【推薦】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文匯編9篇
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
習(xí)慣了大山的生活，也習(xí)慣了大山的工作，也總抱怨路途遙遠(yuǎn)，條件不如鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的學(xué)校，而自己工作量大，學(xué)生又是語(yǔ)言不同又不通，能力水平參差不齊??因此也常常以為，自己盡力就行，然而9月26日至30日的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有機(jī)會(huì)和中村小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們一起上下班，共享一桌飯菜，也領(lǐng)略了王樹瓊、胡桂蓉、何文平、普春梅等眾多老師們的風(fēng)采，深深為他們的高尚的人品，精深的理論知識(shí)，執(zhí)著的敬業(yè)精神所折服。
在一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我從這些老師身上看到了做為一個(gè)老師所要具備的師德素養(yǎng)，也對(duì)自己進(jìn)行了深刻的剖析和反省。明確了“盡職盡責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)。今后，我將以好教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提升自己的師德修養(yǎng)，認(rèn)真做好自己的本職工作，關(guān)愛學(xué)生，為人師表，做一名腳踏實(shí)地的教師。
我覺得自己今后的工作應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)關(guān)注工作和生活中的五心：
一、感恩之心
生而為人，要感謝父母的生養(yǎng)，感謝師長(zhǎng)的培養(yǎng)，感謝學(xué)校和國(guó)家的恩惠，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的恩惠，視我如同兄妹一家。也要感謝山前完小給我的崗位給我的的恩惠；也缺不了家人的關(guān)心支持的莫大的恩惠。沒有父母養(yǎng)育，沒有師長(zhǎng)教誨，沒有學(xué)校給我們創(chuàng)造良好的物質(zhì)和精神保障，我何能將自己甚少的才華談及揮灑？
“感恩不但是美德，而且是一個(gè)人之所以為人的基本條件！”感恩的心態(tài)可以改變一個(gè)人的一生。如果我們每天都能懷著一顆感恩的心去面對(duì)工作，相信就會(huì)倍加珍惜我們的崗位，就會(huì)竭盡全力做好手中的工作，努力與周圍的人快樂相處，心情自然更加愉快。帶著一種從容、坦然、喜悅的感恩心情去工作吧！將會(huì)獲得更大的成功。
二、平和的心
1、用平和的心教育孩子。我們的教育對(duì)象是一個(gè)個(gè)活生生的人，是動(dòng)態(tài)的，是變化的，在學(xué)習(xí)生活過程中總會(huì)出現(xiàn)問題，嚴(yán)重的話就是我們通常所說的“問題生”，而且因人而異，每個(gè)學(xué)生可能出現(xiàn)的問題也不是一樣的。在教學(xué)時(shí)不能因?yàn)樗麄兊某煽?jī)影響了班級(jí)的總成績(jī)就一棒子打死，仍舊要保持一顆平常心，把愛灑向?qū)W生的心田，用愛心感化學(xué)生，由于學(xué)生的反復(fù)性，一次是不行的，要耐心一點(diǎn)。
2、生活更需要一顆平和的心。教育是一份艱苦的工作，我需要用一份平常心來對(duì)待。從事了這份工作，可能一輩子都要干這份工作，那么就盡職盡責(zé)，無愧于心足矣。也許這次考試成績(jī)不理想，可誰(shuí)能永遠(yuǎn)立于不敗之地？何況長(zhǎng)江后浪推前浪，一代更比一代強(qiáng)。也許評(píng)優(yōu)評(píng)先沒評(píng)上，這可能是自己工作有差距。也許??只要我們付出了,就不后悔，只要有一份平常心，走過去前面會(huì)是一片藍(lán)天。
三、責(zé)任心
做為一個(gè)山區(qū)的小學(xué)教師，在教學(xué)上應(yīng)有強(qiáng)烈的'責(zé)任心，這種責(zé)任心主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教書育人應(yīng)當(dāng)面對(duì)全體學(xué)生。當(dāng)我一踏進(jìn)校門的那一天起，便應(yīng)當(dāng)對(duì)全校每一位學(xué)生負(fù)起責(zé)任，關(guān)愛他們，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)他們?cè)谄返�、智力、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展。
2、對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我們常說：“一年樹木，百年樹人。”而現(xiàn)實(shí)中不少老師的教學(xué)形式是教師“包班制”，而對(duì)分管的科目更是“流水式”，出現(xiàn)不合格的學(xué)生，難分清楚是哪一位教師的責(zé)任。長(zhǎng)期這樣就是處在“無責(zé)任”位置上。教育是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展過程，同時(shí)又是環(huán)環(huán)相扣的過程。一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺陷會(huì)給其他環(huán)節(jié)構(gòu)成困難，從而影響學(xué)生的正常成 長(zhǎng)。作為教師，應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)可靠的知識(shí)，通達(dá)的學(xué)識(shí)，應(yīng)當(dāng)能夠?qū)茖W(xué)知識(shí)的嚴(yán)密系統(tǒng)有通透的理解，如此才能在教學(xué)過程中做到鉤深致遠(yuǎn)，游刃有余，知識(shí)才能被學(xué)生所接受理解，內(nèi)化為學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并轉(zhuǎn)化為學(xué)生解決問題的能力，才能完成了知識(shí)傳授的過程。
3、對(duì)學(xué)生的心靈成長(zhǎng)負(fù)責(zé)：不讓一個(gè)學(xué)生落伍。這就要求自己不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心、留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，給學(xué)生以幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活中的益友。
四、進(jìn)取心
對(duì)于我而言，進(jìn)取離不開學(xué)習(xí)，因此，應(yīng)當(dāng)從以下方面來學(xué)習(xí)
1、向同行學(xué)習(xí)。可以向名師學(xué)習(xí)，也可以向一般老師學(xué)習(xí)；可以向本校老師學(xué)習(xí)，也可以向外校老師學(xué)習(xí)；可以向年長(zhǎng)的老師學(xué)習(xí)，也可以向年輕的老師學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已所短，改進(jìn)教法，不斷提高自身素質(zhì)和教學(xué)水平。
2、向?qū)W生學(xué)習(xí)。“師不必賢于弟子”，教師還應(yīng)開誠(chéng)布公地向?qū)W生承認(rèn)自己的過失或不足，經(jīng)常向?qū)W生學(xué)習(xí)。陶行知說：“你要教你的學(xué)生教你怎樣去教他。如果你不肯向你的學(xué)生虛心請(qǐng)教，你便不知道他的環(huán)境，不知道他的能力，不知道他的需要，那么，你就有天大的本事也不能教導(dǎo)他�！笨梢�，向?qū)W生學(xué)習(xí)是多么的重要。
3、向報(bào)刊書籍學(xué)習(xí)。“要給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水”，這一桶水從哪里來?很重要的一個(gè)途徑就是向書本、雜志學(xué)習(xí)。當(dāng)然，現(xiàn)在人們說，一桶水不夠了，教師要有一要常流常新的小河。不管是一桶水還是一條河，都要求教師不斷地充實(shí)知識(shí)更新知識(shí)。
五、無愧的心
如果我能用一顆感恩的心來生活和工作，如果我能以進(jìn)取之心追求平和的心，那么，我會(huì)更加專注于工作的責(zé)任心，尋得一顆無愧之心。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
