精選學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)合集五篇
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編為大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
本人有幸參加這次中層干部網(wǎng)上培訓(xùn)，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，能做到認(rèn)真看視頻，細(xì)心聽(tīng)專家的講座，思考和分析每一個(gè)專題，通過(guò)學(xué)習(xí)，本人獲益非淺。
就拿學(xué)校教學(xué)管理改進(jìn)這一方面，本人也有所感悟。一所學(xué)校，或大或小，但基本“五臟俱全”，教學(xué)管理由校長(zhǎng)開(kāi)始，到抓教學(xué)副校長(zhǎng)、教導(dǎo)處主任，科組長(zhǎng)，科任教師，形成一條完整的教學(xué)線。但如果設(shè)置的崗位只限于形式，只做表面的工夫，那就無(wú)法真正開(kāi)展有效的教研。因此校長(zhǎng)必須作帶頭人，把學(xué)校的.教學(xué)管理制度和教學(xué)措施，在教學(xué)大會(huì)上詳細(xì)宣讀，并作一些解釋，讓每一位教師都明白自己的角色和承擔(dān)的責(zé)任。在開(kāi)展教研過(guò)程中，由各科組進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)研究，科組長(zhǎng)必須組織老師認(rèn)真開(kāi)展討論，多發(fā)表意見(jiàn)，在評(píng)課過(guò)程中，給予中肯的點(diǎn)評(píng)，同時(shí)可以提出自己的教學(xué)方法，讓其他老師參考，科組長(zhǎng)綜合所有老師的意見(jiàn)，歸納一個(gè)較完整的授課過(guò)程。負(fù)責(zé)分管科組的領(lǐng)導(dǎo)也要經(jīng)常巡查科任教研活動(dòng)的開(kāi)展情況，并給一些指導(dǎo)性意見(jiàn)。教導(dǎo)處也制定教師教學(xué)調(diào)查方案，每學(xué)期兩次檢查老師備課本的備課情況和教學(xué)反思，檢查老師有沒(méi)有根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際對(duì)教材進(jìn)行的二次備課。每學(xué)期組織一次學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)。教學(xué)調(diào)查主要是對(duì)教師進(jìn)行管理和督促。期末根據(jù)調(diào)查的結(jié)果在教師大會(huì)上宣布，表?yè)P(yáng)工作積極，成績(jī)優(yōu)秀的老師，同時(shí)也對(duì)教學(xué)存在問(wèn)題進(jìn)行提出要求，讓老師們引以為誡。教學(xué)的宗旨是想辦法提高教學(xué)質(zhì)量，所以對(duì)教師在教學(xué)方法有誤的時(shí)候，教導(dǎo)處是以正面的態(tài)度對(duì)其進(jìn)行幫助與指正，而不應(yīng)用責(zé)備的方式。整個(gè)教學(xué)線圍繞著教學(xué)質(zhì)量的提高，互相探討，互相促進(jìn)。
本人的一些個(gè)人見(jiàn)解，如有講得不合的地方，請(qǐng)?zhí)岢稣拇胧�。讓本人在教學(xué)管理改進(jìn)的做法中有更明確的指引。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
這次來(lái)參加全區(qū)公安機(jī)關(guān)所隊(duì)科長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)是我第四次來(lái)警校學(xué)習(xí)了。這次學(xué)習(xí)給我感受最深的是，來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)員都有一個(gè)共識(shí)，那就是要學(xué)的東西太多了，自己掌握的知識(shí)也太少了，就我而言，做為一個(gè)所長(zhǎng)現(xiàn)在是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，有些力不從心了，我從警二十年了，一直在派出所工作，經(jīng)手辦的案件也不下九百件了，回想自己所辦的那些案件，越往前想越有一種迷茫感，那不叫辦案，從現(xiàn)在的角度看既感到好笑，也感到害怕，無(wú)論從案件調(diào)查、審批到結(jié)案，都無(wú)章可循，隨著我國(guó)法律的不斷完善，對(duì)民警的要求也加強(qiáng)了，民警的素質(zhì)普遍在提高，辦案質(zhì)量也在提高，警民關(guān)系也發(fā)生了變化，以前老百姓到派出所去是帶有畏懼感的，有違法行為的人更是如此，而現(xiàn)在執(zhí)法的理念發(fā)生了變化，由執(zhí)法型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，警民關(guān)系也確實(shí)加強(qiáng)了。
