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教考終端店員培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2020-12-09 09:52:26 培訓(xùn)心得體會(huì) 我要投稿

教考終端店員培訓(xùn)心得體會(huì)

  作為剛剛畢業(yè)踏上工作崗位的我,之前一直沒(méi)有參加過(guò)類似的培訓(xùn),所以我對(duì)公司安排的這次培訓(xùn)滿懷希望,也抱著積極好奇的心態(tài)參加,希望對(duì)新入職場(chǎng)的我在工作和生活方面有啟發(fā)和引導(dǎo)作用。在短暫的半天培訓(xùn)中,確實(shí)讓我感悟頗多,我想說(shuō)的是這次培訓(xùn)給予我的收獲比我預(yù)料的要多得多。

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  剛剛踏入會(huì)議室,那激動(dòng)人心的音樂(lè)和主教老師以及幾個(gè)助教,拍手歡迎的場(chǎng)景讓我頓時(shí)熱血沸騰,也讓我意識(shí)到,我們平時(shí)的生活和工作缺少了打心底發(fā)出的激情。平時(shí)我總是抱怨這抱怨那,沒(méi)有擺正心態(tài),沒(méi)有用積極樂(lè)觀的心態(tài)去工作去生活。我相信這一個(gè)小小的拍手動(dòng)作會(huì)成為我日后充滿激情面對(duì)工作和生活的動(dòng)力,也將指導(dǎo)我前進(jìn)。

  緊接著的一個(gè)小游戲——起隊(duì)名、定口號(hào)和隊(duì)旗。這一個(gè)小游戲雖然看似簡(jiǎn)單,但要在短短的時(shí)間內(nèi)和互不相識(shí)的十三個(gè)隊(duì)員完成任務(wù),是需要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作和建立高效的溝通機(jī)制。我們五組做到了,而且做得很棒。這個(gè)游戲讓我聯(lián)想到平日的工作,準(zhǔn)確和高效是完成一項(xiàng)工作任務(wù)的兩個(gè)重要因素,而這個(gè)游戲真實(shí)的反映了高效的重要性。我相信在以后的工作里,我會(huì)在保證準(zhǔn)確的前提下,提高工作效率做到事半功倍。

  給我印象最深刻的是解手環(huán)的游戲。我們組是五個(gè)組里解環(huán)時(shí)間最快,準(zhǔn)確率最高的一組,我們甚至用同樣時(shí)間反復(fù)解開好幾次,更是成功挑戰(zhàn)了隔兩個(gè)人的手環(huán)解扣游戲。所以當(dāng)別的組還在想方設(shè)法解開手環(huán)的時(shí)候我們組已經(jīng)開始了自我介紹、互相了解隊(duì)員的游戲。我們之所以能在解手環(huán)游戲中輕松獲勝,是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_的方法和技巧。通過(guò)這個(gè)游戲,我懂得了方法比努力重要,在遇到難題時(shí)堅(jiān)持不輕言放棄,保持冷靜的頭腦,客觀分析找出解決問(wèn)題的方法和途徑才是最重要的。

  最讓我糾結(jié)的.游戲是紅黑游戲。由于我們沒(méi)有認(rèn)真聽主教老師強(qiáng)調(diào)的規(guī)則,導(dǎo)致我們剛開始的第一回合回答了六次之多,直到大家慢慢冷靜下來(lái),同心協(xié)力憑記憶把規(guī)則一條一條的梳理出來(lái),我們才開始進(jìn)入游戲狀態(tài)。這里我想說(shuō)的是,我深刻理解了主教老師一直強(qiáng)調(diào)的聽和規(guī)則。首先,在領(lǐng)導(dǎo)布置工作任務(wù)時(shí),我們要認(rèn)真聽每一項(xiàng)要求或目標(biāo),只有聽懂了要求我們才能找準(zhǔn)方向,向著目標(biāo)邁進(jìn)。除此之外,我們要學(xué)會(huì)聽團(tuán)隊(duì)里不同隊(duì)員的觀點(diǎn)和想法,學(xué)會(huì)接納有建設(shè)性的意見。為什么說(shuō)這個(gè)游戲是讓我內(nèi)心最糾結(jié)的?因?yàn)槲倚睦镌跒槲覀冴?duì)要取得勝利還是兩隊(duì)的雙贏而糾結(jié)和矛盾。但是最終經(jīng)過(guò)內(nèi)心的掙扎,我選擇了比較保守的紅色,并一直堅(jiān)持六局都選擇了紅色。甚至在最后一局,我們隊(duì)的許多隊(duì)員已經(jīng)意識(shí)到雙贏的寓意時(shí),我依然選擇了堅(jiān)持紅色。這是我沒(méi)有選擇站在對(duì)方角度想問(wèn)題和只是追求自我利益最大化的結(jié)果。在游戲結(jié)束后,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)老師的指點(diǎn),我意識(shí)到了換位思考的重要性,我一定會(huì)在以后的生活中銘記這一教訓(xùn),鞭策自己前行。

  最讓我感到內(nèi)疚的是報(bào)數(shù)游戲。最后一輪比賽中,因?yàn)槲覀冋w報(bào)數(shù)速度較慢,我們的隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)受到了最嚴(yán)厲的懲罰。而我卻沒(méi)有主動(dòng)站出來(lái)替他們加油,但是我心里是很難受的?粗麄?cè)谧龈┡P撐,累的爬不起來(lái),但仍堅(jiān)持不懈的樣子,我的眼淚不由自主的流了下來(lái),內(nèi)心慚愧、自責(zé)。在這里,我由衷的對(duì)這次培訓(xùn)的所有隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)一聲“你們辛苦了,你們是世界上最可愛(ài)和最有責(zé)任心的人!

  總而言之,這次培訓(xùn)讓我收獲了很多很多。起隊(duì)名、定口號(hào)和隊(duì)旗的游戲讓我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性;開場(chǎng)音樂(lè)和拍手的舉動(dòng)讓我意識(shí)到生活和工作需要充滿激情;贊美隊(duì)員的游戲讓我明白生活中應(yīng)多些贊美,多發(fā)現(xiàn)別人美的一面;解手環(huán)的游戲讓我學(xué)會(huì)了方法比努力重要;紅黑游戲讓我懂得要換位思考;報(bào)數(shù)游戲讓我知道了要學(xué)會(huì)分擔(dān),勇于承擔(dān)責(zé)任……我相信這次培訓(xùn)我將終身難忘,也會(huì)讓我受益一生。

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