護士工作心得體會(15篇)
我們心里有一些收獲后,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的護士工作心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
護士工作心得體會1
護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護理工作。最后,通過觀察
和溝通學會判斷,對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷,有利于醫(yī)護人員救治工作的展開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度,第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診短暫工作的淺談,要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師,每件事都是我的經(jīng)歷,教會我很多東西,無論做人還是做事。當然,想做好一名急診科的護士,只會溝通是遠遠不夠的,還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
護士工作心得體會2
7月份我有幸參加了安徽省衛(wèi)生廳主辦省立醫(yī)院承辦的急診急救?谱o士培訓班,經(jīng)過四個月的理論學習、操作培訓及臨床實踐使我受益匪淺,感觸頗深。
理論和實踐相結(jié)合的教學模式給了我們一種全新的感受。通過兩個月的理論學習不僅讓我們從基礎(chǔ)的急救知識、儀器的使用維修及保養(yǎng)、大型災難救治到科研及護理管理等方面進行了全方位的學習而且獲取了更深入更前沿的護理精髓。兩個月的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學的內(nèi)容,其中有很多的工作場面讓我很震撼、很感動。在豐富了理論知識的同時也提高了我的急救護理技能,使我從各方面都上了一個新臺階。
記得古人說過:人要讀萬卷書行萬里路。通過這次學習我深深地體會到不讀書行再遠的路也只是個郵差。?谱o士的培訓要比普通的進修學到更多更深的東西,?谱o士的學習將我們培養(yǎng)成了一批呼之即來、來者即戰(zhàn)、戰(zhàn)者則勝的優(yōu)秀護士。
學習是一種形式,感受是一種心得和收獲,學以致用是我們的目的。也許這次學習不會給我的工作帶來翻天覆地的變化,但對生活對工作我有了更多的思考,希望它可以滲透進我的思想,為我的人生賦予新意。最后我要感謝領(lǐng)導給與我這次寶貴的學習的機會,在以后的工作中我會繼續(xù)努力學習更多的知識與技能,并將這次所學應用到平時的工作中,更好地為患者服務。
隨著醫(yī)學領(lǐng)域科技發(fā)展和疾病譜的改變,護理工作在維護和促進人群健康中的重要性越來越顯著,因而對護士的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。在院領(lǐng)導和護理部的支持下,我有幸考取并參加了20xx年7月安徽省舉辦的第四屆糖尿病?谱o士培訓班,通過半年的脫產(chǎn)學習,于20xx年1月獲得糖尿病?谱o士資格,現(xiàn)將學習收獲總結(jié)如下:
專科護士(CNS):是指在某一領(lǐng)域或者專門的護理領(lǐng)域具有較高水平和專長的專家型臨床護士。國內(nèi)?谱o士培訓模式不一,我省舉辦的?谱o士培訓時間為6個月,9周理論培訓,13周臨床實踐,2周教學評估。
(一)系統(tǒng)的學習理論知識及新進展
。1)相關(guān)理論知識培訓3周培訓內(nèi)容涉及護理專業(yè)化發(fā)展的路徑與實踐;醫(yī)學統(tǒng)計學;人力資源管理與護理質(zhì)量;護理科研;護理論文及綜述撰寫;信息檢索;護理程序進展及應用;人才培養(yǎng)與護士核心競爭力;隔離預防技術(shù)與手衛(wèi)生;醫(yī)院感染重點部門、重點部位的管理;課堂教學設計與多媒體制作;批判性思維;循證護理;急危重病人人文關(guān)懷與溝通技巧;人際溝通和護理工作相關(guān)的法律問題等,在安徽醫(yī)科大學完成,由省衛(wèi)生廳、省護理協(xié)會、安醫(yī)大、安醫(yī)、省醫(yī)等專家教授為我們授課。
。2)?评碚撝R培訓6周由省中醫(yī)院承辦,培訓內(nèi)容包括糖尿病流行病學;糖尿病診斷及分類;糖尿病相關(guān)實驗室檢查;糖尿病基本物質(zhì)代謝;兒童糖尿病;老年糖尿病;糖尿病與妊娠;糖尿病腎;糖尿病視網(wǎng)膜病變;糖尿病合并心血管病變;糖尿病合并腦血管病變;糖尿病周圍神經(jīng)病變;糖尿病合并高血壓及血脂異常的管理;糖尿病與口腔疾;糖尿病消化系統(tǒng)神經(jīng)病變;糖尿病與性功能障礙;糖尿病的皮膚病變;糖尿病酮癥酸中毒;高滲性非酮癥糖尿病昏迷;糖尿病乳酸性酸中毒;糖尿病與低血糖;糖尿病飲食設計;糖尿病運動治療;胰島素治療進展;糖尿病口服降糖治療;胰島素泵的應用及護理;血糖監(jiān)測的臨床應用及研究進展;糖尿病足部神經(jīng)篩查;糖尿病足的預防及護理;血糖儀原理與實踐;多普勒無創(chuàng)血管檢查儀在糖尿病中的應用與實踐;糖尿病推拿技術(shù)與針灸療法;胰島素注射實踐;糖尿病居家護理;糖尿病足中藥換藥;國內(nèi)外糖尿病社區(qū)護理;心電圖基本知識等。通過系統(tǒng)的理論學習,使我對糖尿病相關(guān)專科知識有了很大的提高。
。ǘ┡R床實踐(13周)
我有幸被安排在安醫(yī)實踐,分別實習了內(nèi)分泌科、糖尿病?谱o士門診、換藥室、眼科、心電圖室,社區(qū)護理。系統(tǒng)了解了糖尿病護士的工作模式,并掌握了多項糖尿病?菩录夹g(shù)新設備,包括雙C,足病篩查,相關(guān)實驗室檢查等,能熟練應運糖尿病治療的五駕馬車對患者進行一對一和小組教育,并參與社區(qū)居民糖尿病前期篩查及社區(qū)糖尿病患者的管理。掌握了糖尿病護理門診的工作流程,能獨立接診病人為其制定個體化的飲食、運動處方及相應的?浦笇。實踐期間也遇到了糖尿病的急慢性并發(fā)癥的病人如DKA、低血糖、糖尿病腎病、糖尿病足、糖尿病眼病糖尿病胃輕癱等,進一步掌握其治療及護理。帶教老師認真負責,使我們學會制作課件,并利用幻燈對患者進行小組教育,完成科內(nèi)專題講座學習及護理查房。
(三)感受到醫(yī)院先進的管理方式及為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務
