員工培訓(xùn)心得體會(huì)800字(通用20篇)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),應(yīng)該馬上記錄下來,寫20篇心得體會(huì),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧,以下是小編為大家收集的員工培訓(xùn)心得體會(huì)800字(通用20篇),希望能夠幫助到大家。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我感覺進(jìn)步很大,在工作長(zhǎng)中我知道自己是可以做的更加認(rèn)真的,在公司已經(jīng)有一段時(shí)間了,這次讓我又一次接觸到了很多知識(shí),我知道作為一名xx員工我應(yīng)該要有好的態(tài)度,這對(duì)我而言也是一件很有價(jià)值的事情,未來的時(shí)間還有很多,我也清楚自己個(gè)人能力上面應(yīng)該是沒有什么問題的,在這方面還是應(yīng)該要更加努力一點(diǎn),這也是作為xx員工應(yīng)該要去做好的,這次的培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但還是給我的感覺很好,我也有一些心得。
這段時(shí)間我知道自己是可以做的更好的,我對(duì)自各個(gè)方面都有客觀的判斷,在之后的工作當(dāng)中我會(huì)越來越好的,這也是作為一名員工應(yīng)該要有的態(tài)度,在這一點(diǎn)上面我還是感受到了這一點(diǎn),和在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西不一樣,在實(shí)踐的過程當(dāng)中我還是感覺非常有意義的,這讓我也感覺到自己個(gè)人能力的提高,我以后也會(huì)在工作當(dāng)中進(jìn)一步去落實(shí)好自己份內(nèi)的職責(zé),把自己學(xué)習(xí)到的東西融會(huì)貫通,提高個(gè)人工作修養(yǎng),這也是我要去做好的職責(zé),當(dāng)然在這方面我還是對(duì)自己有著非?陀^的評(píng)價(jià)的,我希望自己能夠把這件事情做好,這是很有必要的,在以后的日常的工作當(dāng)中充分發(fā)揮自己的能力,培訓(xùn)也讓我在工作當(dāng)中是有非常大的提高的,我也相信這對(duì)我是很有意義的一件事情。
培訓(xùn)結(jié)束之后我也是感覺自己成長(zhǎng)進(jìn)步很大,在這一點(diǎn)上面我感覺自己是學(xué)習(xí)到了很多的,我更加希望自己可以做的更加用心的,培訓(xùn)雖然比較短暫,但是對(duì)我的個(gè)人能力的提高是非常重要,對(duì)于這一點(diǎn),我是深有體會(huì)的,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)跟各種業(yè)務(wù)知識(shí),不放過這樣的機(jī)會(huì),我自己也是有很多的想法的,在工作方面我也是很有信心做好,培訓(xùn)期間做好的事情也是比較多的,培訓(xùn)也能讓我在這個(gè)過程當(dāng)中,了解到更多的知識(shí),這一點(diǎn)是一定的,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,在這方面,我始終保持著好的狀態(tài),我也一定會(huì)在未來的'學(xué)習(xí)當(dāng)中,做的更好,讓自己努力成為一名優(yōu)秀的xx員工,感激公司對(duì)我的培養(yǎng),我也一定不會(huì)忘記自己的職責(zé),我也希望自己可以在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)去調(diào)整好,不斷的提高自己的工作能力,我也一定會(huì)讓自己做的更好的,在接下來的工作當(dāng)中為公司爭(zhēng)取更多的價(jià)值。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
在為期四天的培訓(xùn)里,著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化,讓缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我受益匪淺,而最讓我受到觸動(dòng)的,是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)”,無論生活還是工作,心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài),就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情,不同的人會(huì)有不同的看法,進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度,最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。
生活中,心態(tài)積極的人,會(huì)把突如其來的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn),他會(huì)信心百倍的去思考、去分析,尋求最佳的解決方案;而消極心態(tài)的人,則是一味的抱怨,向身邊的'每一個(gè)人訴說遇到如此糟糕的事情,卻不肯用一分心思去想辦法。我們經(jīng)常會(huì)聽見有人說,“某某運(yùn)氣真好,干什么都一帆風(fēng)順!逼鋵(shí),不是某某運(yùn)氣好,而是心態(tài)好。心態(tài)好的人,一切順利時(shí)不驕傲,因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的;遭遇打擊時(shí)不氣餒,因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。
對(duì)于工作,徐劍老師告訴我們:一個(gè)人的職業(yè)心態(tài),決定了他的能與不能,成與不成!如果你的內(nèi)心已失敗,成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你!作為我們企業(yè)的一員,相信大家都記得企業(yè)瀕臨破產(chǎn)時(shí)的狀態(tài),那個(gè)時(shí)候,你是否覺得前途渺茫?而今天,我們?cè)谝粋(gè)新的、具有無限潛力的公司里工作,那么艱難的時(shí)刻,我們都可以渡過,現(xiàn)在,僅僅是因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的客觀因素影響,我們就失去了原來的積極心態(tài)嗎?員工的整體心態(tài),就是企業(yè)的軍心所在。心態(tài)決定我們對(duì)工作的態(tài)度,如果你對(duì)企業(yè)發(fā)展失去信心,充滿消極心態(tài),“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的對(duì)待你的本職工作,那么,這個(gè)企業(yè)必將毀于你的手中。有人說公司又不是我一個(gè)人的,我的行為影響不到它的發(fā)展。公司,是由我們眾多員工組成的,是我們每一個(gè)員工在社會(huì)上的家。“短板理論”告訴我們,企業(yè)發(fā)展的速度是由最薄弱環(huán)節(jié)決定的。如果每個(gè)人都消極怠工,企業(yè)士氣低落,何來強(qiáng)勢(shì)發(fā)展一說?
