【精華】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)模板6篇
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
五月十八日在部隊(duì)禮堂聆聽(tīng)了金校長(zhǎng)講的《八德與幸福人生》，深深的被她的言談舉止所吸引，更為她所講的實(shí)例所震撼。如：她說(shuō)，她曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)尋根的調(diào)查，讓學(xué)生寫(xiě)出自己家的祖父、曾祖父等，結(jié)果好多學(xué)生都寫(xiě)不出來(lái)，這時(shí)我也在想，可是卻發(fā)現(xiàn)腦中一片空白，不禁苦澀一笑，這些問(wèn)題真的在不知不覺(jué)中已經(jīng)淡化了，可是我們還意識(shí)不到，想想真是后怕。她不僅為我解答了現(xiàn)在教育所存在的問(wèn)題，知道了為什么教師會(huì)這樣說(shuō)：教師像把鹽，吃著有點(diǎn)咸，人人都需要，就是不值錢(qián)。我們登封的崇高路小學(xué)的學(xué)生會(huì)這樣他媽媽?zhuān)耗阒勒l(shuí)罵我們、打我們，我們還得說(shuō)他好嗎?他媽說(shuō)不知道，孩子告訴她，這就是——老師。可見(jiàn)我們?cè)趯W(xué)生心中地位是多高。同時(shí)也明白現(xiàn)，金校長(zhǎng)說(shuō)現(xiàn)在社會(huì)兩種該殺：醫(yī)生和老師�？纯窗l(fā)生在我們身邊的不好案例，仇富、殺同學(xué)、親人、失民心、校長(zhǎng)帶小學(xué)生開(kāi)房、通過(guò)毒食物學(xué)習(xí)化學(xué)知識(shí)等等，這些都是我們教育出現(xiàn)了偏差，沒(méi)有文化傳承，讓人無(wú)所忌諱，隨心所欲。并且還冠上了具有諷刺意味的中國(guó)現(xiàn)象，為這現(xiàn)象我感到恥辱。
中國(guó)自古以來(lái)都是禮儀之邦,有著五千年的歷史,創(chuàng)造了光輝的人是我們。傳統(tǒng)文化經(jīng)歷了歲月的考驗(yàn)和提煉，留下來(lái)很多精華，閃耀著民族智慧與民族精神的燦爛光芒�？蛇@好的傳統(tǒng)我們還在繼承多少?《弟子規(guī)》匯集了中國(guó)至圣先賢的大智慧，是做人做事做學(xué)問(wèn)的寶典：是對(duì)“育人為本，德育為先”的教育方針的具體解讀�！兜茏右�(guī)》首先教育我們孝順父母、恭敬兄長(zhǎng)，繼而教育我們把對(duì)父兄的孝敬擴(kuò)大到社會(huì)，“事諸父，如事父;事諸兄，如事兄”，進(jìn)而教育我們泛愛(ài)眾，“凡是人，皆須愛(ài)”，通篇講的是愛(ài)心。許多學(xué)生雖然書(shū)讀得不錯(cuò)，但與人相處的`能力非常差，難以面對(duì)挫折，膽小懦弱，心胸狹隘，因此，做為老師的我們，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生，從八德做起，八德是指：忠、孝、誠(chéng)、信、禮、義、廉、恥，并賦予了新的內(nèi)涵，體現(xiàn)了民族生命力的全新價(jià)值。這樣在承接中華傳統(tǒng)美德，實(shí)施方法是：在日常生活中落實(shí)《弟子規(guī)》。例如：對(duì)長(zhǎng)輩禮敬的應(yīng)對(duì)、與同學(xué)友愛(ài)的相處、公共場(chǎng)合的行儀，個(gè)人優(yōu)秀品格的培養(yǎng)，這些在課堂上都要詳細(xì)地教育。必要時(shí)，可以將《弟子規(guī)》編為劇本，讓孩子表演、互相觀(guān)摩學(xué)習(xí)，從中理解做人的道理。
在教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍都愿意去做一些自己喜歡的、感興趣的事情，做起這些事情來(lái)，他們會(huì)做得得心應(yīng)手，而且能夠做到很好，如果我們不去有意地中斷，他們也能堅(jiān)持做下去;相反，如果是他們不愿意做、不喜歡做的事情，即使是當(dāng)前最重要的，最應(yīng)該做的事情，他們也會(huì)從心里抵觸這些事情，也會(huì)能拖就拖，能晚做就不早做，能不做就不做。如果我們不去加以控制的話(huà)，久而久之，就會(huì)使學(xué)生們養(yǎng)成不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣和做事習(xí)慣，到那時(shí)，就很難改正了。做作為教師，在教學(xué)過(guò)程中，要解決學(xué)生的各項(xiàng)問(wèn)題，就不得不更深入地體悟經(jīng)典的內(nèi)容。若要提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，除了要主動(dòng)帶動(dòng)學(xué)習(xí)之外，更要不斷汲取圣賢智慧與現(xiàn)代知識(shí)，融會(huì)貫通化為自己的學(xué)識(shí)才能。那么在教學(xué)的領(lǐng)域中，才能源源不斷推陳出新，引領(lǐng)出學(xué)生積極向?qū)W的精神
