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社工工作的心得體會
從某件事情上得到收獲以后,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編整理的社工工作的心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社工工作的心得體會1
在第一次正式參與社工時間之前,我得到了一次社工培訓的時機。通過社工教師的講座,我們知道了社區(qū)居民的理解實力和表達實力因為經(jīng)驗、年齡、學識等因素而大相徑庭,面對不同的人群要用不同的
策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要擅長站在居民的角度換位思索。因此在今后工作中,我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民,要耐性傾聽居民訴說,讓居民把心情發(fā)泄出來,把不滿訴說出來,從微小中洞察信息和居民訴求,了解事務背后的深層緣由,才能更好的解決問題,為居民效勞。
這次培訓,內(nèi)容非常豐富,包含了在社區(qū)工作中所須要的各種理論學問和實踐經(jīng)歷,讓我們學到了珍貴的工作經(jīng)歷。我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆效勞居民的心,還應具備社會工作專業(yè)學問及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合學問,要嫻熟駕馭與社區(qū)工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策學問及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法,連兵法36計都可以應用到社區(qū)工作中去。
在我更加詳細的了解到究竟社工是怎么樣的一個職位,究竟是奉行一個什么樣的宗旨,履行的是什么樣的義務之后,我最終踏上了第一次社區(qū)效勞的道路。
正好是6月季節(jié),我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童效勞社區(qū)。那里的小摯友都很活潑,可能事先知道我們的到來,所以還打算了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當?shù)氐慕處熈私獾竭@些兒童的狀況,他們有些是父母關系不太和諧的兒童,還有一個是有稍微自閉癥的.兒童,但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里,他們都是安康活潑的小摯友,我們和他們一起玩嬉戲,吃水果,教他們寫作業(yè)......
經(jīng)過一天的社區(qū)效勞,雖然很累,但是心里覺得滿滿的充溢。正
如我們培訓教師所說的,做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實,而首先在于你的一顆效勞的心和看法。是的,我們社工效勞就目前來講都還不成熟,工作技巧和實務經(jīng)歷都比擬缺乏,我們不須要一起先就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力,我們只須要真誠同等地對待效勞對象,接納他們,傾聽他們,用一顆炙熱的心去為他們效勞就好了。當然,隨著時間推移,我們還是須要留意提高自己的工作實力和效勞水平。這是最根本也是最重要的一點。
在社區(qū)效勞中,我們要學會贊美人,把自己對別人的觀賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓舞,也學會從優(yōu)勢視角去看人,也學會了從細微環(huán)節(jié)和實處去贊美人。例如,我們望見小摯友很快的完成了作業(yè),我們會嘉獎小摯友一個小紅花以示鼓舞。
恒久比效勞對象熱忱主動。無論是在小組活動還是還是社區(qū)嬉戲中,我們都要比效勞對象更投入,更high,這樣他們才會被我們帶動,被我們所感染。并且,要主動了解效勞對象的根本狀況,任何時候都要站在效勞對象的角度思索,簡稱換位思索。夸大點說,就是要把效勞對象當成戀人,這樣你就會知他所需,急他所急。
在工作中,擅長學習。在扎實專業(yè)根底的同時,我們更須要不斷用新學問沖擊我們的大腦,廣泛汲取不同學科和領域的學問。這就要求我們在工作中不斷學習,像雜草一樣汲取各種肥料,不管是化肥還是廢棄物。在每次參與社工培訓和社區(qū)效勞之后,要以文字的形式記錄下來,不僅共享和效勞對象之間的故事,還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業(yè)根底和提高專業(yè)實力的一個簡便途徑。當然
假如我們覺得社工機構和社工工作還不成熟,那我們可以以此為反面教材,學會引以為鑒才是學習的王道。
