【精華】學習培訓心得體會模板八篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的學習培訓心得體會9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學習培訓心得體會 篇1
自有幸能夠加入學生會，我們一直都參加了很多的活動，事無巨細都需要我們認真核查，要把自己的工作做好，在此期間我們知道也體會到了作為一名學生會干事所必備的才干很多，而我們一直在學習摸索著。當然，學長們的指導和自己的領(lǐng)悟往往成效還不是那么好，考慮到這一點學校組織了南昌航空大學“航大英才”大學生干部骨干培訓，讓我們更好地了解如何更好得成為優(yōu)秀和拔尖的青年學生干部。盛逢祖國華誕六十周年，南昌航空大學秉承“知行合一日新自強”的校訓，始終致力于各類人才的培養(yǎng)和科技創(chuàng)新。11月5日晚19點整，“航大英才”第一講于逸夫樓舉行。隨著最后一個音符的消散，本次講座正式開始了。首先由 黃柯教授對在場學生發(fā)表了重要講話，教導學生干部應(yīng)該要做到以下幾點：1、立志向付行動；2、胸懷寬廣，海納百川；3、培養(yǎng)挑戰(zhàn)精神，學會自我加壓。
雖然黃柯教授講話的時間不長，但對于我們這些剛進入大學目標不是很明確的學生來說可為是一劑良藥。以一個一個的目標來充實我們的生活，并將他們付諸行動，對我們的生活充滿激情。以博大的胸懷來看到周圍的人與物，成為睿智而友好的人。還有我認為最重要的一點是挑戰(zhàn)精神不論何時何地我們在做什么事情都要把它當做一個挑戰(zhàn)，自我加壓激發(fā)無限潛能，這將讓我們受益終身。
而后，羅來松教授以“人際關(guān)系與工作效果”為核心進行了“航大英才”學生骨干培訓第一講。羅來松教授列出校工作格局讓學生熟悉學校組織流程，然后重點了學生干部應(yīng)如何處理工作關(guān)系、人際關(guān)系和利益關(guān)系。對上級工作關(guān)系要服從，準確審計上級指示，認真理解上級意圖；對同級工作關(guān)系要協(xié)作，把工作任務(wù)和集體利益掛鉤；對下級的工作關(guān)系是指導，準確下達工作任務(wù)，適當提出工作方法的建議。對上級人際關(guān)系要尊重，承認領(lǐng)導工作地位；對同級的人際關(guān)系是謙和；對下級的人際關(guān)系是關(guān)心。羅教授強調(diào)學生干部要對自己準確定位，及學生干部的工作方法，學習工作要有計劃性，善于依靠組織的力量。最后，羅教授用兩句名言總結(jié)了自己的講話：人生的價值，并不是用時間而是用深度去衡量的。這些內(nèi)容我們只是有所認識但經(jīng)過羅來松教授的系統(tǒng)講解我更加清楚在一個組織中我們應(yīng)該做什么應(yīng)該怎么做重要才能做到最好最高效。
緊接著我盼望著的第二期培訓開始了，敬愛的張家秀老師圍繞著如何從根本上提高大學生綜合素質(zhì)這一主題展開，從學習、奮斗、寫作、演講、市場五個方面對這個問題做了解答。他首先教導同學們要學習唯物辯證法，做事要有計劃，分清主次。然后張老師結(jié)合自己的切身經(jīng)歷指出要擅于總結(jié)自己在遇到挫折時做到“事敗心不敗”，讓我們充分意識到心不敗則不敗的道理。針對當前的一些情況，張老師指出了寫作與演講的重要性，通過鄭板橋的例子突出了語言的藝術(shù)，并結(jié)合自己的經(jīng)驗敘述了寫作與演講的技巧。這些必定對我們以后的工作生活都有很大的幫助。最后張老師以希望同學們堅忍不拔，立志成才的祝福語結(jié)束了自己的演講。令我感動的是張老師在演講過程中一直站立的敘述，語氣慷慨激昂，博得我們所有同學如潮的掌聲。
在這兩次短暫的培訓中，我們收獲了很多，感謝學校為我們提供的寶貴機會，也希望在今后我們能有更多的機會提升自己。
學習培訓心得體會 篇2
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及 “來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌；在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學習雖然結(jié)束，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值！
學習培訓心得體會 篇3
通過執(zhí)行力的學習使我明白，執(zhí)行力雖然聽起來很簡單，做起來卻未必簡單。對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中，我認為要提高工作執(zhí)行力，必須解決好“執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，下面就執(zhí)行力的問題談一下個人淺薄的體會。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力，做到加強學習，更新觀念。
對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作，我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？
