志愿者禮儀培訓心得體會（精選21篇）
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編收集整理的志愿者禮儀培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇1
今天，有幸參加xx計劃志愿者的培訓，作為一名參與培訓的人來說我為有那么多熱愛公益事業(yè)的孩子感到驕傲，到了現(xiàn)場，看到大家熱心的場面，我有很深的感觸。尤其是見到柔弱的xx老師，我不知道該說什么，她的公益之路走得很遠很遠，她的心靈永遠純潔，聊起來時，她更多的是對未來的熱愛和對南部山區(qū)貧困孩子的關愛之心。
今天，我培訓的內(nèi)容是關于新聞寫作和攝影技巧，說實話我自己也不是什么科班出身，也許更多的就是經(jīng)驗吧�？吹街驹刚咂诖难凵瘢也恢牢以撃贸鲈趺吹木屎退麄兲接�，利用寶貴的半個小時，我將自己的一些就經(jīng)驗吧也算是和大家分享。有人問過我，你怎么那么的關注xx計劃，當時我也不知道我為什么關注這些，也許更多的是因為家庭的影響吧。以前我不明白，為什么那么多的人關注公益事業(yè)，我現(xiàn)在明白了也許是一種信仰，一種追求吧。今天結實了從xx趕過來的基金會志愿者xx，他幽默風趣的培訓讓我也學會了很多，也許總會從別人身上學到很多東西，欣喜的看到xx計劃以前的志愿者永遠保持一顆公益之心，讓我真的很感動。
“生命的終結不能算結束，靈魂永遠是在行走的腳步，讓我們大家一起努力，力所能及的為那些需要幫助的人們做點事情！將愛心健康的傳遞下去”這是xx社xx站站長微博里的一句話，和他剛才聊了很久，讓我對這句話的理解有了進一步的把我。我終于明白為什么有些人寧愿餓著肚子也會去做志愿，也會去關注公益事業(yè)。當我得知那么多志愿者都是兼職的時候，我覺得他們真的在做著一件很有意義的事。我們不能做什么，只希望那些山里的孩子們能堅強的走出大山，拋去背負的貧困。一個人不能做什么，只希望，更多的愛心，能溫暖大山里孩子。
我沒有什么可以做的。我只是覺得公益事業(yè)是一件非常有意義的事情，我也曾積極的投身到這些義務的工作中。大三了，因為學業(yè)的原因，也沒有接觸這些，現(xiàn)在至少知道原來我可以通過一種思想或是一句話更多的去影響別人的生活。有時候，很多人也問我，你怎么會有那么多經(jīng)歷干這些事情，熟不知其實我的每個回家，每個假期，我都在接觸做這些事情的人吧，漸漸的影響了我吧。不得不說，父母對我的影響很大，我的父親和母親對我的教導和疼愛，讓我學會了溫暖這個詞的意義，給予就是一種快樂。說到這，我特別感謝xx大學的一位好朋友，他很用心和同學成立了致力于公益事業(yè)的xx社，并且已經(jīng)開始運作。有很多大學生志愿者參與到活動中，他說希望有一天讓xx出現(xiàn)在每一個需要它的地方。我一直也鼓勵他好好地做下去、我也相信xx會像很多公益組織一樣開花結果。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇2
20日至21日，組織青年志愿者培訓會在我校召開。在為期兩天的培訓中，雖然時間很短，但在這個大家庭里，非常高興能有機會認識如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認識其實并不多，只知道是無償?shù)�，對志愿者的要求是要有責任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做。或許我不能經(jīng)常參加活動，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今后的學習和生活中，本著志愿者的精神，奉獻自己的青春。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇3
20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場志愿者培訓大會。一直覺得能當一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們會快樂。因為我們有集體的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責任和要挑起的重擔。作為志愿者，單單靠熱情和一時沖動是遠遠不夠的。我們不僅要行動，還要加強理論學習，來提高實踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要在每次志愿活動中，讓更多人參與到我們的行動中來。
