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導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2024-10-12 13:40:57 林惜 心得體會(huì)范文 我要投稿

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)(通用15篇)

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編整理的導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)(通用15篇)

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 1

  為期2天的導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了,很有幸參加這樣的培訓(xùn),在今年的培訓(xùn)中感觸最深的是有了變化。

  以前的培訓(xùn)總是規(guī)定好日期,然后去培訓(xùn)。這次導(dǎo)游可以自主選擇班次,這樣一來就可以避免在規(guī)定的日期無法參加培訓(xùn)的情況。對(duì)于導(dǎo)游培訓(xùn),我還是十分愿意參加的,因?yàn)楫吘棺约簬Я艘荒甑膱F(tuán),也有很多心得、體會(huì),當(dāng)然也有一些迷惘。而每年到這個(gè)時(shí)候參加培訓(xùn),旅游局都安排了豐富的課程,請(qǐng)了很多一流的老師現(xiàn)場(chǎng)講解,每年培訓(xùn)結(jié)束后,都感覺增長(zhǎng)不少智慧。而且,培訓(xùn)期間,可以見到很多導(dǎo)游界同仁,互相問好,說說自己的工作情況,聽聽別人的見解,孔子不是說過“三人行必有我?guī)煛,互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。

  今年我參加的是高級(jí)研修班,雖然我還不是中級(jí)導(dǎo)游(因種種原因未能參加考試),可是從做導(dǎo)游以來,我已經(jīng)走過了十年的歷程,所以有幸參加這個(gè)研修班。這次的一個(gè)大的感想是在培訓(xùn)中得到了層次的提升。以前培訓(xùn)時(shí)只是在想如何做一名好導(dǎo)游,如何提高自己的講解水平,做一個(gè)讓游客滿意的導(dǎo)游。而這次聽了課之后,才發(fā)現(xiàn)自己原來的想法是多么粗淺,其實(shí)一個(gè)好的導(dǎo)游還要有經(jīng)營(yíng)的意識(shí),在帶好團(tuán)的同時(shí),還要建設(shè)自己的旅行社,建設(shè)旅游行業(yè),只有整個(gè)行業(yè)振興了,旅行社效益好了,才會(huì)有自己的成功。一個(gè)講解好的`導(dǎo)游充其量是個(gè)好的技術(shù)工作者,但是做好經(jīng)營(yíng)管理的話,不僅會(huì)帶來更多的機(jī)會(huì),游客也會(huì)從中體驗(yàn)到更便捷,更舒適的服務(wù),才會(huì)更樂意掏出錢袋子到更多的地方去旅游。

  想想現(xiàn)在的旅游行業(yè),最大的一個(gè)弊病就是宰客現(xiàn)象,搞得游客參加了旅游團(tuán)還感覺不放心,對(duì)導(dǎo)游甚至司機(jī)都是一百二十個(gè)提防,弄得即使你真心誠(chéng)意為客人服務(wù),他卻偏不聽你的。長(zhǎng)此以往,只能是對(duì)旅游行業(yè)造成不良影響,我們每個(gè)導(dǎo)游員都有義務(wù)從今開始改變這種現(xiàn)狀,靠我們每個(gè)人的力量來撐起新的導(dǎo)游新天地,讓眾多別的行業(yè)的人對(duì)我們刮目相看,讓每個(gè)人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。

  新年的鐘聲已經(jīng)敲響了,告別了世界末日的20xx年,我期待新的一年看到新的變化。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 2

  20xx年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn),是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和山西省導(dǎo)游管理中心,是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、相識(shí)。

  這次行程我們從太原發(fā)車,有可親可愛的兩位班長(zhǎng)精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹和才藝展示,還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游,不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞,也不要為了博客人一笑,想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目,要學(xué)會(huì)幽默,用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中,讓她們一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情,是甚難,卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路,成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識(shí),踏遍千山萬水。

  這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn),有九曲黃河第一鎮(zhèn)、水旱碼頭小都匯之稱,感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì)。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游,她用那甜美的聲音,把我們帶進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河,大家在這里玩的也非常開心,學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。

  第二天的行程是賈家莊,領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店,是一個(gè)很不錯(cuò)的'四星酒店,得到了大家的一致認(rèn)可,吃完早餐后,我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng)。通過這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己,戰(zhàn)勝自己的不懈精神,和集體精神。

  還有就是記憶尤深的那條綠色長(zhǎng)廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境,和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)受益匪淺。

  當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面。他們上知天文地理,下知雞毛蒜皮,他們進(jìn)行講解中,非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù),誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游,其實(shí)需要的,這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 3

  現(xiàn)在距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個(gè)禮拜了,但是上培訓(xùn)課的這兩天時(shí)間里面吸收的東西,現(xiàn)在還能夠在腦子里面,一件一件梳理出來,知識(shí)點(diǎn)都能夠比較清晰地復(fù)原一部分。什么?只是一部分?確實(shí),如果我說全都記得,你也不相信,畢竟人還是有個(gè)遺忘規(guī)律的。但在這個(gè)培訓(xùn)課里面,除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的具體細(xì)則,以及要流程外,我得到的也并不只是這些。

  從機(jī)場(chǎng)到旅游大巴上,從廣州到北京,從吃住行到游購(gòu)?qiáng),玲玲、軍哥,翠翠??他們交替地說著原本屬于7天的知識(shí)點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們,盡管在后來的踩點(diǎn)里面,我們大部分同學(xué)沒有做好這個(gè)首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備,讓諸位失望,但,起碼我是,參加這個(gè)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在,一直糾結(jié)在心里,對(duì)于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個(gè)課程里面逐一得到了解答,也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情,但,聽起來卻對(duì)整個(gè)旅程事關(guān)重要,它能讓你得到旅客的歡心,它可以讓你自然地在旅客打成一片,它會(huì)讓你自然的成為旅客的依靠,那種被需要的感覺很好,或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧!這些瑣碎的事情,體現(xiàn)出來的就是一個(gè)人的細(xì)心與耐心,體現(xiàn)出來的是一個(gè)人對(duì)于他人是否存在一種友助之心,對(duì)他人是否有一份愛,為人著想的愛。做導(dǎo)游,不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的厲害,像我就知道這些東西,你知道么?像這次是我做你們的向?qū),你們必須得跟著我走,等等。我們要將心比心地?duì)待客人,多點(diǎn)為客人著想,想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心,讓他們對(duì)你的工作,對(duì)你的服務(wù)感到滿意。

