管理培訓的心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的管理培訓的心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理培訓的心得體會1
工資管理實訓是大學生職業(yè)生涯中非常重要的一個環(huán)節(jié)，這不僅是關系到我們未來工作收入的問題，也是對我們自身價值的認知和提升的機會。在實踐中，我不僅了解了企業(yè)工資管理的全過程和相關法律法規(guī)，也深刻認識到了工資管理的重要性。接下來，我將分享我在工資管理實訓中的所見所聞和所感所悟。
在工資管理實訓中，我們分為四個小組分別負責不同的任務，包括員工信息管理、勞動合同管理、薪酬核算和資金支付。我所在的小組負責資金支付，從認真核對每個員工的加班和考勤情況，到編制并發(fā)放工資，每一個環(huán)節(jié)都需要十分謹慎的操作。我們耗時數日，才終于完成了這項重要任務。在實踐中，我發(fā)現良好的團隊合作和高度的責任感是成功完成任務的關鍵。
工資管理是一項涉及到眾多的法律法規(guī)的工作，包括《勞動法》、《社會保險法》等。在實踐過程中，我們需要了解和遵守這些法律法規(guī)，以便更加嚴謹和公正地處理這些問題。除此之外，我們還要素質比較高，具有親和力、邏輯思維能力強、口齒清晰等特質才能更好地完成任務。
在工資管理實訓中，我不僅學到了許多理論知識，還提高了自身的組織協調、溝通協商等能力。通過與隊員的合作，我也意識到了每個人都有其獨特的.價值和能力，只有充分發(fā)揮每個人的長處，才能最大化地實現整個團隊的目標。同時，我也深刻認識到了企業(yè)工資管理的重要性，尤其是要保護職工的合法權益。
綜上所述，這次工資管理實訓為我提供了一個非常寶貴的機會，讓我在實踐中提高了很多技能和能力。我相信這些經驗會對我的職業(yè)生涯有所幫助，并在以后的工作和生活中不斷積累和提高自己的能力。
管理培訓的心得體會2
前段時間，參加了一個非財務經理的財務培訓，除了學了一些財務知識外，還總結了幾點心得：
1、要了解一家企業(yè)的情況，重點要掌握一篇報告：即財務報告，包括會計報表、會計報表附注和財務情況三部分。二組詞匯：即反映企業(yè)在特定時點狀況的詞匯，包括資產、負債、股東權益，和反映企業(yè)在一定期間經營情況的詞匯，包括收入、費用、利潤。三張報表：即資產負債表、利潤表和現金流量表。
2、資產負債表反映企業(yè)的“現在時”，即企業(yè)現在的健康狀況如何;
利潤表反映企業(yè)的“過去時”，即企業(yè)過去“怎么樣”;現金流量表透視企業(yè)的“將來時”，即企業(yè)將來“怎么樣”。
3、對資產負債表要做到“三看三注意”：
三看：一看資產增減變化并找到變化的原因;二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等;三看真實的企業(yè)，利潤是可以干出來的，也是可以算出來的。
三注意：一要注意表中的`資產代表歷史，而歷史不代表現實;二要注意表中的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險;三要注意表中的資產是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營銷網絡、人力資源等無形資產無法在表中體現。
四、對利潤表要做到“五看”：
一看結果;二看結構;三看成績：關注財務成果、市場表現、基本業(yè)務活動等三個層面問題;四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營業(yè)務利潤率、銷售凈利率、總資產報酬率、凈資產收益率等指標;五看人的因素對計算結果的影響，如成本結轉方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。
五、對現金流量要 關注。什么是“現金”?對企業(yè)老總說，現金就是企業(yè)的“血液”;對財務人員說，現金就是貨幣資金，包括庫存現金和銀行存款、其他貨幣資金和現金等價物。
六、制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的經驗不一定是良藥，必須認識到每一步決策都不是重復過去，而是創(chuàng)造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
管理培訓的心得體會3
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結構。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策提供依據。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質量和效率。
二、自己的綜合素質和業(yè)務水平有了新提高。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質和業(yè)務能力，從自己做起，從現在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結合，進一步提高我們的素質和業(yè)務。
三、學習科學文化知識和業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，努力提高為人民服務的本領。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務完成好。只有精通業(yè)務，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是，
在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結工作，同時也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話會，一些企業(yè)的年終總結大會，一些企業(yè)協會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：
1、培訓師隊伍：中國培訓師的專業(yè)化程度越來越高，培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。
3、課程研發(fā)與設計：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的'好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。
4、內功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松愉快的情緒下，產生深刻的思考，頓悟，產生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。
5、通用課程的精耕細作：現在很多企業(yè)需要有領導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養(yǎng)、計劃等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。
