營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)1
經(jīng)過(guò)將近半個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)，我本人有很深的體會(huì)。從我們分組、領(lǐng)任務(wù)到一起進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，讓我深刻的體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要作用。
在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，由于時(shí)間和我們本身實(shí)力的關(guān)系，我們的問(wèn)卷做得不夠完善，調(diào)查的人員比較少，為此我還給老師批評(píng)過(guò)，沒(méi)有達(dá)到20個(gè)人的抽樣調(diào)查，不能做成一個(gè)問(wèn)卷，雖然主體上沒(méi)有錯(cuò)誤，但是細(xì)節(jié)上優(yōu)缺點(diǎn)；有的問(wèn)題前后不是很符合邏輯，在為顧客調(diào)查時(shí)，一個(gè)不是本專(zhuān)業(yè)的人可以對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生做的問(wèn)卷品頭論足，讓我覺(jué)得很羞愧，同時(shí)也很泄氣，但是，也有人驚訝的說(shuō)“這是你們做的嗎？”聽(tīng)到這樣的話又有了信心，這次實(shí)訓(xùn)給了我們很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的利益為先，有哪些消費(fèi)者會(huì)成為我們最終客戶(hù)是我們調(diào)查的目的。
在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，我們銷(xiāo)售的是壽司還有土豆餅，根據(jù)我們的銷(xiāo)售計(jì)劃，晚間在各自的空間微信上宣傳我們的信息，白天有定點(diǎn)代購(gòu)銷(xiāo)售點(diǎn)，也有同學(xué)們自發(fā)地去外面向路人推銷(xiāo)。當(dāng)我們擺出壽司的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有其他組得和我們一樣也賣(mài)壽司，不過(guò)根據(jù)我們的觀察他們銷(xiāo)量沒(méi)我們的好，主要他是做校外壽司阿姨的代理，有一些人也吃過(guò)她的壽司了，而我們的壽司因?yàn)槭亲约鹤龅模员容^有特色和亮點(diǎn)，也讓一些沒(méi)吃飯的同學(xué)想嘗試吃一下。當(dāng)我們第一天早上賣(mài)的時(shí)候銷(xiāo)售并不好，我們?nèi)缓竽贸隽宋覀兊?備用方案，做土豆餅，大家頓時(shí)紛紛被我們親手在做這種吃的吸引住了，因?yàn)槲覀兊耐炼癸炞龅乃俣缺容^慢，所以大家可能饞蟲(chóng)也被引出來(lái)了，紛紛也買(mǎi)起了我們的壽司，當(dāng)看到一盒盒壽司被買(mǎi)走，土豆餅供不應(yīng)求得時(shí)候。頓斯感覺(jué)到自己的價(jià)值，也正因?yàn)槿绱�，在接下�?lái)的時(shí)間里我在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)也很有奔頭，很有沖勁。我們有一個(gè)肯吃苦的組長(zhǎng)也是很重要的，一大早就會(huì)親自帶頭起床然后把我們叫出來(lái)賣(mài)，但是大家都很辛苦，基本上一天沒(méi)吃過(guò)飯。晚上生意最好的要是星期天得晚上了，晚自習(xí)下課，我們?cè)谧鐾炼癸炍瞬簧偃诉^(guò)來(lái)，真是里三層外三層的。旁邊的其他攤位也看呆了。正是我們的這種執(zhí)著我們才有這么多的收貨。
其實(shí)，無(wú)論做什么事，只要肯努力、肯嘗試、相信自己就會(huì)有收獲，相信經(jīng)過(guò)這次拓展訓(xùn)練，我會(huì)有更多地認(rèn)識(shí)，在以后走進(jìn)社會(huì)也會(huì)記得在這次銷(xiāo)售中所積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)！
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我?guī)е闷娴男膩?lái)到這里，天真的認(rèn)為外面是會(huì)很好的。出來(lái)之后就才知道社會(huì)是那么的現(xiàn)實(shí)的。來(lái)這里我學(xué)的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我認(rèn)為自己是可以的。
“網(wǎng)絡(luò)推廣”這個(gè)時(shí)代新詞對(duì)于我們90后來(lái)說(shuō)并不陌生，但是具體的定義對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)還是一片茫然。這次難得公司有>培訓(xùn)，我是帶著一份求知加好奇的心情來(lái)學(xué)習(xí)的。雖然就短短的一個(gè)月，讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的>收獲，同時(shí)也希望有興趣的同伴也加入網(wǎng)絡(luò)推廣大軍來(lái)。
學(xué)習(xí)這門(mén)技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)是首要的。像京東、淘寶這些知名對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)都是很熟悉的，但是有多少人了解過(guò)這些的性質(zhì)。是屬于BtoB，BtoC，CtoC還是BtoT我想很多人還沒(méi)深入了解過(guò)。