  很多同學(xué)或者家人朋友都有錯(cuò)覺,覺得導(dǎo)游這個(gè)工作太辛苦了,吃力不討好的,最難聽的就說導(dǎo)游就是一個(gè)全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得,這個(gè)人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度,我們可以說是“奴才”,但是縱觀整個(gè)服務(wù)行業(yè),難道都為奴才不可?服務(wù)他人,客人至上,這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則,但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對(duì)客人好,一是受人錢財(cái)必定需要,二是我們希望在這個(gè)形形色色的社會(huì)中,和客人間能

  夠放下對(duì)陌生人的重重防備,做到真正地朋友間的'舒適享受。與客人做到朋友,是我做導(dǎo)游的最大愿望,也是我所一直推崇的。

  無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游,都必須要求你對(duì)當(dāng)?shù)赜幸粋(gè)相對(duì)量的積累,閱歷豐富與否看個(gè)人造化,但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識(shí),對(duì)待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意,我們對(duì)待它,就得認(rèn)認(rèn)真真的,不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼,你必須要有充足的誠(chéng)意,待客人問起你的時(shí)候,你能夠很自然得體地告訴他們,讓他們對(duì)景點(diǎn)的疑惑降低到一個(gè)能夠接受的程度。

  作為一個(gè)導(dǎo)游,你不僅僅只是導(dǎo)和游,這兩個(gè)冰冷冷地字眼上,你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來對(duì)待你這一波以及下一波的客人。

  這就是我從這次培訓(xùn)課上,除了學(xué)問外,對(duì)導(dǎo)游的一次新的拙劣的認(rèn)識(shí)。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 4

  為期四天的導(dǎo)游培訓(xùn)基本結(jié)束,在這四天當(dāng)中,張總一再要求我們要用心去“學(xué)”,于是靜下心來好好聽了一下,沒想到竟然小有收獲。其中尤以李志軒,孟小權(quán)兩位老師給我觸動(dòng)最大。

  李志軒老師是全國(guó)一百多家旅行社的管理咨詢顧問,多家旅游汽車公司、景區(qū)管理咨詢顧問,現(xiàn)專職從事旅游行業(yè)的法律,保險(xiǎn),企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),旅游安全事故的研究。真是不聽不知道,一聽嚇一跳!在短短一下午的時(shí)間里,他與我們分享了許多案例,讓我們感受到原來旅行社和導(dǎo)游的風(fēng)險(xiǎn)竟是無處不在的!因此,我們一定要在熟知業(yè)務(wù),作好本職工作的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能有更加美好的明天!

  至于孟小權(quán)老師的授課,則是我一生當(dāng)中聽到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我,他的舉手投足間,那是何等的大家風(fēng)度!他為一名導(dǎo)游員,走入大學(xué),成為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)理人研究生高級(jí)研修班客座教授,清華大學(xué)經(jīng)理人研究生高級(jí)研修班客座教授,中國(guó)旅游干部學(xué)院客座教授,北京旅游學(xué)院客座教授,是目前國(guó)內(nèi)唯一的連獲3屆全國(guó)翻譯導(dǎo)游大賽金牌獲得者!在他整個(gè)的講課中,主要貫穿了兩點(diǎn),一點(diǎn)是:職業(yè)道德及其衡標(biāo)準(zhǔn),一點(diǎn)是:學(xué)習(xí)要用“心”,找到事物的內(nèi)在規(guī)律。

  “職業(yè)道德”這個(gè)詞聽起來很泛泛,所謂職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求,同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。那么導(dǎo)游的職業(yè)道德又是什么呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下,能夠自利而利他的行為”,但孟老師在這一點(diǎn)上,做得很公平,也正是這一點(diǎn),讓那些和他共事過的人,對(duì)他口口相傳,使他在業(yè)內(nèi)有一個(gè)很好的“口碑”,因?yàn)樗镜酶,看得更遠(yuǎn)!另外他還提到一點(diǎn),即“時(shí)刻關(guān)注別人的感受”這一點(diǎn)說起來容易,作起來難!作為一個(gè)導(dǎo)游員,如果能夠時(shí)刻想游客之所想,急游客之所急,作到什么事情都能夠比客人早一步的話,那么你所提供的服務(wù)就是超值的!聯(lián)想到我們操作業(yè)務(wù)當(dāng)中,也是一樣的,簡(jiǎn)單的計(jì)調(diào)每個(gè)人都會(huì)作,但是要做到讓別人一有團(tuán),就想到你,非你不“不交”,則需要為客戶提供更多的超值服務(wù)才行!

  孟老師講到的第二個(gè)就是學(xué)習(xí)無處不在!如果你能夠把業(yè)余時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上,在生活中對(duì)任何事情養(yǎng)成“琢磨”的好習(xí)慣,潛心研究事物的內(nèi)在規(guī)律,那么日積月累,你一定會(huì)成為一名豐富的,博學(xué)的思想者!想作一名出色的,高級(jí)導(dǎo)游就絕對(duì)不是難事了!

