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銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì)范文
某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì)范文1
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班，首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下，開(kāi)展綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，銀保借船出�！钡恼n程，體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶(hù)經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書(shū)，時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì)，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記彭總的：帶著使命、帶著感情去、帶著問(wèn)題去的訓(xùn)勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程，李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開(kāi)，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心！讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險(xiǎn)，造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售(推銷(xiāo))流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓，尋找機(jī)會(huì)約訪客戶(hù)恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶(hù)理念溝通，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū)，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。
溫柔的bb老師帶來(lái)了人險(xiǎn)，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。
穩(wěn)重的cc老師帶來(lái)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；告知客戶(hù)提供準(zhǔn)確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的.dd老師帶來(lái)了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷(xiāo)售話述，產(chǎn)品有一、(金富貴b款)的賣(mài)點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話述。二、(金e款)的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數(shù)，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養(yǎng)老金，讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話促成。三、
等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗�。�！在今后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)�。�！
銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì)范文2
保險(xiǎn)，對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)一直以來(lái)猶如一塊雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網(wǎng)點(diǎn)在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，我們特別邀請(qǐng)了人民人壽資深客戶(hù)經(jīng)理對(duì)全所員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們都知道保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著較為豐厚的回報(bào)，但極少時(shí)候能向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功。在這短短的培訓(xùn)中，我總結(jié)了不少營(yíng)銷(xiāo)心得：
一、要把握市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的熟悉及了解程度
銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品，作為其銷(xiāo)售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn)，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相當(dāng)?shù)牧私�。例如，保險(xiǎn)相較其它儲(chǔ)蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于，在這頻頻加息的時(shí)代，保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)隨著銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶(hù)不用每次加息都要跑到銀行來(lái)轉(zhuǎn)存，避免了客戶(hù)頻頻跑銀行排隊(duì)的麻煩和利息虧損的風(fēng)險(xiǎn)。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險(xiǎn)的贈(zèng)送，這就相當(dāng)于既做了理財(cái)投資，又多了一份人生保障。
二、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有閑置資金，當(dāng)其確實(shí)沒(méi)有什么急用之時(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí)，應(yīng)該跟該客戶(hù)建議，如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金，做個(gè)中長(zhǎng)期的理財(cái)，使得自己有限的資金得到最大化的收益”。
三、與客戶(hù)開(kāi)展充分的面對(duì)面的交流
在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶(hù)溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松，愜意的談話氛圍外，盡量以提問(wèn)的方式迅速了解客戶(hù)的需求、客戶(hù)的擔(dān)憂，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn)，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的'目標(biāo)客戶(hù)。一般在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)最關(guān)注的是購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實(shí)比定期高，保險(xiǎn)期限要多長(zhǎng)，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會(huì)虧損，保險(xiǎn)到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對(duì)客戶(hù)所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項(xiàng)攻破，保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)將達(dá)到事半功倍的效果。要是對(duì)初次購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶(hù)，也可以建議其部分購(gòu)買(mǎi)，做一個(gè)嘗試對(duì)比定期的收益。這樣也會(huì)增加客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員和該產(chǎn)品的信任程度。
四、盡量站在客戶(hù)的角度去營(yíng)銷(xiāo)
不要夸大其詞，要用事實(shí)說(shuō)話，用自己的情緒去感染客戶(hù)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)自己的信任，才能達(dá)到說(shuō)服的效果，這樣做也使得銷(xiāo)售的成功率會(huì)大大增高。第五，保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶(hù)群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶(hù)的交流，甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶(hù)降低對(duì)我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠(chéng)度，對(duì)于客戶(hù)的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性，并對(duì)客戶(hù)拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
以上即為我在培訓(xùn)中所學(xué)到的，在日后的工作中我將會(huì)學(xué)以致用，使我網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍!
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