去北大培訓(xùn)了一個(gè)星期的管理和戰(zhàn)略課程， 聽了很多老師的講課， 很多老師從具體案例，講到里面的術(shù)， 升華到道和佛， 有時(shí)有點(diǎn)云里霧里， 有時(shí)又像撥云見日，學(xué)習(xí)完要求我們寫點(diǎn)心得和體會(huì)， 我也來個(gè)道啊佛啊的， 看誰(shuí)能忽悠企業(yè)管理的思維創(chuàng)新和人的道義 。
1.思維創(chuàng)新的必要性
企業(yè)在行業(yè)中一般處于兩種情況：無同行和有同行。無同行時(shí)你本身就是作為一個(gè)創(chuàng)新體帶動(dòng)著一個(gè)行業(yè)；有同行也就有存在競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)時(shí)你就得有優(yōu)勢(shì)，有優(yōu)勢(shì)你就得在某一個(gè)或幾個(gè)層面上蘊(yùn)含有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新成分，比如在單純的技術(shù)層面上，銷售層面或者有的老師提到的系統(tǒng)（戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施等）的層面上。而所有這些歸根結(jié)底源于思維的創(chuàng)新。很多老師在分析很多成功或失敗的案例時(shí)也會(huì)總結(jié)歸納到形而上的層面上去，升華到哲學(xué)，也出現(xiàn)了佛道等。人在正常情況下也是先有想法后有行動(dòng)，思維創(chuàng)新的成敗往往也是企業(yè)創(chuàng)新成敗的最原始因素。
2.思維創(chuàng)新的來源
人不是神，人的思維上的創(chuàng)新也不是從天上掉下來的，或者那天突發(fā)奇想就來了的。很多思維的創(chuàng)新根源于你對(duì)你要思考的整個(gè)系統(tǒng)的深刻了解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，有時(shí)也涉及到對(duì)相近或者其他類似系統(tǒng)的了解基礎(chǔ)上才可能實(shí)現(xiàn)的，這也是一些老師提到的打破行業(yè)界限，從其他行業(yè)學(xué)或者在走投無路時(shí)融入其他行業(yè)的前提條件。沒有深刻的理解和認(rèn)識(shí)是不會(huì)有融會(huì)貫通，更談不上有價(jià)值的創(chuàng)新。作為做企業(yè)，我還是一個(gè)小學(xué)生，但是在單純的研究創(chuàng)新方面還是有很多經(jīng)驗(yàn)也可以和大家分享，很多企業(yè)立足目標(biāo)很遠(yuǎn)大，要作出世界一流或者頂尖的技術(shù)，這些技術(shù)那里來，當(dāng)然從創(chuàng)新中來，但這種層次的創(chuàng)新又從哪里來，當(dāng)然來源于研發(fā)人員或者也包含著這我們科技企業(yè)家本人。但是我們有時(shí)候往往感覺力不從心，毫無方向，很難有進(jìn)展，怎么回事，腦子里面相關(guān)內(nèi)容太少，過于憑經(jīng)驗(yàn)研發(fā)，不去看國(guó)際上所有相關(guān)的文獻(xiàn)，和專利等，有時(shí)候可能在做人家已經(jīng)很明確定性的工作，重復(fù)人家的東西，有時(shí)候可能還在做一些人家已經(jīng)證實(shí)走不通的路，這樣的話世界一流的水平可能永遠(yuǎn)只是在嘴上和文字上，離現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。
要做世界一流的技術(shù)就得向世界上所有的同行和相關(guān)行業(yè)學(xué)習(xí)，看里面所有的文獻(xiàn)，精讀里面重要的'，不去向世界上所有在此領(lǐng)域聰明的同行學(xué)習(xí)，怎么去談超過他們，能深刻理解研發(fā)對(duì)象里面的難點(diǎn)和目前的國(guó)際前沿，在此基礎(chǔ)上融會(huì)貫通，結(jié)合自己在其他方面的知識(shí)或者通過學(xué)習(xí)類似問題和類似難點(diǎn)在其他行業(yè)的方法，才有可能噴發(fā)出科技創(chuàng)新的火花，才有可能作出世界一流的技術(shù)。（世界一流的同行都怎么做的，優(yōu)缺點(diǎn)在那里，有那些不好解決的，不好解決的關(guān)鍵點(diǎn)是什么，工業(yè)化的難點(diǎn)在哪里，針對(duì)工業(yè)化有哪些國(guó)際上最好的方案，優(yōu)缺點(diǎn)，怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短，難點(diǎn)的核心在哪里等等，學(xué)習(xí)了世界牛人，你才可能成為超過他們）。
學(xué)習(xí)和深刻思考是思維創(chuàng)新的來源。
3.道佛和具體的思維創(chuàng)新
很多形而上的東西是具有普遍性的，我們往往通過總結(jié)歸納得到的這些形而上的東西要應(yīng)用到具體中去卻顯得不容易，我們往往期望這些形而上的東西是個(gè)公式，像那個(gè)博弈論里面的例子一樣，我們直接套用就行，但我們往往自己都不會(huì)相信，就會(huì)懷疑，創(chuàng)新起碼是個(gè)新的，不應(yīng)該可以從一個(gè)具有普遍性的規(guī)律中得到的，如果那樣人人都可以很容易得到，創(chuàng)新也就失去了新的意義了。在實(shí)踐中我們也發(fā)現(xiàn)沒有那么容易的事：明道，優(yōu)術(shù)，取勢(shì)，太抽象了，怎么操作啊，企業(yè)都是涉及很具體的事。其實(shí)在佛道的層面上，我們學(xué)到的只是無，一，二等非常形而上的層次，而我們的具體的事確是道中從無中衍生出來萬(wàn)物中的很基本的一件，處于非常下游，中間可能還有很多無數(shù)前提。深刻理解具體要?jiǎng)?chuàng)新的系統(tǒng)，才在思維上具備了創(chuàng)新的前提，這些佛道等哲學(xué)層面上的普遍規(guī)律或者最上游的抽象的理論在具體思維創(chuàng)新中怎么發(fā)生作用的，這個(gè)問題可能非常復(fù)雜，但是憑著很多老師的眾口一詞（要學(xué)哲學(xué)）和自己的切身體會(huì)，感覺哲學(xué)層面上東西在具體思維創(chuàng)新中有個(gè)指導(dǎo)形成正確方向和加速的作用。
我們也會(huì)經(jīng)常感覺術(shù)非常有效，因?yàn)樾g(shù)在道從無衍生到萬(wàn)物中，離我們具體的事非常近，處于其較近的上游，因此往往我們會(huì)不顧前提條件和不去具體問題具體分析的去照搬術(shù)，盡管我們具體的事不是完全一樣。
法無定法，醫(yī)不執(zhí)方，不去分析自己具體要做的事，不去做自己個(gè)體特殊性的分析，找到不同點(diǎn)等，創(chuàng)新也很難進(jìn)行，創(chuàng)新最起碼一點(diǎn)就是在同類中的不同，思維上的創(chuàng)新更多的是在有意思或者無意識(shí)的普遍的規(guī)律的指導(dǎo)下找出具體個(gè)體的差異，采取對(duì)差異有針對(duì)性的優(yōu)術(shù)以及后面的取勢(shì)。
4.人的道義
這些天很多老師提到很多有關(guān)好的企業(yè)家在人的品質(zhì)方面的要求和企業(yè)本身管理的關(guān)系，比如企業(yè)家的為人，用人，個(gè)人品質(zhì)和企業(yè)文化，客戶之間究竟是個(gè)什么關(guān)系等等問題，總結(jié)一下感覺最終回到了人的道義問題，較高的境界就有我為人人，人人為我，他們生產(chǎn)和銷售出發(fā)點(diǎn)是真正替客戶著想，賺錢只是隨之而來的，不是站在那里老琢磨著要通過產(chǎn)品從客戶兜里弄出錢來-傳統(tǒng)的推銷產(chǎn)品賺錢沒有考慮為客戶解決了什么等，他們用人也是公正公平， 不講關(guān)系不講過去， 用人不疑疑人不用等等。他們尊重員工， 用真情實(shí)感激勵(lì)員工；他們永遠(yuǎn)是以身作則， 用自己的行動(dòng)將優(yōu)秀精神融于企業(yè)中。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
在酒店管理中，我認(rèn)為酒店管理者應(yīng)具備三種十分形象的比喻或者說是希望，一要像“頭狼”，二要像“空氣”，三要像“木匠”。
在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，狼憑借堅(jiān)韌，頑強(qiáng)，忠誠(chéng)，合作，溝通，分工，策略，犧牲等自然界最優(yōu)秀的個(gè)體素質(zhì)于最卓越的團(tuán)隊(duì)精神，成為具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的種群，成為個(gè)性張揚(yáng)的強(qiáng)者。在自然界的競(jìng)爭(zhēng)中狼始終牢牢占據(jù)著食物鏈金字塔的頂端，始終牢牢占據(jù)著強(qiáng)者的地位，從而雄行于天下。同樣，酒店管理者也必須把酒店和員工朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導(dǎo)，才能使酒店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，才能使酒店有一個(gè)美好的前景。"狼道"一書給了我很大的啟發(fā)，雖然一提到狼，很多人都會(huì)顯現(xiàn)狼的一些負(fù)面的印象，但是過長(zhǎng)時(shí)間的安逸生活卻使得現(xiàn)代人漸漸喪失了血液中存在的類似狼的精神與智慧的東西，所以最近幾年很多人開始呼吁人類重新向狼學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)在生活，工作中的競(jìng)爭(zhēng)力。
