有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)集合6篇
我們得到了一些心得體會(huì)以后，寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)6篇，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
剛從學(xué)校的象牙塔出走，轉(zhuǎn)身踏入社會(huì)，多少有些手足無(wú)措，更何況是從事如履薄冰的護(hù)理行業(yè)！當(dāng)我知道自己要去到小兒外科的瞬間，我其實(shí)是驚訝和拒絕的！我害怕與那些因?yàn)楹⒆佣鄙匣鸬募覍贉贤ń涣鳎腋ε虏僮鲿r(shí)失敗會(huì)受到家屬的斥責(zé)和否定……悲觀消極的情緒將我圍繞，我甚至以為這條孤獨(dú)而圣潔的天使之路可能要與我無(wú)緣了，但我卻找到了繼續(xù)下去的理由！
志趣相投的同事
同期輪轉(zhuǎn)到兒外的一共有九個(gè)同事，優(yōu)秀的同事們還是給了我很大的壓力，聯(lián)想到偶像劇里的職場(chǎng)上勾心斗角，不免有點(diǎn)害怕！后來(lái)才發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)杞人憂天。崗前培訓(xùn)時(shí)，我們互相協(xié)作，互相提點(diǎn)，共同進(jìn)步，從來(lái)不因?yàn)橐粋�(gè)人的錯(cuò)誤而責(zé)怪；進(jìn)入臨床時(shí)，我們分享經(jīng)驗(yàn)，分享技巧，共同適應(yīng)，從來(lái)不因?yàn)橐粋�(gè)人慢半拍而心生嫌棄；休息時(shí)，我們一起聊天，一起逛街，共同成長(zhǎng)！我享受著一起九個(gè)人的感覺(jué)，最初的相遇，永遠(yuǎn)能帶給你想不到的溫暖。
不吝賜教的老師
作為剛?cè)肼毜男侣毠�，總是有很多不懂得的地方，總是有需要進(jìn)步的.地方，總是有讓人頭大的地方。小兒外科的老師們總是很耐心的解答，有時(shí)候會(huì)暫時(shí)放下自己手中的活兒，指導(dǎo)我順利完成才放心。印象中最深刻的要屬在給巨結(jié)腸患兒鋇灌后洗腸時(shí)遇到狹窄段肛管置怪，更沒(méi)有打斷我們的工作。也是在這種理解下，第二針順利穿刺成功，那個(gè)媽媽流下了隱忍的眼淚……遇到這樣通情達(dá)理的家屬，我們更加內(nèi)疚，更加堅(jiān)定要進(jìn)一步提升穿刺技術(shù)的決心！
短短幾個(gè)月的時(shí)間，仿佛已經(jīng)歷世事滄桑，但這就是“天使之路”呀！一切都是最好的安排，我們總能在路上遇到最美的風(fēng)景！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶向你咨詢樓盤(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤(pán)。
我們都知道樓盤(pán)的銷售規(guī)律，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨�、新盤(pán)上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤(pán)銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤(pán)40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤(pán)銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤(pán)80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤(pán)面對(duì)有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非常可惜也非常被動(dòng)，尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。
我原來(lái)“萬(wàn)通空中花園”的一個(gè)老客戶因?yàn)閮鹤泳涂斓缴闲W(xué)的年齡了，打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校？并想在學(xué)校附近買一套50萬(wàn)左右的房子。當(dāng)時(shí)，我正在銷售的'“秀山花園”項(xiàng)目旁邊正好有個(gè)新建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個(gè)樓盤(pán)可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個(gè)樓盤(pán)。我沒(méi)有急于把自己銷售的樓盤(pán)介紹給他，而是陪客戶一個(gè)盤(pán)一個(gè)盤(pán)地去看，每個(gè)盤(pán)都給他做分析。到了秀山花園附近的時(shí)候，我告訴他，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤(pán)，怎么樣，到我那休息一下吧？在經(jīng)過(guò)學(xué)校的工地時(shí)，我重點(diǎn)給他介紹了在建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)。客戶當(dāng)時(shí)就問(wèn)我，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤(pán)。我告訴他，其實(shí)，我不是不想介紹我銷售的樓盤(pán)給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場(chǎng)比較遠(yuǎn)，離三中又沒(méi)有其它項(xiàng)目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇�？蛻舢�(dāng)時(shí)覺(jué)得我很誠(chéng)懇，當(dāng)場(chǎng)就在秀山花園交了定金。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我除了真心實(shí)意地為他著想以外，主要的是針對(duì)他是“為兒子而購(gòu)房”的需求。在介紹的過(guò)程中重點(diǎn)突出的是雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來(lái)抓住客戶的購(gòu)買心理，我才能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷售。
