質(zhì)量培訓(xùn)的心得
我們得到了一些心得體會(huì)以后，寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，從而不斷地豐富我們的思想。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的質(zhì)量培訓(xùn)的心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得1
兩天半的教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)高研班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們?cè)谶@溫暖如春的冬日，品嘗到了一份高品質(zhì)的佳肴盛宴——提升我們教育人的專(zhuān)業(yè)技能，豐富我們專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在此次學(xué)習(xí)中，我深切地感受到市領(lǐng)導(dǎo)在組建這項(xiàng)工作當(dāng)中的用心良苦與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。每一位大咖的分享讓我們對(duì)質(zhì)量監(jiān)測(cè)這項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性的工作漸漸有了撥云見(jiàn)日之感，從以往對(duì)此項(xiàng)工作輪廓的模糊漸漸醍醐灌頂，雖不能在工作當(dāng)中馬上做到信手拈來(lái)，卻對(duì)這些專(zhuān)業(yè)的`理念與技能有了全面的全新的認(rèn)知，這正是我們當(dāng)下工作之所需�，F(xiàn)將我的一點(diǎn)感悟與之分享。
1.智者不惑——揭開(kāi)數(shù)據(jù)教育神秘面紗
質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作在教育領(lǐng)域研究對(duì)教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)能力要求很高。以往在義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)這項(xiàng)工作中，我們所做的就是聽(tīng)從與執(zhí)行。尤其對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用教育評(píng)估是望而卻步。在平時(shí)的工作中，只能用自己的已往經(jīng)驗(yàn)局限地來(lái)理解，摸著石頭過(guò)河。今天有幸聽(tīng)到了長(zhǎng)沙市鄒良主任講座《教育應(yīng)用新生態(tài)構(gòu)建—大數(shù)據(jù)賦能智慧監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)》的分享，鄒主任深入淺出，案例與理論相結(jié)合，調(diào)整我一以貫之的認(rèn)知，上升了教育發(fā)展要做到與時(shí)俱進(jìn)，用數(shù)據(jù)思維舉證管理取代以往的經(jīng)驗(yàn)思維管理方向，讓我們看到均衡教育的希望和愿景。
2.仁者不憂(yōu)——與志同道合的人共同前行
新時(shí)期國(guó)家不斷完善和改進(jìn)義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)的新方案，提出了堅(jiān)持“覆蓋五育，突出質(zhì)量，創(chuàng)新方法，注重實(shí)效”的政策改革思路，我們工作落實(shí)把控過(guò)程中知其然而不知其所以然。這兩天半的學(xué)習(xí)讓我在工作的具體操作思路上有方向，做法上有措施，知止而后有定！我們不再擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)閺膰?guó)家到省、市層層建構(gòu)，搭建專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我們這些教育人經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)能成為專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。大家為一個(gè)目標(biāo)，一件事，一起學(xué)習(xí)、研究、探討。我們不孤單，不憂(yōu)患，愿意與專(zhuān)家和同仁們?cè)谝黄鸪袚?dān)重任，不負(fù)教育使命。
3.勇者不懼——專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)讓人更有力量。
對(duì)于縣城區(qū)域質(zhì)量監(jiān)測(cè)有很大的工作空間去落實(shí)和踐行，我們急需要一部分人迅速掌握專(zhuān)業(yè)技能，成為專(zhuān)業(yè)人員，才能在工作中知行合一去踐行和落實(shí)，優(yōu)質(zhì)完成質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。今天下午，我們聽(tīng)到了周世科主任講的《測(cè)驗(yàn)編制到質(zhì)量保證》。從測(cè)試工具的科學(xué)評(píng)估到監(jiān)測(cè)－工具研制過(guò)程，尤其了解了江蘇省質(zhì)量監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的概況，在江蘇省質(zhì)量監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)中，讓我們對(duì)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作的開(kāi)展有了柳暗花明之意。我會(huì)珍惜這幾天的寸金光陰，孜孜以求，最大價(jià)值化地來(lái)汲取專(zhuān)業(yè)源頭活水之能。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的平臺(tái)搭建，感謝專(zhuān)家們的傾囊相授。就讓我們這些教育人一起在教育改革的路上朝著智者、勇者、仁者的方向砥礪前行！
質(zhì)量培訓(xùn)的心得2
我參加了市公司組織的為期十天的質(zhì)監(jiān)部質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，感觸頗深，收獲頗多。我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)監(jiān)工作在企業(yè)的生存和發(fā)展中的重要性，也深知質(zhì)量管理工作與企業(yè)的生存和發(fā)展緊密相關(guān)。作為公司的一份子，我們要以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作態(tài)度，以高度的性和創(chuàng)造性做好本職工作，為公司的穩(wěn)定快速發(fā)展，做貢獻(xiàn)。
質(zhì)監(jiān)部作為企業(yè)的窗口。質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司的正確決策與高質(zhì)量的管理水平是分不開(kāi)的。在今后的工作中，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家質(zhì)量方針、政策及相關(guān)法律法規(guī)，努力學(xué)習(xí)質(zhì)量工作相關(guān)知識(shí)，使自己在工作中，做到“精益精”，不斷提高自身工作能力，提高質(zhì)量觀念，使自己在今后的工作中做到更好。
公司的生存與發(fā)展需要我們不斷強(qiáng)化企業(yè)自身建設(shè)，我們的各項(xiàng)管理工作也需要更好的發(fā)展。為適應(yīng)公司發(fā)展的'需2 / 6求，加強(qiáng)公司的管理，提高質(zhì)量、效率，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與建設(shè)，使公司的整體質(zhì)量水平提高，我們要進(jìn)一步加大投入，提高質(zhì)檢工作的針對(duì)性，提高員工工作的責(zé)任心，提高質(zhì)檢工作的針對(duì)性，提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和創(chuàng)新性，做好質(zhì)量的監(jiān)督與檢驗(yàn)工作。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得3
6月2日我參與了集團(tuán)公司組織的ISO9000質(zhì)量治理體系培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)教師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論學(xué)問(wèn)，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對(duì)質(zhì)量治理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量治理體系”最初是來(lái)自西方國(guó)家的企業(yè)治理文化，這套體系引入我國(guó)后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國(guó)本地的治理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國(guó)家技術(shù)監(jiān)視部門(mén)認(rèn)可的幫助治理手段。ISO9000質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)展質(zhì)量治理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它主要涉及到質(zhì)量治理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量治理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量治理的八項(xiàng)原則是世界各國(guó)質(zhì)量治理勝利閱歷的科學(xué)總結(jié)，是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的編制根底。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)治理水平的提高，有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或效勞的滿(mǎn)足程度，有利于幫忙企業(yè)到達(dá)持續(xù)勝利的目的。
