有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)的心得體會(huì)
有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)的心得體會(huì)1
聽(tīng)說(shuō)公司要求全員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的事情，感到很驚訝。參加了上周末8月11日～12日進(jìn)行的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)后，疑惑迎刃而解，因?yàn)檫@不光是組織、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的事，也是關(guān)系到每個(gè)人的大事，是一次心靈的洗禮。
以往參加的培訓(xùn)也就1天時(shí)間，這次竟然花了兩天的時(shí)間，培訓(xùn)中有互動(dòng)、有游戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓(xùn)的過(guò)程中已經(jīng)沒(méi)有老師與學(xué)生之分，大家都是參與者，都是學(xué)生，是以一種平等的心態(tài)去探討工作、生活、人生哲理。培訓(xùn)的形式充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，更重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容促使我們靜下心去思考一些問(wèn)題。
回顧起兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對(duì)自己的實(shí)際情況，我總結(jié)如下幾點(diǎn)體會(huì)：
首先，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的6個(gè)原則是一個(gè)由個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，由內(nèi)而外的修煉過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以從組織領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層面來(lái)理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎(chǔ)建立相互信任，而相互信任的人際關(guān)系的建立可以實(shí)現(xiàn)更好的自主管理，協(xié)調(diào)的組織又能保證人的實(shí)際需求。從內(nèi)到外，由外而內(nèi)，個(gè)人影響到組織，而組織又反作用于個(gè)人。
第二，冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關(guān)系，點(diǎn)出了做人的關(guān)鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。
第三，在3個(gè)提升個(gè)人層面的原則(主動(dòng)積極、以終為始、要事第一)中，對(duì)我個(gè)人最為觸動(dòng)的是以終為始，目標(biāo)不明確或者目標(biāo)錯(cuò)了，那么再好的主動(dòng)性、再好的時(shí)間規(guī)劃也是白搭，這是個(gè)人行動(dòng)的根本。平時(shí)生活、工作中所一直忽視的問(wèn)題在這次培訓(xùn)活動(dòng)中得到了一次思考的機(jī)會(huì)。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。
第四，人是社會(huì)中的人，那么人際層面的領(lǐng)導(dǎo)力將會(huì)影響到我們周?chē)娜�，也是建立公眾成功的基礎(chǔ)。其中雙贏思維對(duì)我的影響最大，其實(shí)這個(gè)原則說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但是實(shí)施起來(lái)卻不是那么容易。目前我從事的是市場(chǎng)工作，對(duì)于情感帳戶(hù)的分析非常認(rèn)同，只有用心地、持續(xù)去“存款”，才能大幅度的加強(qiáng)相互間的關(guān)系，進(jìn)而提升與客戶(hù)的關(guān)系，獲得客戶(hù)的信任，進(jìn)而最終獲得客戶(hù)的訂單。另外，幫助客戶(hù)贏，這也是使得我們贏的基礎(chǔ)，我們要更深層次地去研究這個(gè)問(wèn)題。
雙贏、知彼解己、協(xié)作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓(xùn)中活動(dòng)也為我們加深了這種體驗(yàn)。
本次培訓(xùn)中相關(guān)的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實(shí)可以稱(chēng)之為一次“心靈之旅”。非常認(rèn)可培訓(xùn)老師所說(shuō)的，只有自己去教了，才能更好地學(xué)。也希望在平時(shí)能把這種體驗(yàn)和培訓(xùn)所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲，更大的感悟，指導(dǎo)自己將來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)。
有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)的心得體會(huì)2
20xx年10月，我有幸參加了處級(jí)干部培訓(xùn)班的培訓(xùn)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我感覺(jué)受益匪淺。首先，我要感謝給予我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我們一次更新觀念、加深理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);感謝授課老師的精彩授課與輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，起到了更新觀念、開(kāi)闊思路的作用。并使自己的人生觀、價(jià)值觀、世界觀等各方面有了進(jìn)一步的升華。
這次處級(jí)干部的培訓(xùn)主要有7個(gè)方面的內(nèi)容。我將結(jié)合個(gè)人的學(xué)習(xí)情況和觀點(diǎn)對(duì)這7方面的內(nèi)容展開(kāi)論述;
第一：學(xué)習(xí)了云南的經(jīng)濟(jì)分析;
通過(guò)學(xué)習(xí)和日常的查詢(xún)，我知道云南作為我國(guó)西南邊陲的一個(gè)重要省份，其經(jīng)濟(jì)地位就目前而言雖不及其他沿海省份、城市發(fā)達(dá)，但其仍然具有巨大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿蜕虣C(jī)。我個(gè)人認(rèn)為目前云南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)主要有兩個(gè)方面;