如果酒店管理者只是埋頭忙于瑣碎的日常家務(wù)，并經(jīng)常疲于應(yīng)付各種煩人的顧客投訴，而沒有充足的時(shí)間來全面考慮酒店發(fā)展，沒有充足的時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)并研究餐飲市場(chǎng)的趨勢(shì)，那么，就不能對(duì)酒店的戰(zhàn)略發(fā)展方向作出正確判斷，就容易把酒店引入歧途，酒店就容易陷入危機(jī)之中這就要我們餐飲管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光，對(duì)酒店的發(fā)展要有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和通盤的考慮，并對(duì)酒店發(fā)展過程中存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，以消除隱患，避免酒店出現(xiàn)危機(jī)。
酒店管理也要像"空氣"。空氣雖然無處不在，但又不要讓員工感到有壓力，也就是說，酒店管理要要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)寬松和諧的工作環(huán)境，不要讓員工覺得你就是來約束和壓制他們的，而要讓員工在無形中自覺地按照你的.意圖辦事，這才是上策。但是在現(xiàn)實(shí)生活中有許多餐飲管理者卻不是這樣，經(jīng)常是以一種盛氣凌人的口氣，拍桌子，指著員工的鼻子說;"你是經(jīng)理還是我是經(jīng)理?你說了算，還是我說了算?"這就讓員工感到了壓力，造成了員工和酒店管理者之間的隔閡，是員工不能對(duì)酒店存在的問題提出合理化建議也不敢對(duì)酒店的發(fā)展表示見解。因此管理過程中，基層的酒店管理者一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分，遇事能與員工商量并加以解決，從而能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，將每位員工的潛能發(fā)揮到極至。
酒店管理者還要像"木匠"，木匠身上具有的優(yōu)秀品質(zhì)非常值得管理者學(xué)習(xí)和借鑒。首先，木匠看見一塊無論多小的木材都會(huì)覺得有用，而且會(huì)想方設(shè)法，讓它發(fā)揮應(yīng)有的作用。酒店管理者千萬(wàn)不能像醫(yī)生那樣，專挑病人的毛病。如果像醫(yī)生那樣看待手下人，那么在優(yōu)秀的人都會(huì)渾身是毛病，所以說，作為管理者一定要像木匠那樣，善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，避開員工缺點(diǎn)，讓員工人盡其材。其次，木匠也就是說我們管理者一定要有自己的整體構(gòu)想，知道這家具怎么構(gòu)造，用什么材料，作出來是什么樣子。而不是沒有計(jì)劃，沒有目的，走一步算一步，"哪里黑在哪里歇"。
所以酒店管理者一定要像個(gè)木匠那樣，對(duì)自己所在的酒店有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)，總體的構(gòu)想，以便給老板當(dāng)好參謀。最后，木匠必須要用自己的實(shí)際行動(dòng)，來創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)自己的構(gòu)想，而不是光說不作，因此，酒店管理者一定要以自己的實(shí)際行動(dòng)來感染和帶動(dòng)每一位員工。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
“納稅服務(wù)越來越重要，納稅服務(wù)越來越難”。自從踏入了省局納稅服務(wù)師資的行列，轉(zhuǎn)眼連續(xù)三屆了，好多個(gè)春秋日月啊。特別感激這三尺講臺(tái)，讓我可以有持續(xù)的熱情去經(jīng)歷去思考去感受納稅服務(wù)。來來去去反反復(fù)復(fù)地去解讀探討，積累和沉淀，發(fā)現(xiàn)納稅服務(wù)的終極思考命題其實(shí)也都聚焦到了這樣的點(diǎn)上：“納稅服務(wù)最難的是什么？”“納服”微電影案例教學(xué)的劇本的編寫，就是以此作為表達(dá)的主線：難，難在哪？以怎樣的情懷和智慧來面對(duì)和解決，同時(shí)也傳遞這樣的情懷和溫暖：難，但是我們一直在一起前行，從未停止；難，但我們依然熱情滿懷，成長(zhǎng)很精彩！
納稅服務(wù)最難的是什么？這問題問得有點(diǎn)犀利，直擊人心最柔軟的地方，所以有時(shí)候會(huì)扎得人有點(diǎn)痛。因?yàn)橥矗愿枰獪厍樾枰尫�，需要能感受到更充分的共鳴和力量。非常感謝省局納服處，教育處和稅務(wù)干部學(xué)校這幾個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人，持續(xù)關(guān)注納稅服務(wù)工作，重視前臺(tái)一線納服工作者的培訓(xùn)質(zhì)效，很有創(chuàng)造性建設(shè)性地發(fā)起微電影案例教學(xué)的嘗試，積極合作尋求資源、創(chuàng)造資源、整合資源，珠海市地稅局提供支持，高新地稅前臺(tái)工作人員傾情演繹，經(jīng)過各方努力，最終把真實(shí)生活中的納服萬(wàn)象，搬上熒幕，這種百分百的真實(shí)再現(xiàn)可以帶來更直接的感官效果、更有穿透力的情感沖擊和更強(qiáng)烈的共鳴，可以引起更深刻的關(guān)注和更長(zhǎng)久的思考。說到這里，想和大家分享一個(gè)場(chǎng)景：有一次，我們給學(xué)員上微電影案例教學(xué)展示課，當(dāng)時(shí)納稅服務(wù)案例微電影才拍了兩集，還沒完成制作，粗片，很粗糙的，但是故事在那了，情感有了。當(dāng)大家看完后，整個(gè)教室呈現(xiàn)一種反常的安靜。大家要討論的主題就是：納稅服務(wù)最難的是什么？給大家五分鐘思考，平時(shí)的反應(yīng)是小組成員馬上就會(huì)嘰嘰喳喳的討論，但這個(gè)時(shí)候確實(shí)寂靜一片，大家都還沉浸在某種情愫之中。分享的時(shí)間到了，有好些同學(xué)喳地立馬舉手了，非常積極熱烈，那空中高舉的雙手在說：我有話要說，我有很多話要說，我有很多感受急著要表達(dá)！好了，急忙忙地拿過話筒站起來，卻開始手在抖，以為發(fā)言人緊張，走近一看，發(fā)現(xiàn)，原來是在哽咽，無語(yǔ)凝噎，千言萬(wàn)語(yǔ)不知從何說起，后來當(dāng)事人幾經(jīng)努力還是情緒激動(dòng)難以表達(dá)，換了個(gè)同學(xué)還是這樣。在我以往課堂上常常出現(xiàn)類似這樣情緒激動(dòng)表達(dá)不出來的情況，但這一次表現(xiàn)尤為突出，記得當(dāng)時(shí)王校長(zhǎng)也在課堂上，也是被微電影中的故事和畫面所感動(dòng)，真情流露卻無語(yǔ)凝噎，場(chǎng)面很是感人！也就是說，常年在一線從事納稅服務(wù)的兄弟姐妹們?cè)诿鎸?duì)“納稅服務(wù)最難的是什么？”這個(gè)問題的時(shí)候，總是覺得“很多，很亂，很難很想說又無從說起”也許因?yàn)檫@一問勾起了太多的'畫面在眼前呈現(xiàn)，太多的思緒剪不斷理還亂，還有很多情感上的委屈和艱難。正是因?yàn)檫@種難，所以需要理順，需要溝通，需要大家一起來思考和面對(duì)，并讓所有的同行者能感受到彼此的關(guān)懷和溫暖。這就是案例微電影教學(xué)這種特殊方式的展現(xiàn)所帶給我們更為感性、更多共鳴的教學(xué)效果。同時(shí)它也可以成為一個(gè)展現(xiàn)的窗口，讓窗外的人更多地來關(guān)注和理解納稅服務(wù)工作，并為之添磚加瓦！
