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一線銷售工作心得體會(huì)
我們心里有一些收獲后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編整理的一線銷售工作心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
一線銷售工作心得體會(huì)1
我是明一公司武漢中百倉儲(chǔ)祁家山店的營養(yǎng)顧問,名叫郭小艷,入職快2個(gè)月了,上個(gè)月,在分公司各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,在公司大力開展促銷活動(dòng)的配合下,單店銷售額突破了10000元,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,下面,我簡單把我個(gè)人的工作心得和大家交流一下!
作為明一公司的一名營養(yǎng)顧問,首先應(yīng)了解明一產(chǎn)品的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品賣點(diǎn),以及同類產(chǎn)品的特點(diǎn),做到知己知彼,以便能有針對(duì)性的向顧客推薦自己的產(chǎn)品,使我們的銷售成交率更高;比如,經(jīng)常會(huì)有顧客,在我們向他介紹產(chǎn)品的時(shí)候說,你們這個(gè)品牌沒聽說過,還這么貴,別的品牌都是1段貴,2,3段越來越便宜,你們?cè)趺?,2,3段全是一個(gè)價(jià),有什么不同?這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)微笑著向顧客解釋,我們的產(chǎn)品在武漢市確實(shí)是個(gè)新品牌,因?yàn)閯傔M(jìn)場(chǎng)才2個(gè)月,但是在其他省份都賣的很好,比如在福建,江西等省,每年的銷售額可以達(dá)到幾個(gè)億,比很多老品牌都賣的好,而且,現(xiàn)在在很多電視臺(tái)都有廣告,在武漢也投入了車身廣告,您可以放心購買;至于您說的我們產(chǎn)品1,2,3段全是一個(gè)價(jià),是因?yàn)槲覀児緸榱藢殞毜?健康考慮,堅(jiān)持母乳化配方,所有段位都不添加白砂糖,香蘭素等原料,不會(huì)為了單純追求口感好而忽視寶寶的健康,您如果選擇我們的產(chǎn)品是不會(huì)錯(cuò)的;這樣解釋之后,顧客都會(huì)點(diǎn)頭同意,愉快的接受我們的產(chǎn)品。
明一在武漢是個(gè)新上市的品牌,與多美滋,美贊臣,雅士利那些品牌相比,要想在銷售上取得成績,就得從虎口奪食,所以我們應(yīng)該做到眼疾,嘴勤,腳快,手快,,看見有顧客來到奶粉區(qū)域,就立即迎上去并熱情的招呼,微笑著詢問顧客有何需求,并適時(shí)的將顧客引導(dǎo)到自己產(chǎn)品柜臺(tái)前,將適合顧客的產(chǎn)品雙手拿起,禮貌的呈獻(xiàn)給顧客,并對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)推薦,如果達(dá)成購買,可向顧客贈(zèng)送相應(yīng)的贈(zèng)品,同時(shí)記錄下顧客的資料,并向顧客推薦明一會(huì)員積分手冊(cè),以便能更牢的抓住顧客;還有一點(diǎn)就是奶粉的轉(zhuǎn)換,因?yàn)槲覀兓旧隙际菑膭e的品牌挖掘客戶,小寶寶在食用我們的產(chǎn)品時(shí)難免會(huì)有一些出現(xiàn)挑食,腹瀉等方面的問題,所以在達(dá)成購買時(shí),就應(yīng)耐心的向顧客說明轉(zhuǎn)奶的方法,這樣在避免以上問題的同時(shí),還會(huì)讓顧客覺得我們服務(wù)很細(xì)心,能得到很好的回頭率;而在平常的工作中,我們也應(yīng)注意從細(xì)節(jié)做起,比如每天到達(dá)工作場(chǎng)所后,就要整理好自己產(chǎn)品的排面,及時(shí)下單補(bǔ)貨,清潔產(chǎn)品,讓陳列做到整齊,清潔,飽滿,美觀,給顧客留下好的印象;公司的活動(dòng)方案應(yīng)及時(shí)以最醒目的方式呈獻(xiàn)給顧客,便于顧客有選擇性的購買;同時(shí)我們自己也要注意儀容儀表,穿戴得體,舉止大方,即使沒有顧客光臨自己的柜臺(tái),也要保持飽滿的精神狀態(tài),始終積極自信的工作,讓顧客感受到我們工作的熱情!