(一)：地理優(yōu)勢(shì);云南是中國(guó)通往東南亞、南亞的最佳陸上通道，在交通設(shè)施充分現(xiàn)代化以后，這一優(yōu)勢(shì)得到極大的提升。云南省在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，把云南建設(shè)成為中國(guó)通往東南亞、南亞的國(guó)際大通道這一宏觀交通構(gòu)想列為三大目標(biāo)之一。這種地緣經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，將對(duì)云南在的全面發(fā)展產(chǎn)生極其重大和深遠(yuǎn)的影響。 地緣經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與以下幾點(diǎn)有密切關(guān)系:(1)周邊地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)總體平衡，存在差異，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同;(2)自身與周邊具有良好的交通網(wǎng)絡(luò);(3)具有高效運(yùn)作的物資流動(dòng)與人員流動(dòng)系統(tǒng)。從21世紀(jì)初云南地緣經(jīng)濟(jì)變化的情況來(lái)看，上述三點(diǎn)都已具備。并且隨著泛亞鐵路的修建與開(kāi)通，必將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加大了與東南亞各國(guó)的聯(lián)系與溝通，最大程度的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的交易量、運(yùn)輸量和成交量。從而使云南的經(jīng)濟(jì)得到飛速的發(fā)展。
(二);資源優(yōu)勢(shì)：云南是我國(guó)一個(gè)資源物產(chǎn)豐富的省份，其主要的資源有：各種礦產(chǎn)、有色金屬、農(nóng)植物等各項(xiàng)稀缺稀缺資源，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(1)能源資源富集。煤炭遠(yuǎn)景儲(chǔ)量為700億噸，探明儲(chǔ)量為253億噸，居全國(guó)第8位、南方省區(qū)第2位，且資源分布相對(duì)集中，全省鉛鋅礦的 62% 集中于蘭坪金頂，錫礦的 85% 集中在個(gè)舊和馬關(guān)，富鐵礦的 60% 集中在玉溪，富錳礦的 90% 集中在建水和文山，磷礦的 50% 左右集中在滇池西畔。已探明儲(chǔ)量的92種礦產(chǎn)中，有35種居國(guó)內(nèi)前5位，尤其是有色金屬和磷礦儲(chǔ)量豐富，鉛、鋅礦保有儲(chǔ)量居全國(guó)第1位。近年來(lái)十種有色金屬的產(chǎn)量也居全國(guó)第1位。很多礦產(chǎn)資源的露天開(kāi)采條件較為優(yōu)越，利用條件好。云南的多樣地貌和立體氣候孕育了種類(lèi)繁多的生物，被稱(chēng)為“植物王國(guó)”、“動(dòng)物王國(guó)”、“花卉之鄉(xiāng)”、“藥材之鄉(xiāng)”和“生物資源基因庫(kù)”。經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)發(fā)，煙草、花卉等產(chǎn)業(yè)已成為云南特色經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也獨(dú)具特色。 云南多姿多彩的自然環(huán)境和民族文化景觀在我國(guó)是首屈一指的。絢麗旖旎的亞熱帶風(fēng)光，新奇多彩的民族風(fēng)情，造就了云南特有的旅游優(yōu)勢(shì);四季如春的氣候，使得昆明成為世界園藝博覽會(huì)的最佳選地，引來(lái)了成千上萬(wàn)的中外游客。目前，云南已經(jīng)躋身我國(guó)八大著名旅游省區(qū)行列。 煙草業(yè)也是云南省建立在資源優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的最具比較優(yōu)勢(shì)和特色的產(chǎn)業(yè)，是云南經(jīng)濟(jì)最重要的支柱。煙草資源的優(yōu)勢(shì)使得云南成為全國(guó)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)效益最好的煙草工業(yè)基地。
地理優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)是云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為突出的兩項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，但在看到優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也不能忽視目前就云南而言影響發(fā)展的問(wèn)題，那就是云南的經(jīng)濟(jì)總量較為落后，人才資源較為匱乏。但雖著中央西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，已逐步拉近了云南和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)差距，并大量的引入了高科技創(chuàng)新性人才，故此，我們絕對(duì)有理由相信在未來(lái)云南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將會(huì)更上一層樓。
第二;領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力調(diào)適;
領(lǐng)導(dǎo)干部從事著國(guó)家和社會(huì)的管理活動(dòng)，工作相對(duì)復(fù)雜與嚴(yán)肅。并且長(zhǎng)期承擔(dān)著家庭和社會(huì)的雙重重任，故此，此類(lèi)人群的心理壓力十分的嚴(yán)重，長(zhǎng)期的心理壓力不但使人處于一種亞健康的狀態(tài)，更會(huì)使自身迷失方向，使日常工作的不到有序正確的開(kāi)展。更有甚者會(huì)因此走上違法犯罪的不歸路!所以作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該學(xué)習(xí)如何做好自身的心理調(diào)適，樹(shù)立起正確的世界觀、價(jià)值觀、和人生觀做到不為名累，不為利驅(qū)，不為欲惑。正確對(duì)待得與失。加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和自我糾錯(cuò)。合理的調(diào)整和排泄自我的情緒，不將個(gè)人情緒帶入工作。并且合理的安排休息時(shí)間和學(xué)習(xí)關(guān)于心理學(xué)方面的知識(shí)。提高自身的綜合水平與承受能力。這樣才能使自己有個(gè)健康的身體與心理，使工作生活等各方面不受影響。
第三：投資理財(cái)，市場(chǎng)熱點(diǎn)分析;