  幾天的導(dǎo)游培訓(xùn),學(xué)習(xí)到的'東西卻受用一輩子,我想,導(dǎo)游類的銷售,推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己,這包括人際關(guān)系,個(gè)人誠(chéng)售,關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店,有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等。說做事先做人,做人要為他人考慮,將心比心等等。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的,故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士,而更成功的地方,在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活,這是無法用金錢衡量的財(cái)富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因。但是不得否認(rèn),導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍,逍遙快活。試想,若一個(gè)人把自己的愛好作為一項(xiàng)工作。每天面對(duì),他會(huì)繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難,這就是孟老師講到的“感情積淀”。所以,我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會(huì)更好。對(duì)于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來說,或多或少對(duì)做導(dǎo)游都抱有一種憧憬,似乎馬上能夠脫貧致富,走進(jìn)現(xiàn)代化了,但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦,堅(jiān)持下來的人,一定是帶著微笑的。

  所以,讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備,用學(xué)過的技能知識(shí)保駕護(hù)航,帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對(duì)待,再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單,再辛苦的也會(huì)變的甘甜,加油吧!

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 5

  經(jīng)歷了幾次導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程導(dǎo)游詞模擬的學(xué)習(xí),雖然不能說有什么巨大的收獲,但是確實(shí)學(xué)會(huì)了一些東西。在此,我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會(huì)。

  第一次課給我的印象很深,我有種莫名的沖動(dòng),忽然感覺大二下學(xué)期的這門與專業(yè)有關(guān)的課程十分有意思。自己明白了一些道理。想做一件事,就會(huì)去找一種方法;不想做一件事,就會(huì)去找一個(gè)借口。確實(shí),有很多時(shí)候,我也是為自己的懶惰和消極想法去找借口來進(jìn)行自我安慰,其結(jié)果是我越懶就越會(huì)為自己找借口,找的借口越多就越懶惰,思想也越發(fā)消極,抱著一種得過且過的想法,終日無所事事。躲避、束縛在自己借口的套子中,就不能品嘗了失敗的滋味,更沒有成功的體驗(yàn)。盡管只有2個(gè)多小時(shí)的上課時(shí)間,卻使我在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了一定的改觀!我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)喜歡上了這門充滿挑戰(zhàn)與笑聲的課程。

  老師為我們提供了一個(gè)有實(shí)用價(jià)值的學(xué)習(xí)資源的氛圍。有些資源在我們的課本上是沒有的,這就為我們的知識(shí)積累、興趣提高提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。比如通過一些同學(xué)上臺(tái)展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采,表現(xiàn)以前從未在我們面前表露的另外一面。在老師的幫助下,我明顯地感覺到自己在不斷地增長(zhǎng)知識(shí),開闊視野,也提高了興趣。

  老師要求我們要學(xué)會(huì)與他人交換經(jīng)驗(yàn)、意見,以便自己獲得更多的資源,不斷學(xué)習(xí),不斷改進(jìn),不斷進(jìn)步。正所謂以他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。俗話說:“學(xué)海無涯苦作舟”,在學(xué)習(xí)的過程中,我并不同意這種說法。我認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該是“樂”的。在快樂中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中獲得快樂,這才是一種積極的學(xué)習(xí)。如果我們學(xué)會(huì)了與他人分享,學(xué)會(huì)了方法,我們將會(huì)知道學(xué)習(xí)帶給我們的不僅僅是知識(shí),更重要的是快樂。老師要求我們每一位同學(xué)都必須做好準(zhǔn)備,上臺(tái)向同學(xué)展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采,讓更多的人了解不同城市的特色。

  接下來的.話是我想真實(shí)表達(dá)的,希望老師可以了解。恕我直言,我認(rèn)為老師在安排開課訓(xùn)練我們專業(yè)技能方面存在著一些不足:有利于培養(yǎng)我們求知的欲望,但不利于系統(tǒng)知識(shí)的掌握;不能廣泛地滿足我們的興趣和熱情,往往使初衷的想法流于粗淺和表面化,容易與知識(shí)的學(xué)習(xí)相割裂。我們不僅僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí),更多地是希望實(shí)踐與理論的相結(jié)合,希望老師能合理規(guī)劃好課程教學(xué)的進(jìn)度表,不要在一些活動(dòng)上花費(fèi)太多的時(shí)間,因?yàn)樽詈蟮玫降幕蛭覀兯斋@的其實(shí)沒有達(dá)到預(yù)期的效果。譬如,這次導(dǎo)游詞的模擬,很多同學(xué)并沒有真正走出那一步,打開自己的心胸去與更多的同學(xué)交流,更多的同學(xué)則反映實(shí)際花費(fèi)準(zhǔn)備材料的時(shí)間過多,卻沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果,使他們的自信心遭受打擊。我知道這是一個(gè)過程,只有邁開了第一步,才有機(jī)會(huì)走下去。

  大學(xué)是充滿夢(mèng)想與希望的神圣殿堂,大學(xué)生更是擁有抱負(fù)和充滿激情的人才。有誰不想在潔白的象牙塔里豐滿羽翼、展翅翱翔?又有誰不想多學(xué)一點(diǎn)知識(shí),待將來成就一番大的事業(yè)?

  在旅游管理班級(jí)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大家庭中,我一定認(rèn)真地向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中取得更大的成績(jī),充分開發(fā)自身的潛能,鍛煉自我、發(fā)展自我、完善自我、展現(xiàn)自我,使我的大學(xué)之旅越走越遠(yuǎn),使我的大學(xué)生活更加豐富多彩。

  最后由衷感謝老師對(duì)我們的幫助,我相信在老師的指導(dǎo)與溝通交流下,我們會(huì)更加出色!

