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個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間:2023-03-31 17:03:21 心得體會(huì)范文 我要投稿

有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)模板

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)模板

有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)模板1

  首先很感謝單位為我們組織的這次的新入職員工培訓(xùn),作為一個(gè)在單位已經(jīng)工作了兩年多的新員工,通過(guò)這次只有短短兩天半的培訓(xùn),我受益頗多。

  本次培訓(xùn)主要分為兩個(gè)部分,一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們進(jìn)行的系統(tǒng)培訓(xùn),包括第一天上午由所有院里的領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及老職工代表還有我們新入職員工參加的座談會(huì),還有下午唐院長(zhǎng)在五星胡生態(tài)示范基地對(duì)我們做的'專題講座及第三天上午胡書(shū)記給我們做的專題講座,第二個(gè)部分為第二天一整天的拓展訓(xùn)練。

  培訓(xùn)時(shí)間是短暫的,但是我的受益是很多的,現(xiàn)將心得總結(jié)如下:

  1.通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)了很多人,尤其是有些是我在院里工作這么久第一次才認(rèn)識(shí)的,這使得我能很快的融入我們單位這個(gè)大家庭中。

  2.通過(guò)唐院給我們做的專題講座,使我對(duì)院里的歷史有了很全面的了解,也體會(huì)到了前輩們?yōu)榱宋覀冊(cè)旱妮x煌和成就也付出了很多,我一定會(huì)珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。

  3.胡書(shū)記給我們做的專題講座,使我懂得了要怎樣成就自我,怎樣能夠建立和諧的團(tuán)隊(duì)。

  4.通過(guò)一整天的拓展訓(xùn)練,使我們這么多新入職的員工對(duì)彼此都有了很深刻的了解,并通過(guò)訓(xùn)練培養(yǎng)了我們懂得了要彼此去怎樣信任,怎樣合作,怎樣去發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神,怎樣通過(guò)“PDCA”理論來(lái)做一項(xiàng)工作,這對(duì)于我們今后投入工作中有了很大的信心。

  最后,再次感謝院里給我們提供的這次機(jī)會(huì)及人事處的領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我們做的無(wú)微不至的后勤保障,很榮幸能夠融入這個(gè)充滿生機(jī),充滿希望,蓬勃發(fā)展的大家庭中,我一定會(huì)全身心的投入到今后的工作中,把單位當(dāng)做自己的家。昆明院的明天會(huì)更好!

有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)模板2

  為期5天的培訓(xùn)如白駒過(guò)隙,稍縱即逝,轉(zhuǎn)眼又回到了各自的工作崗位。也許是已經(jīng)習(xí)慣了平時(shí)單調(diào)的工作節(jié)拍,使得本次的魔鬼式的培訓(xùn)顯的那么的不一般,又重溫了一遍當(dāng)年披荊斬棘,為了考試而奮發(fā)到凌晨的情景。為了這次久違的重逢,全身心的投入,直到現(xiàn)在坐在電腦前面敲打鍵盤(pán)的時(shí)候,還意猶未盡。

  作為一個(gè)工藝人員,系統(tǒng)的參加質(zhì)量3824培訓(xùn)還是第一次,從中收益頗豐。雖然在平時(shí)的工作中曾經(jīng)無(wú)數(shù)次的提到3824,也曾經(jīng)多次用所謂的3824來(lái)做項(xiàng)目的整改,但是其真正的含義,卻從來(lái)不曾理會(huì)過(guò)。

  3824的理念就是用數(shù)據(jù)、事實(shí)來(lái)說(shuō)話,由表及里,從現(xiàn)象到本質(zhì),層層遞進(jìn),有著嚴(yán)密的邏輯推進(jìn),分析事物的本質(zhì)和客觀變化規(guī)律的方法。他結(jié)合了朱蘭的`三部曲、PDCA、8D、6σ管理以及其他的科學(xué)方法和管理經(jīng)驗(yàn),而誕生的一種具有吉利特色的方法。其24個(gè)節(jié)點(diǎn)更是層層深入,環(huán)環(huán)相扣,直搗問(wèn)題的本質(zhì)。經(jīng)過(guò)本次的培訓(xùn),系統(tǒng)的將這些的關(guān)系捋了一遍,領(lǐng)悟很多,也看到了許多目前工作中存在的差距。