在安醫(yī)內(nèi)分泌科實習期間體會最深刻,病區(qū)寬敞明亮,物品擺放有序;病房安靜,整潔,舒適,病人基本零陪護;病區(qū)所有物品都做到五常法(常組織、常清潔、常整頓、常規(guī)范、常自律)。每間病房門口都裝有按壓式洗手液,避免交叉感染同時也為醫(yī)護人員節(jié)約了時間。病區(qū)走廊內(nèi)擺有教育資料,方便病人查閱;科室設有患者教育室,每周2次小組教育,患者疾病知識知曉率很高?剖疑钊腴_展優(yōu)質(zhì)護理服務,護士長扁平化排班(APN)對護士分層使用及管理,建立以病人為中心,集基礎(chǔ)護理,專科護理,病情觀察,治療溝通和健康指導為一體的工作流程,真正把時間留給護士,把護士還給病人,使病人安心、舒適。
學習結(jié)束已有段時間了,在此感謝院領(lǐng)導護理部給了我這次學習機會,它將是我今后學習工作中的寶貴財富。
護士工作心得體會3
懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結(jié)束了兩年的理論學習后,來到深圳市人民醫(yī)院工作。
開始了我新的起點,工作剛剛開始的時候,是我第一次面對患者、第一次面對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策,總感覺到書本上的知識與臨床實踐距離很大,于是我就非常仔細觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通,詢問老師處理問題的方法技巧等等;并且護士長、老師們都十分耐心地指導我們各項技能操作,給我們講解各項操作的要點,帶著我們分析一些病例知識。還有護理部與各科室隔周三會進行教學講課,這不僅讓我們見識到了正規(guī)的臨床操作;還給我們增添了新的理論知識,與此同時也加深了我對護理專心的認同及整體護理觀的認識,在各科的輪轉(zhuǎn)過程中,使我體會到了護生的不容易與艱辛,雖然有苦有樂,但也卻很充實,一開始還有很多不適應,一個男生做一些護理操作,患者不予理解,特別是我們在婦產(chǎn)科時,去做一些婦科操作時,一部分人會拒絕讓你操作,那個時候真的好無助,覺得很委屈。促使我認為護士這個行業(yè)根本不適合我,但此后隨著時間的推移,卻能讓你慢慢的發(fā)現(xiàn)它的美妙之處,因為這些不單單對以后的臨床工作打基礎(chǔ)。也可影響之后的人生。
就這樣,一次一次,一天天,慢慢的我掌握部分護理操作技能,不過這是跟老師們的鼓勵與幫助是分不開的,如今我已可以根據(jù)一些簡單的病情作出相應的處理,而面對一些臨床操作我的手已不再顫抖,反而鼓勵患者不要緊張,要放松心情,這種種的變化,都在點點滴滴的成長中,我溫暖的感受著老師們對嗯的關(guān)懷,不管是工作上的還是生活上的。
在人民醫(yī)院工作的這段日子里,我受益匪淺,是我從一名護生到“護理人員”過渡的重要過程,也為我們今后的護理生涯打下更好的基礎(chǔ),好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達“實踐”的彼岸。在這段時間里,我得到患者的第一次稱贊,同時也接受了患者的第一次批評,第一次體會到了救死扶傷的神圣,也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝,這些快樂的,悲傷的,激動的,感動的點點滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。
護士工作心得體會4
靜脈穿刺技術(shù)是護士最基本的護理操作技術(shù)之一,在臨床工作中,靜脈穿刺更是占據(jù)了舉足輕重的地位,也是病人以及家屬對護理工作最為直觀的感受和評價。我們科室,由于病人的特殊性,燒傷患兒頗多,對燒傷患兒的靜脈穿刺,仍是許多護理工作人員所面臨的一項巨大的挑戰(zhàn),為了提高我們科室護理工作者對這項技術(shù)有所提高,有所突破,我們科室組織了一批護士院內(nèi)進修的培訓,而我很榮幸是其中的一位,下面是我在兒科進修期間的心得感受:
作為一名責任護士,我想有時候面對一個燒傷的患兒,為什么會穿刺不成功?一邊是患兒的哭鬧掙扎,一邊是家屬的怨聲載道,此時此刻自尊心應該很受挫,我們的工作是為他人減輕痛苦,不希望因為自己的技術(shù)不精,增加患兒痛苦,但是由于燒傷患兒的特殊性,燒傷后穿刺部位的受限,體液的丟失,孩子的不配合性,家屬要求一針見血,這些重重的壓力,都是影響我們穿刺技術(shù)的因素!兒科進修期間,在王老師的指導下,我對小兒穿刺有了更進一步的認識。
首先,心理素質(zhì)。在兒科面對小兒這一特殊群體,家屬期望值過高,一個個目不轉(zhuǎn)睛的望著你,這樣的場景已經(jīng)是實屬平常,而這無疑會增加你的壓力,作為一名護理工作者,這些外界的因素你是不可改變的,因此就需要我們要有強大的心理素質(zhì),不要因為家屬的原因而變得膽怯,做好自己該做的準備,我們的工作就如同一場戰(zhàn)斗,如果我們武器都沒有準備好怎么去上戰(zhàn)場,怎么會擁有必勝的信心。對于兒科的護士,她們在面對每一個患者,都不是唯唯諾諾,都不會看人行事,不會像我們?nèi)绻吹竭@個患兒的家屬多,要求一針見血,就自己膽怯,不敢上前穿刺,委托他人。相同的他們的穿刺技術(shù)也不是每一個護士都能夠保證一針見血,但是敢于上前挑戰(zhàn),勇敢的邁出那一步,這就成功了一半,就算最后失敗了,至少我們實踐了,不是俗話說嗎,沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)。所以,在我看來,具備良好的心理素質(zhì)是穿刺成功的一項重要保障。
其次,環(huán)境很重要?隙ê芏嘧o士都會覺得兒科的環(huán)境是壓抑的,是緊張的,面對每一項操作技術(shù)都是一場戰(zhàn)斗,在患兒靜脈穿刺時,我們需要的是寬敞的,明亮的環(huán)境。而環(huán)境的另一方面,就是學會溝通取得家屬的配合協(xié)助,每一個孩子都是父母的寶貝,在兒科我發(fā)現(xiàn)每一個護士都是巧言令色,都可以稱得上一個說客,他們的溝通技巧是值得我學習的,學會換位思考,學會說出家屬想說的,引導他們的配合,而我們的共同目標就是為了患兒的健康,減輕患兒的痛苦,俗話說,溝通的力量完全可以彌補技術(shù)的失誤,溝通的順利,取得家屬的配合也能夠增強操作者的自信心。
最后,操作技巧。對于小兒靜脈穿刺,首先,應該合理的選擇穿刺部位,根據(jù)年齡的大小選擇不同的穿刺部位。接著,對于患兒穿刺針頭的選擇也十分的重要,由于小孩血管的特殊性,我們盡量做到選擇最小號的針頭;還有就是家屬的配合,在為小朋友做靜脈穿刺的時候,由于其對操作的不配合性,增加了我們操作的難度,因此家屬的配合十分的重要,在操作中應該指導家屬協(xié)助我們的工作,盡可能的保持孩子穿刺部位的穩(wěn)固。
