績(jī)效管理心得體會(huì)
有了一些收獲以后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編精心整理的績(jī)效管理心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
績(jī)效管理心得體會(huì)1
通過(guò)這學(xué)期為期八周的績(jī)效管理這門課程的學(xué)習(xí)，了解到了很多績(jī)效管理的知識(shí)。知道了什么是績(jī)效，什么是績(jī)效管理�？�(jī)效管理是通過(guò)把每一個(gè)雇員或者管理者的工作與集團(tuán)的整體使命聯(lián)系在一起，來(lái)強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
我在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從對(duì)績(jī)效管理完全不懂到初步掌握了績(jī)效考核的設(shè)置流程和模式，績(jī)效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項(xiàng)。
我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下慢慢了解到了績(jī)效管理的概念、組成、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計(jì)�？�(jī)效管理是由五個(gè)部分組成，它包括：制定績(jī)效計(jì)劃、持續(xù)不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效的診斷和提高。
我覺(jué)得溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理所不可缺少的重要手段，書本中提到，“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于，強(qiáng)調(diào)績(jī)效溝通的關(guān)鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過(guò)程就是持續(xù)不斷的溝通。缺少溝通一定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，很多矛盾，想要實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理，企業(yè)從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核到績(jī)效反饋這些過(guò)程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績(jī)效管理系統(tǒng)的'每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)績(jī)效溝通。不僅是在績(jī)效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開(kāi)溝通二字。
績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個(gè)重要切核心的內(nèi)容，它的重要性毋庸置疑�？�(jī)效管理是組織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業(yè)獲得利益最大化。
在學(xué)習(xí)中，我們知道了常用的績(jī)效管理工具有目標(biāo)管理、360度管理、KPI管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺(jué)地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。以此類推，企業(yè)、部門也是這樣。制定目標(biāo)之后，目標(biāo)體系按時(shí)間維度、空間維度、要素維度逐漸展開(kāi)，由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化，逐漸分解，目標(biāo)逐漸明晰化、指標(biāo)化。
課本中提到了績(jī)效管理評(píng)價(jià)技術(shù)，有六種：分級(jí)法、考核清單法、量表考核法、關(guān)鍵事件法、評(píng)語(yǔ)法和行為錨地法。我覺(jué)得在我們的生活學(xué)習(xí)中，分級(jí)法用的比較多。分級(jí)法是將考評(píng)者的績(jī)效按照相對(duì)優(yōu)劣程度，通過(guò)比較來(lái)確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來(lái)給我們學(xué)生進(jìn)行“績(jī)效考評(píng)”的，老師將我們期末考試的成績(jī)進(jìn)行又高到低的排名，來(lái)認(rèn)定我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)的努力程度。
在績(jī)效管理中，績(jī)效指標(biāo)的制定和權(quán)重的制定是一個(gè)很重要的部分，這個(gè)也是我們印象很深的一部分，老師要我們進(jìn)行了實(shí)際的調(diào)查之后所做的德克士的績(jī)效考評(píng)，讓我們真正感受到了績(jī)效的操作，雖然不是真正的實(shí)施，但是讓我們對(duì)績(jī)效管理有了更直接的感受和認(rèn)識(shí)。
雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是我們都學(xué)到了很多東西，知道了績(jī)效管理是不同層次管理者都應(yīng)具備的一項(xiàng)重要的管理技能。在以后的生活中、學(xué)習(xí)中、工作中，會(huì)對(duì)績(jī)效管理會(huì)有更深刻的體會(huì)。
績(jī)效管理心得體會(huì)2
通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”，感悟如下：
一、團(tuán)隊(duì)精神凝聚力的作用
