2021公司培訓(xùn)心得體會(15篇)
我們從一些事情上得到感悟后，心得體會是很好的記錄方式，如此就可以提升我們寫作能力了。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編收集整理的2021公司培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2021公司培訓(xùn)心得體會1
四天的培訓(xùn)很快結(jié)束了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予這么好的一次機會，能夠得到船東、船級社以及海事局領(lǐng)導(dǎo)的當面指導(dǎo)，了解了當前航運市場的艱難、船東公司對船員的相關(guān)要求、關(guān)于低硫油的相關(guān)法規(guī)、公約，PSC檢查常見缺陷及PSC檢查要點等，總之此次培訓(xùn)獲益頗多。
首先作為一名船員，深深的體會到船東公司領(lǐng)導(dǎo)對優(yōu)秀船員的渴求，船東缺的不是船員，而缺的是具有高素質(zhì)、高專業(yè)能力、有責任感、有擔當、有魄力的優(yōu)秀船員，特別是對于船上的管理級人員。
無論是公司，還是在船員最怕的就是PSC檢查時查出缺陷，一旦查出重大缺陷將直接關(guān)乎到船舶的營運、租賃等一系列問題，給船東造成不可預(yù)計的經(jīng)濟損失。特別在當前航運業(yè)不景氣的背景下，能夠為船東節(jié)省開支，創(chuàng)造盈利就是船東的訴求。
船舶的順利營運離不開船上人員的共同努力，如何才能更好的保證船舶順利營運，減少事故的發(fā)生呢？
做為一個大管輪，在此我想說一說我個人的一些關(guān)于應(yīng)對PSC檢查方面的小想法：首先在面對PSC檢查官時態(tài)度一定要好，這是毋庸置疑的了，培訓(xùn)時也已經(jīng)講過，這里就不在過多的贅述。零缺陷通過PSC檢查是我們最希望看到的結(jié)果，但是零缺陷離不開我們平時的努力，俗話說的好養(yǎng)兵千日用兵一時；機艙消防、防污染、應(yīng)急等設(shè)備是PSC檢查的必查項目，相關(guān)人員都要能夠熟練的掌握、操作這些設(shè)備，不光是主管輪機員。平時我們可以在放大洋等工作量較少、時間比較充裕的時候?qū)ｉT拿出半天或一天時間集中對機艙人員進行相關(guān)培訓(xùn)，現(xiàn)場由主管輪機員進行講解、演示，有不妥的地方大管輪或老軌再進行指正或討論，在條件允許的情況下每人都實際操作一下，這樣印象會更加深刻。隔一月或一段時間再重復(fù)上面過程，就這樣一直堅持做下去讓相關(guān)人員都能熟練掌握。
船上都有抵港前PSC檢查自查表，做為大管輪要組織所有輪機員及電機員一起時不時地對表上所列項目一一檢查，不能僅僅局限于到港前才檢查，特別是經(jīng)常跑長航線的船舶；發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報，但也不光僅僅局限于表格上的項目，可以根據(jù)實際情況進行添加。
到港前督促大家切實的將所屬應(yīng)急、消防、防污染等設(shè)備仔細檢查一遍確保正常。再加上平時多注意細節(jié)，不放過任何一個小問題，我想只要這些工作都做到了，肯定能大大降低被PSC開出不符合項甚至滯留的機率。
總之我感覺只要人在船上心細勤快、踏實肯干，所有工作都按照相關(guān)程序切切實實的執(zhí)行下去就沒有干不好的工作。
2021公司培訓(xùn)心得體會2
就培訓(xùn)而言，一般企業(yè)分為兩類：一類是有培訓(xùn)，另一類則是無培訓(xùn)，在當今社會如果一家企業(yè)至今還沒有培訓(xùn)的話，其后果必將被淘汰。當然這不是今天要說的主題。接下來我要說得就是“即時培訓(xùn)”。
大凡那些有培訓(xùn)的公司還分為重視與不重視兩種。很多的企業(yè)都會當新進員工到達了一定量時，才開始開設(shè)新人培訓(xùn)班。很顯然這樣的企業(yè)屬于不注重培訓(xùn)的企業(yè)。那何為即時培訓(xùn)呢?就是哪怕只有一個新進員工入司也必須開設(shè)培訓(xùn)班，這是我比較推薦的培訓(xùn)方式。
其優(yōu)點如下：
1，公司對于員工的重視程度，我們可以換位思考一下，如果你是一名新進公司的員工受到如此禮遇時，你的感想又會如何呢?