關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。
唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，以工作實際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度。
對上級的指示和下達的工作任務(wù)，認識不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，被動應(yīng)對，甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求，認識到位，是我們提升執(zhí)行力的原動力，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好，拉里？麥克默荒有一句話這樣說：“如果你等待，你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變，唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。
我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯(lián)系到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會有一種良好的心態(tài)，才會有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好領(lǐng)導的每一項決策，要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執(zhí)行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好。
只有更好，當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
六、在展現(xiàn)目標的過程中，監(jiān)督就是最好追蹤考核。
確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標，不斷監(jiān)督和跟進，就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏，以期按時完成階段性和整體性的目標，監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實際工作。
我認為，現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對科室及每一個職工的工作進行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規(guī)范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中，我將勤于思考、多學多干，在學習中實踐，在實踐中總結(jié)，在總結(jié)中提高，我將這次學習作為起點，在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié)，做出優(yōu)異成績，為單位的建設(shè)和社會的發(fā)展貢獻力量！
學習培訓心得體會 篇4
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的方法方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加發(fā)奮!更加自信!
接下來的培訓，我想會更搞笑、更專業(yè)，因此我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，正因我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，堅信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加完美。
學習培訓心得體會 篇5
上周末，我參加了最后一批非英語教師英語能力培訓。感想頗多，現(xiàn)羅列如下：
作為一名小學班主任，從教十二載，我聽的英語課屈指可數(shù)，對英語知識的了解早已隨著時間的推移越來越模糊，幾乎沒有留下太多的印記。仿佛與英語的聯(lián)系早在本科考試選擇以三科選修課代替英語考試時就已經(jīng)切斷了。沒想到在時代要求它成為我們必備的一項技能時，我的學習是這樣舉步維艱。
還記得，上師范時，沒有英語課。中學時英語出類拔萃的我，也就把知識漸漸淡忘了。直到大學本科學習時要求英語過四級我才重新把英語撿起來。可是，由于底子太薄，再加上時間有限，我在學完十個單元后，終于堅持不下去了，無奈選擇三科選修課代替一科英語課，從此我與英語徹底絕緣。