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 6

  為了使我們新進(jìn)的教師能夠盡快的適應(yīng)教學(xué)科研工作,學(xué)校特意安排了新教師崗前培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)的時(shí)間很短暫,但是內(nèi)容卻很豐富,囊括了教師基本素質(zhì)講座、勇敢、團(tuán)結(jié)為主題的拓展訓(xùn)練以及基本教學(xué)技能培訓(xùn)等。短暫的教師培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗多,使我拓展了知識(shí)面、開闊了眼界,使我更加深刻的明白教師的使命和職責(zé),令我豁然開朗,同時(shí)也使我深刻意識(shí)到自己的不足,F(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下。

  一、對(duì)教師職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)

  “師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,這是我培訓(xùn)前對(duì)師德的理解,認(rèn)為只要按照課本上課,為學(xué)生答疑就可以了,但實(shí)際上這是身為教師最基本的要求。教師不僅要傳道、授業(yè)、解惑,而且其在生活中的言談舉止、做人的原則等等都會(huì)給學(xué)生帶來影響。教師不單單是文化的傳遞者,還是榜樣。學(xué)生都有“向師性”,是做人的一種認(rèn)同感,而教師的人格力量是無形的,不可估量的。因此教師要成為學(xué)生的引路人。總之以德立身,以身立教,才能成為一名合格的教師。

  愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)是師德之核心;以身作則,為人師表是師德之根本;以人為本,關(guān)愛學(xué)生是師德之靈魂。的確,想成為一名教師,就必須得認(rèn)真教書,把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來做;就必須憑自己的道德魅力、學(xué)識(shí)魅力和氣質(zhì)魅力為學(xué)生做表率;就必須成為能和學(xué)生“交心”的益友。這就要求教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí),了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,能給予他們及時(shí)的幫助。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì),這是教師成為管理者的關(guān)鍵,教師有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

  二、教學(xué)科研兩手抓

  高等教育與基礎(chǔ)教育相比有顯著的不同。高等教育應(yīng)強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的訓(xùn)練、創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),提倡研究性的學(xué)習(xí)。這在知識(shí)大爆炸的今天顯得尤為重要。作為教育者不可能在有限的20xx年時(shí)間內(nèi)將已經(jīng)積累的知識(shí)和最新研究成果全部傳授給學(xué)生。這就要求知識(shí)傳播者的教師在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中,以具體的專業(yè)知識(shí)為載體對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)獲取能力、專業(yè)基本技能以及創(chuàng)新思維的`培養(yǎng)訓(xùn)練,使學(xué)生走向工作崗位以后,對(duì)自己所從事的工作具有創(chuàng)新和提高的能力,這比單純的傳授知識(shí)重要得多。

  要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),就要求教師認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備,努力做到上課生動(dòng),案例豐富,思路清晰,重點(diǎn)突出。這需要教師具有廣闊的知識(shí)面,對(duì)前沿領(lǐng)域信息有廣泛的了解和涉獵,善于啟發(fā)式教學(xué),多與學(xué)生展開互動(dòng),保證課件內(nèi)容豐富,作業(yè)形式多樣,以小組為單位討論問題學(xué)到很多書本上沒有的東西。

  因此在高等教育中,為了提高教學(xué)質(zhì)量,教師必須具有豐富的科學(xué)研究的經(jīng)歷和優(yōu)秀的科學(xué)研究素質(zhì)與能力。這就要求現(xiàn)代的大學(xué)教師應(yīng)該努力處理好兩者之間的關(guān)系,不能一味的搞科研而放松了對(duì)教學(xué)的重視,也不能讓教學(xué)成為放棄和影響科研的理由。應(yīng)盡可能的理順教學(xué)與科研的關(guān)系,做到教學(xué)科研兩手抓,以科研促教學(xué),不誤雙豐收。

  三、拓展訓(xùn)練——精神的力量

  燕郊拓展基地開展的拓展訓(xùn)練給了我很大的啟發(fā)。第一,每個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中,我們遇到的目標(biāo)也許并不具體,“成功”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說不一,但是我相信只要目標(biāo)是積極的,可以使自己進(jìn)步成長(zhǎng),我們就可以并且應(yīng)該為了這個(gè)目標(biāo)傾盡全力。第二,一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大,只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體,才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。團(tuán)隊(duì)合作的力量是無限的,可以創(chuàng)造奇跡。當(dāng)然了,這個(gè)團(tuán)體里面必須得有幾個(gè)可以出謀劃策的成員,這就需要大家集思廣益,積極參與,時(shí)刻想著自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)不可分割的一部分。第三,在開始教練布置的任務(wù)之前,成員們必須要把如何實(shí)施這個(gè)活動(dòng)的過程計(jì)劃好,要有一定的方案,不能盲目行事,不加思考。方案想好了,就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。第四,每個(gè)成員都要對(duì)自己有自信,要相信在這個(gè)任務(wù)中總會(huì)有適合自己可以完成的部分。遇到困難不能后退,要知難而上。同時(shí),成員之間要彼此鼓勵(lì),成為彼此的精神支柱。最重要的一點(diǎn)是,成員之間要彼此信任,成員要信任這個(gè)集體大家庭。第五,即使失敗了,也不要?dú)怵H,我們要越挫越勇!但是不能盲目,要有好的對(duì)策,爭(zhēng)取一次比一次好,一次比一次進(jìn)步。

  對(duì)于新教師的我們來說,我覺得參加這樣的活動(dòng)對(duì)我們是非常有用的。因?yàn)檫@樣的活動(dòng)不僅讓我們身體上得到了鍛煉,也讓我們?cè)谛睦砩铣墒炝撕芏。在完成這樣那樣的活動(dòng)之后,我相信只要努力了,沒有什么是不能完成的。那么在我的工作上也是這樣的,因?yàn)闆]有很多經(jīng)驗(yàn),在管理班級(jí)方面,我很吃力,在教學(xué)方面也是有很多需要改進(jìn)的地方,但是我堅(jiān)信,只要我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,同時(shí)自己不斷努力充實(shí)自己,

  我一定會(huì)有進(jìn)步的。雖然我不是很聰明的人,別人可能通過一年時(shí)間就會(huì)成為很優(yōu)秀的教師,但是我相信,通過時(shí)間和實(shí)踐,我也會(huì)慢慢前進(jìn)的。