左斌老師從志愿服務驛站服務項目策劃給我們提出指導，讓我懂得一次活動前期開展的準備，團隊合作力量是多么的重要，同時活動的開展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實實感到快樂，從他的風趣，我們堅信我們的選擇沒有錯，我們會一直走下去，因為我們領悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓中，最令我印象深刻的是“志愿服務通用禮儀”的培訓，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學員一起展現(xiàn)志愿禮。當我們喊出口號的時候，意味著擔負志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個人，也不僅代表著學校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應該表現(xiàn)出一個大國的公民應有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關注的焦點？同時，我意識到自身的不足，需要通過不斷學習師兄、師姐的志愿服務經(jīng)驗來提高自身的服務技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓，我想，我需要更加努力了。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇4
機緣巧合，或者是命中注定，很幸運加入了啟明星大家庭，尤其是剛結束的高階志愿者培訓，讓我從心出發(fā)重新理解了啟明星和自己。
剛開始真正接觸梁老師不是聽他的課，而是參加第一次的和患者家屬談話，在進行之前，梁老師以非常專業(yè)的角度告訴我們一些注意事項，比如不可以超過陳醫(yī)生告知的病情范圍，這次談話我很掙扎，同時兼顧護士和志愿者的身份，一時之間很難轉換。在談話過程中，被患者家屬的一句“有娘才有家”深深觸動，語塞了很久，我明白自己雖然共情，但是卻陷入了他人的情感漩渦，我想自己努力走出，但是很難。
直到接觸到九站圖，對于梁老師的印象也有了很大的變化，原來有些嚴厲的專業(yè)人士其實是很和藹的老人家，在聽梁老師講解我的九站圖時，我給梁老師說：這種感覺很奇怪，就像自己赤裸裸的站到這里。從來不愿意暴露真正的自己，突然被發(fā)現(xiàn)了一些自己都不愿意承認的事實。我是偏4站，在第三次與梁老師交談中，再次談到4站特質(zhì)時，我更加認識了自己。
說起與梁老師的第三次交談，感覺更加愧疚，因為聽了他老人家的課好幾節(jié)，真的對于九站圖云里霧里，啥也不明白，但是在梁老師家里聽陳醫(yī)生，霍老師的對話，以及梁老師結合他自己的親身經(jīng)歷和我第一次的對話錄，我明白了為什么我會在人與人的關系中那么痛苦，為什么對于外界的痛苦那么敏感。認識自己真的比什么都重要。
在高階志愿者培訓中，其實我仍然很關閉自己，就像張鵬老師說的，我好像一看上去就不愿意與他人接觸的模樣，可是真正接觸后還是蠻有趣的。雖然很羨慕別人能發(fā)言，能談笑自若，我還是很怕和別人接觸，甚至每次上課都還是坐同樣的位置，進入同樣的圈子。在這七周里，我也完成了很多人生大事，可以說我也是和啟明星共同成長起來的，希望在以后的日子里，能打開自己，認識自己，幫助別人，愿自己和啟明星的家人都能與愛同行。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇5
7月21日晚，我以一名北京路站體驗志愿者的身份，參加了黃景榮老師講授的“我志愿，我體驗”培訓。這是一次別開生面的培訓，在老師的指導下，我們通過幾個有趣的小游戲更進一層地理解了志愿者的內(nèi)涵。
首先進行的是“紙牌游戲”，每個人背后被貼上一張本人不知的紙牌，通過互相幫忙而知道自己背后的牌到底是什么。從中我們體會到“團隊精神”、“角色分工”的重要性。志愿者的工作不也需要這樣嗎？服務別人的同時，充實自己。成就自己。緊接著的游戲是“模仿動作”，黃老師用手語來表達自己參加志愿者工作的初始之心，被選中的10個人一個接一個地模仿并傳遞下去給下一個人模仿，結果到最后，動作幾乎全變了樣。老師說，這就像亞組委有一個good idea，但在傳達給下面志愿者的過程中也許會變樣，所以我們志愿者必須正確地傳遞亞組委好的出發(fā)點給服務對象。第三個游戲是“傳密碼”，這游戲不僅告訴我們要團結協(xié)作，還要集思廣益，找到正確的方法來解決問題等。
愉快的培訓時光過得飛快，“聽君一席話，勝讀十年書”，此話不假，我們深有同感。尤其是黃老師用手語表達的初始之心恰如其分地表達了志愿者的內(nèi)涵——志愿工作展能耐，服務社會真愉快！“我志愿，我體驗”，我愿在今后的志愿者工作中努力實踐這句話。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇6
