銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)
當我們備受啟迪時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編為大家收集的銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇),歡迎大家分享。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)1
我是支行的信貸員,調(diào)查貸款客戶達位,成功放款筆,發(fā)放貸款達萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會:
面對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯。從年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在就是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學(xué)起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的。”我見狀,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全就是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當成練習對象。功夫不負有心人,F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路
銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知:
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)2
時間悄然走過,今年1月份我正式在信貸崗位上工作,作為北流支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一年來,我認真學(xué)習信貸知識,閱讀相關(guān)書籍,經(jīng)過不懈努力,逐漸掌握基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次上級行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,增加自己的 知識庫 ,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為支行的信貸經(jīng)理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查,我堅持貸款的 三查 制度和總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格,分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調(diào)查報告并定期上報上級行。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風險把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導(dǎo),當好參謀助手,與全體員工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年的各項任務(wù)目標做出自己應(yīng)有的貢獻。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)3
20xx年1月,我行舉行了20xx年年度工作會議,董事長、行長分別作重要講話。會后我認真學(xué)習了行領(lǐng)導(dǎo)的講話,受益匪淺。這次會議對我行20xx年的工作作了總結(jié),并對我行20xx年指明了發(fā)展方向。
一、回顧總結(jié)了20xx年的工作
20xx年,全行以“強化內(nèi)控、突出特色、科學(xué)發(fā)展、提升品質(zhì)”十六字方針為指導(dǎo)思想,全行上下團結(jié)一心,奮力拼搏圓滿完成和超額完成了年初制定的各項工作任務(wù),取得了驕人的業(yè)績。
今年的5月18日,我有幸參加了微貸專家的為期兩周的微貸業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),傳授了我嶄新的信貸分析理念,對我今后的工作有很大的指導(dǎo)作用。
近半年,我共參加小企業(yè)盡職調(diào)查51筆,包含了商貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、進出口企業(yè),對各個類型的企業(yè)有了深刻的了認識,提高了自己的調(diào)查和分析能力。拓寬了自己的信貸知識,提高了自己風險把控能力。
二、20xx年的工作部署
。ㄒ唬20xx年我行整體工作總的指導(dǎo)思想是:轉(zhuǎn)型升級、堅守特色、提升服務(wù)、打造品牌。轉(zhuǎn)型升級,即加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展方式,實現(xiàn)從規(guī)模速度型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,從信貸
經(jīng)營型向綜合經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的“兩大轉(zhuǎn)變”,助推我行監(jiān)管評級晉升二類行;堅守特色,即繼續(xù)突出品牌特色和產(chǎn)品特色,發(fā)揮機制優(yōu)勢,實施差異戰(zhàn)略,增強競爭能力,實現(xiàn)又好又快發(fā)展;提升服務(wù),即推進“三服務(wù)”活動向縱深發(fā)展,以客戶為中心,堅持“服務(wù)多走一步,感動每一位客戶”的服務(wù)理念,著力提升我行的服務(wù)水平;打造品牌,即以打造“百年老店”為標準,全力以赴塑造我行的品牌形象。
。ǘ┵J款的資產(chǎn)的風險控制工作