這是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì),還有一些工作技巧,在平時(shí)的工作中可以慢慢體會(huì)和領(lǐng)悟,總之只要你努力了,就沒有做不好的事情,當(dāng)然我做得還不夠好,希望在以后的工作中,能和同事們共同學(xué)習(xí),經(jīng)常溝通,將我們的明一品牌在武漢做得更強(qiáng)更大,為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量!
一線銷售工作心得體會(huì)2
上半年的時(shí)間接近結(jié)束,作為一名化妝品銷售人員,上半年這個(gè)階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個(gè)階段,不管對(duì)于各行各業(yè),都是充滿了艱險(xiǎn)的,但也是充滿了各類契機(jī)的。在這里,我也想就上半年的工作好好的總結(jié)一次,為下半年工作的展開也進(jìn)行一次計(jì)劃和總結(jié)。
一、思想上的進(jìn)步
今年對(duì)于我們銷售行業(yè)來說,無疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開始的時(shí)候,我們步步艱難,但是好在還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以去發(fā)展。當(dāng)時(shí)公司撥下來的`計(jì)劃是,前幾個(gè)月主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售,這是我們從未有過的冒險(xiǎn),所以我自己也是有一些害怕的。隨著社會(huì)環(huán)境逐漸好了起來,我們公司也開始做一些推廣活動(dòng),處理掉了一些低價(jià)商品,讓公司得到了一些緩和。在這個(gè)過程當(dāng)中,我自己思想上是有了很大一部分的進(jìn)步的,以前總想著一種工作方式,而現(xiàn)在,各類工作方式都是迎合這個(gè)社會(huì)的。所以作為一名銷售,我們不能只看眼前,更要去多探索一些新的方式,開辟一些新的道路。
二、行動(dòng)上的提高
隨著局勢(shì)慢慢的變好了,我們?cè)阡N售上也得到了一些提升。這半年總的來說非常的忙碌,有時(shí)候也比較匆忙,一天一下子就過去了。所以在這樣的日子里,把握好時(shí)間算是一件比較重要的事情了。而怎么去把握住自己的時(shí)間,也是提升我們行動(dòng)能力的一個(gè)重要的階段了。我再這樣的歷練中,也終于明白,一個(gè)對(duì)時(shí)間有嚴(yán)格把控的人,他的生活一定也是非常一絲不茍的,更不用說在工作上了。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的,而我也會(huì)繼續(xù)做好時(shí)間管理,提高工作效率。
三、細(xì)節(jié)上的把握
在銷售這份工作上,細(xì)節(jié)也是一個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠。很多人在做銷售工作的時(shí)候都比較粗枝大葉。其實(shí)客戶一般的心理都是比較細(xì)膩的,她喜歡通過你的表情你的肢體你的語氣去判斷你的真誠度,從而決定是否購買這一款產(chǎn)品。我們面對(duì)的大部分都是女性客戶,所以對(duì)于這些細(xì)節(jié)上的把控,是一定要去多多注意的。想要真正的成長起來,則需要付出更多的努力和代價(jià)。這是我一直期待的方向,也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對(duì)接下來的這半年,我一定會(huì)拼盡全力,抓緊每個(gè)機(jī)會(huì),努力往前,爭(zhēng)取最大的勝利!
一線銷售工作心得體會(huì)3
我是明一公司武漢中百倉儲(chǔ)祁家山店的營養(yǎng)顧問,名叫小艷,入職快2個(gè)月了,上個(gè)月,在分公司各位 XX支持下,在公司大力開展促銷活動(dòng)的配合下,單店銷售額突破了 XX元,得到了公司 XX和同事的肯定,下面,我簡單把我個(gè)人的工作心得和大家交流一下!