以上是我本次社工實踐中的心得,也是我在今后社區(qū)工作中的努力開展的方向。我深深被社工精神感染著,我熱切渴望參加到更多社工活動中,在今后的日子里,我會用真情和熱忱協(xié)助更多弱勢群體,用制度和崗位的職責為社會效勞,我努力爭取更多的時機,為社會獻出一份微薄但很堅實的力氣。
社工工作的心得體會2
在海南省中國旅行社散客部50天的實習生活是我一輩子的財產(chǎn),它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學生,走向旅游的工作崗位,我成長了……我渴望成熟,渴望走向社會,渴望大學四年的學習成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。
我的實習生活是豐富多彩的,從一起先打文件,發(fā)傳真,幫他們一起作帳,匯款,收帳,到后來的去酒店或顧客家簽合同,接送外地的打算散客,做旅游行程方案……我一個人在?谶@個生疏的城市努力地工作著,雖然這是一份沒有工資的實習工作,但我盡心竭力地去完成每一項工作,在一次又一次的實習經(jīng)驗中漸漸成長,多數(shù)的第一次讓我真的學會了許多許多,我慶幸自己的收獲,其中的酸、甜、苦、辣,此時此刻歷歷在目……
50天的實習生活,我嘗到了心酸的味道,從第一次受委屈的痛哭流淚,到后來的靜默忍受,我成熟了,我懂得了“忍”的涵義。
由于我實習的地方離住的地方有點遠,所以中午不回家,義務幫他們值班,這讓部門經(jīng)理很感動,很開心。那是我實習的第2天,中午一點多的時候,我們部門的財務突然來了,她打電話給一個正在三
亞帶團的導游。從他們電話的溝通中,我了解到導游身上的錢不多了,須要財務匯錢過去!澳銢]有其他銀行的帳號嗎?公司離建立銀行很遠,你換個銀行吧。”“哎呀,你真麻煩,好吧,立刻給你匯過去!”我聽到財務很不耐煩地和導游打電話!靶∪~,把這5000元匯到這個帳號上,快點去,導游急需用錢買景點門票!”財務聽完電話把一張紙條塞給我,上面有導游的.名字和銀行帳號。
我才來海口幾天,對地理一點也不熟識,況且要我一個人拿這么多錢去銀行,我很不情愿!澳阕22路,到省醫(yī)院門口下車走幾百米就到了,不遠,快去!”我剛剛明明聽到他和導游打電話說去建立銀行麻煩,自己不想干的事情就要去,她明明看我是個實習生,找我去跑腿。原來人生地不熟的,再加上她的看法,我立刻拒絕了。
她根本都不聽我說明,把一疊錢塞在我手上,讓我立刻去。作為一個新來的實習生,我也不敢得罪她,終歸我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢,翹著嘴巴就走了。上了工交車,我擔驚受怕地揣著5000元,生怕有什么閃失,同時心里不斷地罵那個財務沒有人情味。從昨天實習到今日要我?guī)退墒,我還沒和她過一個字,就連笑都沒笑過一下,成天看她拿著筆算來算去的,臉上沒有一點表情。
由于一點也不熟識路情,我找了很久才最終找到建立銀行。銀行的人許多,我等了好久才把錢匯到導游的帳號上,當我剛走出銀行不遠,天空下起了滂沱大雨,起先出來的時候還是大太陽,一下子又這么大的雨,真是倒霉!我跑到一個酒店門前等雨停,看著那么大的雨,
我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的志向而努力拼搏著,所受的委屈只能自己望肚子里咽,我好想家,好想回到父母暖和的港灣,我甚至想放棄實習,回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很潮濕,從來都沒有受過委屈的我,一進入社會就覺得自己那么的脆弱。
等了很久,雨還沒是沒有停,我只身跑入雨里,雨太大,我全身都淋濕了。當我回到辦公室的時候,她冷冷地說了一句“怎么這么久才回啊?我還以為你迷路了呢!”看到滿身淋濕的我,她并沒有半句關懷,也沒有一句感謝。而是用指責的語氣說:“你真是笨啊,都不懂去躲雨啊!”我眼淚一下就出來了,這是平身第一次有人罵我笨呢!我心里很難過,心里太委屈了,我跑那么遠去幫她辦事,而且全身都淋透了,她盡然說我笨!我努力地咽著淚水,努力地抑制住自己……
我知道自己不能那么脆弱,不能讓別人看到我的淚水,我用勁看著報紙,盼望報紙上的內(nèi)容可以轉移我的留意力,不去想自己所受的委屈。旅行社是六點鐘下班,正值我要走的時候,部門的一個同事打電話叫我去組團部收團費一萬元。
我原來受了委屈心情很不好,再加上已經(jīng)過了下班時間,況且還是一萬元,對我來說可不是個小數(shù)目。她在電話里急了:“一萬元算什么啊,你快去收回來,等下人家都要下班了!蔽矣忠淮螣o可奈何地去跑腿,心里怨恨死他們了。我到組團部找到財務,把收條給她。誰知她用很褻瀆我的眼神說:“你們散客補沒人了?怎么叫你一個不懂事的人來!這錢不能給你,我又不相識你,出了事找誰?你不過是個實習生而已!”我聽了這話再也受不了了,我哭著跑回了辦公室。部門的
人看我兩眼淚汪汪的,都很心急問我怎么了,可我就是不說,心里太委屈了!經(jīng)過部門的人打電話跟組團部的財務協(xié)商,我又一次來到組團部,流著淚把錢收回來了。我記得當時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著,我心里真的好難過,我從小到大還沒受過這么大的委屈,這才是我實習生活的起先啊!