所以,讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài),重拾信心,以積極的態(tài)度,投入到工作中去,與企業(yè)共同成長(zhǎng),共同發(fā)展!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我感受很多,培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等,使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,懂得了"服務(wù)只有更好,沒有最好"的.道理,同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識(shí),又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力,健康與快樂的能力,對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù),向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)1個(gè)月了,由于公司事先對(duì)新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序,也取得了不錯(cuò)的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值”的企業(yè)文化,從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵,同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局,通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
做好這份工作是我們應(yīng)該要有的態(tài)度,現(xiàn)在回想起來我也是抱著非常堅(jiān)定的態(tài)度,我也希望自己可以做的更好一點(diǎn),在這個(gè)過程當(dāng)中我也付出了更多的時(shí)間,當(dāng)然這次的培訓(xùn)對(duì)我而言也是一個(gè)全新的體驗(yàn),我希望自己可以在接下來的工作當(dāng)中維持一個(gè)好的態(tài)度,這一點(diǎn)還是非常堅(jiān)定的,我渴望自己在這個(gè)過程當(dāng)中做的更好一點(diǎn),所以培訓(xùn)當(dāng)中所了解的東西還是很多的,這一點(diǎn)也是毋庸置疑的,對(duì)于這次的培訓(xùn)我也是有一些心得。
在一些方面我應(yīng)該更加努力一點(diǎn)才是,培訓(xùn)讓我對(duì)自己的工作有了更多的信心,讓我知道接下來自己應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,這是一件非常有意義的事情,在這一點(diǎn)上面我也會(huì)端正自己的心態(tài),做好相關(guān)的職責(zé),這方面我還是有一定的成績(jī),我希望自己能夠做出好的判斷,但是一些事情上面這是要認(rèn)真去做好的,這一點(diǎn)我還是感覺非常的明確,所以說在接下來的工作當(dāng)中我也一定會(huì)繼續(xù)認(rèn)真的做好自己的本職工作,成為一名優(yōu)秀的xx員工,這一點(diǎn)我還是對(duì)自己很有信心的,雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng),但是講的東西當(dāng)我受益匪淺,真的是一個(gè)很大的提高,也讓我對(duì)今后有了全新的安排,這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,確實(shí)我也希望自己可以做的更好一點(diǎn),在一些業(yè)務(wù)流程上面我也是熟悉了不少,這就是進(jìn)步,是我在工作當(dāng)中一直都在努力調(diào)整做好的一些事情,給我的感覺還是非常深刻的,在這方面我是對(duì)自己很有信心的。
培訓(xùn)期間所接觸到的東西讓我非常有成就感,在一些事情上面,我會(huì)繼續(xù)做好的,感激培訓(xùn)老師對(duì)我的教導(dǎo),我也會(huì)讓自己進(jìn)一步去做好自己分內(nèi)的事情,在這一點(diǎn)上面,我也努力去落實(shí)好的,這給我的感覺是充實(shí)的,我相信以后我是可以繼續(xù)去做好的,工作方面我從來都不會(huì)怠慢,這也是培訓(xùn)給我?guī)淼?進(jìn)步,在今后的工作當(dāng)中我也一定不會(huì)讓您失望了,這對(duì)我是很有意義的,在這個(gè)過程當(dāng)中,我始終都是感覺很充實(shí)的,通過這次的培訓(xùn),我確實(shí)感覺到工作當(dāng)中自己需要去學(xué)習(xí)的還有很多,和周圍的一些同事的距離還是有一些遠(yuǎn)的,我需要像他們學(xué)習(xí),這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我也一定會(huì)把這件事情做好,不辜負(fù)了公司的期望,和培養(yǎng),在以后的工作當(dāng)中,進(jìn)一步去做好的,感激這次的培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
培訓(xùn)的第一天就是深度知曉整個(gè)公司的發(fā)展情況,雖然公司發(fā)展沒有幾年,但是已經(jīng)能成為如今這副模樣都是每一位領(lǐng)導(dǎo)的不懈奮斗,是大家共同鑄成了公司現(xiàn)在的強(qiáng)大。公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)都是從最小的崗位慢慢做起的,慢慢的累積經(jīng)驗(yàn),慢慢地反思自己的成果,讓自己能帶領(lǐng)著公司不斷發(fā)展壯大?粗@些領(lǐng)導(dǎo)如今威風(fēng)凜凜的樣子,是很難與那些在前線拼搏的員工相聯(lián)系起來的。但這就是成長(zhǎng),我堅(jiān)信自己也會(huì)有那樣的一天,我現(xiàn)在努力全部都是為之后的生活在奮斗,只要現(xiàn)在的我有持續(xù)不斷地付出,就能夠讓我自己在未來收獲到我自己想要的一切。
第二天的培訓(xùn)就已經(jīng)開始對(duì)公司的制度以及相關(guān)條例進(jìn)行講解,畢竟公司是有公司制度的,一旦違背是有非常嚴(yán)重的`后果的。所以要明白哪些紅線是不能觸碰的這是非常重要的。其實(shí)這些條例不過就是一些我們閉著眼都能想到的點(diǎn),但是卻總?cè)菀自谏钪泻鲆,我想必須要將這些時(shí)刻拿來警醒自己,讓自己在未來的工作中不至于出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,才能夠更好的完成自己的工作任務(wù)。
最后一天的培訓(xùn)更多的是在磨煉我們的集體精神,畢竟在一起工作那就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),任何的事情都應(yīng)該要集體承擔(dān)。而一個(gè)集體更是要團(tuán)結(jié)互助,這樣才能夠更好地達(dá)到我們整個(gè)工作的效率。每一種活動(dòng)都充分地將我們?nèi)谌氲秸麄(gè)培訓(xùn)中,讓我們感受到我們就是一個(gè)集體,更能夠相互幫助。任何的事我們都有集思廣益,試圖將每一個(gè)的想法都融入到一起,尋求最好的方式來突破,這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),不僅僅是要照顧每一個(gè)人的想法,更是要明確什么才是對(duì)集體最有益的東西,要促進(jìn)每一個(gè)人的成長(zhǎng)。