絡(luò)推廣其實(shí)就是學(xué)習(xí)一種推廣思路，大體的模式就是：尋找我們的用戶(hù)群--尋找他們的活動(dòng)—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)會(huì)使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手絡(luò)推廣常用的工具。像QQ群，郵箱資源，論壇資源，博客，微薄，友情鏈接平臺(tái)和問(wèn)答系統(tǒng)，這些都是常用的推廣工具資源。 其中微薄是最新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的“草根”微薄收聽(tīng)的人數(shù)也很可觀，這里就向大家簡(jiǎn)單介紹下初期提升收聽(tīng)人數(shù)的秘訣：剛開(kāi)始的時(shí)候，老師教我們先發(fā)表“互聽(tīng)大隊(duì)”的話題，主動(dòng)收聽(tīng)“互聽(tīng)大隊(duì)”的人，收聽(tīng)多了，人數(shù)很快就會(huì)飆升了。當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定程度，就可以取消收聽(tīng)未回聽(tīng)的聽(tīng)眾，再給自己定位各吸引人的主題，請(qǐng)聽(tīng)眾比較多的`用戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)播。這個(gè)方式看似簡(jiǎn)單但是管用，不到兩天，我的人數(shù)就上千了哦。
注冊(cè)論壇發(fā)帖也是推廣的一種方式。這種方式需要很強(qiáng)的執(zhí)行力，剛開(kāi)始發(fā)帖，親身體驗(yàn)過(guò)的人都會(huì)覺(jué)得有些枯燥，但是這類(lèi)似于“扎馬步”，是必不可少的過(guò)程。一分耕耘，一分收獲。帖子發(fā)多了，也給帶來(lái)了大量的訪問(wèn)量，訪問(wèn)量一高，質(zhì)量就出來(lái)了，量變引起質(zhì)變大概就是這個(gè)道理了。
絡(luò)推廣其實(shí)也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng)，是一種做事情的態(tài)度，這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話的分量。
不僅如此，擁有了大量網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，也豐富了我們的交友圈，增強(qiáng)了我們的社交能力，漸漸發(fā)覺(jué)，絡(luò)推廣不僅僅是學(xué)一種技術(shù)，也是對(duì)我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。
我認(rèn)為李強(qiáng)老師有一句話是說(shuō)的非常的好，他是這樣說(shuō)的，“如果你不學(xué)習(xí)，你的競(jìng)爭(zhēng)>對(duì)手正在學(xué)習(xí)。所以我們就用心的去學(xué)習(xí)吧。
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通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，使我從中體會(huì)到學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，理論上聽(tīng)懂的內(nèi)容，在實(shí)際操作起來(lái)是有很大難度的，而且要想做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不僅要懂得其中的學(xué)問(wèn)，而且也還要許多營(yíng)銷(xiāo)技巧。
我的公司名叫XOXO電子公司。我們賣(mài)的商品是手機(jī)，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬(wàn)，信用等級(jí)為AA。開(kāi)始的時(shí)候，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行選擇，對(duì)于這一點(diǎn)，我對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了分析，最后我們選擇了西南地區(qū)，這個(gè)市場(chǎng)雖然產(chǎn)品需求量較小，但是競(jìng)爭(zhēng)少。
然后，我們就進(jìn)入了真正的營(yíng)銷(xiāo)模擬了，在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)之前，我對(duì)每個(gè)公司的信息進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)果然不出我所料，選擇華東、華南、華中地區(qū)的公司比較多，大家選擇銷(xiāo)售的產(chǎn)品基本同質(zhì)。因此，我所選擇的西南地區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不大，要好好的把握我選中的市場(chǎng)。
銷(xiāo)售第一年結(jié)束，我們公司最終盈利。這一年，競(jìng)爭(zhēng)較少，而我又研發(fā)中檔產(chǎn)品，市場(chǎng)份額較大，因此訂單較多，足夠生產(chǎn)和盈利。我從中了解到，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，我們?cè)谶x擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，要想在這競(jìng)爭(zhēng)較激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳，就要根據(jù)自己產(chǎn)品來(lái)定位目標(biāo)市場(chǎng)，動(dòng)作要快，產(chǎn)品也要更新快，只要落后自己競(jìng)爭(zhēng)者一步就意味著市場(chǎng)占有量要少許多，所以自己的產(chǎn)品要盡快進(jìn)入市場(chǎng)從而達(dá)到占市場(chǎng)的目的。