二、規(guī)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改良，簡(jiǎn)稱(chēng)為PDCA的治理流程廣泛應(yīng)用于治理工作的方方面面。在質(zhì)量治理所包括的產(chǎn)品治理、人力資源治理、安全治理、本錢(qián)治理、市場(chǎng)治理、流程治理等一系列工程中，無(wú)論哪一項(xiàng)治理制度的建立和運(yùn)行都與PDCA治理流程息息相關(guān)。在這個(gè)治理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的.機(jī)制，在與治理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的成效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是效勞，效勞是企業(yè)文化的凝固與表達(dá)。我們利用“PDCA”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的治理目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的治理，得到讓顧客滿(mǎn)足的產(chǎn)品(效勞)，也就是為客戶(hù)供應(yīng)高質(zhì)量的物流效勞，并不斷持續(xù)改良。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿(mǎn)意顧客在物流方面的需求，從而提增加了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量治理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)掌握產(chǎn)品(效勞)的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品(效勞)就肯定合格。所以我們應(yīng)當(dāng)清晰我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分降落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次清楚，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由簡(jiǎn)單變的簡(jiǎn)潔了。
四、ISO9000質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)展質(zhì)量治理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诮⒆约旱馁|(zhì)量治理體系時(shí)，肯定要切合實(shí)際，切不行生搬硬套。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫(huà)瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用，并在工作中漸漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改良。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得4
農(nóng)產(chǎn)品是人們賴(lài)以生存的必需品，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到廣大人民的身體健康和生命安全，關(guān)系到我國(guó)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)心得體會(huì)。
1 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作的必要性和重要性
開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作是為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《食品安全法》等法律法規(guī)，確保為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的農(nóng)產(chǎn)品，維護(hù)人民群眾的身體健康和社會(huì)穩(wěn)定。農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)工作是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的'重要內(nèi)容，有效地推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作向前發(fā)展，切實(shí)提升我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要技術(shù)支撐，同時(shí)對(duì)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易等方面具有十分重要意義。
2 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
截至20xx年，我國(guó)已建成的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心有1 339個(gè)，基本覆蓋了全國(guó)主要大中城市。我國(guó)已從部、省、地、縣4個(gè)層次開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作。各級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)布局更加合理，檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備更新升級(jí)，配套更加完善，檢測(cè)方式從單純的定性分析向定性定量分析相結(jié)合擴(kuò)充，檢測(cè)范圍由單一產(chǎn)品向各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)展，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作的開(kāi)展總體上平穩(wěn)性好。
但我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作起步較晚，正處于探索階段，在開(kāi)展過(guò)程中不可避免地存在一些問(wèn)題。由于一些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)成立時(shí)間較短，檢測(cè)環(huán)境設(shè)置欠佳，相關(guān)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備簡(jiǎn)單，人員不足，專(zhuān)業(yè)技術(shù)有限，經(jīng)費(fèi)缺乏，檢測(cè)的主要任務(wù)僅限于例行監(jiān)測(cè)，目前的檢測(cè)能力無(wú)法保證本區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)的需求。另外，農(nóng)產(chǎn)品品種繁多，涉及面廣，檢測(cè)項(xiàng)目多，檢測(cè)設(shè)備不能批量快速準(zhǔn)確檢測(cè)。同時(shí)檢驗(yàn)檢測(cè)工作開(kāi)展極不平衡，有些市縣級(jí)地區(qū)檢驗(yàn)檢測(cè)未運(yùn)作;而且大多數(shù)檢測(cè)工作側(cè)重于農(nóng)藥殘留檢測(cè)，畜產(chǎn)品及水產(chǎn)品獸藥殘留檢測(cè)和農(nóng)業(yè)環(huán)境檢測(cè)能力較弱，不能滿(mǎn)足全面開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)的需要，大部分未能全面開(kāi)展定性定量檢測(cè)。目前，總體檢驗(yàn)檢測(cè)工作還不能適應(yīng)日常農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的需要。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得5
xx月7—10號(hào)參加了由納威爾格培訓(xùn)公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)老師形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解，讓我對(duì)質(zhì)量管理技能有了較清晰的認(rèn)識(shí)和理解，我的印象較深的有：
一、QC story的7步驟，這7個(gè)步驟組成了一個(gè)PDCA的可以轉(zhuǎn)動(dòng)的圓，使公司的質(zhì)量步步上升
PDCA是英語(yǔ)單詞Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理）的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是說(shuō)，改進(jìn)與解決質(zhì)量問(wèn)題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少？就要有個(gè)計(jì)劃；這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施；計(jì)劃制定之后，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。
二、老QC七種工具及新QC七種工具
這兩類(lèi)手法的適用領(lǐng)域各不相同，老QC工具是以數(shù)值來(lái)掌握資料，強(qiáng)調(diào)的是理性面，即用在已經(jīng)存在的問(wèn)題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化，而是以文字來(lái)掌握數(shù)據(jù)情報(bào)，強(qiáng)調(diào)的是感性面，主要起到預(yù)防問(wèn)題的作用。同時(shí)這兩類(lèi)手法又是相輔相成的，新QC七工具原本就是為了充實(shí)及滿(mǎn)足計(jì)劃階段所整理出來(lái)的手法，當(dāng)管理有評(píng)價(jià)”的培訓(xùn)會(huì)在萬(wàn)眾的期待下，盛大召開(kāi)，短短一會(huì)兒，授課老師為我們帶來(lái)了精心準(zhǔn)備的內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)的講座，我在聆聽(tīng)中受益匪淺。
德國(guó)教育家第斯多惠曾說(shuō)過(guò)：“教學(xué)藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞�！币虼�，我認(rèn)為在新課程背景下，有效的學(xué)習(xí)學(xué)生的質(zhì)量評(píng)價(jià)在學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)中有著重要的作用。
一、實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)主體的多元化