一是從授信發(fā)起時,就要把好關(guān),必須選擇成長型的企業(yè),必須選擇人品好的法人,按照人品、產(chǎn)品、抵押品的順序進行貸前審查;二是從今年起實行貸款規(guī)模管理,我行的發(fā)展必須是有質(zhì)量的發(fā)展,今后在貸款規(guī)模管理上,將適當向新成立的機構(gòu)傾斜;三是嚴格落實貸款新規(guī)。貸款新規(guī)的核心是“實貸實付”,即實行支付管理,要求銀行在真實的貿(mào)易背景下,將貸款直接支付給交易對手;四是優(yōu)化信貸流程。貸款流程一定要做到精細化和專業(yè)化,在防控風險的前提下,做到“高效、方便、靈活、快捷”,打造我們的品牌;五是要注意培養(yǎng)我們的信貸員,著力打造一支專業(yè)化的信貸隊伍。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)4
20xx年1月12-13日,我去北京參加了市xx協(xié)會組織的《信貸風險管理創(chuàng)新峰會》學(xué)習活動。通過兩天認真地學(xué)習,我對信貸風險管理有了更多更深的認識,現(xiàn)主要歸納和總結(jié)為以下三點。
細致做好貸前調(diào)查。貸前調(diào)查是風險防控的第一道關(guān)口。如果貸前調(diào)查不全面、資料收集不全面、調(diào)查程度不夠深入,調(diào)查報告只是流于形式等等,那么,就不能保證貸款的安全性。
嚴格抓好貸前審查。貸前審查是風險防控的第二關(guān),必須規(guī)范完善審核流程。若貸款審批機制不完善,將會給公司帶來極大風險。只有調(diào)查人員提供了完整有效的貸款申請、調(diào)查報告等手續(xù)及相關(guān)資料,才能嚴格按照管理制度及流程進行放款,將管控風險降到最低。
持續(xù)抓好貸后管理。抓好貸后管理,更是監(jiān)控風險的重要環(huán)節(jié)。貸款發(fā)放后至貸款收回,都要進行全面跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)風險隱患,及時采取相應(yīng)的防范措施。持續(xù)跟進,堅持貸后檢查常態(tài)化,能及時識別和彌補貸款潛在風險,確保貸款安全性、流動性、盈利性,使資金達到效益化。
雖然此次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,但是學(xué)習卻永遠不能終止。在日常工作中,我們必須端正態(tài)度,虛心請教,自覺加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,將培訓(xùn)內(nèi)容運用落實到實踐之中,找準自己在工作中的薄弱點,及時彌補短板,為健全公司信貸風險防控體系積極建言獻策,為公司的健康持續(xù)發(fā)展,努力貢獻自己的力量。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)5
總行于20xx年12月下發(fā)了xx銀行股份有限公司信貸合規(guī)“24條禁令”,分行第一時間組織開展了學(xué)習活動。20xx年5月9日,為鞏固大家學(xué)習成果,提升大家認識高度,總行信管部郭總更是親臨大慶,全面深入的解讀了“禁令”各項內(nèi)容,為大家今后的工作指明了方向。我全程參與了學(xué)習活動,體會如下:
信貸合規(guī)“24條禁令”以平實的語言,針對貸前、貸中、貸后三部分風險合規(guī)要點做了深入闡述,將信貸業(yè)務(wù)中主要風險點及易違規(guī)點進行了全面揭示。作為一名分行法人信貸業(yè)務(wù)審查員,我在全面學(xué)習了“禁令”內(nèi)容后,重點研究了貸中篇的各項要求,渴求透過文字,領(lǐng)會總行下發(fā)各項“禁令”的初衷,從而可以在實際工作中舉一反三的執(zhí)行總行各項要求。學(xué)習過程中,我對貸中篇第四條“嚴禁不堅守審查審批獨立性”里面提到的“審查審批人員要進一步提高業(yè)務(wù)水平、專業(yè)能力和風險判斷能力,更好履行工作職責”感觸尤為深刻。所謂“打鐵還需自身硬”,從事信貸審查工作不到一年時間的我,深知自己在各方面知識及經(jīng)驗閱歷的欠缺,平時在工作之余,我會在網(wǎng)上研讀與信貸審查工作相關(guān)的文章,也會向部門領(lǐng)導(dǎo)及同事虛心請教工作方式方法及經(jīng)驗。下一步我將重點從以下幾個方面開展工作:
1.提高思想素質(zhì),增強依法合規(guī)操作的理念
加強對法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習,提高風險防范意識,這是從源頭上杜絕違規(guī)行為的重要手段。銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。每天從自己做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,視制度如生命,增強風險防范意識和自我保護意識,規(guī)范操作,預(yù)防案件的發(fā)生。
2.學(xué)習3~5個行業(yè)的核心特征和關(guān)鍵指標
通過不斷總結(jié)歸納及學(xué)習,理解3~5個行業(yè)的核心特征和關(guān)鍵指標,抓住它的核心特征和風險點,為更好的識別風險、判斷風險打基礎(chǔ)。
3.更加深入學(xué)習企業(yè)財務(wù)分析
通過分析三張財務(wù)報表、現(xiàn)金流量、銀行的流水,結(jié)合企業(yè)的非財務(wù)因素,分析企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營能力,判斷企業(yè)的還款來源,更加準確的對還貸能力進行綜合判斷。
4.學(xué)習了解相關(guān)法律知識
積極涉獵民法、經(jīng)濟法等相關(guān)法律法規(guī)知識,了解那些成功保護、或者妨害銀行信貸資產(chǎn)安全的案例,做到防微杜漸,警鐘長鳴。
5.積極了解現(xiàn)場調(diào)查和訪談的方法
學(xué)習如何查賬,如何看企業(yè)的總賬、分戶賬、明細賬,如何審查企業(yè)的合同,如何查驗企業(yè)的庫存,并與賬目和單據(jù)對應(yīng)。豐富自己的審查經(jīng)驗。
6.努力豐富信息獲取渠道