團(tuán)結(jié)、協(xié)作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)結(jié)就是力量，人心齊泰山移。無(wú)數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神，醫(yī)院才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。團(tuán)隊(duì)精神是看不見(jiàn)的堡壘。大海航船，難免會(huì)遭到激流與逆風(fēng)的襲擊。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院同樣會(huì)有不測(cè)的風(fēng)云，比如國(guó)家政策的變化，醫(yī)院骨干力量的突然出走……都會(huì)給醫(yī)院重重的一擊。兩個(gè)單個(gè)的人團(tuán)結(jié)起來(lái)創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。醫(yī)院的凝聚力可以通過(guò)對(duì)醫(yī)院成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性。
二、正確的角色定位
在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人必須認(rèn)清自己的職責(zé)定位，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)體系意識(shí)！員工應(yīng)具備守信道德品質(zhì)，嫻熟的.處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的態(tài)度，同時(shí)還要具有豐富的職業(yè)知識(shí)，醫(yī)院?jiǎn)T工只有具備這些素質(zhì)，才能認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的文化，融入團(tuán)隊(duì)文化中，降低內(nèi)耗。如果不能具備這些能力，即使每個(gè)人都有能力，但方向不一致，最后產(chǎn)生的合力就很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)顯得很脆弱。試想，在醫(yī)院面臨危難之時(shí)，如果醫(yī)院沒(méi)有強(qiáng)大的凝聚力，如果沒(méi)有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，醫(yī)院?jiǎn)T工認(rèn)同與醫(yī)院共同發(fā)展，在醫(yī)院面臨關(guān)鍵的時(shí)刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。
三、有效的團(tuán)隊(duì)的打造
管理者必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。管理者應(yīng)明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過(guò)程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。授權(quán)是管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來(lái)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問(wèn)題的方案�！�
綜上所述，團(tuán)隊(duì)的打造不是一蹴而就，但是要建設(shè)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，有幾個(gè)要素是不可忽視的。首先，人員的選擇是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槿耸菢?gòu)成團(tuán)隊(duì)的最核心的力量。第二，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員要對(duì)自身有一個(gè)清晰的定位。第三，要明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限以及團(tuán)隊(duì)組織的基本結(jié)構(gòu)！
績(jī)效管理心得體會(huì)3
“工作就意味著責(zé)任，責(zé)任成就人生”，這是陳浩老師培訓(xùn)的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的開(kāi)場(chǎng)白，通過(guò)這兩天來(lái)的學(xué)習(xí)讓我深有感觸。他讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。無(wú)論自己所做的是什么樣的工作，只要盡職盡責(zé)地去把它做好，所做的事情就是充滿意義的，人生也如此。
這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本來(lái)以為是團(tuán)隊(duì)高層的領(lǐng)導(dǎo)者才需要掌握的管理知識(shí)，學(xué)習(xí)之后有了新的認(rèn)識(shí)，其實(shí)我們不同級(jí)別不同崗位的員工都是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者。打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)都想要的，只有每個(gè)員工都明白了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是如何打造的，是如何管理和運(yùn)作的，這樣員工我們才知道自己應(yīng)該干什么，應(yīng)該怎么做，才能各司其職，更好的完成本職工作，更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項(xiàng)任務(wù)和整體目標(biāo)的達(dá)成。
