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副職學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
一個(gè)組織或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職處于“一人之下，眾人之上”的特殊地位，作為下屬副職的“成熟度”和作為領(lǐng)導(dǎo)副職的領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)正職的領(lǐng)導(dǎo)效果有著極其重要的作用。根據(jù)木桶原理，領(lǐng)導(dǎo)班子就像一個(gè)用若干塊木板做成的木桶，這個(gè)木桶容量的大小不取決于最長(zhǎng)的木板，而取決于最短的木板。假如班子中有一個(gè)副職較弱，就會(huì)影響到整體領(lǐng)導(dǎo)水平。這說(shuō)明，要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，就必須抓好副職隊(duì)伍建設(shè)。第一，副職是領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大多數(shù)，抓好副職隊(duì)伍建設(shè)，就是抓住了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的“大頭”；第二，副職的個(gè)體素質(zhì)是班子整體素質(zhì)的組成部分，抓副職個(gè)體素質(zhì)的提高，就是抓班子整體素質(zhì)的提高；第三，副職是領(lǐng)導(dǎo)班子的“后勁”，沒有現(xiàn)在優(yōu)秀的副職，就不可能有將來(lái)優(yōu)秀的正職，抓現(xiàn)在的副職隊(duì)伍建設(shè)，就是抓將來(lái)的正職隊(duì)伍建設(shè)。因此，副職決定著一個(gè)組織或團(tuán)體能否健康持續(xù)發(fā)展。
既然副職崗位如此重要，那么怎樣當(dāng)好副職也就理應(yīng)成為各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心的話題。在實(shí)際工作中，副職會(huì)遇到來(lái)自上下左右、方方面面的矛盾和問題。因此，正確認(rèn)識(shí)與妥善處理副職與正職、副職與副職、副職與下屬之間的關(guān)系，就成了副職的重要任務(wù)。
一、副職與正職的關(guān)系
正職和副職是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。工作時(shí)，副職就象正職的“左右手”，其職責(zé)就是協(xié)助、配合。副職應(yīng)給自己定好這個(gè)位，甘當(dāng)配角，當(dāng)好配角，輔佐正職做好工作，這既是副職本份，也是其組織觀念的體現(xiàn)。要當(dāng)好副職，要在以下幾方面搞好與正職的關(guān)系。
�。ㄒ唬┚S護(hù)不奉迎。作為副職從內(nèi)心深處理解和接納正職，是做好本職工作的基本要求。正職通常是上級(jí)組織精心挑選、干部群眾比較認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素質(zhì)較好、威信較高的人擔(dān)任，因此，副職需要也應(yīng)該尊重正職，并且這種尊重不是虛偽庸俗的做作，而是從內(nèi)心里、感情上接納正職�；蛟S有的正職在能力、道德、為人處事等方面有這樣那樣的不足。但你必須相信，他之所以成為你的上級(jí)一定有比你強(qiáng)的地方。做到了這一點(diǎn)，副職就能虛心地發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)正職的長(zhǎng)處，感情上拉近距離，生活上互相關(guān)心，工作上維護(hù)正職的權(quán)威。對(duì)于副職來(lái)講，配合并不同于迎合上意、巴結(jié)獻(xiàn)媚，而是在事業(yè)基礎(chǔ)上的配合，在自己的工作的工作方式和工作作風(fēng)上主動(dòng)適應(yīng)正職，使彼此的合作達(dá)到一種心理默契。副職應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)正職的長(zhǎng)處和短處，從而助其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。只有尊重不奉迎，配合不附合，才能維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和權(quán)威，才能充分發(fā)揮班子的群體效應(yīng)。