6、忽視課后評價，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓師已經不是很重視培訓結束時學員的評價和分數，而聚焦于培訓后的一段時間里，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個質的轉變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領悟、學習、思考，而是通過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。
管理培訓的心得體會4
為期一周的培訓讓我更新了領導力、執(zhí)行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀經濟形勢與供給側結構改革、互聯網+、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認真學習，學有所思
課程結合管理工作中的困惑、提升管理力的關鍵及互聯網+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進行設置，針對性強，指導性強，給我?guī)砹巳c較深刻的啟示：一是制訂目標和規(guī)則、有效溝通、及時反饋對于提高團隊領導力與執(zhí)行力非常重要；二是掌握壓力調適與情緒管理方法以及得當的溝通與禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡易行的價值觀和數字圖書館、世紀超星中小學數字圖書館、東北師大虛擬仿真教學工具。通過講解員的清晰講解，對于這些引進的'資源有了深刻的認識，深刻的認識到這些新引進的資源對我省教育教學形勢的影響是巨大的，對于教學質量會有明顯的提高。
通過培訓，對我國基礎教育資源建設的形勢與任務有了明確的認識，我國基礎教育資源建設的形式與任務主要包括三個方面：基礎教育資源的開發(fā)與應用，基礎教育階段“一師一優(yōu)課”的培訓及基礎教育資源建設工作任務，在新的形勢下，我們電教人員應具備信息素養(yǎng)的提高，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)。
通過本次培訓，對于我省資源平臺功能框架有了清醒的認識，視線不在模乎，對于今后自己在工作上的幫助起到了很大的作用。通過趙冬梅主任的介紹，對于我省資源平臺建設的進展情況有了充分的了解，對于我省的進展、末來目標有了大致的了解，對于我區(qū)在資源平臺建設方向上有了明確的方向。
總之，通過這次培訓，我學到了許多新的知識，自身能力得到進一步提高，但自我感覺還是有許多知識比較模糊，有待于進一步提高，在今后的工作學習中，我一定要更加努力學習，做一名合格的電教工作者。
管理培訓的心得體會5
俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要持續(xù)的更新知識，增長學問，提升自身的管理水平，以適合企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年z月z至z日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。
一、xxx老師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業(yè)在充分理解滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統的營銷的比較同傳統的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務，而傳統的營銷方式僅僅一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產品。在傳統的營銷方式下，消費者購買了產品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產品的售后服務，但那僅僅一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀點理解，消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，企業(yè)關心的不但是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產品所提供的服務的全過程的感受。這個點也能夠從馬斯洛的需求層次理論上理解：人的需求是尊重需求和自我實現需求，服務營銷正是為消費者(或者人)提供了這種需求，而傳統的營銷方式僅僅提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提升，消費者需要的不但僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不但僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實使用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、xxxx老師——《飯店優(yōu)質服務案例解讀》
xxxx老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們實行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能持續(xù)前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一，誠實守信是中國人的傳統美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的`今天，我們注重“誠信”是因為在現實生活中，存有著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于因為堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去補充而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務的人服務的，一定要限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務實與藝術》。
xxx從自我溝通、提升成熟度、使用溝通技術三個方面實行了講解，并呈上了經典案例。我們僅僅研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人實行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你僅僅在發(fā)表意見，根本不是在實行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通水平持續(xù)提升，一方面促使自己的人際關系獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，使用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
管理培訓的心得體會6
為期二十多天的崗前操練就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，嚴重而又充沛，影響而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，初步了自己的職場日子。這次操練，讓我們對自己的作業(yè)崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的知道和了解，從而能更快的習慣自己的作業(yè)崗位，充沛發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職作業(yè)的一起，充沛展示青年職工的精神風貌，進步工行的全體形象，在作業(yè)中發(fā)揮更大的效果。