他們都關切我怎么了,我哭著搖頭,拿起包就跑了……一路上,我始終抽泣著,我好想家,好想爸爸媽媽,我深刻體會到了一個人的孤獨無助。一個女孩子在一個生疏的地方,什么事都要自己單獨面對與擔當,我覺得自己的肩膀好重啊!此時此刻只是一個實習而已,我就這樣的脆弱,以后進入社會呢?我從來都是一個不服輸?shù)娜,我從來都是一個獨立的人,我不能讓別人看扁了,我還是那個讓別人艷羨和贊揚的堅毅女孩。我已經(jīng)習慣了單獨承受,所受的委屈,所經(jīng)驗的不開心,我從來都不會向父母傾訴,我只會把自己好的一面告知他們,讓他們因為而歡樂。
我把自己所受的委屈與不快都寫進了日記,突然發(fā)覺那些所謂的委屈也并不是什么大事,只是自己太脆弱了而已。我的手機一只響著,是部門的同事們對我的問候,他們都發(fā)短信來勸慰我,這讓我一下覺得很暖和,很慚愧……從今以后我遇到不開心的事情,或者受了什么委屈,我再也沒有流淚,而是用寬大的胸襟去理解“委屈”,用忍的看法去解決事情,我真正體會到了“忍”的內(nèi)涵,它可以消退許多沖突,也促使一個人成長。
不經(jīng)驗風雨,怎么見彩虹?不受點委屈,怎么在逆境中成長?溫室
的花朵是經(jīng)不起任何風吹雨打的,我堅信我是經(jīng)過了磨礪了的路邊一枝不起眼的小花,但經(jīng)過風雨的一次又一次的洗禮,我迎著陽光漸漸成長,我的堅毅會感動全部的人……
社工工作的心得體會3
一、呈現(xiàn)方式
培訓的教師都深耕于每個人社工作的領域,帶來了獨到的工作經(jīng)驗、感悟和學問,每個人呈現(xiàn)的方式也各不一樣。有的教師以ppt為載體,抓住思路脈絡逐條和我們共享,有的教師以自身的工作經(jīng)驗為我們呈現(xiàn)鮮活的工作場景,以及一些案件辦理的細微環(huán)節(jié),還有教師以《勞動法》為藍本,為我們普法,讓我們明白法律學問作為武器的重要意義。
每個教師的呈現(xiàn)方式不同,帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思索,我在想“什么樣的呈現(xiàn)方式才是一個好的方式呢?”首先,呈現(xiàn)方式最好是直觀的,有可視化的協(xié)助材料,不管是以ppt還是發(fā)放一些文件資料,都更加有助于留意力的持續(xù)集中。其次,帶有互動環(huán)節(jié)會讓聽眾更易關注在授課程,當有的教師詢問我們對于社保在生活中有沒有疑問點的時候,這種交互方式使大家的集中力都更強了,而且開啟了大家主動思索的按鈕。比這個更好的是醫(yī)保局的曾局
長,他把工傷的情境描述給我們,讓我們判定是否屬于工傷狀況,每種細微環(huán)節(jié)的差異化,每個狀況都須要重新研讀培訓所說的工傷定義,這個過程既有輸入又有輸出,是我整個培訓過程中印象最深的一個環(huán)節(jié)。再次是案例說明,勞動保障監(jiān)察局和調解仲裁科的領導以實際的案例和工作狀況。讓我對這個部門的運轉以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最終是要有重點,假如整個講演都只是讀的話,很簡單讓聽眾走神。所以假如內(nèi)容多的話,以受眾和講演目的設置重點,就更簡單到達活動真正加深印象的目標。
在培訓這件事上,許多領導都是臨時接到通知的,所以我會想到自己在這種狀況下該如何打算。一樣的條件下我該如何做,來保證工作順當?shù)倪M展下去呢?我想做事情必須要分輕重緩急,在實在繁忙的狀況下,就要擅長學會資源調配、統(tǒng)籌,剛好與同事進展協(xié)調溝通,確保日常工作的順當開展。
二、業(yè)務
人社的效勞品牌是“效勞無邊界,優(yōu)質無止境”,人社的工作關乎民生,業(yè)務困難,牽扯的事項細微環(huán)節(jié)眾多,而且責任非常重大。教育、就業(yè)、收入安排、社會保障無不是民眾重點關注的方面。從眾位教師的身上我學到了許多為業(yè)務須要的素養(yǎng)。
1.看法
人才溝通中心的汪主任,為我們放了名為“牛人占天義”的視頻,從視頻中我們無不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動。經(jīng)常走訪,有空就去鉆研業(yè)務、文件等,這些優(yōu)良的習慣無不是職業(yè)精神和
看法的表達。作為效勞性的部門,我們每個人都要以更和藹的看法做好群眾工作,讓群眾情愿與我們反應痛點,也應當更踴躍的去向一些對政策法規(guī)相識比擬薄弱的群眾進展普法傳播,讓他們能夠知道更多與其切身利益相關的學問。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫(yī)保報銷、維權等問題時,就能更好的維護自身的利益!