通過(guò)培訓(xùn)，我還知道了“八德”雖然是以傳統(tǒng)文化為起點(diǎn)，但卻以現(xiàn)代文化為落腳點(diǎn)的教育，這也符合十八大報(bào)告中提出的：“弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng) ”這一理論要求。 “先做自己應(yīng)該做的事，再做自己喜歡做的事”。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
我于11月3日開(kāi)始到重慶醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校報(bào)到進(jìn)行為期一個(gè)月的“重慶市20xx年一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)人員培訓(xùn)”學(xué)習(xí)，時(shí)間為每天上午9點(diǎn)到12點(diǎn)，下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，每周一晚上還要上課到9點(diǎn)正，很是有規(guī)律。關(guān)在學(xué)習(xí)大廳內(nèi)認(rèn)真接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人很多，一會(huì)兒來(lái)、一會(huì)兒走的人也不少，總的來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)。
作為一個(gè)大夫，知識(shí)面要廣，向名醫(yī)學(xué)習(xí)固然重要，向群眾學(xué)習(xí)更不可忽視，要虛心求教，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞�。中醫(yī)不同時(shí)期的學(xué)術(shù)流派都很多，各位醫(yī)者也都有各自不同的臨床經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到之處，應(yīng)當(dāng)盡可能地吸收別人的經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)處，以補(bǔ)充自己空虛的大腦，不驕傲不自滿(mǎn)。中醫(yī)博大精深，自己覺(jué)得單靠這一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是不夠的，老師們只是在講臺(tái)上啟發(fā)我們?nèi)绾卧谂R床中充分運(yùn)用掌握的知識(shí)來(lái)辨別和分析臨床上復(fù)雜的病情。給我的體會(huì)有如下幾點(diǎn)：
一、基礎(chǔ)知識(shí)需要積累，方式方法更為重要
學(xué)習(xí)的內(nèi)容基本就是以前學(xué)的中醫(yī)基本知識(shí)，感受到的主要就是一種需要開(kāi)拓辨別診斷疾病的思維方法與思路。一個(gè)醫(yī)者當(dāng)久了考慮問(wèn)題往往就成了一種慣性思維，不會(huì)從其他方面入手思考問(wèn)題，不同的老師會(huì)從不同的角度去考慮問(wèn)題，理清思路。在工作中多問(wèn)幾個(gè)為什么總是好的.，我們以后就應(yīng)該這樣來(lái)工作。———循序漸進(jìn)與豁然開(kāi)朗不可截然分割。
二、學(xué)習(xí)與工作兩者不可兼得，然其要一也
上班辛苦！學(xué)習(xí)更辛苦！學(xué)習(xí)與上班同時(shí)進(jìn)行就辛苦死了喲！從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在每遇單位有急事，單位領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)電話(huà)催促，要求我必須回單位處理，有時(shí)是晚上回單位辦事至9點(diǎn)鐘才回家。加上8～9日在重慶市中醫(yī)研究所參加《傷寒論》考前培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，共耽擱了幾天了，在開(kāi)學(xué)典禮上班主任強(qiáng)調(diào)可以請(qǐng)假但不能超過(guò)一周，這樣看來(lái)實(shí)在是玄喲！這有啥辦法嘛，還不是怪上級(jí)的亂安排，非要我們湊足人頭去報(bào)到學(xué)習(xí)，辦公室又只有我一人實(shí)在是抽不出人來(lái)，確實(shí)是工作分不開(kāi)啊！———結(jié)果是兩頭忙來(lái)啥都沒(méi)搞好！
三、不怕被利用，就怕不被利用