總結(jié):在兒科兩周的學習中,學習了兒科護士的穿刺技術(shù),也努力的在提高自己,完善自己,深深的認識到了我們科室目前對燒傷患兒穿刺的有待改進的種種方面,這種院內(nèi)進修的學習機會,更有利于我們的取長補短,提升自己的專業(yè)技術(shù)。
護士工作心得體會5
工作不是想象得那么美好,沒有那么多的浪漫,而是一種實實在在的持續(xù)狀態(tài)。在現(xiàn)實工作過程中難免會遇到這樣那樣的問題,尤其是工作當中該如何與同事協(xié)調(diào)好關(guān)系。這也許是生活的一種常態(tài)吧!為了一些瑣事,為了工作弄不好就會爭的面紅耳赤。有時候干脆誰也不理誰。也知道,工作當中需要倆人攜手并肩面對工作去解決一個個問題。更要相互包容,相互諒解,相互理解。唯有這樣感情才會變得越發(fā)越深厚,工作才會越做越開心。可是說起來容易做起來也不易。難道不是嗎?細細嚼既能品嘗出一些幸福的味道,也有一些咖啡的苦澀。無非就是點點滴滴的生活細節(jié),既感動不了別人,也感動不了自己。
細微之處見真情越是小事,越能見真情。一些看似無關(guān)緊要的小事,如一個不禮貌的小動作,一個無心之言等,都很容易破壞建立起來的人際關(guān)系,影響你在同事心目中的形象。保持開朗樂觀的性格快樂是一種寬容和諧、不為瑣事困擾的心情,快樂的情緒可以感染身邊的每一個人。要做到與大家一起分享快樂,首先自己應該做一個精力充沛、熱情洋溢、常懷喜悅之心的人。如果總是將頹廢的情緒帶入團隊,眉頭緊皺、唉聲嘆氣,那還談什么與他人分享?
凡事多為他人著想,同事之間相處,是一門學問。要想搞好同事關(guān)系,就要學會換位思考,善于從別人的角度考慮問題,適當?shù)刈龀鲎晕覡奚。站在對方的角度考慮問題,你就可能體會到他們的想法和真實的感受,了解他們的苦衷,從而發(fā)現(xiàn)自己想法或者做法的不足,然后加以調(diào)整。這樣做有利于雙方關(guān)系的進一步改善。
護士工作心得體會6
“5. 12”護士節(jié)又來到了。我的心情分外沖動。由于我也曾經(jīng)是一位身著白衣的護士,對護士這個職業(yè)有著特別的情感。
提起護士,人們腦海中總會顯現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年青英俊。高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,雪白的護士鞋,精神抖擻,身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”,然而“天使”的事實卻不像稱呼那么美妙,又有多少人曉得這當面的艱巨、辛勞,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著親身休會和感觸。
從小感到護士是圣潔而漂亮的。20歲那年,我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在逝世亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙哀求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我清楚了護士的價值和“天使”背地的忘我的貢獻。天天我都以微笑、高興的心境投入工作,在病房區(qū)不停地穿梭繁忙,為病人丈量體溫、注射送藥,當給病人穿刺,切中時弊時,心里是快樂的;當病人被粘痰梗阻呼吸道,為其暢通,心里是舒服的;當病人高燒,耐煩地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,心坎是愜意的;當看到本人護理的病人痊愈時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由生疏到熟習的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神情飛騰,我覺得一種快慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很美麗,很難看。固然只是很平凡的一句話,卻讓我很激動。作為一名平常的護士,我不求感激,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只盼望在咱們付出寬容和愛心的同時,能播種一份尊敬、懂得跟支撐。
豈非護士真的是無牽無掛的嗎?不,護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時,我也會傷心落淚;工作操作失誤時,我也會后悔不已。年輕時我是個愛美的女孩,也像一般的花季?女一樣,尋求時尚,想把自己裝扮成天使。愛好飄逸的長發(fā),喜好那晶瑩剔透的首飾?墒,作為一名和沾染病打交道的護士,為了遵照護士禮節(jié)標準,為了本身防護,不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起,將優(yōu)美的首飾深藏閨中留于觀賞。往往是里三層、外三層,被裹得結(jié)結(jié)實實,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩 下兩只眼睛眨巴,甭說別人不意識你,連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業(yè)中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲乏。初來病院時,我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可多少年晚夜班倒下來,又黃又蔫。因為生物鐘的倒置,飯吃不香,覺睡不好,個中味道,只有自己心里知曉。節(jié)假日更不時光陪同在家人身邊,丈夫原來是個從小就被父母養(yǎng)尊處優(yōu)的寵兒,我倆戀愛時,他曾竊喜,找了個護士,當前的日子里能夠持續(xù)過他 “少爺”生活;楹螅斘颐ν暌惶斓墓ぷ,老是精疲力竭,常常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重任,洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此,我也會痛心難忍,暗自落淚...
實在護士的生涯就是這樣,苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然.你取舍了護理工作,就是挑選了奉獻。記得一首詩里寫道:既然抉擇了遠方,就注定要去流落;我想用我的畢生,來抹平你心頭的創(chuàng)傷。
因為工作須要,我分開了護士這個光彩的崗位,但我始終愛護這段難以忘記時間。對護士工作和護士這個職業(yè),仍懷有一種特殊的感情。在此,祝所有的護士姐妹們節(jié)日快活! 向你們道聲,辛苦了!