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。結果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。
在經(jīng)歷了這個游戲后，自己才真正領略到了在一個團體中，每個人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊；每個人都要為自己所在團體負責。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇7
20xx年12月5這一天陽光明媚，曬得人暖洋洋的，心情也很是舒爽！下午兩點，第三教學樓的3106教室卻人聲鼎沸，人頭攢動。咦，今天不是星期六嗎？怎么教室里大家好像還在上課？這可不是上課哦，這是我們彩云支南大家族成立以來的第一次家庭大聚會。不僅如此哦，我們還有幸請到了熱愛家園的一些有著十幾年志愿者經(jīng)驗的老志愿者們給我們講講他們的故事以及他們的感想。
若說這次大聚會給我的感想是什么？那只能用一個字來形容——家！一直以來，總是很熱衷于志愿活動，總是期望去幫助別人，也參加過一些志愿活動，但是每次參加都是自己一個人，雖說有時候會和一些同學們?nèi)�，但是等活動結束后便不再聯(lián)系，在活動時也是很少與他們交流，從來沒有問過其他人為什么要來參加這樣的活動，參加這樣的志愿活動有什么收獲？所以自己一直感覺很孤獨，總是一個人，一個人去瑞金醫(yī)院看望那些身患絕癥的孩子們，一個人去照顧那些被社會被親人所遺忘在養(yǎng)老院里的老人們，一個人去將知識和希望的種子種在那些渴望知識的可愛的孩子們的心里，一個人… …在參與到其中的時候自己總是很快樂的，但是當做完所有的一切，一個人歸來的途中時總是很憂傷，很孤獨，很落寞！每每想激情澎湃地與人分享一下這次活動的喜悅和樂趣，每每想與人交流一下這次志愿活動的感想，每每在為活動中遇到的困難而一籌莫展時，環(huán)顧四周，竟無一人！
然而這次卻不同了！這次感到好興奮，竟然有這么多的人與自己一起要去幫助那些云南的孩子們，幫他們打開一扇窗，讓他們看到繽紛五彩的世界！這不再是一個人的戰(zhàn)斗，不再是一個人的旅行，因為我已經(jīng)有了家，有了和我一樣無私善良可愛的家人！
我與我的家人們坐在一起，我們聊著各自的過去，對將來的打算還有對即將打來的這次寒假活動的想法，感覺到我的心暖暖的，感覺到一種有歸屬的幸福！希望我們這次的活動能夠成功，并且我也深信我們的活動能夠成功。因為我們這次是一個大家庭，不再是一個人；因為我們的心已經(jīng)緊緊凝結在一起，共同為著我們的目標而努力！
志愿者禮儀培訓心得體會 篇8
我非常榮幸地參加了“爭當2022年北京冬奧會志愿者”培訓活動。為期十天的學習隨著12月22日的啟動儀式拉開了序幕。通過這些天的學習，通過聽取各位老師的精彩講解，我感覺受益匪淺。
我為加入志愿者的行列而開心快樂。在還不懂志愿者內(nèi)涵的時候，我就受身邊朋友的感染，參加了一些志愿活動。我特別喜歡戶外活動，青山綠水、藍天白云美麗著我們戶外人的心情。戶外活動時，大家都有不亂丟垃圾來保護美麗大自然的自覺。后來發(fā)現(xiàn)同行的好朋友東華夫婦總是隨時隨地把垃圾撿起來，我也跟著一起撿垃圾。我們還曾組織身邊朋友一起去開展凈山活動。雖然每次都很累，但累并快樂著。因為每撿掉一個塑料瓶，就仿佛覺得讓地球母親多了一份美麗。
通過學習我明白了志愿者的內(nèi)涵。志愿者是指以自己的時間、知識、技能、體力等從事志愿服務的自然人。我想，我太適合做志愿者了。我現(xiàn)在退職在家是個自由人，愛人是公務員，孩子在校讀研，老人身體健康，都不需要我去照顧，我有大量的時間去做自己喜歡做的事。我當了十幾年中小學教師，有一定的知識和能力，又熱愛滑雪運動，關鍵是健康又樂觀，喜歡助人為樂，注重團隊意識。我還年輕，可以也應當為社會再做些事情。做不了驚天動地的大事，就堅持做一些志愿服務的小事吧！
通過學習我深深感受到奉獻、友愛、互相、進步的志愿服務精神。我愿意奉獻我的時間、精力、能力和體力，用我的愛心、耐心、細心和熱心去服務需要幫助的人，讓他們感受到方便、舒服和溫暖。在志愿服務活動中，我愿與大家團結互助，共同進步，一起手牽手，心連心，溫暖你我他。
作為一名普通的志愿者我感到無比驕傲與自豪。我一定銘記老師這些天教給我們的知識，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的厚德仁愛、樂善好施、助人為樂、扶危濟困等思想理念和道德精髓，團結互助，奉獻社會，做一個對社會有用的人。