在操練的日子里，我們首要承受了幾個方面的職前操練，內容包含銀行的服務標準理念、安全防備，個人金融事務、世界事務，銀行卡、電子銀行、和銀行運轉辦理事務常識;以及許多的模仿柜面操作操練。內容和形式都很豐厚多樣，包含講座，實踐，和模仿銀行操作等各個方面。獲益頗深，為往后更好的作業(yè)打下了一個好的初步和根底。
作為剛走出校門的我來說，銀行事務還有很大一部分的盲點和短缺，而事務操練關于進步我的事務素質是很有協助的。事務操練首要包含儲蓄職工事務，管帳事務和根本技術操練幾項內容。
儲蓄關于銀行的開展很重要，儲蓄事務天然也是我們操練的第一項事務內容，首要講了儲蓄的規(guī)章制度，事務根本常識，崗位設置及作業(yè)流程等，還包含一些操作技巧和流程，內容許多很細;其次是管帳事務的教學，要點關于定、活期一本通事務、存單事務、經營前預備和日間日中軋帳事務、單位存款事務、結算事務及電子銀行和銀行卡的有關事務，講的非常詳細，詳細的操作我們也在模仿銀行中許多操練，我們還應在往后的作業(yè)中加強學習，安定強化事務常識;還有關于兩大技術的操練，點鈔及傳票錄入，單一的作業(yè)非常簡單煩，但只能一遍又一遍的吃苦操練才干進步。操練完畢時的查核是個進步質量的好辦法，為了取得好的成果，我們都充溢熱情的盡力操練，為往后的事務嫻熟打下了夯實的根底。
事務操練是我們往后作業(yè)的鑰匙，是干好其它作業(yè)的條件和根底，并且這項操練還必須在往后的實踐中不斷學習和充沛，才干跟得上工行的事務需求。
操練內容在我往后的作業(yè)中會有更好的使用和開展，學以致用，用才是意圖，操練這種手法正是為了用這個意圖。操練中滲入了往后作業(yè)的方方面面，從理論到實踐都有所表現，秉承這些東西，操練的功夫才算沒有白搭。
在操練中，教師們還給我們滲透了法制安全的常識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明晰的，所以我們承受有關工行法紀方面的操練。主講師首要向我們通報了有關金融業(yè)違法的相關信息，講了剛入職場應留意的.一些問題，特別強調了銀行作業(yè)人員易違法的防備;法令常識講座是關于銀行業(yè)所用法令常識的濃縮和提煉，其間讓我們關于民法及經濟法等相關法令極為注重一下，別的還針對信貸及危險安居樂業(yè)等方面一切法令常識以事例方法向我們要點介紹。
法紀方面的操練是我步入工行承受的非常重要內容，用防備針還描述非常的恰當和形象。法紀操練讓我理解了在金融失業(yè)從事作業(yè)的根本留意事項，關于往后的作業(yè)及個人出路都非常有意義。
這次操練是對我們新入行職工的注重和希望，省分行投入了許多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行事務常識的解說和禮儀輔導，一起又請到了幾個地市分行多位經驗豐厚的領導以及優(yōu)異職工為我們介紹根底常識和作業(yè)經驗，讓我們獲益匪淺。短短的二十天，把我們凝集在一起，了解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個大集體中。操練對我的教育會永久輔導我的職場生計。
時間短的操練快完畢了，我們就要回到不同區(qū)域的崗位上初步作業(yè)，這期間我們培養(yǎng)了深沉的愛情，一起的閱歷會是我們終身的財富。在工商銀行操練校園這樣優(yōu)異的渠道上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)異團隊，而我們則會成為愈加超卓的工行職工。千里之行，始于足下。我們會在往后的作業(yè)中結壯勤奮，把學到的常識運用到作業(yè)中，做一個有責任心，充溢自傲的工行新人!
管理培訓的心得體會7
6月20至24日，經學校領導批準，本人參加中科院計算機技術研究所教育中心在石家莊舉辦“黑客威脅防范、高級病毒查殺與網絡安全管理”高級研修班，中科院教育中心特約講師同時也是微軟、思科認證專職講師商宏圖、周濤由淺入深用敏捷的思維、精練的話語、真實的案例和生動的攻防演練進行培訓。透過培訓，增長見識并提高了技能，突破了思想瓶頸，真正明白“網絡安全三分技術七分管理”的含義。就本次培訓談談我的感受和體會。
一、制定嚴格有效管理規(guī)范和措施并納入學校管理體系。
有人犯罪，因人情或權力因素，被輕判或免罪，可能會導致兩種結果：一是此人有恃無恐可能會犯更大的罪，二是別人紛紛效仿，以情或權試法。同理，單位某些人，因好奇或別有用心，進行網絡攻擊或破壞，導致局部或大面積網絡出現故障，對校園網絡的運行和老師教學辦公帶來不利影響，學校是否有法可依或有法必依。
在此次培訓中，商老師談到針對網絡攻擊可能存在的攻擊源大致能夠分為四種：國外政府、競爭對手、網絡內部、黑客入侵。網絡內部的攻擊占到了80%以上，在局域網里如果有些人為了滿足好奇心或別有用心來攻擊別人或惡意破壞，網絡的安全穩(wěn)定就很難保證，6月16號下午三點，學校資源庫里完全共享的近60G教師資源被人惡意刪除，老師辛辛苦苦下載或制作的資源化為烏有。教室里網絡設備和監(jiān)控設備也會時常被人破壞。因此一個安全穩(wěn)定、暢通高速的網絡環(huán)境，要用制度來規(guī)范管理和帶給保障。
二、提高網管員專業(yè)技能，用技術保障網絡暢通運行。
網絡環(huán)境，能夠喻為一間房，有門有窗有墻。學校資金投入，帶給的是堅實可靠的門、窗，但是會不會鎖、鎖好鎖不好、鎖有沒有毛病、墻是不是有破損，那只有網管清楚，所以只有提高網管技術水平，才能看好并鎖好門，及時發(fā)現問題并解決，用高超的技能保障網絡暢通運行。在這次培訓中，針對校園網絡安全防范，周老師用各種的攻防工具，實現了遠程登錄，遠程控制，操縱對方電腦，竊取機密文件，破解各種密碼，鎖定攻擊目標，阻截對方攻擊等，透過案例分析和實際的.攻防演練，發(fā)現以為固若金湯的系統網絡環(huán)境，竟然有那么的漏洞，那么的不堪一擊，這說明我們的水平還有待提高，如果還在原地踏步，不思進取，就會落伍，也必將被淘汰出局。身為一名網管，你受到別人的表揚嗎同樣在努力付出，但受到指責最多也許就是網管，所以做網管很辛苦，務必加強理論和實踐學習，抓住一切學習機會，努力提高自己的專業(yè)技術，透過不斷的實習和提高來實現網管最高的境界——不明白網管是誰，因為的網絡一向就很正常。
三、提高網絡安全防范意識，人人皆是網絡安全維護者。
雖然在加強安全教育，加大治安力度，騙子行騙手段有時相當低劣，可總會有人上當受騙，為什么因為他們沒有安全防范意識和存在僥幸心里。同理，我校電腦裝有殺毒軟件，老師們是否注意病毒庫升級是否經常進行硬盤殺毒不升級、不殺毒，防毒軟件形同虛設，就會給病毒和木馬創(chuàng)造傳播和入侵機會，且如今病毒相當厲害，能夠把防毒軟件屏蔽掉，給老師帶來不必要的麻煩。
學校為了方便教師辦公教學，每人都配備了優(yōu)盤，老師們在分享了領導關心和優(yōu)盤便捷外，是否意識到了優(yōu)盤廣泛使用已經成為校園網絡病毒傳播罪魁禍首，其實大部分老師已經領教了病毒的厲害：速度變慢、殺毒軟件打不開、資料丟失、系統癱瘓、藍屏、重啟、死機等等，針對優(yōu)盤病毒防范，我們要求老師在使用優(yōu)盤時不要雙擊打開而是右擊打開或者用資源管理器打開，這樣能夠有效防止優(yōu)盤AUTORUN病毒運行，老師們按要求做了嗎為了查殺優(yōu)盤病毒和木馬入侵，在電腦上安裝了優(yōu)盤專殺和360安全衛(wèi)士，老師在用優(yōu)盤前殺毒了嗎病毒庫更新了嗎?
