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培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)范文（通用11篇）
我們從一些事情上得到感悟后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)范文（通用11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)1
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的'陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工如果在。工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作! 學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)2
XX月X日，我參加了由我國(guó)著名的安全專家、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識(shí)專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國(guó)家安全生產(chǎn)法，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了大量國(guó)內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
通過(guò)羅云教授的安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段；督促，檢查，落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
對(duì)從業(yè)人員的要求：
進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的`安全生產(chǎn)規(guī)章**度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對(duì)本單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格****，方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章**度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理；不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過(guò)安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：
羅云教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念；系統(tǒng)化安全；本質(zhì)化安全；安全系統(tǒng)理論；控**論原理；信息論原理；行為科學(xué)原理；激勵(lì)理論；事故系統(tǒng)要素；影響人的安全行為的因素；人的安全素質(zhì)分析；事故心理學(xué)；事故損失分析；現(xiàn)代安全管理技術(shù)；安全管理的科學(xué)手段；安全評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺(jué)，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)3
我參加小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班提高學(xué)習(xí)，受益非淺，體會(huì)頗深。下頭就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，談?wù)勛晕业捏w會(huì)：
一、以德治校，突出文化育人
校長(zhǎng)，首先是一個(gè)普通的社會(huì)人。做人德字為先，誠(chéng)信為本。校長(zhǎng)的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對(duì)凝聚人心、構(gòu)成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。
二、形象管理，突出辦學(xué)特色
把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色;第二步：鍛造品牌;第三步：提煉目標(biāo)，設(shè)計(jì)形象。相信對(duì)學(xué)校的發(fā)展必須有一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自我的路。
1、確立自我的辦學(xué)理念。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精讀中外教育名著從教育思想、教育觀念、管理觀念入手，把“尊重兒童個(gè)性，引導(dǎo)兒童發(fā)展，成就兒童未來(lái)”的辦學(xué)理念再細(xì)化，結(jié)合本校現(xiàn)狀，找準(zhǔn)定位，凸顯特色。
2、從自我做起，引導(dǎo)教師善于反思。構(gòu)成于思?xì)в陔S，沒(méi)有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹(jǐn)防坐失良機(jī)，;在逆境中反思，謹(jǐn)防意外事故;在展望中反思，謹(jǐn)防決策失誤，時(shí)刻堅(jiān)持一個(gè)清晰的頭腦。
3、研訓(xùn)一體，培育名師。改變“我念你聽(tīng)”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，把課題實(shí)驗(yàn)、教學(xué)研究和教師培訓(xùn)揉合在一齊設(shè)計(jì)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動(dòng)研究，逐步成長(zhǎng)。
4、科學(xué)實(shí)踐，鍛造品牌。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐驗(yàn)證，讓學(xué)校的特色活動(dòng)構(gòu)成特色成果，反映在教師和學(xué)生身上，再進(jìn)行理論總結(jié)，構(gòu)成品牌。
5、長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，提煉目標(biāo)。為學(xué)校制定目標(biāo)，彰顯特色，構(gòu)成品牌效應(yīng)。
三、學(xué)�；顒�(dòng)，堅(jiān)持以人為本
教育的根本在科研，科研的.關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓(xùn)，開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學(xué)有所獲，應(yīng)對(duì)未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)：“昨日的微不足道，今日的正在爭(zhēng)取，明天的正在拼搏”!