  對(duì)于學(xué)生方面,我覺得自己應(yīng)該給與他們更多的鼓勵(lì)。在活動(dòng)中,當(dāng)我聽到教練或者伙伴對(duì)我進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),我就會(huì)頓時(shí)充滿自信,更愿意去努力完成任務(wù)。相信我的學(xué)生們也是這樣的,他們更希望得到我的鼓勵(lì),看到我鼓勵(lì)的眼神。所以今后,我會(huì)在這方面改進(jìn)一下,多多鼓勵(lì)學(xué)生,少一點(diǎn)批評(píng),讓他們?cè)谧孕诺姆諊锌鞓返爻砷L(zhǎng)。

  四、我的行動(dòng)指南

  通過培訓(xùn),我進(jìn)一步確定了自己的方向,并且有了日后工作的指南針。

  1.終身學(xué)習(xí),我們不僅要提升自身的專業(yè)知識(shí), 還要學(xué)習(xí)更多方面,如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考,處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事之間的關(guān)系,那么相對(duì)來說,工作起來就會(huì)更得心應(yīng)手。

  2.提升個(gè)人魅力,作為一名教師,首先要讓學(xué)生喜歡你,喜歡聽你的課,進(jìn)而喜歡聽你的指導(dǎo)。這就要求個(gè)人魅力不斷提升,在積累經(jīng)驗(yàn)中獲得一種平和優(yōu)雅的心境,在和學(xué)生相處的過程中獲得學(xué)生的信賴。書是最好的老師,多讀書,提升自己,在實(shí)踐中反思自我,做一位優(yōu)秀的人民教師。

  3.熱愛學(xué)生,不管學(xué)生做了什么,你都要真心實(shí)意,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺得你始終是愛他們的。真誠(chéng)可以是一面鏡子, 也可以是一種無敵的武器,對(duì)待學(xué)生,對(duì)待花樣年齡的青少年,除了真誠(chéng)還能用什么方式來打動(dòng)他們, 獲得他們的信任呢?在教師生涯中,我將本著對(duì)學(xué)生對(duì)職業(yè)的熱愛,堅(jiān)決地走下去。

  4.不斷反思,要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個(gè)環(huán)節(jié);不斷的反思、改進(jìn)。教師職業(yè)沒有最好,只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗(yàn)與方法,并且能將這種方法深化為一種理論,這便是做一名教師的最高境界了。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 7

  20xx年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同,多了樂趣,多了享受,更多了收獲,可以這么說為期一天半的培訓(xùn),是心靈在旅游,而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束,我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。

  我在這次培訓(xùn)中受益匪淺,領(lǐng)略到林老師的幽默,他會(huì)隨時(shí)幽默一把,讓客人的旅途不那么無趣,身心沒那么疲憊。其實(shí)作為一個(gè)導(dǎo)游就該這樣,不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞,

  客人一笑,想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目,要學(xué)會(huì)幽默,用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。

  一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游

  以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的`事情。聽過老師們分享的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷,苦差事更深有體會(huì)。它需要激情,結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人,要時(shí)刻感染客人,讓客人在你充滿幽默的激情講解中的景,買你推薦的商品。這需要體力,這需要耐心,這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情,是甚難,卻是你成功的必須。

  用時(shí)間去證明你走天涯是學(xué)問的一部分,正所謂讀萬卷書不如行萬里路,成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識(shí),也不要為了博。對(duì)導(dǎo)游是一件講的要慷慨激昂,踏遍千山萬水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個(gè)激情是要你這次帶團(tuán)欣賞你說。

  當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面.他們上知天文地理,下知雞毛蒜皮,他們進(jìn)行講解中,非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù),誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游,其實(shí)需要的,這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。

  當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來,也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧,但是經(jīng)歷是學(xué)不到的,作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中,其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格,這樣才是成功的導(dǎo)游。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 8

  又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間,市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備,無論從資料的編集還是從課時(shí)的安排,可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審,但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況,更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的,但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到:謙遜禮讓,待人熱情,舉止端莊,文明講解,遵約守時(shí),尊重他人,善始善終。在語言方面要做到:現(xiàn)場(chǎng)感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。

  導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,那就是你必須與客人近距離相處,這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛,他不僅僅只被看成一份工作,而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí):

  1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是要結(jié)合近幾年的.淇縣旅游的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。

  2、加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

  3、在工作過程中,不斷的像同事學(xué)習(xí),借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 9

  導(dǎo)游的工作在常人的眼里就是可以游遍大好河山還能夠領(lǐng)工資的一件美事,但是在我看來,導(dǎo)游其實(shí)是一件苦差事,當(dāng)然這世界上的每一份工作都很不容易,只看自己喜不喜歡,愿不愿意。而我在即將畢業(yè)之時(shí),面臨一個(gè)艱難的選擇,是向以前立下的理想一樣,繼續(xù)做一名導(dǎo)游,還是去做其他的事情。前路茫茫,我還是參加了一次導(dǎo)游培訓(xùn),讓自己更加了解這一個(gè)行業(yè),而不是被其他的因素而左右。

  在這次的培訓(xùn)中我看到了導(dǎo)游的辛苦,也感受到這份工作給人帶來的快樂。我們對(duì)于景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)不應(yīng)該就是旅游手冊(cè)上稀少的文字,而是應(yīng)該從各個(gè)方面去了解景點(diǎn)的文化,以及歷史的發(fā)展,有什么特色。只有擁有豐富的知識(shí)庫,才能將導(dǎo)游這份工作做的更好。