當(dāng)前，教育改革的一個(gè)明顯趨勢(shì)是由評(píng)價(jià)主體單一化向評(píng)價(jià)主體多元化推進(jìn)。
教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)除了教師評(píng)價(jià)，還應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提倡學(xué)生自己給自己評(píng)價(jià)，以及同學(xué)之間的相互評(píng)價(jià)。在學(xué)生之間互相評(píng)價(jià)時(shí)，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生把握好評(píng)價(jià)的分寸。一開(kāi)始，班里的學(xué)生總是喜歡給別人挑毛病、找缺點(diǎn)，這樣的評(píng)價(jià)只會(huì)打擊學(xué)生的'積極性。面對(duì)這種情況，我告訴學(xué)生：評(píng)價(jià)別人要先看優(yōu)點(diǎn)，再提不足。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的引導(dǎo)，學(xué)生初步學(xué)會(huì)了評(píng)價(jià)別人。就這樣，學(xué)生慢慢學(xué)會(huì)了去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)了用欣賞的眼光去看別人。
二、實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)方式的多樣化
小學(xué)新課程的學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)以“質(zhì)性評(píng)價(jià)”、“形成性評(píng)價(jià)”為主體，定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相合，形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。
從學(xué)生個(gè)體而言，我們可以建立個(gè)人成長(zhǎng)記錄袋，這可以讓每一個(gè)學(xué)生都看到自己的成長(zhǎng)歷程，學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋能夠真實(shí)地反映每個(gè)學(xué)生在各個(gè)方面的發(fā)展?fàn)顩r，不具有選拔性和甄別性，因而有利于實(shí)施面向全體學(xué)生的素質(zhì)教育。
口頭評(píng)價(jià)是小學(xué)教學(xué)評(píng)價(jià)的重要手段。口頭評(píng)價(jià)，在學(xué)生最需要的時(shí)候，以有聲的語(yǔ)言，豐富而精致的情感，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理感染，滿(mǎn)足了學(xué)生的心理需求，激勵(lì)了被評(píng)價(jià)者，也教育了大家，實(shí)現(xiàn)了教育的心理默契。那些看似平常的話(huà)語(yǔ)，能夠極大地激發(fā)學(xué)生們的興趣和主動(dòng)參與的積極性。
口頭評(píng)價(jià)還應(yīng)與其他手段如書(shū)面評(píng)價(jià)相結(jié)合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會(huì)多出一批好學(xué)生。只要教師按新課程理念進(jìn)行有效的教學(xué)評(píng)價(jià)，我們的學(xué)生就會(huì)不斷得到發(fā)展。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得6
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)質(zhì)量監(jiān)督員的重要性和必要性。作為一名質(zhì)量管理專(zhuān)職人員，不僅要具備基本的質(zhì)量知識(shí)，還要具備各種質(zhì)量管理的方法和技巧，而且要有良好的溝通能力和應(yīng)變能力。質(zhì)量知識(shí)的更新和應(yīng)用，對(duì)于我們質(zhì)量管理人員而言，也許會(huì)帶來(lái)一些新的`知識(shí)和疑問(wèn)。為了更好地適應(yīng)我們的工作，提高我們的工作能力和水平，公司組織了幾次有關(guān)質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)的日子里，我們?cè)趯?zhuān)家的講授和指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí)，并對(duì)質(zhì)量管理的相關(guān)制度進(jìn)行了學(xué)習(xí)。我們的學(xué)習(xí)主要是以下幾方面：
一、質(zhì)量管理方法和技巧，以及各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)的簽發(fā)。
二、質(zhì)量管理過(guò)程控制的方法是：
①對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制和記錄。
②對(duì)過(guò)程中質(zhì)量控制的方法是：
�、賹�(duì)過(guò)程中的過(guò)程進(jìn)行檢查。
�、趯�(duì)過(guò)程中出現(xiàn)不合格品或需返修的過(guò)程進(jìn)行記錄。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得7
通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，
更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專(zhuān)家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)
技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
我認(rèn)識(shí)到：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門(mén)挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的 是對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的.地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè) “學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
質(zhì)量培訓(xùn)的心得8
公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，是為了提高我們公司員工管理能力，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)償?shù)男袨�。但�?duì)我們員工自身來(lái)講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改良是企業(yè)的原動(dòng)力。
而企業(yè)要持續(xù)開(kāi)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與效勞質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車(chē)間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問(wèn)題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問(wèn)題，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車(chē)間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長(zhǎng)周期、穩(wěn)定、平安運(yùn)行，開(kāi)展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專(zhuān)業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過(guò)本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。
1、首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無(wú)論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作。
2、在日常的工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3、通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)號(hào)的解決方法，將導(dǎo)致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。我車(chē)間由于離心泵有近300臺(tái)，并且損壞較為頻繁，我們用過(guò)因果分析法中的魚(yú)骨圖法，對(duì)機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過(guò)魚(yú)骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的`主要原因是物料對(duì)機(jī)封O型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問(wèn)題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。
4、在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車(chē)間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來(lái)分析機(jī)組的運(yùn)行情況。
5、事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的缺乏。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得9
我們的企業(yè)面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展,就必須不斷提升科技創(chuàng)新與質(zhì)量水平,創(chuàng)造“一流的質(zhì)量”就是要把質(zhì)量貫穿產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)創(chuàng)新中,確立并不斷實(shí)現(xiàn)質(zhì)量領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