培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)4
8月15日上午八點(diǎn)五十，我正式打開(kāi)直播間，走進(jìn)鐘有偉老師的英語(yǔ)專題講座，兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我們時(shí)而互動(dòng)，時(shí)而研討，時(shí)而贊同。鐘老師的課堂上有這么一句話觸動(dòng)了我的心弦：調(diào)整自己的心態(tài)，降低自己的姿態(tài)和學(xué)生做朋友，真正走進(jìn)學(xué)生的心里。
畢業(yè)這么多年的時(shí)間，我自認(rèn)為是學(xué)生比較喜歡的老師，能從學(xué)生的角度去跟他們交流學(xué)習(xí)，溝通，但是，近兩年來(lái)，我越來(lái)越覺(jué)得自己不知道如何走進(jìn)他們的心里，也不知道如何去讓他們更喜歡英語(yǔ)，我越來(lái)越覺(jué)得自己是不是年齡的原因，而產(chǎn)生了所謂的代溝。在私底下，我也常聽(tīng)見(jiàn)能產(chǎn)生共鳴的聲音：“現(xiàn)在的孩子越來(lái)越不好教，有時(shí)候簡(jiǎn)直就是無(wú)法教�！薄艾F(xiàn)在當(dāng)教師的真難，要每天想辦法適應(yīng)學(xué)生。”
當(dāng)遇到學(xué)生不完成作業(yè)或考試不理想時(shí)，我總是不自覺(jué)地把他們和我之前教過(guò)的歷屆的學(xué)生比較，比較之后心情的`沮喪是不言而喻的。我不知道該如何與我的學(xué)生繼續(xù)相處下去，我不知道該如何與這群幾乎有些冥頑不化孩子們“對(duì)峙”下去。事情往往會(huì)在你意想不到的地方峰回路轉(zhuǎn)。今天鐘老師的這句話，讓我認(rèn)識(shí)到了自己做為一名教師近兩年來(lái)不自覺(jué)的產(chǎn)生一個(gè)致命的弱點(diǎn)：我總是在站著看學(xué)生！我總是把自己當(dāng)作“老師”！
每一位教師的內(nèi)心深處都希望得到學(xué)生的尊重和喜歡。一見(jiàn)學(xué)生“犯規(guī)”就心煩氣燥，對(duì)學(xué)生嚴(yán)厲批評(píng)，結(jié)果常常將自己放在學(xué)生的對(duì)立面，師生之間變的生疏，學(xué)生不信任老師，不服老師，甚至不體諒老師一番苦心。因此學(xué)會(huì)放低姿態(tài)，蹲下來(lái)和孩子說(shuō)話，彎下腰與學(xué)生交流，表面上是一種習(xí)慣動(dòng)作，而這一動(dòng)作后面卻是老師對(duì)待學(xué)生的平等和尊重的姿態(tài)。
羅丹有句名言：“美是到處都有的，對(duì)于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。”教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，用欣賞的眼光看學(xué)生；要讓學(xué)生在課堂上得到快樂(lè)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，并讓他們從我不行變成我能行。
做一個(gè)學(xué)生喜歡的老師，要學(xué)會(huì)做到即是良師又是益友，擺正心態(tài)，放平姿態(tài)，用心和他們交流，我相信，面前的每一位可愛(ài)的孩子都會(huì)對(duì)我們綻放出最甜的笑容！
培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)5
輔導(dǎo)學(xué)生，也曾花時(shí)間去輔導(dǎo)學(xué)生，當(dāng)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)為零，而又要面對(duì)中考的時(shí)候，將從哪里開(kāi)始輔導(dǎo)?我的困惑三。
6月下旬，我在北京參加了國(guó)航工程技術(shù)分公司舉辦的精益管理交流研討會(huì)，參加本次會(huì)議,也是我第一次接觸精益管理，收獲頗豐。
首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的：企業(yè)基層員工使用精益工具，立足于點(diǎn)的改善;中層干部的作用在于建立精益流程，比如生產(chǎn)流程、維修體系、管理方式等，立足于線的改善;高層重在構(gòu)建符合本企業(yè)的融合了精益理念的戰(zhàn)略和文化，擬在從面上建立精益未來(lái)，建立企業(yè)的方法論。精益管理必須是三位一體的，各層級(jí)人員各司其職，才能有效推進(jìn)企業(yè)的精益管理工作。
通過(guò)此次培訓(xùn)的另外一個(gè)重要感受是，讓我感受到發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性，了解了國(guó)內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，從國(guó)外銀行的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，理財(cái)業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的'核心，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實(shí)選擇。理財(cái)業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品，有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開(kāi)拓發(fā)展。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等投資方式逐漸普及的情況下，個(gè)人理財(cái)服務(wù)比單一的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者有更大的吸引力，因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺(tái)灣銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一。
精益管理使豐田生產(chǎn)方式上升到了更高一個(gè)層次，讓我們知道了這種生產(chǎn)方式是屬于世界科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)之路。那么如何運(yùn)用好的管理方法及流程提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢?就要改變陳舊思想、運(yùn)用創(chuàng)新方法、采取有效實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。記得韓國(guó)三星電子集團(tuán)公司全球革新負(fù)責(zé)人李永奎先生所說(shuō)的一句話：tps是一種哲學(xué)，簡(jiǎn)單模仿豐田公司會(huì)失敗，要采用吸收原則并加以思考，量身定做找到適合自己的模式，才能使企業(yè)獲得成功。
長(zhǎng)江堤防管理單位的管理主要實(shí)行條塊相結(jié)合的管理體制。由于人事和經(jīng)費(fèi)分開(kāi)管理，省、市對(duì)基層管理單位沒(méi)有人事權(quán)，業(yè)務(wù)上的管理缺乏力度，因?yàn)椤肮芷弊拥牟蝗绻苊弊拥摹薄５胤秸萌耸聶?quán)強(qiáng)行分配非專業(yè)人員或由其它單位調(diào)入一些退居二線的領(lǐng)導(dǎo)，造成機(jī)構(gòu)臃腫，隊(duì)伍膨脹，人滿為患，人員素職參差不齊。在湖南一些地方戲稱鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站是“書(shū)記處”，因?yàn)榘仓么逯?shū)記，也是“軍轉(zhuǎn)辦”、“就業(yè)辦”，形象地比喻了基層管理單位的難堪。
面對(duì)推進(jìn)精益化管理以來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但未來(lái)的路還很漫長(zhǎng)，關(guān)于如何開(kāi)展下一步的工作，我有一些想法：
“安全發(fā)展，預(yù)防為主”是今年全國(guó)安全生產(chǎn)月的主題，對(duì)我們施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重!唯有安全生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)，我們的企業(yè)才能長(zhǎng)久、才能興旺!