  其次導(dǎo)游只要就是待帶人參觀景點(diǎn),而在參觀的過程中最不讓人確定的就是人的行為,每個(gè)人都有不同的愛好,在不同的事物上有不同的觀點(diǎn),陌生的人陌生的事情,讓我們都處于保護(hù)自己的狀態(tài),怎么協(xié)調(diào)好人與人之間的關(guān)系,怎么滿足每個(gè)人不同的需求就是我們?cè)诠ぷ髦凶畲蟮腵重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  畢竟景點(diǎn)的知識(shí)只需要靠自己的努力背誦和了解就能掌握,等到熟能生巧時(shí)知識(shí)點(diǎn)就能脫口而出,但是和人的交流是需要經(jīng)驗(yàn)的支持,每個(gè)人的反應(yīng)不同,就會(huì)讓事件脫離我們的掌控。怎么將這樣的關(guān)系處理好,怎么面對(duì)胡攪蠻纏的游客,和不遵守規(guī)矩的游客,怎么讓所有人對(duì)這樣的旅程滿意,需要我們?nèi)デ猩淼捏w會(huì)才能找到問題解決的辦法,最重要的是感知?jiǎng)e人的心情,站在不同的角度去看待問題才能圓滿。

  培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束,但是經(jīng)過培訓(xùn)和小小的實(shí)踐,讓我像繼續(xù)在導(dǎo)游的路上前進(jìn)。每件事情做起來都有難度,而在熱愛的事業(yè)上,只要能有所成就,無論再大的艱難我都能勇敢的面對(duì),我相信我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 10

  從準(zhǔn)備導(dǎo)游考試到考試結(jié)束,再到領(lǐng)取導(dǎo)游資格證,最后到換發(fā)導(dǎo)游證,1年的時(shí)間里從對(duì)故鄉(xiāng)的知之甚少到現(xiàn)在的為之自豪,從書本上的 一字一句,到實(shí)實(shí)在在地踩著石頭探尋根源,這一切,與一次次的培訓(xùn)是分不開的。

  參加這次導(dǎo)游年審培訓(xùn),感受頗深。從中我們學(xué)習(xí)到了作為一名導(dǎo)游該如何做讓游客感到賓至如歸,如何在沿途介紹城市,如何在介紹城市時(shí)引申出客人的需求,如何觀察客人,如何觀察客人,如何接團(tuán)送團(tuán),每個(gè)點(diǎn)的詳細(xì)介紹相信并非光是為培訓(xùn)我們,而是十多年導(dǎo)游生涯中磨練出來的下意識(shí)行為。

  導(dǎo)游類的銷售,推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己,這包括人際關(guān)系,個(gè)人誠(chéng)售,關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店,有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等。說做事先做人,做人要為他人考慮,將心比心等等。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的.,故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士,而更成功的地方,在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活,這是無法用金錢衡量的財(cái)富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因。

  但是不得否認(rèn),導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍,逍遙快活。試想,若 一個(gè)人把自己的愛好作為一項(xiàng)工作。每天面對(duì) ,他會(huì)繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難,我想,當(dāng)然善于調(diào)整自己心態(tài)的人除外,而這些人在大多領(lǐng)域也都屬于強(qiáng)者那類,他們能根據(jù)環(huán)境時(shí)刻調(diào)整自己,完善自己。所以,我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會(huì)更好。對(duì)于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來說,或多或少對(duì)做導(dǎo)游都抱有一種憧憬,似乎馬上能夠脫貧致富,走進(jìn)現(xiàn)代化了,但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦,堅(jiān)持下來的人,一定是帶著微笑的。

  所以,做好充分的心理準(zhǔn)備,用學(xué)過的技能知識(shí)保駕護(hù)航,帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對(duì)待,再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單,再辛苦的也會(huì)變甘甜!

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 11

  20xx年xx月xx日至4月x日,我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn),在這三天培訓(xùn)中,我覺得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的、有影響的力量,并引領(lǐng)著繼續(xù)前進(jìn)。

  還記得培訓(xùn)的第一天,我們一個(gè)個(gè)都洋溢著燦爛的笑容,在這里,我們認(rèn)識(shí)了一些算是以后同行的好友吧,在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實(shí)。

  這三天我們過得特別的充實(shí),我們先后學(xué)習(xí)了:《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社(業(yè)務(wù))工作流程》。通過這些課程的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的知識(shí),同時(shí)也使我對(duì)以前的知識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)、了解。

  22日上午合肥市旅游局副局長(zhǎng)唐德鵬先生給我們做的那個(gè)關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長(zhǎng)陳溦先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新,在課堂上,那些翔實(shí)的事例、生動(dòng)的講解使我們深受教育,讓我們對(duì)于導(dǎo)游員這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

  在沒有培訓(xùn)之前,我認(rèn)為做一個(gè)導(dǎo)游是很簡(jiǎn)單的一種職業(yè),只要陪客人吃好玩好就可以了,但培訓(xùn)課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,想要成為一名合格甚至成功的導(dǎo)游人員,我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細(xì)心,同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的服務(wù)(即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個(gè)動(dòng)聽的故事)使游客朋友們滿意。我們只有

  做到這些最基本的事情,我們才有資格說我們是一名合格的導(dǎo)游員。

  “如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè)、不愛導(dǎo)游行業(yè),就不會(huì)把它做的出彩、做的成功”,這是陳溦處長(zhǎng)說的一句話,我覺得他說的很有道理,俗話說:干一行愛一行,如果你都不愛它怎么會(huì)有激情把它做好呢!在此同時(shí)陳溦處長(zhǎng)又說了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè),愛導(dǎo)游行業(yè),你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢?”