通過培訓學習，我更加堅定了堅持做一輩子志愿服務的信念和決心。相信通過我的努力和付出，我一定能展示出人類滑雪起源地志愿者的風采！
志愿者禮儀培訓心得體會 篇9
周六我們參加大運志愿者培訓，從早上8點到晚上6點，共8節(jié)課。說實話，可能上大學后習慣了比較輕松的課程，忽然接受強度這么大的培訓覺得很累很累。
老師跟我們講解大運會志愿者所要做到的基本四點：真誠、微笑、優(yōu)質(zhì)、高效。我們在工作中可能會遇到很多壓力，但我們應該會學克制并加以調(diào)節(jié)。因為我們作為大運會志愿者并不是普通的義工那么簡單，當我們穿上大運會志愿者服裝的時候，我們代表的是大學生；是深圳；是中國！我們應具備相應的素質(zhì)。老師從微笑、儀容儀表、形體禮儀、服務用語等方面給我們培訓，還采取情景模擬的方式來訓練我們的溝通技巧。
在外事工作常識課上，讓我們知道每個國家都有自己的文化，不同國家中文化存在著差異。然而我們在服務涉也會涉及到不少的外國風俗文化，所以當我們未他們服務時應多觀察，不懂或不會的事可請教他人，不要貿(mào)然行動。
媒體宣傳與溝通技巧讓我們知道了，媒體是一面雙刃劍，我們應該怎樣應付媒體。我們都知道，我們一般都喜歡看負面的新聞，而對正面的新聞比較少關注。而我們的一些行為或回答很容易就被加以利用。試想一下，或許一個或部分志愿者的行為或動作，被作為負面所利用后。以媒體的傳播速度，波及范圍，很容易就會被渲染成大學生，深圳，中國怎樣怎樣。
醫(yī)學救護是需要我們掌握的一個基本課程，因為第一時間對有需要的病人進行救護的是我們。而安全防范指引和應急處理基本知識與技能課程讓我們知道，很多不為人知的潛在問題，對于這些問題我們又應該如何處理。
作為一名大運會的志愿者，我們將面臨各種情況。如當有人在大聲喧鬧，在與群眾溝通時，一定先換位思考。站在對方的角度上去考慮問題。這次所學到的課程是終身難忘的，我覺得作為一名大運會志愿者，是我的榮幸，為成為一名大運會志愿者而感到自豪！
志愿者禮儀培訓心得體會 篇10
課程于早晨八點鐘拉開序幕，眾多青年志愿者骨干都早早入場。我們有幸聽到院團委副書記音坤老師為我們講解“志愿服務工作宣傳報道這門課。老師風趣的語言，形象而生動課件，吸引了在坐學生的耳朵和眼球。經(jīng)過培訓，我發(fā)現(xiàn)，自己原先對大型志愿活動的概念的理解是存在偏差的，對大型活動中所遇到的問題應如何處置，應怎樣全面地考慮可能發(fā)生的情況等等系列問題，我都不曾完善的思考過，而這門課的培訓，無疑為同學們提供了思考和行動的方向。接下來，我們還接受了多門課的培訓：如志愿服務公共基礎知識、志愿服務中的禮儀和老志愿者的經(jīng)驗等。我想這些精彩高質(zhì)量的課程為我們成為合格志愿者起到了畫龍點睛的作用，我更有信心在校志愿服務期間貢獻更多的力量
記得初進青協(xié)的原因是希望自己成為一個志愿者，能進入社區(qū)、孤兒院、敬老院去給需要的人以幫助，想盡自己的能力為別人做些什么。
經(jīng)過系層層選拔我終于進了系青年志愿者分隊，自己覺得很有幸。以為自己可以親自實踐去幫助別人，可后來才明白自己是青協(xié)納來的新干部，沒有太多的時間和機會去參加活動。但在培訓中我也學到了很多，做人做事、交朋友。讓我成長了很多。
我很喜歡這句話：能力可以培養(yǎng)，但態(tài)度決定一切。我從青協(xié)知道了一件看似很容易的事情，操作起來是很困難的。協(xié)調(diào)場地，組織人員，預備材料和授課內(nèi)容，每個鏈條都不能有問題。
雖然，骨干培訓已經(jīng)結束了，但是我還是留下了不少美好的回憶。參加青協(xié)是一件有意義的事，我想我會牢記志愿服務精神：奉獻、友愛、互助、進步。我會一直堅持下去，不拋棄，不放棄，真正體會助人為樂的幸福，深知自己的責任。
最后，我希望有更多的同學加入我們這支隊伍中來，讓我們共同奉獻社會，讓我們的校園更加美好，讓我們的社會更加美好。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇11
青年志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會主義一向十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。
這次去安德門地鐵站志愿活動得到了很多同學的支持，雖然最后有一些同學由于其他事情抽不出空參加。4月17日，我班二十幾名同學在校青協(xié)的組織下前往安德門地鐵站進行志愿者服務。我們的志愿活動內(nèi)容是在各個售票機以及各個進出口站協(xié)助乘客買票以及進出站。這次活動的目的不僅是想鍛煉我們學校志愿者的實踐能力，也是為了提高我們學校的整體形象，更是為了提升整個南京市民的素質(zhì)，讓南京變得更加有序，更顯文明。