培訓(xùn)就是為了能讓人更加的融入公司的工作,能夠接受到公司發(fā)展的熏陶,讓每一個(gè)人都可以在之后工作的道路上有更多的成長(zhǎng),我想這一次的培訓(xùn)讓我更加真切的感受到我需要在自己的工作崗位上有持續(xù)不斷地發(fā)展,更能夠在公司里一步一步向上爬,伴隨著公司一同成長(zhǎng)。我想在公司工作能帶給我的東西是非常寶貴的,更是我十分感謝的,更加堅(jiān)定了我會(huì)在公司更加的努力。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
一年一度的關(guān)于工廠安全生產(chǎn)的培訓(xùn)活動(dòng),在五月份的__月__日順利完結(jié);顒(dòng)進(jìn)行了一整天的時(shí)間,分別分三個(gè)階段。第一階段是安全演練活動(dòng),第二階段是考試活動(dòng),第三階段是領(lǐng)導(dǎo)人做總結(jié)的環(huán)節(jié)。這三個(gè)階段都讓我記憶深刻,都能讓我從中感受到__工廠對(duì)我們?nèi)w員工安全的高度重視。也加強(qiáng)了自己的對(duì)于安全這方面的意識(shí)。
在安全演練的活動(dòng)中,__工廠請(qǐng)了很多專業(yè)人士,給我們一邊演練著在生產(chǎn)過程中,我們會(huì)遇到的一些安全問題的正確操作,一邊演說著如何避免安全問題的發(fā)生,和如何在出現(xiàn)事故時(shí)的一些自救方式。演練完畢之后,就是到了考試的環(huán)節(jié),考試都是一些基本的工廠生產(chǎn)安全方面的問題,但是居然也有很多也難倒我們,這就足以看出了我們平時(shí)安全知識(shí)的匱乏和對(duì)待安全問題不夠重視這一點(diǎn)。
生命是頑強(qiáng)的,但同時(shí)生命也是脆弱的,很多時(shí)候就是因?yàn)槲覀儗?duì)生命,對(duì)安全的不夠重視,才導(dǎo)致了一個(gè)個(gè)悲慘事故的發(fā)生。所以這次活動(dòng)除了給我們普及一些安全知識(shí)以外,還有一個(gè)很主要的目的,就是希望能引起我們對(duì)生命安全的重視。如果我們連重視都做不到,那當(dāng)事故發(fā)生的時(shí)候,我們有再多的常識(shí)和知識(shí),也挽回不了。所以,我們首先要做到的就是提高自己對(duì)待安全問題的.意識(shí)和重視,特別是在我們工廠工作時(shí),我們更要加強(qiáng)警惕,時(shí)刻注意。因?yàn)檫@已經(jīng)不僅僅是關(guān)乎于我們自己個(gè)人的生命與安危,這還關(guān)乎于我們整個(gè)工廠上百人的生命與安危。這就正如__領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)最后總結(jié)出來的一句話:我們不能因?yàn)樽约簩?duì)生活安全的忽視,而讓上百號(hào)人的生命來為你的愚蠢行為買單。
整場(chǎng)活動(dòng)下來,我都一直是保持著認(rèn)真而嚴(yán)肅對(duì)待的態(tài)度,因?yàn)槲抑涝诎踩蜕媲埃覀冮_不起玩笑,也更不能夠開玩笑。在這場(chǎng)活動(dòng)中,我也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于安全方面的知識(shí),不管是在工作上面的,還是在生活上面的,都是我以前不知道,和所不了解的。所以這場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),對(duì)于我來說是一場(chǎng)非常具有教育意義的活動(dòng)。我也希望工廠里,以后能多多舉辦這樣的培訓(xùn)活動(dòng),多多加強(qiáng)員工們安全知識(shí)的教育,讓我們一起珍惜生命,一起保障__工廠的安危。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
一轉(zhuǎn)眼,培訓(xùn)的日子就快要結(jié)束了,說真的,其實(shí)還有點(diǎn)舍不得,結(jié)交了來自各個(gè)市的小伙伴,從一開始的拘謹(jǐn)?shù)街饾u熟識(shí),每一次的小游戲,每一次的互動(dòng),都讓大家逐漸打開心門,接納彼此,當(dāng)然了并不只是收獲了友情,也收獲了專業(yè)知識(shí)、交流溝通技巧、人生規(guī)劃、職場(chǎng)必須具備的素質(zhì)等等,數(shù)不勝數(shù),學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),很多東西都是學(xué)校所無法學(xué)到的,下面就讓我具體說說。
首先,在工作上必須掌握與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí),比如鐵塔、室分、機(jī)房、一體化機(jī)柜、蓄電池、開關(guān)電源的組成是什么,作用是什么,以及什么原因才會(huì)導(dǎo)致故障,這些都是在平時(shí)的工作和私底下的再學(xué)習(xí)所必須積累的,引用一句自己最近聽到的話:“知其然還要知其所以然”做一件事,不應(yīng)該僅僅停留在表面,而要去了解為什么要這樣做,這樣做是為了什么,形成自己的獨(dú)立思考,才能找到解決問題的辦法,以后遇到同類為就可以輕松解決;還有在工作上最重要的'一點(diǎn)就是要樹立正確的價(jià)值觀,究竟是為了什么而工作,培訓(xùn)課程上梁老師說我們應(yīng)該把自己的起點(diǎn)放的高一點(diǎn),而不是停留在物質(zhì)上,給了我很大的感觸,自己到底想要怎樣的工作,是一個(gè)值得思考的事情。
其次,在生活上應(yīng)該保持一種什么樣的心態(tài),通過這幾天的培訓(xùn),我明白了要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。每天的工作很繁忙,我們必須保證包自己的作息時(shí)間、飲食、以及如何放松自己上做好適當(dāng)?shù)拇胧,比如有自己的興趣愛好,通過看一本書來得到心靈上的釋放,去學(xué)一門樂器或者運(yùn)動(dòng)來培養(yǎng)自己的興趣,當(dāng)然了,適當(dāng)?shù)挠醒踹\(yùn)動(dòng)也是很重要的,身體是革命的本錢,沒有好的身體,如何能在工作上做到高效呢?所以每周進(jìn)行一次鍛煉是很重要的。作為一名剛?cè)肼毜男氯耍粩嗟貙W(xué)習(xí)與鐵塔相關(guān)的專業(yè)知識(shí),這個(gè)學(xué)習(xí)最好是在每天工作后,把工作中遇到的專業(yè)知識(shí)問題,通過自學(xué)的方式做一個(gè)補(bǔ)充,或者詢問有經(jīng)驗(yàn)的同事是很有必要的,這樣才能達(dá)到學(xué)以致用。最后就是感謝這次培訓(xùn)一直陪伴我們的三名帶隊(duì)老師,給了我們很多人生指導(dǎo),還有每位給我們培訓(xùn)的老師們,給我們一個(gè)很完整的工作指導(dǎo),在此,我只想說一句辛苦了,我們一定會(huì)用自己最大的努力做一個(gè)對(duì)公司、對(duì)社會(huì)有用的人。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看,再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外還有一些銀行特有的通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說對(duì)客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的.到位。
而且產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員,前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會(huì)銀行員工全體心意的大門更是建立對(duì)銀行信任感的首要途徑,所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)銀行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)銀行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ),于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,讓客戶真實(shí)地感受到銀行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
