圖書的整體設(shè)計(jì)及書刊印制及紙張。她講授的主要內(nèi)容包括：圖書整體設(shè)計(jì)的概念及內(nèi)容，圖書形態(tài)設(shè)計(jì)、版式設(shè)計(jì)的要素、圖書版式的排式;書刊出版策劃及流程，書刊常用材料及計(jì)量方法，書刊的印前制作，書刊的印刷，書刊的裝訂及表面整飾加工工藝，圖書成本與定價(jià)的基礎(chǔ)知識，等等。夏麗英老師還帶來了許多設(shè)計(jì)精美的圖書與我們一起欣賞和解析，其中很多書獲得了“中國最美的書”和“世界最美的書”大獎(jiǎng)。清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院呂敬人教授講授了書籍的裝幀設(shè)計(jì)，他為我們介紹了出版界圖書設(shè)計(jì)的大家并通過PPT向我們展示了他們的作品。我們不禁感嘆：原來書也可以設(shè)計(jì)得這么美，一本本書更像一件件藝術(shù)品。圖書的整體設(shè)計(jì)對于一本書來說真的非常重要，它可以讓一本書在茫茫的書海中脫穎而出，吸引讀者的眼球，讓讀者愛不釋手。
三聯(lián)書店原總經(jīng)理、總編輯董秀玉老師結(jié)合三聯(lián)書店的發(fā)展歷程，并以張?jiān)獫?jì)、鄒韜奮等人的故事為引子，講授了好編輯的五項(xiàng)修煉。她強(qiáng)調(diào)，編輯是值得我們做幾輩子的事業(yè)。編輯的根本職責(zé)是文化的傳承與創(chuàng)新，好的編輯要具有文化理想和文化自覺，要善于學(xué)習(xí)，要肯下功夫，堅(jiān)持原則，還必須了解市場、學(xué)會引領(lǐng)市場，要了解大趨勢，要學(xué)方法，學(xué)概念，學(xué)理念。
中國出版集團(tuán)黨組書記、副總裁，原外研社社長李朋義的授課內(nèi)容是優(yōu)秀編輯的基本素養(yǎng)。他首先從職業(yè)與事業(yè)的關(guān)系，即從選擇到出版社工作這種職業(yè)選擇，到懷著對出版編輯工作的極大興趣對待工作，把出版當(dāng)做自己的事業(yè)，介紹了什么是出版，闡述了出版是對人類文明的選擇、加工和傳播。其次，他談到國際出版業(yè)發(fā)展的趨勢，闡述了兼并重組是大趨勢，產(chǎn)業(yè)的集中度提高，專業(yè)出版的趨勢，由傳統(tǒng)的出版向數(shù)字化出版發(fā)展的趨勢。他還介紹了中國特色的出版：一種體制，兩個(gè)轉(zhuǎn)變，三個(gè)競爭，四種機(jī)遇，五種挑戰(zhàn)。其中，核心的價(jià)值觀是誠信和民族意識。最后，他談到了選題策劃的意識：眼界、視野、胸懷要開闊，要與目前面臨的大環(huán)境相結(jié)合;要與出版社的發(fā)展戰(zhàn)略相契合;要有意識地及早培育自己的戰(zhàn)略眼光;必須做市場調(diào)研，結(jié)合市場進(jìn)行策劃;要與人才培養(yǎng)相結(jié)合;要有一套很好的策劃機(jī)制。另外，編輯要有深厚的文化功底，知識面廣、文字能力強(qiáng)。要有良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)意識，等等。
關(guān)于圖書選題策劃，中國人民大學(xué)出版社總編輯周蔚華，機(jī)械工業(yè)出版社副社長陳海娟，廣西師范大學(xué)出版社副總編輯、北京貝貝特出版顧問有限公司總經(jīng)理劉瑞琳，接力出版社總編輯白冰及上海文藝出版社總編輯何承偉等老師，都反復(fù)強(qiáng)調(diào)了選題策劃的重要性。周蔚華老師結(jié)合當(dāng)前出版業(yè)的態(tài)勢提出來通過選題創(chuàng)新來打造出版社的核心競爭力。陳海娟老師從市場營銷的角度講述了圖書選題策劃的市場意識。她指出，現(xiàn)在的圖書市場面臨同類產(chǎn)品越來越多，競爭對手越來越多，圖書的生命周期越來越短，賣場資源日益緊張的情況下，新的具有特色的銷售渠道開發(fā)值得關(guān)注，例如利用網(wǎng)絡(luò)資源，利用機(jī)場、超市、酒店等更加貼近消費(fèi)者生活半徑的渠道，等等。何承偉老師以《話說中國》一書為例，為我們講述了圖書選題策劃，編輯加工、出版發(fā)行及市場營銷的全過程。對于編輯來講，好的選題策劃，就是成功的一半。失敗的圖書，往往是缺乏良好的選題論證與策劃，而匆匆上馬，最終導(dǎo)致大量退貨與庫存積壓。作為出版人，都應(yīng)該在選題策劃上下功夫，要以優(yōu)秀的作品鼓舞人和感染人，去取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。作為編輯，不能不高度重視選題策劃。
培訓(xùn)結(jié)束后，新聞出版總署人事司司長孫文科就新聞出版的隊(duì)伍建設(shè)情況和資格考試情況作了重要報(bào)告，闡述了人員情況和人才緊缺的情況，并發(fā)表了對今后工作的想法和期望。
每一位老師，背后都有著許多與出版相連的感人故事。他們的字里行間，舉手投足，無不透露出對出版的無限熱愛。是這種愛的力量，使他們有著高度的社會責(zé)任感和文化使命感;也正是這種愛的力量，磨煉了他們的意志，激發(fā)了他們的創(chuàng)造，拓寬了他們的眼界，開闊了他們的胸懷，并成就了他們的事業(yè)。
二、學(xué)習(xí)體會及感悟
1. 掌握有關(guān)出版的重要法律法規(guī)，充分重視圖書的政治性問題
