卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會范文（通用6篇）
有了一些收獲以后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編收集整理的卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會范文（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會1
一、信任
站在高高的椅子上，手被縛住，我望著藍(lán)藍(lán)的天空，心中并不是被恐懼占據(jù)。
“你們準(zhǔn)備好了嗎？”姚老師發(fā)問。
“準(zhǔn)備好了！”隨著我的隊(duì)員鏗鏘有力的回答，我毫不猶豫，沒有顧慮，義無反顧的閉著眼睛倒了下去，因?yàn)槲蚁嘈盼业膱F(tuán)隊(duì)，相信我的隊(duì)友，他們會盡百分之百的努力來保護(hù)我，會竭盡全力兌現(xiàn)他們給我的承諾。是的，他們穩(wěn)穩(wěn)的接住了我，我們歡呼，憑著我們彼此的信任，我們圓滿的詮釋著信任的含義�！靶湃巍睙o法用語言來很好的解釋，只能用心去體會，用行動去實(shí)踐。我可以自豪的說：“我們做到了！”
二、責(zé)任，承擔(dān)
“報(bào)數(shù)”游戲宣布開始時(shí)，我們誰也不會想到這個(gè)游戲的艱辛和殘酷。直到游戲持續(xù)到大家都覺得難以承受的時(shí)候，才深深的感受到，這哪是一個(gè)游戲��！這分明就是一個(gè)責(zé)任人生片斷的放大與特寫！人生的艱難與責(zé)任，現(xiàn)實(shí)的殘酷與競爭，真實(shí)的融入游戲的細(xì)節(jié)當(dāng)中。
這個(gè)游戲內(nèi)容很簡單，就是比賽報(bào)數(shù)的速度或者報(bào)數(shù)出錯(cuò)的隊(duì)伍就算輸?shù)�，�?guī)則中卻有一條是我們選出的隊(duì)長，并不參與報(bào)數(shù)，只為我們輸贏的結(jié)果負(fù)責(zé)。沒有參與比賽，沒有做錯(cuò)什么，卻要為我們輸?shù)舯荣惤邮軕土P，我們一次又一次的失誤讓我們的隊(duì)長艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿額頭，即使趴下，他們也沒有放棄，沒有后悔當(dāng)初“我們非常愿意承擔(dān)責(zé)任”的宣誓，心甘情愿為我們承擔(dān)起責(zé)任，八個(gè)俯臥撐，十六個(gè)，三十二個(gè)，六十四個(gè)，一百二十八個(gè)，我們的眼淚再也無法控制，我們懊悔，如果我們再快一點(diǎn)，如果我們再用心一點(diǎn)，再盡力一點(diǎn)，也許我們的隊(duì)長就不會為我們這樣受苦。我們?nèi)w的隊(duì)員自發(fā)的趴下去，我們一起承擔(dān)著我們的失誤，我們的責(zé)任。淚水中姚老師深情的教育我們，我們?nèi)粘Ｉ钪校覀兊母改�，我們的領(lǐng)導(dǎo)，多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著“俯臥撐”啊。問一問我們的內(nèi)心，在人生的風(fēng)雨中，我們是否擔(dān)任著這樣一個(gè)平凡而偉大的角色呢？在責(zé)任面前我們是否勇敢的擔(dān)當(dāng)呢？
是的，負(fù)得起責(zé)任的人，才是真正胸中有愛心的人，敢于承擔(dān)責(zé)任的人才是一個(gè)成熟的人，一個(gè)值得信賴與尊重的人。讓我們真正把責(zé)任這個(gè)神圣而平凡的字眼，轉(zhuǎn)化成行為，融入到工作和生活的每一件小事當(dāng)中。
三、創(chuàng)新
在老師宣布“成功之門”的游戲規(guī)則時(shí)，我們的噓聲一片，我們五十個(gè)人，那就意味五十種不同的步伐，那可能嗎？我們在懷疑這個(gè)游戲的合理性，是的，我們從來沒有想象過，真的有那么多種方法嗎？游戲開始了，我們每個(gè)人都在開動腦筋，想盡辦法用怎樣的一種方式從a地到達(dá)b地，我們都在做著各種搞笑怪異的動作。不知不覺間，游戲結(jié)束了，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)我們完成了這個(gè)我們認(rèn)為也許完不成的任務(wù)，我們總在事情的最初設(shè)想著事情的困難，是的，那樣，只會另我們退縮，卻不舍得真正的進(jìn)行嘗試，其實(shí)，只要我們勇于創(chuàng)新，打破常規(guī)，方法將是無窮盡的，還有什么我們做不到呢？就像姚老師告訴我們的：“只要有人在”��！
四、不拋棄，不放棄,協(xié)作