�。ǘ┑轿徊辉轿弧８甭氁鞔_自己有有限權(quán)力和無(wú)限責(zé)任。副職與正職的權(quán)力是有差距的，正職統(tǒng)攬全局，把握大政方針，對(duì)單位或部門的事情實(shí)行全局領(lǐng)導(dǎo)和管理，而副職僅在自己分管的工作范圍內(nèi)具有一定的權(quán)限，正職根據(jù)工作的需要和副職的實(shí)際工作能力水平，授予副職一定的工作權(quán)限，副職在正職授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行工作，且要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)正職負(fù)責(zé)。要多請(qǐng)示、多匯報(bào)，對(duì)正職沒有授權(quán)的，不能輕易越權(quán)、說(shuō)話、表態(tài)，應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)權(quán)限，做好自己分管的工作，所以副職必須明確自己有限的權(quán)力，在有限的權(quán)力內(nèi)用好權(quán)，比如分管工作中的決定權(quán)，全局工作中的建議權(quán)、推薦權(quán)等等。所謂“越權(quán)”主要是指不該說(shuō)的說(shuō)了，不該管的管了，不該做的做了，其實(shí)際權(quán)力超越了職位權(quán)力。有四種越權(quán)行為是副職特別注意而且是禁止做的：一是先斬后奏。把本不該他定的事定了，然后匯報(bào)，迫使正職同意。二是設(shè)好圈子，片面反映情況，讓正職鉆，出了問題責(zé)任往上推。三是斬也不奏，不該決定的事定了，既不向正職請(qǐng)示，也不匯報(bào)，干脆自己說(shuō)了算。四是越級(jí)請(qǐng)示，或多頭請(qǐng)示。取得上級(jí)支持以后，以“尚方寶劍”迫使正職就范。這樣做既有害于班子團(tuán)結(jié)，對(duì)自己也沒有什么好處。因此，副職必須規(guī)范自己的行為，做到下限不欠位的同時(shí)應(yīng)上限不越位。
�。ㄈ┓䦶牟幻摹Ｔ诠ぷ髦�，副職當(dāng)然要服從正職領(lǐng)導(dǎo)，按正職的意圖辦事。但是，服從并不等于盲從，當(dāng)正職的決策與實(shí)際情況有出入時(shí)，應(yīng)給予善意的提醒，以免帶來(lái)大的失誤。由于各人的性格、閱歷、工作方法以及認(rèn)識(shí)事物的程度不同，工作中產(chǎn)生一些矛盾和分歧總是難免的。當(dāng)發(fā)生分歧時(shí)，副職應(yīng)冷靜對(duì)待，慎重考慮，盡力找出分歧中的相近點(diǎn)，千萬(wàn)不可意氣用事。如果分歧是因?yàn)檎莆盏那闆r多少而得出的結(jié)論不同，這時(shí)應(yīng)理解正職的苦衷，是否有難言之處，倘若分歧涉及到正誤之別，就只能按組織原則辦事，弄清事非，以理服人。一時(shí)弄不清的，不妨等等，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因而副職要做到大事講原則，小事講風(fēng)格，是自己的問題，要敢于擔(dān)責(zé)，不是自己的問題，也要心平氣和，冷靜處理。副職要有全局觀念，要自覺服從正職領(lǐng)導(dǎo)，這是因?yàn)檎氃陬I(lǐng)導(dǎo)班子的地位和作用，決定了其考慮問題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是全局，因而副職就必須把分管工作納入到全局中來(lái)對(duì)待，從全局的角度來(lái)看待自己所擔(dān)負(fù)工作的地位與客觀要求，做到局部服從全局而不能另搞一套。
二、副職與副職的關(guān)系
副職之間是同僚關(guān)系，是“手指”之間的關(guān)系。副職之間密切配合，相互支持，才能五指并攏，形成拳頭，增強(qiáng)班子的整體合力，決不能“拳頭不硬指頭硬”。就如同歷史上趙國(guó)的“將相和”，如果沒有藺相如的忍辱求全，退車入巷，廉頗的知錯(cuò)即改，負(fù)荊請(qǐng)罪，就不可能有趙國(guó)的強(qiáng)盛。合則盛，分則衰，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)班子，莫不如此。大多數(shù)情況下，副職不只一人，而是一個(gè)群體。他們?yōu)榱斯餐恼w目標(biāo)，工作在同一班子之中。雖有分工不同，但彼此工作相互聯(lián)系、相互影響。因此，當(dāng)好副職，需要有全局觀念；需要有協(xié)作精神；需要處理好彼此之間的關(guān)系。
�。ㄒ唬┳鹬夭蛔园�。自己分管的工作涉及到其他副職要多些尊重。通常情況下，班子中領(lǐng)導(dǎo)成員按照分工各司其職、各負(fù)其責(zé)，但事物都是普遍聯(lián)系的，分工只是相對(duì)的，許多工作常常是相互依存的。這一基本特性要求：副職之間要相互尊重，搞好協(xié)作，共同把工作做好。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，有少數(shù)副職往往處理不好這個(gè)關(guān)系：有的副職是因?yàn)榇中拇笠�，也有的副職不能正確對(duì)待自己，或認(rèn)為排位應(yīng)在前、或認(rèn)為資歷較老、或認(rèn)為能力強(qiáng)、水平高，以此為自傲的本錢，放不下架子，不尊重他人，殊不知，班子中同級(jí)副職的關(guān)系是平等的，只有分工不同，而無(wú)高低之分。