養(yǎng)成喜歡觀看xxx經(jīng)濟頻道等節(jié)目的習慣,結(jié)合最新的經(jīng)濟、政治形勢,對信貸業(yè)務(wù)風險做出合理判斷。
“以德立身,以慎處事”,古語有云“百行以德為首”,做人應(yīng)當身先立德,亦應(yīng)該以德從業(yè),堅決樹立與不良行為作斗爭的決心。“合規(guī)文化”的建設(shè)與實踐絕非一朝一夕、一人一事便可以完成,需要我們共同恪守,長期不懈的保持嚴肅謹慎的工作作風,固守心中那道不可逾越的道德風險,嚴把合規(guī)關(guān),慎小處微,讓“合規(guī)”成為一種習慣。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)6
時間悄然走過,我踏入信貸工作崗位已將近7個月了,回首這半年多的信貸工作感觸頗深,當時第一筆放款時的情形至今還歷歷在目。通過信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習、領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的悉心指導(dǎo),我逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù),對信貸工作的體會主要有以下幾個方面:
一、積極轉(zhuǎn)變思想觀念,迎接新崗位的挑戰(zhàn)。
從一名前臺儲蓄柜員到信貸員,我是有點擔心的。以前做儲蓄柜員的時候,基本上是坐等客戶上門,而信貸工作更需要經(jīng)常跑到客戶家中,更需要與客戶交流,這對于不善言談的我更是一種挑戰(zhàn)。記得剛開始信貸調(diào)查,我與另一名同事坐了將近一小時的車來到了泥溪鎮(zhèn)下面的鄉(xiāng)村。這位客戶是個農(nóng)戶,有將近十多年的養(yǎng)魚歷史,對市場和養(yǎng)殖非常在行。當時在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于業(yè)務(wù)不熟練,加上對養(yǎng)殖行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶就很不來煩便說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的!蔽乙姞,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。在回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事出現(xiàn)上述情況的原因。經(jīng)過分析,我終于找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。此次過后,我下定決心平時周末閑暇逛街就與街上商戶們聊天,向他們宣傳介紹貸款業(yè)務(wù)。功夫不負有心人,通過一段時間的努力,我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉,調(diào)查技巧也越來越熟練,現(xiàn)在我的交流技巧有了很大提高。我的信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學(xué)習,拓寬知識面和業(yè)務(wù)本領(lǐng)
信貸是一門很深的學(xué)問,我深知學(xué)習的重要性。自從工作后,我就向前輩和同事們請教,在業(yè)余時間我就及時報考銀行從業(yè)和會計從業(yè)等各門業(yè)考試。就連看電視時,我現(xiàn)在也時常關(guān)注中央2套的財經(jīng)欄目,通過一系列的學(xué)習,我的知識面和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。三、迎難而上,克服困難,才能促進信貸業(yè)務(wù)發(fā)展
工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶等是郵儲小額貸款的主要客戶群體,特別是有些養(yǎng)殖戶和種植戶等群體大多在偏遠農(nóng)村,交通不便,因此必須要有吃苦耐勞、迎難而上的精神。郵儲銀行是剛成立的銀行,新氣象、新希望,目前我們要認同我們郵儲社的企業(yè)文化,規(guī)范職業(yè)行為,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,面對困難和挫折,自強不息,永不言敗,努力向上,奮發(fā)進取,為郵儲的美好未來而不懈追求,郵儲因我而精彩。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)7
從參加信貸培訓(xùn)到10月份正式進入信貸部實習,在這期間以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)下,加速融入新團隊,著力熟悉和掌握咨詢受理調(diào)查判斷、資料整理、系統(tǒng)錄入、合同簽署、授信審批和風險管控等業(yè)務(wù)技能與經(jīng)驗.具體總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習,做到知行合一,不斷提升個人綜合素養(yǎng);
從柜員步入信貸無疑是一個大的跨度,必然需要轉(zhuǎn)變思維,勇于面對新的崗位挑戰(zhàn),這也就需要自己勤于學(xué)習,充實信貸業(yè)務(wù)知識,熟練掌握系統(tǒng)運用與問題處理,勤于向經(jīng)驗豐富的老信貸員汲取經(jīng)驗和方法。所謂知易行難,在學(xué)的同時還需要更加注重做,技能的掌握可謂是熟能生巧,往往都是在千百次的重復(fù)與錘煉中,在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無論是資料的整理分類、掃描上傳還是問題回復(fù)與溝通等都需要自己身體力行反復(fù)揣摩與總結(jié),才能不斷提升自己的綜合素質(zhì),進而推進工作的效率與質(zhì)量。
二、敢于吃苦,做到攻堅克難,不斷取得新突破;