呵呵，這句話(huà)在網(wǎng)絡(luò)非常流行哈？也相當(dāng)?shù)挠械览硪�！你想想，廢物都有一定的利用價(jià)值，如果作為一個(gè)人，連用的價(jià)值都沒(méi)有了，那還活在世上有什么意思的？如果一個(gè)人在世上什么地方都需要利用他了，就充分體現(xiàn)了他的重要性，那他的利用價(jià)值就非常大了嘛！利用只是個(gè)人主觀(guān)認(rèn)識(shí)世界的態(tài)度而已罷了。重慶醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)藥學(xué)校的洪蕾老師談到自己在校內(nèi)時(shí)時(shí)被人呼來(lái)喚去感覺(jué)就良滿(mǎn)足。說(shuō)這是與同事們和得轉(zhuǎn)、談得來(lái)，現(xiàn)實(shí)國(guó)情講究和諧，中醫(yī)的整體觀(guān)念是以人為中心人和人與自然是一個(gè)有機(jī)的整體。治療上注重調(diào)和陰陽(yáng)、調(diào)和氣血、調(diào)和臟腑、因人因時(shí)因地治宜都是利用了自然界的萬(wàn)事萬(wàn)物相互對(duì)立、相互制約又統(tǒng)一和諧的道理。———這個(gè)現(xiàn)實(shí)世上誰(shuí)利用誰(shuí)？為的就是兩個(gè)字，和諧！
四、沉下心來(lái)做事，靜下心來(lái)做人
現(xiàn)實(shí)世界是一個(gè)日新月異發(fā)展飛速的社會(huì)，變化多端，知識(shí)不及時(shí)更新不學(xué)習(xí)就會(huì)落后。要想做一位倍受病人尊敬的醫(yī)生，就必須靜下心來(lái)做事，沉下心來(lái)做人！踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真做學(xué)問(wèn)，研究古人知識(shí)、接受新生事物，在臨床中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)臨床。試想一個(gè)連靜下心來(lái)看書(shū)都感覺(jué)難受而不愿意靜坐的浮躁之人怎么能勝任醫(yī)生這個(gè)職位呢？———生活節(jié)奏的不斷加快令當(dāng)今這個(gè)世道上遍地都是浮躁之人！
五、中醫(yī)的出路何在？
中醫(yī)有許多的優(yōu)點(diǎn)，但中醫(yī)也有不足！中醫(yī)的許多特點(diǎn)恰恰在被現(xiàn)實(shí)代的人裁頭截尾將其原有本意漸漸地改得面目全非。比如一個(gè)龍膽瀉肝丸本是治療肝膽濕熱之證卻被西方大量胡亂用于臨床減肥什么的最后導(dǎo)致了大量人員出現(xiàn)毒副作用就責(zé)怪中藥不能用了。其實(shí)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)早就知道“是藥皆帶三分毒”，任何中藥都有毒的道理，必須要對(duì)癥才能治��！加上現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向不同，一個(gè)普通感冒西醫(yī)要各種各樣的特殊檢查，并倡導(dǎo)輸液服藥，沒(méi)有幾百元怕是沒(méi)法治療。而中醫(yī)經(jīng)過(guò)望、聞、問(wèn)、切四診合參，診斷、處方取藥后，其費(fèi)用僅在幾元至三四十元之間。只是部分患者不愿意煎這一劑藥，認(rèn)為是在浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于大部分患者來(lái)說(shuō)會(huì)選擇后者減輕了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)則更趨向于前者。醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)、單位獲得三贏(yíng)局面。且還存在極少數(shù)人排斥中醫(yī)，中醫(yī)的發(fā)展在哪兒？出路何在？———都是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)惹的禍。
發(fā)展中醫(yī)任重而道遠(yuǎn)，對(duì)于中醫(yī)經(jīng)典我們絕不可舍棄，更當(dāng)溫故而知新！不論從事任何工作，要想取得成果，都要有“滴水穿石”的精神，必須循序漸進(jìn)，持之以恒。要干到老、學(xué)到老，在求知的過(guò)程中要虛懷若谷，不恥下問(wèn)，所謂學(xué)問(wèn)、學(xué)問(wèn)，就是要邊學(xué)邊問(wèn)，使學(xué)問(wèn)與時(shí)俱進(jìn)�！獔�(jiān)持才是勝利！未來(lái)屬于大家！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
去北大培訓(xùn)了一個(gè)星期的管理和戰(zhàn)略課程， 聽(tīng)了很多老師的講課， 很多老師從具體案例，講到里面的術(shù)， 升華到道和佛， 有時(shí)有點(diǎn)云里霧里， 有時(shí)又像撥云見(jiàn)日，學(xué)習(xí)完要求我們寫(xiě)點(diǎn)心得和體會(huì)， 我也來(lái)個(gè)道啊佛啊的， 看誰(shuí)能忽悠企業(yè)管理的思維創(chuàng)新和人的道義 。
1.思維創(chuàng)新的必要性