一個無毒的網絡環(huán)境，能夠制定嚴格的管理制度和措施，安裝防毒防木馬入侵軟件，提高網管技術水平，其實最重要的一點是提高全體老師的安全防范意識，只有推行人人都是網絡維護者，常升級查殺打補丁防漏洞才能真正實現“天下無毒”。相信各位老師就不會很氣勢的對信息中心人員說，我的電腦又中毒了，怎樣回事呀，趕快來修。
引用商老師一句話結尾：網絡安全是一個整體安全，任何一個網絡行為的參與者都是一個安全的主體，而任何一個安全主體的失敗都將導致網絡的整體失敗。
管理培訓的心得體會8
通過一周的時間學習人力資源管理，可能總結起來，人力資源應該不是一個人在短短的7天內就可以學完的，在學習本次人力資源管理班后，使的的腦海里生存了一些新的東西，也使自己對人力資源這塊有了新的看法。老師說了，世紀企業(yè)的核心競爭力就是人才的競爭，成也在人，敗也在人，人才是企業(yè)最寶貴的資產。
所以“人才”是現在企業(yè)最應該珍惜的源泉。想要得到真真的人才，所以企業(yè)一定要做好人力資源管理。
本次主要針對了人力資源以下幾個課程：工作分析。教育訓練。招聘與甄選。薪酬管理�？冃Э己�。職涯發(fā)展。留才規(guī)劃7個方面進行了學習。通過工作分析可以為人力資源管理體系的工作設計。工作改善/簡化。工作評價。招聘與任用管理。訓練與發(fā)展薪酬管理。績效考核。勞資和諧。企業(yè)文化據推動等做鋪墊。
工作分析可以確定所需之人員和種類與資格條件，建立員工后補計劃。可以確定招募評選標準與評選方法的效度考驗�？梢澡b定訓練需求，選擇訓練方法，確立升遷管道與職涯發(fā)展路徑。
教育訓練的功用就是建立能力高強的管理團隊，使管理階層人員得以綿延不絕，使企業(yè)得以永續(xù)生存，增進員工的工作知識與技能，提高企業(yè)的生產力，增進員工的工作生活品質，幫助個人的事業(yè)生涯發(fā)展。所以企業(yè)要做好人員的管理，就得對其培訓。
招聘與甄選中，如何能認出人才來，如何能吸引人才來，這才是關鍵所在，通過人力資源管理實務班的學習，使我明白，人才吸引策略有如下幾種：有競爭力的薪酬，有良好的培訓。成長機會，受到尊重和重視以及工作的穩(wěn)定性和安全感謝等……。
薪酬管理，這個相當重要，因為打工者背景離鄉(xiāng)是為了什么呢？找個好的工作，賺更多的錢，或是鍛煉自己？我想，這各種原因都應該是有的，但薪酬的設計若是不合理，則直接影響人員的穩(wěn)定性。
績效考核，是目前大多數企業(yè)都在推的一項專案，其目的就是企業(yè)安排給員工的工作都能被正確的執(zhí)行并達成最終的目標。其意義就是一個企業(yè)的各級主管人員，對其所屬成員的.言行。工作情況及表現，隨時予以考核記錄，并于屆滿一定期間時，予以評估績效成果的過程。
所以績效的考核不僅是有助于企業(yè)了解員工的素質與工作能力，更給由結果讓員工了解企業(yè)正確的作業(yè)模式與長期發(fā)展的主針，選用適當方法來做為考核，對考核的對象及考核者本身的產場是比較公平公正的，績效考核的結果，是做了調整或改善現行績效考核管理制度的重要工具。
職涯發(fā)展，這是每一位外出打工者都很重視的一個問題，其目的促使企業(yè)得以永續(xù)生存。使管理階層人員得以綿延不絕。建立能力高強的管理團隊。提升員工個人的發(fā)展。
管理培訓的心得體會9
12月7日上午，我參加了公司組織開辦的第四期管理骨干培訓班，接受了多方面的學習和輔導，受益匪淺，領導的管理知識講座，使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊伍的培訓建設之間的重要關系。
我有幸參加了這次培訓，深有感觸，培訓內容具有很強的針對性。蔡總談到了如何打造一支高效率懂服務的團隊，結合案例，為大家分析講解了建設高效率團隊的必要性和重要性，并就建設這個團隊對管理人員的素質、技能要求做了重點強調。徐總則從“重視對師生的溝通與互動”結合多個案例和后勤身邊發(fā)生的工作細節(jié)分別從溝通的種類、技巧、形式、步驟及適合高校后勤的溝通方法等內容一一剖析、一一闡述，強調了溝通的重要性。朱總則從如何打造后勤文化建設來提醒大家建設文化后勤的`必要性和緊迫性，提出要先仿造再創(chuàng)造，任勞任怨、任怨為你的口號，使自己感觸頗深，人力資源管理中心主任李晨還鼓勵管理骨干們要結合領導的專題講座、結合工作特點，發(fā)揮想象、創(chuàng)新思維，積極建言獻策，為公司的持續(xù)發(fā)展提供更多的“金”點子、“正”點子。
此次培訓安排的幾個方面內容，讓我進一步轉變了觀念，如何加強企業(yè)內部管理，提高服務水平，同時還有后勤職工如何在理日常事務的過程中，采取靈活多樣的工作方法，才能取得最佳效果等。培訓內容通俗易懂，有較高的理論水準，為提高自身的理論水平起到了很好的效果，理論指導實踐，希望在以后的工作中，自己能靈活掌握和運用。
