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培訓(xùn)師五分鐘講課訓(xùn)練要求心得體會(huì)
一個(gè)培訓(xùn)師，你認(rèn)為你的課程內(nèi)容很好，可是沒有人愿意聽怎么辦？
那先要從講好五分鐘的課開始。講好五分鐘課是有標(biāo)準(zhǔn)的，具體是什么呢？
一、有走動(dòng)，走動(dòng)過線，兩次走過課程頂端，兩次回到課程起點(diǎn)
二、全程雙手在腰部以上，保持微笑；
三、有感性（感性認(rèn)知）、有理性（理性講解）、有互動(dòng)；
四、講三個(gè)內(nèi)容點(diǎn)，要有閃光點(diǎn)，確保讓學(xué)員感受至少學(xué)到一個(gè)知識(shí)；
五、案例故事必須有一個(gè)，40秒內(nèi)完成。
六、一對(duì)一的交流超過四次，全員互動(dòng)達(dá)到兩次以上（把學(xué)生拉進(jìn)課堂里來）。
七、口號(hào)，訓(xùn)練、玩游戲必須有一樣。
八、訓(xùn)前、訓(xùn)后提問各兩人，提問三組合，即批準(zhǔn)性問話，特定性問話，一般性問話）確保有一個(gè)。
如何才能做到上述的內(nèi)容，我們來細(xì)細(xì)解讀一下這八條標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)于第一條：有走動(dòng)，走動(dòng)過線，兩次走過課程頂端，兩次回到課程起點(diǎn)
走近學(xué)員，表面上看帶給學(xué)員的是心理上的一種壓迫感，從空間上來講，學(xué)員坐著，老師走過來，有一定的勢(shì)能，這種壓迫感是有必要的，同時(shí)走近也意味著你和學(xué)員距離的拉近，老師的肢體語言在無聲地提示學(xué)員，這里是課堂，要注意了！只是走動(dòng)要標(biāo)準(zhǔn)，切忌不能背對(duì)著學(xué)員。
第二條，不多講，職業(yè)風(fēng)范和微笑是建立一個(gè)親和的形象。
第三條，有感性（感性認(rèn)知）、有理性（理性講解）、有互動(dòng)；
什么是理性？理性就是課程要講授的理論模型，原理。
什么是感性？感性就是案例、故事、互動(dòng)、情景化。周平老師說吸引學(xué)員唯一的工具是感性。
一個(gè)精彩的課程也就是感性+理性，感性+理性不斷地重復(fù)交替的進(jìn)行。
所以在這里要自問：如果一上來就給學(xué)員一個(gè)定義和概念，你說學(xué)員能一下子接受嗎？
什么是互動(dòng)？互動(dòng)就是老師和學(xué)員的一切形式的交流。包括眼神的互動(dòng)。說白了不能讓學(xué)員閑得沒事做，要眼忙，手忙，要?jiǎng)悠饋�。比如每隔幾分鐘要�?qǐng)學(xué)員記錄或者誦讀，或者提問回答問題，就像一只餓的小鳥，如果學(xué)生總是在前面等著你喂食，那說明他進(jìn)入了課程。
那對(duì)于高管來講，一般的互動(dòng)他們很難動(dòng)起來，就要用思想和他們互動(dòng)，思想的互動(dòng)要學(xué)會(huì) “挖坑”！比如我曾提問“請(qǐng)問您招聘過兩百萬年薪的人才嗎？”此副總一聽就眼睛木了，好，眼神關(guān)注了，那我再來解開答案。
寫到這里，要介紹一個(gè)工具。首先我們思考一下，怎么互動(dòng)最有效呢？怎么讓互動(dòng)言之有物而不是流于形式呢？講一個(gè)ORID焦點(diǎn)討論模式在課程互動(dòng)中的應(yīng)用。首先什么是ORID焦點(diǎn)討論模式？O即OBJEKTIVE（客觀事實(shí)）；R即REBLECTIVE（感受）；I即INTERPRETIVE(思考價(jià)值)；D即DECISIONAL（決定）。比如說，當(dāng)我遇到一只很兇的狗，這是一個(gè)事實(shí)，然后我很怕，這是一個(gè)感受，接下來我想逃離，這是一個(gè)思考的想法，然后就盡快繞著走。這是行動(dòng)！
那么事實(shí)、感受、思想、行為如何在課堂討論及提問中應(yīng)用呢？
假如我們和學(xué)員在課堂上，我?guī)ьI(lǐng)大家看一幅圖，通常我們會(huì)問大家這張圖怎么樣？得到的回答往往是好看或者不好看，因?yàn)檫@種模糊的提問帶來的回答一定是模糊的，而且?guī)е鴿庵氐膫�(gè)人偏好。那我們換一種方式。比如說：
1、你們?cè)诋嬌峡吹搅耸裁矗看蠹視?huì)說看到什么什么。（關(guān)注事實(shí)的細(xì)節(jié)）
2、你們喜歡畫上的什么？你們不喜歡什么？（關(guān)注兩種細(xì)節(jié)的個(gè)人偏好，挑起思維沖突）