那么，納稅服務(wù)最難的是什么？到底難在哪里？我自己最深刻的體會(huì)而且在案例編寫中重現(xiàn)和表達(dá)的主要有以下幾點(diǎn)：其一，明知道納稅人的訴求很無理，但是因?yàn)榧{稅服務(wù)所賦予我們的特殊要求和使命，因而不能采取簡(jiǎn)單而直接的對(duì)碰和拒絕，要有智慧和能力去化解，否則一不小心又被投訴了。也就是在自身資源極其窘促的情況下還得耐心細(xì)致，去接納寬容，再多的委屈和難也得靠自己去化、去悟，多高的境界�。∷晕页Ｕf，把納稅服務(wù)工作當(dāng)成是一種修行，把它做好了，做活了，做精致了，做溫暖了，你也就修成正果了！其二就是明知道納稅人的訴求很合理，但是由于各種各樣的因素和限制，或者制度的不完善，或者制度的變遷和銜接，反正你覺得應(yīng)該幫納稅人爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)或者應(yīng)該得到保護(hù)的權(quán)益，然后花了很多努力最終又沒法做到反而又被投訴了，又被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，獎(jiǎng)金又被扣了諸如此類的，也是各種委屈各種難過。其三就是明明知道這個(gè)事情暫時(shí)做不了，完成不了這么快，新政策需要時(shí)間消化，需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)，需要時(shí)間，需要空間，能辦？不能辦？納稅人就在那，解釋不聽，等不得，幾個(gè)來回，又給投訴了，真是難！“信不信由你，反正我信了”。所以，納稅服務(wù)的難，最核心的體現(xiàn)就是怎樣在情與理，理與法，變與不變，在破和立的辯證統(tǒng)一中，在法的嚴(yán)謹(jǐn)唯一以及服務(wù)的多元與感性的博弈中，在供和需的分配整合中不斷地尋找那個(gè)平衡點(diǎn)，好不容易好像找到那個(gè)點(diǎn)了，顫顫巍巍地站上去，一有風(fēng)吹草動(dòng)地又立馬崩潰了。所以在納稅服務(wù)工作中，那份胸懷很重要，不僅要智慧溫暖自己，更要有大愛溫暖他人；那份執(zhí)著很重要，找到不斷迎難而上的動(dòng)力，堅(jiān)定前行的步伐，不斷地前行不斷地尋求真知，不斷地向前奔跑！
有淚水才有成長(zhǎng)，有堅(jiān)持就有希望，納稅服務(wù)，雖然任重而道遠(yuǎn)，但我們已經(jīng)在路上！謹(jǐn)以此片，獻(xiàn)給含著淚水還要奔跑，含著淚水還在奔跑，含著淚水還得飛速奔跑的納稅服務(wù)一線工作者，有引路人，有同行者，在”稅“月中前行和成長(zhǎng)，我們并不孤獨(dú)，我們還有詩(shī)和遠(yuǎn)方！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
�。ㄒ唬�20xx．08．05
縣局花重金打造大集體備課平臺(tái)這一系統(tǒng)工程，其好處是不言而喻的，她必將有力促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。
錦上添花的事無頭痛癢，這里就花中拔草吧。
近日連續(xù)高溫，各地中暑而亡而不少，而早在“五·一”前后多省己下發(fā)通知，禁止高溫作業(yè)，且一再重申。為何高溫作業(yè)瘺禁不止？因?yàn)橥ㄖ僬f了一句話：違反之后如何處罰。也就是有制度，但不健全。
再回到網(wǎng)絡(luò)備課，又不知做得優(yōu)良中差有何區(qū)別，難道真像朱祥慧教師說的“那就沒治了”？如果沒有區(qū)別，那不管備課是電子稿還是人工書寫，結(jié)果仍是穿新鞋走老路——形式主義。
希望網(wǎng)絡(luò)備課不光是“治老師”的緊箍咒，更希望她也定位成滿足教師工作成就感的舞臺(tái)。因?yàn)榻處焸內(nèi)钡牟还馐清X。
如果為了方便管理規(guī)定字?jǐn)?shù)之類，并不能提高備課質(zhì)量（有時(shí)數(shù)量跟質(zhì)量是成反比的），這又走到形式主義的.另一個(gè)極端了。
分組交流環(huán)節(jié)對(duì)教師們很有幫助，希望以后逢會(huì)必討論。因?yàn)楫吘勾蠖鄶?shù)教師上不了網(wǎng)。如果下次反過來問能上網(wǎng)的老師請(qǐng)舉手，結(jié)果就更客觀了。另外，此環(huán)節(jié)可操作性差，不想干的仍然我行我素。聯(lián)系到教學(xué)，應(yīng)該讓學(xué)生有興趣主動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)有必要的紀(jì)律約束，缺一不佳。
（二）20xx．08．06
朱教師的講座內(nèi)容如暗夜突然點(diǎn)亮的燈塔，給迷失的人以方向。不管路還有多遠(yuǎn)，至少已經(jīng)有了方向。朱教師講議之系統(tǒng)之概括，適合任何學(xué)科，做筆記時(shí)也有共鳴。說實(shí)在的，明白這些不難，學(xué)會(huì)也不騅，可同樣是教學(xué)為什么幾年后我仍然原地不動(dòng)？很明顯是態(tài)度問題，沒認(rèn)真干。都說這個(gè)社會(huì)如何如何，但事實(shí)證明，認(rèn)真做事的人會(huì)有人看到的。
�。ㄈ�20xx-08-07
聽到ppT.大名，嚇了一跳，看了大屏幕才知道原來是powerpoint幻燈片的通配符，以前經(jīng)常用，但只是自己根據(jù)提示摸索，沒系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，也沒注意*.ppt.的后綴，有些功能不知道，如錄像載入。為此，還去學(xué)習(xí)了FLASH（6.0英文版）。兩者比較，F(xiàn)LASH功能強(qiáng)，適合原創(chuàng)動(dòng)畫，但操作復(fù)雜，學(xué)會(huì)了也沒啥用，且容易遺忘（我是經(jīng)常翻書的）。另外網(wǎng)上下載的版本一般只試用三十天，不利于保存。紀(jì)燈片屬OFFICE自帶文件，大小合適，易學(xué)易用，遇到動(dòng)畫時(shí)可從網(wǎng)上下載素材，基本能替代FLASH動(dòng)畫功能，適合教學(xué)用途。
龍老師備課時(shí)顯然沒備學(xué)生：一開始在剪貼、復(fù)制上浪費(fèi)了些時(shí)間，然而瑕不掩玉，講解系統(tǒng)清楚，加上內(nèi)容吸引人，教師們聽得比前兩天認(rèn)真多了。
順便提一下，用ACDSee（俗稱大眼）編輯圖片要比畫圖方便，因?yàn)樗緛砭褪蔷庉嬚掌�，比如魔棒、套索功能要比橡皮精確快捷，，而畫圖一般用于創(chuàng)作過程。各有所長(zhǎng)，應(yīng)配合應(yīng)用。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
xx年9月21號(hào)到25號(hào)期間，我參加了遼寧省團(tuán)委舉辦的高校KAB創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)班。這是我今年第二次報(bào)名，第一次由于一些原因沒有報(bào)名成功，所以我對(duì)這次的機(jī)會(huì)特別的珍惜。
一、轉(zhuǎn)變了對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)
之前看過一期《財(cái)經(jīng)郎眼》，郎咸平對(duì)創(chuàng)業(yè)這一項(xiàng)持一個(gè)基本反對(duì)的態(tài)度，所以很長(zhǎng)時(shí)間以來，我對(duì)創(chuàng)業(yè)都有一定的誤解，覺得創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)很冒險(xiǎn)的事情。但是通過五天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)卻是一件特別能夠使人具有激情和沖勁的事情。尤其是有一節(jié)學(xué)員示范課中，我和小組成員通過頭腦風(fēng)暴法確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我們當(dāng)時(shí)給定的名詞是T恤，最后我們的產(chǎn)品是寵物親子裝，那一刻特別有真正去創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。
二、理解了創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵
通過五天的培訓(xùn)，我認(rèn)為KAB創(chuàng)業(yè)教育的總體目標(biāo)是要培養(yǎng)"企業(yè)家型"的復(fù)合型人才。KAB創(chuàng)業(yè)教育是以人的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心的廣義的創(chuàng)業(yè)教育和以具體的操作技能為主要目標(biāo)的狹義的創(chuàng)業(yè)教育。不僅使培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)在社會(huì)中的作用和自我雇傭，更是提供創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)小企業(yè)所需的基本知識(shí)和技能，使學(xué)生能夠在中小企業(yè)以及缺乏正規(guī)就業(yè)機(jī)會(huì)的環(huán)境下有產(chǎn)出的工作。KAB的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教育，就是培養(yǎng)學(xué)生成為擁有許多優(yōu)秀品質(zhì)的職業(yè)人。
三、掌握了KAB講師的基本能力
這次五天的培訓(xùn)課程有三位老師為我們授課，有理論介紹，也有情境模擬，通過不同的學(xué)習(xí)方式使我了解了作為一名創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師需要掌握的培訓(xùn)原理、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧。