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，
一、培訓(xùn)非常重要。這次在分公司的培訓(xùn)，讓我看到各基地同事對(duì)精益管理的認(rèn)同，以及普及精益生產(chǎn)知識(shí)的重要性。今年我們推行精益化管理，著眼點(diǎn)首先是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善以及廣大員工的學(xué)習(xí)，讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認(rèn)同精益管理，我想培訓(xùn)是非常重要的。通過(guò)培訓(xùn)讓大家了解精益、學(xué)好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，這才是做好精益工作的基礎(chǔ)。
二、成立精益變革的核心團(tuán)隊(duì)。精益成功推進(jìn)的動(dòng)力源泉來(lái)自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定決心，必須建立一個(gè)強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，包括企業(yè)的管理監(jiān)控層、協(xié)調(diào)推進(jìn)層、項(xiàng)目實(shí)施層。比如以設(shè)備設(shè)施的工具庫(kù)房管理來(lái)說(shuō)，庫(kù)房的布局如何有效，以便生產(chǎn)者借用工具時(shí)以最快的速度發(fā)出工具，節(jié)約等待時(shí)間，管理員又如何減少不必要的來(lái)回，尋找工具所在架位的時(shí)間等等，這些都是需要庫(kù)房管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)考慮及實(shí)施的。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成，這時(shí)就需要設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間與精力加以分配，爭(zhēng)取最高的效率。在具體的操作過(guò)程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個(gè)原則，將中、長(zhǎng)目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個(gè)子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過(guò)子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
三、要樹(shù)立階段性的目標(biāo)。目前推行精益化工作雖然形成了良好的氛圍，但各自為政的“孤島現(xiàn)象”還有的，精益工作不是幾個(gè)人來(lái)實(shí)施就能做好的�，F(xiàn)在偶爾也會(huì)聽(tīng)到一些同事說(shuō)“感到迷�！�，有必要這樣來(lái)做么。
培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)6
“健康所系，性命相托”，通過(guò)此次參加新職工崗前培訓(xùn)，接受各位老師及前輩的教導(dǎo)，使我對(duì)這句話有了更深的理解：要做一名合格的醫(yī)生，不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和臨床操作能力，更要有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。這些需要我們?cè)谄匠５墓ぷ骷吧钪幸稽c(diǎn)一滴地積累、培養(yǎng)，努力提高各方面素質(zhì)。
在這次崗前培訓(xùn)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，對(duì)醫(yī)院有了更進(jìn)一步的`了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等方面都有了深入的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信，他剖析透徹，發(fā)人深省。這讓我想起尊敬的XX院士對(duì)我們的教誨：做人要知足、做事要知不足、做學(xué)問(wèn)要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己，更好地服務(wù)病人。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，卻帶給我不少的啟迪，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，作為醫(yī)務(wù)人員，良好的醫(yī)德是第一位的。曾有一個(gè)艾滋病病人這樣說(shuō)過(guò)：“醫(yī)生是上帝伸向這個(gè)世界的唯一的手”。這是多么高的評(píng)價(jià)，可見(jiàn)醫(yī)生是患者心目中的頂天柱!這句話提醒我們需想患者之所想，急患者之所急，恪守醫(yī)德，竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。
我將盡己所能，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力!