六年后的今天，我又坐在教室里聆聽已近花甲之年的教研員佟老師的英語課，心里其實涌動的不只是新奇、緊張、更多的是激動與無奈。我像一個小孩子一樣選擇第一排，希望聽得更清楚，并認真地記筆記，佟老師的講解從最簡單的字母開始，因素、單詞、各種用語，已經(jīng)被遺忘的記憶漸漸被喚起，我很想說：“謝謝您，佟老師�！辈粌H是因為她犧牲休息時間來給我們講課，更在于她備課的認真，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，難忘她在了解到后面的學員看不清大屏幕時，隨即改變講課方式，變坐著講為起立，到講臺前邊板書邊講解，那一刻我真的很感動，為佟老師的認真、務(wù)實；更為學員們慶幸，遇到這樣負責的老師何其有幸！
我的無奈也許會代表一大部分教師的心聲，因為我們的起點都是一樣的，對英語早已不熟悉，想揀起來很不容易，要很快掌握知識，變成能力很難，這是我們大多數(shù)人的無奈，但是我會加倍努力，為了自己能力提高，更為了回報佟老師的付出，我一定會讓自己具備最起碼的英語能力，做新時期合格的小學教師。
學習培訓心得體會 篇6
感謝公司領(lǐng)導給我機會讓我有幸聆聽到了于大城老師精彩的演講。以下就談?wù)剰谋敬闻嘤枌W習中得來的一些心得體會。
成功來源于按照既定的目標，經(jīng)常對自己的目標和計劃進行檢查修正，堅持、不放棄，堅持就是執(zhí)行，不放棄就是執(zhí)行力。一切執(zhí)行都是為了最后的結(jié)果。沒有結(jié)果，所有努力將被歸集為零；沒有結(jié)果，任何借口都是蒼白無力；沒有結(jié)果，就沒有成績。
“當我不舒服的時候就是我成長的時候”“痛則不通，通則不痛”。任何逆境都是鍛煉人的最佳時機。只有努力讓不舒服變?yōu)槭娣敲次覀円矔谶@種過程中慢慢成長。經(jīng)歷磨難，才有知識和閱歷的積累，才有了面對矛盾和問題時的識別、判斷和正確的處置方式，才有了又一次的獲取成功的機會。“太多退路，就是死路；沒有退路，我才會有出路”。
凡事負責任，責任的承擔就是能力的提升。我們要有承擔責任的良好心態(tài)，只有承擔責任才能主動去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能以積極的主觀能動性去面對挑戰(zhàn)，這樣才是自我提升的快速途徑，才能實現(xiàn)有效的自我成長。
凡事高標準，嚴要求。要以身作則，要求別人做到的，自己先做好，才會令人信服。全身心的去做就不會累。要擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。凡事積極主動。不管遇到什么事和人，都要把關(guān)系積極向前推進。凡事團隊第一，工作提前，自我退后！
學會感恩，懷著一顆感恩的心，審視自己的過去，思考自己的現(xiàn)狀，展望自己的未來。感謝身邊所有的人，才會讓工作的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。也借此機會感謝各位領(lǐng)導，感謝各位同事的幫助。
在今后的工作中，快樂工作，快樂生活，積極學習進步，以優(yōu)秀員工的標準來嚴格要求自己，爭做一名優(yōu)秀員工，為公司創(chuàng)造更大的效益，為社會做出最大貢獻。
學習培訓心得體會 篇7
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導，感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的'要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!我相信我們的明天會更好!
學習培訓心得體會 篇8
自高效課堂教學達標活動開始以后，我認真聆聽了與數(shù)學課堂有關(guān)的課，深深體會到：
1、快樂是前提：學生是學習的主體，興趣是高效課堂的前提，學生有興趣學習，才可能提高學習效率。試想一堂讓學生索然寡味的課堂，一門讓學生毫無期待的學科，怎么能引起學生學習的欲求呢?
2、人文是內(nèi)涵：數(shù)學課和其他學科有著不同的特點，不僅僅是傳道授業(yè)解惑，還具備“對全體人民的科學思維與文化素質(zhì)的哺育” ，應(yīng)該通過數(shù)學課堂讓學生學習數(shù)學時不僅僅是為了獲取數(shù)學知識，更要通過數(shù)學的學習來接受數(shù)學精神，數(shù)學思想和數(shù)學方法的熏陶，提高思維能力、鍛煉意志品質(zhì)。
3、高效是方法：只有高效、實效、有效的課堂教學，才能讓學生學有所得，學有所感，學有所悟。脫離“高效”，一切教學都是徒勞的，一切口號都是蒼白的。所以，打造高效的語文課堂應(yīng)該是語文教師永遠放在首位的指導方針，永遠堅定不移的教學宗旨。
反思自己過去的教學：在教學過程中，學生預(yù)習流于形式目標不明確。學生“課上”除了聽講還是聽講，“課下”除了做作業(yè)還是做作業(yè)。學生課堂上“精力流失率”較高， “題海戰(zhàn)術(shù)”學生成了“做題機器”，教書和與育人沖突，學生個性發(fā)展和全面發(fā)展沖突，素質(zhì)教育與及格率沖突……遇到了很多困惑，課堂怎樣才能高效?怎樣調(diào)動學生學習的熱情?怎樣培養(yǎng)學生的學習能力?