“運(yùn)水關(guān)卡”和“穿越生死線”是考驗(yàn)我們耐力，意志，團(tuán)隊(duì)合作等等艱苦的比賽。在一起撐著竹竿的時(shí)候，我們巧妙的運(yùn)用技巧，十人同心同力，終于繞過重重的“封鎖”。在兩次的跑回終點(diǎn)時(shí)，為了不落下一個(gè)隊(duì)員，除去特殊任務(wù)的隊(duì)員，我們手拉手，在活動中真正告訴了所有的人，我們完完全全領(lǐng)悟到了“不拋棄，不放棄”是一個(gè)真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必不可少的精神。在鐵鏈的關(guān)卡下前進(jìn)時(shí)，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，周密計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行。誰負(fù)責(zé)秘密武器，誰負(fù)責(zé)傷員，誰負(fù)責(zé)拉，誰負(fù)責(zé)推……我們順利而又快速的通過，在最后的穿越生死線時(shí)，那是真正考驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的定位和協(xié)作的時(shí)候了。誰先過網(wǎng)？誰該通過哪個(gè)網(wǎng)？我們每一個(gè)人都能積極參與商量與策劃，我們毫無保留的把自己的想法溝通和共享，共同穿越生死線是我們共同的目標(biāo)。一番爬，托，拉，扛，推，我們終于全部通過封鎖線。無論輸贏，我們都“不拋棄，不放棄”的完成了我們的目標(biāo)，我們是一個(gè)真正的優(yōu)秀的卓越的團(tuán)隊(duì)。
這個(gè)游戲讓我明白了雖然一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都真誠地團(tuán)結(jié)起來，我們就能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得無窮無盡。
短暫的三天卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)結(jié)束了，它給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外，最重要的還有心靈上的感悟和道之不盡的收獲。雖然它只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我覺得我完成了一次思想的蛻變。不是說蛻變的過程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅(jiān)持，我自信，是的，心就是一個(gè)人的翅膀，心有多大，世界就有多大，這是一次心靈的洗禮，給了我無窮盡的財(cái)富。我覺得我是個(gè)幸福的人，我要感謝所有帶給我感動和愛的人！感謝我們的老師！感謝我們的隊(duì)友！
準(zhǔn)備收筆的那一瞥，黑夜里卻看到幾顆閃動著的忙碌的指示燈，自己那部耗盡能量的手機(jī)正在一旁靜靜的為自己明天的工作積蓄著能量，有了充足的能量，明天不又是嶄新的一天嗎？我愿像我的手機(jī)一樣，充實(shí)自己的力量，為防城港美好的明天做出我最大的貢獻(xiàn)！
卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會2
短短四天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，個(gè)中滋味，一言難盡。從開始的忐忑不安，到中間的辛苦勞累，再到最后的依依不舍，似乎經(jīng)歷了一場無法復(fù)制的戲劇。每一位成員都是主角，都是英雄！我們二班的諸位成員在一起的時(shí)間雖然不長，但我能感受到那種眷戀，那種成功過后的團(tuán)結(jié)，感謝你們，讓我有了一次非凡的體驗(yàn)。別人都說我們小組低調(diào)是因?yàn)槲疫@個(gè)隊(duì)長的緣故，我不否認(rèn)。在我看來，高調(diào)做事，低調(diào)做人是一個(gè)實(shí)干型人才的基本素質(zhì)。二班的每一位都很棒，都有為集體犧牲的精神，正因?yàn)槲覀冇泄餐哪繕?biāo)，共同的理念，我們才會走的更近，做得更好。作為一個(gè)防城人，我深知我們港口這個(gè)發(fā)展的大好機(jī)會來之不易，所以我很珍惜，希望你們能在這樣一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的舞臺上舞出屬于自己的一片天地！其實(shí)從一開始，我就很期待這樣的一個(gè)培訓(xùn)，期待與未來的同事或者說戰(zhàn)友彼此了解了解，畢竟我們大家走到一起很不容易。我一直很欣賞這樣一句話|‘決定我們命運(yùn)的往往不是我們的實(shí)力，而是我們的選擇’。選擇的重要性不說大家也知道，但選擇有時(shí)候也意味著舍棄。舍棄過往，舍棄安逸，舍棄麻木！我希望我的奮力一搏能換來屬于自己的明天。我堅(jiān)信只要勇于付出，敢于挑戰(zhàn)，回報(bào)是必然的。