培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)7
如今，社會(huì)日益開(kāi)放和現(xiàn)代化，女性人力資源在組織中的數(shù)量越來(lái)越龐大，不僅如此女性自身更是擁有一些男性無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)于女性員工的優(yōu)勢(shì)的探討，將有利于我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到女性人力資源的價(jià)值所在，并更好的開(kāi)發(fā)和管理女性員工，挖掘她們的優(yōu)勢(shì)潛能。
首先，女性相對(duì)于男性，擁有更強(qiáng)的語(yǔ)言能力、更細(xì)致的觀察能力以及更好的記憶能力。其次，女性擁有良好的人際交往的能力，可以促進(jìn)其余同事、上下級(jí)的合作和溝通，并有利于企業(yè)信息的暢通和知識(shí)的共享，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。同時(shí)女性在管理上也有自身的顯著優(yōu)勢(shì)，英國(guó)利茲大學(xué)女教授梅特卡夫主持的一項(xiàng)調(diào)查顯示：與男性相比，女性管理者的職業(yè)素質(zhì)有十大優(yōu)勢(shì)，即堅(jiān)決果斷、耐力持久、善于引導(dǎo)、敢于創(chuàng)新、富有靈感、開(kāi)放納新、決策清晰、長(zhǎng)于合作、腳踏實(shí)地、善解人意。最后女性更渴望穩(wěn)定也更懂得感恩，所有她們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也相對(duì)較高。
女性人力資源所擁有的這些優(yōu)勢(shì)自身不僅可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和成功，同時(shí)可以與男性人力資源形成互補(bǔ)，從而使人力資源的配置更加合理，人盡其才、物盡其用，實(shí)現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置。既然如此，組織就應(yīng)該把握女性員工的特征，對(duì)其進(jìn)行充分有效的管理。
一、女性員工的特點(diǎn)
（一）女性更渴望人際交往和歸屬感
相關(guān)研究顯示，女性更需要人際關(guān)系，她們希望受到別人的歡迎，得到別人的贊賞。也很在意自己在別人眼中的地位，希望被社會(huì)接納和贊同。同時(shí)女性更害怕孤獨(dú)和寂寞，希望自己歸屬于某個(gè)群體，并在群體中得到支持。
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“科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，女性比男性更易患抑郁癥。美國(guó)哈佛大學(xué)的著名流行病學(xué)家Kessler教授調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性抑郁癥的終身患病率是25%，而男性終身患病率則為12%。女性遭受抑郁病癥困擾的危險(xiǎn)性是男性的兩倍�！睆纳飳W(xué)角度來(lái)說(shuō)，女性是抑郁癥的易感人群。由于女性的激素在月經(jīng)周期、妊娠期、更年期都會(huì)發(fā)生劇烈變化，這種特殊的生理過(guò)程和變化會(huì)間接導(dǎo)致神經(jīng)遞質(zhì)代謝異常，最終導(dǎo)致抑郁癥。從社會(huì)心理角度來(lái)說(shuō)，女性承受著來(lái)自工作和家庭的雙重壓力，與男性相比，她們更為敏感和脆弱，更容易感受到工作中的挫折和人際交往沖突，從而帶來(lái)情緒上的不良反應(yīng)和焦慮。
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當(dāng)今社會(huì)，一方面，對(duì)女性員工的社會(huì)角色的期待是要她們勝任職業(yè)，跟上社會(huì)潮流，順利出色的完成工作任務(wù);另一方面，在家庭中，又期待女性成為賢妻良母，期待女性能夠更好地履行相夫教子的職責(zé)。所以女性不僅要按時(shí)順利的完成工作任務(wù)，同時(shí)要操持大部分家務(wù)，更多的承擔(dān)教育孩子，照顧老人的責(zé)任，讓男人安心的外出打拼。而因?yàn)闀r(shí)間和精力的限制，女性員工就不可避免的陷入了工作家庭沖突。女性員工面臨的工作家庭沖突會(huì)不可避免的造成女性員工的心理壓力和疲憊，而長(zhǎng)期處于壓力和疲憊狀態(tài)下，會(huì)影響她們的工作生活質(zhì)量，降低她們的工作績(jī)效。
（四）女性特有的生理特征
女性需要經(jīng)歷獨(dú)特的生理階段：懷孕期、生育期和哺乳期，以及更年期。在這三個(gè)時(shí)期，女性往往要面對(duì)很多來(lái)自工作和家庭的矛盾，以及工作時(shí)間和精力的限制。同時(shí)有研究表明，在女性這些特殊的生理時(shí)期，對(duì)壓力更為敏感，工作或生活中一些細(xì)微的變化也可能給她們帶來(lái)壓力。而且尤其是在“準(zhǔn)媽媽”階段的女性員工往往很難在組織中繼續(xù)待下去，經(jīng)常會(huì)被辭退或主動(dòng)請(qǐng)辭。
二、女性員工管理的相關(guān)建議
針對(duì)女性員工獨(dú)有的生理和心理特點(diǎn)，以及她們所面對(duì)的社會(huì)性別文化所帶來(lái)的一系列心理障礙和工作家庭沖突�，F(xiàn)就組織中的女性人力資源管理提出以下建議：
（一）建構(gòu)男女平等的組織制度和組織文化
傳統(tǒng)的性別文化給女性員工帶來(lái)了一定的心理障礙和心理壓力，盡管社會(huì)上關(guān)于女性的文化意識(shí)不是一朝一夕可以改變的事情。但是組織可以在組織內(nèi)部采取種種措施建立男女平等的組織制度，營(yíng)造平等的組織文化氛圍。這樣既可以優(yōu)化組織環(huán)境，也?為員工樹(shù)立一個(gè)榜樣，并對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的影響，逐漸灌輸科學(xué)的性別意識(shí)。具體可以從以下幾個(gè)方面著手：
1、招聘中的男女平等，除體力原因外，組織不應(yīng)在招聘中排斥女性，或是對(duì)女性的年齡和婚姻狀況進(jìn)行不合理的限制；
2、績(jī)效考核中客觀評(píng)估女性員工的能力和貢獻(xiàn)，在薪酬和福利方面也應(yīng)該男女一視同仁；
3、在工作安排、晉升上應(yīng)給予男女相同的機(jī)會(huì)，打破女性職業(yè)發(fā)展的“玻璃天花板”現(xiàn)象；