管理培訓的心得體會10
在今天這個全球化的時代，物流作為一種重要的經濟活動和生產服務手段，更吸引著社會各界的廣泛關注。同時，隨著我國經濟的快速發(fā)展，對物流行業(yè)的需求也正在迅速增長，物流管理的專業(yè)知識和技能進一步成為社會對物流人才的基本要求。為此，我決定參加物流管理培訓，以提升自我專業(yè)能力，以便更好地適應未來的工作需求。在培訓過程中，我深入剖析了物流管理的多方面知識，也對未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的目標和路徑。
培訓的內容主要涵蓋了物流管理的基本概念、物流制度設計、物流運作管理、物流績效管理等課程。這些課程對我理解物流管理的核心理念，提高物流管理效率有著特別重要的幫助。特別是在物流制度設計和運作管理中，我們不僅要了解如何有效管理物流鏈，還要以客戶滿意度為導向，調整和優(yōu)化物流流程。這對于培養(yǎng)我們的物流思維，培養(yǎng)我們的物流創(chuàng)新能力具有重要的指導意義。
在整個培訓過程中，我個人感觸最深的就是物流管理不僅僅是一個物體運轉的過程，更是一個全面提高企業(yè)經營管理效率、提升企業(yè)競爭力的系統工程。因此，我們需要學習和掌握的不僅僅是基本的物流操作技能，更重要的是理解并掌握物流管理的理念以及其中的理論知識。
物流管理培訓也讓我明白了一個重要的點，那就是在今天這個信息化時代，物流管理系統的運作已經離不開信息技術的支持。掌握并了解如何使用現代物流信息技術，對于我們進行物流管理有著重要的作用。因此，未來的物流管理需要我們不僅要掌握物流專業(yè)知識，同樣也需要了解和掌握相關的信息技術。
在未來的學習和工作中，我會將在物流管理培訓中學到的知識和技能與實際相結合，努力將自己培養(yǎng)成一個具有專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力的`物流專業(yè)人才。同時，我也深深認識到，作為一個物流管理者，除了掌握專業(yè)知識技能之外，還需要有良好的溝通能力、團隊合作精神和高度的責任感，為企業(yè)創(chuàng)造出更高的物流效益，為社會做出我們應有的貢獻。
總的來說，通過這次物流管理培訓，我對物流管理有了更深的理解，對我今后的學習和工作會有很大的幫助。我將以此次培訓為起點，繼續(xù)努力學習，爭取成為一個優(yōu)秀的物流管理者。我堅信，只有將理論知識與實踐操作有機結合，才能讓我們在實際工作中更好的處理各類物流問題，提升我們的專業(yè)素養(yǎng)，從而更好地為企業(yè)，為社會做出貢獻。
不論是從個人發(fā)展還是社區(qū)發(fā)展的角度看，發(fā)展物流，管理物流，理解物流與社會生活的密切關系，無疑是我們前進的方向。我深感，參加此次物流管理培訓，真正使我意識到物流管理的重要性，是我對物流有了新的認識和理解。感謝這次特殊而充實的學習經歷，我會更加珍惜，并在未來的學習和工作中，不斷提升自我，迎接新的挑戰(zhàn)。
管理培訓的心得體會11
為了進一步提高班組建設和提升班組長現代管理意識、專業(yè)化管理水平和創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿�，發(fā)揮班組在企業(yè)技術創(chuàng)新、綠色生產、清潔生產的基礎作用，我有幸被公司安排參加省總工會組織的“班組建設與管理”培訓班培訓，通過此次為期兩天的培訓，我收獲了很多生產班組管理經驗以及很多心得體會，主要有以下幾點內容：
一、創(chuàng)建“清潔型”班組與班組管理創(chuàng)新
創(chuàng)建“清潔型”班組，以創(chuàng)建5S班組為內涵，創(chuàng)新班組管理方式，培育創(chuàng)新創(chuàng)造思維，培育、運用非權利因素（即軟權力）創(chuàng)新管理班組，作為班組長，以及一名基礎管理者，要深知，能力比權力更重要，更能讓人服從。班組是企業(yè)最基礎的單元組合，是各項規(guī)章制度最基層的執(zhí)行組織，是企業(yè)創(chuàng)造財富的源泉，也是企業(yè)管理水平和執(zhí)行力的最終體現。通過此次培訓，我了解到，增強班組成員先進的理論知識教育，提高其生產實踐經驗和操作能力，培養(yǎng)其發(fā)現問題和總結經驗的思考能力以及用于開拓創(chuàng)新的精神，在班組管理創(chuàng)新中，創(chuàng)新工作方式，和管理手段，從而組建一支高素質、高水平、愛崗敬業(yè)、責任心強的綜合班組隊伍是班組建設的必然所在，所以創(chuàng)建一個“清潔型”班組以及班組管理創(chuàng)新顯得尤為重要。
二、團隊凝聚力建設與拓展訓練