第二年．由于第一年的成功經(jīng)營(yíng)，我的信用升到AAA。于是，我研發(fā)了高檔產(chǎn)品，主要市場(chǎng)投入都在高檔產(chǎn)品這一塊。營(yíng)銷(xiāo)前半段，由于資金充足，生產(chǎn)、投標(biāo)、搶單都很順利。但在后半段，由于沒(méi)有估清自己的資金，接了一個(gè)較大的訂單，而無(wú)法生產(chǎn)出相應(yīng)數(shù)量的`產(chǎn)品，無(wú)法交貨，導(dǎo)致虧損。我從中了解到，有多大面就做多大餅。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，正確的市場(chǎng)估計(jì)和資金估計(jì)是至關(guān)重要的，不能盲目的接訂單，這樣容易造成產(chǎn)品不夠，無(wú)法交單的局面。這樣會(huì)直接影響下一年的信用等級(jí)。
在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)中，大家都訓(xùn)練得非常投入。從訓(xùn)練中我們得知，在企業(yè)在產(chǎn)品投入銷(xiāo)售時(shí)。它是需要做大量的前期工作的準(zhǔn)備與資金投入，如產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品戰(zhàn)略的使用到產(chǎn)品最終銷(xiāo)售過(guò)程等，這些程序看似復(fù)雜，但它確實(shí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成功與否的關(guān)鍵之一；再而，就是成本的控制，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就是盈利，如何取得最大利潤(rùn)，成本則是其途徑之一。還有企業(yè)的決策者，必須對(duì)市場(chǎng)夠敏感，眼快手快，能跟著市場(chǎng)的步伐走，至少不能是落后，這樣你才能保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。若別人都在努力奮斗，你卻還是一個(gè)蠢蠢欲動(dòng)的蝸牛，那么你則會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅要懂得理論上的知識(shí)點(diǎn)，還要和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)學(xué)，一步一個(gè)腳印的去做，弄懂每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，哪些做得好與不好的，都要進(jìn)行總結(jié)，做得不好的要分析為什么沒(méi)做好的原因。爭(zhēng)取下次做好，只要長(zhǎng)期這樣做下去，自己會(huì)得到充實(shí)的同時(shí)，也讓自己在學(xué)習(xí)實(shí)踐中成長(zhǎng)。
從12月5號(hào)~12月16號(hào)，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了為期2個(gè)星期的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，我們實(shí)習(xí)共分為兩個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目（護(hù)膚品和電冰箱）。雖然實(shí)習(xí)是在學(xué)校機(jī)房中進(jìn)行的（與最先自己以為是在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)不同），得到的卻是比現(xiàn)實(shí)生活的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)更多更深刻的認(rèn)識(shí)與技能。即使此次實(shí)習(xí)是通過(guò)電腦軟件逼真反映市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作（不是真實(shí)的），但它讓我更加明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕不是普羅大眾認(rèn)為的那種僅僅是所謂的“賣(mài)東西”或者是“推銷(xiāo)產(chǎn)品”，也不再僅僅局限于記住書(shū)本上所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包含產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一直到產(chǎn)品推向市場(chǎng)，最后消費(fèi)者消費(fèi)的一系列環(huán)節(jié)，而是真正體會(huì)到這種過(guò)程，而這種過(guò)程或許是不能通過(guò)現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)得到的（因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)公司或企業(yè)會(huì)允許在讀本科生對(duì)其面向消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，而且我們也沒(méi)這個(gè)能力）。
但終究而言這也只是模擬。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我覺(jué)得它與現(xiàn)實(shí)還是有所出入的，并不能真正地反映真實(shí)的市場(chǎng)運(yùn)作，即使有些組得分很高，市場(chǎng)占有率一直居高不下，但也僅僅只是模擬而不屬于現(xiàn)實(shí)。雖然馬克思主義教導(dǎo)我們客觀事物（經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)）是有規(guī)律的（這套軟件或許就是通過(guò)這種規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作），但客觀現(xiàn)實(shí)也是有所出乎意料的。比如說(shuō)，我以前在一本介紹史玉柱的書(shū)中得知，曾經(jīng)他開(kāi)發(fā)出漢卡軟件是通過(guò)花費(fèi)巨額廣告支出來(lái)推廣產(chǎn)品的知名度，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，包括后來(lái)被人一直所詬病的腦白金廣告，但依然無(wú)法阻止他的成功。此次在電冰箱產(chǎn)品項(xiàng)目的運(yùn)作上，我也試圖效仿這種運(yùn)作方式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，但結(jié)果卻是失敗的，僅僅一季度的試驗(yàn)就使公司一蹶不振�？晌也⒉环裾J(rèn)它對(duì)于電冰箱的產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率的提高有幫助，但結(jié)果證明終究是完全不同于史玉柱通過(guò)廣告打響市場(chǎng)而得到的的那種漂亮而近乎完美的結(jié)果。這或許也是模擬與現(xiàn)實(shí)的差別所在。另外我覺(jué)得這套實(shí)習(xí)軟件沒(méi)能體現(xiàn)出消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程的心理狀態(tài)，也是一種不足之處吧。