出版法律法規(guī)是出版人必須遵守的工作行為規(guī)范。本次培訓(xùn)雖沒有將其單列為課程，但從第一課到最后一課，老師們幾乎都談及這個(gè)問題。很多資深出版人以一個(gè)過來人的身份多次強(qiáng)調(diào)了編輯的政治意識、大局意識。這就需要我們掌握有關(guān)出版的各項(xiàng)法律法規(guī)，避免在工作中走不必要的彎路。圖書的政治性問題是其中最需要注意的事項(xiàng)，因?yàn)檎涡詥栴}通常會轉(zhuǎn)變?yōu)榉蓡栴}，必須慎重對待。充分重視圖書的政治性問題，關(guān)注和學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，有助于提高我們編輯工作中的政治敏感性。
2. 擴(kuò)展自身的知識和視野，提升編輯業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)能力，培養(yǎng)相應(yīng)的選題策劃能力
編輯工作是知識和文化傳承過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它需要廣博的知識和開闊的視野。因此，擴(kuò)展自身的知識和視野，應(yīng)該是每個(gè)編輯不容忽視的課題。在日常工作中，熟練掌握相關(guān)的編輯業(yè)務(wù)知識，提高相應(yīng)的.素質(zhì)能力，顯得十分重要。編輯需要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)知識和技能是很寬泛的，要掌握一定的語言文字規(guī)范，熟知相應(yīng)學(xué)科的知識，學(xué)會業(yè)務(wù)文件、工作書信、書刊輔文、書刊宣傳等各種應(yīng)用文的寫作，懂得圖書的裝幀設(shè)計(jì)、排版印刷、成本定價(jià)等出版專業(yè)知識，等等。在編輯工作中我們感受到，擴(kuò)展自身的知識和視野，不是一朝一夕的事情，需要長期學(xué)習(xí)積累;編輯工作是一種學(xué)習(xí)性的工作，學(xué)無止境，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才有可能成為一名有能識的編輯。
能夠準(zhǔn)確判斷選題價(jià)值并進(jìn)行有效的選題策劃工作，應(yīng)該是每一位編輯必備的素質(zhì)和能力。我們體會到，選題策劃能力是在實(shí)踐中鍛煉出來的，培養(yǎng)準(zhǔn)確的選題判斷能力，熟練運(yùn)用各種有效的選題策劃方法，堅(jiān)持行動(dòng)至上、凝聚資源、突出主線、開拓創(chuàng)新，把各類選題與本社的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況結(jié)合起來，是我們在選題策劃工作中需要充分注意的幾個(gè)方面。出版行業(yè)的競爭越來越激烈，作為一名編輯，要有意識地及早培育自己的戰(zhàn)略眼光，要和出版社的發(fā)展戰(zhàn)略相契合。選題策劃必須做市場調(diào)研，也要與營銷并重，同步進(jìn)行。要和市場營銷人員密切配合，讓市場營銷滲透到編輯的全過程。
3. 積累和共享各種信息資源、社會資源，加強(qiáng)社會交往，處理好各種關(guān)系
出版業(yè)是一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，在某種意義上也是一個(gè)信息資源、社會資源產(chǎn)業(yè)。在平時(shí)的工作中，我們需要留心國家政策與出版動(dòng)態(tài)、相關(guān)競爭對手與同類圖書情況、作者與讀者情況等多方面信息的采集，同時(shí)要加強(qiáng)與出版界、教育界以及相關(guān)行政單位的聯(lián)系，通過各種途徑廣泛積累社會資源。信息資源、社會資源的真正價(jià)值不在積累，而在于共享，在共享中的、在使用中的資源才能真正實(shí)現(xiàn)它本身的價(jià)值。只要留心，我們就會發(fā)現(xiàn)身邊有許許多多值得開發(fā)和利用的信息資源和社會資源，有些資源暫時(shí)可能不會產(chǎn)生實(shí)際的作用，但是在將來的某個(gè)時(shí)候很可能體現(xiàn)出重要的價(jià)值。
編輯在工作中，以圖書作為紐帶，為作者和讀者架起了溝通的橋梁。對于編輯人員來說，處理好編輯與作者、讀者的關(guān)系是極其重要的，編輯切忌凌駕于作者和讀者之上，應(yīng)當(dāng)作為作者和讀者的朋友，全心全意地作好服務(wù)工作，要與作者建立良好的信任關(guān)系，增強(qiáng)與作者溝通中的自信和韌性，提高與讀者進(jìn)行溝通與交流的能力。優(yōu)秀的編輯，要團(tuán)結(jié)一大批作者和讀者朋友，積極開拓和整合這些資源，能有效地促進(jìn)出版社的編輯工作。
4. 緊密結(jié)合出版行業(yè)特別是本社的實(shí)際情況，為維護(hù)拓展自身的核心產(chǎn)品和樹立品牌而做好本職工作
在編輯工作中，關(guān)注整個(gè)出版行業(yè)的發(fā)展趨勢與動(dòng)態(tài)，也是很重要的。未來的出版形勢、圖書結(jié)構(gòu)會怎樣變化，數(shù)字出版會給傳統(tǒng)出版帶來怎樣的影響，中國出版會面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，等等，都是需要我們關(guān)注的。同時(shí)，了解本社的實(shí)際情況顯得尤為重要。在這次學(xué)習(xí)中我們感受到，各個(gè)出版社都有其自身的特點(diǎn)，出版社之間絕不是千篇一律的模式。每個(gè)出版社都有它的選題特色和發(fā)展方向，都有它的核心產(chǎn)品，都有其特殊的運(yùn)作模式，也都或多或少地存在著其自身的不足。只有充分掌握本社的實(shí)際情況，開展工作時(shí)才更加順利和有效。