3、你們從這幅畫上學(xué)到什么？（關(guān)注思維沖突所帶來的創(chuàng)造性啟發(fā)）
4、下次你們畫的時(shí)候會(huì)怎么做呢？（關(guān)注啟發(fā)對(duì)個(gè)人實(shí)際行動(dòng)的作用）
這四個(gè)問題，基本上如實(shí)反映了一個(gè)教學(xué)概念，如何去操作化的過程。包含了兩部分的思維過程。一個(gè)是教師的組織思維過程，一個(gè)是接受對(duì)象的思維過程。前者必須根據(jù)后者的客觀規(guī)律進(jìn)行教學(xué)安排。也就是提問要根據(jù)學(xué)員的反映模式來設(shè)計(jì)，而不是老師想當(dāng)然，不考慮學(xué)員的反映模式，提問估計(jì)產(chǎn)生不了想要的結(jié)果。
寫到這里，突然想到ORID焦點(diǎn)討論模式和引導(dǎo)師的技術(shù)有相似之處。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的講師，才有能力引導(dǎo)學(xué)員，讓學(xué)員在回答問題的過程中，完成自我思考，自我學(xué)習(xí)的過程。引導(dǎo)可能是培訓(xùn)未來的一個(gè)方向。
四、講三個(gè)內(nèi)容點(diǎn)，要有閃光點(diǎn)，確保讓學(xué)員感受至少學(xué)到一個(gè)知識(shí)；
在五分鐘內(nèi)講出三個(gè)內(nèi)容點(diǎn)，不難做到，但是要有閃光點(diǎn)就需要琢磨了。
比如講績(jī)效管理，通常都是從績(jī)效管理的定義開題，這些點(diǎn)大家都不會(huì)出奇，認(rèn)為是正常的，如果要出彩，就要根據(jù)自已對(duì)績(jī)效管理的理解和實(shí)踐來提煉出與眾不同的東西，要找出亮點(diǎn)來，這些亮點(diǎn)是對(duì)主題的精辟概括，是和生活有意義的鏈接，也是和有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的精彩的類比或者是對(duì)比，總之講出來的時(shí)候，令人耳目一新，似曾相似卻未曾聽說，似曾知道卻又感覺新奇，這樣的感覺出來了，亮點(diǎn)就產(chǎn)生了，現(xiàn)在我應(yīng)該認(rèn)真地想想，我的每一門課程中，每20分鐘有幾個(gè)這樣的亮點(diǎn)，如果沒有，我怎么來提煉亮點(diǎn)？
我感覺這個(gè)過程也是老師曾經(jīng)對(duì)我說過的知識(shí)體系的寬度和深度要進(jìn)行提煉和整合，對(duì)于培訓(xùn)師來說，如果不能打通此任督二脈，要想讓課程出彩估計(jì)很難。
最后還要謹(jǐn)記，這個(gè)亮點(diǎn)要讓學(xué)員學(xué)到一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。亮并不瞎亮，而是為了課程服務(wù)，有目的的亮！
五、案例故事必須有一個(gè)，40秒內(nèi)完成。
關(guān)于這條，我想大家都知道好的課程的特征，一定是案例、案例、案例，故事、故事、故事！
但是要在40秒內(nèi)講清楚一個(gè)案例和故事，是需要功力的，這個(gè)讓我想起寫說說和寫微博，一個(gè)說說140個(gè)字，需要精縮和提煉，所以要想在40秒內(nèi)講好一個(gè)案例和故事，寫說說是可以幫助我們提升的。有時(shí)候，我寫一個(gè)說說或微博，需要200到300個(gè)字，但是超出字?jǐn)?shù)限制發(fā)表不了，怎么辦?只好硬著頭皮刪，一個(gè)字一個(gè)字刪，有時(shí)候刪也不管用，還是太多，那只有重新用最簡(jiǎn)短的語言來寫，甚至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都要想好要不要，這個(gè)過程對(duì)我們講案例和故事一定是有好處的，至少先在大腦中過了一遍，有了印象，并且寫的過程就是一個(gè)表達(dá)的過程。寫到這里，我在想，我是不是要把以前寫的所有的說說和微博，再講一遍，看看是不是講的過程和寫的過程能夠達(dá)到同樣的表達(dá)效果？
六、一對(duì)一的交流超過4次，全員互動(dòng)達(dá)到2次以上
這一條的目的是把學(xué)生拉進(jìn)課堂里來！