首席質(zhì)量身為企業(yè)的第一質(zhì)量人，不僅要懂業(yè)務(wù)、有方法，而且要腳踏實(shí)地、思想鮮活。在工作中要不斷的通過(guò)努力學(xué)習(xí)掌握質(zhì)量文化變革管理的方略，了解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效形成企業(yè)質(zhì)量文化的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)。掌握制定質(zhì)量戰(zhàn)略的原則與方法，掌握卓越績(jī)效模式的核心模塊，學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)企業(yè)質(zhì)量文化成熟度的思路
作為一名公司品質(zhì)負(fù)責(zé)人，非常有幸能參加此次官方組織的培訓(xùn)。其實(shí)在此前多年的品質(zhì)工作中，類(lèi)似的培訓(xùn)也不在少數(shù)，本以為此次培訓(xùn)也會(huì)像之前那些一樣走走過(guò)場(chǎng)，應(yīng)付試的簽到，發(fā)發(fā)名片，認(rèn)識(shí)幾人，混個(gè)證書(shū)，但真正開(kāi)始培訓(xùn)后方知此次培訓(xùn)有較多不同。
1、通過(guò)這次的首席質(zhì)量官的培訓(xùn)，首次接觸到了“首席質(zhì)量官”這個(gè)詞匯，給我的第一個(gè)感受就是國(guó)家開(kāi)始重視質(zhì)量這件事情了！另外一個(gè)感受是，對(duì)于企業(yè)的質(zhì)量管理人來(lái)說(shuō)，有一個(gè)更響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?hào)，更有利于質(zhì)量工作的開(kāi)展。
2、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可承度，在企業(yè)工作的態(tài)度等，勻取決于企業(yè)文化對(duì)員工的影響。其實(shí)員工在工廠上班不完完全全是因?yàn)殄X(qián)的問(wèn)題，很多時(shí)候是因?yàn)榫�、文化、有目�?biāo)、快樂(lè)的工作使其更愿意為公司服務(wù)與付出。
3、其實(shí)在此培訓(xùn)前，我個(gè)人對(duì)企業(yè)文化或質(zhì)量文件的建立也知道一些，但通過(guò)培訓(xùn)老師深入淺出的講解后，對(duì)企業(yè)文化，特別是質(zhì)量文化的建立有了更深的了解。企業(yè)創(chuàng)建之初談到“我們要做行業(yè)第一”“我們要做行業(yè)的領(lǐng)頭羊”很多人會(huì)不以為然，但如何讓大家相信我們一定能做到行業(yè)第一呢，首先，公司確立了這個(gè)目標(biāo)，就需要不斷的向員工貫宣公司的發(fā)展方略，不斷的培訓(xùn)員工使之了解公司目標(biāo)，內(nèi)心深處留下印記，久而久之員工的潛意識(shí)就會(huì)相信我們真的可以做到行業(yè)第一。內(nèi)心形成了印記，確立了目標(biāo)，行動(dòng)也會(huì)以此為指引，朝著目標(biāo)而前進(jìn)，所有人員內(nèi)心都有這樣的信念，所有行動(dòng)都以此目標(biāo)作為己任。
4、光有明確的奮斗目標(biāo)和精神支撐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)必須建立一套符合自身發(fā)展所需的規(guī)范制度，行為準(zhǔn)則來(lái)輔助和指導(dǎo)員工平時(shí)的工作和約束員工的行為，告訴員工怎么做事，做好事，什么事可以做，什么事不可以，做對(duì)了事有怎么樣的獎(jiǎng)勵(lì)，做錯(cuò)了事會(huì)帶來(lái)什么后果，自己會(huì)有怎樣的損失等。
5、其實(shí)企業(yè)質(zhì)量文化的建立也是公司總體文化的體現(xiàn)，那如何形成企業(yè)的質(zhì)量文化呢，我就談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)：
第一、就是公司必須設(shè)有專(zhuān)門(mén)的品質(zhì)管理部門(mén)，與其它部門(mén)配合共同制訂公司的品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo)，寫(xiě)入公司的質(zhì)量手冊(cè)，并印刷張貼在公司的宣傳欄和較為明顯外墻上，還可以將品質(zhì)目標(biāo)及品質(zhì)方針打印出來(lái)放在工作證的背面，使員工隨時(shí)可以看到，隨時(shí)可取。另外就是必須將公司的品質(zhì)目標(biāo)及品質(zhì)方針寫(xiě)入新員工入職培訓(xùn)資料中，作為新員工入職培訓(xùn)的必須資料和考核的必考項(xiàng)目，并不定時(shí)抽查詢(xún)問(wèn)，讓所有新進(jìn)員都了解公司品質(zhì)方針及目標(biāo)。
第二、就是公司品質(zhì)部門(mén)必須有明確的檢驗(yàn)規(guī)范及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)管理人員的操作流程及作業(yè)方法、績(jī)效考核與工作品質(zhì)的`相關(guān)性等。所有新進(jìn)品管部人員及其它部門(mén)的基層管理人員必須作為其入職的基本培訓(xùn)資料，除了讓其了解公司的品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo)外，必須了解公司的品管作業(yè)流程及相關(guān)的品質(zhì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（特別是直接的生產(chǎn)制造部門(mén)），使其在實(shí)際的工作中建立品質(zhì)第一的思想意識(shí)。
第三、就是作為公司的專(zhuān)門(mén)質(zhì)量管理部門(mén)，必須定期或不定期的對(duì)公司內(nèi)本部門(mén)或其它部門(mén)的人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或與質(zhì)量相關(guān)的專(zhuān)題培訓(xùn)（ISO9000、TS16949等質(zhì)量體系的導(dǎo)入實(shí)施；7S管理工具、品管手法等一系列的培訓(xùn)），時(shí)時(shí)提高所有人員的質(zhì)量意識(shí)。
第四、就是定期或不定期的內(nèi)部質(zhì)量體系審核和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查、7S檢查，納入績(jī)效考核范圍，公示檢查結(jié)果，對(duì)做得好的部門(mén)或個(gè)人給予公開(kāi)宣傳及適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)評(píng)比“質(zhì)量先進(jìn)部門(mén)”、“質(zhì)量之星”等活動(dòng)，并以制度加以約束，形成常態(tài)化，不斷增強(qiáng)各部門(mén)的質(zhì)量意識(shí)，形成質(zhì)量文化的雛形。
第五、就是建立品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析制度，以周、月、季年為單位，分解品質(zhì)目標(biāo)并下放各部門(mén)形成部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)，總結(jié)過(guò)往品質(zhì)失誤點(diǎn)，使用PDCA等方法進(jìn)行點(diǎn)、線(xiàn)、面的分析，并進(jìn)行改善對(duì)策的討論，形成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改善活動(dòng)。以部門(mén)負(fù)責(zé)人或品質(zhì)部指定人員作為改善項(xiàng)目帶頭人作專(zhuān)項(xiàng)改善活動(dòng)，不斷提升公司整體質(zhì)量水平。同時(shí)成立品管圈、專(zhuān)項(xiàng)品質(zhì)改善小組等活動(dòng)，營(yíng)造質(zhì)量第一、全員參與、人人品管的最終質(zhì)量文化的形成。
主要從幾方面主抓質(zhì)量管理：
一、業(yè)務(wù)管理：
1、以ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要求為管理核心，建立健全質(zhì)量管理體系，多種管理模式并存，相互支持、相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，建立和實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，進(jìn)一步的提高企業(yè)的管理水平，并不斷修煉形成極具核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理模式和市場(chǎng)認(rèn)可度。
2、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。深入分析識(shí)別顧客的當(dāng)下需求及想要的不能
言知的潛在需求，并不斷創(chuàng)造客戶(hù)需求，最終呈現(xiàn)給客戶(hù)超預(yù)期的體驗(yàn)和滿(mǎn)足，使得顧客對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，最終贏得市場(chǎng)、引領(lǐng)市場(chǎng)。
3、開(kāi)展質(zhì)量文化建設(shè)，樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)的生命、是民族的希望、國(guó)家的未來(lái)的大局觀；建立并完善質(zhì)量管理的相關(guān)配套制度，全體員工必須遵守公司質(zhì)量要求，對(duì)質(zhì)量貢獻(xiàn)突出的員工，在規(guī)定范圍內(nèi)予以獎(jiǎng)勵(lì)，提高全員參與質(zhì)量管理的積極性；同時(shí)對(duì)質(zhì)量的表層文化進(jìn)行渲染，對(duì)員工、社會(huì)各界樹(shù)立良好的形象及宣傳。
4、加大技術(shù)創(chuàng)新能力的培訓(xùn)，塑造良好的創(chuàng)新環(huán)境及氛圍，提高控制系統(tǒng)保證能力。
5、對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)與更新，確保設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有工藝水平相符，確保各產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)符合產(chǎn)品及客戶(hù)要求，充分發(fā)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)并創(chuàng)造客戶(hù)需求，引領(lǐng)創(chuàng)見(jiàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