對于我們社來說，需要我們充分利用學(xué)校資源，在堅(jiān)持自身選題特色和方向的基礎(chǔ)上做好原有選題，積極策劃新選題，塑造品牌，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。立足于我社的核心產(chǎn)品，努力擴(kuò)展和開發(fā)新的選題，鑄造品牌，是我們工作的方向和目標(biāo)。作為青年編輯，做好日常工作，做好本職工作，應(yīng)該就是我們在拓展核心產(chǎn)品和樹立品牌過程中的一種努力。
總之，在當(dāng)前激烈競爭的出版形勢之下，我們會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把知識應(yīng)用到編輯工作實(shí)踐中去，既學(xué)習(xí)前輩的豐富經(jīng)驗(yàn)，也通過自身的理解不斷總結(jié)和創(chuàng)新，立足我社的實(shí)際情況，在編輯工作中努力作出點(diǎn)滴貢獻(xiàn)，也爭取使自己不斷成長和成熟。
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇8
按照新聞出版總署20xx年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，我參加了教育部社會科學(xué)司與新聞出版總署人事司于 20xx年5月14日至25日承辦的第十五期全國高校出版社社長、總編輯崗位培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)令我豁然開朗，從一場場精彩的講座中，我加深了對六中全會精神的領(lǐng)會，培訓(xùn)課程從政策法規(guī)、管理案例、專題講座到專題討論無不體現(xiàn)了新聞出版總署干部教育培訓(xùn)司、教育部社會科學(xué)司領(lǐng)導(dǎo)對出版干部的培養(yǎng)和關(guān)心，通過學(xué)習(xí)使我的出版觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。
歸納起來這次學(xué)習(xí)收獲，本人主要有以下幾點(diǎn)體會：
1、學(xué)到了新知識，獲取了新信息。這次學(xué)習(xí)，較為系統(tǒng)地了解和掌握了教育、出版形勢和今后的任務(wù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新聞出版方針政策和法律法規(guī)，數(shù)字出版的發(fā)展前景及對策等方面的知識和信息，使我們對樹立與時(shí)俱進(jìn)的思維方式，對當(dāng)前出版業(yè)現(xiàn)狀等有了一定的認(rèn)識和了解，對轉(zhuǎn)型期出版工作也有了新的認(rèn)識和思考。十天的學(xué)習(xí)，又使我們獲取了許多新信息、補(bǔ)充了許多新知識。
2、拓展了新思路，注入了新觀念。參加這次培訓(xùn)，我們不僅學(xué)到了知識，而且開闊了眼界。從李朋義先生的對“出版企業(yè)的戰(zhàn)略制定”到戚德強(qiáng)先生的“拓展國際圖書市場戰(zhàn)略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進(jìn)一步認(rèn)識了出版社所面臨的形勢，在轉(zhuǎn)企背景下的出版社強(qiáng)生之道以及出版能力的建設(shè)有了一定清醒的認(rèn)識，對我們分析轉(zhuǎn)制后出版社的專業(yè)特色，選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時(shí)對出版信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢也有了進(jìn)一步的思考。
4、獲取了資源，培養(yǎng)了感情。一是積累了新的專家資源。認(rèn)識了國家新聞出版總署的專家和官員，并聆聽了他們的.講座，受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長、總編的感情。通過數(shù)十天朝夕相處，充分交流聯(lián)絡(luò)了感情，建立了友誼，非常有益于今后工作的開展。對我們開闊視野，促進(jìn)了合作，有積極的意義。
5、通過這期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)，收到了很好的學(xué)習(xí)效果�；氐絾挝缓�，我將這次學(xué)習(xí)中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)與大家分享，組織全社人員學(xué)習(xí)這些講座，組織大家討論，共同提高。并就加強(qiáng)出版物內(nèi)容管理和創(chuàng)新、出版信息化、數(shù)字化等方面的領(lǐng)導(dǎo)工作，積極更新、開發(fā)高教、高職教材;進(jìn)一步加強(qiáng)審讀把關(guān)，為我社“”實(shí)施精品戰(zhàn)略、出版精品力作打下基礎(chǔ)。
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇9
兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，感悟頗多，收獲頗多，有一大堆想說的，又不知該從何說起。
