新乘培訓(xùn)心得體會
新乘培訓(xùn)心得體會1
來到南航培訓(xùn)部已經(jīng)有一個多星期了，在這一個多星期里讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來源于乘務(wù)員，教員，更多的是來源于教員們上課對我們講解的公司文化，服務(wù)理念以及如何成為一名合格優(yōu)秀的乘務(wù)員。在南航這個大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專業(yè)以及對我們的關(guān)心。學(xué)姐們漂亮的外表和優(yōu)美的氣質(zhì)也深深的吸引了我，每一次從她們身邊走過總是情不自禁的多看兩眼，心里暗自想我也要成為一名像學(xué)姐一樣具有專業(yè)知識水平的乘務(wù)員。
通過教員們的課上講解，我了解到了有關(guān)南航公司的企業(yè)文化。以前總是聽到企業(yè)文化這個詞語，但對其并不是很理解，也不知道企業(yè)文化對一個公司的意義，但是教員們的專業(yè)講解讓我對其有了很深的理解。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)。南航的企業(yè)文化用CSAIR這五個縮寫字母來代表，充分體現(xiàn)了南航的核心價值觀。企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，也就是CIS戰(zhàn)略，不久后我們就要成為南航公司的一員從而我們要對南航的企業(yè)文化做一個更加深入的理解。
同時在這兩個星期的培訓(xùn)中，讓我對乘務(wù)員這份職業(yè)有了新的理解和看法。乘務(wù)員的這份工作是一份很了不起的職業(yè)，想要做好一名乘務(wù)員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優(yōu)雅的氣質(zhì)，更重要的是要具有專業(yè)的知識。之前雖然在學(xué)校上課時經(jīng)常聽老師講：乘務(wù)員不只是在飛機(jī)上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務(wù)員、安全員、導(dǎo)游員、咨詢員等等。所以對專業(yè)的知識要求很高。可是我總是聽過且過，從沒有真正去理解過這份職業(yè)的真正含義。其實(shí)我身邊也有很多人經(jīng)常會說，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，還可以去國外到處旅游，讓很多人都感到很羨慕以及向往著當(dāng)一名空姐。自己以前也是這么想的�？墒俏野l(fā)現(xiàn)我錯了，我們都只看到了一個表面，又怎么知道在這背后要付出多少呢!其實(shí)空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實(shí)際苦不堪言，當(dāng)自己真正體會到其中的艱辛應(yīng)該就會明白吧，或許是因?yàn)槲椰F(xiàn)在沒有飛行經(jīng)驗(yàn)，我還不能很透徹理解乘務(wù)員的真正含義。不過，我會通過自己的努力去了解以及體會，如今在培訓(xùn)部中的我，我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，完成學(xué)業(yè)成為一名合格的乘務(wù)員。
作為一名乘務(wù)員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責(zé)而是要能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自我的價值，這樣才會對工作充滿熱情、熱衷于自己的工作。要體現(xiàn)自己的人生價值，首先我們要樹立正確的人生觀和社會觀，充實(shí)、豐富自己的成長歷程，踏實(shí)做好自己的本職工作，發(fā)揮、體現(xiàn)自己的存在價值和創(chuàng)造更大的.價值。一個人無論是在學(xué)習(xí)、工作和創(chuàng)業(yè)的每一個階段，每一個階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是一次自我價值的體現(xiàn)。人生的價值，存在于對事業(yè)的追求中。
不論是現(xiàn)在作為培訓(xùn)中的我，還是今后成為一名真正乘務(wù)員的我，我會在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)水平，做一名有激情，有責(zé)任，有能力的乘務(wù)人員，感恩社會、服務(wù)社會、回饋社會、奉獻(xiàn)社會。
新乘培訓(xùn)心得體會2
來公司一個月了，通過這些天各位領(lǐng)導(dǎo)的教育與培訓(xùn)，讓我們這些剛走出大學(xué)的新人對所處的環(huán)境都有所了解，也有了很多新的認(rèn)識。以及公司的企業(yè)文化，各部門的管理與規(guī)章制度，還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進(jìn)一步的了解。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合與溝通。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可。但作為公司的新員工，我們要學(xué)習(xí)、要實(shí)干、要不驕不躁，加強(qiáng)自我管理，增加執(zhí)行意識，提高辦事能力。
如今我們都在分部的學(xué)習(xí)，對于我們來說，這段時間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)對我們以后在工作崗位的適應(yīng)有很重要的作用，這些理論知識就是在崗位上最基本也是最重要的，尤其是關(guān)于安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對此負(fù)責(zé)。對我們進(jìn)行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領(lǐng)導(dǎo)與嚴(yán)格的規(guī)章制度，分部的每個新乘與大學(xué)期間的我們多少都有改變，不管是行為舉止還是為人處事，都變的和在學(xué)校時不一樣了。每天都會自覺的起床、學(xué)習(xí)，也懂得勤儉節(jié)約了，一想到自己已經(jīng)步入社會了，身上的擔(dān)子也更重了。我們再也不是只會花家里錢的孩子了，是要在外面獨(dú)自闖蕩，自己學(xué)會生存的大人了。
在今后的工作與生活中，一定要嚴(yán)格要求自己的言行舉止，少說話多辦事，在工作中更加努力，更加堅(jiān)強(qiáng)!
新乘培訓(xùn)心得體會3
地點(diǎn)：南航的廣州乘務(wù)培訓(xùn)中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機(jī)場的附近，無論是從機(jī)場或者是火車站過來都很方便，南航到時候會在新乘培訓(xùn)通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學(xué)過來一會兒會不適應(yīng)，建議帶一些預(yù)防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務(wù)培訓(xùn)中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、U型夾等等，來到廣州報(bào)道的時候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個人。但是不管怎樣，記住，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)是準(zhǔn)空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項(xiàng)：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個宿舍是六個人，如果提前一兩天到達(dá)廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進(jìn)來的時候要交押金和房費(fèi)，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個人情況斟酌。
二、咱們的學(xué)費(fèi)是統(tǒng)一打進(jìn)工行的指定賬戶的，最好是有工行的卡，這樣辦起來也方便，在南航培訓(xùn)中心旁邊就有
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯并且衛(wèi)生的飯菜了，個人覺得在廣州的高消費(fèi)城市來說，是很不錯的了，同時旁邊還有小賣部，再稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠(yuǎn)的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時候最好把家庭的信息什么的都確認(rèn)以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓(xùn)中心制定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行填寫，因?yàn)槊總�表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務(wù)手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有LV、GUCCI的名牌的話也收好吧，因?yàn)檫@些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標(biāo)準(zhǔn)。
六、課程。南航培訓(xùn)一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應(yīng)付好每天的課程，尤其是各種實(shí)操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓(xùn)部坐電梯、新乘應(yīng)該主動向老師問好等等之類的，培訓(xùn)第一天就會說，希望大家都能夠認(rèn)真記住。
這是我在這一個多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓(xùn)的同學(xué)們。
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