6、過(guò)程質(zhì)量控制；分析過(guò)程中的變異，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，加以有效的解決方案消除變異，持續(xù)改善，向零缺陷挑戰(zhàn)。
二、關(guān)系管理：
1、顧客關(guān)系管理，對(duì)顧客關(guān)系的管理是贏得新經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的
關(guān)鍵，它對(duì)企業(yè)的反響是全方位的，改變著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和規(guī)律，代表今后一定時(shí)期管理理念的方向。因此，積極主動(dòng)地尋求加強(qiáng)和管理顧客關(guān)系，與顧客建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，已成為全球企業(yè)優(yōu)先考慮的因素。對(duì)顧客關(guān)系管理，著眼于：同顧客長(zhǎng)期關(guān)系的建立、維持和發(fā)展；以增加關(guān)系的價(jià)值、提高關(guān)系的長(zhǎng)期利潤(rùn)率為目標(biāo)；對(duì)企業(yè)資源的有限分配。
2、供應(yīng)商關(guān)系管理；對(duì)供應(yīng)商的日常管理包括建立供應(yīng)商的信息系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)商實(shí)際供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行及時(shí)跟蹤，動(dòng)態(tài)地調(diào)整供應(yīng)商名單與等級(jí)，實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)與約束。同時(shí)，與關(guān)鍵器件供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)，降低成本，減少浪費(fèi)，抵抗風(fēng)險(xiǎn)。
3、內(nèi)部關(guān)系管理；以質(zhì)量管理為紐帶，聚積全員參與質(zhì)量管理，相互幫助、相互支持、相互對(duì)抗挑戰(zhàn)，不斷提升管理技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力。
三、價(jià)值管理：
質(zhì)量成本管理；建立質(zhì)量成本管理系統(tǒng)。質(zhì)量成本由兩部分構(gòu)成，一是為達(dá)到產(chǎn)品既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而支出的費(fèi)用。二是由于質(zhì)量低劣而造成的質(zhì)量損失。科學(xué)的選擇一個(gè)既能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的質(zhì)量產(chǎn)品，又能使企業(yè)總質(zhì)量成本處于相對(duì)合理(較低)的范圍之內(nèi)，是質(zhì)量成本控制的最終目的。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得10
今日參與了我礦精益管理辦公室組織的精益管理培訓(xùn)會(huì)，會(huì)上主持人講了很多，我也了解了很多，他讓我對(duì)精益管理重新進(jìn)行了生疏。
以前也曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)精益管理，但是對(duì)其了解不是很深，甚至存在著格外大的偏差，以前認(rèn)為精益管理只是一種先進(jìn)的管理手段，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的管理使工作更加合理清楚化。在經(jīng)過(guò)今日的培訓(xùn)后我才知道原來(lái)精益管理不僅僅是一種管理手段，更是一種做事的方法、方式。
精益管理雖然在國(guó)外開(kāi)展已經(jīng)有些年了，但是在國(guó)內(nèi)，在煤礦只是剛剛開(kāi)頭，精益管理的理念是“最小的投入，最大的輸出”，其方法更有kaizen改善、SDA、SGA等，而且精益管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層面的事情，更與我們每一個(gè)員工息息相關(guān)，我們每一個(gè)人都能加入到這項(xiàng)價(jià)值格外可觀的活動(dòng)中來(lái)，我們每個(gè)人都能為精益管理添磚加瓦，盡我們的'一份綿薄之力。
雖然我對(duì)SDA、SGA等項(xiàng)目不太理解，但我對(duì)kaizen改善卻是理解的相當(dāng)透徹，kaizen改善不肯定要為礦上節(jié)省錢(qián)，只要有利于生產(chǎn)，能夠節(jié)省時(shí)間，最大限度的削減危急的發(fā)生，就算是花錢(qián)也是可以的。它沒(méi)有大小之分，好壞之別，小到一顆螺絲，大到掘進(jìn)工藝，都可以算是改善，只要我們情愿，不管是生活中還是工作中都可以成為kaizen改善案例。
通過(guò)主持人的講解我也想起了工作中很多需要改善的項(xiàng)目，在今后的工作中我要將他們一一提案，并發(fā)動(dòng)四周的同事也參與到精益管理工作當(dāng)中，也讓他們?yōu)榫婀芾砉ぷ鞣⻊?wù)。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得11
公司下發(fā)了“質(zhì)量為綱”教育材料，讓大家寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)，于是乎引發(fā)了一點(diǎn)思考，思考過(guò)，就會(huì)有所悟，有悟就會(huì)清醒一點(diǎn)。
l質(zhì)量
是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度
注1：術(shù)語(yǔ)"質(zhì)量"可使用形容詞如差.好或優(yōu)秀來(lái)修飾.
圍繞"質(zhì)量"一詞，可作如下說(shuō)明：
----組織承諾持續(xù)改進(jìn)其效率和有效性，并通過(guò)滿(mǎn)足顧客和/或相關(guān)方的需求和期望來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，質(zhì)量是事業(yè)成功的關(guān)鍵.這一點(diǎn)誰(shuí)都不否認(rèn)，但由于問(wèn)題過(guò)于宏觀，所以意義有限。好比說(shuō)愛(ài)人類(lèi)容易，而愛(ài)一個(gè)人卻很難。
----“相關(guān)方”是指可以在組織的成功和業(yè)績(jī)中獲益的個(gè)人或團(tuán)體.例如：顧客.所有者.員工.供方.銀行.集團(tuán).合作伙伴或社會(huì)，相關(guān)方會(huì)對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響.比如在顧客壓低價(jià)格的情況下，如何與合作伙伴談價(jià)格，又要保證合作伙伴在低價(jià)的情況下為你提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，真的很難。
----“要求”是指明確的，習(xí)慣上隱含的或必要的需要和期望，它決定了質(zhì)量的水平.在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，項(xiàng)目承擔(dān)者對(duì)“要求”或稱(chēng)作“質(zhì)量要求”總是一帶而過(guò)，或者直接將顧客的技術(shù)協(xié)議拿出來(lái)，因?yàn)樗X(jué)得不需要特別說(shuō)明。他們總是在答辯時(shí)面對(duì)評(píng)審員的提問(wèn)時(shí)才承認(rèn)沒(méi)有真正搞清楚“要求”。因此，我斷定，此項(xiàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量水平不高。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)者不明確顧客的要求，或者說(shuō)以想象代替顧客的要求。
----對(duì)組織來(lái)說(shuō)，顧客可以是內(nèi)部的，也可以是外部的內(nèi)部顧客只是說(shuō)說(shuō)而已，因?yàn)閮?nèi)部顧客不與你簽訂合同，不給你開(kāi)工資，如果與你簽訂合同，管你的飯碗，則內(nèi)外一致。
----質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的，需要在持續(xù)不斷的控制之中.我以為，持續(xù)不斷的控制更多的是逐步改進(jìn)，是方法上的改進(jìn)，而不僅僅是持續(xù)考核。
----各種評(píng)優(yōu).評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，并不能真正反映質(zhì)量.道理非常簡(jiǎn)單，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量如何只有使用者最清楚，從這個(gè)意義上說(shuō)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)似乎更有發(fā)言權(quán)。
l質(zhì)量是不是"免費(fèi)"的?
上面的問(wèn)題其實(shí)還沒(méi)有完，我們更應(yīng)該關(guān)注的是如何使員工第一次把事情做對(duì)，這才是企業(yè)面臨的最大難題�，F(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量增加，產(chǎn)值連年增長(zhǎng)，員工工作量與從前無(wú)法相比，沒(méi)有時(shí)間精雕細(xì)刻，必須具備科學(xué)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)密的組織管理方式、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，如果缺少上述條件，又要保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業(yè)在馬路是開(kāi)車(chē)，而今天要在高速公路上開(kāi)車(chē);從前企業(yè)在蓋平房，而今天要蓋高樓大廈。
l對(duì)質(zhì)量的幾個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)
質(zhì)量好就是價(jià)格貴
實(shí)際上不同檔次的產(chǎn)品都有質(zhì)量好壞之分.