首先，兩天的課程讓我明白，孩子的一些問題，是我的問題。我們拿著放大鏡在看孩子的問題，而沒有看看自己，我們無時(shí)無刻的要求孩子改正缺點(diǎn)，自己卻在原地踏步，從不覺得是自己的問題。
其次，言傳大于身教。紙上談兵，只說空頭話，卻沒有任何的行動(dòng)，這樣的.言行，直接會被效仿，我們要求孩子要大量的閱讀，自己卻從不讀書，這樣的要求孩子會完成嗎?反過來想想，我們也會和孩子一樣，一個(gè)良好的環(huán)境可以改變一個(gè)人，所以，我們只要改變自己，不用要求，孩子自然會改變。
再次，家長要管理好自己的情緒。一個(gè)不定時(shí)發(fā)飆的父母，會讓孩子產(chǎn)生一種恐懼的心理，孩子不關(guān)注學(xué)習(xí)、作業(yè)，只會關(guān)注父母何時(shí)發(fā)飆，是不是因?yàn)槲�，精神一直處于緊張的狀態(tài)，從而無法全神貫注的學(xué)習(xí)。這里母親尤其重要，母親的情緒決定孩子的未來，做一位溫和而堅(jiān)定的母親。
最后，教在學(xué)校，育在家庭。老師會教給孩子知識，做人的道理等是父母教給孩子得，不要覺得孩子去了學(xué)校，老師會教給孩子一切，父母才是孩子第一位老師。
總之，孩子是我們的一面鏡子，孩子受父母的影響，從而養(yǎng)成了習(xí)慣。做父母的，必須要言行身教。最后希望自己不要做語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子，從自我改變開始。
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇10
一、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展情況
近年來，青島分行始終堅(jiān)持以總行五年發(fā)展規(guī)劃綱要為行動(dòng)指南，全面落實(shí)總行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的措施和要求，堅(jiān)持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，著力推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了均衡快速發(fā)展的態(tài)勢，邁出了探索特色化發(fā)展的第一步。
主要業(yè)務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)居前。全面完成了個(gè)人業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)，截至一季末，個(gè)人金融資產(chǎn)總量76.1億元，較年初增長億元；儲蓄余額億元，增長億元。儲蓄在一般性存款中占比%，較年初提高個(gè)百分點(diǎn)，高出全行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)平均單產(chǎn)3.9億元，高出全行平均水平1.億元。兩項(xiàng)指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)排名均列第二位。
當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~穩(wěn)步提升。在青島十家同類股份制銀行中，個(gè)人業(yè)務(wù)綜合實(shí)力排名第三。一季度儲蓄增量居前兩位，市場份額提高了0.15個(gè)百分點(diǎn)。
二、特色分行發(fā)展思路
今年年初工作會議上，吳邦行長明確提出：要對經(jīng)營有特點(diǎn)的分行加大支持和引導(dǎo)，分行要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確定位，集中資源辦出特色。按照總行盡快建立個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營特色的要求，結(jié)合自身實(shí)際，青島分行逐步明確了個(gè)人業(yè)務(wù)特色化發(fā)展的工作思路。
發(fā)展戰(zhàn)略向個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展轉(zhuǎn)型。首先，青島發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)有廣闊的空間。作為山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，青島經(jīng)濟(jì)保持了近二十年的高速增長，民營、私營經(jīng)濟(jì)對主流支撐作用舉足輕重，中高端客戶群體日益擴(kuò)大。截至x年末，青島現(xiàn)有銀行類金融機(jī)構(gòu)40家，總存款億，其中儲蓄存款億，占比為%，而十家同類股份制銀行儲蓄市場占比僅為13%，個(gè)人業(yè)務(wù)已成為銀行必爭之地。其次，青島分行具備了加快發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。相比股份制同業(yè)而言，我行經(jīng)過連續(xù)幾年的夯實(shí)基礎(chǔ)，加快發(fā)展，處于相對有利的發(fā)展位置。目前我行儲蓄規(guī)模占同類股份制銀行存款的13 %，列第三位。而隨著總行省域資源整合與機(jī)構(gòu)布局戰(zhàn)略的調(diào)整，要求我們必須將眼光更多投向?qū)Ρ镜厥袌龅纳罡?xì)作。