作為明一公司的一名營養(yǎng)顧問,首先應(yīng)了解明一產(chǎn)品的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品賣點(diǎn),以及同類產(chǎn)品的特點(diǎn),做到知己知彼,以便能有針對(duì)性的向顧客推薦自己的產(chǎn)品,使我們的銷售成交率更高;比如,經(jīng)常會(huì)有顧客,在我們向他介紹產(chǎn)品的時(shí)候說,你們這個(gè)品牌沒聽說過,還這么貴,別的品牌都是1段貴,2,3段越來越便宜,你們?cè)趺?,2,3段全是一個(gè)價(jià),有什么不同?這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)微笑著向顧客解釋,我們的產(chǎn)品 XX市確實(shí)是個(gè)新品牌,因?yàn)閯傔M(jìn)場(chǎng)才2個(gè)月,但是在其他省份都賣的很好,比如在福建,江西等省,每年的銷售額可以達(dá)到幾個(gè)億,比很多老品牌都賣的好,而且,現(xiàn)在在很多電視臺(tái)都有 XX, XX也投入了車身 XX,您可以放心 XX;至于您說的我們產(chǎn)品1,2,3段全是一個(gè)價(jià),是因?yàn)槲覀児緸榱藢殞毜慕】悼紤],堅(jiān)持母乳化配方,所有段位都不添加白砂糖,香蘭素等原料,不會(huì)為了單純追求口感好而忽視寶寶的健康,您如果選擇我們的產(chǎn)品是不會(huì)錯(cuò)的;這樣解釋之后,顧客都會(huì)點(diǎn)頭同意,愉快的.接受我們的產(chǎn)品。
明一 XX是個(gè)新上市的品牌,與多美滋,美贊臣,雅士利那些品牌相比,要想在銷售上取得成績,就得從虎口奪食,所以我們應(yīng)該做到眼疾,嘴勤,腳快,手快,,看見有顧客來到奶粉區(qū)域,就立即迎上去并熱情的招呼,微笑著詢問顧客有何需求,并適時(shí)的將顧客引導(dǎo)到自己產(chǎn)品柜臺(tái)前,將適合顧客的產(chǎn)品雙手拿起,禮貌的呈獻(xiàn)給顧客,并對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)推薦,如果達(dá)成 XX,可向顧客贈(zèng)送相應(yīng)的贈(zèng)品,同時(shí)記錄下顧客的資料,并向顧客推薦明一會(huì)員積分手冊(cè),以便能更牢的抓住顧客;還有一點(diǎn)就是奶粉的轉(zhuǎn)換,因?yàn)槲覀兓旧隙际菑膭e的品牌挖掘客戶,小寶寶在食用我們的產(chǎn)品時(shí)難免會(huì)有一些出現(xiàn)挑食,腹瀉等方面的問題,所以在達(dá)成 XX時(shí),就應(yīng)耐心的向顧客說明轉(zhuǎn)奶的方法,這樣在避免以上問題的同時(shí),還會(huì)讓顧客覺得我們服務(wù)很細(xì)心,能得到很好的回頭率;而在平常的工作中,我們也應(yīng)注意從細(xì)節(jié)做起,比如每天到達(dá)工作場(chǎng)所后,就要好自己產(chǎn)品的排面,及時(shí)下單補(bǔ)貨,清潔產(chǎn)品,讓陳列做到整齊,清潔,飽滿,美觀,給顧客留下好的印象;公司的活動(dòng)方案應(yīng)及時(shí)以最醒目的方式呈獻(xiàn)給顧客,便于顧客有選擇性的 XX;同時(shí)我們自己也要注意儀容儀表,穿戴得體,舉止大方,即使沒有顧客光臨自己的柜臺(tái),也要保持飽滿的精神狀態(tài),始終積極自信的工作,讓顧客 XX到我們工作的熱情!
這是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì),還有一些工作技巧,在平時(shí)的工作中可以慢慢體會(huì)和領(lǐng)悟,總之只要你努力了,就沒有做不好的事情,當(dāng)然我做得還不夠好,希望在以后的工作中,能和同事們共同學(xué)習(xí),經(jīng)常溝通,將我們的明一品牌 XX做得更強(qiáng)更大,為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量!
一線銷售工作心得體會(huì)4
我是明一公司武漢中百倉儲(chǔ)祁家山店的營養(yǎng)參謀,名叫郭小艷,入職快2個(gè)月了,上個(gè)月,在分公司各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,在公司大力開展促銷活動(dòng)的配合下,單店銷售額突破了10000元,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,下面,我簡單把我個(gè)人的工作心得和大家交流一下!