企業(yè)在行業(yè)中一般處于兩種情況：無(wú)同行和有同行。無(wú)同行時(shí)你本身就是作為一個(gè)創(chuàng)新體帶動(dòng)著一個(gè)行業(yè)；有同行也就有存在競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)時(shí)你就得有優(yōu)勢(shì)，有優(yōu)勢(shì)你就得在某一個(gè)或幾個(gè)層面上蘊(yùn)含有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新成分，比如在單純的技術(shù)層面上，銷(xiāo)售層面或者有的老師提到的系統(tǒng)（戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施等）的層面上。而所有這些歸根結(jié)底源于思維的創(chuàng)新。很多老師在分析很多成功或失敗的案例時(shí)也會(huì)總結(jié)歸納到形而上的層面上去，升華到哲學(xué)，也出現(xiàn)了佛道等。人在正常情況下也是先有想法后有行動(dòng)，思維創(chuàng)新的成敗往往也是企業(yè)創(chuàng)新成敗的最原始因素。
2.思維創(chuàng)新的來(lái)源
人不是神，人的思維上的創(chuàng)新也不是從天上掉下來(lái)的，或者那天突發(fā)奇想就來(lái)了的。很多思維的創(chuàng)新根源于你對(duì)你要思考的整個(gè)系統(tǒng)的深刻了解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，有時(shí)也涉及到對(duì)相近或者其他類(lèi)似系統(tǒng)的了解基礎(chǔ)上才可能實(shí)現(xiàn)的，這也是一些老師提到的打破行業(yè)界限，從其他行業(yè)學(xué)或者在走投無(wú)路時(shí)融入其他行業(yè)的前提條件。沒(méi)有深刻的理解和認(rèn)識(shí)是不會(huì)有融會(huì)貫通，更談不上有價(jià)值的創(chuàng)新。作為做企業(yè)，我還是一個(gè)小學(xué)生，但是在單純的研究創(chuàng)新方面還是有很多經(jīng)驗(yàn)也可以和大家分享，很多企業(yè)立足目標(biāo)很遠(yuǎn)大，要作出世界一流或者頂尖的技術(shù)，這些技術(shù)那里來(lái)，當(dāng)然從創(chuàng)新中來(lái)，但這種層次的創(chuàng)新又從哪里來(lái)，當(dāng)然來(lái)源于研發(fā)人員或者也包含著這我們科技企業(yè)家本人。但是我們有時(shí)候往往感覺(jué)力不從心，毫無(wú)方向，很難有進(jìn)展，怎么回事，腦子里面相關(guān)內(nèi)容太少，過(guò)于憑經(jīng)驗(yàn)研發(fā)，不去看國(guó)際上所有相關(guān)的文獻(xiàn)，和專(zhuān)利等，有時(shí)候可能在做人家已經(jīng)很明確定性的工作，重復(fù)人家的東西，有時(shí)候可能還在做一些人家已經(jīng)證實(shí)走不通的路，這樣的話(huà)世界一流的水平可能永遠(yuǎn)只是在嘴上和文字上，離現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。
要做世界一流的技術(shù)就得向世界上所有的同行和相關(guān)行業(yè)學(xué)習(xí)，看里面所有的文獻(xiàn)，精讀里面重要的，不去向世界上所有在此領(lǐng)域聰明的同行學(xué)習(xí)，怎么去談超過(guò)他們，能深刻理解研發(fā)對(duì)象里面的難點(diǎn)和目前的國(guó)際前沿，在此基礎(chǔ)上融會(huì)貫通，結(jié)合自己在其他方面的知識(shí)或者通過(guò)學(xué)習(xí)類(lèi)似問(wèn)題和類(lèi)似難點(diǎn)在其他行業(yè)的方法，才有可能?chē)姲l(fā)出科技創(chuàng)新的火花，才有可能作出世界一流的技術(shù)。（世界一流的同行都怎么做的，優(yōu)缺點(diǎn)在那里，有那些不好解決的，不好解決的關(guān)鍵點(diǎn)是什么，工業(yè)化的難點(diǎn)在哪里，針對(duì)工業(yè)化有哪些國(guó)際上最好的方案，優(yōu)缺點(diǎn)，怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短，難點(diǎn)的核心在哪里等等，學(xué)習(xí)了世界牛人，你才可能成為超過(guò)他們）。
學(xué)習(xí)和深刻思考是思維創(chuàng)新的來(lái)源。
3.道佛和具體的思維創(chuàng)新
很多形而上的東西是具有普遍性的，我們往往通過(guò)總結(jié)歸納得到的這些形而上的東西要應(yīng)用到具體中去卻顯得不容易，我們往往期望這些形而上的東西是個(gè)公式，像那個(gè)博弈論里面的例子一樣，我們直接套用就行，但我們往往自己都不會(huì)相信，就會(huì)懷疑，創(chuàng)新起碼是個(gè)新的，不應(yīng)該可以從一個(gè)具有普遍性的規(guī)律中得到的，如果那樣人人都可以很容易得到，創(chuàng)新也就失去了新的意義了。在實(shí)踐中我們也發(fā)現(xiàn)沒(méi)有那么容易的事：明道，優(yōu)術(shù)，取勢(shì)，太抽象了，怎么操作啊，企業(yè)都是涉及很具體的事。其實(shí)在佛道的層面上，我們學(xué)到的只是無(wú)，一，二等非常形而上的層次，而我們的具體的事確是道中從無(wú)中衍生出來(lái)萬(wàn)物中的很基本的一件，處于非常下游，中間可能還有很多無(wú)數(shù)前提。深刻理解具體要?jiǎng)?chuàng)新的系統(tǒng)，才在思維上具備了創(chuàng)新的前提，這些佛道等哲學(xué)層面上的普遍規(guī)律或者最上游的抽象的`理論在具體思維創(chuàng)新中怎么發(fā)生作用的，這個(gè)問(wèn)題可能非常復(fù)雜，但是憑著很多老師的眾口一詞（要學(xué)哲學(xué)）和自己的切身體會(huì)，感覺(jué)哲學(xué)層面上東西在具體思維創(chuàng)新中有個(gè)指導(dǎo)形成正確方向和加速的作用。