我還是談一談對團(tuán)隊(duì)的一些理解吧。從一開始我們就是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，后來通過分組我們變成了小團(tuán)隊(duì)，不管怎樣，我們始終都并肩作戰(zhàn)，這很重要。既然是卓越團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，那團(tuán)隊(duì)精神的塑造就至關(guān)重要。大家也看到了我們可愛的培訓(xùn)老師為此做出的努力，是什么讓我們攜手并進(jìn)，不拋棄，不放棄——是責(zé)任！我們從成為隊(duì)友的那一刻起，我們就是一家人，我們能讓家人受苦受累嗎？我們?nèi)绦淖尲胰藶樽约核傅倪^錯(cuò)埋單嗎？這種對隊(duì)友的責(zé)任是我們團(tuán)隊(duì)存在的最大意義。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里邊每個(gè)隊(duì)員的分工可能都有所不同，有最引人注目那種，有壓力最大那種，也有容易被誤解那種等等。不管怎樣，我們都應(yīng)該有這樣的認(rèn)識，即每個(gè)人都很重要，都不可或缺。任何時(shí)候，都不要苛責(zé)你的隊(duì)友萬無一失，只有神仙才不犯錯(cuò)誤。多一些諒解，多一些關(guān)懷，我們的團(tuán)隊(duì)才能“團(tuán)對”到底。
革命尚未成功，同志仍須努力！我們已經(jīng)了解我們的團(tuán)隊(duì)了，下一步就是我們怎樣用行動去詮釋一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)精神。未來定有艱難險(xiǎn)阻，前途也將風(fēng)雨兼程。同志們，讓我們同甘共苦，相濡以沫，我相信我們一定行。為了港口與我們更加美好的明天，是時(shí)候出發(fā)了。
卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會3
7月24日，我院組織學(xué)習(xí)了胡書孝教授主講的《醫(yī)院高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升方法》，在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中被胡書孝教授的風(fēng)趣所感染，為胡書孝教授的博學(xué)所折服，更因他睿智的管理思想而深受啟發(fā)和鼓舞。
下面是我對本次學(xué)習(xí)的一些感悟和體會：
1、如何能讓自己的團(tuán)隊(duì)成為高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備幾點(diǎn)，第一要讓自己的團(tuán)隊(duì)有明確目標(biāo)，也只有所有成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。其次做伯樂能力，在工作過程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)及特性，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特性，將團(tuán)隊(duì)成員安排在適合的崗位，還要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工，他們在實(shí)際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見，從而對流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊(duì)良好高效的運(yùn)行。更要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
2、如何能提升執(zhí)行能力，就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，如胡教授所講一個(gè)人如果不學(xué)習(xí)不進(jìn)修，眼界就會狹窄，境界就會落后，對待日常工作不找任何借口，自動自發(fā)的做好本職工作。提高執(zhí)行力還要做到面對困難、勇往直前。認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度，對上級的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，認(rèn)識到位，是我們提升執(zhí)行力的原動力，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣，善始善終的執(zhí)行各項(xiàng)指令。提高執(zhí)行力還要做到誠實(shí)做人，認(rèn)真做事，要有一顆感恩之心，一種良好心態(tài)，一種積極向上的工作態(tài)度，要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作沒有任何借口，把服從作為美德，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任。提高執(zhí)行力沒有只有更好，要有一種戒躁戒驕和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn)。我認(rèn)為提高執(zhí)行力，監(jiān)督就是的追蹤考核，使得按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo)，重新制定績效考核制度，體現(xiàn)多勞多得也是提高的重要舉措。