為樹立牢固的安全發(fā)展理念,深入分析客運(yùn)行業(yè)在安全生產(chǎn)管理中存在的問題,由市交通運(yùn)輸局安監(jiān)處牽頭組織客運(yùn)企業(yè)開展“安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理工作培訓(xùn)”。20xx年x月xx日—xx日,做為運(yùn)輸公司安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)人的我有幸和公司主管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理xxx一齊參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)工作共五天,前兩天為法規(guī)解析和理論知識(shí)學(xué)習(xí),后三天為應(yīng)急預(yù)案編制的實(shí)際操作。
市交通運(yùn)輸局邀請(qǐng)了xxx安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局法規(guī)處處長(zhǎng)xx、xx應(yīng)急辦副主xx等專業(yè)人士向參培人員講解了《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》以及應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀和發(fā)展、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查務(wù)實(shí)、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的編制等資料。專家們經(jīng)過實(shí)際發(fā)生的案例來對(duì)應(yīng)法規(guī)講解,讓我們深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的主線是紅線、高壓線、保障線、職責(zé)線。經(jīng)過學(xué)習(xí)我們明確知曉了在安全生產(chǎn)工作中企業(yè)的主體職責(zé)包括哪些突發(fā)事件的主要類型有哪些為什么要編制應(yīng)急預(yù)案以及怎樣根據(jù)應(yīng)急處置流程來分解任務(wù)。
這次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)對(duì)我們企業(yè)安全管理人員來說是一次難得的機(jī)會(huì),尤其是后三天應(yīng)急預(yù)案的編寫對(duì)我們更是一次有跨度的提升。之前我們?cè)诟髯缘钠髽I(yè)也都在做,可是沒有一個(gè)企業(yè)能夠系統(tǒng)的、規(guī)范的對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行編制,也沒有足夠的重視應(yīng)急預(yù)案的'應(yīng)用,編寫一份預(yù)案也就是三、四個(gè)小時(shí)的事兒,寫出的預(yù)案可操作性不強(qiáng)。可是在這次的實(shí)操中我們按照國(guó)標(biāo)導(dǎo)則進(jìn)行編制,基本上都是在一天半才能完成一份預(yù)案的編寫,這讓我深深地體會(huì)到:應(yīng)急預(yù)案不是停留在紙上的東西,它必須要和實(shí)際工作相結(jié)合,僅有把文字的描述應(yīng)用到實(shí)際工作中,把預(yù)案變成常態(tài)化并推進(jìn)到演練的實(shí)質(zhì)上,才能真正做到防患于未然;有了有效的應(yīng)急響應(yīng),才能限度地降低突發(fā)事件給我們帶來的損失。
經(jīng)過安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和應(yīng)急管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),我們對(duì)相關(guān)法規(guī)有了更加清晰的理解,也將把此次學(xué)到的知識(shí)做為今后安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)并運(yùn)用到實(shí)際的工作中,全面提高防范突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)和快速處置的綜合本事,做到防在未發(fā)之前,抗在第一時(shí)間,救在關(guān)鍵環(huán)節(jié),把企業(yè)安全生產(chǎn)工作做得更加扎實(shí)、更加穩(wěn)固。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
培訓(xùn)總共是三天時(shí)間,在這三天時(shí)間里公司的培訓(xùn)老師給我們講了,怎么去做好好自己的工作,把我們工作的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,還介紹了公司的企業(yè)文化,公司的成立時(shí)間,公司的發(fā)展歷程,讓我了解到我們公司是一個(gè)有著一定年齡有著自己故事,非常有發(fā)展?jié)摿Φ墓。這讓我更加堅(jiān)定了留下來的決心,愿意在公司與公司一起發(fā)展。
培訓(xùn)過程中,為了鼓勵(lì),促進(jìn)大家學(xué)習(xí),把我們這一批新人分成了三個(gè)組每個(gè)小組五個(gè)人,讓我們把培訓(xùn)期間的一些知識(shí),職場(chǎng)技能用在這里,比如銷售怎樣運(yùn)用技巧邀約客戶,達(dá)成交易,比如人事部門怎么安排面試等等,讓我們以活動(dòng)的方式把枯燥的知識(shí)吸收轉(zhuǎn)化,通過練習(xí)把生疏的知識(shí)靈活運(yùn)用,從而能夠在以后進(jìn)入崗位時(shí)更加的自如的面對(duì)各種問題。
通過這次的培訓(xùn)我知道了很多,在工作中要學(xué)會(huì)和同事配合,共同去完成公司下達(dá)的任務(wù),完成工作目標(biāo),工作需要不斷的去請(qǐng)教同事老員工,因?yàn)槊總(gè)人的情況不同公司不可能為你單獨(dú)培訓(xùn),這樣需要花費(fèi)大量的成本,并且也不一定最好,所以要根據(jù)自身的情況向那些有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,把自己不足的地方及時(shí)補(bǔ)上,防止影響以后的正常工作。
做任何是情都要有,良好的`職業(yè)操守,和職業(yè)道德,客戶就是上帝,對(duì)待客戶態(tài)度上要謙卑,誠(chéng)懇,但也不能一味的任由客戶無理取鬧,有自己的原則,有自己的立場(chǎng),讓客戶知道尊敬你但不是一味的遷就。做事要認(rèn)真嚴(yán)格的把工作完成,保證工作的質(zhì)量,避免由于個(gè)人因素,造成整個(gè)工作暫停,從而影響到了其他人的工作。
作為新員工很多事情是要多做多問多學(xué),只有通過不斷的學(xué)習(xí)得到從沒有過的知識(shí),去實(shí)際的操作,因?yàn)槭切氯藳]有這放面的經(jīng)驗(yàn),雖然有些知識(shí)已經(jīng)了解但是,沒有自己去實(shí)踐只是通過他人的講述,很容易忘卻,也容易出錯(cuò),就需要通過實(shí)際操作去發(fā)現(xiàn)問題,然后解決問題,發(fā)現(xiàn)問題就要問,把問題憋在肚子里,發(fā)霉變質(zhì)了都不一定能夠解決,就算解決了,也要花費(fèi)大量的時(shí)間,會(huì)耽誤工作。因此需要多問。
以上是我這次參加培訓(xùn)的時(shí)候,根據(jù)自己的情況和培訓(xùn)所得的體會(huì),我會(huì)在今后的工作中認(rèn)證工作,陪伴公司一起成長(zhǎng),一起發(fā)展。愿公司發(fā)展的更好。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