我們也會(huì)經(jīng)常感覺(jué)術(shù)非常有效，因?yàn)樾g(shù)在道從無(wú)衍生到萬(wàn)物中，離我們具體的事非常近，處于其較近的上游，因此往往我們會(huì)不顧前提條件和不去具體問(wèn)題具體分析的去照搬術(shù)，盡管我們具體的事不是完全一樣。
法無(wú)定法，醫(yī)不執(zhí)方，不去分析自己具體要做的事，不去做自己個(gè)體特殊性的分析，找到不同點(diǎn)等，創(chuàng)新也很難進(jìn)行，創(chuàng)新最起碼一點(diǎn)就是在同類(lèi)中的不同，思維上的創(chuàng)新更多的是在有意思或者無(wú)意識(shí)的普遍的規(guī)律的指導(dǎo)下找出具體個(gè)體的差異，采取對(duì)差異有針對(duì)性的優(yōu)術(shù)以及后面的取勢(shì)。
4.人的道義
這些天很多老師提到很多有關(guān)好的企業(yè)家在人的品質(zhì)方面的要求和企業(yè)本身管理的關(guān)系，比如企業(yè)家的為人，用人，個(gè)人品質(zhì)和企業(yè)文化，客戶(hù)之間究竟是個(gè)什么關(guān)系等等問(wèn)題，總結(jié)一下感覺(jué)最終回到了人的道義問(wèn)題，較高的境界就有我為人人，人人為我，他們生產(chǎn)和銷(xiāo)售出發(fā)點(diǎn)是真正替客戶(hù)著想，賺錢(qián)只是隨之而來(lái)的，不是站在那里老琢磨著要通過(guò)產(chǎn)品從客戶(hù)兜里弄出錢(qián)來(lái)-傳統(tǒng)的推銷(xiāo)產(chǎn)品賺錢(qián)沒(méi)有考慮為客戶(hù)解決了什么等，他們用人也是公正公平， 不講關(guān)系不講過(guò)去， 用人不疑疑人不用等等。他們尊重員工， 用真情實(shí)感激勵(lì)員工；他們永遠(yuǎn)是以身作則， 用自己的行動(dòng)將優(yōu)秀精神融于企業(yè)中。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過(guò)程中，我仔細(xì)聽(tīng)講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒(méi)有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶(hù)保有維系工作
通過(guò)余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來(lái)越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的.到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來(lái)新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶(hù)保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來(lái)說(shuō)，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶(hù)保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平
通過(guò)參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷(xiāo)》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶(hù)保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶(hù)保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，客戶(hù)的保有維系離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來(lái)網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購(gòu)買(mǎi)心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和客戶(hù)服務(wù)水平，為公司贏(yíng)得更多客戶(hù)的信賴(lài)和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿(mǎn)意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
一、將課程資源和新課程理念的整合