感謝醫(yī)院安排這次培訓(xùn)，讓我收獲和提高了很多，不管是工作還是生活方面。希望以后能夠繼續(xù)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自己為醫(yī)院效力。
卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會4
自認(rèn)算是一個(gè)落落大方之人，生平經(jīng)歷的說不上大風(fēng)大浪，但這輩子遇上的人和事也都算典型了，所以再面對任何一個(gè)陌生人，基本上可以做到即使沒有任何感情也能笑意盈盈相對。
當(dāng)導(dǎo)師要求自己的“死黨”面對面站著，雙手相握地進(jìn)行眼神交流，我這種厚臉皮之人居然還會羞澀，畢竟要面對一個(gè)不完全熟悉的異性，人家眼里流露的全是單純與意念，相比之下我有些汗顏，只好硬頂著迎眼對上眼前這雙眼睛。對視交流這個(gè)時(shí)間真長啊，我堅(jiān)持了一會就覺得實(shí)在累。她眼里的真誠我看到了，友善我看到了，親切我也看到了，我都凝視得快要流淚了，脖子開始酸了，對方卻沒感覺到我的辛苦，只一味地細(xì)水長流式地用眼睛流露她真誠的意念。要命的是我的手還在她的手里被緊握著，這個(gè)過程對我是一種考驗(yàn)。我相信對方是在用心與我無聲交流，可我終于對視完了，我看見對方的臉上掛出了一抹淡淡笑容，我居然還讀到了一點(diǎn)點(diǎn)對我的鼓勵。不管怎樣，總算功德圓滿，看樣子對方對我的`表現(xiàn)非常滿意。
導(dǎo)師還在出招，我們又重新對視了。我比較坦然，而她的眼神里就開始多了很多很多內(nèi)容。我卻發(fā)自內(nèi)心地笑了，這次我真的用心跟他交流了，因?yàn)樗膬?nèi)疚讓我釋然，我告訴自己：這個(gè)人我原來這么熟悉，這么了解。我們彼此是那么的親近、要好，而又那么相互認(rèn)可和支持。表態(tài)、行動：我們深深的擁抱在一起�？晌覀兒芸煊直涣鬓D(zhuǎn)的人群分開了，我不斷地遇上陌生的眼神，而且被導(dǎo)師指導(dǎo)著也要去對視。對視交流中我們又了解了一個(gè)陌生人，忽然發(fā)現(xiàn)原來大家都是那么平易近人，都是那么真誠和渴望接收對方。偶爾，我會回過頭去望望我的死黨，發(fā)現(xiàn)她跟別人的眼神交流得也很愉快。這一過程相對我來說比較輕松，現(xiàn)實(shí)中的也好，此刻虛擬的也好，我好像有些覺悟了。又一個(gè)眼神來到眼前，又一雙熱情的雙手伸過來了。四目相對，太多事我們一時(shí)無法了解，那些回憶，開始忽遠(yuǎn)忽近，我猛然清醒：人生苦短，我沒有時(shí)間去恨、去后悔、去傷心痛苦、去灰心絕望，也沒有時(shí)間去回憶、去緬懷了，可導(dǎo)師安排我們再左移一步，我們錯(cuò)過了表態(tài)和行動的機(jī)會，左移、再左移、我又錯(cuò)過了一個(gè)又一個(gè)人。又一個(gè)人來到我的眼前，如果我的時(shí)間還停留在過去的人身上，我又將錯(cuò)過現(xiàn)在這雙眼神和這雙熱情溫暖的手！所以，我只夠時(shí)間去愛、去珍惜眼前這個(gè)流轉(zhuǎn)到我面前的人！
導(dǎo)師又出招了，他安排人蒙上了我們的眼睛，燈在那一瞬間被關(guān)閉。我被人為陷入一片黑暗之中，同時(shí)，一群蒙上眼睛的同命人將我沖開了，緊接著，音樂變成風(fēng)雨交加的自然聲音，雷聲大震。我突然強(qiáng)烈地恐懼起來，明知道這是虛擬場景，可雷聲，風(fēng)聲，雨聲，還有導(dǎo)師可惡的叫喊聲，交錯(cuò)著沖擊著我的心底防線，我是堅(jiān)強(qiáng)之人，但我很快產(chǎn)生了強(qiáng)烈地錯(cuò)覺，曾經(jīng)的一幕幕不如意畫面便像時(shí)空轉(zhuǎn)換一樣地回到意識當(dāng)中。我太害怕了，的想法是逃！那一刻，我才明白自己是恐懼、孤獨(dú)、難受、無依、無助？？太多太多無法抵御的東西全部在我的意識中集中了，我拼命地想逃，要多可憐就有多可憐，而且感受最深刻的是，剛剛還毫不在乎的那雙手與那雙眼睛我特別想要去找到，特別渴望此刻能在我身旁。我不知道現(xiàn)在她在哪里，但我的意識開始轉(zhuǎn)彎，我按照自己給自己的方向立即掉轉(zhuǎn)頭去尋找，人海茫茫，她在哪里啊？