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一個(gè)人成長(zhǎng)不在于他學(xué)到了多少，而在于在他經(jīng)歷的事情過(guò)后體會(huì)多少。只有悟道的知識(shí)才是真正的屬于自己的知識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)過(guò)去，我通過(guò)實(shí)訓(xùn)學(xué)到什么？又感悟到什么呢？
一、團(tuán)隊(duì)重要性
我們的實(shí)訓(xùn)是分為12個(gè)小組，其中6個(gè)小組為一個(gè)市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬的市場(chǎng)展開(kāi)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。說(shuō)實(shí)話，從得知我和那幾個(gè)人分為一個(gè)小組我的心就涼了。我和一個(gè)性格很古怪，讓男生都“聞名色變”的一個(gè)女生分為一組。我知道，對(duì)別人有偏見(jiàn)，有看法，那是自己的修養(yǎng)不夠。既來(lái)之、則安之。即使有很大的不滿意也要把這次實(shí)訓(xùn)做下去。第一期的是我們集體討論后做的，效果還可以。
第二、第三季度由于經(jīng)營(yíng)理念的分歧，為了維護(hù)班級(jí)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。怕她耍小脾氣只好給她做。這樣前后理念的不延續(xù)。自然的我們的公司發(fā)展的不好。以后我也逐漸失去了信心。就這樣，看似很平和，很團(tuán)結(jié)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，做出的實(shí)訓(xùn)成績(jī)當(dāng)然不會(huì)讓我們自己滿意了。成績(jī)不好也是在意料之中了。
這次實(shí)訓(xùn)下來(lái)，據(jù)我觀察，那些小組做的非常棒的內(nèi)部都是很團(tuán)結(jié)，即使他們有分歧，但他們能夠包容和理解。那些和我們一樣成績(jī)不好的團(tuán)隊(duì)，都是因?yàn)樾∽鴥?nèi)部至少有兩人的思想看法不一樣，就算有的做出來(lái)了，那也是另外一人妥協(xié)的結(jié)果。
談到團(tuán)隊(duì)，自然的想到了我們自己組建的中南營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)楣餐哪繕?biāo)、共同的利益我們走到了一起。我們也經(jīng)常有意見(jiàn)不一致的地方。也曾經(jīng)鬧過(guò)情緒。有人說(shuō)要注意容易忽視的幾個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)不忠實(shí)的行為：
1、指責(zé)團(tuán)隊(duì)。
2、袖手旁觀。
3、過(guò)分的`爭(zhēng)論工作。
4、搖擺不定。
5、拒絕團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
這些行為在我身上也出現(xiàn)過(guò)。說(shuō)了這么多的團(tuán)隊(duì)。我開(kāi)始也不明白團(tuán)隊(duì)具體的含義。何為團(tuán)隊(duì)，何為職業(yè)精神。團(tuán)隊(duì)就是你能承擔(dān)你不喜歡的工作并把它做好，你能跟你不喜歡的人一起工作并把它做好，因?yàn)檫@就是你的工作。對(duì)照以上。我真的沒(méi)有做好。團(tuán)隊(duì)的重要性是我實(shí)訓(xùn)最深刻的體會(huì)。
二、企業(yè)家精神，企業(yè)家職責(zé)
一個(gè)企業(yè)家素質(zhì)的高低直接影響著這個(gè)企業(yè)的發(fā)展和方向。我們這次實(shí)訓(xùn)的失敗很大的原因在于我。我們沒(méi)能很好的把握市場(chǎng)機(jī)遇，沒(méi)能很好的預(yù)測(cè)到市場(chǎng)的發(fā)展方向。起步時(shí)就偏離了航道，基礎(chǔ)沒(méi)有打好，一步慢，步步慢。公司的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率被對(duì)手拉開(kāi)了很大的距離。在公司處于困境的時(shí)刻我們沒(méi)能放手一搏，沒(méi)能作出很大的改革，眼睜睜的看著公司走向衰落。我想到了我自己。
在做的時(shí)候搖擺不定，做決策不堅(jiān)決果斷，沒(méi)能有很大魄力破釜沉舟。實(shí)訓(xùn)前還沒(méi)體會(huì)到企業(yè)家的艱辛和壓力。通過(guò)這次模擬實(shí)訓(xùn)，雖然模擬，也讓我感受到企業(yè)家的不易和市場(chǎng)需要的是能干高素質(zhì)的企業(yè)家。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是那么殘酷，弱肉強(qiáng)食。
三、企業(yè)的組織文化管理