4、對(duì)不同性別的員工的人力資本投資機(jī)會(huì)的分配均等也是有效管理女性員工的重要措施，這里主要指在選擇培訓(xùn)對(duì)象上，不應(yīng)該存在性別歧視。如果不給或限制女性員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，就不能很大程度的開(kāi)發(fā)女性的潛能，也限制了女性的職業(yè)發(fā)展；
5、為女性員工提供與其他杰出成功女性接觸和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，共同分享如何處理工作家庭沖突，如何更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
�。ǘ┡詥T工的彈性工作設(shè)計(jì)
由于女性員工所面對(duì)的工作家庭沖突，針對(duì)女性員工的彈性工作設(shè)計(jì)顯得尤其重要。首先在工作計(jì)劃和時(shí)間安排上給予女性員工更多的自主權(quán)，關(guān)注任務(wù)的完成和工作的產(chǎn)出，而不是硬性規(guī)定員工工作的時(shí)間和精力的投入。其次在工作方式上，可以采取工作分擔(dān)和工作輪換的方式。由兩人或多人組成小組，自主安排工作任務(wù)并輪流承擔(dān)不同任務(wù)，這樣也可以加強(qiáng)組織內(nèi)員工的交流，并使工作內(nèi)容豐富化。最后，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上工作，網(wǎng)上會(huì)議都已成為現(xiàn)實(shí)。這樣既可以為員工提供彈性的工作地點(diǎn)，讓員工不管是在辦公室，家里，或者是一間咖啡館都可以進(jìn)行工作，同時(shí)也為組織節(jié)約了空間和金錢成本。
�。ㄈ┽槍�(duì)女性生理特征的管理建議
首先，在關(guān)于如何對(duì)待“準(zhǔn)媽媽”女性員工的問(wèn)題上，人力資源管理者應(yīng)該經(jīng)常與女性員工進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解她們的婚育情況，提前做好人才儲(chǔ)備，同時(shí)還應(yīng)該為處于懷孕期的女性員工提供更為安全和舒適的工作環(huán)境，避免讓她們進(jìn)行加班和超負(fù)荷工作。這樣既可以避免由于人手短缺帶給組織的負(fù)面影響，還可以增加員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
其次，女性員工會(huì)因?yàn)樯�、哺乳子女等原因暫時(shí)的退出工作崗位，等到她們?cè)俅畏祷毓ぷ髦�，可能�?huì)因?yàn)樵兄R(shí)和技能的陳舊，而不能勝任工作，跟上企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這種情況，首先，在離崗期間，組織應(yīng)隨時(shí)與員工保持聯(lián)系，為她們提供工作知識(shí)和技術(shù)變革的.信息以及企業(yè)的發(fā)展近況，同時(shí)還可以在到崗之后加強(qiáng)對(duì)女性員工的培訓(xùn)。
最后，在女性特殊的生理時(shí)期，可能會(huì)不自覺(jué)的產(chǎn)生一些情緒，并將其帶入工作中。組織管理者應(yīng)該盡量設(shè)身處地的為女性員工著想，多給予一些寬容和體諒。
�。ㄋ模└嗟尼槍�(duì)女性員工的員工援助計(jì)劃
員工援助計(jì)劃是組織為了幫助組織員工更好更快的處理個(gè)人所碰到的危機(jī)和壓力，同時(shí)促進(jìn)組織更好更健康的發(fā)展而采取的一系列幫助措施。女性作為一個(gè)特殊群體，會(huì)面臨一些獨(dú)特的心理障礙和現(xiàn)實(shí)沖突，所以組織應(yīng)考慮在實(shí)施一般員工援助計(jì)劃的基礎(chǔ)上，針對(duì)女性采取一些相應(yīng)的員工援助計(jì)劃。
1、設(shè)立專門的女性組織
在組織內(nèi)部設(shè)立專門的女性組織，不僅為女性員工在公司的發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái)，也更好的滿足了女性強(qiáng)烈的歸屬需求。專門的女性組織還可以推進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和工作家庭的平衡，積極組織女性參與各類有益活動(dòng)，并倡導(dǎo)和鼓勵(lì)性別平等和多元文化的傳播。如摩托羅拉在這方面就做的非常好，他們建立了摩托羅拉麗人商會(huì)，為女性員工開(kāi)設(shè)“父母俱樂(lè)部”，教授育兒經(jīng)；組織女性員工進(jìn)行“職業(yè)形象管理培訓(xùn)”，滿足女性的愛(ài)美需求，在事業(yè)出色的基礎(chǔ)上，形象更出眾；舉辦“導(dǎo)師”活動(dòng)，幫助女性員工解決工作生活上的困難，讓她們的壓力和煩惱得以釋放。
2、做好女性員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
可以為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為她們的職業(yè)發(fā)展找尋方向，有助于她們明確自己的工作前景和目標(biāo)，有了目標(biāo)才會(huì)更有動(dòng)力。同時(shí)還可以幫助女性進(jìn)行正確的自我定位，了解自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也看到本身的不足之處。為她們?cè)诠ぷ�、生活中正確的評(píng)價(jià)自己提供依據(jù)。在面對(duì)多重角色時(shí)，幫助她們適應(yīng)這些角色的轉(zhuǎn)換，正確處理好家庭與工作關(guān)系。
3、必要的心理健康培訓(xùn)和咨詢
可以定期請(qǐng)心理咨詢師為女性員工提供心理健康培訓(xùn)和相關(guān)咨詢，讓她們認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題、學(xué)會(huì)預(yù)防和解決心理壓力和問(wèn)題。同時(shí)也可面向員工家屬，必要時(shí)進(jìn)行家庭干預(yù)，對(duì)于女性員工來(lái)說(shuō)可以增強(qiáng)她們的社會(huì)支持感。
4、其他援助措施
多組織家庭式的聚餐、體育活動(dòng)和舞會(huì)，鼓勵(lì)女性員工和家人一起參加組織活動(dòng)，這樣就有助于使女性員工的家人更理解和支持她們的工作。
同時(shí)，還可以設(shè)立日托中心，日托中心可以緊鄰辦公室，方便母親照顧孩子。甚至可以允許女性出差時(shí)攜帶孩子、家人等。