在理財(cái)方面，我認(rèn)為作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的相關(guān)要求，把廉潔作為日常工和生活的一條不可逾越的底線，緊緊繃住廉潔這根鉉時(shí)時(shí)刻刻牢記與腐作斗爭(zhēng)，在生活中，勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)。不搞派頭作風(fēng)，針對(duì)當(dāng)前時(shí)下有部分不良的觀念與作風(fēng)已深深植入部分人群當(dāng)中，作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須認(rèn)清形勢(shì)，把握好自己。堅(jiān)決與不良風(fēng)氣做斗爭(zhēng)。針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)，我國(guó)國(guó)內(nèi)大部分人普遍認(rèn)為目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)前景最為樂(lè)觀的應(yīng)是房地產(chǎn)行業(yè)，對(duì)此，我個(gè)人持有不同的意見(jiàn)：經(jīng)濟(jì)決定政治，同時(shí)政治對(duì)經(jīng)濟(jì)也有一定的影響作用，就目前而言，國(guó)際關(guān)系的復(fù)雜化，多樣化，多元化，也給我國(guó)蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，這是由于我們?cè)谥R(shí)產(chǎn)權(quán)方面和自主高新創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)方面的加強(qiáng)力度不夠大!因而使我國(guó)的大量企業(yè)走向了產(chǎn)品加工、代工和部件生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，但此類(lèi)的生產(chǎn)模式不但科技含量低、效益低，而且對(duì)環(huán)境污染十分嚴(yán)重，大量的有效資得不到有利的使用和配置，從而影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和步伐，因此，我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)前市場(chǎng)的熱點(diǎn)應(yīng)該是目前的所有新興高科技產(chǎn)業(yè)，如電腦、芯片，等行業(yè)。而且應(yīng)有針對(duì)性的將新技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)相結(jié)合，提高產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)技術(shù)，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。這樣才可使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在世界強(qiáng)林中占有更大的席位。
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由于這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)很重要，這主要靠?jī)蓚�(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任、滿(mǎn)意。
三、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
(1)、產(chǎn)品營(yíng)造
要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。
(2)、環(huán)境營(yíng)造
對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)、市場(chǎng)營(yíng)造
“心有多大、市場(chǎng)就有多大”，把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。
五、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。培訓(xùn)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
結(jié)束了培訓(xùn)的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)的心得體會(huì)4
非常高興有機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn)，這里，我想用“三種收獲”、“三點(diǎn)體會(huì)”、“三個(gè)努力方向”來(lái)概括參加這次培訓(xùn)的感受和體會(huì)。
三種收獲
首先收獲的是關(guān)懷。這次培訓(xùn)，各位市領(lǐng)導(dǎo)親自授課，當(dāng)面指導(dǎo)，對(duì)于干部的關(guān)懷可見(jiàn)一斑，可謂“扶上馬，又送一程”，讓我切身感受到了組織的關(guān)懷與殷殷期望。通過(guò)培訓(xùn)，讓我從不同角度去體會(huì)即將走上的崗位對(duì)我們的要求，進(jìn)一步拓寬了視野，使我對(duì)做好今后工作的思路、觀念和思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新，對(duì)我一生的工作、學(xué)習(xí)、生活也必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。非常感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)，讓我們得以在更高的平臺(tái)上進(jìn)一步實(shí)踐、鍛煉、成長(zhǎng)。同時(shí)也非常感謝市委為我們組織了這次培訓(xùn)，使我在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位前有了學(xué)習(xí)必備知識(shí)、調(diào)整定位、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊思路的機(jī)會(huì)，我感到十分幸運(yùn)。
其次收獲的是友誼。培訓(xùn)班雖然時(shí)間短暫，但為我們提供了相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的良好契機(jī)，在這里我們從相識(shí)到相知，相互熏陶，相互感染，在溝通交流中共同提高。在這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、溫暖和諧的集體，大家互謙互敬，學(xué)風(fēng)濃厚，相處得十分融洽，結(jié)下了深厚的友誼。從各位領(lǐng)導(dǎo)身上，我感受到了積極上進(jìn)、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，也學(xué)習(xí)到了很多 優(yōu)點(diǎn)，這將是我人生中最寶貴的財(cái)富。