通過為期四個小時的軍官室內拓展訓練。我深刻領會到，團隊對于班組成員來說，主要有滿足歸屬需求、獲得安全感、滿足尊重需求、滿足成就感需求四個方面的心理需求，團隊精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力。團隊精神的核心在于大家在工作上加強溝通，利用個性和能力差異，在團結協作中實現優(yōu)勢互補，發(fā)揮積極協同效應，帶來1+1＞2的績效。作為一名基層班組長應該認識到普通班組和團隊的區(qū)別，能夠以高效團隊的特征進行班組建設，培養(yǎng)班組的.團隊精神。激發(fā)班組全體員工的目標一致性、主觀能動性、工作積極性和思維創(chuàng)造性，提高班組的戰(zhàn)斗力。
三、班組安全生產
生產現場管理是班組管理的重要組成部分，有效運用科學的管理方法對人、機、料、法、環(huán)、安全等生產各要素進行有效的組織、協調和控制是班組長的重要工作內容。通過現場管理切實提高安全意識淡薄，切實提升安全風險應對能力。
通過此次的培訓，結合本崗工作實際，在今后的工作中要切實運用好班組管理實用工具，在創(chuàng)建“清潔型”班組、班組管理創(chuàng)新方面多做奉獻，結合車間“愛車，造好車”文化，扎實推進班組各項工作再上新臺階，為公司實現“20xx目標”而努力奮斗。
管理培訓的心得體會12
因而，我們這些年設計和不斷推出的系列培訓，都是緊緊圍繞受訓者的行為改變?yōu)樘厣⒁蕴嵘鞴苋藛T的領導式管理能力為目標，以協助各類組織開展與之發(fā)展階段相適應的企業(yè)管理培訓為宗旨。我們認為，培訓的目的就是挖掘人的最大潛力；培訓包含一定的內部結構、受程序驅動的、在受過專門訓練的培訓師和個人或者團隊之間結成的某種關系；培訓包括評估、考察價值觀和動機、設定可測度的目標、制定重要的行為計劃，及用有效的手段和技術幫助受訓者提高技能。
行為培訓的實施，有一些必要前提，如：要將改善視為培訓的核心；培訓中涉及學習的環(huán)節(jié)，需要應用成人教育和認知心理學的某些原理；受訓者了解培訓的基本原理后，自動配合改善，培訓效果比較容易成功；培訓師的培訓技巧和與客戶及受訓者的坦誠信任關系決定培訓的成��；根據受訓者的不同情況和客戶的不同要求調整培訓模式；培訓與咨詢業(yè)的邊界日益模糊，培訓師必須掌握更多的知識和技能。
面向成人學習的培訓必然要區(qū)別一般性的學習，成人學習有其自身特征：
首先，成人學習是一種自我引導的'學習；成人需要將他的學習與生活經歷聯系起來；成人以目標為導向；只有當有一個理由存在，成人才會去學習；
其次，培養(yǎng)成人學習的動機因素在成人學習中也扮演著重要角色。四種動機影響培訓關系中的學習行為---外在預期：受訓者受高層主管要求受訓；緊迫感：緊迫感要適度，壓力過大會使人們放棄學習；個人提升：發(fā)展和提升個人職場前景；激勵：培訓是一種激勵體驗。
所以，成人培訓絕對不是一般意義上的學習聽課，而是要在整體的培訓過程中把握好以下四個階段的特點：
第一階段解決為什么要學習？
第二階段學習這些問題的關鍵點是什么？
第三階段體會如何運用這些知識？
第四階段把握這些信息對于應付其他情境有什么好處？
企業(yè)管理培訓的系統培訓的模型架構與課程選擇
每一個企業(yè)都要依據需求和自身的發(fā)展特點制訂培訓規(guī)劃，然后再根據市場供應情況去做理性的選擇。這里只簡單介紹一下北京市管理科學院近幾年來在培訓實踐中逐步提煉、開發(fā)出來的系列培訓課程，包括《主管領導與管理》、《經營戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《組織學習與發(fā)展》等。
《主管領導與管理》系列自20xx年推出后，先后培訓各類企業(yè)組織單位上百場，反響強烈。主要包括三個課程：《領導式管理基礎培訓》、《領導式管理實踐輔導》和《實踐領導之道的挑戰(zhàn)》。
《領導式管理基礎培訓》是提升主管核心能力的培訓，從中階主管的角色轉變入手。其心態(tài)要轉向正己成己，要能夠依靠自我的影響力去工作；其技能要轉向帶人成人，要能帶動并成就他人；其職責要轉向群策理事，以領導他人做出貢獻。《領導式管理實踐輔導》是增強主管授權賦能的修煉，分七個主題：授權的準備、授權過程的管理、透過團隊實施授權、自我管理、溝通技巧、改善績效、解決問題等。《實踐領導之道的挑戰(zhàn)》集中培養(yǎng)一個成功的主管需要學習和掌握的五種行為修煉---挑戰(zhàn)現狀、共啟愿景、以身作則、使眾人行、激發(fā)人心。
管理培訓的心得體會13
工作到現在，接觸最多的就是人力資源部門，對于這么一個分析人、管理人、控制人、培養(yǎng)人、篩選人的部門，既有略高其他部門半個頭的感覺，同時，也是最敏感與火熱的部門，看看我們政府機構的設置就能明白，其中但凡叫做組織部的，一般來說都是最厲害的，令人望而生畏。