發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)特色、實(shí)現(xiàn)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型既是股份制商業(yè)銀行發(fā)展的大趨勢，也是分行多年來夯實(shí)基礎(chǔ)、完善機(jī)制和加快發(fā)展的內(nèi)生需求，同時(shí)，打造特色分行又是總行探索差異化發(fā)展戰(zhàn)略對青島行賦予的歷史使命。為此，我們提出了個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，力爭在客戶定位、產(chǎn)品打造和服務(wù)品質(zhì)方面形成與五大行的錯(cuò)位優(yōu)勢，在環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)布局和隊(duì)伍建設(shè)方面形成與同類銀行的比較優(yōu)勢，通過形成錯(cuò)位和比較兩個(gè)優(yōu)勢，力爭取得個(gè)人業(yè)務(wù)局部領(lǐng)先地位。
增長模式向個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長轉(zhuǎn)型。盡管我行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展具備了一定基礎(chǔ)，但離特色分行的建設(shè)要求還差的很遠(yuǎn)：渠道建設(shè)相對落后，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能力較弱；服務(wù)品質(zhì)有待提高，差異化服務(wù)特色不鮮明；營銷隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)等。針對這些問題，分行提出了實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)向有機(jī)增長轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，即從“拼關(guān)系、拼費(fèi)用、拼授信”向依靠產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、環(huán)境轉(zhuǎn)變，努力成為青島市第二家依靠綜合服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)持續(xù)增長的股份制銀行。實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長的核心就是通過內(nèi)外部狠抓營銷、服務(wù)平臺建設(shè)，以綜合服務(wù)能力的提高帶動(dòng)客戶數(shù)量和客戶貢獻(xiàn)度的雙提升。
必須做到“笨功夫+巧心思”。做好個(gè)人業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為必須做到“笨功夫+巧心思”。所謂“笨功夫”就是要不折不扣地落實(shí)總行的工作部署，無論抓客戶開發(fā)、抓產(chǎn)品推廣、抓平臺建設(shè)、抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)，還是抓專業(yè)管理，都必須扎扎實(shí)實(shí)地抓細(xì)化，抓落地，來不得半點(diǎn)投機(jī)取巧。所謂“巧心思”就是要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“客戶第一、服務(wù)客戶”的核心理念，從了解客戶需求入手，在打造服務(wù)平臺、豐富服務(wù)手段、提升服務(wù)層次上用心思、下功夫、求實(shí)效，千方百計(jì)滿足客戶需求，通過“巧心思”爭取在競爭中領(lǐng)先半步，成為贏家。
分行黨委認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)打造個(gè)人業(yè)務(wù)特色分行的長期目標(biāo)，就必須以五年規(guī)劃綱要為指導(dǎo)，堅(jiān)持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以客戶為核心，以深化營銷機(jī)制建設(shè)、提供全方位系統(tǒng)性支持為保障，以加快環(huán)境與渠道建設(shè)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以提高產(chǎn)品打市場能力、提升綜合服務(wù)能力為手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
三、主要工作措施
我們深入貫徹落實(shí)總行“五個(gè)推進(jìn)、三個(gè)確�！钡膫�(gè)人業(yè)務(wù)營銷工作部署，從機(jī)制、營銷、渠道、隊(duì)伍和服務(wù)等方面，在細(xì)化措施、提高執(zhí)行力上狠下功夫，主要采取了以下措施。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)三項(xiàng)機(jī)制，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
1、全面落實(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)營銷機(jī)制