在實(shí)訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候有一個(gè)“公司老總”為了安慰另兩個(gè)組員說(shuō)：這次的責(zé)任在我，因?yàn)槲覜](méi)采納你們好的建議。我對(duì)他說(shuō)：我們這次沒(méi)做好和你完全不一樣，因?yàn)槲也杉{了全部的建議。我這次做實(shí)訓(xùn)完全是感性在做，很少有理性。她們兩人的意見(jiàn)我都用了，很少堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。有人問(wèn)我，那你怎么沒(méi)有主見(jiàn)呀，是的，我想如果實(shí)訓(xùn)得罪了那個(gè)同學(xué)，以后怎么辦，不能因?yàn)閹滋斓膶?shí)訓(xùn)就忘了還有以后的一年呢。公司發(fā)展到后面我對(duì)內(nèi)部的已經(jīng)失去信心。我感覺(jué)有些方面已經(jīng)不是我能夠控制的。所以我們聘請(qǐng)了另一個(gè)老總來(lái)幫我們開(kāi)拓市場(chǎng)，這就是所謂的外來(lái)的和尚好念經(jīng)吧！
這次實(shí)訓(xùn)唯一讓我欣慰的就是我的演講能力提高了，以前我總是說(shuō)話“斷電”，不知道下一句接什么話。這次上去說(shuō)自己體會(huì)的時(shí)候我看見(jiàn)原本很吵鬧的教室一下子變安靜了，從他們的目光當(dāng)中我看出了他們都在認(rèn)真的聽(tīng)我演講。
說(shuō)了這么多，不是我在抱怨我們的小組內(nèi)部問(wèn)題，我從來(lái)沒(méi)這么想過(guò)。只是反思我們實(shí)訓(xùn)的過(guò)程，哪些是我收獲的，哪些是我們的問(wèn)題。市場(chǎng)是殘酷的，教訓(xùn)是慘痛的。這次失敗不是一個(gè)壞事，畢竟這是個(gè)模擬操作。再說(shuō)有時(shí)候失敗的教訓(xùn)比成功的經(jīng)驗(yàn)讓人收獲的更多，失敗了我們還能找到原因，成功了可能拷貝這次經(jīng)驗(yàn)，也許這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)在下一次水土不服走向失敗呢！
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)5
為期兩周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我非常重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí)。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法，可是通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并通過(guò)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)拓視野，提高營(yíng)銷(xiāo)能力。
開(kāi)天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐老師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專(zhuān)題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專(zhuān)題項(xiàng)目?jī)?nèi)容是行業(yè)市場(chǎng)分析，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集大量相關(guān)資料按照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫(xiě)本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果通過(guò)PPT演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽(tīng)過(guò)第一課時(shí)的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一起討論起選擇哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，個(gè)個(gè)摩拳擦掌 ，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都可以大展身手，展示自己的能力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來(lái)臨了，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的PPT畫(huà)面新穎，講解到位，選擇的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩；臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問(wèn)，整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天，像極了一場(chǎng)別開(kāi)生面的辯論賽，每個(gè)人都是樂(lè)在其中，受益匪淺。
通過(guò)第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，同學(xué)們能夠輕車(chē)熟路的完成以后的專(zhuān)題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，由于任務(wù)量比較大，小組成員都能夠服從組長(zhǎng)的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。
接下來(lái)的項(xiàng)目是SWOT分析，這要求我們對(duì)xx企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的`基礎(chǔ)上，我們選擇了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名，于是我們對(duì)這個(gè)成功品牌進(jìn)行了SWOT分析，對(duì)我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研的過(guò)程中，也切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，由于目標(biāo)市場(chǎng)定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同，從而針對(duì)的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營(yíng)狀況、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距。最后的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析，這也算是我們對(duì)兩周以來(lái)做的工作的一次匯總報(bào)告。