在對前面班級去安德門志愿活動的了解后，我們知道要有心理準備，整個志愿活動讓我們覺得很有意義，因為還是有很多人并不會在售票機上買票，而且有很多人對地鐵站內(nèi)的設施和周圍環(huán)境并不清楚，他們不知道如何進站，刷卡只能進一個人，售票機的幣票和工作人員賣的紙票是從不同閘口進的，還有出閘要將幣票投進閘口孔，而且售票機不能一直正常工作，一些突發(fā)情況也會出現(xiàn)···所以我們除了要耐心的站在那里維持秩序以外，還需要細心的幫助他們，教會他們?nèi)绾握_買票，指引乘客找到洗手間和進閘口，對知道的公交路線進行指引，而站在進出口站的同學，不僅協(xié)助乘客進出站，還積極的為那些有很多行李的乘客拿行李。整個地鐵站變得不再擁擠，反而變得更加秩序井然了。我們從一點一直服務到了四點半，可是有些同學依然意猶未盡，想繼續(xù)服務，雖然大家很累，但聽到乘客那句簡單的謝謝，看到乘客那稱贊的眼神，心里感覺很快樂。
通過這次志愿服務活動，我們自己也學到了很多。當別人有困難的時候，要及時的伸出援助之手;當別人對自己不滿意的時候，要用微笑來表示歉意。不抱怨，不埋怨，熱情，積極。
通過這次活動，我們感悟到：如果我們做每一件事都帶著認真負責的態(tài)度，帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關愛，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到快樂。青年志愿者活動的開展增強了我們的實踐能力，同時也反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌。
讓我們以更高的熱情去支持志愿活動的開展吧，相信我們都能從中學到很多，很多……
志愿者禮儀培訓心得體會 篇12
此次是志愿者的第二期培訓，主題是“20xx年廣州亞殘運會志愿者計劃及服務技能”。主要介紹亞殘運會基本知識、廣州亞殘運會籌辦情況、亞殘運會志愿者項目基本情況，同時教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識和技能。
由于參加了校青協(xié)的年終大會，沒能參加培訓，我很愧疚，也很可惜錯過了感受現(xiàn)場講授的激動氣氛。好在還有光盤的學習。通過這次培訓我收獲了很多，不僅是基本知識的了解，的是感受到一股強大的力量、一種平等尊重互助的大愛精神。
通過此次培訓，我才發(fā)現(xiàn)自己對殘疾人群體的了解是多么的少。的確，從小到大基本上沒離開過家鄉(xiāng)，加上農(nóng)村對殘疾人的關注很少，所以很長一段時間來只知道這個強大的群體的存在。直到上大學才更深入的接觸這樣一個讓我感動的群體。雖然才上大學一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動，為有需要的人獻出一份愛。我參加的最多的是助殘活動，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學到了樂觀，重溫了單純的童真，收獲了簡單的快樂……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動吸引了我，帶我走近了這一個群體。于是，我積極地尋找可以貢獻一份平凡的愛的機會。終于找到一個難得的機會——亞殘會！
培訓內(nèi)容的第一講是亞洲殘疾人運動會的發(fā)展，主要介紹了各屆亞殘會，從鮮明而有力的數(shù)字對比中，我不僅見到該運動會的發(fā)展壯大，而且感受到那種自強不息、敢于拼搏的樂觀向上的精神，還有社會各界大力的支持和深深地關愛！每一屆運動會都留下了特別的足跡，一步步走來，走到了第16屆，走到了廣州……我們歡聚,我們分享,我們共贏！接下來講的是有2010年亞殘運動會概述、殘疾人的分類和競賽項目、服務殘疾人技巧和聾啞人服務常用的中國手語與國際手語展示。其中最有感觸的是助殘服務知識與技能：四種技巧：一看、二問、三聽、四助。充分發(fā)揮眼、嘴、耳、四肢的功能。細心觀察、耐心詢問、認真聆聽、熱情扶助。接下來講的是如何正確的服務行動，每種幫助行動、每個細節(jié)、注意事項都說明的清清楚楚!從中學到了正確具體的動作、方法，學到了尊重，學會了如何表達自己的關愛，感受到了自身的價值，也為世界對這個群體的無微不至感到欣慰……
有一句歌詞“只要每個人都獻出一點愛，世界就會變得更美好�！敝灰覀兎e聚小愛，將能匯成大愛之河！祝愿亞殘會舉辦成功！