  首先,整個(gè)改善活動(dòng)都是建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上的,所以團(tuán)隊(duì)的組建是非常關(guān)鍵的。而目前我們?cè)诠ぷ髦型际菃伪鲬?zhàn),下發(fā)問(wèn)題后,制定一個(gè)責(zé)任人,這個(gè)項(xiàng)目就是你的了,按期遞交整改資料。而在實(shí)際項(xiàng)目整改中,雖然也有團(tuán)隊(duì)組建,也有涉及相關(guān)部門的人員,但是往往缺乏團(tuán)隊(duì)的配合,特別是我們作為四大工藝的制造廠,團(tuán)隊(duì)中必然涉及到班組長(zhǎng),而吉利目前的班組長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不能達(dá)到項(xiàng)目整改的水平,給團(tuán)隊(duì)的溝通帶來(lái)很大的困難,所以,團(tuán)隊(duì)也就名存實(shí)亡了。

  其次是原因分析,3824中要求廣撒網(wǎng),深究底,至末端,定要因。也就是說(shuō)要推測(cè)一切可能的原因,問(wèn)5個(gè)為什么,從客觀上找出末端原因,但是實(shí)際過(guò)程中往往陷入主觀的死胡同,對(duì)于末端原因缺乏思考,而對(duì)于要因的確認(rèn)又缺乏相關(guān)的驗(yàn)證確認(rèn),整個(gè)過(guò)程缺乏數(shù)據(jù)的支撐,使得整改過(guò)程空蕩,邏輯不嚴(yán)密,沒(méi)有說(shuō)服力。

  總之,5天的培訓(xùn)結(jié)束了,這不僅是對(duì)后期工作的支持,更是對(duì)個(gè)人發(fā)展的提高。3824法所體現(xiàn)的那種看待問(wèn)題的嚴(yán)密邏輯以及事事講究數(shù)據(jù)的精神是放之四海而皆準(zhǔn)的,可以在日常生活工作的任何一個(gè)角落都可以推廣,同時(shí)也希望集團(tuán)應(yīng)該多多培訓(xùn),要讓吉利的每一個(gè)人都知道3824,讓3824真正融入吉利的企業(yè)文化中,成為吉利人的標(biāo)志。

有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)模板3

  即將過(guò)去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

  在當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等,使我們公司的知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

  從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):

  1.銷售人員工作的積極性不高,

  缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

  2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。

  銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

  3.溝通不夠深入。

  銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的`一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

  4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

  銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混

  亂等各種不良的后果。

  5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

  個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))一.市場(chǎng)分析

  市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

  二.工作計(jì)劃

  在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

  1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

  人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

  2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

  銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

  3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

  培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

  4)建立新的銷售模式與渠道。

  把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

  根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

  5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

  今后,在做出每一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,

  我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)模板4

  走出校門,即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多狀況需要去熟悉,去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員帶給這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。透過(guò)三周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運(yùn)用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護(hù),消防安全知識(shí)等,了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法,使我受益匪淺。

  在任國(guó)勝院長(zhǎng)激情洋溢的開(kāi)篇演講中,讓作為一個(gè)重慶醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的我對(duì)附屬第一醫(yī)院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蘊(yùn)、人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的,融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的大型三級(jí)甲等教學(xué)醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下,就更加要求我們年輕一代不懈努力,積極進(jìn)取,繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng),在新形勢(shì)、新要求下去勇于創(chuàng)新,堅(jiān)持“仁愛(ài)、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的院訓(xùn),把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!