這次學(xué)習(xí)使我收獲最大的能通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀給自己一個(gè)正確的定位，所長(zhǎng)這個(gè)位置不是坐上就會(huì)安穩(wěn)的。如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，就會(huì)落在民警的后面，當(dāng)前的形勢(shì)逼迫每個(gè)人要不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的`需要。試想當(dāng)所長(zhǎng)的無(wú)論學(xué)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)知識(shí)水平都不如民警高的話，那還叫什么領(lǐng)導(dǎo)？怎么領(lǐng)導(dǎo)人？怎么會(huì)叫民警信服你？所以我認(rèn)為只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地完善自己，才能在當(dāng)前的形勢(shì)下生存。不然就會(huì)落伍而被淘汰。來(lái)所隊(duì)科長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)就是給機(jī)會(huì)讓你得到更新知識(shí)的機(jī)會(huì)，而不能認(rèn)真學(xué)習(xí)就是該得到的你沒(méi)得到。
就我而言，今年44歲，沒(méi)進(jìn)過(guò)正規(guī)大學(xué)學(xué)習(xí)，也只是初中畢業(yè)入伍復(fù)員，回來(lái)進(jìn)修函授的，得個(gè)大學(xué)畢業(yè)證在當(dāng)前很多名牌大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入警界的同行相比，土八路一個(gè)，沒(méi)有年齡優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有知識(shí)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有掌握新知識(shí)快的優(yōu)勢(shì)，只有危機(jī)感，所以我十分珍惜每次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝三基活動(dòng)的開(kāi)展，為我們基礎(chǔ)所隊(duì)科長(zhǎng)舉辦的培訓(xùn)班。這次來(lái)學(xué)習(xí)雖然只有10天，但是我覺(jué)得十分短暫，要學(xué)的東西太多了，很希望今后這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)越來(lái)越多。那樣就會(huì)不斷地充實(shí)自己，完善自己，才能掌握更多的知識(shí)，帶領(lǐng)好自己的隊(duì)伍，完成當(dāng)前的各項(xiàng)工作任務(wù)。也就是說(shuō)通過(guò)這次培訓(xùn)，使我明確了三基工作的重要意義，肩負(fù)的重要使命，堅(jiān)定了抓好三基工作的信心，掌握了三基工作具體要求，一定把三基工作抓好、抓實(shí)、抓出成效來(lái)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
實(shí)訓(xùn)的最后一天，我們來(lái)到了郵政參觀學(xué)習(xí)，短暫的時(shí)間卻讓我有了充分的感受。
參加學(xué)習(xí)以來(lái)，系統(tǒng)地學(xué)到了一系列教育課程。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的原則，全面進(jìn)步了自身綜合素質(zhì)和實(shí)際治理能力，增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn),適應(yīng)社會(huì)的信心，同時(shí)也接受了關(guān)于郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)新理念的輔導(dǎo)，明確了做為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責(zé)任，把握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和應(yīng)具備的基本素質(zhì)。具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)感受和體會(huì)：
一、如何更好的服務(wù)客戶
人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、委曲、機(jī)械、刻板的造作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的距離，她是能夠很好的與客戶進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說(shuō)微笑是營(yíng)銷(xiāo)范疇內(nèi)最基本的元素和服務(wù)中必不可少的素養(yǎng)，微笑是心和心的交流，所以要用心來(lái)感悟。 作為我們一線的企業(yè)員工要緊緊的把握一點(diǎn),那就是現(xiàn)代用戶需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的.提升自我價(jià)值。用戶有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大，這種需求使他們迫切希望通過(guò)有效途徑提升自我價(jià)值,為其發(fā)展助力。假如當(dāng)
客戶從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶價(jià)值放在更重要的位置上,他們還會(huì)不在意嗎?他們還會(huì)視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎?
