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關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文匯總7篇
當(dāng)我們有一些感想時，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會7篇，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
xxxx年12月，我有幸參加了臨高縣師培辦舉辦的為期三天的普通話培訓(xùn)。在這短短的三天內(nèi)，使我對普通話的發(fā)言技巧，說話藝術(shù)方面，都有了全新的認(rèn)識，我深深體會到了作為一名低年級的語文老師學(xué)好普通話的重要性和必要性，也讓我明白，要想學(xué)好普通話，必須下一番功夫，掌握規(guī)律，勤學(xué)苦練，日積月累，持之以恒。
培訓(xùn)過程中，李華丹、鄭海軍等幾位老師為我們深入淺出，精彩地講授了一些知識，我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)言中的不足之處。要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對于局部個別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，定要虛心請教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的`多音與多義等。第四，純屬我個人的經(jīng)驗(yàn)，也是最傻而最有效的方法，就是讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。第五，堅持用普通話進(jìn)行日常會話。有人說：語言取決于環(huán)境對普通話產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識，從而也提高了自己說好普通話的信心。
總之，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，我將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對語言文學(xué)的學(xué)習(xí)，為創(chuàng)造文明和諧的校園做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
公務(wù)員黨校培訓(xùn)這段時間里，在培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心組織下，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)之后收獲很多。
通過在黨校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到做一個好公務(wù)員并不是一件簡單的事，尤其做一名人民滿意的公務(wù)員。在物欲橫流的現(xiàn)代社會，公務(wù)員必須面對一種近乎莊嚴(yán)的選擇，并且這個選擇可以給公務(wù)員截然不同的經(jīng)濟(jì)上的貧富與心理上的差異，所以做一個好的公務(wù)員也并不容易，尤其是一些重要崗位的公務(wù)員，在權(quán)力的面前如履薄冰，終生都要進(jìn)行挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝欲望的心理搏斗，并且以意志、人格來保證自己能取勝。因?yàn)檫@個世界是物質(zhì)的，因?yàn)槲覀兊纳钍俏镔|(zhì)的，又因?yàn)槿耸怯兄餐�，又少有人在今天的生活理想是清貧的。所以雖然從表面化上看，公務(wù)員的生存壓力不象另一些層面的人那么大那么具有量化意義，但一個公務(wù)員所面對的權(quán)力與財富所產(chǎn)生的心理對抗也是極不輕松的。國家公務(wù)員是國家的建設(shè)者和管理者，肩負(fù)著神圣的歷史使命，維系著社會安危。從某種意義上講，公務(wù)員既是一種職業(yè)，一種選擇，更是一種責(zé)任，一種付出。那么怎樣才能做一名合格的、人民滿意的公務(wù)員呢?
首先是培養(yǎng)濃厚的民本意識�！耙匀藶楸尽笔乾F(xiàn)代社會的基本理念。公務(wù)員說到底是百姓的勤務(wù)員、人民的公仆，要當(dāng)好這個公仆，當(dāng)好勤務(wù)員，要積極培養(yǎng)濃厚的民本意識，古人云：憂民之憂者，民亦憂其憂;樂民之樂者，民亦樂其樂。牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅持走群眾路線，深刻理解我們的一切來源于民眾，我們的一切服務(wù)于民眾的道理，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，解人民群眾之所需，把為人民服務(wù)變成一種自覺的行為，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這樣才能俯首甘為孺子牛，心甘情愿地當(dāng)人民的仆人，心悅誠服地為人民服務(wù)，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。倘若沒有濃厚的民本意識，沒有對人民群眾的深厚感情，我們的工作便會偏離正確方向，最終會遭到人民的唾棄。
其次是樹立強(qiáng)烈的開拓創(chuàng)新意識。機(jī)關(guān)工作固然有其規(guī)律的一面，尤其是涉及政策、法規(guī)的事情，是應(yīng)該而且必須按照規(guī)定程序辦理的，但這并不意味著就不能夠有所突破，有所創(chuàng)造。從某種意義上講，在機(jī)關(guān)工作中發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新性更重要，更有以點(diǎn)帶面的示范效果。尤其機(jī)關(guān)中的年輕公務(wù)員，富有朝氣、銳氣，是最有希望、最能夠創(chuàng)造性完成工作的有生力量，在創(chuàng)新方面大有作為。我們正在進(jìn)行的建設(shè)有中國特色的社會主義是前無古人的宏偉工程，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒，只能是“摸著石頭過河”，我國要實(shí)現(xiàn)第二步、第三步戰(zhàn)略目標(biāo)，趕超中等發(fā)達(dá)國家水平的發(fā)展步伐，沒有只爭朝夕、銳意進(jìn)取的精神是無法實(shí)現(xiàn)的。
第三是樹立終身學(xué)習(xí)意識。今天的公務(wù)員身處知識經(jīng)濟(jì)時代，信息社會瞬息萬變，不要說三年不學(xué)，就是三個星期不學(xué)習(xí)，你就會明顯感覺到自己已經(jīng)落伍。國家公務(wù)員直接參與管理國家，是國家大政方針的制定和執(zhí)行者，政府的職能就是通過公務(wù)員們的工作在實(shí)行與滲透。各級公務(wù)員的形象代表著各級政府的形象，公務(wù)員的水平?jīng)Q定著各級政府實(shí)施職能的水平。因此，公務(wù)員必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)的意識，時刻更新知識結(jié)構(gòu)，不斷強(qiáng)化理論、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用，通過系統(tǒng)、持續(xù)、深入的.學(xué)習(xí)夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)提高為人民服務(wù)的水平。