  感謝傅仲學(xué)書(shū)記帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念,一個(gè)單位就應(yīng)是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的群眾。這個(gè)群眾靠什么來(lái)維系,來(lái)支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富,它激勵(lì)每一位成員為之奮斗,為之獻(xiàn)身,以其而榮耀,以其而自豪。當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化,這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)帶給給我們這個(gè)群眾強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力,作為一名醫(yī)務(wù)工作者,要想為患者服務(wù)好,精湛的醫(yī)術(shù)是前提,而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證。

  還有各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了如何做一名合格的'醫(yī)務(wù)人員,感悟頗多。首先,醫(yī)務(wù)人員是為病人服務(wù)的,現(xiàn)實(shí)生活中情緒的波動(dòng)如若帶入工作中去,既有可能對(duì)臨床診斷帶來(lái)偏差。在要求精細(xì)準(zhǔn)確的臨床工作,細(xì)微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。故提高自身心理素質(zhì),快速的自我調(diào)節(jié)潛力顯得尤為重要。其次,注重基礎(chǔ)知識(shí),全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì),治本才是上上策。在治療中,本著對(duì)病人身體健康、生活質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。能食補(bǔ)不藥補(bǔ),是藥三分毒。價(jià)廉質(zhì)高量適為準(zhǔn)則。能口服不注射等,盡量減少對(duì)病人的遠(yuǎn)期危害、副作用及經(jīng)濟(jì)壓力。第三,在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰,對(duì)每位病患的健康負(fù)責(zé)。實(shí)事求是,有好事大家分,出事一人擔(dān)的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生,構(gòu)成良好的消毒滅菌意識(shí),繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為,嚴(yán)防開(kāi)空手術(shù),遺留異物等事發(fā)生。最后,每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳,醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當(dāng)代,我們務(wù)必有法律意識(shí)與常識(shí),才能更好的保護(hù)自我。醫(yī)學(xué)文書(shū)資料須實(shí)事求是,有理有據(jù),敷衍了事的態(tài)度貽害無(wú)窮。

  崗前培訓(xùn),時(shí)短意重,收獲頗多,感觸頗深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑,是透過(guò)幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的,而醫(yī)院未來(lái)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,則取決于此刻我們每一個(gè)人。我們就應(yīng)從此刻做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓(xùn)不僅僅培訓(xùn)不僅僅幫忙新來(lái)員工在短時(shí)光內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開(kāi)始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。

有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)模板5

  5月30日,我有幸參加了區(qū)人口計(jì)生局和官塘社區(qū)計(jì)生辦組織的人口計(jì)生工作培訓(xùn)班,這次培訓(xùn)班由區(qū)人口和計(jì)生局科室領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)為我們授課,其內(nèi)容豐富,涉及面廣,都是我們工作中急需的、貼近實(shí)際的知識(shí)。

  從業(yè)年限尚淺的計(jì)生專干都很珍惜這次來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),尤其對(duì)我來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)恰如一場(chǎng)及時(shí)雨,不僅很大程度上彌補(bǔ)了我計(jì)生知識(shí)的不足。這次集中培訓(xùn)顯示了區(qū)人口和計(jì)生局高度重視人口計(jì)生工作。培訓(xùn)班旨在提高計(jì)生干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),解決大家在日常工作中遇到的實(shí)際困難,促進(jìn)基層人口計(jì)生工作再上新臺(tái)階,同時(shí)也給我們基層做好人口計(jì)生工作帶了好頭,開(kāi)了好局。通過(guò)培訓(xùn),不但使我學(xué)習(xí)到了許多非常實(shí)用的知識(shí),而且也使我們進(jìn)一步科學(xué)理解計(jì)生工作的地位,明白了計(jì)生工作就是搞好服務(wù)的硬道理。通過(guò)學(xué)習(xí),更堅(jiān)定了我們樹(shù)立服務(wù)全局的觀念和做好本職工作的決心與信心。一天的時(shí)間雖然有些短,但我學(xué)到了理論,武裝了頭腦,堅(jiān)定了信心,鼓足了干勁,對(duì)統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題,有了更深刻的理解,對(duì)計(jì)生基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解,增強(qiáng)了工作的緊迫感,對(duì)人口計(jì)生工作也有了更全面的'認(rèn)識(shí)。

  這次培訓(xùn)無(wú)論是從組織策劃,還是從培訓(xùn)效果來(lái)看,都取得了圓滿的成果,達(dá)到了培訓(xùn)的目的。讓我們思想觀念新、結(jié)合實(shí)際緊、聽(tīng)后啟發(fā)深,無(wú)論是對(duì)我個(gè)人還是對(duì)其他基層計(jì)生專干都是一次全面的充電。本次培訓(xùn),我們受益匪淺,培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖已結(jié)束,但人口計(jì)生工作任重而道遠(yuǎn),“路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成”,借此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東風(fēng),我將積極投入到工作實(shí)踐,切實(shí)履行職責(zé),為人口計(jì)生工作的科學(xué)發(fā)展做出不懈的努力!我將在思想認(rèn)識(shí)上、工作方法上、服務(wù)理念上緊跟政府和上級(jí)主管部門的要求,以人為本,為基層的育齡群眾服務(wù)好!