分管副職的工作會(huì)涉及到其他副職是正常的，因而主動(dòng)找有關(guān)同志征求意見，及時(shí)溝通，也是必要的，同級(jí)副職之間的這種相互尊重，既是一種美德，更是一種方法和需要。對(duì)他人的尊重可以贏得同級(jí)相應(yīng)的尊重，更有利于分管工作的開展。
�。ǘ┲С植桓深A(yù)。對(duì)他人分管的工作要多些理解和支持。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都有一至數(shù)名副職，有些同志可以同正職合作共事，卻未必能處理好與同級(jí)的關(guān)系。原因固然都因人因事而異，但大多與工作關(guān)系把握失當(dāng)有關(guān)。
同級(jí)副職都是在正職領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)各自分工，從不同角度為一個(gè)共同目標(biāo)努力工作，理應(yīng)做到分工不分家、相互支持、形成合力。尤其是在同級(jí)副職工作遇到困難或工作出現(xiàn)漏洞、失誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)予以配合和支持，幫助其排憂解難，或及時(shí)予以提醒、為其拾遺補(bǔ)缺，而切不可事不關(guān)已，熟視無(wú)睹，更不可看笑話，說(shuō)風(fēng)涼話。
誠(chéng)然，主動(dòng)支持、幫助同級(jí)副職做好補(bǔ)臺(tái)工作是必要的，但不能只從良好愿望出發(fā)，在方法的把握上也應(yīng)有所講究。換言之，不能使其感覺到別人會(huì)懷疑自己的工作能力，更不可在背后談?wù)撏?jí)副職及其分管工作，甚至指手劃腳干預(yù)別人的工作。
處理好這方面的關(guān)系，同級(jí)副職也應(yīng)加強(qiáng)感情上的聯(lián)絡(luò)、工作上的溝通，消除一些可能發(fā)生的矛盾，共同營(yíng)造副職間和諧的工作氣氛。
�。ㄈ┻m度不過(guò)度。副職應(yīng)關(guān)心他人、關(guān)心全局。在多數(shù)情況下，副職與副職之間是一種分工與合作的關(guān)系，是抓全局必合作的關(guān)系。雖然都不抓全局性工作，但都應(yīng)有全局觀念。不可因噎廢食，擔(dān)心同級(jí)副職有看法，而只考慮自己分管工作，不關(guān)心他人和全局性工作。任何一個(gè)地方和單位的工作都是一個(gè)有機(jī)整體，有其內(nèi)在聯(lián)系，因而副職不僅要關(guān)心和熟悉自己分管的工作，還應(yīng)關(guān)心和了解同級(jí)副職分管的工作和全局工作。
三、副職與下屬的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論也完全適用于“眾人之上”的副職。副職按其分工，通常分管若干單位戰(zhàn)線的工作，說(shuō)是分管工作，實(shí)質(zhì)還是與人打交道，副職對(duì)其所屬工作的有效領(lǐng)導(dǎo)主要是通過(guò)所屬部門單位的領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，副職要圍繞大局做好分管工作，還須善于做人的工作。以其最大限度調(diào)動(dòng)分管口領(lǐng)導(dǎo)干部的工作積極性。確保整體工作在分管口能得到貫徹落實(shí)，就要認(rèn)真處理好與下屬關(guān)系。
�。ㄒ唬┓攀植环湃�。副職對(duì)下屬要充分信任。副職的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也要體現(xiàn)在工作方法上，圍繞全局搞好分管工作，光靠副職一人是不行的。副職與下屬要建立起一種相互信任的關(guān)系，對(duì)分管工作在總體把握上出主意、出思路，在具體問題的處理上，則應(yīng)放心放手地讓下屬去干，相信下屬能把事情辦好。副職越放手，往往下屬對(duì)你越負(fù)責(zé)，如此去激勵(lì)下屬領(lǐng)導(dǎo)干部的工作熱情和創(chuàng)造精神，達(dá)到下屬自我領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)最高境界。
副職在充分信任下屬的前提下，也不可對(duì)下屬工作不聞不問，放任自流。放手是一種工作方法，信任是一種激勵(lì)機(jī)制，目的是為了其分管口積極營(yíng)造一種比、趕、超的工作氛圍，以搞好局部工作，從而給予大局更多支持。因此，副職也必須要把握下屬的思想狀態(tài)、工作動(dòng)態(tài)，政治上高標(biāo)準(zhǔn)，工作上嚴(yán)要求，對(duì)的鼓勵(lì)，錯(cuò)的及時(shí)幫助修正，做到放手不放任。