2，對于一個銷售團隊，最擔心的就有“小烏云”(思想消極，負面)類型的員工，如果有的話必須及時“清除”。即時培訓(xùn)就可以讓我們第一時間了解新進員工的心態(tài)，并進行轉(zhuǎn)變，若先把他/她“散養(yǎng)”在團隊當中就很有可能會變成“小烏云”哦!
3，對于一個銷售人員，需要挖掘客戶的需求，即時培訓(xùn)的目的就是第一時間滿足新進員工的需求。讓新進員工第一時間了解企業(yè)的文化，公司的規(guī)模，未來的定位及方向，產(chǎn)品的特點，市場的競爭力，以及一些最基本的銷售技能、技巧，產(chǎn)品的專業(yè)知識的了解。
因此，即時培訓(xùn)才能讓新進員工最快速，最有效的做到“知→信→行→果”。從而實現(xiàn)對公司信任、對產(chǎn)品認可、對自己自信、對錢包滿意。
2021公司培訓(xùn)心得體會3
6月5日至8日，公司組織到青島海爾學(xué)習(xí)考察。曾在海爾公司任職七年的楊克明博士為我們系統(tǒng)地介紹了海爾公司高效執(zhí)行的企業(yè)文化、高績效的OEC管理、SBU經(jīng)營與業(yè)務(wù)流程再造，并結(jié)合一些案例進行分析和總結(jié)，這次學(xué)習(xí)考察的內(nèi)容豐富，值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗很多。
為什么海爾集團能從一個虧空147萬元的集體小廠迅速成長為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌？企業(yè)銷售收入為什么能高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長，并成為國家重點扶持沖擊世界500強的企業(yè)？我認為除其他因素，這與海爾集團擁有較先進的企業(yè)文化，并以此對企業(yè)進行現(xiàn)代化的管理有很大的關(guān)系。
一、海爾企業(yè)文化的概念詮釋
海爾企業(yè)文化，就是被海爾集團全體員工認同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀，它的核心是創(chuàng)新。海爾文化是在企業(yè)發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系，它以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特點；“天下萬物生于有、有生于無”是海爾的文化觀。海爾文化是歷史的，海爾集團總裁張瑞敏，從老子“無”生“有”的思想中悟到“無”比“有”更重要，也悟出柔才能克剛、謙遜才能進取的為人做事之理，于是將集團總部的辦公樓建成“外方內(nèi)圓”的建筑，表明要思方行圓；集團總部辦公樓前的配套建筑，及海爾大學(xué)的園林建筑也體現(xiàn)了“一生二、二生三、三生萬物”的道家思想和“博學(xué)而日參省乎已，知明而行無過失焉”的儒家“日新”理念。海爾文化又是現(xiàn)代的、先進的，因為它運用先進的管理經(jīng)驗與世界經(jīng)驗接軌，走向了世界。1998年3月25日，海爾集團總裁張瑞敏應(yīng)邀登上哈佛大學(xué)講臺，從此，“海爾文化激活休克魚”的案例正式寫進哈佛大學(xué)教材，標志著海爾真正走向了世界。
二、科學(xué)的人才觀不斷創(chuàng)新海爾企業(yè)文化
馬克思曾經(jīng)指出：人是生產(chǎn)力中最活躍的、最革命的因素。小平同志也曾指出：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。海爾集團認為每位員工都是人才，為了充分發(fā)揮員工的主觀能動性，建立了一個賽馬機制。這個機制包含了三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態(tài)管理。在用工制度上，實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機制。在干部制度上，對中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。這種人才觀的要義是，充分發(fā)揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動力。為了培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才，海爾大學(xué)承擔了優(yōu)秀大學(xué)生的崗前培訓(xùn)和優(yōu)秀員工的短期培訓(xùn)工作，集團總裁、總經(jīng)理等高層管理人員還定期授課，弘揚企業(yè)文化，使受教育者不但認同海爾文化，而且還要成為海爾文化的實踐者、創(chuàng)新者。