第三收獲的'是責(zé)任。通過(guò)培訓(xùn)，自己找到了差距，認(rèn)識(shí)到了不足，也感受到了一種沉甸甸的責(zé)任和壓力。聆聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)們的講課后，我進(jìn)行了認(rèn)真思考和比較，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)們廣博的知識(shí)、創(chuàng)新的思維、獨(dú)到的見(jiàn)解、豐富的經(jīng)驗(yàn)等都是自己今后需努力學(xué)習(xí)的內(nèi)容。同時(shí)，面對(duì)組織的期望，面對(duì)王書(shū)記提出的具體要求，自己感到擔(dān)子很重，責(zé)任很大。在走上新的工作崗位后，我將努力把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，轉(zhuǎn)化為工作成績(jī)，不辜負(fù)組織的信任和培養(yǎng)。
三點(diǎn)體會(huì)
一是振奮了精神、堅(jiān)定了信心。這次培訓(xùn)，各位市領(lǐng)導(dǎo)為我們傳授了領(lǐng)導(dǎo)之道，教授了各種領(lǐng)導(dǎo)技能，使我充分認(rèn)識(shí)到了新的領(lǐng)導(dǎo)崗位是一個(gè)挑戰(zhàn)，需要自己不斷努力地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。同時(shí)，從培訓(xùn)中獲得的知識(shí)與信心，以及新崗位的責(zé)任也激發(fā)了我的工作熱情，讓我渴望去大干一場(chǎng)，在實(shí)踐中去鍛煉自己、在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干、在實(shí)踐中服務(wù)全市發(fā)展大局。我相信，有組織的關(guān)心，班子成員的幫助、同志們的支持，我一定能完成組織交給我的使命，完成崗位賦予我的職責(zé)。
二是強(qiáng)化了意識(shí)，明確了定位。這幾天的培訓(xùn)課程，促使我在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，從具體工作的承辦者向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變，由戰(zhàn)斗員到指揮員的轉(zhuǎn)變。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，從原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)交辦的“做什么”向“怎樣去做、怎樣做好”的思維方式的轉(zhuǎn)變，做好單位領(lǐng)導(dǎo)班子“一把手”的參謀和助手，提高領(lǐng)導(dǎo)決策水平和各自分管的工作質(zhì)量，確保單位、部門(mén)工作落到實(shí)處。
三是提升了能力，明確了方向。副主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部要有五種修養(yǎng)：理論修養(yǎng)、政治修養(yǎng)、道德修養(yǎng)、紀(jì)律修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。培訓(xùn)班上領(lǐng)導(dǎo)們的授課讓我明白了這樣一個(gè)道理，即一個(gè)頭銜或職務(wù)并不能自動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力。要具備這五種修養(yǎng)，就要求我們要擁有統(tǒng)籌兼顧的能力、運(yùn)開(kāi)拓創(chuàng)新的能力、知人善任的能力、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力、維護(hù)穩(wěn)定的能力、同媒體打交道的能力等各種領(lǐng)導(dǎo)能力，這些都需要我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)與實(shí)踐才能獲得。這幾天，各位市領(lǐng)導(dǎo)為我們指出了努力的方向——要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)理論知識(shí)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);要向身邊的同志學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，努力成為理論修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)水平精、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，合格稱(chēng)職的新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部。
三個(gè)努力方向
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，我感到自己不僅在理論素養(yǎng)上“充了電”，而且在實(shí)踐能力上“加了油”，實(shí)現(xiàn)了自己人生成長(zhǎng)的又一次飛躍。古話說(shuō)得好：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”學(xué)習(xí)理論最終是為了指導(dǎo)實(shí)踐，通過(guò)培訓(xùn)，我進(jìn)一步明確了三個(gè)努力方向：
一是找準(zhǔn)定位，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。首先，盡快實(shí)現(xiàn)從科級(jí)干部向處級(jí)干部的轉(zhuǎn)變，從落實(shí)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榧訌?qiáng)組織、協(xié)調(diào)，既充滿(mǎn)自信，也保持低調(diào)的姿態(tài)。其次，處理好與正職、其他副職和下屬之間的關(guān)系。對(duì)正職，樹(shù)立配角意識(shí)，緊緊圍繞正職這個(gè)中心，維護(hù)正職的形象和威信，自覺(jué)服從正職的領(lǐng)導(dǎo)。盡快了解、熟悉工作情況，深入開(kāi)展調(diào)查研究，超前謀劃，當(dāng)好參謀、助手。對(duì)其他副職，做到互相協(xié)作，互相補(bǔ)臺(tái)，寬容大度，學(xué)人之長(zhǎng)，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)下屬，做到了解、支持、關(guān)心、激勵(lì)，尊重老同志、帶好新同志，發(fā)揮好老同志與年輕同志各自?xún)?yōu)勢(shì)，并做到賞罰分明、以理服人。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，不斷提高工作能力。作為市食品藥品監(jiān)管局的總檢驗(yàn)師，我深深地感受到學(xué)習(xí)的重要。