2.懂法
政策法規(guī)科的唐科長告知我們“不懂法律,人社無從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白,協(xié)助我們維護自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權利、維護權利,每個人社人都應當學習法律。
3.文件
不止一個領導強調我們這些新同事應當多讀文件、多探究文件,并且最好我們要知道文件的詳細信息,比方是哪個單位哪一號文件,我們應當把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導和方針,是我們向群眾說明的專業(yè)性依據(jù)。
所以由以上我在想,是否可以借助青年讀書班的平臺,引導大家一起學習這些文件,又或者設立一個電子資源庫,把一些文件掃描在網(wǎng)上,便利大家學習,還有我們的'推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術、數(shù)據(jù)中心的設施根底,向特定的群眾推送他們最須要的政策解讀。比方,假如有的大學畢業(yè)生收到了,我們關于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些學問普及,受騙的概率會不會小許多。許多事我們不僅要協(xié)助群眾處理,還要提升群眾的意識,讓他們在事前就具備了這些實力,能夠幸免這些事情。
三、標準
在文明單位的申請和建立中,領導對我們提出了更高的要求,在工作的各個方面,其實我們都應當對標更厲害的人,學習優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標準,對人社的學問,不僅要種好自己的一畝三分地,還要把視野翻開,將格局拔高!哪里的業(yè)務有漏洞,我們就要投入精力去填補它。不僅要在制度下做好事不犯錯,還要能夠在剛性下,為老百姓謀福祉,為他們多爭取一點,讓政策法規(guī)因為我們的回執(zhí)能夠更加的完善!哪里的業(yè)務存在短板,我們就要集思廣益,消退短板!因為這是我們共同的事業(yè)!一些諸如以支定收這樣的動態(tài)學問,須要我們剛好的跟進,補充完善我們的學問庫。
雖然培訓是短暫告一段落了,但是工作學習之路才剛剛起先。我們要開展建立我們的單位,鉆研我們的業(yè)務。對學問的學習必須要追求全面性和深化性的平衡!先做好分內(nèi)工作的持續(xù)精研,再以點帶面拓展自己的學問廣度。與同
社工工作的心得體會4
渾渾噩噩的兩年大學生活已悄然離去,曾經(jīng)的理想與誓言也早被拋到九霄云外,我確定要變更自己,學會體驗生活。所以,暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的其次天,我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應征業(yè)務主管、業(yè)務員、英語教師等職位,一路上我在思索到底選擇哪個職位,我是學經(jīng)濟管理的,自然選擇業(yè)務主管和業(yè)務員對自己有挑戰(zhàn)性,可又怕主管要求高,而業(yè)務員東奔西跑的,工資也沒保障。思前顧后,我選擇了英語教師這一職位,至少工作穩(wěn)定再說我也滿喜愛英語的,不妨試一試。推開面試的門,我有些拘謹,隨意找了個前排的空位坐了下來。不一會兒,負責人就進來給我們登記應征的崗位,登記完,才曉得應征英語教師的還不少呢!嘿嘿,這次可算是找到競爭對手了。在簡潔的自我介紹之后,他便給我們講了工作中的留意事項,尤其在穿著妝扮上要正式,男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的,女生要大方正式,培訓期后,將統(tǒng)一服裝,便于管理。在開會期間,手機要關機或調成振動。說到這,我有些慚愧,剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯,失去這次時機,因為之前一個女孩出去接了個電話,就被主管拒絕門外了。所以說,細微環(huán)節(jié)確定成敗。
通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環(huán)節(jié),我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好,但我以謹慎的看法去做了,并且贏得了他們的認可。我堅信,看法確定一切!