在5分鐘內(nèi)，要做到和學(xué)員的一對(duì)一的交流4次以上，怎么作呢？首先解決問題學(xué)員，對(duì)于那些玩手機(jī)的，神情云游的學(xué)員，適時(shí)的敲打是必須的，有目的走近他，提問，請(qǐng)他回答問題，這個(gè)方式是提醒學(xué)員的好辦法。那對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員，我們也在隨時(shí)識(shí)別，適時(shí)地請(qǐng)他介紹一下自已，談?wù)劷?jīng)驗(yàn)，則是一種調(diào)動(dòng)氣氛的作法，那全員的互動(dòng)，更重要，有時(shí)我們會(huì)讓大家共同朗誦一下課程的某一段重要的定義，或者做一個(gè)練習(xí)，通過全體互動(dòng)目的是調(diào)動(dòng)整個(gè)課堂的氣氛，生動(dòng)活躍起來，這個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)在5分鐘要有2次，那我要考慮我一共會(huì)多少種互動(dòng)，都適合用在什么課程中，什么時(shí)機(jī)采用最合適?這是留給我的作業(yè)！
七、口號(hào)，訓(xùn)練、玩游戲必須有一樣。
一個(gè)好課程，要有口號(hào)，周平老師的課程口號(hào)是：讓課程美麗起來—感性、理性，互動(dòng)！
這個(gè)口號(hào)始終貫穿著課程的始終，學(xué)員一直在這個(gè)口號(hào)的引領(lǐng)下學(xué)習(xí)每一個(gè)結(jié)構(gòu)的知識(shí)點(diǎn)，也就是說，口號(hào)成為了課程的主線。這個(gè)主線把整個(gè)課程的內(nèi)容提煉得十分精要，朗朗上口，學(xué)員一看到這六個(gè)字，馬上想起感性學(xué)到了什么，理性學(xué)到了什么，互動(dòng)學(xué)到了什么？想想看，這樣的口號(hào)多么厲害！
那我的作業(yè)出來了：在我所要講的第一門課當(dāng)中，有沒有一句口號(hào)能夠達(dá)到這樣的效果�。�
至于訓(xùn)練和游戲的設(shè)計(jì)，要引進(jìn)日本豐田TWI的思想，也就是說“老師說給你聽、做給你看、你做給老師看、老師來點(diǎn)評(píng)”，把這四個(gè)環(huán)節(jié)溶入進(jìn)課程當(dāng)中，訓(xùn)練才會(huì)產(chǎn)生效果。想想看，我怎么來設(shè)計(jì)每一門課的訓(xùn)練活動(dòng)呢？
八、訓(xùn)前、訓(xùn)后提問各兩人，提問要體現(xiàn)三組合（即批準(zhǔn)性問話，特定性問話，一般性問話）確保有一個(gè)。
在講課前提問兩個(gè)人，時(shí)間一般在開場(chǎng)后三分鐘后進(jìn)行提問。比如，你了解績(jī)效管理嗎？你知道績(jī)效管理的3C嗎？訓(xùn)后呢，則要圍繞著主題反復(fù)提問，比如張三，你認(rèn)為績(jī)效管理是？李四，你認(rèn)績(jī)效管理是？王五，你認(rèn)為績(jī)效管理是？反復(fù)的提問就是加深理解和記憶的過程，也是對(duì)課程內(nèi)容的極好總結(jié)，借學(xué)員之口講出他們要學(xué)會(huì)的內(nèi)容，而不是老師在做著常規(guī)性的總結(jié)中，學(xué)員盼著快快下課。
如何回應(yīng)學(xué)員的回答？三明治法！一先肯定，二提出建議，通常是你的問題我有三個(gè)建議，一、二、三，干脆利落。這是一種結(jié)構(gòu)化的思維模式，這個(gè)讓我想起當(dāng)年陳阿土的故事。當(dāng)你結(jié)構(gòu)化的強(qiáng)度足夠了，那一定可以影響他人和你同一個(gè)頻道。
這個(gè)里面其實(shí)還有一個(gè)時(shí)間的控制。一般是20分鐘，也就是說20分鐘可以作為我們講授的一個(gè)小節(jié)，通常一節(jié)課45分鐘，我們可以作一個(gè)曲線分隔，前五分鐘是感性，中間是理性+感性，最后的總結(jié)依然是感性。
那如何淋漓盡致的表達(dá)理性和感性？
理性的內(nèi)容要感性講，感性的內(nèi)容要理性講，常規(guī)來說，聲音大時(shí)是感性的表達(dá)，聲音小是理性的表達(dá)，但是為了精彩的表達(dá)，要反過來，用理性的聲音講感性的內(nèi)容，用感性的聲音講理性的內(nèi)容，快話慢講，慢話快講，輕聲慢語夾著激情高昂，所以說很多高手講笑話是不笑的，但是效果出奇的好，即是此理。
以上謹(jǐn)為我個(gè)人關(guān)于PTT講授內(nèi)容的粗淺體會(huì)，在此感謝各位老師的幫助和指導(dǎo)，也希望我能夠真正地領(lǐng)悟其中精義。謝謝你們，祝你們幸�？鞓�，你們善助他人之心定會(huì)有更大的福報(bào)！
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