質(zhì)量問(wèn)題就是"合不合要求的問(wèn)題"
l質(zhì)量是抽象的，無(wú)法評(píng)估或測(cè)試
可以用世界上最古老的測(cè)量工具----"金錢(qián)"來(lái)評(píng)價(jià)：
----如果沒(méi)有第一次就把事情做對(duì)，則花費(fèi)在與質(zhì)量有關(guān)的事情上的成本則是可觀的如果能把質(zhì)量成本由營(yíng)業(yè)額的15%降到2.5%.而且它們主要是用于預(yù)防及評(píng)估活動(dòng)上，而不是處理層出不窮的問(wèn)題上，這是最省錢(qián)的但預(yù)防及評(píng)估由于沒(méi)有真正的事實(shí)發(fā)生，因此很難保證資金的投入，“你怎么就知道一定能出問(wèn)題”。許多人寧愿把錢(qián)花在補(bǔ)救上，而不會(huì)花在預(yù)防上。
----質(zhì)量管理評(píng)估的范圍包含了各產(chǎn)品.服務(wù)項(xiàng)目的成本.生產(chǎn)線(xiàn)上工序的分析.工作成果的報(bào)告及獎(jiǎng)懲等。
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來(lái)大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒(méi)有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話(huà)，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題決不放過(guò)。(2)問(wèn)題的根源不查清楚決不放過(guò)。(3)不找出問(wèn)題的解決辦法決不放過(guò)。即一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營(yíng)就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來(lái)實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車(chē)間管理
要進(jìn)一步完善車(chē)間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車(chē)間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對(duì)策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說(shuō)完善車(chē)間管理只能是一句空話(huà)。
其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū);(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車(chē)間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(zhǎng)檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
通過(guò)全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專(zhuān)家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的`作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)常看到或聽(tīng)到“計(jì)劃”這個(gè)詞。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見(jiàn)，計(jì)劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)。然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得12
20xx年3月12日，廣東省劉小玲名園長(zhǎng)工作室組織全體入室學(xué)員學(xué)習(xí)教育部印發(fā)的《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評(píng)估指南》）專(zhuān)題學(xué)習(xí)，我在本次專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)中受益匪淺。
華東師范大學(xué)周念麗教授在解讀《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》專(zhuān)題講座中提出《評(píng)估指南》是我們學(xué)前領(lǐng)域第二個(gè)《指南》，第一個(gè)是《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，是以?xún)和l(fā)展的指標(biāo)為依據(jù)，而現(xiàn)在的《評(píng)估指南》依據(jù)的是教師的專(zhuān)業(yè)能力，并且明確了評(píng)估的周期。周教授從走進(jìn)《指南》、研讀《指南》、精讀《指南》三個(gè)維度為我們深入地解讀了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》，強(qiáng)化對(duì)幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估的科學(xué)規(guī)范引導(dǎo)�！对u(píng)估指南》主要從辦園方向、保育與安全、教育過(guò)程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊(duì)伍等5個(gè)方面，用15個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)和48個(gè)考查要點(diǎn)，構(gòu)建了幼兒園保教質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，勾畫(huà)了有質(zhì)量的幼兒園保教的基本樣態(tài)。如果說(shuō)近年來(lái)我國(guó)各省市制定與實(shí)施的辦園質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要目的是規(guī)范幼兒園的辦園行為，那《評(píng)估指南》則是聚焦保育教育過(guò)程及影響質(zhì)量的關(guān)鍵要素，主要解決質(zhì)量提升問(wèn)題。所以說(shuō)，《評(píng)估指南》為我國(guó)幼兒園的高質(zhì)量發(fā)展提供了科學(xué)的實(shí)施指南和明確的行動(dòng)依據(jù)，不僅是我國(guó)學(xué)前教育向高質(zhì)量發(fā)展的'指南針，更是助推器。我在本次培訓(xùn)后，做出如下思考：
一、品德啟蒙成為園所立德樹(shù)人工作著力點(diǎn)
一直以來(lái)，在中小學(xué)和高校，課程思政是立德樹(shù)人工作的主要抓手，但在幼兒園教育中如何落地，是大家都十分關(guān)注的問(wèn)題�！对u(píng)估指南》明確提出要“全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)，堅(jiān)持保育教育結(jié)合，將培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入保育教育全過(guò)程，注重從小做起、從點(diǎn)滴做起，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人奠基�！蓖瑫r(shí)提出要“注重幼兒良好品德和行為習(xí)慣養(yǎng)成，潛移默化貫穿于一日生活和各項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)溫暖、關(guān)愛(ài)、平等的集體生活氛圍，建立積極和諧的同伴關(guān)系；幫助幼兒學(xué)會(huì)生活，養(yǎng)成自己的事情自己做的習(xí)慣，培育幼兒愛(ài)父母長(zhǎng)輩、愛(ài)老師同伴、愛(ài)集體、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的情感”。這就為幼兒品德啟蒙工作提供明確的方向、具體的內(nèi)容與可行的形式。
二、過(guò)程質(zhì)量是園所高質(zhì)量發(fā)展的核心關(guān)鍵點(diǎn)
