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導(dǎo)購(gòu)員員工工作心得體會(huì)共3篇
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧,以下是小編幫大家整理的導(dǎo)購(gòu)員員工工作心得體會(huì)共3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
導(dǎo)購(gòu)員員工工作心得體會(huì)共3篇1
在東方商廈一年一度的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)評(píng)選會(huì)議上,我很榮幸能被評(píng)為本年度的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員。
回想過(guò)去一年時(shí)間,我覺(jué)得這份榮譽(yù)是東方商廈對(duì)我這一年來(lái)的表現(xiàn)給予的肯定,它不僅僅是屬于我個(gè)人的,也是屬于我們整個(gè)集體的。今天我能獲得這份殊榮,與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開(kāi)的。下面我就和大家分享一下我總結(jié)的一些心得與體會(huì)吧。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、起到橋梁的作用。在平凡的崗位上,以生命中極大的熱情實(shí)現(xiàn)所熱愛(ài)的'事業(yè),是我對(duì)工作最基本的要求。我深深明白:干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專(zhuān)一行,專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。作為阿迪達(dá)斯專(zhuān)柜的店長(zhǎng),我除了做好日常工作外,還會(huì)經(jīng)常就商場(chǎng)的一些扶持與公司保持良好的信息溝通,增進(jìn)雙方的了解,以求達(dá)到雙嬴的結(jié)果。
二、認(rèn)真工作、用心工作。做好營(yíng)業(yè)員的工作,要有三顆心:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。很多人都認(rèn)為,服務(wù)行業(yè)是很枯燥乏味的一個(gè)行業(yè),特別是周而復(fù)始的服務(wù)禮儀讓一些員工做起來(lái)既不習(xí)慣也不自在。這是為什么呢?我想,只能這樣說(shuō),她沒(méi)有用心地去對(duì)待她的工作,其結(jié)果就是對(duì)工作缺少了熱情。因此,我們必須全身心地投入到每一天的工作中去,一切都從最基本做起,同時(shí)對(duì)工作要始終保持那三顆心。這樣就能發(fā)現(xiàn),我們的工作雖然簡(jiǎn)單,但卻使我們的生活充實(shí)、豐富,久而久之,我們也能從中找到樂(lè)趣。
三、團(tuán)結(jié)同事,有良好的人際關(guān)系。沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。人無(wú)法脫離人群去獨(dú)立生存,每個(gè)人小到家庭,大到社會(huì),都需要與人溝通,與人接觸。一個(gè)人如果有良好的心態(tài),有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,她在生活、工作中就會(huì)過(guò)得很開(kāi)心,很精彩。反之,如果為人斤斤計(jì)較,沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí),不去配合團(tuán)隊(duì)的需要,那她就像橘堆里的一個(gè)腐爛的橘子,遭丟棄。所以,在工作生活中,我們要時(shí)刻保持良好的心態(tài),不去計(jì)較個(gè)人的得失,與同事團(tuán)結(jié)友愛(ài),相信自己的伙伴,相信自己的團(tuán)隊(duì)。
最后,我想對(duì)大家說(shuō),機(jī)會(huì)是留給那些做好準(zhǔn)備的人的,只要有付出就會(huì)有回報(bào)。在今后的工作中,讓我們同舟共濟(jì),相互勉勵(lì),攜起手來(lái),共同為易川公司美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
導(dǎo)購(gòu)員員工工作心得體會(huì)共3篇2
進(jìn)入xx從事導(dǎo)購(gòu)工作差不多有兩年多了,在這兩年時(shí)刻里,經(jīng)過(guò)公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí),使自己的銷(xiāo)售能力有了較高的提升。如今就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售心得與大伙兒做個(gè)分享。
我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,因此我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,我們是xx品牌的代言人,惟獨(dú)充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用辦法、性能等,以此為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)、建議和幫助,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客,才干壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。并且,我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希翼反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品當(dāng)然重要,但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要,因?yàn)楫a(chǎn)品自身是別能與消費(fèi)者溝通的,惟獨(dú)我們才能夠和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系,把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去,把好屋子,要配好廚電的理念經(jīng)過(guò)我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!