通過SWOT分析，我們發(fā)現(xiàn)在個(gè)人業(yè)務(wù)營銷機(jī)制建設(shè)上存在不小差距。招行分行管理團(tuán)隊(duì)超過了50人，每家支行從事個(gè)人業(yè)務(wù)的人員達(dá)到了40人。做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機(jī)制建設(shè)必須先行。分行始終把不折不扣的落實(shí)總行個(gè)人業(yè)務(wù)營銷機(jī)制建設(shè)的各項(xiàng)要求作為打造特色分行的核心保障。我們抓了管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的'機(jī)制建設(shè)。一是建立了分行“六個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)中心”的組織架構(gòu)。組建了產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化了市場營銷職能，落實(shí)了個(gè)貸審批官制。二是按照支行理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理和助銷經(jīng)理1+2+4+10、特色支行2+3+5+15的個(gè)人業(yè)務(wù)營銷人員標(biāo)準(zhǔn)配備工作進(jìn)展順利。目前分行個(gè)人客戶經(jīng)理達(dá)到50人，助銷經(jīng)理116人，大堂經(jīng)理35人。三是推行了個(gè)人業(yè)務(wù)營銷規(guī)范。支行層面推廣了市場分析規(guī)劃模板，營銷條線將營銷規(guī)范和銷售能力培訓(xùn)相結(jié)合，建立了營銷規(guī)范化流程。
2、實(shí)行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展資源傾斜機(jī)制
發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)前期必須要有高投入。我們從以下幾方面加大了對個(gè)人業(yè)務(wù)的傾斜力度。一是考核權(quán)重傾斜。今年個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合經(jīng)營計(jì)劃考核占比達(dá)到了50%。對特色支行加大了儲蓄存款、個(gè)貸指標(biāo)，適度降低對公存款指標(biāo)，統(tǒng)籌考慮利潤、付息率和存貸比指標(biāo)。二是費(fèi)用配置傾斜。從去年以來個(gè)人業(yè)務(wù)營銷專項(xiàng)費(fèi)用占比超過了分行總盤子的50%。重點(diǎn)加大了對儲蓄、個(gè)貸、貴賓增值平臺和個(gè)人業(yè)務(wù)宣傳的專項(xiàng)費(fèi)用支持。三是貸款、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)配置傾斜。一季度在分行貸款額度受限的情況下，通過壓縮調(diào)整出1。7億元額度扶持個(gè)貸發(fā)展。四是人力資源配置傾斜。我們要求今年分行新增編制除新設(shè)機(jī)構(gòu)必配的人員外，主要用于一線營銷部門，優(yōu)先支持個(gè)人業(yè)務(wù)特色支行。
3、導(dǎo)入系統(tǒng)性管理與支持機(jī)制
實(shí)現(xiàn)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須全面引入系統(tǒng)性管理與支持機(jī)制。今年以來，我們著手搭建前、中、后臺順暢、簡捷、高效的特色分行建設(shè)系統(tǒng)支持平臺。一是成立了特色分行建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，分行一把手擔(dān)任組長，分管副行長、首席風(fēng)險(xiǎn)官任副組長，負(fù)責(zé)制定規(guī)劃、統(tǒng)籌資源、系統(tǒng)推進(jìn)，明確支行個(gè)人業(yè)務(wù)由一把手專管。二是建立中后臺管理保障部門對個(gè)人業(yè)務(wù)支持機(jī)制。凡是涉及特色分行建設(shè)的重點(diǎn)工作，相關(guān)部門都要提出具體措施和完成時(shí)效承諾，納入該部門重點(diǎn)工作考核。三是完善分行對支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)性支持機(jī)制。要求分行相關(guān)部門形成合力，在人員配備、網(wǎng)點(diǎn)、渠道建設(shè)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、科技支撐等方面搭建系統(tǒng)性支持平臺，并引入支行對機(jī)關(guān)的評價(jià)體系，由支行對機(jī)關(guān)、經(jīng)營管理部門對支持保障部門根據(jù)其服務(wù)意識、辦事效率和解決問題的能力每季作出評價(jià)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
�。ǘ┘�(xì)分三類客戶，搭建營銷平臺