確保幼兒園提供高質(zhì)量的教育，是我國(guó)學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的重要任務(wù)。近些年，在黨和政府的大力支持下，實(shí)現(xiàn)了學(xué)前教育的跨越式發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了普及普惠目標(biāo)任務(wù)。但科學(xué)保教的水平、教育過(guò)程的質(zhì)量和教師的專(zhuān)業(yè)能力仍有待進(jìn)一步提高�！对u(píng)估指南》著眼于解決過(guò)程質(zhì)量中的深層次問(wèn)題，將切實(shí)轉(zhuǎn)變幼兒園教職工教育理念和行為，提升他們的教育實(shí)踐能力視為更加迫切的任務(wù)。特別是《評(píng)估指南》將師幼互動(dòng)質(zhì)量作為兒童早期學(xué)習(xí)和發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)，表明了《評(píng)估指南》抓住了學(xué)前教育高質(zhì)量發(fā)展的核心命脈。這相比以前評(píng)估工作中比較重視結(jié)構(gòu)質(zhì)量是最大的進(jìn)步。
三、重視教育過(guò)程，進(jìn)一步落實(shí)綱要、指南精神
《評(píng)估指南》明確指出要“認(rèn)真按照《綱要》《指南》要求科學(xué)合理地制定教育計(jì)劃、組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)”；“認(rèn)真觀察幼兒在各類(lèi)活動(dòng)中的行為表現(xiàn)，根據(jù)一段時(shí)間持續(xù)觀察對(duì)幼兒的發(fā)展情況和需要作出客觀全面的分析”；“能一對(duì)一傾聽(tīng)并真實(shí)記錄幼兒的想法和體驗(yàn)”；“能抓住活動(dòng)中幼兒感興趣或有意義的問(wèn)題和情境，能識(shí)別幼兒以新的方式主動(dòng)學(xué)習(xí)”；“發(fā)現(xiàn)每個(gè)幼兒的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，促進(jìn)幼兒在原有水平上的發(fā)展”。這都體現(xiàn)了《綱要》和《指南》的精神，而且是把握住了《綱要》和《指南》的關(guān)鍵點(diǎn)。因此，廣大幼兒園應(yīng)在《評(píng)估指南》引導(dǎo)下，進(jìn)一步地推進(jìn)落實(shí)《綱要》和《指南》的文件精神，在園本教研活動(dòng)、園本課程建設(shè)過(guò)程中，及時(shí)進(jìn)行自我檢核、自我修正。
四、教研工作要重實(shí)踐，看成效
《評(píng)估指南》非常重視幼兒園的教研工作，提出教研工作要“聚焦解決保育教育實(shí)踐中的困惑和問(wèn)題，注重激發(fā)教師積極主動(dòng)反思，提高教師實(shí)踐能力，增強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)自信�！庇變簣@的教研工作是解決日常工作中的真問(wèn)題。而對(duì)于幼兒園科研工作，基本沒(méi)有提及，反而要求“樹(shù)立正確激勵(lì)導(dǎo)向，突出日常保育教育實(shí)踐成效，克服唯課題、唯論文等傾向，注重通過(guò)表彰獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬待遇、職稱(chēng)評(píng)定、崗位晉升、專(zhuān)業(yè)支持等多種方式，激勵(lì)教師愛(ài)崗敬業(yè)、潛心育人。”這也說(shuō)明《評(píng)估指南》非常務(wù)實(shí)，重實(shí)踐，看成效，園所教研需要回歸幼兒，回歸研究在工作中出現(xiàn)的幼兒發(fā)展真問(wèn)題。
周念麗教授認(rèn)為，《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》凸顯出三個(gè)立場(chǎng)即：國(guó)家立場(chǎng)、兒童立場(chǎng)和園本立場(chǎng)。周教授就“兒童立場(chǎng)”闡述了自己的見(jiàn)解。兒童為本應(yīng)與高尚的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，即為黨育人，為國(guó)育才。其次，兒童為本應(yīng)聚焦在品德、習(xí)慣和有意義的學(xué)習(xí)。品德即五愛(ài)教育，指南里將五愛(ài)作為幼兒的品德養(yǎng)成，通過(guò)日常生活的習(xí)慣養(yǎng)成，讓幼兒在日常生活當(dāng)中形成良好的生活常規(guī)。第三個(gè)是有意義的學(xué)習(xí)，能真正體現(xiàn)生活和游戲的獨(dú)特價(jià)值，讓幼兒能夠自發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)方面，突出教師在游戲當(dāng)中對(duì)幼兒的積極鼓勵(lì)、支持，能看到教師支持幼兒的自主探索。其次幼兒在游戲過(guò)程中能夠自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我解決、自主決策�！吨改稀方o我們?cè)谟變簽楸具@個(gè)概念上做了進(jìn)一步的梳理，讓我們更明確了兒童為本的概念。
總之，《評(píng)估指南》務(wù)實(shí)、具象、落地，便于各地依照建立質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，必定對(duì)我國(guó)幼兒園的高質(zhì)量發(fā)展起到一個(gè)非常巨大的推動(dòng)作用。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得13
今天去教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行保育員培訓(xùn)的考試，通過(guò)這次的培訓(xùn)使我學(xué)到很多，更加了解了保育員工作的重要。保育員工作是幼兒園教育工作的重要組成部分，保育員是幼兒園重要工種之一，是保育工作的具體實(shí)施者。作為幼兒教師的助手，她輔助幼兒教師負(fù)責(zé)幼兒的保健、養(yǎng)育，并協(xié)助教師對(duì)幼兒進(jìn)行教育。雖然每個(gè)幼兒園的工作職責(zé)有所差異，但是其基本職責(zé)與要求都是一樣的，其目的是促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展，為了能更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
我從是保育員這個(gè)工作的時(shí)間還很短，要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，要把好的方面堅(jiān)持，不夠的地方向別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)，使自己成為一名合格的'保育員
時(shí)光匆匆，我班從小班升到中班了，開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，小朋友們都很不錯(cuò)，有幾個(gè)新來(lái)的小朋友也很快就適應(yīng)幼兒園的生活，很認(rèn)真地學(xué)本領(lǐng)。我還是專(zhuān)上夜班的工作，負(fù)責(zé)晚上睡覺(jué)和早上起床這些義務(wù)。我本人是非常盡自己的職責(zé)做好每一項(xiàng)工作和任務(wù)，非常細(xì)心關(guān)愛(ài)每一個(gè)幼兒的日常生活，知道每個(gè)幼兒的性格和晚上睡覺(jué)的情況。大部分幼兒是很好的，只有個(gè)別幼兒晚上睡覺(jué)還是會(huì)尿床、做夢(mèng)會(huì)大叫大哭的現(xiàn)象還是不變，所以晚上我會(huì)特別注意看緊這些特別的幼兒，一個(gè)人轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去查床絕對(duì)不能放松。
現(xiàn)在進(jìn)入秋冬季節(jié)了，早晚溫差較大，加上氣候干燥，幼兒容易感冒和喉嚨不適，因此幼兒的衣食住行都需要特別注意。由于溫差較大，幼兒早上起床要多加一件衣服，同時(shí)要求幼兒的鞋應(yīng)為輕便的運(yùn)動(dòng)鞋為主。雖然天氣逐漸變冷，但在室內(nèi)還是要保持開(kāi)窗通風(fēng)保證空氣流通，幼兒的被需要經(jīng)常曬太陽(yáng)。我還要配合老師全面細(xì)致地照顧好幼兒日常生活，根據(jù)天氣冷熱變化，隨時(shí)提醒或幫助幼兒增減衣服，注意觀察孩子們的精神面貌，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，按常規(guī)要求保持室內(nèi)清潔整齊，周?chē)h(huán)境干凈，做好大小掃除工作，搞好班上幼兒的個(gè)人衛(wèi)生。我每天都用消毒水拖睡室地面，用消毒水洗尿桶。廁所每天用消毒水沖刷，做到無(wú)尿垢無(wú)臭味，并隨時(shí)做好消毒記錄。消毒好，是對(duì)幼兒身體健康保障。而且保育員在分餐點(diǎn)時(shí)都要戴口罩和戴手套，做到規(guī)范操作。
