預(yù)防防詐騙心得體會范文通用
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的預(yù)防防詐騙心得體會范文通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
預(yù)防防詐騙心得體會范文通用1
隨著電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術(shù)實施詐騙的事件越來越多，我身邊一個朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過程是這樣的：
一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物網(wǎng)站的客服，并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購買的某某商品由于尺碼缺失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個QQ號碼，對方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的網(wǎng)站。朋友照著點了進去，登錄頁面和自己當時購買的網(wǎng)站看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的網(wǎng)站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬元的存款已被轉(zhuǎn)走，這才恍然大悟被詐騙了。
通過我朋友這次案例，我認為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話，網(wǎng)站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認他們提供的消息無誤，最好自己撥打購物網(wǎng)站的官方熱線詢問有關(guān)消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉(zhuǎn)走。
如果錢被轉(zhuǎn)走，當事人應(yīng)該在第一時間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調(diào)查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結(jié)，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防范，及時發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯。
作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時，必須要加強審核是否本人辦理，同時向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險提示卡，并告知客戶不能隨意點擊不明網(wǎng)址，不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話，增強客戶安全意識，防范于未然，讓犯罪份子無機可趁。
預(yù)防防詐騙心得體會范文通用2
通過幾個案件的學(xué)習(xí)，可以看出在信息化高度發(fā)展的這個時代，銀行也同時面臨著來自多方面不法分子違法操作的案件風(fēng)險，如票據(jù)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等，不法分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環(huán)節(jié)進行詐騙，此類案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工，尤其是一線員工，經(jīng)辦業(yè)務(wù)直接接觸客戶，提高自身的防詐騙能力尤為重要，既擔負著避免銀行的經(jīng)濟損失，又擔當著告知客戶風(fēng)險點的義務(wù)。在自身操作技能上必須做到規(guī)范操作無懈可擊，嚴格按流程操作，不放過任何一個環(huán)節(jié)，決不能給犯罪分子可趁之機。
工作中要注意客戶的大體識別，以及客戶身份信息的核實，該核實的必須核實，需要客戶提供有效證件的，必須提供做到位，避免虛假操作。遇到大額轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)要多問一下其用途，電子銀行業(yè)務(wù)多給客戶做一下安全提示，例如密碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶資金被騙。
所以在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，讓自己多一份細心，給客戶多一份業(yè)務(wù)的交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。
預(yù)防防詐騙心得體會范文通用3
六月初，我們支行舉行了一場防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實感。其中扮演持有假存單的'客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體，一般而言都是受保護的對象，不會引起疑心。
這名客戶拿著假存單到2號窗口辦理存單銷戶的業(yè)務(wù)，2號窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)存單異常，系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶，稱我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好，需要運管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)閉話筒向1號窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語：娘舅來要鈔票了，我這錢不夠，先借點錢給我告知1號窗口柜員這名客戶是有犯罪動機的可疑份子，需要提高警惕。這時我們的運管員也來到2號柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶解釋，現(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障，請其稍等片刻。
為了保護大廳的其他客戶的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號窗口的柜員在不動聲色的情況下按動了無聲報警按鈕，我們的運管員也到了后臺撥打了xx支行安全保衛(wèi)負責(zé)人的電話與總行安保部門的電話告知這里的情況。與此同時，我們負責(zé)大堂安全的保安人員意識到有情況發(fā)生，也做好了安全保衛(wèi)的準備，到兩側(cè)本外看看是否有可疑車輛�？吭诟浇⒀惨暿欠裼锌梢煞葑釉谕馀腔�。
由于客戶見銷存單也要等這么久，便說既然網(wǎng)絡(luò)不好，我就下次再來取錢吧，要求2號窗口的柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號窗口的柜員便一邊向客戶致歉，一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦，讓其小心臺階，以護著孕婦走出營業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開方向與逃離時用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé)，在可能遇到此類類似的情況下，應(yīng)該如何應(yīng)對，既能夠保證大廳其他客戶的安全，也能順利的向安保部門報案，避免更糟糕的情況發(fā)生。
預(yù)防防詐騙心得體會范文通用4
最近的在網(wǎng)上和在身邊，總是會看見，總是會聽見各種各樣的詐騙案例，無論是明星還是學(xué)生，我們都會接觸到各式各樣的詐騙形式，提升我們的防范意識是當務(wù)之急，學(xué)校為我們請來了民警為我們講解騙子的手段，而我們，也要提高我們的防范意識，防患于未然。
手機的普及，讓騙子們有了更多的詐騙途徑，類似于：你好，你因為參加了活動，中了5萬元，請你在20xx年X月之前領(lǐng)取獎金的詐騙短信大家都不會陌生，這是騙子經(jīng)常使用的招數(shù)，記得看過的一個新聞：章先生突然接到一個自稱是廣州某公司的市場管理員的調(diào)查員，請她接受公司的市場調(diào)查，姚女士同意了，過了幾天，哪位市場調(diào)查員又打來電話，說因為她參加了市場調(diào)查，中了5萬元的大獎，并索要她的身份證號和銀行卡號，就在姚女士為這從天而降的驚喜開心的時候，卻收到了銀行的扣費短信，一看才知道，自己卡里的錢全被化走了，這讓姚女士慌了，才知道，原來自己被騙了，急急忙忙的去銀行辦理掛失，又去公安局報警，經(jīng)過警方的努力，終于將犯罪分子繩之于法。
今天在聽報告時，腦海一下子就想到了這則新聞，不禁在想，為什么他會上當，其實就像民警說的，不要貪圖小便宜，天上沒有掉餡餅的事情，要提升我們防范意識。
最近班上好多同學(xué)都參加了會計從業(yè)資格證的考試，有不少的同學(xué)成績不是很理想，舍友也是沒有通過，這幾天，讓他煩的是不僅僅沒有過的，而是要天天接到許多的說可以改分的電話和短信，我逗她，你改唄，改了就過了，她白我一眼，說你還是不是大學(xué)生啊，這樣的短信你覺得我會相信你嗎?我樂了，很慶幸她可以這么理智。
其實聽了好多這些例子，我們都會說，才不會發(fā)生在我身上了，可是當我們真的碰到了之后，我們不一定會很理智的去處理它，我們也可能會受不了誘惑而成為受害者，所以，我們在日常生活中，要加強防范意識，這樣，才可以讓我們真正的遠離詐騙。
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