1、創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)原理
學(xué)習(xí)是改變通過經(jīng)驗(yàn)形成的行為方式的過程。通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，需要讓學(xué)員知道現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)有什么用處，要讓他們有參于控制學(xué)習(xí)過程的渴望。在培訓(xùn)過程中，要把經(jīng)驗(yàn)與理論相結(jié)合，同時(shí)也需要和學(xué)員進(jìn)行交流，并且要經(jīng)常得到他們的反饋。
2、參與式培訓(xùn)方法
在我們的'培訓(xùn)過程中，除了理論教學(xué)，還有一天半的案例教學(xué)，每個(gè)學(xué)員都參與其中，通過案例教學(xué)能夠更加快速地理解知識(shí)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有有頭腦風(fēng)暴、講授、游戲、情景模擬、討論、角色扮演、案例分析、自我分析等培訓(xùn)方式。通過老師們的講解和學(xué)員之間的互動(dòng)也基本掌握了這些培訓(xùn)方式如何使用以及這些方式的優(yōu)缺點(diǎn)。
3、肢體與語(yǔ)言相結(jié)合的培訓(xùn)方式
語(yǔ)言表達(dá)是任何一位老師都有所要求的，要講解通順，有重點(diǎn)和難點(diǎn)，做好總結(jié)。通過控制講話的音量、音調(diào)、節(jié)奏、停頓等交替變化，比如老師所講的身體微微前傾等方式，盡量吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。此外還有一些肢體動(dòng)作等非語(yǔ)言表達(dá)，這些肢體動(dòng)作或者采用道具的形式能夠更好地說明要講授的內(nèi)容。
四、發(fā)現(xiàn)自身的不足
通過這次的培訓(xùn)，讓我很好地了解了自身的不足之處，印象最為深刻的就是在模擬帽子加工廠時(shí)，我作為第二個(gè)談判代表，依然沒能根據(jù)第一位談判代表的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)調(diào)整策略，沒能發(fā)現(xiàn)更好的溝通方法，使得最后我們工廠的盈利為負(fù)值，這是由于自己對(duì)形勢(shì)觀察不明確造成的，也是我在今后的工作和學(xué)習(xí)中應(yīng)該改正的。
最后再次感謝學(xué)校和團(tuán)省委給我們提供這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也無比懷念為我們授課的老師和學(xué)員小伙伴，希望將來還能有機(jī)會(huì)一起學(xué)習(xí)和探討。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
寒假我參加了教師心理健康培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中，就厭學(xué)、網(wǎng)癮、早戀等問題展開討論，讓我受益匪淺。心理健康教育是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，在當(dāng)今社會(huì)的教育工作中占有很大的地位，那么如何看待學(xué)生的各種心理問題?又如何就學(xué)生的心理去開展各項(xiàng)工作?我想就此問題談?wù)勛约簭倪@次培訓(xùn)中獲得的體會(huì)。
一、針對(duì)不同年齡階段的學(xué)生特點(diǎn)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的心理發(fā)展環(huán)境。
在學(xué)校里，每個(gè)學(xué)生的都有著自己不一樣的地方，有的個(gè)性十足，有的卻沉默不語(yǔ)。做為一個(gè)教育工作者，如果只對(duì)學(xué)習(xí)好的學(xué)生加以培養(yǎng)而忽視了對(duì)后進(jìn)生的關(guān)心，那么這算是教育工作的一個(gè)失敗。每個(gè)學(xué)生都渴望被關(guān)心，被重視，得到別人的肯定。因此，身為一名教育工作者，我們要積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的心理發(fā)展環(huán)境，應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在平時(shí)維持其心理平和、積極、順暢等上面，營(yíng)造好孩子們良好的心理健康成長(zhǎng)環(huán)境，為學(xué)生建設(shè)和諧平等的集體，盡量讓每一個(gè)孩子能夠在充滿關(guān)愛、溫暖、上進(jìn)的學(xué)習(xí)環(huán)境之中，避免對(duì)于孩子們成長(zhǎng)不利因素的出現(xiàn)。
二、全面滲透心理健康教育
在學(xué)生管理工作中，心理健康教育特為重要。特別在對(duì)后進(jìn)生的培養(yǎng)，在了解了學(xué)生的心理活動(dòng)后，我們可以對(duì)癥下藥，引導(dǎo)其走向更好的轉(zhuǎn)變方向。其實(shí)并不是每個(gè)所謂的調(diào)皮學(xué)生都一無是處，每個(gè)身上都有著自己的優(yōu)點(diǎn)，我們應(yīng)該從他們的優(yōu)點(diǎn)出發(fā)，為了創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮他們的才能，給他們樹立信心，相信這些學(xué)生也會(huì)有好的成就出現(xiàn)。同時(shí)，應(yīng)該將心理健康教育全面滲透到學(xué)校各項(xiàng)工作中去，先備人再備課，每一個(gè)任課教師可以根據(jù)本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生的不同特點(diǎn)，盡量讓每個(gè)學(xué)生都看到自己在進(jìn)步，這樣也就促進(jìn)了學(xué)校心理健康工作的開展。
三、建立良好的工作心理
身為教育工作者，如果教師心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為，更無法巧妙地處理學(xué)生問題，輕則影響師生關(guān)系，重則可能傷害學(xué)生心靈。因此，為了更好地教育學(xué)生，教師自己首先必須是心理健康的人。一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個(gè)方面的關(guān)系--既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時(shí)也重視自己的`心理健康。每個(gè)老師在教育工作中都承受著巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進(jìn)行，更不可帶著情緒工作。所以只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達(dá)到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。
這次的心理培訓(xùn)課讓我感受很深，在今后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)進(jìn)入一個(gè)新的臺(tái)階!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
10月25日，我有幸隨金色之韻領(lǐng)導(dǎo)同事們?nèi)?jì)南學(xué)習(xí)考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機(jī)會(huì)，尤其是讓我對(duì)公司，對(duì)自身有了一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，更使我開拓了視野，發(fā)現(xiàn)了差距，增長(zhǎng)了知識(shí)，受益匪淺。