任何企業(yè)，都少不了人，有人的地方就有“江湖”……呸……就有人力資源工作，也許不是每一個企業(yè)都有人力資源部，但其中涉及到對人的選、用、育、留等業(yè)務卻是肯定存在的，這玩意嘛，說簡單也簡單，說復雜卻也復雜深奧得很!門檻低、精通難。
比如一個開個粉店的老板，可能“人力資源”是什么意思都不明白，但他從招小工、確定報酬、培訓其上崗、交代小工每天的任務安排、以及對其工作的評價、鼓勵其好好工作、并將優(yōu)秀的員工想方設法的留下，無一不是人力資源的內容，也許這位老板一天都沒有學過“人力資源管理”，但他也許會將以上這一切做得很好，有可能他天生通曉人性、也可能他獨具人格魅力、還有可能是他生意好得不得了、薪酬開得也高——根本不用為招人、留人操心。
然后，當生意越做越大，老板自己發(fā)現，下面的員工越來越多、還開了分店，他自己已經不可能管過來了，因此，他需要一部分員工分擔他的管理責任，因此，也就有了中層管理者，他的粉店實行了階梯化管理。
但是，老板突然發(fā)現一個問題，設置中層領導，有兩種范圍的分法，比如廚師選一個領導、服務員選一個領導，這叫技術劃分，而又有可能是A店選一個領導、B店選一個領導，這叫事業(yè)部劃分模式……這兩種模式，永遠沒有最好，只有適合你當下需求的相對最優(yōu)解。
總之，無論選擇哪種模式，階梯化的管理模式一旦達成，呈金字塔形狀的組織機構圖必將形成，無論你畫還是不畫出它，它一定是客觀存在的，而一個企業(yè)的管理是否高效和合理，這個組織機構圖是最基礎的、最根本的存在，這就像大廈的鋼筋框架、人的骨架，它的形狀，決定后最后的形象輪廓。
組織框架的節(jié)點，是一個個的部門，這些節(jié)點的作用和任務就叫做《部門職責》。
而部門中，它又包含了若干的崗位，而這些崗位的`作用和任務，就叫做《崗位職責》，它是由上面提到的部門職責所分解而來的。
有了《崗位職責》，此時，就可以憑著其中涉及相關要求，對號入座的招聘人員了，這就是“人員招聘”。
招聘的過程中，《崗位職責》讓我們知道我們應該關心應聘者的哪方面素質、以獲得合適的人才，然而，雇傭雙方畢竟是雙向選擇，應聘者也會關心若干企業(yè)的情況，其中最重要的通常就是薪酬福利，因此，人力資源工作必須有所準備，這叫做“薪酬設計”。
招來的人選，都必須經過一定的培訓，這叫“培訓管理”，它包括：通用型的新員工培訓，也有針對業(yè)務的專業(yè)培訓，其次，還有針對企業(yè)內部制度了解的“企業(yè)制度培訓”，因此，HR部門在此之前就應該做好“規(guī)章制度”“規(guī)范流程”的搭建工作。
簡單的說，《崗位職責》以及《規(guī)范流程》讓一名員工知道應該干什么，而《政策制度》和《處罰制度》讓一名員工知道不應該干什么。
有了要求，就要有監(jiān)督要求執(zhí)行情況的管理者，并及時反饋和提醒給下屬，以及將重要情況匯報給上級。
最后，工作一段時間后，評價一位員工是“優(yōu)良中差”哪個檔次，叫做“績效考核”，這通常會與他受到的升遷淘汰、獎勵懲罰息息相關，如何去評價、依據什么去評價、誰來評價、這個過程是否公平，這就是每個企業(yè)在人力資源工作中最為高深的課題，人力資源部門此時不僅是招人的、教人的、用人的部門，更是一種游戲規(guī)則的制定者，并且扮演著裁判，關于“績效考核”最令人哭笑不得的說法是“每個企業(yè)都知道要搞，但沒有幾個企業(yè)知道該怎么搞、更沒有幾個企業(yè)可以搞好”。
以上，是我簡單對人力資源工作的總結，其中省略了不少內容，比如“培訓”不僅是入職時，“在職培訓”其實也有許多工作等等……
這本書中規(guī)中矩，言語比較干練，卻也顯得有些干澀，其中，列舉了一些案例，還引用了一些心理學家的格言，提出了一些比如“寬帶薪酬”、“心理契約”、“員工幫助計劃”等較為前沿的概念，對我而言還是挺有幫助的，特別是針對目前手上最為重要的工作而言。
管理培訓的心得體會14
非常感謝公司組織的《非人力資源經理的人力資源管理》的培訓，一開始接到培訓通知時，抵觸心理還是蠻重的，總認為人力資源管理離我所處的崗位還很遙遠，八竿子打不著的事怎么拉我們去培訓的?可是當坐下來接受培訓開始，我就被李老師的課程深深的吸引了。
開篇第一章，老師就介紹了優(yōu)秀經理的成長之路，以前我們總認為做好一個主管，業(yè)績是第一位的，而沒有好好考慮過，業(yè)務的增長需要哪些元素來支撐，自己?團隊?特別是團隊的成長靠什么?這些都是非人力資源經理的人力資源管理來實現的。作為分公司市場拓展部的主管，我始終有很多的困擾，招人時的選擇(選才)，人員到崗后的`管理(用才)、人員達不到要求后的培養(yǎng)(育才)、人員達到公司要求后的留用(留才)，每一個環(huán)節(jié)都是我們的必經之路，但經過老師的總結，就感覺思路一下清晰起來了，這就是我參加這次培訓最大的收獲。