志愿者禮儀培訓心得體會 篇13
對于能成為一名亞運會的志愿者，我一直覺得很榮幸。雖然繁瑣的資料收集工作幾乎讓我抓狂，我對志愿者這份工作的熱情依舊不減。
作為亞運會這樣一場亞洲的體育盛會的志愿者，我深深的認識到自己目前的綜合素質(zhì)水平還遠遠達不到標準。所以當學院的亞運志愿者工作小組組織和安排培訓課程時，我心里由衷地感到高興。雖然在這段培訓的時間里，我自己的學習任務較為繁重，但是我還是很樂意抽出時間來參加亞運志愿者的知識培訓。通過這段時間的培訓，我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了到相關知識，如這個城市的歷史、嶺南文化、交際禮儀、亞洲各國概況、亞運會的由來和發(fā)展歷程等。在聽課的過程中，我常常有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，審視自己過往的言行，其中不少是不符合禮儀之處的，只是自己基本上都不曾察覺或者是未加以重視。雖然我自己個人平時對這些知識也有或多的或少的了解，但是往往是系那個當零散的。我想如果沒有這些課程知識的培訓，恐怕在服務的過程中就會鬧不少的笑話了。我認為作為志愿者空有一腔熱情是不夠，還需要有相關的服務技能，有比較好的綜合素質(zhì)。志愿者不僅能夠向外賓提供優(yōu)質(zhì)的服務，還有能夠向外賓展示我國的青年志愿者，特別是大學生志愿者的風采。這是我的美好愿望，至于能夠?qū)崿F(xiàn)則是有待我們的所有志愿者的共同努力了。
另外，我想對此次亞運志愿者的培訓工作提一點意見。我想要說的是這次的培訓工作的組織和協(xié)調(diào)工作做得不是很到位，因為出現(xiàn)太多次的意外事故了。當然，我知道電腦故障不可避免。但是工作組至少在發(fā)生了一次意外事故之后就該在下一次做好防范和臨時應急的準備工作，而不是讓同樣的事故連續(xù)發(fā)生。如果做不到，至少換個教室，換臺電腦總是可以的吧，不要讓設備主宰我們的培訓進程。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇14
xxxx年2月18日上午9點，在連云港市網(wǎng)上家長學校的三樓會議室志愿者培訓活動開始了。
這次培訓活動來在全市98名志愿者參加的。
我能夠被連云港市網(wǎng)上家長學校錄取為志愿者感到很高興。會議有市關工委的劉書記主持，他先宣讀xxxx年的志愿者留下來成員，又宣讀了xxxx年新錄取的人員，xxxx年一共是98名志愿者。接著劉書記讀了市網(wǎng)校指導教師和志愿者欄目分工。全市98人志愿者都能夠明確自己所在欄目。我有幸分在教育新聞組。我們組的組長是鮑冬生，是市教育局的。副組長是金同芹老師，是連云港墟溝小學。我們組一共15人。我們很多位教師都是第一次參加網(wǎng)上家長學校的志愿者服務。
接著是市網(wǎng)上家長學校的張校長講話，我們更加清楚我們志愿者的活動意義。無私奉獻是每個志愿者都要做到的。第三個發(fā)言的是移動公司的老總，他將會在xxxx年提供網(wǎng)上家長學校更好的服務。第四個發(fā)言的是移動公司的負責網(wǎng)上家長學校研發(fā)的美女，她和我們交流她負責研發(fā)的網(wǎng)上家長學校新的版面，新的構思。培訓會議開了兩個多小時。
各個小組成員又在組長的召集下召開第一次會議。最后全體志愿者合影留念。
我理解的志愿者就是在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用現(xiàn)有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為有需要的人提供幫助，開展力所能及的、切合實際的服務活動的人。
目前，志愿者在我們城市里還不是太普遍，但這是社會發(fā)展的必然。我希望自己能夠認真做好一名志愿者，能夠從為別人的服務中獲得更多的快樂。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇15
作為xx外國語學校的一名學生，我有幸可以參加本次會議的志愿者培訓。一直覺得能當一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務中沒有掌聲，但只要堅持一路前行，我們的心每天都會開出一朵花來……
經(jīng)過幾次的培訓后，我更加清晰地認識到了現(xiàn)實的厚重以及自己肩上將要挑起的重擔。作為志愿者，僅憑熱情和一時沖動是遠遠不夠的，我們不僅要行動，還要加強理論學習；不僅要提高自身為社會奉獻的本領，還要以點帶面，帶動更多的人加入進來，推動志愿事業(yè)的發(fā)展。