培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)8
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的.表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)9
轉(zhuǎn)眼間，為期一個(gè)月培訓(xùn)已經(jīng)過(guò)半，緊張的“期中考試”告一段落，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)了解了自己的不足。短短的時(shí)間里，讓我感觸很深。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是一次形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺、感受頗深。這次學(xué)習(xí)，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)、開(kāi)闊了視野，而且對(duì)我以后的工作實(shí)踐有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，它是我前進(jìn)方向的指南針�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
那么在后半個(gè)月里我將從這幾個(gè)方面做起：
一、珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
首先感謝學(xué)校給我提供了這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而我也非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，固然為期半個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊張的、辛勞的，但同時(shí)也是幸福的'、快樂(lè)的！
二、加強(qiáng)溝通，團(tuán)結(jié)一致。
在今后的學(xué)習(xí)中，我要運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指引、促進(jìn)工作，用實(shí)踐深化、鞏固學(xué)習(xí)成果;還要不斷汲取專業(yè)知識(shí)，深進(jìn)鉆研，用豐富的知識(shí)武裝頭腦，才能站得更高，走得更遠(yuǎn)，與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
三、腳踏實(shí)地，志在擎云
。十五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我的知識(shí)體系得到了極大的豐富與充實(shí)，同時(shí)也意識(shí)到自身知識(shí)的貧乏，明確了自己努力的方向。運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指引、促進(jìn)工作，用實(shí)踐深化、鞏固學(xué)習(xí)成果。
總之，在下半個(gè)月的學(xué)習(xí)中，對(duì)操作技能的學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺、感受頗深。這次學(xué)習(xí)，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)、開(kāi)闊了視野，這次培訓(xùn)讓我的到了許多收獲、許多體會(huì)，學(xué)習(xí)技能不僅要一絲不茍地對(duì)待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，恪盡職守、嚴(yán)格要求，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)習(xí)及以后生活、各種的需要。同學(xué)們雖然來(lái)自不同的班級(jí)，但是短短的半個(gè)月時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時(shí)間雖然短暫，我們學(xué)到的也畢竟有限，但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時(shí)機(jī)成熟，這顆種子就一定會(huì)開(kāi)花、結(jié)果。
培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)10
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺。聽(tīng)專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對(duì)我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)、對(duì)房屋的了解和親和力。通過(guò)學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生
事件平息后，麗園街道會(huì)盡快做好善后處理工作，查清受損情況(人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失)，督促和組織開(kāi)展修復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，并進(jìn)入實(shí)地察看、核實(shí)災(zāi)情，安置受災(zāi)群眾。積極采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
豐田始終堅(jiān)信，企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)理念有三：第一，維持企業(yè)生存，為股東創(chuàng)造利潤(rùn);第二，占領(lǐng)市場(chǎng)空間，向社會(huì)提供好的產(chǎn)品;第三，企業(yè)和員工共同發(fā)展，此三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念中，第一項(xiàng)最為重要，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)，或是持續(xù)出現(xiàn)虧損，則企業(yè)生存都維持不了，則第二項(xiàng)、第三項(xiàng)理念將無(wú)從談起，是一句空話。因此，豐田的經(jīng)營(yíng)理念是以創(chuàng)造利潤(rùn)為根本理念的。