功夫不負有心人,要成為一名優(yōu)秀的信貸員,無疑就是要能吃苦,肯下功夫,持之以恒的堅持,這是一個最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的素質(zhì)。通過觀察了解,優(yōu)秀的誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調(diào)查過程中,從咨詢受理到放款再到貸后檢查管理,信貸業(yè)務(wù)時間特點與客戶經(jīng)營變化的不確定性,需要信貸員傾注更多的時間與精力來確保做好業(yè)務(wù)維護好客戶的同時管控好風險;而正是這種耐心、細心、沉穩(wěn)且不畏困難的精神才使得調(diào)查、溝通、核實和管理落到實處,實現(xiàn)工作瓶頸一個個新的突破。
三、緊守制度,做到廉潔自律,不斷推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
無規(guī)矩不成方圓,制度是一個企業(yè)能夠健康、持續(xù)發(fā)展的保障。緊守制度正是對于每一個合格信貸員的要求。只有守得住制度底線,做到廉潔自律,才能光明正大的拓展業(yè)務(wù)。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)8
小額貸款業(yè)務(wù)的特點就是“服務(wù)微小,服務(wù)三農(nóng)”。我之前作為雨湖區(qū)富強村的大學(xué)生村官,便見識到了很多在城市化進程中謀求新發(fā)展的農(nóng)民。他們手里有著城里人沒有的土地資源,能夠利用自已或者村里面的土地搞養(yǎng)殖,做苗木,開農(nóng)家樂,開飯店,或者辦工廠。他們就是“微小”,就是“三農(nóng)”。我們市區(qū)的支行可以好好把握城郊農(nóng)民行業(yè)轉(zhuǎn)型的需要,擴張小額信貸業(yè)務(wù)。因為,現(xiàn)在的城郊就是以后的城市。
現(xiàn)在,我作為一名剛剛?cè)胄械男刨J員,最重要的當然是做好當前。我覺得自己要從以下幾個方面要求和調(diào)整自己。
一、端正自己作為一名銀行從業(yè)人員的心態(tài)。所謂入一種行做一種人。銀行是企業(yè),不是行政部門,做什么事情都講究效率,做什么業(yè)務(wù)都講究效益。特別是銀行從業(yè)人員對自己要有十分高的職業(yè)素質(zhì)要求。因此,一方面我以后做什么事情都不能像從前那樣大大咧咧,光以為人處世為重心,而是要細心細致,一絲不茍,以做好實事為重心,保持自己高度的職業(yè)感;另一方面,我需要好好珍惜三個月的實習期,實習期絕對不是光用來適應(yīng)環(huán)境的,這叫做浪費時間,而是不斷學(xué)習和積累業(yè)務(wù)的。我要認認真真跟著師傅學(xué)業(yè)務(wù)和跑業(yè)務(wù),為自己以后從事信貸工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、以自己以前所在村為中心開始跑市場。我覺得一個人不管他從事了多少份工作,如果做一行丟一行,那就相當于白做了。所以,既然我以前在富強村工作了兩年,富強這塊土地到處我都跑遍了,里面也有我很多的熟人,那么那里就應(yīng)該做為我的地盤,作為我的根據(jù)地。以那里為中心,繼續(xù)跟村里的村干部、生產(chǎn)組長、致富帶頭人等多多交往,宣傳和介紹自己的業(yè)務(wù)。從而以原駐村為中心,一步一步地營銷自己、營銷業(yè)務(wù)、拓展市場。我認為,這樣做就是自己在新的崗位上的零的突破。
三、從現(xiàn)在開始樹立和不斷完善自己在工作上的目標。人們常說:行行出狀元。以前從事農(nóng)村工作時,在我心里面常常有著這樣的疑惑:“行政工作這一行,難道能出狀元?”很難感受到什么才是我真正的工作價值和工作目標。而現(xiàn)在剛一進銀行,我便感覺到了這一點。那就是能夠?qū)W好本身業(yè)務(wù),能夠做好自己本職,能夠為單位創(chuàng)造效益便是工作價值。而我的工作目標也逐漸成型,那就是從做一名合格的信貸員開始,逐步地成為一名優(yōu)秀的,甚至讓支行也感到驕傲的信貸員。這就是我的工作目標。
我早些時間聽到一些信貸員說,信貸員事情多,任務(wù)重,壓力大。我聽了一陣,當時頭上就冒了好些冷汗。不過回頭一想,世上又有哪一份工作沒有壓力?沒有壓力的哪能為集體創(chuàng)造效益?唯有將壓力化作動力,不斷開拓業(yè)務(wù),不斷頂壓前行,我才配成為單位的一員,才配成為信貸隊伍的一員。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)9
8月28日,湖南省分行第二期網(wǎng)點信貸人員培訓(xùn)班在常州培訓(xùn)中心8705開班,有幸參與此次為期五天的培訓(xùn)學(xué)習;仡櫞舜闻嘤(xùn),精心組織的培訓(xùn)項目、妙趣橫生的教學(xué)形式,主題鮮明、內(nèi)容豐富,為我們學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。通過培訓(xùn)學(xué)習,讓我更加全面的了解理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程及設(shè)計原理、營銷技巧等,受益匪淺。
本次學(xué)習課程包括“信貸業(yè)務(wù)流程”、“網(wǎng)點綜合服務(wù)”、“風險與內(nèi)控合規(guī)管理”、“網(wǎng)點小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷”等,這些實用的課程,有助于我們對自己平日工作進行梳理及歸納,同時,講師不拘泥于教材的內(nèi)容,結(jié)合全國調(diào)研的真實案例與我們分享,更是拓寬了我們的視野。
本次培訓(xùn),我深刻體會到以下幾點:
一、要有超強的團隊協(xié)作意識。
“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,我們每個人的能力是有限的,只有我們有機結(jié)合在一起,為著一個共同的目標,才能做的最好。在平時的工作中,只有通過不同部門、不同崗位,充分發(fā)揮集體聯(lián)動的力量,充分發(fā)揮團隊精神,才能使工作做的更出色,達到事半功倍的效果。
二、要有敏銳的市場洞察力。