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  一、作為培訓(xùn)員,首先要改變自己的“角色”,把自己看作一名經(jīng)驗(yàn)豐富的“訓(xùn)導(dǎo)員”,而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的區(qū)別在于,一個(gè)是以實(shí)實(shí)在在的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),一個(gè)是停留于空洞的書(shū)本教學(xué)。你是在做生動(dòng)活潑、易于理解的“培訓(xùn)”,而不是枯燥乏味、永遠(yuǎn)理論的“教書(shū)”;學(xué)校的課堂是認(rèn)真聽(tīng)課、完成作業(yè)、準(zhǔn)備考試的地方,而培訓(xùn)則是針對(duì)某一項(xiàng)任務(wù)或者是可以直接動(dòng)手做的現(xiàn)場(chǎng)演練,缺乏生動(dòng)或太過(guò)于復(fù)雜都會(huì)失去培訓(xùn)的意義。還有,你的聽(tīng)眾可能是有經(jīng)驗(yàn)的“員工”,而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠(yuǎn)針對(duì)新員工或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的員工,他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進(jìn)店但有經(jīng)驗(yàn)的工作者。他們會(huì)給你出難題,可能還會(huì)讓你措手不及甚至解決不了他們的問(wèn)題,你需要給他們的信息是:你是正確的!但一定要有說(shuō)服力。因此,“角色”的改變是首先要解決的.問(wèn)題之一。

  二、學(xué)員在接觸新工作之前,對(duì)能夠給他提供培訓(xùn)指導(dǎo)的上司的期望值是很高的。因?yàn)樗麄兿M约耗芡ㄟ^(guò)培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點(diǎn)是他們對(duì)“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望,也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向:

  自信:胸有成竹、充滿自信,建立良好的開(kāi)端。“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,樹(shù)立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個(gè)培訓(xùn)之前,應(yīng)有充分的準(zhǔn)備,千萬(wàn)不能“臨場(chǎng)發(fā)揮”,影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

  博學(xué):經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)廣泛,可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門主管,最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會(huì)得多、經(jīng)驗(yàn)豐富得多,否則,就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的,培訓(xùn)員一定要懂,真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。

  友好:親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無(wú)情離不開(kāi)有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的時(shí)候不能過(guò)于嚴(yán)肅或是“官位”太濃,以至于與員工之間的距離相隔太遠(yuǎn),造成溝通上的障礙。

  熱情:心胸寬廣、熱情隨和,培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金,不斷重復(fù)的機(jī)械運(yùn)動(dòng)。培訓(xùn)也一樣,需要有熱情,能將自己的思想,積極的心態(tài)融入其中,才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。

  耐心:無(wú)私奉獻(xiàn)、自始至終,可以加強(qiáng)信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來(lái)講,可能會(huì)有一種新鮮感,員工樂(lè)于接受。若是時(shí)間長(zhǎng)或者內(nèi)容單一,恐怕培訓(xùn)員也會(huì)身心疲憊,培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此,做一個(gè)有耐心的培訓(xùn)員,你將會(huì)得到充分的信任,與員工共同進(jìn)步。

  負(fù)責(zé):兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé),給員工做個(gè)工作榜樣。員工在實(shí)際工作中的一言一行,不但和每天直接上司的管理有關(guān),還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標(biāo)準(zhǔn),不能誤導(dǎo),否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時(shí)的準(zhǔn)時(shí)性、出勤率、及時(shí)性等都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做到位,給員工做個(gè)工作的好榜樣。

  以上所講的內(nèi)容是在培訓(xùn)實(shí)踐中所總結(jié)出的對(duì)培訓(xùn)員的一些簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)。

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