二、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)習(xí)投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場(chǎng)�？v觀全局，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹(shù)立用戶第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶服務(wù)。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個(gè)性化、人性化，方能真正贏得客戶的心
規(guī)范化，程序化服務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的基本要求，但由于郵政速遞服務(wù)的對(duì)象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著眼于所有客戶的共性要求而制定的，而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸，更加細(xì)化，更加具體，更加貼近各種客戶的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。要搞好個(gè)性化服務(wù)，無(wú)疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作難度，難以統(tǒng)一規(guī)范，難以程序化，不能直觀、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能，創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。
這次的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日
常的工作當(dāng)中，讓我切實(shí)感覺(jué)到了培訓(xùn)的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養(yǎng)。另外我們必須團(tuán)結(jié)起來(lái)勇敢的面對(duì)困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
一個(gè)人一生都在走一條路，這就是學(xué)習(xí)之路；一個(gè)人一生都在做一件事，這就是學(xué)習(xí)力的開(kāi)發(fā)。作為華創(chuàng)證券的員工，在營(yíng)銷(xiāo)中心盈潤(rùn)投顧小組的精心組織下，我有幸成為投資分析中級(jí)培訓(xùn)班的學(xué)員，這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，又是一次鍛煉提升自我的過(guò)程。
為提高營(yíng)銷(xiāo)中心員工投資分析水平，拓寬員工投資知識(shí)體系，提高服務(wù)客戶能力，華創(chuàng)證券貴陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心盈潤(rùn)投顧小組于20xx年5月17日在華創(chuàng)證券都司路營(yíng)業(yè)部組織開(kāi)辦投資分析中級(jí)培訓(xùn)班，此次投資分析中級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。培訓(xùn)中以鮮活的案例、豐富的知識(shí)及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。距離培訓(xùn)結(jié)束已有數(shù)日，兩周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我感受頗深，現(xiàn)將個(gè)人之學(xué)習(xí)心得列下，供各位同事分享。
學(xué)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)述：
5月17日下午15:40分，開(kāi)班典禮一結(jié)束，便開(kāi)始了我們這次培訓(xùn)的第一課，第一堂課是由郭遠(yuǎn)興老師給我們講解上市公司財(cái)務(wù)分析方法與技巧，這次課主要講解了如何從公開(kāi)信息中的財(cái)務(wù)報(bào)告來(lái)分析上市公司經(jīng)營(yíng)狀況，郭老師從資產(chǎn)，負(fù)債，所有者權(quán)益，收入，成本，利潤(rùn)六大會(huì)計(jì)要素分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況以及經(jīng)營(yíng)成果，會(huì)計(jì)報(bào)告分析的四張重要報(bào)表，即資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤(rùn)表，少數(shù)股東權(quán)益變動(dòng)表，其中資產(chǎn)負(fù)債表中資產(chǎn)科目下的無(wú)形資產(chǎn)注意問(wèn)題，較大的無(wú)形資產(chǎn)占比說(shuō)明什么問(wèn)題，如何看待資產(chǎn)中的.應(yīng)收賬款，在此企業(yè)是否計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，為此老師對(duì)蘇州固锝，華陽(yáng)科技和華北制藥進(jìn)行了舉例說(shuō)明，負(fù)債科目下得注意有息負(fù)債與無(wú)息負(fù)債的區(qū)別對(duì)待，利潤(rùn)表中歸屬母公司所有者凈資產(chǎn)收益率（股東權(quán)益報(bào)酬率），銷(xiāo)售毛利率及主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率(%)，分析引起高低毛利率原因（主營(yíng)收入，成本費(fèi)用），相比用權(quán)責(zé)發(fā)生制編制的利潤(rùn)表所表現(xiàn)出的“透資”入賬所引起的投資者“誤會(huì)”，用收付實(shí)現(xiàn)制編制的現(xiàn)金流表則一目了然地表示企業(yè)經(jīng)營(yíng)期間的“保障經(jīng)營(yíng)”，如何結(jié)合利潤(rùn)表與現(xiàn)金流量表來(lái)分析企業(yè)期間經(jīng)營(yíng)狀況問(wèn)題。