有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專家，不僅對(duì)所售樓盤(pán)本身的特點(diǎn)(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對(duì)所售樓盤(pán)地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開(kāi)發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無(wú)原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤(pán)的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶提供置業(yè)意見(jiàn)，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤(pán)產(chǎn)生信任感。
我在秀山花園項(xiàng)目銷售的時(shí)候，曾接待過(guò)一個(gè)南寧市有名的律師。當(dāng)時(shí)，他到售樓部來(lái)，看了一下我們的戶型模型后對(duì)項(xiàng)目情況沒(méi)有提問(wèn)，我就請(qǐng)他坐下來(lái)，坐下來(lái)后，他就開(kāi)始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個(gè)項(xiàng)目的情況。當(dāng)時(shí)，他問(wèn)我，對(duì)“榮和新城”怎么看？我跟他說(shuō)，“榮和新城”在南寧市來(lái)說(shuō)算得是品質(zhì)比較好的一個(gè)小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū)，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價(jià)格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認(rèn)的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區(qū)的樓盤(pán)價(jià)格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會(huì)每年洪水來(lái)的時(shí)候被淹了。他當(dāng)時(shí)就對(duì)我說(shuō)，他比較喜歡榮和新城，他到過(guò)很多售樓部，也問(wèn)過(guò)不少的售樓人員，沒(méi)有一個(gè)像我這樣稱贊別人的樓盤(pán)的，聽(tīng)我這么一說(shuō)，他倒要認(rèn)真地考慮去不去榮和新城買房。他再問(wèn)我，秀山花園和榮和新城相比你又認(rèn)為哪個(gè)項(xiàng)目好一點(diǎn)。我說(shuō)這是兩個(gè)不同性質(zhì)的樓盤(pán)，各有各的特點(diǎn)，沒(méi)辦法拿來(lái)相比。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個(gè)山景盤(pán)。這時(shí)候，我請(qǐng)他到我們錯(cuò)層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯(cuò)層戶型的特點(diǎn)，更多強(qiáng)調(diào)的是，因?yàn)檫@個(gè)盤(pán)是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個(gè)項(xiàng)目很多戶型都做成了錯(cuò)層，它是一種自然的錯(cuò)落，你以后站在客廳的位置，會(huì)看到外面是錯(cuò)落有致的、層次感很強(qiáng)的立體景觀，這種自然的感覺(jué)是很多平地建造的錯(cuò)層戶型所沒(méi)法享受到的。我們的戶型特點(diǎn)吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中，我在談到榮和新城這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢(shì)：地處工業(yè)區(qū)、價(jià)格高、地勢(shì)低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過(guò)是換一種表達(dá)方式說(shuō)出來(lái)而已，但客戶的感覺(jué)就不一樣，他會(huì)認(rèn)為你比較可信。同時(shí)，在與他交談的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯(cuò)層戶型。每個(gè)項(xiàng)目有很多優(yōu)點(diǎn)，但不需要在銷售時(shí)把所有的優(yōu)點(diǎn)都告訴客戶，如果都把所有的優(yōu)點(diǎn)全部告訴他，項(xiàng)目也就變成沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)了。你們要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過(guò)程中抓住客戶所關(guān)心的問(wèn)題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
多次參加各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的講座有了非凡的收獲，很慶幸能參加本次學(xué)習(xí)，也非常感謝教育局和中心對(duì)本次活動(dòng)周密的安排。
陳局以“問(wèn)題”為主線，講了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題的重要性及方法。求真小學(xué)王秀蘭校長(zhǎng)以理念為中心，講了管理的思想、思路和方法，真誠(chéng)的交流，無(wú)私的指導(dǎo)，感受到了一位老校長(zhǎng)的殷切希望。王澤寬校長(zhǎng)從一個(gè)一把校長(zhǎng)的角度談了一個(gè)一把校長(zhǎng)喜歡什么樣的副校長(zhǎng)，愿意和什么樣副校長(zhǎng)合作……
細(xì)細(xì)體味每一次的講座，結(jié)合一年來(lái)做副校長(zhǎng)的體會(huì)，更加明確了作為一名副校長(zhǎng)應(yīng)該做什么，怎么做，總結(jié)起來(lái)用八個(gè)詞概括。
一、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