從大的范圍來(lái)說(shuō)，課程資源具有一定的廣度和寬度�；厮葜腥A民族幾千年的文明史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在歷史的長(zhǎng)河里有著許許多多的課程資源我們已經(jīng)在自覺(jué)不自覺(jué)地使用著，比起其他國(guó)家來(lái)說(shuō)我們的教育資源是豐厚的，有震撼力的。然而從小的范圍來(lái)說(shuō)，相比較全球國(guó)際化的趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，我們的教育資源又是不完備的，是相對(duì)匱乏的，有待與世界文明相融合，便于與國(guó)際接軌。因此，要研究課程資源與學(xué)生綜合素質(zhì)教育的養(yǎng)成就不能不注意它的本土性和借鑒性。
二、認(rèn)可教師與學(xué)生的角色。
課程資源的開(kāi)發(fā)由于沒(méi)有現(xiàn)成的路子可以模仿，光靠一定的教育理念依據(jù)按圖索驥只能是事倍功半，更多的要靠廣大教育工作者在新課程實(shí)施中不斷摸索，不斷探究，善于歸納，形成理念，指導(dǎo)實(shí)踐。因此，在開(kāi)發(fā)課程資源的艱辛道路上教師應(yīng)當(dāng)是實(shí)施者，開(kāi)發(fā)者；學(xué)生是享用者，受益者。而教師的價(jià)值獲得和成就感就建立在學(xué)生能心滿(mǎn)意足地接受所開(kāi)發(fā)的課程資源帶來(lái)的愉悅心情之上，從而成為提高學(xué)生綜合素質(zhì)提供強(qiáng)有力的保障。
三、讓課程資源與學(xué)生綜合素質(zhì)教育的養(yǎng)成相輔相承，互相促進(jìn)
學(xué)生綜合素質(zhì)教育的養(yǎng)成是教師與學(xué)生的雙邊交流活動(dòng)，其成效取決于課堂實(shí)施的過(guò)程，而課堂實(shí)施過(guò)程中課程資源的開(kāi)發(fā)又取決于教師的教學(xué)行為。好的課程資源的使用可以很大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程的積極性和自覺(jué)性，從而促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)教育的養(yǎng)成，相反，不好的課程資源或者說(shuō)沒(méi)有什么讓新時(shí)代的學(xué)生感興趣的教育資源，學(xué)生則是被動(dòng)的，不情愿的，就難得談綜合素質(zhì)的`養(yǎng)成與提高了。一旦學(xué)生綜合素質(zhì)有所養(yǎng)成與提高，使他們對(duì)學(xué)習(xí)有了一定的能力和方法那課堂教學(xué)的實(shí)施就輕松得多了，也變得有效了。
四、課程資源與學(xué)生綜合素質(zhì)教育的養(yǎng)成方式的探究
課程資源的有效配置決定了教育的最終結(jié)果。國(guó)家為此投入了大量物力，人力，在近幾年徹底改變了絕大多數(shù)大學(xué)，中小學(xué)的校園學(xué)習(xí)環(huán)境，包括教學(xué)樓的興建，圖書(shū)，實(shí)驗(yàn)儀器的統(tǒng)一配給以及學(xué)生宿舍樓的興建，使得大多數(shù)學(xué)校逐步趨向花園式，樂(lè)園式，學(xué)園式。這些舉措為現(xiàn)代教學(xué)，為學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成和提高提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障，相信隨著我國(guó)在全民教育加大資金投入，實(shí)行政策傾斜的狀況下，中國(guó)的教育將走向一前所未有的輝煌。然而硬件設(shè)施的配置和興建并不就意味著教育可以高枕而臥，關(guān)鍵是要能把這些有利于課堂教學(xué)的硬件發(fā)揮它的作用，真正做到物盡其用，這就不得不考慮它的軟件管理。
“授學(xué)生以魚(yú)不如授學(xué)生以漁”，只要我們不斷開(kāi)發(fā)出好的課程資源并使之服務(wù)于教育，逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，我相信長(zhǎng)江后浪推前浪，一輩更比一輩強(qiáng)，到那時(shí)，中國(guó)的國(guó)民教育會(huì)有一次大的飛躍，中國(guó)的國(guó)民綜合素質(zhì)也會(huì)有較明顯的提高，那么我們屹立于世界民族之林就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，而不只是一句空話(huà)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
在歷史課改的嘗試與實(shí)踐中，我切實(shí)感受到我與學(xué)生都在不由自主地發(fā)生著微妙的變化：從講堂到學(xué)堂的空間轉(zhuǎn)變;從灌輸?shù)教骄康慕虒W(xué)方法的轉(zhuǎn)變;從接受到合作的師生關(guān)系的轉(zhuǎn)變。這種變化是是微妙的，更是欣喜的。
一、教師從過(guò)去的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者和合作者。教師如何更好的成為學(xué)生的學(xué)習(xí)的幫助者和合作者呢?