二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容
豐田(抑或是日本)的管理思想源自中國(guó)古文化，其最為重要的一個(gè)方法論是目標(biāo)導(dǎo)向理論：先設(shè)定理想狀態(tài)(目標(biāo))，再充分研究要達(dá)成此理想狀態(tài)所存在的問(wèn)題(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題)，再逐一研究解決問(wèn)題的辦法(解決問(wèn)題)，然后再按解決掉問(wèn)題后的方式去做，就必然達(dá)成目標(biāo)。
注：這種管理思路，與以邏輯關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，因?yàn)楹笳呤窍瓤紤]你有多少的資源，你的系統(tǒng)是什么樣子(俗話說(shuō)：看菜吃飯)，再根據(jù)你的資源和你的.系統(tǒng)狀況來(lái)設(shè)定系統(tǒng)的目標(biāo)，豐田認(rèn)為按邏輯思維方式設(shè)定的企業(yè)目標(biāo)決不是企業(yè)的最優(yōu)目標(biāo)，這種目標(biāo)是問(wèn)題最少的目標(biāo)，是企業(yè)管理者認(rèn)為最容易達(dá)到的目標(biāo)而已，是能達(dá)到的目標(biāo)，而不是應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。
在生存獲利的前提下，豐田創(chuàng)造了一套制造利潤(rùn)的方法，一個(gè)制造利潤(rùn)的系統(tǒng)：即豐田精益生產(chǎn)管理。豐田的精益生產(chǎn)管理體系究竟是一個(gè)什么樣的管理體系?按謝克儉先生的講解，豐田的管理體系有兩大支柱：一是精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系(tps)，一是為適應(yīng)精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系的人力資源管理體系。現(xiàn)在，各國(guó)對(duì)豐田的tps體系研究很多，對(duì)豐田的人力資源管理體系研究較少。
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培訓(xùn)改進(jìn)建議和意見(jiàn)和心得體會(huì)11
8月27—29日，我參加了由集團(tuán)人力資源部組織的中層以上干部高效執(zhí)行力培訓(xùn)，收獲頗多。首先，非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力，財(cái)力，精力為我們提供了這個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們聆聽(tīng)了聯(lián)想教育培訓(xùn)集團(tuán)婁曉峰老師給大家分享的《高效執(zhí)行力》的很多內(nèi)容。在整整兩天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容。培訓(xùn)班雖然時(shí)間短暫，但是課程設(shè)計(jì)合理，老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，個(gè)人認(rèn)為是一次成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中，婁老師用平實(shí)親切、幽默風(fēng)趣、精辟的語(yǔ)言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，培訓(xùn)期間，婁老師主要和大家分享了管理、目標(biāo)、資源、以及計(jì)劃力和執(zhí)行力，下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗趫?zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
第一，執(zhí)行力的理解。執(zhí)行力字面理解為執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典名言“沒(méi)有任何借口”也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在實(shí)際的工作中，這樣的人很少。出現(xiàn)這樣狀況的原因，無(wú)外乎是單位自身、中層管理者和員工自身三方面的原因。一個(gè)單位要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)單位的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。對(duì)于基層員工的自身素質(zhì)問(wèn)題，員工素質(zhì)參差不齊每個(gè)單位都會(huì)有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，為單位創(chuàng)造價(jià)值，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，單位還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，這樣便于落實(shí)執(zhí)行力。
提高執(zhí)行力對(duì)中層管理者來(lái)說(shuō)非常重要。美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò)：“一
位經(jīng)理人的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行�！爆F(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)一定要可衡量、可檢查；其次，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)，有責(zé)任人、有時(shí)間期限，對(duì)目標(biāo)執(zhí)行要持之以恒，要信心第一、成敗第二。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)自己目前的工作有了一個(gè)更為清楚的定位，對(duì)自己的工作職責(zé)有了更好的把握。學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，能否成為北京市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，關(guān)乎電商專業(yè)以后的發(fā)展建設(shè)、對(duì)學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)技師學(xué)院都有著重要意義。作為一名專業(yè)教學(xué)系主任，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學(xué)方法，不是依靠個(gè)人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，去執(zhí)行組織的既定計(jì)劃，完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離。作為管理人員，我必須要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí)、保質(zhì)保量得做好，還要去培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