導(dǎo)師說你可以跟每雙來到你身旁的手去相握。是的，我握住了很多雙熱情的手，很多雙同樣需要人去關(guān)心的手，可那都不是我想要找到的那雙。意識在過一個(gè)無比黑暗的隧道，我望不到黑暗的盡頭。
終于，導(dǎo)師說你去把最開始的那雙手找到，找到的話就不要放手。我一陣竊喜，我在找她，那她也一定在找我，人海茫茫，我相信我們互相需要啊。
我迫切地去尋找，這雙不是，這一雙也不是，這一雙還不是，每一雙都帶著同樣的迫切，同樣的熱情，同樣的溫暖，可都不是我的死黨的，她在哪里？我很肯定我遇上的雙手都不是她的，她一定還在找我，而我也還在找她。
我沒有握住任何一雙手，我沒有找到她。我努力去尋找，她在哪里？
那一刻，我問了自己兩個(gè)問題：
第一：人一生會遇上很多人，但我認(rèn)定的就一定會是我的嗎？
第二：感情一定要去考驗(yàn)嗎？
卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會5
什么是卓越的團(tuán)隊(duì)？通過為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力…
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營銷：
顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤�！币�?yàn)榉⻊?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了�！倍米铀览锾由�，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏�；叵�，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：
簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成�。�
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會6
人的一生有太多的學(xué)習(xí)機(jī)會，但是沒有用心去學(xué)、去觀察、去理解，往往在平時(shí)的很多小細(xì)節(jié)我們沒有去深入理解分析，也沒有找到更好的辦法來解決，以至于給我們的生活、工作帶來諸多不便；通過這次學(xué)習(xí)之后，茅塞頓開，我有一種拔開云霧見青天的感覺，以前的很多問題在我心理壓了很久，現(xiàn)在終于找到了解決的辦法，思路決定出路。在我們忙碌的生活中很多時(shí)候，在一個(gè)“忙”的空間里，我們失去了人生的目標(biāo)和方向，即使有空余時(shí)間，也沒有靜下心來反思“昨天”、看看“今天”、規(guī)劃“明天”；現(xiàn)在想想，人應(yīng)該要時(shí)刻保持一顆積極學(xué)習(xí)上進(jìn)的心態(tài)，對于當(dāng)今社會來學(xué)習(xí)是一種時(shí)代必要，學(xué)習(xí)競爭的需要、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要、通過這次學(xué)習(xí)我復(fù)制了很多有效可行的方法，可以對生活及工作大大的提高了效率。
不管在生活中，還是工作中，我們要樹立良好的積極的正面的意識，九大理念就是我們最好的參照。成功這個(gè)詞我聽過千萬次，在我的理解是：今天的成功是因?yàn)樽蛱斓呐�，明天的成功今天就必須努力，在達(dá)到或超出預(yù)期的量化目標(biāo)就是成功。成功是因?yàn)閼B(tài)度，據(jù)專家研究顯示態(tài)度占成功的80%，技巧（口才、能力強(qiáng)等）占13%，其它（人脈、運(yùn)氣等）占7%，能否具備技巧是因?yàn)閼B(tài)度，能否駕驛客觀因素是因?yàn)閼B(tài)度，內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，外在表現(xiàn)，態(tài)度讓我們把握今天，準(zhǔn)備未來。
我是我認(rèn)為的我，有一種人認(rèn)為自己一生平平而過就可以了，有一種人來到人世間必須成就一番大事業(yè)，我認(rèn)為的我，別人行沒有我不行，命運(yùn)是靠自己撐握的，成功一定可以找到方法。我是一切的根源，一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對該事物作出不同評價(jià)與解釋的我們自己——我是一切的根源！山不過來，我就過去，世上本無什么移山之術(shù)，唯一能移山的方法就是：山不過來我就過去。現(xiàn)實(shí)世界中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們無法改變的，或至少是暫時(shí)無法改變的。