就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)說(shuō),我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品知識(shí)。
我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵,針對(duì)別同的客戶(hù),為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我向來(lái)堅(jiān)持的。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的,首先你要觀看消費(fèi)者的需求是什么,然后尋機(jī)會(huì)向顧客推舉自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),在此過(guò)程中要細(xì)心,耐心,別要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客同意并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員算是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,讓顧客在比較別同款式,別同功能的產(chǎn)品中挑選我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu),除了要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,還要把顧客當(dāng)朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。
我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力,惟獨(dú)別斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、別斷創(chuàng)新,并可以掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技能,才干樹(shù)立品牌形象,提升品牌服務(wù)價(jià)值,我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈,我所在的衢州普農(nóng)家電賣(mài)場(chǎng)里,廚電品牌多達(dá)十多種,兩年多的一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思,我覺(jué)得一定要多學(xué)習(xí),多了解xx品牌理念和企業(yè)文化,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。關(guān)于學(xué)習(xí),我們別僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性,并且,還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析,對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式,如此在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就可以知己知彼,開(kāi)展工作。
3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。
對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心,將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)那個(gè)崗位取得一些成績(jī)的.內(nèi)因。更重要的是我能依托xx那個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng),讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最驕傲的地點(diǎn)。并且要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。
作為導(dǎo)購(gòu)員,保持好心態(tài),永久用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客,抓住每一次機(jī)會(huì),全力付出,努力過(guò)了,就可不能懊悔,并且歡樂(lè)地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗,時(shí)間保持一種積極向上的心態(tài),設(shè)定時(shí)期性目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)努力。
我堅(jiān)信惟獨(dú)多點(diǎn)付出,才干多點(diǎn)收獲。惟獨(dú)從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情,而做導(dǎo)購(gòu)算是我所喜歡的一份事業(yè),我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣(mài)出一件xx的產(chǎn)品時(shí),都會(huì)有一份成就感。我會(huì)向來(lái)從事這份我熱愛(ài)的工作,經(jīng)過(guò)自己的努力,使XX年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到更好的提升,并做到以此為樂(lè),以此為業(yè),以此為生!愿與xx同成長(zhǎng)!
導(dǎo)購(gòu)員員工工作心得體會(huì)共3篇3
在xx商廈一年一度的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)評(píng)選會(huì)議上,我很榮幸能被評(píng)為本年度的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員。
回想過(guò)去一年時(shí)刻,我覺(jué)得這份榮譽(yù)是xx商廈對(duì)我這一年來(lái)的表現(xiàn)賦予的確信,它別僅僅是屬于我個(gè)人的,也是屬于我們整個(gè)集體的。今天我能獲得這份殊榮,與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分別開(kāi)的。下面我就和大伙兒分享一下我總結(jié)的一些心得與體味吧。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、起到橋梁的作用。
在平庸的崗位上,以生命中極大的熱情實(shí)現(xiàn)所熱愛(ài)的事業(yè),是我對(duì)工作最基本的要求。我深深知道:干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專(zhuān)一行,專(zhuān)一行才干做出一流的工作業(yè)績(jī)。作為阿迪達(dá)斯專(zhuān)柜的店長(zhǎng),我除了做好日常工作外,還會(huì)經(jīng)常就商場(chǎng)的一些扶持與公司保持良好的信息溝通,增進(jìn)雙方的了解,以求達(dá)到雙嬴的.結(jié)果。
二、仔細(xì)工作、專(zhuān)心工作。
做好營(yíng)業(yè)員的工作,要有三顆心:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。不少人都認(rèn)為,服務(wù)行業(yè)是很枯燥乏味的一具行業(yè),特別是周而復(fù)始的服務(wù)禮儀讓一些職員做起來(lái)既別適應(yīng)也別自在。這是什么原因呢?我想,只能如此說(shuō),她沒(méi)實(shí)用心地去對(duì)待她的工作,其結(jié)果算是對(duì)工作缺少了熱情。所以,我們必須全身心地投入到每一天的工作中去,一切都從最基本做起,并且對(duì)工作要始終保持那三顆心。如此就能發(fā)覺(jué),我們的工作盡管簡(jiǎn)單,但卻使我們的日子充實(shí)、豐富,久而久之,我們也能從中尋到樂(lè)趣。
三、團(tuán)結(jié)同事,有良好的人際關(guān)系。
沒(méi)有完美的個(gè)人,惟獨(dú)完美的團(tuán)隊(duì)。人無(wú)法脫離人群去獨(dú)立生存,每個(gè)人小到家庭,大到社會(huì),都需要與人溝通,與人接觸。一具人假如有良好的心態(tài),有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,她在日子、工作中就會(huì)過(guò)得很開(kāi)心,很精彩。反之,假如為人斤斤計(jì)較,沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí),別去配合團(tuán)隊(duì)的需要,那她就像橘堆里的一具腐爛的橘子,遭丟棄。因此,在工作日子中,我們要時(shí)間保持良好的心態(tài),別去計(jì)較個(gè)人的得失,與同事團(tuán)結(jié)親愛(ài),相信自己的伙伴,相信自己的團(tuán)隊(duì)。
最后,我想對(duì)大伙兒說(shuō),機(jī)會(huì)是留給那些做好預(yù)備的人的,只要有付出就會(huì)有回報(bào)。在將來(lái)的工作中,讓我們同舟共濟(jì),相互勉勵(lì),攜起手來(lái),共同為易川公司美好的改日貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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