這次我們主要考察了濟(jì)南的文化旅游，酒店服務(wù)，KTV的設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理以及洗浴的裝潢服務(wù)，從中尋找發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠芾斫?jīng)營(yíng)服務(wù)中存在的問題，真正在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到知己知彼百戰(zhàn)不殆�？疾煲宦废聛硎刮腋惺茏钌畹木鸵�，無論是從旅游，酒店，KTV還是洗浴，都在給顧客營(yíng)造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環(huán)境，從設(shè)計(jì)的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒有好的服務(wù)都會(huì)變成華而不實(shí)的空中樓閣。21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，如何在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，物質(zhì)享受已經(jīng)不在是人們所缺少的.，他們需要的的是從外到內(nèi)的一種貼心服務(wù)關(guān)心。著名的營(yíng)銷專家深圳市感恩文化發(fā)展公司的董事長(zhǎng)李羿峰這樣說過，21世紀(jì)除了銷售和市場(chǎng)還有什么影響企業(yè)的明天？除了人力和財(cái)力，還有什么決定企業(yè)的存亡？有銷售無服務(wù)，那是自斷其路；有資金無服務(wù)，那是自尋短見；有技術(shù)無服務(wù)，那是自毀前程；有品質(zhì)無服務(wù)，那是自斷經(jīng)脈。21世紀(jì)就是服務(wù)定乾坤，服務(wù)定天下的時(shí)代，現(xiàn)在的娛樂休閑場(chǎng)所硬件設(shè)備都相差不大，差就差在服務(wù)上。我們公司的硬件設(shè)備已經(jīng)是淄博第一，如果我們?cè)谲浖咸嵘粋�(gè)新的層次，我們的企業(yè)明天會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，將不敗與淄博不敗與天下！
這次考察很有幸也很高興，讓我結(jié)識(shí)了很多的公司上層領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事，讓我領(lǐng)略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個(gè)團(tuán)體，相親相愛的一家人，在以后的工作中我會(huì)盡職盡責(zé)把自身工作做好，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
在無錫市學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，聽取了一些專家教授作的輔導(dǎo)報(bào)告和無錫市等地的經(jīng)驗(yàn)介紹，到開發(fā)區(qū)和一些企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)無錫市所屬的部分市區(qū)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。耳聞目睹，感同身受，觸動(dòng)非常大，感觸非常深。無錫的發(fā)展成就是巨大而輝煌的，積累的經(jīng)驗(yàn)是非常豐富的。無錫是發(fā)達(dá)地區(qū)率先發(fā)展的一面旗幟，他們勢(shì)如破竹的發(fā)展速度和令人矚目的輝煌成就，使參加學(xué)習(xí)的所有同志，開拓了視野，看到了差距，學(xué)到了發(fā)達(dá)地區(qū)快速發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了危機(jī)感和緊迫感。
一、無錫市經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況。
在改革開放以前，無錫是一個(gè)以“小橋流水人家”為特色的歷史文化名城，突出特點(diǎn)體現(xiàn)在文化底韻、歷史遺跡和旅游觀光方面，在經(jīng)濟(jì)上是一個(gè)以消費(fèi)為主的城市。從全地區(qū)看，經(jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)為主，人多地少，人均耕地不足1畝，低于全國(guó)平均水平，經(jīng)濟(jì)尤其是工業(yè)經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)。改革開放以來，無錫牢牢抓住每一次發(fā)展機(jī)遇，充分利用地處長(zhǎng)江三角洲的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和歷史悠久、勞動(dòng)力素質(zhì)高、崇尚科學(xué)的人文優(yōu)勢(shì)以及商賈云集的商貿(mào)優(yōu)勢(shì)，集中精力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。無錫市其中包括所轄的各縣級(jí)市已經(jīng)成為名播海外的經(jīng)濟(jì)城市。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，其意義不僅在于經(jīng)濟(jì)本身，對(duì)于各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展也具有決定意義。正是由于他們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，才能夠拿出大量的資金進(jìn)行城市綠化，使城市人均占有綠地８．６平方米，處于全國(guó)最好水平；財(cái)政為社會(huì)保障體系的完善提供了充足的資金保障，使社會(huì)保障體系的整體水平達(dá)到了相當(dāng)高的程度。困難人群醫(yī)療救助制度得到全面實(shí)施，農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度全面建立，行政村覆蓋率達(dá)到100%，農(nóng)村人口覆蓋率達(dá)到95%，人均籌資106元。由于政府的資金實(shí)力強(qiáng)，使政府管理城市的能力有了根本的保障，他們能夠?yàn)閲?guó)企改革提供充足的資金支持，使得國(guó)企改革能夠比較順利的實(shí)施。
看到無錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有兩個(gè)方面的突出感受：一是發(fā)展是硬道理。只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一切困難和問題都能夠在發(fā)展當(dāng)中得以解決，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展才具有現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)不發(fā)展，所有社會(huì)問題只能是永遠(yuǎn)擺在那里、永遠(yuǎn)得不到解決。二是我們必須增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感。到無錫學(xué)習(xí)期間，無論是聽到的，還是看到的，都使我們切身感到“外面的世界真精彩”�，F(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，已不僅是企業(yè)間和局部區(qū)域間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)是全局性的甚至是國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)。王珉省長(zhǎng)提出的變“快走”為“快跑”的要求，對(duì)于我們這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重滯后的地區(qū)來說，具有特殊的現(xiàn)實(shí)意義。
二、無錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)。
無錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展所以能夠達(dá)到這樣的速度，其經(jīng)驗(yàn)是多方面的，有經(jīng)濟(jì)布局方面的經(jīng)驗(yàn)，有政府調(diào)控方面的經(jīng)驗(yàn)，有企業(yè)運(yùn)作方面的經(jīng)驗(yàn)，有人文環(huán)境建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)初步感到，總的來說無錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)有三個(gè)方面：
１．搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)發(fā)展。
自改革開放以來，我國(guó)出現(xiàn)過幾次經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇期。面對(duì)歷史機(jī)遇，不同的地區(qū)、不同的領(lǐng)導(dǎo)者所采取的態(tài)度和所實(shí)施的舉措不同，最后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果出現(xiàn)了巨大差別。無錫市在各個(gè)歷史機(jī)遇期都做到了善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，善于抓住機(jī)遇，善于利用機(jī)遇。他們總是能找準(zhǔn)中央政策與本地實(shí)際最佳的結(jié)合點(diǎn)，敢于突破，敢于創(chuàng)新，乘勢(shì)而上。改革開放以來，無錫人在大膽解放思想中抓住了三次重大發(fā)展機(jī)遇：