5月18日，王利老師與我們分享了“操作系統(tǒng)的建立”，主要分享如何形成自己的操作思路，這包括操作思路確立好后的初步論證，不斷總結(jié)創(chuàng)新思路，適應(yīng)市場(chǎng)宏觀政策方向思維更新，各個(gè)思路所適應(yīng)的市場(chǎng)環(huán)境，加深對(duì)于趨勢(shì)的把握，技術(shù)分析一大假設(shè)前提-價(jià)格沿趨勢(shì)波動(dòng)，這對(duì)于趨勢(shì)的把握更加重要，如何建立自己的的交易系統(tǒng)，一個(gè)可用的適用的操作系統(tǒng)包括哪些要素等，在資本市場(chǎng)，資本的本質(zhì)是逐利的，資本無(wú)道德永遠(yuǎn)朝向可逐利的一端傾斜，這也要求我們適應(yīng)大勢(shì)的變化改變我們的操作思路、操作系統(tǒng)，設(shè)立嚴(yán)格的止盈止跌價(jià)位（對(duì)于短線投資更為重要），在買(mǎi)賣(mài)股票千可以問(wèn)自己買(mǎi)入的原因是什么，是長(zhǎng)期價(jià)值的增長(zhǎng)還是技術(shù)上的短期可獲利性。在這節(jié)課上，王老師還講到心態(tài)的問(wèn)題，在一定程度上心態(tài)確實(shí)決定命運(yùn)，良好的心態(tài)決定的承受能力，決定你對(duì)于多變的市場(chǎng)的適應(yīng)能力，在股市里更為重要。
5月19日，這是一個(gè)特別的日子，上一個(gè)兔年誕生了著名的5.19行情由網(wǎng)絡(luò)科技股引領(lǐng)的大盤(pán)在短短一個(gè)多月走出來(lái)了一波幅度達(dá)64%的凜冽大漲行情，從此5月19這個(gè)日子也被投資者深深印在腦海里，這天大盤(pán)并未按照人們所期望的走出5.19行情，而是高開(kāi)低走，收跌了13點(diǎn)，時(shí)隔十二年，今天的5.19或者只是一個(gè)符號(hào)，一種精神，老股民的一種期盼與寄托，千萬(wàn)條理由暫時(shí)也不去管了。感慨中我們迎來(lái)鄧強(qiáng)老師“短線操作的幾種實(shí)戰(zhàn)模式”的精彩分享，鄧?yán)蠋熤攸c(diǎn)講了嚴(yán)重超跌，反彈在即模式、突破盤(pán)局，建立頭寸模式、交叉之日，勁升之日模式，每一種模式有其特定的假設(shè)前提，大勢(shì)環(huán)境，當(dāng)然也得分析股票本身的特性，三種模式中暗含了常見(jiàn)的一些哲學(xué)思維，講課中鄧?yán)蠋熞仓攸c(diǎn)講到短線操作模式系統(tǒng)的建立，在尊重市場(chǎng)前提的下，價(jià)格所表現(xiàn)出來(lái)的股票漲跌運(yùn)行本質(zhì)，其中精準(zhǔn)快的操作思維備受學(xué)員贊賞，從中學(xué)習(xí)感悟很多，謝謝鄧?yán)蠋煹姆窒怼?/p>
5月20日，李聰老師和我們分享了“周期理論的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用”，按照同事們說(shuō)的講得很玄乎，神奇數(shù)字理論，月滿月虧時(shí)間點(diǎn)，潮起潮落等時(shí)間點(diǎn)，《易經(jīng)》云：“萬(wàn)物皆因果”，因果循環(huán)卻有其理，股市里本來(lái)就是大周期決定小周期，年線季度線月線周線日線漲跌起伏，久漲必跌久跌必漲，空間與時(shí)間的平衡對(duì)稱性不僅適應(yīng)百態(tài)事物也同樣適和股市規(guī)律，05-07年的大牛市中大盤(pán)從20xx年7月22 日—20xx年5月19日，這一浪經(jīng)歷41個(gè)周線級(jí)別周期，從20xx年5月26日-20xx年3月16日，這一浪經(jīng)歷41個(gè)周線級(jí)別周期；08年熊市中，大盤(pán)從20xx年1月18日-20xx年10月31日，這一浪同樣經(jīng)歷41個(gè)周線級(jí)別周期，同樣李老師舉例了日線級(jí)別，月線級(jí)別的時(shí)間對(duì)應(yīng)，用時(shí)間空間對(duì)等平衡理論解釋了為什么我們看到平衡市中出現(xiàn)的大陰線暴跌后市場(chǎng)出現(xiàn)的橫盤(pán)走勢(shì)，空間夠了，時(shí)間不對(duì)等不平衡，用時(shí)間來(lái)?yè)Q空間，用時(shí)間來(lái)適合空間的對(duì)等平衡。
21日，常學(xué)韜老師和我們分享了“如何借助宏觀經(jīng)濟(jì)分析指導(dǎo)投資決策”，運(yùn)用GDP，CPI，PPI,PMI，M1，M2等宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析整體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況，產(chǎn)業(yè)政策動(dòng)向以及財(cái)政政策貨幣政策為經(jīng)濟(jì)平衡的調(diào)整驅(qū)動(dòng)力，央行票據(jù)市場(chǎng)短長(zhǎng)期的利率決定機(jī)制問(wèn)題，過(guò)往大盤(pán)走勢(shì)與M1，M2增長(zhǎng)形成的剪刀叉的關(guān)系并作科學(xué)解釋，常老師還和我們分析了全球經(jīng)濟(jì)，尤其是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)于市場(chǎng)的影響，美元指數(shù)，IMF，原油期貨，黃金期貨等國(guó)際性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)識(shí)的解讀把握。
5月22日這天，董政豪老師和我們分享了“證券分析實(shí)例--基本面和技術(shù)面的綜合分析”，董老師舉例說(shuō)明了買(mǎi)賣(mài)股票基本面與技術(shù)面的綜合運(yùn)用技巧，兩者不可或缺，在葛洲壩（600068）例子中，董老師舉例說(shuō)明了對(duì)于公司基本面對(duì)掌握，公司行業(yè)相關(guān)事件的追蹤分析，公司重組進(jìn)展，利潤(rùn)分配方案，定增方案，股權(quán)激勵(lì)的條件準(zhǔn)則，利比亞局勢(shì)對(duì)公司在外建筑工程的施工影響，有了基本的利好驅(qū)動(dòng)，在集合技術(shù)面分析找到合適買(mǎi)入賣(mài)出點(diǎn)，股價(jià)處于什么階段，是吸籌，拉升，洗盤(pán)還是出貨？近期行業(yè)政策，行業(yè)股票的運(yùn)行狀況，公司股票近期運(yùn)行成交量，換手率等進(jìn)行投資！，中級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，透過(guò)這短短的40天時(shí)光，培訓(xùn)雖很短，從中學(xué)到的知識(shí)卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認(rèn)識(shí)到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開(kāi)拓了我的眼界、增強(qiáng)了自我的業(yè)務(wù)潛力，認(rèn)清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自我今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下：