此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺(jué)，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的感覺(jué)是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的能力，說(shuō)明實(shí)訓(xùn)課對(duì)我們是意義非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每天我都能學(xué)到不同的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還可以與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。
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轉(zhuǎn)眼間，一周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園。這是個(gè)符合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，可以打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén)。
這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見(jiàn)，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn)，我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是早餐�？赡茉绮蛯�(duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見(jiàn)，我們的“早點(diǎn)來(lái)”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。
做策劃書(shū)之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂Γ刻於颊J(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的.環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，接著根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。問(wèn)卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn)，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店。聽(tīng)到詢(xún)問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放棄吃早餐。從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè)觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行“4PS”分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，通過(guò)總結(jié)，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。
這次的實(shí)訓(xùn)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。
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本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)，起先，大家都很好奇這是怎么樣的，而老師用玩?zhèn)�游戲就緩解了我們緊張的情緒。實(shí)訓(xùn)由男女搭配成一組，男生的積極進(jìn)攻策略和女生的嚴(yán)謹(jǐn)保守策略相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
實(shí)訓(xùn)的目的是理解市場(chǎng)分析及目標(biāo)市場(chǎng)決策是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的前提和基礎(chǔ)；了解熟悉市場(chǎng)分析的思路和方法；掌握基于需求分析基礎(chǔ)上的市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位的方法。
實(shí)訓(xùn)的過(guò)程非常有趣。經(jīng)過(guò)了一開(kāi)始的問(wèn)卷調(diào)查，市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)者分析，SWOT，STP分析，正式進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)階段。
首先在研發(fā)的環(huán)節(jié)，我本著走中低端路線的原則，并沒(méi)有投入太高的技術(shù)研發(fā)費(fèi)用。而在擴(kuò)展市場(chǎng)時(shí)，我投入了較多的費(fèi)用，建立了分公司并培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員。