護士工作心得體會7
慎獨,是一種修養(yǎng),一種高尚的精神境界,也是一種自我的挑戰(zhàn)與監(jiān)督。護士的慎獨修養(yǎng)則是護理道德的最高境界,是指護士在沒有任何外界監(jiān)督時,仍然能夠嚴于律己。一方面護理工作具體、緊張,需極其細致、耐心和一絲不茍的操作,另一方面護理工作多數(shù)時間是個體獨立承擔。因此,護士的慎獨修養(yǎng)直接關(guān)系到護理質(zhì)量。
午夜時分,你是否能按時巡視病房,你的眼睛透過玻璃窗,看到的是患者生命的希望;搶救時,護理操作是否規(guī)范,也許一個疏忽,就會帶給患者痛苦;填寫護理記錄時,每個數(shù)據(jù)是否真實,體溫單上反應的不僅僅是跳動的脈搏,那是我們和患者的心連在一起;三查七對時,你是否逐一核實,如果我們把每個細節(jié)都做到位,醫(yī)療隱患也會離我們遠去,換來的是患者滿意的微笑。
我們只有發(fā)揚“慎獨”精神,強化自我約束與監(jiān)督,堅守自己內(nèi)心的信念,把握每個細節(jié),持之以恒,防微杜漸,才能為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務。
護士工作心得體會8
護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程,是護士做好心理護理的主要表現(xiàn)形式和手段,是完成護理任務的重要保證。但臨床上由于各種原因,導致護士與患者之間的溝通非常有限,為更好地提高護理質(zhì)量,促進護患和諧,筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1護患失敗的原因
1.1觀
念差異是護患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學模式觀念認為醫(yī)生是上級,護士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進行操作,對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求,致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性,護士不愿溝通或很勉強進行溝通,甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。
1.2溝通信息的偏差;護士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語,往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情,評價治療效果時,過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模棱兩可的話,容易造成患者誤解或斷章取義,從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙,工作量大時急于求成,與患者溝通時不注重方法,技巧、速度太快,給患者過大的信息量,超過患者的承受力,致使患者難以接受,再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一,如在進行住院評估時,問到病人的文化程度時,問:“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答,影響溝通結(jié)果。
1.3對溝通時機掌握不適宜;護士與患者進行溝通時,不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度,只考慮自己能夠完成工作,如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護理操作相分離,缺乏靈活機動性,甚至在患者病重或病痛不安,難以接受外來信息的情況下,不合時宜地自顧自地進行說話,從而達不到溝通的效果。
1.4護士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護士本身對護理工作不感興趣,不能主動學習專業(yè)知識,且對?谱o理知識缺乏全面深入的了解和掌握,當患者咨詢問題或?qū)Σ∏、治療等感到恐懼和焦慮時,護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑,做好心理疏導和健康指導工作,也不能進行有效溝通。
2護患溝通的方法
2.1護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接,主動問候,使用尊稱,熱情接待和介紹,給病人的渴望以滿足,痛苦以安慰,恐懼以保護,處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼,把握說話的語調(diào)、語氣、語速,使病人產(chǎn)生親近感,即提高病人接受治療護理的情緒,也為今后的溝通,交流打下基礎(chǔ)。
2.2護士要了解不同病人的知識背景,根據(jù)不同的對象,不同的文化和職業(yè),性別選擇談話內(nèi)容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應用開放式談話方式,鼓勵病人陳述,并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答,應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題,以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕,可請病人稍等,告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄,我(guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。
2.3環(huán)境是保護患者康復不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,護士與病人交流多在病房,且24小時觀察了解病人,關(guān)心他們的一事一物,故在完成護理工作時,時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境,在治療處置時時刻關(guān)注病人,了解其病情進展感受,及時解決實際存在的問題,在評估病情過程中選擇合適的時間,環(huán)境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據(jù),不可主觀臆斷,根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑,這樣可取得病人的信任,從而促進雙方的溝通且談話內(nèi)容應通俗易懂。
2.4護理人員應加強自身業(yè)務知識和溝通技巧的學習,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。學習新知識、新技術(shù),提高自己各方面的素質(zhì),用精湛嫻熟的護理技術(shù)使患者對護士產(chǎn)生依賴性和安全感。