1、信任學(xué)生，他們就會(huì)帶給你驚喜�；仡櫸乙酝慕虒W(xué)，為什么我會(huì)在課堂上當(dāng)主角?為什么學(xué)生沒(méi)有真正成為學(xué)習(xí)的主人?是因?yàn)槲业牟恍湃�。信任他們，相信他們有能力自主地學(xué)習(xí)、思考和分析。課改以后，我開(kāi)始試著信任他們，他們回報(bào)給我一份驚喜。
例如在講第一課《中國(guó)遠(yuǎn)古人類(lèi)》這節(jié)課時(shí)，我按照以往常規(guī)的教學(xué)方式很快完成了教學(xué)任務(wù)。還有十分鐘，干什么呢?課后作業(yè) “想象并描述北京人的一天是怎樣度過(guò)的?”。我想就讓學(xué)生寫(xiě)篇想象作文吧!現(xiàn)在的學(xué)生最不愛(ài)寫(xiě)作文，我無(wú)法相信他們?cè)谶@十分鐘會(huì)寫(xiě)出這樣一篇文章，也不相信他們能寫(xiě)出什么來(lái)。為了調(diào)動(dòng)他們的熱情，我將題目改為“一個(gè)北京人的一天”。五分鐘過(guò)去后，一個(gè)學(xué)生舉手了——“我寫(xiě)完了。”之后不斷地有人舉手表示完成。到下課時(shí)，全班絕大多數(shù)完成了作文，而收上來(lái)的作品，令我格外驚喜。很多學(xué)生的文章新穎、非常富有想象力。這一節(jié)課學(xué)生們的杰作，令我對(duì)他們刮目相看，它也鼓勵(lì)我再大膽些，放手讓學(xué)生表現(xiàn)自己。
2、教師在課堂中做一個(gè)組織者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者。要做好這些角色并不是件很容易的事，教師在課前、課中要做大量工作。
首先要精心備課、備學(xué)生。教師要認(rèn)真挖掘教材，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)探究性的問(wèn)題，設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，力求激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要讓歷史課堂充滿(mǎn)-，充滿(mǎn)生機(jī)。要了解學(xué)生，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中新的問(wèn)題，既要做好可以預(yù)測(cè)的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，也要想好不可預(yù)測(cè)的應(yīng)對(duì)方法。
其次關(guān)注學(xué)生和學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程，教學(xué)中，教師要真正把關(guān)注的焦點(diǎn)放在學(xué)生身上，想想學(xué)生在做什么，需要什么，依據(jù)他們的學(xué)習(xí)情況，靈活地安排每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，而不是機(jī)械地執(zhí)行課前的課程設(shè)計(jì)。同時(shí)，還應(yīng)特別關(guān)注全體學(xué)生，注意學(xué)生間的學(xué)習(xí)差異，通過(guò)不斷調(diào)整教學(xué)進(jìn)程，使盡可能多的學(xué)生卷入到有意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。捕捉、放大學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的閃光點(diǎn)。例如在學(xué)習(xí)《三國(guó)鼎立》一課時(shí)，我讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、小組討論時(shí)，就有同學(xué)根據(jù)平時(shí)所看電視劇《三國(guó)演義》提出：“諸葛亮那么傻，他為什么不自己當(dāng)皇帝，他當(dāng)皇帝說(shuō)不定能統(tǒng)一天下。”的問(wèn)題，雖然不盡科學(xué)合理，但課堂是允許學(xué)生出錯(cuò)的地方，我們應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生提出了自己感到困惑的問(wèn)題，因勢(shì)利導(dǎo)組織學(xué)生討論，甚至辯論，最終達(dá)到“釋疑、解惑”的作用。面對(duì)學(xué)生有別于他人的探究方式，我們要引發(fā)學(xué)生間的思維碰撞，讓學(xué)生深入思考，順利地進(jìn)入更高的層次的學(xué)習(xí)。
3、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和強(qiáng)烈的求知欲�！芭d趣是最好的老師”，濃厚的興趣能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，啟迪學(xué)生的智力潛能，學(xué)起來(lái)也就覺(jué)得輕松愉悅。歷史教師要充分開(kāi)發(fā)課程資源，突出歷史知識(shí)的趣味性、生動(dòng)性，變抽象為形象，變無(wú)趣為有趣，使課堂對(duì)學(xué)生永遠(yuǎn)都有一種魅力，感受課堂生活的快樂(lè)。