  通過今天的培訓(xùn),我有了一個(gè)自己的想法:我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會(huì)一下。從我們一上車,導(dǎo)游就像“背書”一樣的說起歡迎詞,想必我們此刻的心情應(yīng)該不會(huì)多好,所以說導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢,導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作,要對(duì)所接團(tuán)的游客有一個(gè)大概的了解,這樣才可以更好的去服務(wù)他們,讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時(shí),我們也要學(xué)會(huì)察言觀色,注意游客朋友們的一些微動(dòng)作,這樣工作幾年的話,我想我們會(huì)成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。

  23日上午,在學(xué)習(xí)王婷老師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識(shí)之前,我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德,作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員,我們需要將它發(fā)揚(yáng)光,但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后,讓我了解到了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西。

  王老師說:禮即尊重,儀則是規(guī)范的表達(dá)方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會(huì),我們才是一個(gè)有著禮儀風(fēng)范的'導(dǎo)游員。同時(shí),在日常帶團(tuán)中,我們也要時(shí)刻注意禮儀禮節(jié)(如:講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范)。我們只有給游客樹立了良好的導(dǎo)游

  形象,才能算是一名合格的導(dǎo)游人員。

  23日下午我們還學(xué)習(xí)了樊有成老師的《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》,在課堂上樊老師結(jié)合自身的實(shí)例以及動(dòng)人的講解使我們深受啟發(fā),讓我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如何成為一名合格的導(dǎo)游員,應(yīng)該怎樣去規(guī)劃我們即將進(jìn)入的導(dǎo)游員職業(yè)生涯。在說導(dǎo)游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí),樊老師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導(dǎo)游員進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型到其他崗位。當(dāng)然,他也給了我們一些關(guān)于這方面的忠告及轉(zhuǎn)型的一些要素。

  在聽完樊老師的課之后,覺得真的學(xué)到了很多很多,他告訴我們,要想成為一名出色的導(dǎo)游,我們必須要有一個(gè)詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個(gè)綜合性的人才,要讓旅行社覺得我們是不可或缺的人才。

  我相信這節(jié)課對(duì)于我日后從事導(dǎo)游行業(yè)會(huì)有著很深遠(yuǎn)的影響,因?yàn)樗娴恼f到了我們的心坎里,是我們?nèi)蘸舐殘?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)寶典。

  在培訓(xùn)期間,我們同時(shí)也學(xué)習(xí)了省發(fā)改委社會(huì)處季翔處長(zhǎng)《我看導(dǎo)游六要素》和王肖剛老師《旅行社(業(yè)務(wù))工作流程》的課程。在這些課程上,我們也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于導(dǎo)游及旅行社方面的知識(shí),這些知識(shí)對(duì)我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用,在此我真誠(chéng)的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。

  合肥市20xx年導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)的三天日程到此也即將結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但它卻讓我受益匪淺,旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專家的培訓(xùn)講話,更讓我們充分了解了合肥市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景,以及市旅游局對(duì)我們的期望。同時(shí)也使我們對(duì)合肥市未來的旅游

  業(yè)發(fā)展充滿了信心,對(duì)導(dǎo)游工作充滿了信心和動(dòng)力,充滿了憧憬和希望。

  “雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭躍”,此刻我要重新清零,虛心學(xué)習(xí),點(diǎn)滴積累,勤于思考,敢于創(chuàng)新,以自己的實(shí)際態(tài)度告訴大家,我將是未來的一名好導(dǎo)游。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 12

  20xx年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn),是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和西省導(dǎo)游管理中心,是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、相識(shí)。

  這次行程我們從太原發(fā)車,有可親可愛的兩位班長(zhǎng)精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹和才藝展示,還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游,不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞,也不要為了博客人一笑,想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目,要學(xué)會(huì)幽默,用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中,讓她們一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情,是甚難,卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路,成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識(shí),踏遍千萬水。

  這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn),有"九曲黃河第一鎮(zhèn)"、"水旱碼頭小都匯"之稱,感受磧口的歷史化、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì)。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游,她用那甜美的聲音,把我們帶進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河,大家在這里玩的也非常開心,學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。

  第二天的行程是賈家莊,領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店,是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店,得到了大家的一致認(rèn)可,吃完早餐后,我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的'攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng)。通過這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己,戰(zhàn)勝自己的不懈精神,和集體精神。

  還有就是記憶尤深的那條綠色長(zhǎng)廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境,和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)受益匪淺。

  當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博化知識(shí)面。他們上知天地理,下知雞毛蒜皮,他們進(jìn)行講解中,非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧應(yīng)對(duì)。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù),誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游,其實(shí)需要的,這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶很大好處。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 13

  20xx年x月16至18日,20xx年通過國(guó)家導(dǎo)游資格考試的所有朋友們高興而興奮地歡聚一堂,有緣共同參加崗前培訓(xùn),在這三天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,可謂是受益匪淺,對(duì)今后的導(dǎo)游工作指明了方向、規(guī)定了準(zhǔn)則、定下了目標(biāo),使得我們倍加信心的勇往直前、不畏艱辛,刻苦而努力的做好導(dǎo)游工作。培訓(xùn)的第一天,大家都笑容燦爛、活躍交流,同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多新的朋友,大家共同談愛好、談理想、談目標(biāo)、談帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),積極性都很高,讓我感受到“安徽導(dǎo)游力量后生可畏”啊。

  這三天里,我們先后學(xué)習(xí)了:《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》、《環(huán)巢湖時(shí)代旅游》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能技巧》及《旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)》等知識(shí)。通過這些課程的學(xué)習(xí),讓我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)學(xué)不到的知識(shí),同時(shí)也更加將以前學(xué)習(xí)的`知識(shí)進(jìn)行了鞏固和加強(qiáng),更為以后從事導(dǎo)游工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  在培訓(xùn)中,合肥市旅游局副局長(zhǎng)唐德鵬、旅游局監(jiān)督管理處處長(zhǎng)陳溦、省旅游學(xué)校副校長(zhǎng)仇曉嵐等領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述和評(píng)析,同時(shí)結(jié)合一些實(shí)際案例,生動(dòng)且自然的導(dǎo)游講解,使得我們對(duì)合肥、對(duì)合肥旅游、對(duì)明確目標(biāo),加深了印象、對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的發(fā)展和認(rèn)識(shí)更加清晰、更加深刻。