電商專業(yè)改革勢(shì)在必行，如果一味等待，只能是坐以待斃。如果我們一直在看別人怎么做，而自己不去積極主動(dòng)的去實(shí)踐，就什么結(jié)果都沒(méi)有，自身就存在了很大的問(wèn)題。因此，在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二，必須要先做起來(lái)。目前，財(cái)經(jīng)商貿(mào)系已經(jīng)搭建起了自己的淘寶電商店鋪，與百花蜂產(chǎn)品的電商合作方達(dá)成了合作協(xié)議，正式成為百花蜂產(chǎn)品的授權(quán)經(jīng)銷商，老師們也在逐步開(kāi)始開(kāi)設(shè)并經(jīng)營(yíng)微店等。
第二，怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力�，F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為單位，首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度，要想員工對(duì)單位的忠誠(chéng)，單位必須對(duì)員工誠(chéng)信，要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對(duì)單位的信任感。充分發(fā)揮單位的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他熱愛(ài)這份工作，全心全意為單位工作。同時(shí)，在執(zhí)行力方面，一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談，正如婁老師在培訓(xùn)中講到的聯(lián)想集團(tuán)對(duì)于開(kāi)會(huì)遲到人員的懲罰一樣，不管是誰(shuí)，只要開(kāi)會(huì)遲到就要罰站一分鐘。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。員工最能容易接觸到的是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，而最能直接調(diào)動(dòng)員工積極性的也是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的'團(tuán)隊(duì)，因此團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的發(fā)揮，部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，必須要有卓越遠(yuǎn)見(jiàn)，才能更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，員工除了對(duì)單位有希望外，對(duì)團(tuán)隊(duì)也要有希望。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要讓員工相信在這里自己很有希望。試想，如果員工覺(jué)得在本部門沒(méi)有發(fā)展的希望，那他們何來(lái)的工作干勁呢？更談不上執(zhí)行力了。因此，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，作為一名中層管理干部，我必須讓團(tuán)隊(duì)成員相信，只要認(rèn)真努力地工作，按照學(xué)校的要求做好各方面工作，就一定會(huì)有好的結(jié)果。
在提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面，自己需要做的事情有很多。首先應(yīng)該是對(duì)系部老師們的積極的正面的鼓勵(lì)的認(rèn)可，相信自己團(tuán)隊(duì)的成員都是能打硬仗的。給下屬一定程度上的認(rèn)可，可能就是平常的幾句表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的話，或是其他方面的褒獎(jiǎng)等，這樣老師們能感到自己是團(tuán)隊(duì)的一份子，自己是有一席之地的，對(duì)自己信心十足，也會(huì)有動(dòng)力和干勁，所以不要吝舍對(duì)老師們鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)！其次，要尊重老師們表達(dá)自己意見(jiàn)的意愿，和員工進(jìn)行心與心的交流，允許他們表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不要不讓他們說(shuō)話，不要打斷他們的發(fā)言，這樣原本很有激情的老師也會(huì)變得不主動(dòng)不表達(dá)不參與了。再次，做為部門領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)普通老師而言代表的是單位，自己的模范帶頭作用很關(guān)鍵。如果我作為管理者沒(méi)有起好的帶頭作用，相信老師們也好不到那里去，如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干，相信老師們也會(huì)跟著不要命的干。最后，作為部門領(lǐng)導(dǎo)者，我還需要不斷加強(qiáng)自己的溝通能力，保持與系部老師們的順暢溝通，隨時(shí)做好老師們的思想工作。
相信團(tuán)隊(duì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，一定會(huì)做得更好！
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