第四是保持良好心境和樂觀主義的人生態(tài)度。我們國家正處于發(fā)展時期，在工作環(huán)境、工作條件、工作崗位等方面事事稱心者少有，每個人總會有這樣那樣不盡人意之處，這就需要我們以樂觀的人生態(tài)度去面對，相信前途是光明的，道路是曲折的，客觀上要不斷努力，變不如意為如意，雖已努力仍無力改變的，則只有愉快地接受事實(shí)，接受事實(shí)是心理健康者最大的特點(diǎn)，此即“知足常樂“，一味地抱怨、責(zé)怪，最終傷害的是自己。同為公務(wù)員，有時差別甚大，比如同地工作，收入判別懸殊;同時“出道”，職位差一級等。此時需要我們調(diào)節(jié)自己的心理，以客觀的眼光來分析差別，以平靜的心態(tài)來對待差別，既要認(rèn)識人與人確有差別，又要承認(rèn)各人機(jī)遇、時運(yùn)好壞不一，沒有什么大不了的，“人能寬泰自居，恬淡自守，則神形安靜，災(zāi)衲不生。”何況自己比上不足比下有余呢!有時候好事未必是好事，人生存點(diǎn)“阿q”精神于身心健康有益。
第五是刻意營造良好的工作氛圍。同事相識、相處、相交是緣，故應(yīng)倍加珍惜。要共同維護(hù)單位的整體形象，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體協(xié)作精神，一個單位的工作成敗取決于全體同志的共同合作努力，相互拆臺搞內(nèi)耗，絕對做不好工作，且非常費(fèi)精神傷身體。同事間需要相互尊重、相互信任、相互諒解，同事間沒有不可調(diào)和的矛盾，為了點(diǎn)雞毛蒜皮之事，把本來不搭界的人變成“冤家”，大可不必。要珍惜同事相處之緣，努力把同事關(guān)系變成志同道合的同志。只有心態(tài)風(fēng)清云淡的公務(wù)員，做事勤勉努力的公務(wù)員，勤于思考善于學(xué)習(xí)的公務(wù)員，知道自己是為誰做事的公務(wù)員，才有可能在工作中更好的為人民服務(wù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機(jī)會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，每天的講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
通過學(xué)習(xí)，使我更加深刻地了解了基礎(chǔ)教育課程改革的背景及教育意義，信息化的社會來臨對教育提出又一次挑戰(zhàn)，課程改革為教師專業(yè)化的成長提供了一個平臺，特別是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑，同時也讓我明確了本次培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容，力求使自己由專業(yè)型、經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變。
新課程強(qiáng)調(diào)，教學(xué)過程是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程，教師的教學(xué)要從重結(jié)論轉(zhuǎn)變?yōu)楦剡^程，因?yàn)檫^程比結(jié)果更重要。以人為本的教學(xué)要求教師要去關(guān)注每一位學(xué)生、尊重每一位學(xué)生，多去贊賞他們、而少去批評責(zé)罰他們，要用真愛去關(guān)心他們，還要時刻注意自己的言行并時刻留意關(guān)心學(xué)生的反應(yīng)和變化，以身作則，為學(xué)生樹立好的榜樣，使他們改正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教育過程中多給學(xué)生一片屬于他們能力表現(xiàn)的天地，讓每一個孩子都充滿陽光。
理解教師職業(yè)，提升自我素養(yǎng)。教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下：
首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。
其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的`過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
第三，教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。
第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。
用新教育教學(xué)理念以及心理學(xué)基礎(chǔ)指引自己的工作。培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同志根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了在《新課程標(biāo)準(zhǔn)》理念下一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。
在談到教師的發(fā)展問題上，他們都強(qiáng)調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，還提出了如何加強(qiáng)教師之間合作的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，通過說課的指導(dǎo)，讓我更加明確上好一堂課的標(biāo)準(zhǔn)，適時改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精；通過班主任工作的指導(dǎo)，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對待學(xué)生與管理班級。一些具體的事例，讓我深刻地意識到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。