“移山大法”啟示我們：如果事情無法改變，我們就改變自己。如果無法說服他人，那是因?yàn)槲覀冞�不具備足夠的說服力；ト綣顧客不愿意購買我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冞�沒有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購買的產(chǎn)品；如果我們還無法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒有找到成功的方法。要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會最終改變別人；只有借由改變自己，才會最終改變屬于自己的世界。山，如果不過來，那就讓我們過去吧。不是不可能，以前的人一定認(rèn)為“水不可能倒流”，我們知道，那是因?yàn)樗麄冞�沒有找到發(fā)明抽水機(jī)的方法；現(xiàn)在的人一定認(rèn)為：“太陽不可能從西邊出來”，未來的人一定會說，那是因?yàn)槲覀冞�沒有找到讓人類能居住在另一個(gè)“太陽正好從西邊出來”的星球上的方法而己。不是不可能，只是暫時(shí)還沒找到方法。
讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我設(shè)限、固步自封”。假使一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)已習(xí)慣說“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們口頭禪。那么，這樣的“氛圍”，也許就注定他們在競爭的大潮中難有輝煌，并最終一定會被那些不說“不可能”只專注找方法的人所淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法。讓我們調(diào)整好自己的注意焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“詞典”中永遠(yuǎn)刪去。
因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少還可以說：不是不可能，只是暫時(shí)還沒找到方法。在這里我認(rèn)為頭腦風(fēng)暴是的最大克星，對我們做設(shè)計(jì)的來說，是我們最大的障礙，頭腦風(fēng)暴可以讓我們越過無數(shù)個(gè)不可能。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，成功來源于諸多要素的幾何疊加。比如，每天笑容比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng)新比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)……假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會有天壤之別。成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。一個(gè)人，我把他量化每天進(jìn)步哪怕是1%，試想，有什么能阻攔得住他最終的成功？一個(gè)企業(yè)，如果將“每天進(jìn)步1%”，變成為企業(yè)文化的一部分，當(dāng)其中的每個(gè)人每天都能進(jìn)步1%，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌？就像數(shù)學(xué)乘式中每個(gè)乘項(xiàng)增加0.1，而乘積卻會成倍增長一樣。
競爭對手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。決心決定成功，要想學(xué)知識，你必須先有強(qiáng)烈的求知欲望，就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。追求成功亦是如此。要成功，我們必須先有強(qiáng)烈的成功欲望，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。成功來源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。在追求成功的過程中會遇到種種坎坷，及很多負(fù)面信息的沖刷，只有決心，只有強(qiáng)大精神信仰支住，才最終決定我們會成功。一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會長成什么樣子。即使知道，可當(dāng)機(jī)遇將臨時(shí)，又常常沒準(zhǔn)備好。偶爾真的很有運(yùn)氣抓住了一個(gè)機(jī)遇時(shí)，又常常沒準(zhǔn)備好。偶爾真的很有運(yùn)氣抓住了一個(gè)機(jī)遇時(shí)，又因抓不住下一次機(jī)遇，或因沒有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。真正的機(jī)遇，絕不來源于機(jī)遇的本身，而來源于對機(jī)遇的定義，對機(jī)遇的認(rèn)識、準(zhǔn)備與把握。每個(gè)人都會有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等。但是，能否抓住機(jī)遇，也許就不會平等。因?yàn)�，要想天助，必先自助�?/p>
