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廣電培訓(xùn)心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，寫一篇心得體會，記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編幫大家整理的廣電培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
廣電培訓(xùn)心得體會1
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機會，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的.保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標準職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運用到工作當中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
廣電培訓(xùn)心得體會2
為了跟上總臺發(fā)展的腳步，5月的最后一周，我們來到了浙江傳媒學(xué)院學(xué)習(xí)。簡單的開班典禮之后我們就正式展開了為期四天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。課上，每一位老師的講課各具特色，但主題都明確而深刻，讓我在這四天的學(xué)習(xí)中受益良多。每位老師都是曾經(jīng)在或正在新聞一線工作過的老師，講課內(nèi)容貼近業(yè)務(wù)實際，使我們這些正在工作崗位上的新聞記者們進行了一次業(yè)務(wù)上的消化吸收再提升。四天的培訓(xùn)課程雖然很短暫，但是卻使我重新認識了新聞傳播事業(yè)，重新認識了記者的崗位職責、素質(zhì)和能力，也更加堅定了我奮斗在新聞一線的信心。
近年來，隨著第三次信息革命的強勢推進，極大地促進社會各方面的發(fā)展，特別是在信息傳播方面。云媒體、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)新詞的出現(xiàn)，也在告訴我們，傳統(tǒng)的'線性傳播方式已經(jīng)遠遠不能滿足傳媒經(jīng)濟的發(fā)展，在培訓(xùn)課上，大部分教授都在給我們傳達一個信息，那就是不斷學(xué)習(xí)新的知識，適應(yīng)新的工作方法和工作環(huán)境�；蛟S兩年前誰也不會想到，節(jié)目線上線下可以通過微信碼進行互動，而在今天卻成為收看電視的同時進行的一種娛樂方式。社會的快速發(fā)展，給我們傳媒人提出了更高的要求，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，敢于接受新事物，并且利用新事物來為我們的節(jié)目潤色，使我們做出來的每一件新聞作品都飽含特色，使受眾收聽收看我們的節(jié)目時是一種享受，是一種接受知識、學(xué)習(xí)知識的過程，而不是一種煎熬。
幾位授課的老師告訴我們，知識大爆炸時代的到來，各種信息以迅雷不及掩耳之勢充斥著我們生活的各個角落，傳統(tǒng)的媒體一時間還無法應(yīng)對，特別是地市級媒體更是頓時一籌莫展。再加上眾多的衛(wèi)視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)節(jié)目等等，那么多的信息量，受眾一時也招架不住，于是一部分受眾開始逐漸去甄別信息，選擇能使自己感到有用的信息，這里也就是說的趣味性。搶占收視率，關(guān)鍵就在于把握受眾需求，老百姓想看什么，什么樣的節(jié)目能夠讓他們感覺有趣味性，這是我們每一個新聞工作者值得思考的問題。
當受眾拿起手中的遙控器不停地換臺，不停地換臺，我們?nèi)绾问顾Ａ粼谖覀兊墓?jié)目上，每天準時準點收看我們的節(jié)目，關(guān)鍵還是要把節(jié)目做的貼近生活、貼近實用、貼近身邊的人和事……讓趣味性成為我們打造節(jié)目最重要的因素。人類的起源有多種學(xué)說，其中就有一種叫游戲說，這也足以說明人類的生產(chǎn)生活與趣味惜惜相關(guān)。
采訪的方法與技巧、節(jié)目制作都要思考。說到這些，平時在臺里的許多工作，其實是無法運用專業(yè)的理論知識來指導(dǎo)的。更多的是依靠個人的經(jīng)驗來進行指導(dǎo)。這就使得許多細節(jié)上的把握和預(yù)期的難以實現(xiàn)。我個人覺得經(jīng)驗可能偶爾使得采訪快捷的進行甚至順利完成。但往往在采訪中的關(guān)鍵細節(jié)則會丟失。一篇好的報道，會像授課的老師說說的，可以多個角度，不同頻道，不同部門多方位多次報道�？墒�，由于細節(jié)的丟失導(dǎo)致一個新聞事件只能一次性受眾，之后便沒有了新聞價值。這應(yīng)該是在這個新聞匱乏的時代對資源的浪費吧。
通過緊張的培訓(xùn)，我認識到必須牢記使命和職責，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，開拓新方法、研究新課題、轉(zhuǎn)變新思路;善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。四天八節(jié)課的學(xué)習(xí)時間非常短暫�？偱_領(lǐng)導(dǎo)精心安排的學(xué)習(xí)機會也非常難得。我很慶幸也很珍惜可以參加這一次的浙廣學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
廣電培訓(xùn)心得體會3
帶我們一起參觀，為我們講解電臺里的節(jié)目的錄制到播放的流程，講得非常的細致，深怕我們有哪些是不明白的，看到電視臺里的兩位老師非常細心的為我們講解，我想起了大學(xué)里的老師們，你們真的應(yīng)該學(xué)學(xué)這兩個老師了，沒有架子，沒有強制，講得很從容，很細致，我們也愿意這樣的老師教我們。趙老師還和我們講了他的人生經(jīng)歷，激勵我們不要抱怨自己的專業(yè)，讓我們要好好的學(xué)習(xí)，讓我們選擇做自己心中所想的事，他的故事很樸實，但是卻又非常的`能激勵著我們，讓我更加的堅定了我自己的夢想，因為我知道我自己想要的是什么，所以我會一直堅持下去，即使再累我也相信終有那么一天是我可以無所顧忌的坐著和咖啡。
考察后對自己未來的思考
每個人心中都會有夢想，只是這個夢想不一樣罷了。在夢想面前，每個人的堅持也是不一樣的。夢想是神圣的，我們應(yīng)該堅持和尊重它，不要輕言放棄自己的夢想，即使在追逐夢想的路上，我們摔倒過，我們痛過、哭過，但是我們的夢想還在，應(yīng)該一直堅持到最后，等到夢想實現(xiàn)的時候，你將會無比的有成就感，即使在最后還是以失敗而告終，但是至少已經(jīng)在沿途中欣賞了美麗的風(fēng)景，所以無需傷感。
我現(xiàn)在也有自己的夢想，我也在一步一步的走向我的夢想，我相信自己，我將會實現(xiàn)我的夢想，因為我一直在堅持。
未來的路我不知道會不會是一帆風(fēng)順的，但是我知道我未來的路怎么走，現(xiàn)在我走的每一步都是為了我未來的夢想在堅持，即使錯了，但是我相信我現(xiàn)在所走的每一步都將是以后我最美好的回憶。
有夢就去追，即使追錯了，還是會有點收獲，至少你已經(jīng)享受了追逐過程中的酸甜苦辣。
人生不要太在意所做事情的結(jié)果，因為結(jié)果只是讓你有成就感或是失落感，需在意的是所做的過程，因為沒有過程就沒有那么光鮮的結(jié)果，只要在過程中好好的走好每一步，相信結(jié)果不會很差!
這一次的電視臺參觀，受益頗多，對人生的啟發(fā)也非常大，我會一直堅持我夢想的，有夢的朋友們記得不要放棄，勇敢的去追逐。
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