作為明一公司的一名營養(yǎng)參謀,首先應(yīng)了解明一產(chǎn)品的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品賣點(diǎn),以及同類產(chǎn)品的特點(diǎn),做到知己知彼,以便能有針對(duì)性的向顧客推薦自己的產(chǎn)品,使我們的銷售成交率更高;比方,經(jīng)常會(huì)有顧客,在我們向他介紹產(chǎn)品的時(shí)候說,你們這個(gè)品牌沒聽說過,還這么貴,別的品牌都是1段貴,2,3段越來越廉價(jià),你們?cè)趺?,2,3段全是一個(gè)價(jià),有什么不同?這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)微笑著向顧客解釋,我們的產(chǎn)品在武漢市確實(shí)是個(gè)新品牌,因?yàn)閯傔M(jìn)場(chǎng)才2個(gè)月,但是在其他省份都賣的很好,比方在福建,江西等省,每年的銷售額可以到達(dá)幾個(gè)億,比很多老品牌都賣的好,而且,現(xiàn)在在很多電視臺(tái)都有廣告,在武漢也投入了車身廣告,您可以放心購置;至于您說的我們產(chǎn)品1,2,3段全是一個(gè)價(jià),是因?yàn)槲覀児緸榱藢殞毜慕】悼紤],堅(jiān)持母乳化配方,所有段位都不添加白砂糖,香蘭素等原料,不會(huì)為了單純追求口感好而無視寶寶的健康,您如果選擇我們的產(chǎn)品是不會(huì)錯(cuò)的;這樣解釋之后,顧客都會(huì)點(diǎn)頭同意,愉快的接受我們的產(chǎn)品。
明一在武漢是個(gè)新上市的品牌,與多美滋,美贊臣,雅士利那些品牌相比,要想在銷售上取得成績,就得從虎口奪食,所以我們應(yīng)該做到眼疾,嘴勤,腳快,手快,看見有顧客來到奶粉區(qū)域,就立即迎上去并熱情的招呼,微笑著詢問顧客有何需求,并適時(shí)的將顧客引導(dǎo)到自己產(chǎn)品柜臺(tái)前,將適合顧客的`產(chǎn)品雙手拿起,禮貌的呈獻(xiàn)給顧客,并對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)推薦,如果達(dá)成購置,可向顧客贈(zèng)送相應(yīng)的贈(zèng)品,同時(shí)記錄下顧客的資料,并向顧客推薦明一會(huì)員積分手冊(cè),以便能更牢的抓住顧客;還有一點(diǎn)就是奶粉的轉(zhuǎn)換,因?yàn)槲覀兏旧隙际菑膭e的品牌挖掘客戶,小寶寶在食用我們的產(chǎn)品時(shí)難免會(huì)有一些出現(xiàn)挑食,腹瀉等方面的問題,所以在達(dá)成購置時(shí),就應(yīng)耐心的向顧客說明轉(zhuǎn)奶的方法,這樣在防止以上問題的同時(shí),還會(huì)讓顧客覺得我們效勞很細(xì)心,能得到很好的回頭率;而在平常的工作中,我們也應(yīng)注意從細(xì)節(jié)做起,比方每天到達(dá)工作場(chǎng)所后,就要整理好自己產(chǎn)品的排面,及時(shí)下單補(bǔ)貨,清潔產(chǎn)品,讓陳列做到整齊,清潔,飽滿,美觀,給顧客留下好的印象;公司的活動(dòng)方案應(yīng)及時(shí)以最醒目的方式呈獻(xiàn)給顧客,便于顧客有選擇性的購置;同時(shí)我們自己也要注意儀容儀表,穿戴得體,舉止大方,即使沒有顧客光臨自己的柜臺(tái),也要保持飽滿的精神狀態(tài),始終積極自信的工作,讓顧客感受到我們工作的熱情!
這是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì),還有一些工作技巧,在平時(shí)的工作中可以慢慢體會(huì)和領(lǐng)悟,總之只要你努力了,就沒有做不好的事情,當(dāng)然我做得還不夠好,希望在以后的工作中,能和同事們共同學(xué)習(xí),經(jīng)常溝通,將我們的明一品牌在武漢做得更強(qiáng)更大,為公司奉獻(xiàn)自己的一份力量!