1、確定目標(biāo)客戶群。我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：凡是個(gè)貸業(yè)務(wù)做的好的支行，個(gè)人業(yè)務(wù)也全面發(fā)展；凡是融入本地主流經(jīng)濟(jì)的，個(gè)人業(yè)務(wù)也持續(xù)發(fā)展；凡是個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展好的，公司和國際業(yè)務(wù)也均衡發(fā)展。之所以發(fā)展好，本質(zhì)就是客戶數(shù)量多、客戶結(jié)構(gòu)好、客戶質(zhì)量高。未來幾年與四大行爭奪存量和增量市場份額是股份制銀行實(shí)現(xiàn)突破的必然之舉。但四大行強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)渠道平臺和大中小客戶并舉的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展模式是股份制銀行不可復(fù)制的。我們必須結(jié)合自身的特點(diǎn)，明確自己的市場定位和客戶定位。我們確定了三類客戶作為目標(biāo)客戶群體。一是年收入在50萬元以上的高端客戶群。目標(biāo)客戶群體為私營企業(yè)主、大中型企業(yè)高管、文體名流。二是年收入6萬元以上的價(jià)值客戶群。主要包括公務(wù)員、教師、電力、電信行業(yè)從業(yè)人員、外企白領(lǐng)。三是卡內(nèi)留存1千元以上的基礎(chǔ)客戶群。高端客戶重點(diǎn)發(fā)展，價(jià)值客戶批量發(fā)展，基礎(chǔ)客戶兼顧發(fā)展，并針對不同的客戶群體，制定差異化營銷方案。
2、拓寬營銷渠道、搭建營銷平臺。為找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群、解決客戶來源問題，我們按照總行整合資源、搭建平臺的工作部署從分、支行兩個(gè)層面抓了四個(gè)平臺建設(shè)：一是縣域支行建立了批發(fā)市場營銷平臺。重點(diǎn)建立與周邊建材批發(fā)、外貿(mào)服裝、鋼材市場等專業(yè)市場的合作。目前，開發(fā)區(qū)、膠州、城陽等支行以TPOS業(yè)務(wù)為切入，開展了規(guī)模化合作。二是市區(qū)支行建立了特色街營銷平臺。威海路、山東路等支行以私營業(yè)主貸款和商戶業(yè)務(wù)為突破建立了與周邊啤酒街、民俗街、酒吧街、美食街等特色街的合作，取得了良好效果。三是分行層面搭建了商會、協(xié)會、民營企業(yè)協(xié)會合作平臺。去年以來通過聯(lián)誼會和推介會建立了與溫州、泉州商會、民營企業(yè)協(xié)會、餐飲協(xié)會的聯(lián)系，開始了業(yè)務(wù)推薦。四是分行層面搭建證券、保險(xiǎn)合作平臺，共享客戶資源，實(shí)現(xiàn)批量開發(fā)。與齊魯證券、招商證券、華夏人壽、中國人壽客戶共享、聯(lián)動(dòng)營銷工作已啟動(dòng)。
3、區(qū)分客戶群，差異化營銷�？蛻糸_發(fā)計(jì)劃性差、營銷模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范是個(gè)人業(yè)務(wù)營銷人員存在的共性問題。為了有效解決上述問題，今年我們重點(diǎn)抓了營銷模式的有效轉(zhuǎn)變。一是推進(jìn)高端客戶節(jié)點(diǎn)式營銷模式。以存量高端客戶為節(jié)點(diǎn)，按照生意圈、親屬圈、交際圈等維度延展式開發(fā)。要求營銷人員與客戶貼近距離，交成朋友，配合產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理提供一對一的專業(yè)化服務(wù)方案。二是推進(jìn)價(jià)值客戶鏈?zhǔn)綘I銷模式。要求組合營銷私營企業(yè)主貸款、網(wǎng)銀、銀行卡。
培訓(xùn)得到的收獲和感悟心得體會 篇11
20xx年暑假，我非常榮幸的參加了幼兒教師國培計(jì)劃，在這九天的學(xué)習(xí)中，我們聆聽了多位專家級名師的講座，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染力和深深的理論引導(dǎo)。
通過這次培訓(xùn)我受益匪淺，感慨頗深，感悟到了作為一名幼兒教師責(zé)任是多么的重大啊!也領(lǐng)悟到了“活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不了”，知識是無止境的，也讓我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志。
“愛是教育的基礎(chǔ)，是老師教育的源泉，有愛便有一切”，要想成為優(yōu)秀的幼兒教師，我們首先要做到：有愛心，有責(zé)任心，細(xì)心，耐心。激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，并根據(jù)幼兒的特點(diǎn)因材施教，要站在孩子們的角度去看待他們的興趣愛好，鼓勵(lì)支持他們，增強(qiáng)他們的自信心，鼓勵(lì)他們克服各種困難，領(lǐng)略成功的喜悅。
為期九天的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是這期間的價(jià)值是永久的.，在整個(gè)的學(xué)習(xí)過程中我們每一位學(xué)員都興致黯然，如饑似渴的學(xué)習(xí)著，有意猶未盡的感覺。真希望能再次有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，接受更多的前沿知識和信息，給自己不斷充電，為學(xué)前教育的蓬勃發(fā)展增光添彩!