作為一名客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行全方面的分析與評價。保持與客戶的聯(lián)系,對客戶實行差別化服務(wù),積極捕捉“無貸戶”小客戶群落的營銷商機,從源頭上拼搶客戶資源,在國家政策大力扶持小企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下,爭取讓小企業(yè)為我行帶來高附加值。
三、要有高超的客戶服務(wù)技能。
我們在工作中要站在客戶的角度為客戶服務(wù),要有超越客戶的期望的標準,充分考慮到客戶的需求,急客戶之所急,想客戶之所想,針對不同客戶,采取不同的工作方式,讓客戶得到滿意的答復(fù),努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
四、要有強烈的風險防范意識。
作為一名客戶經(jīng)理,工作在建行的第一線,面臨著各種可以發(fā)生的案件和風險,合規(guī)性操作及遵章守紀就是員工最低的道德標準,努力提高自己的風險意識、責任心意識、合規(guī)操作意識,杜絕有章不循、違規(guī)操作,嚴格落實各項規(guī)章制度,提高制度執(zhí)行力,自覺樹立合規(guī)守法意識,正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風險防范的關(guān)系,才能做到盡職免責,才能確保業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。
此次培訓(xùn),我的信貸認知得到強化,業(yè)務(wù)知識得到補充。知其然,知其所以然。幾天的知識汲取讓我更有信心在今后的工作中利用學(xué)到的營銷技巧,挖掘自身潛能,以飽滿的工作熱情,做出更好的工作業(yè)績。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)10
xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到xx支行實習。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo),及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學(xué)習辦理個人住房、消費等貸款,學(xué)習使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識。
一、授權(quán)管理
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓(xùn),同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市,近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐xx,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,x行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的.指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當前x行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行,始于足下,xx是我工作的起點,在xx的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基矗感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為x行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)11
隨著 20xx年尾聲的悄悄臨近,我走上工作崗位也已經(jīng)半年多了,從剛開 始對業(yè)務(wù)技能的不自信,到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務(wù),其中發(fā)生的 種種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體 同事的幫助下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能,積極主動地履行工作職 責,及時總結(jié)工作中的不足,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),較好地完成了個人 的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有 了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下:
一、工作成績方面
一是客戶進入退出標準誕生了。根據(jù)我行情況,結(jié)合市場實際,我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進入與退出標準,明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準,明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。
二是風險承包責任制推行了。目前,由于我行的信貸文化比較落后,推行風險承包責任制后,既提高了支行客戶經(jīng)理的風險意識,又增強了授信審查人員的責任意識。
三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細致篩選、推薦及交叉評選,我行客戶xx集團有限公司、汽車內(nèi)飾件有限責任公司、電子有限公司等39家企業(yè)獲得xx銀行業(yè)首屆信貸誠信單位稱號,這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè),對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng),成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報送工作,經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗收,我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫,為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。