一線銷售工作心得體會(huì)5
光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工,在公司 XX和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好:
1、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的`素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、在投標(biāo)工作中,屢次失敗,面對(duì)多次的教訓(xùn),首先查找自身的原因,分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,在今后的投標(biāo)中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯(cuò)過了很多客戶資源,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶 XX了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶,爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始,緊張而又 XX工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。
在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有的項(xiàng)目:房 XX、工廠、 XX公司、特殊行業(yè)如(電廠、 XX、銀行)。及時(shí)掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房 XX這一塊,吸取以往的教訓(xùn),通過投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素,找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源,來羸得客戶支持,同時(shí)也要做好客戶關(guān)系,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊,也要吸取以往教訓(xùn),不單要了解清楚客戶的所需、所想,盡量想辦法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過每個(gè)客戶的信息,做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作,包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù),來爭(zhēng)取成績。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨,建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞 XX,例如:只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用 XX讓客戶只要輸入:“發(fā)電機(jī)”,或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新,展望20xx年,本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。
一線銷售工作心得體會(huì)6
20xx年上半年的時(shí)間接近結(jié)束,作為一名化裝品銷售人員,上半年這個(gè)階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個(gè)階段,不管對(duì)于各行各業(yè),都是充滿了艱險(xiǎn)的,但也是充滿了各類契機(jī)的。在這里,我也想就上半年的工作好好的總結(jié)一次,為下半年工作的展開也進(jìn)行一次方案和總結(jié)。
一、思想上的進(jìn)步
今年對(duì)于我們銷售行業(yè)來說,無疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開始的時(shí)候,我們步步艱難,但是好在還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以去開展。當(dāng)時(shí)公司撥下來的方案是,前幾個(gè)月主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售,這是我們從未有過的冒險(xiǎn),所以我自己也是有一些害怕的。隨著社會(huì)環(huán)境逐漸好了起來,我們公司也開始做一些推廣活動(dòng),處理掉了一些低價(jià)商品,讓公司得到了一些緩和。在這個(gè)過程當(dāng)中,我自己思想上是有了很大一局部的'進(jìn)步的,以前總想著一種工作方式,而現(xiàn)在,各類工作方式都是迎合這個(gè)社會(huì)的。所以作為一名銷售,我們不能只看眼前,更要去多探索一些新的方式,開辟一些新的道路。
二、行動(dòng)上的提高
隨著局勢(shì)慢慢的變好了,我們?cè)阡N售上也得到了一些提升。這半年總的來說非常的忙碌,有時(shí)候也比擬匆忙,一天一下子就過去了。所以在這樣的日子里,把握好時(shí)間算是一件比擬重要的事情了。而怎么去把握住自己的時(shí)間,也是提升我們行動(dòng)能力的一個(gè)重要的階段了。我再這樣的歷練中,也終于明白,一個(gè)對(duì)時(shí)間有嚴(yán)格把控的人,他的生活一定也是非常一絲不茍的,更不用說在工作上了。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的,而我也會(huì)繼續(xù)做好時(shí)間管理,提高工作效率。
三、細(xì)節(jié)上的把握
在銷售這份工作上,細(xì)節(jié)也是一個(gè)比擬嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木植。很多人在做銷售工作的時(shí)候都比擬粗枝大葉。其實(shí)客戶一般的心理都是比擬細(xì)膩的,她喜歡通過你的表情你的肢體你的語氣去判斷你的真誠度,從而決定是否購置這一款產(chǎn)品。我們面對(duì)的大局部都是女性客戶,所以對(duì)于這些細(xì)節(jié)上的把控,是一定要去多多注意的。想要真正的成長起來,那么需要付出更多的努力和代價(jià)。這是我一直期待的方向,也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對(duì)接下來的這半年,我一定會(huì)拼盡全力,抓緊每個(gè)時(shí)機(jī),努力往前,爭(zhēng)取最大的勝利!
一線銷售工作心得體會(huì)7
我是明一公司武漢中百倉儲(chǔ)祁家山店的營養(yǎng)顧問,名叫郭小艷,入職快2個(gè)月了,上個(gè)月,在分公司各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,在公司大力開展促銷活動(dòng)的配合下,單店銷售額突破了10000元,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,下面,我簡單把我個(gè)人的工作心得和大家交流一下!