一是抓住了８０年代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。在改革開放初期至80年代末，最初實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，后來又開始從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向商品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌。在當(dāng)時(shí)的條件下，商品短缺，企業(yè)生產(chǎn)什么就能賣出什么。當(dāng)全國(guó)大多數(shù)地方還堅(jiān)持“以糧為綱”，把主要精力用在實(shí)現(xiàn)糧食穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)和維持國(guó)有企業(yè)艱難生存的時(shí)候，無錫人率先抓住這一發(fā)展機(jī)遇，迅速地調(diào)整了工作重點(diǎn)，把主要精力放在了發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)上，很快使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)形成燎原之勢(shì)，創(chuàng)造了舉世矚目的“蘇南模式”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際意義，不僅直接擴(kuò)充了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總量，而且從根本上改變了干部群眾的思想觀念和以第一產(chǎn)業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了向工業(yè)化邁進(jìn)的起步和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的原始積累，占據(jù)了競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，為以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是抓住了９０年代發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇。小平同志南巡講話之后，無錫在解放思想的大潮中，進(jìn)一步加大了對(duì)外開放的力度，大力吸引和利用外資，鼓勵(lì)企業(yè)增加出口，開展對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)和勞務(wù)合作，積極發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，形成了外向型發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，使無錫的經(jīng)濟(jì)迅速融入世界經(jīng)濟(jì)中，成為外向度相當(dāng)強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)城市。他們先后成立了中新合作無錫工業(yè)園區(qū)、無錫高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開放區(qū)、馬山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、無錫保稅區(qū)和太湖旅游度假區(qū)等5個(gè)國(guó)家級(jí)、11個(gè)省級(jí)開發(fā)區(qū)。外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)一步激活了整個(gè)無錫經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了無錫經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高。
三是抓住了世紀(jì)之交世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化升級(jí)的機(jī)遇。進(jìn)入新千年后，由于中國(guó)成功入世，全球資本都急于尋找進(jìn)入大陸的機(jī)會(huì)，外資對(duì)大陸研究、投資的力度和規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歷史各個(gè)時(shí)期。同時(shí)，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度也在加大。面對(duì)新的歷史機(jī)遇，無錫人提出了“兩個(gè)率先”的奮斗目標(biāo)，即：率先全面建成高水平的小康社會(huì)，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，重點(diǎn)發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量；進(jìn)入二十一世紀(jì)，無錫不僅鞏固了優(yōu)先發(fā)展的'地位，而且實(shí)現(xiàn)了更快的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等方面超過了長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)其他同等規(guī)模的城市。為了加強(qiáng)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌，拓展發(fā)展空間，無錫民營(yíng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)“井噴式”大跨越、大發(fā)展的迅猛勢(shì)頭。機(jī)遇對(duì)于各個(gè)地區(qū)都是同等的，無錫人抓住了，他們就實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。
２．加大改革力度，不斷增強(qiáng)發(fā)展活力。
無錫的發(fā)展離不開改革，改革是無錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。他們通過大辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，奠定了無錫工業(yè)的基礎(chǔ)。但當(dāng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立后，這種體制和機(jī)制在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不適應(yīng)性很快地顯露出來，這就要求政府加大改革力度，培育有規(guī)模、上檔次的工業(yè)企業(yè)。為此，無錫開始了大膽的企業(yè)改革，及時(shí)地對(duì)國(guó)有企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集中進(jìn)行了改制，使這些存量資本再一次被激活，并步入發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)社會(huì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又搶占了先機(jī)。無錫在國(guó)有和集體資產(chǎn)退出時(shí)機(jī)的把握上也是恰到好處的，他們往往是在企業(yè)越紅火的時(shí)候越要退出，這樣不僅可以保證國(guó)有和集體資產(chǎn)全身而退，而且還切實(shí)實(shí)現(xiàn)了國(guó)有和集體資產(chǎn)的保值、增值。
�。常畼淞⒂H商理念，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境。