五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支持之下,經(jīng)過反復(fù)磋商、協(xié)調(diào)和測試,我行遠郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批,審批方式和審批效率進一步改善,也標志著我行授信業(yè)務(wù)的電子化管理水平得到進一步提高。
六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一是職責分工基本明確;二是信貸管理系統(tǒng)得到進一步優(yōu)化;三是信貸檔案完成了一期交接;四是完成了引資上市所需信貸資料的準備工作;五是迎接了各種專項檢查6次;六是組織了全行的信貸培訓(xùn)5期
二、廉潔自律方面
作為一名黨員干部,我深刻認識到廉潔自律的重要性,并以推進案防工作為契機,認真學(xué)習銀監(jiān)會的十三條軍規(guī),堅持踏踏實實做事,堂堂正正做人,在具體的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規(guī)定;沒有假公濟私、化公為私的行為;沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了勤儉節(jié)約,沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時,為了防范商業(yè)賄賂,還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》,簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》,做到了警鐘常鳴,進一步規(guī)范了自己的行為
三、存在的不足
本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步,組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉,但工作中還存有一些差距和不足,與我行當前快速發(fā)展的要求相比,還有一些應(yīng)該改進的地方,主要表現(xiàn)在以下三個方面:
(一)理論水平有待于進一步提高。學(xué)習不夠刻苦,思想上存有惰性,有時借口工作忙、事務(wù)多,放松了對學(xué)習的要求,缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長,有一定的理論功底,滿足于淺嘗輒止、淺顯認識,缺乏對理論的深刻理解,忽視了m金融理論的不斷更新。
(二)思想還不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠,缺乏新點子、新辦法,有時工作中存在懶惰和急躁情緒,在改革創(chuàng)新和銳意進取方面存在不足。
(三)工作還不夠深入。工作方法有時簡單,遇事不夠冷靜,缺乏一抓到底的作風和精、細、準的工作方法,工作布置得多,檢查得少。
通過這次實習,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
在此,感謝信貸部這個和諧的團隊,感謝朝氣蓬勃、充滿活力的各位同事,特別是敢于在綜合管理工作崗位上默默無聞的奉獻者,謝謝你們
銀行信貸合規(guī)理念心得體會范文(精選12篇)12
進入郵儲銀行已經(jīng)半年時間了,我有幸的加入了信貸的隊伍,成為了信貸部門的一員,在這短短的半年里,學(xué)到了很多,認識到了要成為一個優(yōu)秀的信貸員還有很多需要學(xué)習。
首先,必須熟悉業(yè)務(wù)制度,熟練掌握業(yè)務(wù)流程。銀行是一個高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位,只有熟悉了業(yè)務(wù)制度,熟練掌握了業(yè)務(wù)流程才能從源頭把握風險,保護自己,保護公司資產(chǎn)。作為員工我們要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)管理辦法和操作流程,做到"制度執(zhí)行不走樣,業(yè)務(wù)行為不走樣",對制度和流程不敷衍了事、不打折扣、不夾帶個人感情,不附加條件。
其次,要加強思想建設(shè),杜絕道德風險。我們必須每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為。認識到走后門、收紅包是違法的行為,一旦觸碰這條警戒線,將為之付出慘痛的教訓(xùn)。所以我們應(yīng)該加強思想建設(shè),杜絕道德風險,增強風險防范意識和自我保護意識,規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
最后,我們要“以客戶為中心”!耙钥蛻魹橹行摹笔且磺蟹⻊(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要"用心服務(wù)",講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
作為一名普遍員工,我應(yīng)該在日常工作中將業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理真正落到實處,自覺遵守業(yè)務(wù)行為規(guī)范經(jīng)營,規(guī)范操作,踏踏實實地從每一項具體業(yè)務(wù)做起,真正將業(yè)務(wù)行為規(guī)范作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習慣,為創(chuàng)造我們郵政儲蓄銀行更美好的明天貢獻我的一份力量!
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