轉(zhuǎn)眼間,新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,在這三天的時(shí)間里醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo),老師在百忙之中抽出時(shí)間來給我們新員工做精彩的講解,讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等多方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),雖然我們這批新員工的專業(yè)不同,但目標(biāo)一致,都想全心全意為市人民醫(yī)院服務(wù),通過這次培訓(xùn)讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓(xùn)一切都體現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視,回顧培訓(xùn)的日子,每個(gè)老師講臺(tái)上的身影,課堂上的風(fēng)采還是那么的熟悉。
培訓(xùn)中,告誡我們要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),踏實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),善于思考總結(jié),培養(yǎng)興趣愛好,多參加有益的集體活動(dòng),也讓我懂得了“舒坦使人松懈,安逸另人忘憂”這句話。讓我懂得了作為一位醫(yī)技人員要時(shí)刻關(guān)注病人,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題,病人需要時(shí)盡快出現(xiàn)在病人旁邊動(dòng)手幫助行動(dòng)不便的病人作好準(zhǔn)備,讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷,這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色—老年關(guān)懷。
培訓(xùn)中,加強(qiáng)自我防范意識(shí),灌輸我們消防知識(shí)。在一次次災(zāi)難面前,我能感受到受災(zāi)人員悲痛與無力,這一次次案例警醒我們?nèi)缬龌馂?zāi)不能自亂陣腳,保持鎮(zhèn)定,同時(shí)在舉例子中教會(huì)我們?nèi)绾卧谙廊藛T未來之前自救。
面對(duì)將來我們不能停滯不前,醫(yī)療科研促使我們進(jìn)步,醫(yī)學(xué)應(yīng)該是最應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè),培訓(xùn)中積極鼓勵(lì)我們做科研研究,讓我意識(shí)到科研重要性。
在《與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)》學(xué)習(xí)中讓使我知道了法律知識(shí)重要性和約束性,讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為,在工作中嚴(yán)格要求自己,在學(xué)習(xí)中不斷的努力,完善自我,對(duì)病人負(fù)責(zé),避免一切醫(yī)療事故發(fā)生。這對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)的'年輕人是一個(gè)很好的警示。
這一個(gè)個(gè)鮮活的事例,對(duì)我這個(gè)初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈,為我們照亮了前進(jìn)的方向,培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,但是對(duì)于我來說才是一個(gè)新的開始。所以,在今后的日子里,我會(huì)更加努力的工作,用知識(shí)武裝自己,用紀(jì)律監(jiān)督自己,用文化塑造自己。相信我,能做得到!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
進(jìn)入公司之后,前期的試崗讓我覺得公司是一個(gè)很熱心的大家庭。我本人膽子比較小,不太愛說話。許多老同事看到我這個(gè)樣子,都上來找我聊天,告訴我洗手間在哪,哪里可以休息,哪里可以吃一些小零食,甚至是親自帶我過去看看,我感到了同事們莫大的關(guān)心,也感受到了公司團(tuán)結(jié)向上的氣氛。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都給予了我莫大的關(guān)心和幫助,我也更加的堅(jiān)定了自己在公司奮斗的決心,我希望自己能夠做一個(gè)對(duì)公司有幫助的人,對(duì)大家有幫助的人。
新員工培訓(xùn)是必不可少的,進(jìn)公司后的第三天,領(lǐng)導(dǎo)就組織了一場(chǎng)培訓(xùn),和我一同參加的還有幾個(gè)其他部門的新人,我們共同培訓(xùn)的是公司的企業(yè)文化。真正的認(rèn)識(shí)公司后,我發(fā)現(xiàn)自己更加沒有選錯(cuò)公司,這和我理想中的公司毫無出入,優(yōu)良的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展歷程,都讓我對(duì)公司充滿了激情和動(dòng)力,我甚至想快些上手工作,馬不停蹄的去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。培訓(xùn)完之后,領(lǐng)導(dǎo)特意把我留下來,問我?guī)滋斓南嗵幨欠窀杏X融洽,我說覺得很好,各個(gè)方面都很齊全,無論是公司條件,還是和同事的相處,都讓我感覺回到了另一個(gè)家一般,我感覺充滿了奮斗的志向。我說的很激動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)聽了也很開心的笑了。這次培訓(xùn)雖然很小,但是能夠讓我充滿信心和希望,在平凡的崗位上不斷突破,創(chuàng)造屬于自己的價(jià)值。
之后的幾場(chǎng)培訓(xùn)都是和職位相關(guān)的一些細(xì)節(jié),整個(gè)培訓(xùn)走完之后,我已經(jīng)完全可以上手接管工作了,雖然工作比較復(fù)雜也比較瑣碎,但是我還是對(duì)這份工作充滿了信心。能夠在一個(gè)平凡的崗位上堅(jiān)持本身就是一件比較偉大的事情,這也是我一個(gè)平凡的理想,在一家自己熱愛的.公司,做自己熱愛的工作,這是對(duì)我自己最大的褒獎(jiǎng)。更加應(yīng)該慶幸的是,公司會(huì)選擇我,讓我在這個(gè)崗位上盡自己的一份力,讓公司在未來的路上越來越好。
很感謝公司提供了讓我奮斗的一個(gè)機(jī)會(huì),也很感謝公司同事們對(duì)我的熱心和幫助。我會(huì)一步一個(gè)腳印在今后的路上慢慢前行,如果有需要我?guī)兔Φ模乙欢ㄔ谒幌,全力以赴。希望我能夠給公司帶來價(jià)值,帶來快樂。感謝大家,也感謝這么努力的自己。我會(huì)越來越好的,也希望大家可以越來越好!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
來到xx工廠這里也已經(jīng)十天了,這十天對(duì)我來講意義很大,讓我感受到了很多,培訓(xùn)是一個(gè)非常重要的過程,在這個(gè)過程當(dāng)紅我一直在想著怎么讓自己進(jìn)步,成長(zhǎng)我認(rèn)為這是非常珍貴的一件事情,在xx工廠這里培訓(xùn)讓我感到煥然一新,很多東西都是在不知不覺中進(jìn)步的,在這個(gè)過程當(dāng)中我一直都非常的用心在做好自己,雖然是簡(jiǎn)單的一個(gè)培訓(xùn)但是我是真的感受到了這種意義,雖然時(shí)間很短,但讓我感受深刻。