  對(duì)大家印象最深,且最具影響力的內(nèi)容就是兩位全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若和樊有成對(duì)《環(huán)巢湖時(shí)代旅游》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能技巧》的生動(dòng)講解,培訓(xùn)上兩位前輩毫無保留地將自己的一些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)傳授給在場(chǎng)的每位新導(dǎo)游,同時(shí)全會(huì)場(chǎng)氣氛濃厚,掌聲不斷,互動(dòng)效果佳。培訓(xùn)會(huì)上,他們首先分析了當(dāng)今旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和就業(yè)前景,特別指出優(yōu)秀導(dǎo)游成為導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的迫切需要。作為資深導(dǎo)游,他說“無志之士常立志,有志之士立長(zhǎng)志”,每一個(gè)導(dǎo)游都要有符合自身?xiàng)l件和行業(yè)發(fā)展規(guī)律的職業(yè)生涯規(guī)劃,尤其是新導(dǎo)游更要確立短期和中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。他強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游一定要勤奮,做一個(gè)合格的導(dǎo)游需要“勤奮+智慧”,做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游需要“勤奮+智慧+心態(tài)”。在談到帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)時(shí),他說作為一個(gè)導(dǎo)游只有具備扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德才能將一個(gè)旅行團(tuán)帶好。最后,兩位前輩還用生動(dòng)形象的例子,幽默風(fēng)趣的語言,給同學(xué)們介紹了導(dǎo)游講解技能,給同學(xué)們留下了深刻印象。

  此次培訓(xùn)讓我們感受到:

  一、組織嚴(yán)密。市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此次培訓(xùn)非常重視,并提出明確的要求,培訓(xùn)中,有專人負(fù)責(zé),全程服務(wù),井然有序。由于組織嚴(yán)密,整個(gè)培訓(xùn)過程非常順利。

  二、針對(duì)性強(qiáng)。針對(duì)新從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員既缺乏專業(yè)知識(shí)又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況,聘請(qǐng)了既有一定的理論造詣,又具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師授課,增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性;

  三、注重實(shí)效。為保證培訓(xùn)質(zhì)量、鞏固培訓(xùn)的效果,培訓(xùn)班要求每位學(xué)員寫出學(xué)習(xí)心得體會(huì),從而把培訓(xùn)引向深入。通過這次培訓(xùn),廣大培訓(xùn)者普遍感到受益匪淺,認(rèn)為這是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不少學(xué)員表示將進(jìn)一步修學(xué)修德,增強(qiáng)技能,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀導(dǎo)游,努力為合肥旅游大發(fā)展增光添色。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 14

  參加這次導(dǎo)游培訓(xùn),對(duì)我而言,不僅是一次職業(yè)技能的提升,更是一場(chǎng)心靈的洗禮和視野的拓寬。從初入培訓(xùn)課堂的那一刻起,我就被濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和豐富多樣的教學(xué)內(nèi)容深深吸引。

  培訓(xùn)中,老師系統(tǒng)地講解了導(dǎo)游的基本職責(zé)、職業(yè)素養(yǎng)、歷史文化知識(shí)、應(yīng)急處理能力等多個(gè)方面。我深刻體會(huì)到,作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不僅要具備豐富的`知識(shí)儲(chǔ)備,更要擁有良好的溝通能力和應(yīng)變能力。在模擬講解環(huán)節(jié),通過實(shí)際操作,我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)游客的興趣和需求,靈活調(diào)整講解內(nèi)容,使每一次的旅行體驗(yàn)都充滿驚喜和樂趣。

  此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)游的職業(yè)道德和法律法規(guī)意識(shí)。我認(rèn)識(shí)到,誠(chéng)信、熱情、耐心是導(dǎo)游不可或缺的品質(zhì),而遵守法律法規(guī)則是我們職業(yè)生涯的底線。這些原則不僅有助于我們建立良好的職業(yè)形象,更是對(duì)游客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

  通過這次培訓(xùn),我更加堅(jiān)定了從事導(dǎo)游工作的決心。未來,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,為每一位游客帶來難忘的旅行體驗(yàn)。我相信,每一次的出發(fā)都是一次新的成長(zhǎng),每一次的陪伴都是一次心靈的交流。

  導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì) 15

  這次導(dǎo)游培訓(xùn),對(duì)我來說是一次從理論到實(shí)踐的全面蛻變。在培訓(xùn)過程中,我不僅收獲了豐富的專業(yè)知識(shí),更在實(shí)戰(zhàn)演練中解鎖了許多新技能,為我的導(dǎo)游生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  培訓(xùn)初期,我通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),對(duì)導(dǎo)游工作的整體框架有了清晰的認(rèn)識(shí)。從歷史文化、地理風(fēng)貌到民俗風(fēng)情,每一堂課都讓我仿佛置身于一個(gè)個(gè)鮮活的故事之中,感受到了導(dǎo)游工作的魅力和挑戰(zhàn)。我逐漸意識(shí)到,導(dǎo)游不僅是知識(shí)的傳遞者,更是文化的傳播者,我們的每一次講解都可能成為游客心中難忘的記憶。

  在實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié),我深刻體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。通過模擬帶團(tuán)、應(yīng)急處理等場(chǎng)景的練習(xí),我學(xué)會(huì)了如何在緊急情況下保持冷靜、迅速作出判斷,并有效地解決問題。這些技能不僅提升了我的自信心,更讓我在面對(duì)各種突發(fā)情況時(shí)能夠游刃有余。

  此外,培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在小組討論和角色扮演中,我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見、尊重不同的觀點(diǎn),并在共同努力下完成了任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)精神不僅有助于提升我們的`工作效率,更讓我們?cè)诒舜说闹С趾凸膭?lì)中不斷成長(zhǎng)。

  這次培訓(xùn)讓我更加熱愛導(dǎo)游這份工作,也更加珍惜每一次與游客相遇的機(jī)會(huì)。我相信,在未來的日子里,我會(huì)以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度,為每一位游客帶來精彩的旅行體驗(yàn)。

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