然后要確定目標(biāo)市場(chǎng)。剛開(kāi)始的時(shí)候，有的人選擇多個(gè)市場(chǎng)，但是為了提高知名度和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，不得不花費(fèi)大量的金錢(qián)，卻只能剛好達(dá)到低檔產(chǎn)品在超市渠道銷(xiāo)售的資格，雖然量多，但在某些地區(qū)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，而我只選擇了華東市場(chǎng)，通過(guò)多種廣告媒體的投放，獲得了較高的知名度，并以較低廉的價(jià)格銷(xiāo)售，在華東市場(chǎng)上占有較大的份額。
接著是為產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，基于成本，和銷(xiāo)售渠道的進(jìn)入價(jià)格綜合考慮，我制定了低端產(chǎn)品748元，中端端產(chǎn)品858元的價(jià)格，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，著沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，只好降價(jià)。
在廣告設(shè)計(jì)投放的環(huán)節(jié)著實(shí)讓我一番苦惱，究竟怎么樣才能把廣告做出新意，費(fèi)用怎么分配才最合理。最后我選擇了推廣度最高的媒體。
選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，因?yàn)橐婚_(kāi)始的知名度很低，所以超市和商場(chǎng)都進(jìn)不去，我們只能在自由交易中心進(jìn)行交易，在這里，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以?xún)r(jià)格也只能壓得很低。幾次之后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)無(wú)利可圖，于是為了進(jìn)入超市渠道，只好加大廣告推廣和市場(chǎng)擴(kuò)展力度。但由于廣告費(fèi)用過(guò)高，導(dǎo)致我資金不足，貨物積壓，資金難以周轉(zhuǎn)，根本無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，只好拜托其他小組暫時(shí)借錢(qián)周轉(zhuǎn)。后來(lái)我吸取教訓(xùn)，在接到訂單后在進(jìn)行生產(chǎn)，并且訂單要積到一定數(shù)量再生產(chǎn)，否則會(huì)超過(guò)一年規(guī)定的生產(chǎn)次數(shù)。
招標(biāo)中心也是以個(gè)非常好的渠道，但是，這里的價(jià)格制定要非常用心，因?yàn)楹芏嘈〗M都在競(jìng)爭(zhēng)，我給出的價(jià)格是750時(shí)，卻被別的小組以748的價(jià)格中標(biāo)，這其實(shí)就是對(duì)市場(chǎng)整體價(jià)格分析后得出的標(biāo)價(jià)，既不太低，但又有優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，書(shū)本上的知識(shí)終究是死板的，經(jīng)過(guò)這樣的實(shí)踐訓(xùn)練，鞏固了書(shū)本上的知識(shí)，如何定價(jià)，如何選定目標(biāo)市場(chǎng)，資金在生產(chǎn)、研發(fā)、渠道、促銷(xiāo)等環(huán)節(jié)如何進(jìn)行分配，雖然在短暫是時(shí)間里無(wú)法做到全面考慮，但它無(wú)疑讓我們動(dòng)腦子去思考，凡事要有自己的想法，以及行動(dòng)能力。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我不僅對(duì)書(shū)本上的理論知識(shí)有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)，并且在實(shí)際操作中，也各個(gè)的動(dòng)手能力得到了提高。一年做得比一年熟練。
在與小組同伴的合作中，我們從開(kāi)始的磨合走到了最終的默契，兩人相互并補(bǔ)充，共同決策。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們會(huì)更加注重自己的操縱能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，我們都可以打造一片屬于自己的天地。
轉(zhuǎn)眼間，三周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，三周時(shí)間雖然不長(zhǎng)可是也不短，可是在我看來(lái)確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開(kāi)的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養(yǎng)了我們個(gè)人的自我展示能力及說(shuō)話能力。
我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，可是因?yàn)橛幸幻蓡T生病回家沒(méi)有能夠參加�？墒俏覀儾](méi)有氣餒，我們依然是認(rèn)真的去完成這次實(shí)訓(xùn)中的每一次任務(wù)，并且力爭(zhēng)做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓(xùn)主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當(dāng)我我們確定主題后就行了相應(yīng)的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開(kāi)始做著相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，有的作報(bào)告，有的做幻燈片等等。總之，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現(xiàn)了出來(lái)，當(dāng)時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿了希望。