2.5學會換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對護理工作有意見時,護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會,使病人從護士的語言上得到心理上的滿足,對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意,不信任的語言要容忍,禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵,體會對方的.心理。護士也應學會角色轉(zhuǎn)換,調(diào)節(jié)好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。
總之,護患溝通是護理工作不可缺少的部分,是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強與病人的溝通協(xié)調(diào),搞好護患關(guān)系,才能保證病人的身心健康。
護士工作心得體會9
時間過得真快,一切都還來不及思考和回顧,轉(zhuǎn)眼間,我來到中心醫(yī)院神經(jīng)三科快三個月了。在這短短的三個月里,感覺自己成長了很多,收獲了很多。經(jīng)過三個月的護士培訓,感遭到護理部的專心良苦,每個操縱逐一為我們示范,讓我獲益匪淺。培訓有益于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風和進步醫(yī)療護理質(zhì)量,為我們盡快適應新環(huán)境,完成護士角色的轉(zhuǎn)變,進步臨床工作質(zhì)量打下扎實的基礎(chǔ)。 從醫(yī)院護理各項管理、制度、護士職業(yè)危害和防護、護理文書的書寫,老護士們無不仔細腸為我們講授每個知識點,讓我們心領(lǐng)神會,明白到里面的關(guān)鍵的地方,更快地融進醫(yī)院這個大家庭里面。護士們有高度的責任心,做好本職工作。
作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要仔細、有愛心、耐心、責任心,這樣才能進步自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好地服務于患者。堅持做到,把握自己的工作職責,安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏實工作,互學互尊。時刻為病人著想,對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人。固然護理工作者是一個非常平凡的崗位,但也是重要和不可缺少的工作。我們要堅持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學習,嚴格在工作和學習中要求自己,不斷更新知識,進步技術(shù)水平。
一個人要實現(xiàn)他的人生價值,須不斷付出努力。只有認真工作學習,把理論與實踐結(jié)合,刻苦研究工作技能,在工作中不斷充實完善自我,才能實現(xiàn)理想。要有團隊協(xié)助精神,在搶救病人時,大家齊心協(xié)力,我們才能更好地搶救生命。 神經(jīng)三科是個非常團結(jié)的科室團隊,護理工作任務龐大,老護士們責任心很強,作為一位臨床護士,天天同事們都以微笑、愉快的心情投進工作,同事間親如一家,大家?guī)Щ颊呷缬H人的關(guān)懷,滿足他們的需求,讓病人更好更快的康復,同時給患者增加克服疾病的信心。這個氛圍使我很感動,也很努力的想投進神經(jīng)三科這個大家庭,奉獻點我的氣力。非常感謝護士長對我的循循教導與叮嚀,老護士們對我的仔細帶教。護理之路,如履薄冰,記得有位患者出院時對我說:你笑起來很漂亮,很好看。固然只是很平常的一句話,卻讓我很感動。作為一位平凡的護士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希看在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。由于有了醫(yī)院熱和大家庭的支持,有了各位護理先輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下往,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。我會全心全意地投進工作中,將我的豪情和熱情灑遍中心醫(yī)院這片土地。
護士工作心得體會10
作為一名手術(shù)室的護士,護理這個詞大家都不會陌生的。但隨著社會的進步和醫(yī)學的發(fā)展,護理正由傳統(tǒng)的護理模式向新型醫(yī)學護理模式轉(zhuǎn)變,護理內(nèi)涵不斷出現(xiàn)革新。護士的工作是普通且平凡的,這里沒有鮮花,也沒有掌聲。要得到病人的認可,社會的承認,優(yōu)質(zhì)高效護理服務勢在必行,而這項服務的有效性則依靠每一名護士來完成。從而護士的工作崗位變的神圣而崇高。
雖然工作經(jīng)驗尚淺但通過這段時間的工作,我感觸到護理工作不但要講究工作效率,更要講究質(zhì)量,保證工作效果。護士工作看上去容易,然而真正做好卻又不可小覷。這項工作有其自身的職責和內(nèi)在的標準,每位護士做起來由于年齡大小、工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務,但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒有限制性的。眾所周知,護理工作的對象是病人,人是受復雜生物生理活動和社會心理影響的,除傳染性致病因素外,危害身體健康的致病因素較多,特別是需要手術(shù)治療的病人,住院后所處新環(huán)境,對其手術(shù)和麻醉不了解,存在不同程度疑慮和恐懼心理,想得多睡得少,甚至徹夜不眠。因此,必須改變過去單純的手術(shù)室護理模式,轉(zhuǎn)移到病房去、以病人為中心的精心護理,通過多接觸病人,深入了解其心理、生理、社會心態(tài),以提高心理護理質(zhì)量,才能使病人安全順利渡過手術(shù)這一難關(guān)。
隨著醫(yī)學護理形式的轉(zhuǎn)變和發(fā)展,在病房開展全面護理,已引起高度重視和普遍受到社會各方面的贊揚,為使護理工作全方面發(fā)展,以病人為中心的全面護理也應貫穿于手術(shù)治療患者的全過程,F(xiàn)我院手術(shù)室開展全面護理,開展了術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的護理訪視和心理疏導工作。
以往手術(shù)室護士從接到手術(shù)通知單后,按照通知單的診斷及手術(shù)方式來準備器械和輔料,除了個別情況需大會診外,一般是不與患者見面,對患者情況也一概不了解。另外,患者是否有手術(shù)史、過敏史,對其身體狀況、心理狀態(tài)是否有肢體運動障礙等情況一無所知,使護士配合工作十分被動,同時也耽誤手術(shù)時間,至于手術(shù)后患者返回病房情況更是了解甚少。因此,如何為患者在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后解決一些實際中問題,使患者心情愉快的接受手術(shù)治療,提高醫(yī)療護理的質(zhì)量,開展手術(shù)室全面護理十分必要。
現(xiàn)在在手術(shù)前一天,手術(shù)室護士先到病房探視患者。首先閱讀病歷通過對患者細致的觀察和交談,了解患者的基本情況、思想情感、感覺狀況、運動神經(jīng)狀況、排泄情況、呼吸、循環(huán)、體溫、皮膚、水電解質(zhì)平衡情況等,對患者進行準確的定位,找出問題。以護理基本程序為基礎(chǔ)做好術(shù)前心理護理和宣傳疾病的有關(guān)知識,護士還可利用圖片資料向患者介紹手術(shù)室的一些情況,如手術(shù)間、麻醉間、恢復室、手術(shù)麻醉臨護儀、手術(shù)室的設備等。介紹手術(shù)進行的程序,耐心地講解手術(shù)的必要性和安全性。介紹同種疾病患者手術(shù)的效果,使其樹立康復的信心,用疏導的方法去解決患者的緊張、焦慮的情緒,以最佳