�。ǘ┲С植话殉帧８甭殞�(duì)下屬要充分尊重。在工作上，副職不可隨便干預(yù)和插手下屬權(quán)限范圍的事情，更不要越俎代皰，代行下屬職責(zé)之內(nèi)的工作；也不要越過(guò)下級(jí)直接處理本應(yīng)由他們出面處理的事務(wù)。隨便插手和干預(yù)，既會(huì)破壞下屬的自主能力和責(zé)任心，造成下屬對(duì)你的依賴心理，還會(huì)使下屬威信受到傷害，影響他們今后的工作。因此，副職不要把自己分管部門和單位的具體事務(wù)當(dāng)作本職工作去處理，不要錯(cuò)以把持當(dāng)支持。
當(dāng)然，副職對(duì)下屬的這種尊重，不意味著就可以不管下屬的事情。副職對(duì)下屬工作的支持主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是提供服務(wù)，發(fā)揮副職承上啟下和較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力的作用，為下屬工作創(chuàng)造好的條件；二是幫助解難，當(dāng)下屬工作遇到困難或出現(xiàn)偏差時(shí)，主動(dòng)出主意、想辦法、幫助其克服困難，糾正偏差；三是承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)分管工作出現(xiàn)重大失誤時(shí)，要與下屬一道同舟共濟(jì)，主動(dòng)做好工作盡量減肥小負(fù)面影響，同時(shí)勇于面對(duì)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，以人格力量影響下屬、激勵(lì)下屬。
（三）愛護(hù)不袒護(hù)。副職對(duì)下屬要充分關(guān)心。副職對(duì)分管戰(zhàn)線的工作，在不同時(shí)期會(huì)有輕、重、緩、急的不同區(qū)別，但對(duì)自己分管單位和戰(zhàn)線的干部卻不能搞厚此薄彼。副職既要嚴(yán)格要求下屬做好工作，同樣也應(yīng)滿腔熱情去關(guān)心他們。
政治上關(guān)心，就要關(guān)心下屬的政治學(xué)習(xí)、思想進(jìn)步，幫助他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作、學(xué)習(xí)條件，使其不斷提高政治素質(zhì)和思想理論水平，正確引導(dǎo)他們?cè)谂ぷ鞯幕A(chǔ)上不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。
生活上幫助，就要關(guān)心下屬的家庭生活，尤其是那些在“冷門”單位工作的干部和下屬中對(duì)自己要求比較嚴(yán)格、不愿輕易麻煩組織、麻煩領(lǐng)導(dǎo)、家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解難。有些問題的解決也要像抓工作那樣親自過(guò)問，抓好落實(shí)，盡量不讓“老實(shí)人”吃虧。
當(dāng)然，對(duì)下屬的關(guān)心和愛護(hù)也必須以顧全大局為前提，當(dāng)局部利益與全局利益、個(gè)人利益與集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)主動(dòng)做好下屬思想工作，服從全局和集體利益，不僅如此，當(dāng)下屬有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的時(shí)候，也要做到不掩蓋、不袒護(hù)，應(yīng)從真誠(chéng)關(guān)心的愿望出發(fā)及時(shí)批評(píng)、幫助，使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤，輕裝上陣，繼續(xù)做好工作。
以上提出了副職要處理好的三對(duì)關(guān)系、或三對(duì)矛盾。既然是“關(guān)系或矛盾”就是相對(duì)的，就有主客觀、內(nèi)外因素在里面。本世紀(jì)60年代美國(guó)心理學(xué)家伯納德·韋納的歸因理論要求歸因時(shí)不僅從行為上進(jìn)行分析，而且從認(rèn)知（特別是思維）情感和人際關(guān)系中來(lái)分析。他從大量的實(shí)驗(yàn)中總結(jié)出成敗的原因主要是能力、努力、任務(wù)難度和機(jī)遇四個(gè)方面，為改變差生提供了理論依據(jù)。因此，一個(gè)組織或團(tuán)體全體成員特別是領(lǐng)導(dǎo)成員只有重視完善自我，加強(qiáng)修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，提高能力，從我做起才是緩解上述矛盾的關(guān)鍵。我們深信：隨著黨的組織建設(shè)的不斷加強(qiáng)，隨著社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的不斷深化，正職和副職、副職和副職、副職和下屬之間將更和諧，社會(huì)也必將越來(lái)越和諧。
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