食品藥品安全作為民生之本、和諧之基、安國(guó)之策，是衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善、社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，是體現(xiàn)一個(gè)地區(qū)“軟實(shí)力”的重要內(nèi)容，在今年2月19日省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理專(zhuān)題研討班上，從加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略高度將“健全食品藥品安全監(jiān)管體制”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容予以再次強(qiáng)調(diào)。市政府也將“健全食品藥品監(jiān)管體系”列入全市“十二五”規(guī)劃綱要，提出“建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)，健全食品藥品安全稽查隊(duì)伍建設(shè)”、“依托市藥檢所，建設(shè)食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心”、“加強(qiáng)藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)檢測(cè)建設(shè)”等規(guī)劃。市委、市政府對(duì)食品藥品安全工作的高度重視，為今后食品藥品監(jiān)管事業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。作為一名擔(dān)任技術(shù)職務(wù)的副職，我一定要不辜負(fù)組織的期望，努力學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，立足本職工作，不重形式，不圖虛名，但求實(shí)效。在工作中做到多想點(diǎn)、多干點(diǎn)，不怕苦不怕累，銳意進(jìn)取，以良好的精神狀態(tài)完成好單位交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，以實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)?yōu)槲沂惺称匪幤繁O(jiān)管事業(yè)的健康發(fā)展，為我市“軟實(shí)力”的提升做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是加強(qiáng)道德修養(yǎng)，切實(shí)做到廉潔自律。在群眾中有一種形象的說(shuō)法：缺智的干部是“次品”，缺德的干部是“危險(xiǎn)品”。古人云：“人之立身，所貴者惟在德行”，“君子之修身，內(nèi)正其心，外正其容�！弊鳛橐幻幖�(jí)干部，必須是德才兼?zhèn)�，以德為先。有德無(wú)才不行，有才無(wú)德更不行。這次培訓(xùn)選擇在右玉，我又一次在培訓(xùn)中重溫了“執(zhí)政為民、尊重科學(xué)、百折不撓、艱苦奮斗”的右玉精神。作為一名曾經(jīng)在右玉工作過(guò)三年的干部，在走上新的工作崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，做到三個(gè)敬畏：敬畏法紀(jì)、敬畏人格、敬畏口碑。在日常工作中，胸襟開(kāi)闊，顧全大局，容人容事，得之坦然，失之淡然。正確處理責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系，把清正廉潔作為提升人品修養(yǎng)和人格魅力的重點(diǎn)，率先垂范，公道辦事，做到自律、自警、自醒。
黨組織為我們提供了難得的機(jī)遇，提供了更加廣闊的舞臺(tái)，我感受到了組織的關(guān)懷，也感受到了沉甸甸的責(zé)任;我感受到了組織的殷切期望，也感受到了組織的些許擔(dān)憂。我深刻領(lǐng)會(huì)到了“任重而道遠(yuǎn)”在此刻的涵義。人們常說(shuō)要“常懷感激之心”，我想自己更應(yīng)該“常有憂慮之思、常懷責(zé)任之感”，使自己不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，在班子主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)班子其他成員，依靠廣大干部群眾，以飽滿(mǎn)的熱情和扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，履行好自己的職責(zé)，在新的崗位上做出成績(jī)。我想唯有如此，才是對(duì)組織最好的“感激”，才是真正的不辜負(fù)組織對(duì)自己的信任與關(guān)懷。
有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)的心得體會(huì)5
老早就聽(tīng)到保險(xiǎn)兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷(xiāo)，但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障;
隨著時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒(méi)有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來(lái)打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后，又幫我交了培訓(xùn)及書(shū)本費(fèi)，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過(guò)了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說(shuō)一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險(xiǎn)代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)，讓我學(xué)習(xí)到很多專(zhuān)業(yè)的東西，尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來(lái)對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說(shuō)從一開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚，為什么呢，因?yàn)樵谖业挠洃浝锩�，接觸過(guò)的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷(xiāo)類(lèi)型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面，看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn)，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒(méi)有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