仿佛還是昨天，帶著滿心的期待、渴求和一絲惶恐我來到了西北師范大學(xué)。可轉(zhuǎn)眼間，為期二十多天的幼教國培項(xiàng)目(20xx)——xx省農(nóng)村幼兒園骨干教師短期集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。從一開始的忐忑不安到逐漸從容，從最初的陌生到最后的不舍……，回首培訓(xùn)期間的日日夜夜、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中盛滿了喜悅和感動(dòng)。在西北師范大學(xué)教師培訓(xùn)學(xué)院的精心組織安排下，我們這些來自甘肅農(nóng)村各個(gè)地區(qū)的90名國培學(xué)員得以與眾多專家、學(xué)者、國內(nèi)學(xué)前教育界權(quán)威人士面對面地座談;傾聽他們對《幼兒園教育綱要》的解讀;感悟他們對當(dāng)代學(xué)前教育的變革與幼兒教師專業(yè)發(fā)展的詮釋、對尊重規(guī)律，科學(xué)實(shí)踐——提升幼兒園課程領(lǐng)導(dǎo)力的理解等。二十多天的培訓(xùn)讓我收獲了很多，我感覺每天都是那么的充實(shí)而感動(dòng)，專家以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給予我們具體操作指導(dǎo)的理論支撐，使我的教育觀念有了更新，下面談?wù)動(dòng)變簣@國培心得體會：
在這為期二十多天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我們每天的感覺都是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於寄苈牭綑?quán)威專家不同課程的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，眾多的疑問在專家、教授那里得到了解決，每一天都有豐碩的收獲。下面就參加國培學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會與收獲：
開班第一天我就有幸聆聽了全國幼教專家教授的講座，讓我開闊了眼界，對《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)期教育的若干意見》有了更深的認(rèn)識和理解。
最讓我欣賞的就是幼兒園的材料有情感性。我們平時(shí)常常會遇到這種情況：即自己辛苦制作的材料孩子們不感興趣，不喜歡玩。而公安廳幼兒園老師在這方面做了研究，而且很有成效。例如，她們的拼圖就是孩子們自己的照片，中班數(shù)圖形活動(dòng)，不是枯燥簡單地做習(xí)題，而是數(shù)完了一組圖形之后，把數(shù)字記錄下來就會知道老師或小朋友的電話號碼，晚上區(qū)域是游戲式學(xué)習(xí)，區(qū)域游戲是學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)不一定是游戲。幼兒年齡小，我們的教學(xué)要游戲化，所以區(qū)域游戲與我們的集體上課一樣重要，需要我們長期持續(xù)地開展下去。要想?yún)^(qū)域游戲做好，做實(shí)，教師首先要做到“心中有目標(biāo)，眼中有孩子”。就可以打電話。沒有做對的孩子，電話打錯(cuò)了，明天他一定會認(rèn)真仔細(xì)地再來數(shù)�？痰恼J(rèn)識和理解。
公安廳幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)非常好，無不體現(xiàn)出幼兒園的園本文化，以及教師的教育理念。環(huán)境是無聲的教科書，利用隱形文化的教育功能，最能發(fā)揮幼兒的想象力。給孩子良好的視覺經(jīng)驗(yàn)，讓孩子浸潤在有文化積淀的環(huán)境中，對孩子的影響不是短期的能看出來的，但影響力是深遠(yuǎn)的。
就這次看到的幼兒園，想到了自己的幼兒園。反思自己幼兒園，雖然資金保障上不能和省級的幼兒園相提并論，但重要的是要讓自己的教育理念在環(huán)境上表現(xiàn)出來。給孩子提供花費(fèi)少、利用率高、深受幼兒喜愛的低結(jié)構(gòu)活動(dòng)材料，充分發(fā)揮本地特有的自然資源，讓孩子們的游戲活動(dòng)更接近自然環(huán)境，更生活化，這是我要努力的方向。
二十幾天的短暫相聚就要結(jié)束了，離開此地，分手剛結(jié)識的朋友，但收獲的思想不斷，友誼不斷，與教授的聯(lián)系不斷，走出國培，我們的路會越走越寬。
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