正所謂實踐見真知，有付出就有收獲。通過這幾次培訓與演練，我們收獲的是奉獻的快樂，真切地體會到“我志愿，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。
在培訓中，最令我印象深刻的是“志愿服務通用禮儀”的培訓，培訓通過一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態(tài)，以更好地展現(xiàn)志愿者形象。當我們擔負了志愿者的使命之后，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個人，也是代表著上海，甚至是中國。我們在舉手投足之間都應該表現(xiàn)出一個大國的公民應有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
一次次的培訓，使我對志愿者的重要性有了一個全新的認識，同時也對自身志愿服務精神和服務技能有了更高更嚴的要求。
第一，提升服務意識，充分認識志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作態(tài)度如何將是留給外賓的第一印象。
第二，強化服務理念，始終保持工作熱情持續(xù)性。志愿服務是一個持續(xù)的過程。如果我能成為志愿者，可能長時間的工作會使我產(chǎn)生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務的過程中適時地調(diào)整服務態(tài)度，強化服務理念，主動地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務熱情，提升服務質(zhì)量。
第三，增強服務技能，力爭確保服務成效優(yōu)異性。雖然，實際服務時間只有短短幾天，但在這幾天中面臨的問題卻可能來自方方面面。在服務過程中，我可能遇到語言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無法預計的突發(fā)狀況。這一切都需要我在服務過程中不斷地去適應、去克服。我將充分利用好在我服務之前這一段寶貴時間，突擊提升語言等服務技能，確保服務工作順利進行。
一個人的力量是微薄的，但當一群群志愿者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機，力爭圓滿地完成好志愿者服務的工作，為本次大會的成功舉辦，奉獻出自己的綿薄之力。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇16
作為南昌大學的一名大學生，我很榮幸能夠參加本次青年志愿者培訓，通過這次培訓青年志愿者，我深深的認識到自己的綜合素質(zhì)還遠遠不夠，對于志愿者專業(yè)工作的許多知識都不甚了解。
青年志愿者見面大會是在星期天正氣廣場舉行的，由于各種原因，許多人未能到場，但是仍然有十多個人，第一次同時面對那么多不認識的人，我發(fā)現(xiàn)我有點小緊張，畢竟自己沒有在那么多人面前表現(xiàn)自己，尤其是當時我的搭檔請假了，我們小組的見面大會就只能我來一手操辦了，經(jīng)過一段過渡的時間，我的緊張得到了一定的緩解，在接下來的自我介紹環(huán)節(jié)也能幽默應付。我想，有了這一次的經(jīng)驗，我在在以后的活動中，會表現(xiàn)的更好。
見面大會之后，我們干培成員進行了禮儀培訓。這次培訓我們請到了有多次志愿者服務經(jīng)驗的王亞爽學姐為我們干培成員講解這一系列的要求，為以后大家作為一名標準的志愿者奠定基礎。通過本次的培訓，我學會如何正確地運用志愿者禮儀，如何才能成為一名優(yōu)秀的志愿者。
在禮儀培訓完的幾天后，我們在正氣廣場開始了青年志愿者的培訓。由于培訓當天我專業(yè)導師給我們開講座，而且不能請假，所以我未能參加這一次的培訓，這讓我有點遺憾。
培訓結束了，但是我想這次的培訓將會成為我志愿者生涯的一個完美的回憶。培訓結束，但這并不意味著真正的結束，而是新的開始，志愿者有很多的路要走，很多的事做，我會在課余時間好好的了解關于志愿者這方面的資料，爭取以一名優(yōu)秀的志愿者的身份為我們南昌大學為青志協(xié)為自己爭取一份榮譽。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇17
為期三天的志愿者培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。
在志愿者培訓中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人文與科技的頂級博覽會啊!