學(xué)習(xí)無(wú)論是對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)還是對(duì)社會(huì)的進(jìn)步，其決定性的意義與價(jià)值都是不言而喻的。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能不斷培育自己的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的升華，是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力，再優(yōu)秀的學(xué)校，停止創(chuàng)新就意味著落后，因此，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新對(duì)于校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是同等重要的責(zé)任。要堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)到的先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和新的教育思想，通過(guò)吸收內(nèi)化靈活地引為己用，在學(xué)習(xí)中體味，在模仿中創(chuàng)新，力爭(zhēng)工作有新措施，新思路。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是學(xué)校建設(shè)的永恒主題，是學(xué)校面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)和騰飛的不竭動(dòng)力和源泉。
二、思考與專業(yè)
作為校長(zhǎng)如果沒(méi)有獨(dú)立思考的能力，沒(méi)有自我，就無(wú)法把握學(xué)校教育的發(fā)展方向，就無(wú)法正確理解自己的歷史使命，就不可能排除各種干擾，堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，就不知道自己應(yīng)該做什么和應(yīng)該怎么去做。我們應(yīng)該在思考與實(shí)踐中開(kāi)拓自己的'一片天地。
做思考型校長(zhǎng)先要讓自己做一個(gè)“有心人”，隨時(shí)隨地地思考教育管理工作、學(xué)習(xí)與生活中的得與失。每一次工作的安排、檢查，每一個(gè)活動(dòng)的組織與實(shí)施，每一個(gè)制度的制訂與落實(shí)，每一個(gè)舉措的成功與失敗，有什么體會(huì)，有什么感受，是怎么解決的，養(yǎng)成在筆記本上及時(shí)記錄的習(xí)慣。不斷地將最精彩的想法，最成功的做法，教師最有創(chuàng)造性的建議寫(xiě)出來(lái)，成就一篇篇精彩的管理文章，從積累生活現(xiàn)象、積累自己的感受、積累自己的思考開(kāi)始，將自己最有價(jià)值的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄、反思，經(jīng)過(guò)一段的歲月這必將是一道靚麗的風(fēng)景線。
我想做專業(yè)型校長(zhǎng)應(yīng)該無(wú)論是交流溝通、大小會(huì)議、聽(tīng)課、評(píng)課、上課，參加教研活動(dòng)或?qū)W術(shù)研討，你總得讓教師們有所收獲。要有努力做精管理的耐力、眼力和功力；要有提升自己與教師的專業(yè)、管理水平。
三、公平與寬容
要把教育辦好就要依靠廣大的教師，就需要調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，因此校長(zhǎng)就應(yīng)該善于把各種性格，各種能力的人團(tuán)結(jié)在自己的周圍，使他們和睦相處，這樣才能使教職工將力量集中到實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)上來(lái)，不至于過(guò)多的產(chǎn)生內(nèi)耗。校長(zhǎng)的襟懷要坦白，有容人之量，待人處事要公道，一碗水端平。在學(xué)校工作中要立規(guī)矩，嚴(yán)管理，是非分明，功過(guò)分明，獎(jiǎng)懲分明，制度面前人人平等，扶持正氣，使消極和錯(cuò)誤傾向得到糾正。要一切從學(xué)校整體利益出發(fā)，不謀私利，不搞特殊，任何時(shí)候都要把群眾利益放在首位，“誠(chéng)誠(chéng)懇懇做事，干干凈凈做人”。
四、實(shí)干與高效
實(shí)干是校長(zhǎng)工作的基石，校長(zhǎng)必須是一個(gè)實(shí)干家，學(xué)校各項(xiàng)工作要落地，校長(zhǎng)必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，守住心靈的寧?kù)o，把細(xì)節(jié)做細(xì)，把過(guò)程做精。實(shí)干也是責(zé)任，更是一種執(zhí)著。實(shí)干是高效的前提，高效是實(shí)干的提升。
我想要實(shí)干就必須有實(shí)干的智慧。時(shí)時(shí)事事保持清醒的頭腦，審時(shí)度勢(shì)，分清該做的與不該做的和什么時(shí)間做，該做的大膽去做，不該做的堅(jiān)決不做，凡事一待時(shí)機(jī)成熟就及時(shí)做，把握每一個(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇。
總之，參加了學(xué)習(xí)，讓我感受到校長(zhǎng)將是一個(gè)令人獲得巨大幸福的職業(yè)，校長(zhǎng)散發(fā)著自己的能量與魅力，并激發(fā)著團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人的能量，校長(zhǎng)是在用一種智者的態(tài)度讓自己和老師們都快樂(lè)而充實(shí)，讓每一個(gè)學(xué)生都能享受快樂(lè)的童年。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