在接下來培訓的日子里,我們一遍又一遍地反復練習授課的模式,直至嫻熟駕馭為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的表達。在這反復練習的期間,我有點沒耐性了,好幾次查點放棄了。但在一起培訓的`摯友的鼓舞下,我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣,我在指責中學會了堅毅,在練習中不斷完善。
授課過程讓我懂得了許多,做任何事都要有所備,讓自己能自如面對,而且“付出總會有回報”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉,我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時,我拿到了第一份工作所掙得的錢,錢雖不多,可確定足,掙錢不易,可塌實安分中給我勸慰!
暑期的實踐,給我最大的感受就是要做任何事都要自信和謹慎。自信不行盲目,更不要自大,一切有真實學和實力的人往往對次把握的游刃有余。謹慎是一種作風和看法,是一個人品質的集中表達,也包含對事業(yè)上午責任心!有時候我們須要的太多,我們不妨就從這兩方面做起,去挑戰(zhàn)自己!
社工工作的心得體會5
日月如梭、光陰似箭,懷著一顆對將來期望的心和滿腔的熱忱投入到憧憬已久的工作中已將近一年,在這一年里從一個懵懵懂懂的實習生漸漸成長為一個真正的信合人,其間我感受頗深,老同志無微不至的關懷,領導對我的殷切期望,讓我體會到家的暖和,感受到團隊的凝合力。通過這段時間的工作學習,我學會了很多東西也相識到了自身的.很多缺乏。
首先,總結一下自己這段時間的體會:
1、剛工作時在工作和學習上都有些不適應。工作的時候不象在學校里那樣,有教師,有作業(yè),有考試,而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習,學習的時機還是許多的,老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)歷來指導你工作,讓你少走彎路;起先時我什么都不會,點錢都點不好,是他們手把手的教會我的,休息時間還幫我補習業(yè)務上的學問,讓我很快就適應了工作。在生活上,主任和其他同事也賜予了我很大的協(xié)助,讓我能全身心的投入到工作當中去,同時也讓我感受到了家的暖和和濃濃的親情。
2、踴躍進取的工作看法。在工作中,你不只為單位締造了效益,同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經(jīng)歷的新人,更須要通過多做事情來積累經(jīng)歷。剛起先的時候沒有明確的工作范圍,須要自己有踴躍進取的工作看法,多做事才能從中學到更多的工作經(jīng)歷,才能更好的駕馭工作方法,少走彎路,這樣才能多積累多提高。
3、農(nóng)村信用社。主要是為“三農(nóng)”供應效勞的,剛起先工作時,有些不習慣,有些業(yè)務由于農(nóng)夫客戶的學問文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高,溝通方法不對等緣由出現(xiàn)效率不高的狀況,漸漸的在工作中摸索,漸漸找到了一些解決方法,例如多寫一張易看,易懂的提示語放在柜臺邊上,主動詢問農(nóng)夫客戶的業(yè)務需求,剛好解答農(nóng)夫客戶不懂得問題等等,像對待自己親人一樣對待農(nóng)夫客戶,慢慢地和農(nóng)夫客戶關系變的融洽,彼此協(xié)作默契,業(yè)務辦理效率顯著提高,同時也使我更有信念做好本職工作。
4、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個工程,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長,團結合作,協(xié)作默契,共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績,必需牢記一個規(guī)那么:我們恒久不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出此時此刻自己的幫助下同時也從中受益的狀況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己勝利的最重要的因素這??
5、由于年輕。對于柜員業(yè)務的操作還是有必須優(yōu)勢的,工作中在領導和同事們的協(xié)助下很快適應了儲蓄、貸款業(yè)務,工作一段時間后,感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務工作必須不能單純依靠嫻熟度。做每一筆業(yè)務都要反復核對,要像對待新業(yè)務的看法一樣對待,謹慎、細心,要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務水平,同時還要提高個人素養(yǎng)修養(yǎng)和團隊精神,把我們在學校學的學
問運用到工作中去,真正發(fā)揮出一個大學生應有的素養(yǎng)和水平。
在這一年的學習工作中發(fā)覺由于自己缺乏工作經(jīng)歷,許多問題不能分清主次,還有學習不能找到重點,隨著學習工作的進展,我會漸漸積累經(jīng)歷完善自己。爭取早點向老同志看齊,為農(nóng)村信用社開展增磚添瓦,盡自己綿薄之力。
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