的心理狀態(tài)去迎接手術(shù),同時還可以了解患者整體情況,以方便次日在手術(shù)配合中做到心中有數(shù)。同時,應告訴患者及其家屬訪視護士就是手術(shù)中的巡回護士,在整個手術(shù)過程中,訪視護士都參與并給予關(guān)照,請患者家屬放心。術(shù)前訪視不僅達成了護患溝通,同時我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管,并記錄在訪視單上備案,這樣在病人進入手術(shù)室后就能順利地進行靜脈套管針穿刺,大大提高了護理操作的方便、效率和質(zhì)量,保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時補給?傊,術(shù)前訪視對順利手術(shù)進行有良好鋪墊,而堅持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和工作的改進。
手術(shù)中護理:術(shù)日,巡回護士將患者接到手術(shù)室。在前一天的交談和溝通彼此了解的基礎(chǔ)上,術(shù)日不宜將患者過早接入手術(shù)室,以免引起恐懼。當術(shù)前各項準備工作都完成后,再將患者接入手術(shù)間,此時應將患者抱在懷中或握住患者的雙手,告訴家屬就在門口等候。進入手術(shù)間后,不宜將患者單獨留在手術(shù)床上,以免患者緊張或發(fā)生墜床等意外,應始終陪伴在患者的身旁,對于不合作的患者應耐心講解,可運用轉(zhuǎn)移、分散注意力的方法,減輕患者的恐懼緊張心理。根據(jù)手術(shù)需要擺放體位,在易受壓迫處墊以海綿,以防壓傷。當患者進入麻醉狀態(tài)時,巡回護士應給予周到的護理。麻醉后保護性反射消失,容易出現(xiàn)意外,巡回護士不得離開手術(shù)間。在手術(shù)過程中,對手術(shù)中可能出現(xiàn)的問題采取適當?shù)念A防措施,注意調(diào)節(jié)室溫防止受涼,嚴密觀察生命體征的變化,注意心電臨護,保持靜脈通暢,備好搶救藥品、氧氣和吸引管等急需品。防止弄錯或遺失標本,以免造成診斷困難或
失誤,給患者帶來嚴重后果。術(shù)中與麻醉醫(yī)生密切配合,準確記錄術(shù)中用物及病情,手術(shù)結(jié)束時認真核對物品,嚴格執(zhí)行查對制度,以防遺漏。當手術(shù)結(jié)束時,全麻在蘇醒過程中常出現(xiàn)躁動或清醒延遲的現(xiàn)象,巡回護士不要先急于去做術(shù)后的清理工作,要守護在患者身邊,注意觀察神態(tài)變化、尿液情況,待生命體征平穩(wěn)后,與麻醉師共同護送回病房,向病房護士交代手術(shù)中情況和注意事項,同時向其家屬簡單介紹術(shù)中安全、患者舒適、配合等情況。
手術(shù)后護理:術(shù)后訪視護士主要了解術(shù)后有無并發(fā)癥,例如壓傷、燙傷、神經(jīng)損傷。了解傷口愈合情況,征求手術(shù)醫(yī)師意見,主要是了解手術(shù)配合是否熟練、默契、主動,手術(shù)器械及儀器設備的性能等狀態(tài)是否良好,以便不斷改進護理工作。填寫隨訪護理記錄單,并做好分析總結(jié),征求和聽取患者及家屬對手術(shù)期間護理的意見和建議,并解答相關(guān)的問題。介紹康復期自我護理方法,如腹部手術(shù)的患者,要定時翻身,盡早下床活動。術(shù)后一周了解患者康復情況和對手術(shù)期護理的滿意度,做出恰當?shù)脑u估及總結(jié)。
全面護理在手術(shù)室的實施,確保了手術(shù)患者在護理上的完整性,填補了模式病房在護理計劃中只有術(shù)前、術(shù)后部分、無術(shù)中護理的空白,增強了手術(shù)室護士現(xiàn)代服務的深度和廣度。在實施過程中,真正體會到只有建立以病人為中心的全面護理觀念,才能為患者創(chuàng)造舒適、安靜、親切、熟悉的環(huán)境,了解患者的要求,使患者保持平穩(wěn)的心率和血壓,順利完成手術(shù)治療。全面護理也把手術(shù)室護理理論和臨床治療躍進一個新高度,它要求手術(shù)室護士不但要具備配合醫(yī)生完成手術(shù)
護士工作心得體會11
20xx年,在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下,在本科護士長的指導下,立足本職工作,,廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,履行救死扶傷的精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高自身業(yè)務素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術(shù)、新知識,并能做到學以致用,以良的服務態(tài)度,質(zhì)的服務質(zhì)量為病人的健康服務。遵紀守法,與同事團結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務。無發(fā)生差錯事故。
本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務質(zhì)量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
20xx年,在院領(lǐng)導和科主任的指導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務,在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績。現(xiàn)如下:
一、在思想上
學習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風尚,以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務上
嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進行學習,尤其加強對新知識、新技術(shù)的學習,不斷提高自己的業(yè)務工作能力。
三、在工作中
嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事,與同事團結(jié)合作,取長補短,共同進步。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學習,勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻。
護士工作心得體會12
還記得初參加工作時,內(nèi)心沒有多大熱情,此刻不知不知覺已過了好幾個月了,原本大腦中對護理一片空白,此刻卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒激動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護士所做的工作就是護理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