培訓(xùn)使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。在本次培訓(xùn)中，尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境；鼓勵我們要更加理性地認(rèn)識社會、認(rèn)識自己的角色；鼓勵我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師；鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月初，我們培訓(xùn)的'是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn)，即對電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn)，檢測設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對后來的實(shí)際操作部分奠定了理論的基矗
四、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線，并在一個模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓耍?dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
通過行政中心蔣志武總經(jīng)理對《執(zhí)行力》的培訓(xùn)，結(jié)合蔣總所例舉的一些世界知名企業(yè)家對執(zhí)行力的理解，使我認(rèn)識到：執(zhí)行力是有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力；執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力；是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的`關(guān)鍵。其中執(zhí)行力包含個人或者團(tuán)隊完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。好的執(zhí)行力是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的源動力。
而在實(shí)際的工作中，簡單說執(zhí)行力就是行動力，就是要動起來，執(zhí)行力就是按質(zhì)、按量、按標(biāo)準(zhǔn)和上級要求，不折不扣的執(zhí)行下去，完成工作，對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)負(fù)責(zé)，敬業(yè)的精神。
結(jié)合目前我們?nèi)粘５墓ぷ�，個人認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行力的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣�、自發(fā)、自覺的行動。
下面就如何提升執(zhí)行力，談?wù)勔幌聜�人的淺薄體會。
一、努力提升解決問題能力，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行、不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)。
二、提高執(zhí)行力，就要做到面對困難勇往直前的做好本職工作。
三、認(rèn)識的高度，決定執(zhí)行的力度。對上級的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，認(rèn)識到位，清楚明白的執(zhí)行下去。
四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好，只有更好，也沒有任何借口。
五、在工作中充分利用好執(zhí)行力的三要素，思考+行動+結(jié)果，我們的執(zhí)行必須對結(jié)果負(fù)責(zé)。
六、提升組織服從意識，上級的指示必須無條件執(zhí)行，并做好執(zhí)行的過程報告，結(jié)果反饋。
在實(shí)踐中總結(jié)，在總結(jié)中提高，我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn)，在自己工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié)把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié)，同時也希望公司能夠多進(jìn)行一些類似的管理素質(zhì)及技能提升的培訓(xùn)，讓我們真正的提升自己，并學(xué)以致用。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
通過此次培訓(xùn)，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認(rèn)識，專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，學(xué)習(xí)了很多有用的團(tuán)隊建設(shè)和管理技巧。
軍訓(xùn)時每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時，也在考驗(yàn)著我們作為一名管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習(xí)。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。
身體是革命的本錢，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風(fēng)順，有可能是長久戰(zhàn)，所以具有較強(qiáng)的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售服務(wù)行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會給你最真實(shí)的反應(yīng)。
銷售是一個充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的.客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復(fù)著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。