在培訓(xùn)當(dāng)中我把自己的位置看的很低,不管是做什么事情都應(yīng)該要有一個(gè)方向感,無論是做什么事情都是這樣,現(xiàn)在在不斷的加強(qiáng)自己,我想做一件事情就應(yīng)該是這樣,其實(shí)很多時(shí)候都是兩面性的,培訓(xùn)讓我跟你改價(jià)快速的了解工作,讓我在今后工作當(dāng)中不斷拿的加強(qiáng)提高在這個(gè)過程當(dāng)中我一直都感覺有很多事情都是這么過來的,我希望自己能夠在工作當(dāng)中有跟多的收獲,這就是一個(gè)開始,這個(gè)開始讓我有了很大的動(dòng)力,也讓我在一步步的提高能力,雖然是簡(jiǎn)單的一個(gè)培訓(xùn),但是我學(xué)習(xí)了,有了一份心得。
其實(shí)過去我一直覺得自己能夠快速的去了解一份工作,不是所有的事情都應(yīng)該是這樣,但是我心理就是這么想的,我認(rèn)為自己可以做到迅速的融入工作,現(xiàn)在看來還是有很大的問題的,其實(shí)這些都是一些基本的東西,我感覺在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)有一些非常細(xì)小的事情要我去注意的,盡管不是很懂但是這些都非常的關(guān)鍵,那就是在工作當(dāng)中不管是在做什么都應(yīng)該明白謙虛。
這次的培訓(xùn)讓我深刻的明白了,我感覺自己一學(xué)什么就會(huì),但是在培訓(xùn)的時(shí)候自己遇到很多不懂的,雖然是講到的都是一些關(guān)于工廠車間的`知識(shí),這些在實(shí)踐當(dāng)中一學(xué)就會(huì),但是卻非常的不容易,這是我最開始感受到的,講到一些知識(shí)的時(shí)候我也是非常不懂,讓我瞬間就明白了很多,雖然是一件很小的事情,但是在這個(gè)過程當(dāng)中還是會(huì)有一些細(xì)節(jié)要注意到的地方,其實(shí)很多東西就是這么過來的,雖然這些都是一些細(xì)節(jié)性的東西可是還是會(huì)有,無論是做什么其實(shí)都會(huì)有一些新的發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在有以后也會(huì)有。
培訓(xùn)到現(xiàn)在結(jié)束了,十天讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的人事,我知道了很多事情不是表面的,還有一些需要自己去深刻體會(huì),這給我的感覺很濃烈,我會(huì)繼續(xù)加油的,感激這次的入職培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周進(jìn)行了為期5天的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到了北京,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了很大的知識(shí)面,使我們系統(tǒng)了學(xué)習(xí)了公司以及整個(gè)石油領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀。使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的.態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
公司現(xiàn)在正在進(jìn)行第三次創(chuàng)業(yè),要求我們充分發(fā)揚(yáng)篳路藍(lán)縷的精神,把建設(shè)全球地位受人尊敬的偉大公司為己任,貢獻(xiàn)自己的力量!
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非?粗氐模行娜肆Y源也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)谖逄斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài),更加努力!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)16
今天的培訓(xùn)下來我成長(zhǎng)了很多,這次來到xx這里工作是我的幸運(yùn),作為剛剛畢業(yè)的學(xué)生其實(shí)我現(xiàn)在是保證非常的大的信心的,當(dāng)然我也知道自己的斤兩,入職培訓(xùn)是一個(gè)開始,過了這一關(guān)才能夠去談?wù)摻酉聛淼墓ぷ,現(xiàn)在回想這次的入職培訓(xùn)讓我收獲很多,我認(rèn)為這些都是我應(yīng)該去仔細(xì)想想的,在培訓(xùn)當(dāng)中我也很高興能夠把這些細(xì)節(jié)的事情處理好,我認(rèn)為在這幾天的培訓(xùn)當(dāng)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)到了,現(xiàn)在我能夠非常高興進(jìn)入到xx這里了,我一直都希望步入工作后我能夠強(qiáng)大自己,這一點(diǎn)始終是不變的,現(xiàn)在想了想我還是非常感激的,我未來的工作還會(huì)有跟多的挑戰(zhàn),這次也是一個(gè)開始,就這次入職培訓(xùn)我也有一些心得。
在培訓(xùn)當(dāng)中我接觸了很多新的東西,在學(xué)校的時(shí)候我就一直都希望能夠步入工作,工作當(dāng)中國(guó)磨礪自己,現(xiàn)在我才知道其實(shí)工作沒有那么簡(jiǎn)單,這幾天的入職培訓(xùn)讓我靜下心來想了想我一定要強(qiáng)大自己為公司更好的服務(wù),這也是我的職責(zé)所在,細(xì)節(jié)的工作一定要處理好,工作讓能夠主動(dòng)的去學(xué)習(xí)的,培訓(xùn)也是這也樣在第一天的時(shí)候我就是抱著好奇的心理,我認(rèn)為只有在工作當(dāng)中才能讓自己進(jìn)步的更快,現(xiàn)在我也意識(shí)到了這一點(diǎn),這不僅僅是我個(gè)人應(yīng)該做好的,以后要去努力實(shí)現(xiàn)的一點(diǎn)對(duì)我們的培訓(xùn)雖然看上去簡(jiǎn)單,但是這個(gè)過程當(dāng)中其實(shí)有很多可以學(xué)習(xí)的地方。
我一直都比較用心,也比較端正自己的心態(tài),有的時(shí)候自習(xí)想想我也是會(huì)去思考很多,我會(huì)主動(dòng)的把細(xì)節(jié)的工作做好,通過這次的入職培訓(xùn),我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己還有哪些地方做的不足,這是我所期待的,也是未來工作當(dāng)中我要去努力做好的事情,保持一個(gè)積極向上的心態(tài),這一點(diǎn)讓我感受無比的.深刻,在這次的培訓(xùn)當(dāng)中我一直都在思考我是不是能夠做的更好,現(xiàn)在我想清楚了,我是能夠處理好這些細(xì)節(jié)的工作的,在這個(gè)過程當(dāng)中有很多我需要改善的東西,培訓(xùn)讓我看到了自己的不足,作為剛剛畢業(yè)的學(xué)生,我對(duì)接下來的工作是充滿期待的,現(xiàn)在我也是有一點(diǎn)緊張,我知道有哪些事情是我需要加強(qiáng)的,我也意識(shí)到了我工作當(dāng)中的一些可能會(huì)發(fā)生的事情,我今后會(huì)更加努力的,能夠來到xx這里已經(jīng)是我很大的幸運(yùn),我一定會(huì)為xx創(chuàng)造更多的價(jià)值。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)17
如果不是加入了我們酒店,我都不知道酒店前臺(tái)還有這么多東西需要學(xué)習(xí),在這之前,我一直以為前臺(tái)只要形象好氣質(zhì)佳,坐在那里就可以了,通過這幾個(gè)月的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我當(dāng)初的想法是多么的膚淺啊!