“學(xué)海無(wú)涯、大愛(ài)無(wú)邊”，十一月中旬的浙江大學(xué)一周培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，令本人深刻地領(lǐng)悟到這句話的深刻內(nèi)涵，收獲良多，在這里首先感謝市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這樣一個(gè)難得的高端培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；同時(shí)也感謝負(fù)責(zé)此次帶隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的工商聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為我們食、宿、行、學(xué)習(xí)的周到安排付出的艱辛努力。通過(guò)幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)特將自己一點(diǎn)淺薄培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得整理并歸納如下：
整體行程安排科學(xué)合理�；仡櫿麄�(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程，從出發(fā)至順利返回，整體的行程安排科學(xué)、緊湊，這都與市工商聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，浙大教務(wù)組人員的細(xì)致關(guān)懷分不開(kāi)的，整體行程溫馨和諧。尤其是在緊張的系統(tǒng)學(xué)習(xí)中穿插走進(jìn)浙江知名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參觀的活動(dòng)，讓理論與實(shí)際感受充分結(jié)合，使每位企業(yè)家深刻感悟到此次培訓(xùn)的實(shí)用價(jià)值意義非凡。
培訓(xùn)課程安排貼近企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)。一周學(xué)習(xí)的課程安排定位準(zhǔn)確，從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、從事業(yè)的發(fā)展到自身健康的維護(hù)，十分貼近內(nèi)陸城市企業(yè)家在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的“困惑點(diǎn)”，對(duì)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性意義。由此可以深刻的感受市工商聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和浙大對(duì)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的良苦用心和辛勤付出，令每位參與者都心存感激之情。
參與培訓(xùn)的浙大教授專業(yè)水準(zhǔn)高。從這次參與執(zhí)教的浙大老師看，每位教授均是各自專業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)聲名卓著的專家學(xué)者，部分專家教授還是國(guó)家重點(diǎn)科研項(xiàng)目的領(lǐng)頭人。能置身于這樣一群高素質(zhì)、高水準(zhǔn)、高規(guī)格的學(xué)習(xí)環(huán)境內(nèi)，親身聆聽(tīng)他們的理論教誨，這樣的機(jī)會(huì)是我們?nèi)松胁豢啥嗟玫恼湎C(jī)會(huì)。
擴(kuò)大了視野，陶冶了情操，凈化了心靈。一周短暫的學(xué)習(xí)，最大的感受是過(guò)去一直僅知道“埋頭拉車，不知道抬頭看路”，對(duì)國(guó)家宏觀政治經(jīng)濟(jì)到微觀的地方政策不甚了解，經(jīng)過(guò)一周系統(tǒng)的學(xué)習(xí)后，讓我們充分認(rèn)識(shí)到作為一名經(jīng)營(yíng)者所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)愛(ài)國(guó)、愛(ài)家，善待社會(huì)，善待企業(yè)，善待員工及家人，這份無(wú)價(jià)的心靈收獲讓我們對(duì)企業(yè)的發(fā)展多了一份理性和自信，少了一份浮躁和狂妄；多了一份感恩少一份自私，明白了“大愛(ài)”的深邃含義，陶冶了情操，凈化了身心。
浙商精神與浙商修煉為我們企業(yè)的發(fā)展提供了非常好啟迪的作用。浙商一群既聰明又肯吃苦，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，敢為人先的群體，其機(jī)警，有膽識(shí)，具敏活手腕，特別眼光，經(jīng)營(yíng)商業(yè)，不墨守成規(guī)，而能臨機(jī)應(yīng)變的能力令我們內(nèi)陸企業(yè)心生敬佩；其堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍的精神是我們學(xué)習(xí)的楷模。一個(gè)個(gè)鮮活的成功案例無(wú)不對(duì)我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路帶來(lái)深刻的啟迪，讓我們拓寬了視野，解放了思想，開(kāi)放了思路。
認(rèn)識(shí)了新朋友、結(jié)下了深厚的情意。這次參會(huì)的同學(xué)都是來(lái)自重慶不同區(qū)域的成功企業(yè)家，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和共同生活，增進(jìn)了相互了解，結(jié)下了深厚的.情意。在學(xué)習(xí)的過(guò)程，大家相互交流心得，相互關(guān)心，相互借鑒學(xué)習(xí)，濃濃的情意讓大家忘卻了身處陌生的城市，為今后同學(xué)間的合作共贏奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這也是本次培訓(xùn)活動(dòng)一項(xiàng)重大收獲之一。
浙大培訓(xùn)班的服務(wù)工作細(xì)則到位。培訓(xùn)班課務(wù)組的三位年輕老師尤其陽(yáng)光燦爛的班主任在我們整個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活中，用細(xì)致周到的服務(wù)，熱情周到的態(tài)度，讓我們絲毫沒(méi)有來(lái)到新城市的陌生感，相反讓我們有種他鄉(xiāng)遇故知的“恍惚感”，從接機(jī)到賓館，從賓館到課堂，以致最后結(jié)束返回的送行，都我們強(qiáng)烈的感受到她們的細(xì)致，熱情，給大家留下了良好印象。