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進(jìn)一步提高：
前期因?yàn)闆](méi)有理論大家訓(xùn)練熱情比較高，明著是以集訓(xùn)隊(duì)為一體，可暗地里都是以個(gè)自利益為重，都想做到最好。三所銀行共有二十幾人，分組練習(xí)還好，可一到晚上自由時(shí)光大家都爭(zhēng)著到訓(xùn)練室練操作，場(chǎng)地少，人員多，每次為練都不開(kāi)心，在練每項(xiàng)操作的同時(shí)，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來(lái)過(guò)，有苦有甜大家都很認(rèn)真，這些我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。平時(shí)在科里上班覺(jué)得沒(méi)啥，可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺(jué)自我像是進(jìn)了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，時(shí)刻會(huì)有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領(lǐng)導(dǎo)委派XX主任給我們做指導(dǎo)，從細(xì)小至微處抓起，怎樣樣和客戶溝通，怎樣走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時(shí)看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要的東西，讓X主任一扣是漏洞百出，剛開(kāi)始弄的我們都不會(huì)走路了，盡管這樣可大家還是認(rèn)認(rèn)真真一遍一遍的練習(xí)。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個(gè)道理。
2、理論知識(shí)得到充實(shí)：
以前看書(shū)的時(shí)候總想著看完就完了，也就是為了應(yīng)付某個(gè)考試而看，可透過(guò)這次培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論知識(shí)就好比蓋房子打的.地基一樣，需要相當(dāng)?shù)睦喂�、扎�?shí)。是任何科研與操作的先決條件，要求相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn)，一環(huán)扣一環(huán)，時(shí)光對(duì)于每個(gè)人都是公平的，就看你用來(lái)做什么，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發(fā)展，不能只依靠領(lǐng)導(dǎo)指揮我們?nèi)?zhí)行，在理論上也要充實(shí)自我，如果單是這樣那要員工有什么用了�，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么發(fā)達(dá)，客戶的金融意識(shí)提高，客戶提出的問(wèn)題，你回答的不全或者是答不出來(lái)，人家上網(wǎng)一查比你明白的還多，你說(shuō)丟不丟人，讓客戶想這員工連這點(diǎn)都不懂，這對(duì)我們的員工整體印會(huì)大打折扣，所以必須要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，把理論真正運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，那定會(huì)得心應(yīng)手。
3、整體形與心理素質(zhì)得到加強(qiáng)：
員工的形對(duì)于我們更是十分重要，它代表著一個(gè)人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著一個(gè)銀行的形，第一印尤為重要能夠使客戶對(duì)你產(chǎn)生信任感，在集訓(xùn)隊(duì)時(shí)我們從點(diǎn)滴練起，如何報(bào)告，與客戶溝通的語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)如何的簡(jiǎn)潔、親切、委婉，動(dòng)作優(yōu)美利索，如何能節(jié)省時(shí)光，提高效率，還要時(shí)光提醒自我注意自我的形，不管是比賽時(shí)的評(píng)委還是平時(shí)工作中的客戶及家屬，都使他們加深對(duì)我們的整體印。
總之，透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我付出了該付出的時(shí)光、精力，相比我所得到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟，后者更值。在理論知識(shí)和實(shí)踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲�？傮w實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，在今后的工作中，我將結(jié)合培訓(xùn)所得，使自身工作得到進(jìn)一步提高，結(jié)合我們的實(shí)際狀況，以最好的方式在我行進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚(yáng)。
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