經(jīng)常聽(tīng)大家說(shuō)：“今天工作不努力，明天努力找工作”，當(dāng)時(shí)聽(tīng)了只是笑笑而已。其實(shí)，這句話里面，是存在一個(gè)負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的因果關(guān)系。陳浩老師也說(shuō)過(guò)只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒服服的生活，同樣也在告訴我，要對(duì)你的工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)你的人生負(fù)責(zé)。對(duì)于本職工作，要做一個(gè)有責(zé)任感的導(dǎo)游，每天上班之前，要認(rèn)真檢查自己的腰麥?zhǔn)欠衲軌蛘Ｊ褂靡约皡⒂^所到各處的.儀器是否正常運(yùn)行，把發(fā)現(xiàn)的故障排除在上班前，在工作中面對(duì)客人提出的各種疑惑，無(wú)論是該解決的還是不該解決的，只要是客人提出疑惑，我們就應(yīng)該及時(shí)解決，這就是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，讓客人對(duì)我們酒莊留下好的印象。
不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感，只有這樣，才能把工作做到最好。工作無(wú)所謂崇高，真正崇高的是我們對(duì)工作的態(tài)度。要有奉獻(xiàn)精神。一分耕耘，一分收獲，當(dāng)你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量，促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和，需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長(zhǎng)處，發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量，個(gè)體通過(guò)團(tuán)隊(duì)校正自己的行為，提高工作能力，二者協(xié)調(diào)發(fā)展，相得益彰。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹(shù)的樹(shù)干，個(gè)體是大樹(shù)的枝葉，只有樹(shù)干營(yíng)養(yǎng)充沛，生命力旺盛，枝葉才能有所依托，茁壯成長(zhǎng)。
通過(guò)學(xué)習(xí)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，把自己融入團(tuán)隊(duì)，奉獻(xiàn)自己，才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌。
績(jī)效管理心得體會(huì)4
我們一直都共同處在康威這個(gè)大家庭當(dāng)中，我們也曾無(wú)數(shù)次提到關(guān)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞，也曾討論過(guò)什么是團(tuán)隊(duì)，也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2；但是沒(méi)曾想過(guò)團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破，只是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。
雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒(méi)有把它羅列、歸納總結(jié)出來(lái)，只知道要做到最好，被認(rèn)可就可以，而沒(méi)有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有達(dá)到我們想要的境況，可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好，有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好，就是沒(méi)有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝，每個(gè)人都能在快樂(lè)工作中來(lái)成就自我。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們真正明白了團(tuán)隊(duì)的含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里，大家是不會(huì)有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們學(xué)習(xí)過(guò)余世雄關(guān)于《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》視頻講座后，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長(zhǎng)的距離。
余世維在其《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》講座中，用一系列的問(wèn)句闡明了團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的前提條件，也點(diǎn)明了團(tuán)隊(duì)管理的核心問(wèn)題。即：團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。我們?cè)谌粘９ぷ髦校袥](méi)有主動(dòng)反饋，主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣？團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。我們自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)？會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)尋求對(duì)策？會(huì)不會(huì)對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議？團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”。管理者能不能接受一個(gè)沖突？能不能在有原則和肯協(xié)作的趨向下與其他人溝通？