這幾個(gè)月的新員工培訓(xùn)是我工作以來受過的最最專業(yè)的培訓(xùn),正因?yàn)榫频暝谂嘤?xùn)上面的專業(yè)化,我們酒店的員工走出來都是受客人們喜歡的工作人員,一個(gè)個(gè)都深諳交際的法則,一個(gè)個(gè)都從不讓客人們的希望落空。
經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)前臺(tái)的工作,除了最基本的形象好氣質(zhì)佳外,還需要擁有許多別的能力,比如說溝通能力。如果一個(gè)長(zhǎng)得好看,但是不會(huì)說話,一開口就讓客人感到不舒服的前臺(tái),那一定不是一個(gè)好的前臺(tái)。這時(shí)候就是考驗(yàn)前臺(tái)溝通能力的時(shí)候,只有溝通能力好了,前臺(tái)的形象氣質(zhì)才會(huì)為她的服務(wù)加分,反之則會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)花瓶,過不了多久就會(huì)從前臺(tái)的.崗位上離職走人。
除了溝通能力,作為前臺(tái)還需要有非常了得的觀察能力。如果你會(huì)說話,但是你看不到客人的需要,看不到對(duì)方現(xiàn)在以及下一秒急切需要解決的問題,那這個(gè)前臺(tái)也不能算是合格。一個(gè)合格的前臺(tái)一定是一眼就能看穿客人的需要,在客人還沒張嘴請(qǐng)求的時(shí)候,前臺(tái)就能夠掌控當(dāng)前的場(chǎng)面,做到讓客人放心、省心、開心。
還有一項(xiàng)能力,也就是記憶的能力,如果一個(gè)前臺(tái)能夠記性很好,在客人提出一些關(guān)于酒店用餐或者旅游線路之類的問題時(shí),前臺(tái)能夠像一本活字典一樣把腦中所有的經(jīng)驗(yàn)都傾囊相授,那客人一定會(huì)對(duì)這個(gè)服務(wù)非常滿意,因?yàn)檫@些及時(shí)提供的信息幫助到了這些客人,這些客人都會(huì)愿意為你的前臺(tái)服務(wù)打一個(gè)滿分。
這幾個(gè),溝通能力,觀察能力以及記憶能力,這些都是做一個(gè)優(yōu)秀的前臺(tái)所應(yīng)該具備的能力,還有很多其他的能力就更需要在往后的實(shí)踐中慢慢習(xí)得了。經(jīng)過這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)原來前臺(tái)也是一個(gè)非常有學(xué)問的崗位,如果在這個(gè)崗位上學(xué)好了用好了,在做人的時(shí)候,也會(huì)比別的人要厲害很多。當(dāng)然,這就是后話了,現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)工作,我都是為了做好這個(gè)酒店前臺(tái)而努力的,這次的培訓(xùn)讓我懂得了很多,學(xué)到了很多,我希望這樣的培訓(xùn)每年都能給我們做一次,這樣我們就能夠更快更好的成長(zhǎng)了。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)18
來到公司我覺得這是我的榮幸,畢業(yè)之后在這么好的單位,這怎么不讓我覺得幸運(yùn),入職的時(shí)候必須要有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),現(xiàn)在依然讓我映象深刻,一周的培訓(xùn)盡管不是很久,但是對(duì)于我來講,其實(shí)意義不在時(shí)間的長(zhǎng)短,寶貴的是這個(gè)過程,我真的覺得沒有什么事情不能夠正確的去看待,只有保持一個(gè)好的心態(tài)我們?cè)谧鍪裁词虑榈臅r(shí)候都會(huì)做的好,培訓(xùn)的就是這樣,在公司這里培訓(xùn)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),畢業(yè)之后我就告訴自己不能放過任何的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),這是我的'責(zé)任在,想要做好的這份工作就一定要保持下去,在工作當(dāng)中把這些做好,積累的足夠的知識(shí)在崗位上面才會(huì)表現(xiàn)優(yōu)異。
培訓(xùn)對(duì)我來講其實(shí)學(xué)習(xí)到的不是很多,當(dāng)然這些學(xué)習(xí)是很有用的,畢竟只有一周的時(shí)間,很多關(guān)于工作的技能是在上崗之后慢慢體會(huì)的,但是這次培訓(xùn)的的過程是非常有意義的,讓我知道了工作當(dāng)中的一些注意事項(xiàng),還有作為一名公司的員工應(yīng)該做到哪些,雖然說很多道理我都知道,但是這份細(xì)心,這份職場(chǎng)中必須要掌握的東西在這里讓我映象更加的深刻,我一直覺得工作跟自己的能力是分不開的在,在這里的一周培訓(xùn),其實(shí)說的就是在今后的工作中要注意的事情,還有一些員工的素養(yǎng),但就是這些流暢讓我體會(huì)到了公司對(duì)新員工的重視,對(duì)我們每一個(gè)員工的嚴(yán)格要求,這些在今后工作當(dāng)中對(duì)我只有好處,沒有那個(gè)公司不希望員工個(gè)更加認(rèn)真,更加細(xì)心。
一周的培訓(xùn)當(dāng)中,也有一些關(guān)于工作事情,來到這里工作我是專業(yè)出身,但是就單單這次培訓(xùn)講到的關(guān)于一些專業(yè)知識(shí),我就覺得自己過去在學(xué)校掌握的東西是在不多,甚至我會(huì)覺得我有有多不足,當(dāng)然這些都是需要繼續(xù)加強(qiáng)的,對(duì)于專業(yè)能力上面我受到了深刻的影響,我看到了自身的一些不足,雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),可是能夠看到的東西很多。
在培訓(xùn)當(dāng)中不會(huì)讓我們專業(yè)知識(shí)能力有什么提高,只會(huì)讓我知道自己在哪些地方欠缺,這讓我覺得很高明,這也是讓我感到很驚訝的地方嗎,通過這次陪恤我也知道自己在專業(yè)能力這一塊還是有待加強(qiáng)的,以后步入的工作崗位,當(dāng)然就是我展示的時(shí)候,對(duì)于工作上的知識(shí)要點(diǎn),我一定虛心的學(xué)習(xí),現(xiàn)在的培訓(xùn)結(jié)束就是一個(gè)開始,對(duì)于我的考驗(yàn)邁出了第一步,我一定會(huì)繼續(xù)加油努力的。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)19