天助自助者！太棒了！成功者都是“精神勝利”大師。古往今來，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強(qiáng)大。成功旅途，失意難免。成功者不是沒有低潮，而是他們絕不會讓自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折，失意，乃至失敗時(shí)，讓我們像永遠(yuǎn)積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對自己的潛意識說一句：“太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
這是我對九大理念的一點(diǎn)認(rèn)知。
我在以前也曾學(xué)習(xí)很多關(guān)于管理方面的一些必修課，對管理有一定的概念，在這次讓更深刻的學(xué)習(xí)了管理精隨，不管是時(shí)間、性格、溝通能力、人際關(guān)系、事物等等的管理，最終都有是人的管理，人的管理首先要做好自我管理，然后再對他人進(jìn)行管理，我認(rèn)為精確度管理相當(dāng)重要，通過對資源的最大化利用，以最小的成本經(jīng)濟(jì)，心理、環(huán)境、時(shí)間、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，將管理從藝術(shù)轉(zhuǎn)化為技術(shù)，變成可延伸、可復(fù)制、可操作的模式。特別是人員流動，我們不能讓人流走了，把經(jīng)驗(yàn)也帶走了，我們要把經(jīng)驗(yàn)復(fù)制下來，讓每一個(gè)人可以輕松的學(xué)習(xí)到前輩們留下來的經(jīng)驗(yàn)，這是我們在目前管理上做最大的缺陷。我們公司將要走上ISO核心理念：持續(xù)改善，無限接近零缺陷。一個(gè)沒問題的企業(yè)，那將是要倒閉的企業(yè)，再強(qiáng)大的企業(yè)也有他的問題不斷在出現(xiàn)，那管理就是出現(xiàn)問題不斷解決問題的人，管理不但自己要做好管理，還要引導(dǎo)下屬學(xué)會自己管理，讓下屬學(xué)會不到不得已的時(shí)候，不敲領(lǐng)導(dǎo)門的宗旨，這樣才能提高下屬的獨(dú)立解決問題的能力。
頭腦風(fēng)暴這個(gè)主題，對我們設(shè)計(jì)來說，的確是一盞指明燈，我們平時(shí)很多疑難問題，一般都是各自一個(gè)人在那里苦想，沒有把問題擺出來，發(fā)揮大家的機(jī)智，解決問題的效率大大降低，就算是找到了解決的辦法，也沒有及時(shí)與他人一起分享，通過頭腦風(fēng)暴這個(gè)主題，應(yīng)該是可以解決很多難題，在以后的工作中我們盡量發(fā)揮頭腦風(fēng)暴威力。
在生活和工作中，溝通是一個(gè)長期存在的問題，我們經(jīng)常會走入這樣一個(gè)誤區(qū)，就是我認(rèn)為我說的，對方已經(jīng)懂了，結(jié)果顯示對方?jīng)]有懂。致于如何溝通，溝通的技巧都可以慢慢學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，但其最終目的，就是達(dá)到有效溝通。
對同理心的概念，我認(rèn)為在任何時(shí)候，任何事情面前我都要有一個(gè)積極的、正面向上的、心態(tài)，處理事情時(shí)，要先處理心情，再處理事情，立場要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情。
以上是我在聯(lián)創(chuàng)世紀(jì)——卓越團(tuán)隊(duì)打造的學(xué)習(xí)心得，通過我次學(xué)習(xí)糾正了以前我沒有注意到的一些問題，我也要糾正我們設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里的很多問題，以及在看待事物的宏觀思維，從而從心底改變一個(gè)人；學(xué)習(xí)不一定就有用，要學(xué)習(xí)為我所用才有用，學(xué)習(xí)就像是加油、充電一樣，我們時(shí)刻充電，經(jīng)常加油，才能這個(gè)社會立足，我們每個(gè)人的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我們的企業(yè)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。
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