在護理工作中我們就應是“做”和“說”同時進行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的職責護士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學術(shù)語,善于使用非語言溝通技巧,運用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者用心配合治療,最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細心,獲取患者的舒心!
護士工作心得體會13
重癥監(jiān)護室,很多新入職護士一聽到這個名字就有點怕,不僅僅是因為辛苦與忙碌,更是因為這里到處充斥著死亡的陰影和病魔的殘忍。我們曾經(jīng)自詡這里是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。在這里,我們時刻準備著與死亡作斗爭。緊張忙碌是我們工作的常態(tài),然而生離死別并沒有麻木我們的心靈。每有生命離世,我們總會惋惜、會心痛。如有患者克服了重重困難從死亡線上掙扎回來,我們會欣喜、會慶幸。就是在這樣一個五味雜陳的環(huán)境中,我已工作近半年了,在這里我親身感受到呼吸ICU全體醫(yī)護人員對病人的關(guān)心、愛護與同情心,以及什么是奉獻和敬業(yè)。作為新護士,我更感受到前輩們對我的關(guān)懷與幫助。
初到RCU時,面對工作環(huán)境、儀器設備、?萍夹g(shù),我感到陌生與擔憂,同時也對它們充滿好奇。來到這里的每一天都過得很充實,在寬敞明亮干凈整潔的環(huán)境中,護理團隊每天都在忙而有序的工作著,每次遇到接收新病人、搶救時,醫(yī)護間的配合是那么的默契,正是這支出色的醫(yī)護隊伍使得一個個珍貴的生命一次次的轉(zhuǎn)危為安。這一幕幕都讓我驚嘆醫(yī)護工作的神圣,而此時我內(nèi)心是多么希望自己有豐富的專業(yè)知識與臨床操作能力,能盡快成為這個優(yōu)秀的團隊中的一名,能捍衛(wèi)脆弱的生命。
在護士長及帶教老師有計劃地理論、操作培訓中,在各位護士老師的耐心指導和經(jīng)驗分享中,我也慢慢地融入了她們的工作生活。當我對RCU的儀器設備、?萍夹g(shù)與理論感到不那么陌生的時候,開始分管病人。病人身上是氣管插管、胃管、尿管、深靜脈置管、胸腔閉式引流管等各種管道,而我身上是沉甸甸的責任。我猶豫采集動脈血時,如何做到一針見血;我擔心煩躁、意識不清的病人把身上的管道拔掉;我恐懼病人病情變化,需要搶救;我生怕遺漏自己班上的工作,給接班的同事帶來麻煩。當我還在為這一切憂心忡忡的時候,老師們無私的幫助讓我慢慢成長,步入積極充實的工作崗位。雖然我獨立分管病人,但是我感覺到老師們的眼光從未離開我和我分管的病人,我很感謝老師的“放手不放眼”,既能讓我學著獨立,也讓我內(nèi)心少了恐懼。經(jīng)歷了半年的艱苦歷練,我已經(jīng)基本具備了一個RCU護士應有的業(yè)務水平和心理素質(zhì),牢記作為一個重癥室護士應有的職責,熟練掌握RCU各種日常設備的使用方法和注意事項,在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地配合醫(yī)生,明確多種危重病例的護理注意事項,真正從一個新人向一個合格重癥監(jiān)護室護士成長。
除了感謝老師,我也謝謝這里的患者,在日常照護他們的過程中,我積累了有效溝通的技巧,這對我與形形色色的患者溝通很有幫助。這里的患者讓我深刻感受到在面對病痛死亡時,堅強的意志力是多么重要。他是石油大學的外語老師,一位78歲的老爺爺,在靜脈輸入伏立康唑后(部分患者使用本品會出現(xiàn)神經(jīng)功能障礙,視覺障礙),煩躁癥狀很明顯。很多患者出現(xiàn)反應時會不停的自言自語、大喊大叫、手腳不受控制、雙手亂抓、躁動下床、對勸阻者拳打腳踢。然而這位爺爺極力控制著自己的思想與行為,他明白自己種種不受控制的怪異行為是藥物反應,如果他的思想稍微懈怠,就會出現(xiàn)上述躁動癥狀?伤窃趺醋龅哪兀野l(fā)現(xiàn)每次癥狀發(fā)作時,他會用枕頭、被子蒙住頭,他會用力拿雙手捂住耳朵,他會蜷縮著身子,他會用嘴咬住衛(wèi)生紙。老爺爺說這樣能使自己保持頭腦清楚,能把不聽使喚的四肢穩(wěn)住,能將嘴邊亂七八糟的話咽下去,能給護士減輕麻煩,也不會吵到其他患者。一次夜間巡視病床,掀開爺爺?shù)谋蛔樱彝涣四且荒?凌亂的頭發(fā),汗水浸濕的臉頰、衣服,咬在嘴里的拳頭已經(jīng)紫紅,那種痛不欲生的感覺濕潤了我的眼睛。幫爺爺擦擦汗,給他喂點兒水,拍拍背,說些寬心話。突然老人臉上浮現(xiàn)出許久未見的笑容,有些僵硬,但足以感動我。病痛摧體先摧志,老者堅強又樂觀。不向頑疾垂皓首,依然默語笑如風。謝謝爺爺讓我真切體會到生命亦可脆弱亦可偉大。
我姓蔡,大家喜歡叫我“蔡蔡”,初來乍到我是一只“菜鳥”,半年過去,我已羽翼豐滿。
護士工作心得體會14
20xx年對于我院來說是難忘的一年,對于我急診科是充滿挑戰(zhàn)、催人奮進的一年。我院全體工作人員,在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,齊心協(xié)力,克服多點檢查備戰(zhàn)、人員不足、工作量巨大的困難,最終以優(yōu)異的成績順利通過三級甲等醫(yī)院評審,我急診科的工作也得到了評審專家的一致認可。
我醫(yī)院急診科經(jīng)過多年的發(fā)展,已具有相當規(guī)模,主要重心為院前急救為主,是交通事故急救中心,緊急救援中心(120)。每年急診量達三萬余人次。對車禍外傷及急危重病人開設“綠色通道”,有效的解決了急危重病人,車禍傷員及時救治問題。 組織本科醫(yī)務人員加強業(yè)務學習(應知應會、核心醫(yī)療制度、感控知識、法律法規(guī)、各項基本技能操作、重點病重服務流程、病歷書寫、死亡病例討論、抗生素使用原則、傳染病報告等)。明確急診科主要整改的主要方向為:進一步完善科室建設,特別是院內(nèi)急救,協(xié)調(diào)補足人員比例,規(guī)范服務流程、制定及完善科室相關(guān)規(guī)章制度、崗位職責及法律法規(guī),加強業(yè)務培訓,熟練掌握急診常用的技術(shù)操作和相關(guān)專業(yè)知識,及時準確書寫各類記錄,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全,并促進科室科研能力的進一步提升。
醫(yī)院高度重視,第一時間成立了三甲醫(yī)院復評達標工作領(lǐng)導小組,設立了三甲迎評辦公室,我急診科設立了三甲聯(lián)絡員和各個小組,科室主任為第一負責人,迅速開展復評工作。 全院學習動員。醫(yī)院召開了全院干部動員大會,科室開展了全科動員大會,號召每一位職工發(fā)揚拼搏與奉獻精神,自覺投入到“三甲復評”達標活動中,全院迅速掀起達標活動高潮。 科學分解責任。在深刻領(lǐng)會標準的前提下,主任、護士長的帶領(lǐng)我科骨干,科室制定了切實可行的達標計劃和措施。設立科室各個工作小組,明確任務,責任到人,以強化基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理、醫(yī)療安全、三基訓練、改善醫(yī)患關(guān)系、提高服務質(zhì)量為重點,逐條逐項對照標準,嚴抓落實。對于已經(jīng)達標的部分,要求保持常態(tài)運行,尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度、各級各類人員崗位職責、診療操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范等,做到常抓不懈,形成慣性運轉(zhuǎn);應該達標而尚不完善的部分,認真進行查缺補漏,及時落實整改措施,力爭達標優(yōu)秀;對于難度較大的指標,及時向醫(yī)院領(lǐng)導反映,積極創(chuàng)造條件,制定切實可行計劃,逐步完善提高,確保復評前全面達標。