這段時(shí)間的培訓(xùn)結(jié)束,其實(shí)我也是不舍,我認(rèn)為這樣的培訓(xùn)十分的有意義,真的是開拓了很多視野,對(duì)工作的一些看法也變得不一樣了,我愿意讓自己持續(xù)做好這些細(xì)節(jié),這些也是對(duì)自己能力的一種認(rèn)可,不管是在什么階段都應(yīng)該認(rèn)真的去做好,這次的事情的讓我感覺還是的非常的有意義的,有些事情就是在不知不覺的中學(xué)會(huì)了,培訓(xùn)的讓我感覺很是充實(shí),然我感覺在這樣的環(huán)境下面能夠積累更多的經(jīng)驗(yàn),這是對(duì)自己各方面能力的一個(gè)認(rèn)可,我也一定會(huì)繼續(xù)努力做好的,培訓(xùn)結(jié)束之后我也一定會(huì)更加用心的發(fā)揮好自己的狀態(tài),我也會(huì)在這個(gè)過程當(dāng)中去積累知識(shí),這一點(diǎn)是一定的,在培訓(xùn)當(dāng)中還是要對(duì)自己各個(gè)方面有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí),這段時(shí)間我也是有了一番心得。
培訓(xùn)當(dāng)中讓我切身的體會(huì)到了這一點(diǎn),我真是感覺這樣的狀態(tài)是非常好的,以后也一定會(huì)進(jìn)一步的調(diào)整好自己的心態(tài),這也是對(duì)自己能力的一種認(rèn)可,培訓(xùn)當(dāng)中我積累了很多知識(shí),在這樣的環(huán)境下面我真的`是意識(shí)到了自己的缺點(diǎn),培訓(xùn)是一個(gè)非常不錯(cuò)的方式,讓我知道自己的缺少哪些東西,在工作方面我確實(shí)還是需要進(jìn)一步的調(diào)整好狀態(tài),我應(yīng)該用心去做好本職工作,這一點(diǎn)是一定的,我真的是能夠用心的體會(huì)到這一點(diǎn),在學(xué)習(xí)當(dāng)中也是積累了非常多的東西,有些事情還是要端正好態(tài)度,培訓(xùn)給我感覺很不一樣,也讓我感覺是收獲很多,在這樣的氛圍下面是能夠持續(xù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備,我會(huì)慢慢的去積累知識(shí),這也是對(duì)自己各個(gè)方面能力的一種認(rèn)可,我一定會(huì)試著去挑戰(zhàn)自己,繼續(xù)努力的去做好本職工作。
這次的培訓(xùn)給我一種非常不同的感覺,我也能夠清楚的意識(shí)到這一點(diǎn),這對(duì)我也是有很大的沖擊力的,真的是感覺非常的不同,培訓(xùn)期間讓我明白了很多道理,學(xué)會(huì)了很多知識(shí),在這個(gè)過程當(dāng)中我是能夠體會(huì)到這些的,也是能夠調(diào)整好心態(tài),未來還應(yīng)該要努力持續(xù)做好才是,這也是我應(yīng)該去保持一個(gè)的心態(tài),讓我清楚的知道自己應(yīng)該去做什么事情,通過培訓(xùn)我也是了解了自己的工作,我認(rèn)為這是能夠在接下來給我?guī)砩钸h(yuǎn)的影響,我會(huì)繼續(xù)去持續(xù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,我也知道自己要朝著什么方向發(fā)展,一定會(huì)做好接下來的工作,身為一名新入職員工,我肯定會(huì)努力的。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)20
隨著21世紀(jì)的到來,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)下降速率加速,需要更多的人才做支撐,因此公司必須招募更多的新人開啟公司,為了讓新人能夠更快的步入狀態(tài),新人培訓(xùn)必不可少,但是怎樣做能夠讓新人培訓(xùn)更具備效果呢?
雖然針對(duì)培訓(xùn),我們首先想到的是培訓(xùn)有哪些作用,可以幫助企業(yè)解決某些弊端?所以針對(duì)新學(xué)員培訓(xùn)大家也都抱著這種的一個(gè)設(shè)想,一個(gè)新入職的員工,幾場(chǎng)培訓(xùn)能解決公司什么難題呢?
1、緩解公司人員流動(dòng)問題
人員流失一直是企業(yè)的`痛點(diǎn),特別是80后、95后處于職場(chǎng)后,公司員工流動(dòng)變得非常嚴(yán)重,90后95后非常的指出個(gè)性,“領(lǐng)導(dǎo)不聽話我就辭職”,對(duì)于它們而言,賺錢也是兼職,工作的最大的目的也是解決無聊。因此新學(xué)員培訓(xùn)可以讓工人知道公司的文化、氛圍、制度,從而讓人們更快的融入公司,讓人們更有歸屬感。
2、提現(xiàn)公司的正規(guī)性
一個(gè)公司正不正規(guī),不是借助簡(jiǎn)單的面試就可以知道的,更多的展現(xiàn)在公司針對(duì)新人的培養(yǎng)的注重程度及公司流程的完整程度,如果一個(gè)公司連新人培訓(xùn)都沒有,那么這個(gè)公司必然是不正規(guī)的,這經(jīng)常導(dǎo)致新工人在入職前幾天就辭職。
3、降低公司用工風(fēng)險(xiǎn)
為什么說減少勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)呢?如今他們的法律觀念越來越強(qiáng),也愈發(fā)越懂得怎樣維護(hù)及爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益,在《勞動(dòng)法》中確立規(guī)定,企業(yè)需要讓工人知曉公司的職工手冊(cè),只有知曉公司的人員手冊(cè)才能有限約束員工,如果沒有進(jìn)行培訓(xùn)則代表若人員出現(xiàn)弊端,企業(yè)不能進(jìn)行合法約束,容易發(fā)生勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
小結(jié):
新學(xué)員培訓(xùn)可以緩解這些企業(yè)現(xiàn)在的痛點(diǎn),包括員工流動(dòng)、企業(yè)的勞資糾紛等弊端,因此可以看出新人員培訓(xùn)確實(shí)比較重要,也是必需要做的工作。
然而做新人培訓(xùn)的加強(qiáng)是有一定的難度的,我們首先認(rèn)識(shí)新人培訓(xùn)容易發(fā)生的難題有下面幾個(gè)方面:
1、培訓(xùn)內(nèi)容與崗位工作無關(guān)。
2、只講理論沒有實(shí)戰(zhàn),內(nèi)容枯燥無味。
3、講師水平有限,無法推動(dòng)大家的積極性。
4、只講業(yè)務(wù)不講企業(yè),對(duì)企業(yè)文化、制度不熟悉。
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