對于我第一次參與如此浩大的志愿者培訓活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，作為世博會園區(qū)志愿者，準備好了嗎?在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的`楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的領導，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領導人，一定是一個好的導師。
三天的志愿者培訓使我明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的�，F(xiàn)在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是身體，更要提高自己的內(nèi)心精神!為世博更好的服務。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇18
為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。
在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人文與科技的頂級博覽會�。�
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準備好了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領導人，一定是一個好的導師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現(xiàn)在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更好的服務。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇19
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學術交流中心舉行動員大會，在這里非常高興能有機會認識這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
我覺得能夠幫助有需要的人是一件很開心的事。我對志愿者工作的認識其實并不多，只知道是無償?shù)模瑢χ驹刚叩囊笫且胸熑涡�，有耐心等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動的次數(shù)增多，我的了解也會更深。而我做志愿者的原因也很簡單希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖。此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力
作為志愿者培訓的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負所望。
作為一個志愿者，就只知道不求報酬，要的奉獻自己的時間與精力，我以為我做好了充分的準備，只等工作的安排。可是，第一節(jié)課的培訓就讓我徹底的醒悟，原來，我的思想還不夠成熟，還不算一個合格的志愿者。林樹堅主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個志愿者最主要的動機與目的是愛心”，而我一直把無報酬作為志愿者的首要準則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個什么樣的性質(zhì)。不過，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準時參加，坐在這里培訓的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進去。
正如林主任所說，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時間與精力，同時作為回報的是你得到了社會的認同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長與進步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個大學生參加志愿者活動，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應急處事能力。
一個志愿者就得有充分的心理準備，要有漫長的心理堅持能力，無論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務，臨危不慌，給領導們一個滿意的結果。同時，基本的準則必須認真履行，如服從分配，準時，不早退等等�？傊�，志愿者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對于相應的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務都不熟悉就談不上奉獻了，反而給被服務者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無數(shù)的汗水。
志愿者這個稱謂是神圣的，在每一個被認為神圣的背后，都是汗水與時間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認真培訓，通過考核，竭盡全力。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇20
作為一個在國仁工友之家志愿服務兩年的學生志愿者，上周日(10月21日)我終于參加了一次正式的志愿者培訓。在此之前，我曾抱有去充人數(shù)的心態(tài)，但培訓內(nèi)容證明，我對國仁工友之家和公益事業(yè)的了解，曾如此薄弱。
最初了解工友之家這個組織的存在是在豆瓣同城活動里，那時候剛來廈大上學，覺得周末生活很無聊，個人又非常喜歡小孩子，就找了一天去安兜看看自己能做什么。去了幾周后雖然迅速投入了志愿服務，與小孩子們打成一片，但從未系統(tǒng)了解過工友之家這個組織，這可能與當時工友之家志愿者中心的不完善也有一定關系。無論如何，我到20xx年暑假參加不從屬于兒童項目的白海豚音樂節(jié)宣傳活動時才真正參加了第一次志愿者培訓。那時候高老師仔細的給我們介紹了工友之家以及做志愿工作需要的注意事項，對我后來的志愿者工作、和他人有關工友之家的介紹，產(chǎn)生了極大的輔助作用。
上周日與幾個廈大、集大、華僑的同學們一起，通過志愿者中心負責人張穎的講述，我們上了一堂生動的志愿者培訓課。她對公益與慈善的區(qū)別、社會對公益的普遍理解、NGO的體系等等我從未了解過的與整個行業(yè)有關的問題的講解，深深地觸動了我。事實上，我此前甚至從未覺得自己是在做公益。加深了對公益行業(yè)的認知，使得我覺得自己兩年來所作所為的含義豐滿了起來。我所做的并非只是分擔工友負擔、幫助外來務工人員子女更好的成長這么簡單，而上升到為國內(nèi)公益行業(yè)、為中國農(nóng)村與城市建設獻一份力的層次。這聽起來似乎很宏大，但做起來卻如此簡單，想必也是公益行業(yè)的一大美妙之處所在。
另一方面，講解、提問、視頻和團隊游戲的完美結合使得整個志愿者培訓課程的設計合理、生動、有用性和代入感很強。有這樣強大的志愿者培訓課程、有熱心而來的志愿者，工友之家自然能越辦越好，中國公益事業(yè)何愁人才匱乏。
志愿者禮儀培訓心得體會 篇21
3月20日，在我校的圖書館三樓表演廳召開了世博志愿者培訓會，所有世博站點志愿者聚集在一起接受了6、7個小時的志愿者基礎培訓。
第一節(jié)課由學院工作工作站張老師介紹了世博城市服務站點的基本情況，之后由羅副院長講授的關于世博會的歷史及上海世博會的各個國家的場館，讓我們感受到因為自己作為一個上海人一個志愿者，一個大學生參加世博會的光榮。我們自己也有責任去更多的了解關于世博會的知識和相關信息，這樣才能讓為了弘揚人類進步世界發(fā)展的世博會舉辦的更加完美和成功。
第三節(jié)培訓課，讓我們真正的從抽象到形象的了解了什么是志愿者和志愿者精神，還有“愛的鼓勵”鼓掌方式；“非常好”的問好方式；“好極了”的感覺方式。這些小小的細節(jié)就可以溫暖人與人的關系，拉近彼此的距離。培訓師又介紹了松江區(qū)的世博志愿者服務體系和知識，看著圖片、聽著老師的講述，這讓我們重新認識了松江，為自己在松江為世博盡自己一份力量而感到榮耀。
第四節(jié)課，急救老師教導我們學習了基本的急救方法和知識，培養(yǎng)了我們珍視生命，幫助他人的寶貴精神。這對我們以后的志愿者服務是有很大幫助的！
這次培訓讓我感覺到作為世博會志愿者，我們的肩膀上不光有榮譽，更多的是義務和責任，做好那些才是世博志愿者，立達人的精神，我相信我們都會為著這個目標而努力的！
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