我們面對新的醫(yī)院等級評審標準,無論從標準制定、項目設計、內(nèi)涵質(zhì)量、專業(yè)要求,與以前相比,不但更加嚴格,而且更加科學和實際,形式更為嚴竣。但“三甲”復審對我院事業(yè)發(fā)展會起到巨大的推動作用和深遠的歷史影響。三甲辦多次召開各級各類人員會議,研究部署三甲達標準備工作。我急診科聯(lián)絡員積極協(xié)調(diào),對照標準,尋找差距,制定方案,舉全科全院之力,全力解決,每0.1分必爭取。所有靜態(tài)資料內(nèi)容繁多,要準備數(shù)年的資料,而且規(guī)格要求不斷反復修改,時間緊迫,我科醫(yī)護人員日夜連續(xù)加班,大家都沒有怨言,發(fā)揮了科室強大的團隊力量。保證了各項整改工作順利的按時完成。 第一次預審通過后,全院進入了“三甲”迎檢倒計時。專家嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,系統(tǒng)思 考問題的深度,給我科提出的有針對性的指導意見,讓全科醫(yī)護人員感到了壓力。
針對預審時專家給我們提出的每一個問題,我們都是舉一反三,進行梳理消化,拿出解決辦法,落實責任人,限定完成時限,盡最大努力把工作做得完美,我們以 “不分白天與黑夜”的精神,苦干一個月,每天晚上積極開展業(yè)務學習至10點,休息的全來上課,值班的保證正常的急診工作次序,不推諉病人,保證正常的出診,正常的搶救與住院收容。通過我科全體醫(yī)護人員的辛勤努力,專家組在對我科進行現(xiàn)場考核時,我們醫(yī)護人員的表現(xiàn)非常精彩,操作規(guī)范準確,答題流利順暢,順利地通過了各個專家組的考核。這些成績的后面不知凝聚了同志們多少辛勞的汗水。 正是因為有了這些忘我工作的同志,才有了事業(yè)長盛不衰的根基,正因為有了這種團 結(jié)一心,一鼓作氣的精神,才有了醫(yī)院長治久安的士氣。這是醫(yī)院在經(jīng)過“三甲復審”鍛造后,積累下來的最寶貴的財富和強大的精神力量。 (3)定期召開科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量與安全會議,及時發(fā)現(xiàn)科里的醫(yī)療安全不良事件,總結(jié)經(jīng)驗教訓,做到預防為主,把風險扼制在萌芽狀態(tài)。
最后,經(jīng)過前一階段的堅苦努力,我們順利的通過了三甲復審,這項成果的取得, 來之不易,我們因繼續(xù)弘揚在此次復審過程中積累下來的踏實肯干、任勞任怨、不計得失、全力以赴的精神和正氣,同時總結(jié)對照標準、認真整改、查找不足、規(guī)范管理的工作經(jīng)驗,以利于在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚,推動各項工作開展。
愿我們急診科越來越發(fā)展壯大。
護士工作心得體會15
XX是我們醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)服務年”。
根據(jù)醫(yī)院工作主題和工作任務以及護理部的活動方案,我們大科制定了“親情服務,愛心施護”工作方案。
如今,20xx年就要過去了,回頭看看,我們的工作似乎與以往沒有什么不同,還是一日復一日地重復著每天瑣碎的護理?墒,有一件事我一直在努力做著,就是用真誠的微笑來對待每個住院的病人,用自己的細心和耐心去護理他們。
曾經(jīng),我以為微笑沒有什么難做到的,
我這個人本身就喜歡笑?沙D昀墼碌男χ,只要身穿護士服,開始一線的繁瑣作業(yè)時就要面帶微笑,這樣,就不是那么簡單了。這些,就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒,是因為它來源于我們健康、積極的心態(tài),來源與我們認認真真的社會責任和自身價值追求。這種微笑,不僅僅是護士仁愛之心的自然流露,還是我們崇高價值追求的鮮明表現(xiàn)。
微笑,在我們的日常護理工作中發(fā)揮著重要的作用。在以病人為中心、整體護理的今天,病人對我們的要求已經(jīng)不僅僅限于是醫(yī)療操作的執(zhí)行者了。他們需要感受溫暖,得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設想一下,當你獨自一個人在一個陌生的地方,很無助,很迷茫的時候,看到一個微笑著的友人,關(guān)心的問你遇到什么麻煩,并愿意幫助你時,你的內(nèi)心是什么樣一種感覺?而我們每天都在扮演著那個友人,每天都在讓不同的病人遇見,在任何時候都不能讓他們一個人面對疾病,我們時時刻刻都會予以幫助,和他們一起面對。比如,我們常常會遇到的,一位這樣的病人,他不理解我們的工作,態(tài)度很生硬,對這不滿,對那也懷疑?墒牵颐刻焐习鄟淼讲》,并沒有一樣用生硬的態(tài)度去回應他,我微笑著喊他的名,很多時候,他都是淡漠的看了我一眼,可我,不會去在意,繼續(xù)用平和的語氣對他說:我是你的責任護士,今天特地來看你,給你做些健康宣教,或者,有什么需要我?guī)兔Φ,請盡管說。護士該說的,該提供的幫助,絕對不會因為他的態(tài)度而缺少什么。后來,在一次給他拔針的時候,發(fā)現(xiàn)他的指甲很長,就拿來指甲剪,耐心的解釋,告訴他留長指甲不好的地方,并且建議他剪指甲,可這個病人態(tài)度還是很生硬,始終淡漠的看著我,沒有說話。呵呵,讓人驚喜的是,第二天早上交接班的時候,發(fā)現(xiàn)他的長指甲不見了,漸漸地,還能看到他帶笑的面孔和生動的表情。有的時候,還能聽到他說起自己憂心的事和聊起家常?粗霓D(zhuǎn)變,我的心里頭會很感動。因為,護士的工作可以得到病人的贊許,是很不容易的。而我,將會一如繼往地,用同一種態(tài)度,微笑著面對他們。每天晨護幫他們掖掖被子,整整床單元,值夜班時幫忙關(guān)關(guān)燈,帶帶門什么的。不管是好說還是不好說的病人,我們都可以這么做,都可以保持微笑。當?shù)玫剿麄兊睦斫夂托湃蔚臅r候,我體會到自己所做的不僅僅是奉獻和付出,我們的人格同時在對患者的關(guān)懷、理解和愛中得到了升華。我希望用自己的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換,用微笑撫慰他們傷痛的心靈。一個真誠的微笑,一個關(guān)切的眼神,如冬日里的一股暖風,拉近了人與人之間的距離,增加了理解與包容。漸漸地,我懂得了:不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作,這更是一種對愛的本能。
用你真誠的微笑去為病人服務,其實沒有那么難。因為我們有健康、積極的心態(tài),有認認真真的社會責任和自身價值追求。對一位首次來住院的病人,我們微笑迎接,給他一句簡單的問候,會給病人很大的安慰,能使他們消除陌生感,從而增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣;在日常治療護理中,給患者一個自信而堅定的微笑,能消除緊張,打消顧慮,讓他們更好地配合治療;當患者病情好轉(zhuǎn)和康復時,給予一個贊許的微笑,說一句鼓勵的話語,能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心;當處于臨終或“回天無術(shù)”的病人時,除了做好必要的解釋,坦誠自己的內(nèi)疚和無奈之外,也不要忘記表達歉意與渴望諒解的微笑。只要身穿護士服,工作在臨床一線時就要學會面帶微笑,真誠地微笑。
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