無錫經(jīng)濟(jì)所以能夠快速的發(fā)展壯大，與其優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體建設(shè)，形成外向型經(jīng)濟(jì)格局是分不開的。無錫人深刻地認(rèn)識(shí)到了環(huán)境對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。因此，他們?cè)跔I(yíng)造發(fā)展環(huán)境上，不是孤立地修修路、減減稅等，而是作為一個(gè)體系來加以建設(shè)。筑巢引鳳，親商、安商、扶商，增加對(duì)客商的吸引力，是外商內(nèi)商紛至沓來的主要原因。在軟環(huán)境上，重點(diǎn)是推動(dòng)政府改革，加快職能轉(zhuǎn)變，著力建設(shè)服務(wù)型政府。凡是愿意來無錫投資創(chuàng)業(yè)的，都由當(dāng)?shù)卣龊们捌诨A(chǔ)工作，確保投資企業(yè)很快投產(chǎn)運(yùn)行。將政府的所有政策一律向全社會(huì)公開，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，不搞“內(nèi)外有別”。為投資者提供從政策咨詢到外匯兌換，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到售后服務(wù)環(huán)節(jié)等全方位服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，向企業(yè)提供較高素質(zhì)的勞動(dòng)力。增強(qiáng)市民法制意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在硬環(huán)境上，大力推進(jìn)園區(qū)建設(shè)。無錫始終把工業(yè)園區(qū)建設(shè)作為吸收外資、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，作為對(duì)外開放的窗口和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基地，充分發(fā)揮其投資“洼地”的作用。無錫已建成5個(gè)國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)和11個(gè)省級(jí)開發(fā)區(qū)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都有自己的工業(yè)開發(fā)區(qū)。這些開發(fā)區(qū)在招商引資、開發(fā)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了較好作用。
無錫市從改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的要求出發(fā)，從提高居民生活質(zhì)量的需要出發(fā)，非常重視環(huán)境優(yōu)化問題，做到了經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建成國(guó)際新興科技城市、社會(huì)主義法治城市、學(xué)習(xí)型城市、社會(huì)主義文化強(qiáng)市、最適宜人居和創(chuàng)業(yè)的城市、國(guó)家園林城市、健康城市。在硬環(huán)境上，每個(gè)開發(fā)區(qū)的七通一平等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，滬寧高速、沿湖高速、無錫環(huán)城高速等高等級(jí)公路構(gòu)成了無錫現(xiàn)代交通的快速路網(wǎng)，使現(xiàn)有的每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達(dá)高速公路的時(shí)間不超過１５分鐘。無錫十分重視生態(tài)環(huán)境建設(shè)，工業(yè)園區(qū)都是按照環(huán)保經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的；加強(qiáng)太湖污水管網(wǎng)排放建設(shè)，污水處理率較高；投入巨資在市區(qū)和環(huán)太湖綠化造林，僅無錫市三年中投入綠化的資金就達(dá)１０億元；統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，將富民與強(qiáng)市統(tǒng)一起來，加快了農(nóng)村城市化，農(nóng)業(yè)工業(yè)化，農(nóng)民市民化的進(jìn)程；進(jìn)一步完善了社會(huì)保障體系，全市低保實(shí)現(xiàn)全覆蓋，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率城市達(dá)到９９％，農(nóng)村達(dá)到８０％；教育、文化、衛(wèi)生、計(jì)生、科技的發(fā)展在全國(guó)均處于領(lǐng)先地位。無錫協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展的格局已基本形成。
三、無錫經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的啟示
�。保谒枷胗^念上的啟示。無錫人無論是領(lǐng)導(dǎo)層，還是普通群眾，在思想觀念上具有以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：一是具有求富致富的強(qiáng)烈意識(shí)。無錫人富裕水平普遍超過我們，不僅城鄉(xiāng)普通群眾實(shí)際收入很高，而且出現(xiàn)了若干億萬(wàn)富翁、千萬(wàn)富翁，可是他們?nèi)匀粵]有滿足現(xiàn)狀，還是執(zhí)著地追求發(fā)展，不斷擴(kuò)充積累。二是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神強(qiáng)。他們所以能夠抓住機(jī)遇，搶占經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制高點(diǎn)，就是因?yàn)樗麄儾荒爻梢?guī)，真正做到了敢闖、敢試、敢冒，不僅國(guó)家政策所帶來的直接優(yōu)惠能夠被用足，而且還能夠超前的思考問題，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)。三是思想開放，視野很寬�，F(xiàn)在無錫人能夠站在經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的高度來研究和思考問題。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，他們的視角已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是無錫，而是全國(guó)、全世界�，F(xiàn)在與無錫有緊密聯(lián)系的國(guó)家和地區(qū)就有近百個(gè)，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品其銷售市場(chǎng)遍及全世界。無錫范圍內(nèi)的每個(gè)開發(fā)區(qū)，都有外商落戶。我們?cè)谒枷胗^念上同無錫人形成了明顯反差。一是存在小富即安的思想。二是缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神。三是眼界和思路不寬。
２．經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍方面的啟示。學(xué)習(xí)期間，對(duì)無錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)氛圍，有兩個(gè)方面的突出感受：一是昂揚(yáng)向上的團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)強(qiáng)。二是說了就干、干就干到底的務(wù)實(shí)作風(fēng)和棄而不舍的精神非常強(qiáng)。在整個(gè)無錫，求發(fā)展的整體團(tuán)隊(duì)精神到處可見。應(yīng)該說，在這方面我們的差距也是很大的。我們?cè)谶@方面也存在相當(dāng)大的差距。不干雖然沒直接的錯(cuò)誤，但有一個(gè)根本的問題，不干就不能進(jìn)步，不干就不能發(fā)展。在這方面我們要向無錫人學(xué)習(xí)，在干中不斷提高，在干中不斷完善，在全市范圍內(nèi)形成想事干事、共謀發(fā)展的社會(huì)氛圍。
３．在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)方面的啟示。深入分析無錫發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)看到他們?cè)诮?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上突出發(fā)展第二產(chǎn)業(yè)，也就是發(fā)展工業(yè)。無錫十幾年內(nèi)建立了十幾個(gè)工業(yè)園區(qū)，所轄的各縣級(jí)市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都發(fā)展了諸多工業(yè)企業(yè)。所以他們實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)總量和財(cái)政收入的突破性增長(zhǎng)。在這方面我們也要認(rèn)真的借鑒。我市的農(nóng)業(yè)雖然有一定的發(fā)展?jié)摿�，大有文章可做，但是農(nóng)業(yè)發(fā)展再快也不可能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的騰飛。其他社會(huì)服務(wù)業(yè)也要依賴于工農(nóng)業(yè)整體發(fā)展水平。
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