《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》緊緊圍繞上面的提問(wèn)，結(jié)合具體豐富的案例展開(kāi)闡述打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，余世維提出，員工能否主動(dòng)說(shuō)出“這是我的公司”，是判斷一個(gè)公司是否是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的自主性需要公司內(nèi)部管理層主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。而理清授權(quán)范圍和員工的有效操作空間，并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自主處理是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自主性的必要條件。團(tuán)隊(duì)的思考性要解決的問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)并改正團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)。這要求員工重視工作狀態(tài)，在不斷學(xué)習(xí)新知的'基礎(chǔ)上，改進(jìn)舊制度，破除舊習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性即公司內(nèi)部各個(gè)部門之間的分工協(xié)作，杜絕各個(gè)部門各自為政的狀態(tài)。要在工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該做到不推諉責(zé)任、不扯人后腿、不隱藏對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息。
團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必備的素質(zhì)。在日常工作中，不斷從利益分析、溝通來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的士氣，形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事并且傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案，使得團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人形成彼此的信任和共同的責(zé)任、共同的承諾；領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，應(yīng)該讓每個(gè)人都發(fā)揮各自的潛質(zhì)，并且在工作中形成互補(bǔ)、相互協(xié)作的關(guān)系。每個(gè)人的工作情況，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù)，提供建議，通過(guò)溝通后讓每個(gè)人自己拿主意，自己決定，讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)無(wú)論怎樣，我們從上述都能看得出來(lái)，要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
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績(jī)效管理：從模糊的企業(yè)概念到今天我們學(xué)習(xí)；從單一的考評(píng)定工資，到現(xiàn)在的績(jī)效訪談、反饋、實(shí)施等多環(huán)節(jié)共同作用；從一個(gè)先簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)模式，到提高公司發(fā)展，提升個(gè)人能力。學(xué)習(xí)之后才逐漸的更加了解了什么是真正的績(jī)效管理。擺脫了原有的固化思維：績(jī)效=考核這一錯(cuò)誤思想。
對(duì)于課程安排也十分滿意，一開(kāi)始的概念的灌輸與理解，再到后面的以小組為單位的實(shí)踐、分模塊進(jìn)行分析討論展示等、再到最后的總結(jié)。在多數(shù)都是照本宣科的大學(xué)課堂中，至少讓我個(gè)人感覺(jué)到，這門課對(duì)我今后的發(fā)展有很大的幫助。
績(jī)效的本身是為公司提出合理化建議，設(shè)置各崗位的權(quán)重，以此來(lái)考察員工在工作上的不足，進(jìn)而提升員工績(jī)效，提高企業(yè)效益。
然而就像我們調(diào)查的一樣，大多數(shù)員工不理解績(jī)效的真正含義。只是覺(jué)得績(jī)效管理是上級(jí)克扣工資的手段，是員工正常工作的枷鎖。所以在學(xué)習(xí)這門課之后，我個(gè)人認(rèn)為，讓員工理解什么是績(jī)效管理的內(nèi)涵與用意，比整個(gè)實(shí)施過(guò)程更加重要。我們作為績(jī)效管理的設(shè)計(jì)者和考評(píng)者，更應(yīng)該讓員工理解為什么這樣做？如何去這樣做？怎么能高效的并且樂(lè)意的去這么做。思考這些問(wèn)題的重要性似乎不亞于如何考評(píng)他們的工作環(huán)境，權(quán)重，崗位職責(zé)等等。再細(xì)致培養(yǎng)績(jī)效考核的員工時(shí)，還應(yīng)時(shí)刻注重著員工的內(nèi)心變化，哪怕是很小很細(xì)微的變化。因?yàn)樵诳?jī)效考核過(guò)程中，并不是沒(méi)一個(gè)人都能“放的開(kāi)”。很多人覺(jué)得這是一場(chǎng)無(wú)休止的考試，而成績(jī)則直接關(guān)系到了自己的薪資。這反而會(huì)使得他們提心吊膽，放不開(kāi)手腳，沒(méi)有達(dá)到績(jī)效考評(píng)原有的目的，適得其反。