作為明一公司的一名營養(yǎng)顧問,首先應(yīng)了解明一產(chǎn)品的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品賣點(diǎn),以及同類產(chǎn)品的特點(diǎn),做到知己知彼,以便能有針對(duì)性的向顧客推薦自己的產(chǎn)品,使我們的銷售成交率更高;比如,經(jīng)常會(huì)有顧客,在我們向他介紹產(chǎn)品的時(shí)候說,你們這個(gè)品牌沒聽說過,還這么貴,別的品牌都是1段貴,2,3段越來越便宜,你們?cè)趺?,2,3段全是一個(gè)價(jià),有什么不同?這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)微笑著向顧客
解釋,我們的產(chǎn)品在武漢市確實(shí)是個(gè)新品牌,因?yàn)閯傔M(jìn)場(chǎng)才2個(gè)月,但是在其他省份都賣的很好,比如在福建,江西等省,每年的銷售額可以達(dá)到幾個(gè)億,比很多老品牌都賣的好,而且,現(xiàn)在在很多電視臺(tái)都有廣告,在武漢也投入了車身廣告,您可以放心購買;至于您說的我們產(chǎn)品1,2,3段全是一個(gè)價(jià),是因?yàn)槲覀児緸榱藢殞毜慕】悼紤],堅(jiān)持母乳化配方,所有段位都不添加白砂糖,香蘭素等原料,不會(huì)為了單純追求口感好而忽視寶寶的健康,您如果選擇我們的產(chǎn)品是不會(huì)錯(cuò)的;這樣解釋之后,顧客都會(huì)點(diǎn)頭同意,愉快的接受我們的產(chǎn)品。
明一在武漢是個(gè)新上市的品牌,與多美滋,美贊臣,雅士利那些品牌相比,要想在銷售上取得成績,就得從虎口奪食,所以我們應(yīng)該做到眼疾,嘴勤,腳快,手快,看見有顧客來到奶粉區(qū)域,就立即迎上去并熱情的招呼,微笑著詢問顧客有何需求,并適時(shí)的將顧客引導(dǎo)到自己產(chǎn)品柜臺(tái)前,將適合顧客的產(chǎn)品雙手拿起,禮貌的呈獻(xiàn)給顧客,并對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)推薦,如果達(dá)成購買,可向顧客贈(zèng)送相應(yīng)的贈(zèng)品,同時(shí)記錄下顧客的資料,并向顧客推薦明一會(huì)員積分手冊(cè),以便能更牢的抓住顧客;還有一點(diǎn)就是奶粉的轉(zhuǎn)換,因?yàn)槲覀兓旧隙际菑膭e的品牌挖掘客戶,小寶寶在食用我們的產(chǎn)品時(shí)難免會(huì)有一些出現(xiàn)挑食,腹瀉等方面的問題,所以在達(dá)成購買時(shí),就應(yīng)耐心的向顧客說明轉(zhuǎn)奶的方法,這樣在避免以上問題的'同時(shí),還會(huì)讓顧客覺得我們服務(wù)很細(xì)心,能得到很好的回頭率;而在平常的工作中,我們也應(yīng)注意從細(xì)節(jié)做起,比如每天到達(dá)工作場(chǎng)所后,就要整理好自己產(chǎn)品的排面,及時(shí)下單補(bǔ)貨,清潔產(chǎn)品,讓陳列做到整齊,清潔,飽滿,美觀,給顧客留下好的印象;公司的活動(dòng)方案應(yīng)及時(shí)以最醒目的方式呈獻(xiàn)給顧客,便于顧客有選擇性的購買;同時(shí)我們自己也要注意儀容儀表,穿戴得體,舉止大方,即使沒有顧客光臨自己的柜臺(tái),也要保持飽滿的精神狀態(tài),始終積極自信的工作,讓顧客感受到我們工作的熱情!
這是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì),還有一些工作技巧,在平時(shí)的工作中可以慢慢體會(huì)和領(lǐng)悟,總之只要你努力了,就沒有做不好的事情,當(dāng)然我做得還不夠好,希望在以后的工作中,能和同事們共同學(xué)習(xí),經(jīng)常溝通,將我們的明一品牌在武漢做得更強(qiáng)更大,為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量!
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