老師通過《兔子吃狼》的故事給我們形象的解釋了選才、用才、育才、留才的四個步驟，獅子和老虎分別選了兔子和羚羊作為他們的員工，可是故事的發(fā)展結果完全不一樣，這就告訴我們一點，選才是管理的第一步，也是最為關鍵的一步，人才選不正確，下面的所有東西都是扯淡，回顧我們的職業(yè)生涯，往往輸在起跑線上，特別是在人員編制不足的情況下，常常昏了頭，明明知道中國有句古話叫“寧缺毋濫”，可是到了工作上就先想著把人招到位，先用起來再說，后續(xù)的事情根本不考慮，事實證明，這絕對是個錯誤的決定，我們分公司就常常碰見這樣的問題，招人的時候，明明認為此人根本不滿足崗位需求，可是總是抱著僥幸的心理想著先用用看。
可是試用期一過，狐貍尾巴就露出來了，工作安排不下去，客戶不滿意，同事抱怨配合困難等等，問題就開始暴露，而這個時候，作為主管總想著能改變他，可是往往適得其反，把不適用的人放在不適合的崗位上，一是對公司不負責任，同時對員工本人也是不負責任的，所以選才是一個開始，也是起跑線，如果起跑就比人家慢，后面想超越就很困難。
管理培訓的心得體會15
護理管理是一門藝術，也是一門科學。護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，在病區(qū)管理中處于主導地位。護士長是醫(yī)院護理系統中的基層管理者，具有溝通信息及協調科室內外關系的橋梁作用，并擔負著科室以及所屬病房管理和專科護理業(yè)務技術的直接指導任務，對提高醫(yī)院整體護理水平發(fā)揮著重要作用。護士長應具備的素質，管理學者mimtzberg認為護士長承擔著十種角色，即：領導者、聯系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調配者、調停者和協調者。護士長的職務和地位會使護士服從，資格、經歷以及人們的傳統觀念也是護士長行使權力的有利條件，這些權力性的影響力，對護士的心理和行為都會有一定的影響。但護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權力是不夠的。護士長要富有人格魅力，有人情味，不僅要辦事公正，還要勤奮鉆研，好學上進，吃苦在前，享受在后。通過以身作則、言傳身教，潛移默化地形成一種凝聚力和感召力，可對順利開展工作起到不可估量的作用。
心理學研究表明，對一位成功的管理者來說，智商的影響只占20%，而情商因素則占了80%。情商這一概念早在1990年由美國耶魯大學和新罕布什大學的兩位學者提出，他們認為：所謂情商乃是一個人感受、理解、控制、運用和表達自己及他人情感的能力，它是事業(yè)成功的關鍵，是構建現代護理管理者形象不可忽視的.重要因素。一位優(yōu)秀的護理管理者，應注重培養(yǎng)情商，關心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬以誠相待，保持良好的人際關系，做護士的貼心人。學會運用嫻熟的管理技能，善于抓住重點，用簡練的語言表達自己的意圖，善于做思想工作，善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通，善于明辨是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發(fā)現問題，應付自如，作出正確的決策，創(chuàng)造出色的管理藝術。2科學高效管理
創(chuàng)造性思考，激發(fā)潛能創(chuàng)造性思考就是需要努力思考，運用聯想創(chuàng)造力，產生靈感。要使護理隊伍具有創(chuàng)造力，管理者應注意：要想擺脫困境，必須首先磚研。對于下屬的新建議應采取贊許、鼓勵的態(tài)度，不要扼殺下屬的任何新建議。應鼓勵下屬積極、獨立地思考；在組織內部獎勵勤于思考、善于創(chuàng)新者；并讓成功的創(chuàng)造者享有專利。公平、公開、公正是營造良好的團隊精神、贏得團隊成員尊重的前提。護士長應根據管理原則來履行職責，正確對待權利，做到以理服人。
注重非權利性影響力非權利性影響力屬于自然影響力。護士長作為護士的代言人，要關心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人。積極鼓勵護士參加成人教育學習，為護理專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和發(fā)展空間，努力形成一種有利于調動護士積極性和溫暖友愛的工作氛圍，使護士心情舒暢，發(fā)自內心地主動工作。
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