在以后到工作中，我還要認(rèn)真鉆研，大膽創(chuàng)新，經(jīng)常向上級(jí)保健部門(mén)請(qǐng)教，虛心接受他們的指導(dǎo)，注重提高自身素質(zhì)，積極參加上級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的衛(wèi)生專(zhuān)題培訓(xùn)，配合各衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)完成工作，認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)交派的其他臨時(shí)任務(wù)。
質(zhì)量培訓(xùn)的心得14
20xx年2月11日國(guó)家教育部頒發(fā)了《幼兒園保育教育評(píng)估指南》，這是繼20xx年國(guó)務(wù)院發(fā)表《學(xué)前教育深化改革規(guī)劃發(fā)展若干意見(jiàn)》以后，頒布的又一重要指導(dǎo)文獻(xiàn)。所以作為幼教第一線(xiàn)的我，也跟著幼兒園同事們一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了此重要指南。
首先，學(xué)習(xí)《評(píng)估指南》，一定要明白它的指導(dǎo)思想是什么。
在指導(dǎo)思想中，我們能看到這次將“立德樹(shù)人”的品德啟蒙列為重中之重。
品德教育又將“五育”（德智體美勞）和“五愛(ài)”（愛(ài)父母長(zhǎng)輩、愛(ài)老師同伴、愛(ài)集體、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)黨愛(ài)國(guó)）提到教育目標(biāo)之中。
其次，來(lái)讓我們學(xué)習(xí)《評(píng)估指南》的基本原則：
1.堅(jiān)持正確方向。堅(jiān)持社會(huì)主義辦園方向，踐行為黨育人、為國(guó)育才使命，樹(shù)立科學(xué)評(píng)價(jià)導(dǎo)向，推動(dòng)構(gòu)建科學(xué)保育教育體系，整體提升幼兒園辦園水平和保育教育質(zhì)量。
這一條指明了幼兒園教育的目的是什么：為黨育人、為國(guó)育才！這也拔高了作為一名普通老師的工作意義。
在幼師崗位，不僅是為了個(gè)人的一份收入，也是在為國(guó)家和民族培養(yǎng)合格的未來(lái)建設(shè)者！站在國(guó)家和民族的角度來(lái)看自己的工作，就不覺(jué)得自己僅僅是一個(gè)人微言輕的小老師了！
2.堅(jiān)持兒童為本。尊重幼兒年齡特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律,注重幼兒發(fā)展的整體性和連續(xù)性,堅(jiān)持保教結(jié)合,以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，有效促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
以“兒童為本”要求我們充分尊重幼兒作為一個(gè)有獨(dú)立思維和情感需求的個(gè)體，而不是把孩子當(dāng)一個(gè)只需要接收命令的“機(jī)器人”或者當(dāng)做一個(gè)被取樂(lè)和消遣的“小寵物”！
尊重就是允許孩子說(shuō)“不”，尊重就是接納孩子的“不一樣”！
比如集體游戲活動(dòng)時(shí)，允許有孩子“不”愿意參加；又如對(duì)待特殊兒童，就要接納他與普通兒童不一樣的行為！
這要求老師的心量要大——看得慣幼兒“不聽(tīng)話(huà)”的行為；也要求老師視線(xiàn)要遠(yuǎn)——看得到哪些教育方式對(duì)幼兒長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益或無(wú)益，如果是暫時(shí)有利，長(zhǎng)遠(yuǎn)無(wú)益，那就不要做。
我一直認(rèn)為，作為一名幼師即使教不了孩子許多的知識(shí)，最起碼要保護(hù)好幼兒的好奇心和探究興趣。
作為一名幼師，即使沒(méi)有多少能力去指導(dǎo)幼兒，最起碼要相信每一個(gè)幼兒都是積極主動(dòng)、有能力的學(xué)習(xí)者。
只有這樣幼師才能從根源處丟棄“填鴨式”的教學(xué)模式；
只有這樣，幼師才敢于放手讓孩子自己的事自己做，自己的山自己爬！
也只有這樣，幼兒才能被培養(yǎng)成積極主動(dòng)、敢于嘗試、不畏艱難、勇于攀登的國(guó)家未來(lái)的接班者！
3.堅(jiān)持科學(xué)評(píng)估。完善評(píng)估內(nèi)容，突出評(píng)估重點(diǎn),改進(jìn)評(píng)估方式，切實(shí)扭轉(zhuǎn)“重結(jié)果輕過(guò)程、重硬件輕內(nèi)涵、重他評(píng)輕自評(píng)”等傾向。
這一條，讓我看了有“大快人心”之感。作為老師，日常工作中有一項(xiàng)最討厭的工作就是做“表面文章”、做“假”資料！
為什么做“假”資料，因?yàn)檫@些資料都是要交上去的`，不做不行。做了對(duì)孩子又無(wú)益，徒增老師的工作負(fù)擔(dān)。
如為了完成每學(xué)期的“xx領(lǐng)域測(cè)評(píng)/評(píng)估”，老師會(huì)讓幼兒擺拍很多動(dòng)作或場(chǎng)景來(lái)拍照，然后去編或補(bǔ)資料。老師也經(jīng)常為了完成很多要交上去的資料，把孩子們撩在一邊看電視而不管。
領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幼兒園視察，只看結(jié)果；園長(zhǎng)看老師的工作成績(jī)，只看結(jié)果；老師看孩子的優(yōu)異程度，只看結(jié)果！
忽視中間的過(guò)程，就是忽視情感的鏈接，就是教育失去了愛(ài)的溫情。所以我看到了國(guó)家要扭轉(zhuǎn)教育界“重結(jié)果輕過(guò)程”的決心。
最后，國(guó)家出臺(tái)這部指南，說(shuō)明國(guó)家越來(lái)越重視幼兒教育，幼兒教育也會(huì)隨著國(guó)家政策的指導(dǎo)越來(lái)越科學(xué)、人性和溫暖。
作為一名幼教人，我想說(shuō)的是我們的職業(yè)也會(huì)越來(lái)越受到重視，這也鞭策著我們需要不斷地提升格局和視野，名副其實(shí)的肩負(fù)起為祖國(guó)培育棟梁之才的責(zé)任！
質(zhì)量培訓(xùn)的心得15
不知不覺(jué)在佳惠學(xué)習(xí)了二十來(lái)天，接受公司安排的軍訓(xùn)以及員工理論知識(shí)培訓(xùn)。讓我感受到了公司的專(zhuān)業(yè)，也標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來(lái)的.希望，經(jīng)過(guò)商學(xué)院老師的培訓(xùn)，對(duì)課長(zhǎng)管理的學(xué)習(xí)，也有了一定的了解、接觸，掌握了盤(pán)點(diǎn)、商品分類(lèi)、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗(yàn)貨、倉(cāng)庫(kù)管理、五星倉(cāng)庫(kù)檢查標(biāo)準(zhǔn)等，之后我會(huì)一如既往地，嚴(yán)以律己，做好自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)拓展自己的業(yè)務(wù)能力，把業(yè)績(jī)提上去，在以后工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，理清工作思路，工作方法，華盛家園店在大家的努力下?tīng)?zhēng)取做標(biāo)桿門(mén)店。
【質(zhì)量培訓(xùn)的心得】相關(guān)文章：
質(zhì)量培訓(xùn)心得12-16
質(zhì)量安全培訓(xùn)心得12-16
質(zhì)量培訓(xùn)心得15篇01-05
最新質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得05-15
物流質(zhì)量培訓(xùn)心得10-01
質(zhì)量管理培訓(xùn)心得05-11