我們或多或少會有這樣的經(jīng)歷，進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結(jié)果出來的時候，你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護(hù)發(fā)品，這個就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴(kuò)大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個理發(fā)師，還是一個優(yōu)秀的營銷師。因?yàn)樗麄冃睦锩靼字粦{借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的，他們給員工提供的培訓(xùn)，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護(hù)發(fā)商品。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售，就必須把我們的理發(fā)師培訓(xùn)成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓(xùn)中，我思考著怎么才能將我的員工培訓(xùn)成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導(dǎo)致的開不了口，常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產(chǎn)品的認(rèn)識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強(qiáng)員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強(qiáng)大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們?nèi)スぷ�。最后是�?xí)慣問題，如果當(dāng)這種銷售行為成為一種習(xí)慣，就沒有必要誰去強(qiáng)調(diào)你應(yīng)該怎么去做，你今天的銷售量應(yīng)該是多少。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務(wù)習(xí)慣。
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機(jī)制可以使得1+12，良好的團(tuán)隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因?yàn)槟愕慕巧皇菃T工，你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規(guī)章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團(tuán)隊。在這其中，要學(xué)會做員工的事，想經(jīng)理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設(shè)計人生規(guī)劃，并幫助他們實(shí)現(xiàn)人生的自我價值。
在信息高速發(fā)展的當(dāng)今，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應(yīng)變能力，而以之對應(yīng)的就是一個學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學(xué)習(xí)能力會使得能更好的適應(yīng)社會的發(fā)展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的事物，才能滿足更多消費(fèi)者的需求，獲得更多顧客的認(rèn)可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團(tuán)隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓(xùn)交流中，我們不僅專業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗(yàn)交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復(fù)的做一百遍，每一次都是一樣的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點(diǎn)，就是勤奮和努力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
九月的一個午后，很安靜，日子在靜靜的流淌，思緒飄向在清華一周的學(xué)習(xí)，總感覺忙忙碌碌，不知不覺中已經(jīng)結(jié)束，感悟頗多：
一、育人須得好環(huán)境
“孟母三遷”是流傳千古的教育佳話�！叭w”的目的就是選擇優(yōu)良的育人環(huán)境。而清華，多少年來，那波瀾不驚的荷花池、荷塘和萬泉河已成為歷史的一面鏡子，映射著清華精神。池塘、河水本身是個不說話的，由于地點(diǎn)的不同上升到一種精神，可見環(huán)境對人的影響，有時候超過了人的說教。我們知道育人的環(huán)境包括兩個方面：校園環(huán)境和人文環(huán)境。二者相輔相成，相得益彰。美化校園環(huán)境，春有花，夏有蔭，秋有果，冬有青，路平坦，水長清，窗明亮，地?zé)o塵。置身此環(huán)境，令人心曠神怡，行為自然規(guī)范，舉止必然高雅。優(yōu)化人文環(huán)境，建櫥窗、樹報欄、辦壁報、貼警言，開廣播，立規(guī)范，勤活動，讀詩篇。置身此環(huán)境，耳聞目睹文明氣象，誰肯做愚昧粗魯之人？環(huán)境育人，是教育不可偏廢的重要方面，每個教育工作者都要關(guān)注、投入，但愿我的學(xué)校景色迷人，團(tuán)結(jié)和諧。
二、活一天就到學(xué)一天
清華園的美麗神韻熏陶我，而給我們上課的教授、專家，他們一個個給我留下了深刻的影響，從他們的言談舉止中，我再一次感悟了知識的力量，時代更新之快，我們不學(xué)，就得落伍。一個個博學(xué)多才的老師給我們上課，使我看到他們不僅具有演說家的口才和藝術(shù)家的風(fēng)采，而且讓我們從語言到行動上都羨慕他、模仿他，他們都是不斷的學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、勇于進(jìn)取、可持續(xù)獲得知識的人。在他們身上具有一種學(xué)而不厭、誨人不倦、精益求精的優(yōu)良品質(zhì)，他們是一個永不滿足的知識富有者。
有一節(jié)課講的是溝通與表達(dá)的藝術(shù)，老師叫杜敏，原來我只注重自己專業(yè)知識，對溝通、表達(dá)認(rèn)為沒什么，誰都會，沒什么可學(xué)，通過這節(jié)課讓我明白與學(xué)生的'溝通會給我們的教育教學(xué)質(zhì)量的提高有多大，我知道了溝通的技巧，學(xué)會傾聽，認(rèn)知對象的技巧，溝通說服的技巧，說實(shí)在的，我以前在別人說話時，動不動就打斷對方，急于發(fā)表自己的看法，但通過杜敏老師事例的講解，使我明白要學(xué)會傾聽，特別是讓我感悟最深的一句話是要節(jié)制發(fā)表看法，我會銘記這句話的，因?yàn)樗俏液芏嗳秉c(diǎn)中一個缺點(diǎn)的詮釋。每個人都有自己的事業(yè)，都有自己獨(dú)特的人生之路。有的人在平凡中默默地實(shí)現(xiàn)著人生的價值；有的人轟轟烈烈成就卓著，做出了顯赫的業(yè)績。但我要說，不論誰，活一天就得學(xué)一天。因?yàn)樘焯鞂W(xué)，才使我們感覺我們還活著。
一周的學(xué)習(xí)，感受著那美麗的清華園中一棵棵蒼翠欲滴的大樹滄桑，走進(jìn)了教授們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風(fēng)趣豐滿，獨(dú)特的教育視角，健康樂觀的人生觀，給了我無限的工作激情和留下了太多的思索，愿我也能拾級而上。