具體說(shuō)來(lái)，我一般從以下幾個(gè)方面著手：①設(shè)計(jì)引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。如在學(xué)習(xí)《明朝和清朝前期的小說(shuō)和藝術(shù)》課時(shí)，我先播放四大名著電視劇的主題曲片段，創(chuàng)設(shè)情境，很多同學(xué)也跟著大聲唱，樂(lè)曲將學(xué)生的每一個(gè)思維細(xì)胞調(diào)動(dòng)起來(lái)，我再因勢(shì)利導(dǎo)，隨即提問(wèn)：你知道這是哪四部電視劇的主題曲嗎?對(duì)我國(guó)的四大名著你又知道哪些呢?學(xué)生會(huì)很快進(jìn)入到學(xué)習(xí)佳境�！傲己玫拈_(kāi)端是成功的一半”。每堂課的開(kāi)始是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)該堂課興趣的十分重要的環(huán)節(jié)。②創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，激發(fā)學(xué)生的求知欲和思維的積極性。例如，在教學(xué)實(shí)踐講到商鞅變法，我作了如下設(shè)問(wèn)：如果你是秦孝公、舊貴族、老百姓，你分別會(huì)對(duì)變法抱什么態(tài)度?為什么?讓學(xué)生分角色扮演陳述不同人物的觀(guān)點(diǎn)。講張騫出使西域讓學(xué)生思考：現(xiàn)代史學(xué)家剪伯贊這樣評(píng)價(jià)張騫：“他是一個(gè)冒險(xiǎn)家，又是一個(gè)外交家，同時(shí)又是一位戰(zhàn)將，真可謂中國(guó)史上出類(lèi)拔萃的人物也。”你是這樣認(rèn)為嗎?請(qǐng)結(jié)合本課內(nèi)容加以闡述。這些問(wèn)題引發(fā)學(xué)生思維碰撞，把學(xué)生的探索、發(fā)現(xiàn)引向深入。
二、新課程改中學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)的主人，他們更愿意上歷史課了
1、比如歷史探究活動(dòng)課，是學(xué)生們活動(dòng)的天地，他們?nèi)收咭?jiàn)仁、智者見(jiàn)智，紛紛將自己最好的作品展現(xiàn)給大家。當(dāng)?shù)玫嚼蠋煹墓膭?lì)時(shí)，別提有多高興了，常常是下了課，學(xué)生們還圍著老師問(wèn)這問(wèn)那，意猶未盡。他們開(kāi)始成為學(xué)習(xí)的主人，由原來(lái)被動(dòng)接受式的`學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)探究式的學(xué)習(xí)。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式開(kāi)始轉(zhuǎn)變，學(xué)生學(xué)得主動(dòng)了，變得大膽了。例如我在《宋代的社會(huì)生活中》一課時(shí)，設(shè)計(jì)了“假設(shè)在東京有一個(gè)六人家，夏日晚飯后，他們一般會(huì)做些什么呢?”的實(shí)踐活動(dòng)，同學(xué)們六人小組便討論開(kāi)了，確定主題、分配角色，各組同學(xué)爭(zhēng)先恐后上臺(tái)表演。有下棋的、看戲的、喝茶的、閑聊的，還有請(qǐng)鄰居共享美食的，一時(shí)間課堂氣氛達(dá)到了一個(gè)高潮。同學(xué)在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中能這么大膽主動(dòng)，這是過(guò)去不可想象的。
3、課堂活起來(lái)了，學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)了。沒(méi)有了“滿(mǎn)堂灌”“填鴨式”的教學(xué)方式，課堂教學(xué)已從過(guò)去的注重老師教，轉(zhuǎn)到了注重學(xué)生學(xué)。師生互動(dòng)、學(xué)生間的互動(dòng)成為課堂活動(dòng)的主旋律。教學(xué)中我經(jīng)常會(huì)留給學(xué)生一定的空間讓他們?nèi)?dòng)手操作、試驗(yàn)、討論、歸納，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，合作探究，解決問(wèn)題。同學(xué)們積極參與課堂討論，學(xué)習(xí)熱情高漲，使學(xué)習(xí)成為充滿(mǎn)樂(lè)趣的事。
4、愛(ài)是無(wú)聲的語(yǔ)言，愛(ài)是最美的教育。隨堂潛入課，潤(rùn)心細(xì)無(wú)聲。教學(xué)中我盡量使用鼓勵(lì)性、發(fā)展性、啟發(fā)性的語(yǔ)言。幫助學(xué)生樹(shù)立自信自尊，促進(jìn)學(xué)生產(chǎn)生最佳學(xué)習(xí)心態(tài)，積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)自我調(diào)控。例如：面對(duì)初一學(xué)生手忙腳亂不會(huì)學(xué)習(xí)歷史的狀態(tài)時(shí)，我引用印度詩(shī)人的：“播種一個(gè)信念，收獲一個(gè)行動(dòng);播種一個(gè)行動(dòng)，收獲一個(gè)習(xí)慣;播種一個(gè)習(xí)慣，收獲一個(gè)性格;播種一個(gè)性格，收獲一種命運(yùn)�！钡慕逃�(guī)律詩(shī)，與他們進(jìn)行動(dòng)之以情、曉之以理的談心對(duì)話(huà)，并介紹一些學(xué)習(xí)歷史課的基本方法。培養(yǎng)他們的自信，使全班學(xué)生信心倍增、精神振奮地投入到學(xué)習(xí)之中，并取得了較好的成績(jī)。
在課改實(shí)踐中，我有了一種從未有過(guò)的危機(jī)感和緊迫感，覺(jué)得自己要學(xué)習(xí)的東西太多了。往往是上了這一課又要忙著準(zhǔn)備下一課的內(nèi)容，有時(shí)為了一個(gè)探索性的問(wèn)題的設(shè)計(jì)而絞盡腦汗，還總覺(jué)得不盡如人意，總覺(jué)得自己知識(shí)太貧乏，迫切地需要去學(xué)習(xí)、去充實(shí)自己�？释私飧嗾n改的知識(shí)，渴望指導(dǎo)，渴望交流，不斷地豐富和提高自己。在教學(xué)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題也很多，怎樣設(shè)計(jì)好每一個(gè)教案，上好每一堂課?怎樣處理好教材?設(shè)計(jì)什么樣的探究問(wèn)題，才能激發(fā)學(xué)生們積極的情感，有利于他們的終身發(fā)展?這的確需要我們堅(jiān)持實(shí)踐，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷解決遇到的困惑。
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