因?yàn)槭录膰?yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷(xiāo)的模式，而且周?chē)娜艘宦?tīng)說(shuō)你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來(lái)到北京，在各式的直銷(xiāo)模式慢慢的成熟起來(lái)，又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn)，于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他，但是跟沒(méi)有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開(kāi)悟，原來(lái)保險(xiǎn)一直是國(guó)家所支持的行業(yè)，只是過(guò)去由于人為的因素，把這個(gè)不錯(cuò)的直銷(xiāo)業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷(xiāo)業(yè)的東西在外國(guó)本身就是合法的，可是演變到中國(guó)就變成了，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開(kāi)放國(guó)家政策不斷的開(kāi)創(chuàng)與提倡，保險(xiǎn)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮�，了解，但是目前的中�?guó)，保險(xiǎn)業(yè)與之其他國(guó)家相比市民的比例少的可憐，所以對(duì)于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)著希望和空缺。
而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶(hù)的信任和肯定，而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報(bào)，對(duì)于未來(lái)我充滿(mǎn)著憧憬和希望。
其實(shí)是通過(guò)這幾天的專(zhuān)業(yè)老師的辛勤講解，讓我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財(cái)富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點(diǎn)晚了，不過(guò)從現(xiàn)在努力未來(lái)的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，對(duì)與未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機(jī)構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個(gè)行業(yè)對(duì)誰(shuí)都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠(chéng)就會(huì)得到他人的認(rèn)可和信賴(lài)，不過(guò)要是想讓大眾都購(gòu)買(mǎi)到保險(xiǎn)還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對(duì)自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì)有所回報(bào)，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過(guò)學(xué)習(xí)才知道這個(gè)行業(yè)對(duì)于人生是多美的美好啊，國(guó)家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯(cuò)過(guò)了，人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問(wèn)題，多好的機(jī)會(huì)就這樣失去了;當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易，話說(shuō)，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因?yàn)樗麄冊(cè)谧非蟪晒Φ穆飞�，忘卻了自己，忘卻了別人的話語(yǔ)，忘記了傷悲痛，而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎(jiǎng)勵(lì)，人生公共就公平在這里，不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來(lái)，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽(tīng)別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來(lái)不相信命運(yùn)的人，我感覺(jué)命運(yùn)對(duì)每個(gè)人都很公平，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，中國(guó)的佛道就是這樣說(shuō)的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時(shí)間一長(zhǎng)，你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠(yuǎn)走的是光明的道路，保險(xiǎn)你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);
最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō)，對(duì)未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著希望的，因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴(kuò)展著，尤其全民對(duì)于生活保障的提高，以及渴望，保險(xiǎn)在未來(lái)的需求是很大的，所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的介紹，你打好專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)，將來(lái)面對(duì)客戶(hù)才能有更好的解說(shuō)能力，讓說(shuō)服客戶(hù)，當(dāng)然了，誠(chéng)信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶(hù)所接受，被客戶(hù)所認(rèn)可，所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō)，在認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧，好的，謝謝大家。
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