當(dāng)然在績(jī)效考評(píng)中涉及到了上級(jí)的談話和反饋，同時(shí)也注意到了在談話過(guò)程中先可以聊聊員工日常生活的事，再慢慢切入主題。雖然在績(jī)效訪談中可以有效的減小被考評(píng)者的壓力，但訪談并不是天天都有的，員工還是會(huì)輪罩在績(jī)效考核的陰影中，這種長(zhǎng)期的內(nèi)心壓力又與績(jī)效的結(jié)果與薪資又關(guān)聯(lián)系著，這就不得不使員工覺(jué)得績(jī)效考評(píng)是再扣工資。
而這種惡性循環(huán)也會(huì)使得員工在工作期間猶如弦上的箭，時(shí)刻緊繃。手腳束縛，更別說(shuō)創(chuàng)新，和個(gè)性化發(fā)展等高層次的需求。甚至有可能有：多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)，的思想。認(rèn)為只要完成好績(jī)效考核的內(nèi)容，做其他的事只會(huì)給自己添麻煩。
考評(píng)者設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容全面性是一方面及權(quán)重大小只是一方面。還有切身的.感受員工的工作環(huán)境、內(nèi)容、變化方式。我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該加上員工之間的關(guān)系，因?yàn)榭荚u(píng)者更多的是通過(guò)自己的觀察和判斷來(lái)做出考評(píng)方案，很少有實(shí)踐其中的崗位，這就有可能與工作的內(nèi)容有偏差，人非草木，孰能無(wú)過(guò)。也許在考評(píng)者眼中的問(wèn)題并不是員工心之所向。還有就是在工作中的一些“淺關(guān)系”是考評(píng)者無(wú)法觀察出來(lái)的，不能很好的實(shí)際進(jìn)入此崗位，就不能真正意義上的了解。
對(duì)于考評(píng)的參與，員工對(duì)于績(jī)效的權(quán)重很可能是無(wú)法全面說(shuō)出。畢竟當(dāng)局者迷，所以問(wèn)題總出現(xiàn)，但問(wèn)員工怎么改進(jìn)卻說(shuō)不出的情況也會(huì)存在。員工在改變工作考核方式的時(shí)候內(nèi)心總會(huì)有壓力。并且他們不像考評(píng)者是長(zhǎng)時(shí)間致力于此，所以他們提出的理解概念在很多方面也很難詮釋其工作的實(shí)質(zhì)。
我個(gè)人認(rèn)為，績(jī)效考評(píng)的設(shè)計(jì)過(guò)程是要看細(xì)微，更大程度上去考慮員工的心理狀態(tài)，并且績(jī)效管理的設(shè)計(jì)并不是績(jī)效實(shí)施的開(kāi)始，而只是個(gè)“實(shí)習(xí)方案”。要再磨合中尋發(fā)展，嚴(yán)禁一錘定音的現(xiàn)象。尤其是績(jī)效管理方案出臺(tái)的前幾個(gè)月，一定要觀察員工反饋時(shí)的表情與肢體語(yǔ)言，要細(xì)微的察覺(jué)是否有不敢說(shuō)，不愿說(shuō)，不想說(shuō)甚至是不能說(shuō)的事情。
在管理者的角度說(shuō)要與員工以朋友的方式去交流很輕松，并且我們也希望這樣去做。但在員工心理始終有高低的職位之分。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)錯(cuò)話，員工是沒(méi)有權(quán)利扣他們工資，或給他們工作上“穿小鞋”，但在員工心理很難讓他們不懼怕這一點(diǎn)。換位思考一下，大家都知道績(jī)效考核的某環(huán)節(jié)有問(wèn)題，那我如果是員工，為什么要我提出，大家都知道的話可以讓別人提出，我不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
被考評(píng)者其實(shí)是弱勢(shì)群體，他們不知道企業(yè)的目標(biāo)與規(guī)劃，他們也很少關(guān)心企業(yè)的壯大與發(fā)展。在他們眼前最實(shí)際的就是他們的工資，他們害怕。
所以企業(yè)文化的培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)員工與上級(jí)的關(guān)系的建立也是績(jī)效考核實(shí)施前的基礎(chǔ)。
看似簡(jiǎn)單的績(jī)效管理并不是在權(quán)重上的劃分打鉤那么簡(jiǎn)單，也不是在表格上添添寫寫就能完事的任務(wù)。它是要深入人心，是要領(lǐng)導(dǎo)更加用心觀察，用心體會(huì)的雙刃劍。有些時(shí)候針對(duì)不同企業(yè)，不同領(lǐng)導(dǎo)，不同員工。績(jī)效管理未必就是最好的管理模式�？赡茉泄芾砟Ｊ骄秃芎�。不必生搬硬套非要用績(jī)效管理。而且每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的性格不同，不能保證每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在理性的狀態(tài)下去實(shí)施。
績(jī)效管理，在我們現(xiàn)今所學(xué)的書本上的內(nèi)容以理論偏多，而且在我們身上所能學(xué)到的績(jī)效管理實(shí)際內(nèi)容也較為淺顯，真正的企業(yè)績(jī)效管理是要根據(jù)不同時(shí)期，不同地域，不同的工作環(huán)境所做出相應(yīng)的績(jī)效管理。而如今的管理也至少學(xué)到了皮毛：將典型性事例的分析，及一些績(jī)效環(huán)節(jié)，和溝通技巧。
我真心的希望學(xué)校也能多開(kāi)展一些動(dòng)手能力強(qiáng)、帶實(shí)習(xí)性質(zhì)的課程，好讓我們能真正意義上的理論結(jié)合實(shí)際。
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