幾天的學(xué)習(xí)短暫而又意義，這些都得益于市工商聯(lián)為我們搭建的知識(shí)橋梁，我本人心生感激，無(wú)以回報(bào)，僅能以在未來(lái)的工作中努力學(xué)習(xí)，守法經(jīng)營(yíng)，回饋社會(huì)，以報(bào)答市工商聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心。在此謹(jǐn)祝重慶市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)們身體健康，萬(wàn)事如意！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
一、注重學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、以推動(dòng)新課改的順利進(jìn)行。
新的課程、新的標(biāo)準(zhǔn)、新的教學(xué)模式，需要用新的教學(xué)理念，教學(xué)原則來(lái)支撐，而這些理論的實(shí)踐者，就是教師。
二、開(kāi)展課改實(shí)驗(yàn)、走進(jìn)新課改
一種全新的課堂教學(xué)形式展現(xiàn)在我們的眼前，數(shù)學(xué)教學(xué)采取了提出題目——實(shí)驗(yàn)探索——引導(dǎo)觀察——分析推理——得出結(jié)論的實(shí)驗(yàn)教學(xué)法。教師的關(guān)注由單一的學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)過(guò)程和。具體做法是：
1、確立一個(gè)思想，即“為學(xué)生一生的發(fā)展做預(yù)備”的思想。
學(xué)生的發(fā)展，我們主要夸大應(yīng)該是全體學(xué)生;而不是部分學(xué)生，應(yīng)該是學(xué)生人格的全面發(fā)展，而不是重智力輕其他;應(yīng)該是個(gè)性發(fā)展而不是同一模式，應(yīng)該是可持續(xù)發(fā)展，而不是限于當(dāng)前的發(fā)展，教師的每節(jié)施教必須從這點(diǎn)做起，這是我們一切教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。
2、落實(shí)兩個(gè)重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
在課改中我們要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生們往想，鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手往做。
3、進(jìn)行三個(gè)轉(zhuǎn)變
(1)教師角色的轉(zhuǎn)變;
(2)學(xué)生地位的轉(zhuǎn)變;教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變;
4、采取四種方法
(1)激發(fā)學(xué)習(xí)愛(ài)好，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
(2)教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)、發(fā)展學(xué)生的自主性。營(yíng)造創(chuàng)新教育氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。面向全體，讓不同層次的學(xué)生都有所得。
三、新課程給我?guī)?lái)的思考
1、教師的教育觀念開(kāi)始發(fā)生變化，教師熟悉到教材只是教學(xué)的載體，教師不再是只受教材的框框限制，而是千方百計(jì)地利用教材啟發(fā)拓展。課堂教學(xué)的角色發(fā)生了變化，教師能把平時(shí)積累的.知識(shí)有機(jī)地融進(jìn)課堂，重視研究性學(xué)習(xí)。
2、課堂教學(xué)氛圍發(fā)生了較大的變化。更注重師生的交流、互動(dòng)。教師從重知識(shí)的把握轉(zhuǎn)變到更注重學(xué)習(xí)方法、研究能力的培養(yǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分的調(diào)動(dòng)。
3、夸大在課堂教學(xué)貫徹以學(xué)生為主體，注重學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)的同時(shí)，不能忽視教師在系統(tǒng)教材體系著落實(shí)“雙基”的主導(dǎo)性作用。
在新課程中，我們深深地體會(huì)到，新課程已不僅僅是新課標(biāo)、新理念，它已經(jīng)與協(xié)作、創(chuàng)新、探究、***、�？�、未來(lái)這些滾燙的字眼牢牢聯(lián)系在一起，讓我們與新課程一起成長(zhǎng)，為孩子們每一天的成長(zhǎng)而快樂(lè)著，愿我們的課堂呈現(xiàn)思想生命火花的碰撞與展現(xiàn)，成為不由自主的從心靈深處，淌出不斷滋潤(rùn)精神之園的絲絲甘泉。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過(guò)程中，我仔細(xì)聽(tīng)講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒(méi)有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶保有維系工作
通過(guò)余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來(lái)越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來(lái)新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來(lái)說(shuō)，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平
通過(guò)參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的.未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來(lái)網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購(gòu)買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
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