第二天，我們的成果上臺(tái)展示，并且我們都覺(jué)得還不錯(cuò)，可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點(diǎn)。當(dāng)我聽(tīng)著接下來(lái)的小組的展示時(shí)，我突然覺(jué)得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見(jiàn)了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長(zhǎng)補(bǔ)短吧！可當(dāng)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)，在她的'眼里我們好像沒(méi)有了任何的優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說(shuō)我當(dāng)時(shí)的心情呢？就像是我高高興興的出門(mén)卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過(guò)越聽(tīng)越覺(jué)得老師說(shuō)的有道理，特別是在點(diǎn)評(píng)自己小組時(shí)聽(tīng)的是更加的仔細(xì)，害怕錯(cuò)過(guò)一點(diǎn)。
回來(lái)之后，不知怎么的雖然老師全是說(shuō)的我們的不足，沒(méi)有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說(shuō)也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，好讓老師對(duì)我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，這次主要圍繞的是SWOT分析。因?yàn)槲覀冊(cè)诘谝粋�(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的SWOT分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺(jué)得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。在進(jìn)行分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管不錯(cuò)與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。當(dāng)然的我們也針對(duì)其相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作出了小組的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
在展示的時(shí)候當(dāng)然還是存在著不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對(duì)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認(rèn)真的聽(tīng)，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問(wèn)卷調(diào)查，當(dāng)然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。經(jīng)過(guò)我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及老師的講解與點(diǎn)評(píng)我了解到問(wèn)卷大設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。如：要注意禮物，格式必須正規(guī)。問(wèn)卷的內(nèi)容就是要特別注意對(duì)象的甄別，因?yàn)槲覀冞@次主要針對(duì)的是長(zhǎng)江師范學(xué)院大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查。還有就是他是否有著一消費(fèi)習(xí)慣。如果沒(méi)有將終止調(diào)查。還有就是問(wèn)題的設(shè)計(jì)必須精簡(jiǎn)等一些列的問(wèn)題。要讓受調(diào)查者有一種輕松愉悅的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)這一次的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，的確，我們還是存在著一些列的問(wèn)題，可是我們這次所有的人好像都是專(zhuān)門(mén)去聽(tīng)老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當(dāng)然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀(jì)，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。我們首先自己觀察他們的容量及價(jià)格，特稱(chēng)等。還有向?qū)з?gòu)員了解他們的暢銷(xiāo)情況，還有就是問(wèn)問(wèn)他們主要采取的那些相應(yīng)的價(jià)格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場(chǎng)調(diào)查比較順利，可是聽(tīng)說(shuō)我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調(diào)查，讓我了解到與人打交道也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要注意自己的語(yǔ)氣和說(shuō)話方式，在外面的市場(chǎng)上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說(shuō)話用語(yǔ)的，還有也很介意你的說(shuō)哈方式。不會(huì)給你任何面子。所以，與人交往也是一門(mén)學(xué)問(wèn)！
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