上周六在聽完課堂教學標兵的引路課后，李志民老師在點評課中說的一個觀點，給我留下了深深的印象：“學會”與“會學”，“學會”與“會學”是數(shù)學課的基本要求。所以我覺得處理好“學會”與“會學”的關(guān)系，是數(shù)學課堂教學的靈魂.。課堂教學的每個行為都應(yīng)以學生學會什么為目標，按照學生的認知規(guī)律，感知、理解、運用、深化，指導學生圍繞學習重點，展開積極的思維活動，相互交換信息，讓學生在活動中自我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，在教學策略的指導下，教師安排一系列教學事項，提供學習目標，引起注意和興趣，呈現(xiàn)各種刺激、各種音頻、視頻，激勵回憶，討論總結(jié)、練習作業(yè)、反饋信息、遷移應(yīng)用、實驗操作等，學生應(yīng)積極主動地參與，配合協(xié)調(diào)，在長期的自我實踐和鍛煉中，學會了思考，學會了應(yīng)用，如此長期的培養(yǎng)。學生的自學能力會逐步提高，會逐步掌握獨立獲取知識的方法，最終由“學會”變成“會學”。
并且我還覺得在數(shù)學課堂上要處理好以學生活動為主，教師要做到適時調(diào)控，師生共同研究、共同發(fā)展的新型師生關(guān)系。學生的能力是在自我活動和實踐中得到鍛煉和發(fā)展的，課堂上學生是學習的主人，任何高明的教師也無法代替。為此，教師應(yīng)充分掌握學生的學情，精心設(shè)計學生的活動，激發(fā)學習興趣，啟迪學生智慧，啟發(fā)學生思維，給以足夠的時間，引導學生閱讀、查資料、動腦思考、動手操作、集體討論、自我展示、及時反饋信息、及時調(diào)控，使師生、生生合作和諧、默契，以實現(xiàn)課堂教學的優(yōu)化。
其次，給學生創(chuàng)造一個愉快的學習環(huán)境，是數(shù)學課堂高效的切入點。人才的教育不是知識的灌輸，把學生當作知識的倉庫，不如給他們幾把鑰匙，讓他們自動地去開發(fā)知識的寶庫，自我獲得解決問題的方法和改造社會的能力。為此，在教學設(shè)計中我深入鉆研教材，從教材、教學條件和學生實際出發(fā)，精心設(shè)計過程，構(gòu)建一個優(yōu)良的、有利于激發(fā)學生積極情感的教學環(huán)境，讓所有的學生都能“動”起來，創(chuàng)造一個愉快的、歡悅的氣氛，提供一切可能誘發(fā)興趣的條件，使學生提高興奮度，增強求知欲，讓學生積極思考，主動探索，實驗研究、競賽、提問、討論、交流談話、音樂動畫、網(wǎng)上查尋、問題答辯等，學生在學習中得到審美的快感，從而興趣盎然的學，汲取知識，發(fā)展智力、培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)。其次，要不時地創(chuàng)造條件，讓學生獲得成功的喜悅，嘗到學習“甜頭”，從內(nèi)心體會到學習的快樂，從而逐步養(yǎng)成自覺主動學習的習慣，發(fā)展學生的創(chuàng)造力。一節(jié)課的成功之處在于，設(shè)置一個個問題情境，引導學生自我實驗探討，生生相互討論交流，分析形成結(jié)論，學生學習興趣濃，自主空間大，不受條條框框的限制，廣開思路，大膽創(chuàng)新，把學習的壓力變?yōu)閯恿�，整個學習過程充滿了生機和活力，使學生的學習完全成了自我鍛煉，互助研究的過程。
總之，高效課堂中師生和諧對話，一堂課結(jié)束，給學生留下思維、留下數(shù)學意識、留下數(shù)學思想、留下解決問題的能力，變被動為主動，變學會為會學，既傳授知識，又培養(yǎng)能力，從而提高數(shù)學課堂的教學效果。
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