海爾將人才分為三類：一類是人材，這類人是有一些基本素質(zhì)，也想干，但需要企業(yè)投入進行雕琢。它是“人才”的雛形，是“原材料”。二類是人才，這類人能夠迅速融入工作，能立刻上手；在認同企業(yè)文化、為企業(yè)創(chuàng)造財富后才能真正變?yōu)椤叭素敗�。三類是“人財”，這類人通過其努力能為企業(yè)帶來巨大財富，是頂級人才，是企業(yè)追求的人才最終目的。同時，海爾堅持人才是一個動態(tài)的概念，認為現(xiàn)在市場競爭非常激烈，今天是人才，明天就未必還是人才，要求海爾員工特別是海爾青年要不斷自我超越，不斷提高自身素質(zhì)，讓每個人通過創(chuàng)新實現(xiàn)增值。
只要是人，都希望得到別人的尊重，都希望他自己的價值得到承認。員工為企業(yè)、為客戶創(chuàng)造了價值，哪怕他是一名非常普通的工人，都要肯定它的價值。
張瑞敏認為：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡，并提出了“細節(jié)決定成敗”的指導(dǎo)思想，要求每位員工做到“日日清”（即“日事日畢”）。這種思想使很多普普通通在平凡崗位上的員工，能用心去做自己的工作；一些生產(chǎn)線上的工人為提高生產(chǎn)效率都能用心去創(chuàng)造、去發(fā)明，去把自己的工作做好，把自己的工作再提高一步，從而使企業(yè)的每一個細節(jié)、每一件簡單的事、平凡的事都做到、做好，并能在“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神指導(dǎo)下，同心干，不論你我；比貢獻，不論文憑，使海爾巨浪沖過一切障礙，滾滾向前！
三、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略觀不斷做強海爾企業(yè)文化
孫子曰：古之所謂善戰(zhàn)者，勝于易勝者也。故善戰(zhàn)者之勝也，無智名、無勇功，故其戰(zhàn)勝不忒。不忒者，其所措必勝，勝已敗者也。作為大兵家的孫子認為戰(zhàn)爭的勝利是主要取決于戰(zhàn)前的準備與部署，而非戰(zhàn)時的智慧與勇武，因為依靠戰(zhàn)時的智慧與勇武是不可靠的。一場戰(zhàn)爭往往是在戰(zhàn)爭沒有打響之前就已經(jīng)基本打贏戰(zhàn)爭，否則，打贏了也不能算是勝利。商場如戰(zhàn)場，概莫能外。中國一些企業(yè)往往因賺不到明天的錢，由強轉(zhuǎn)弱、由弱變小、由小變無。據(jù)統(tǒng)計，世界500強企業(yè)的平均壽命是40－50歲，而中國大企業(yè)的平均壽命是7－8歲，中小民營企業(yè)平均壽命是2.9歲，這是一個很嚴酷的現(xiàn)實。海爾堅持先謀勢、后謀利的戰(zhàn)略觀，使海爾在賺今天的錢的同時，又考慮到賺明天的錢，甚至更多的錢，使企業(yè)文化發(fā)揚光大，企業(yè)成為參天大樹。
海爾的發(fā)展戰(zhàn)略分為四個階段：一是名牌戰(zhàn)略階段（1984年－1991年），其特征是：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累企業(yè)管理的經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。1985年，海爾著手內(nèi)部管理，編寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了121項管理標準，49項工作標準，1008個技術(shù)標準。張瑞敏從企業(yè)內(nèi)部著手，而且花大力氣、花大價錢，把小事當大事來做，才使海爾有了今天的成就。二是多元化戰(zhàn)略階段（1992年－1998年），其特征是：從一個產(chǎn)品向多個產(chǎn)品發(fā)展，從白色家電進入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進行資本運營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時間內(nèi)以最低的成本把規(guī)模做好，把企業(yè)做強�！俺孕菘唆~”是海爾兼并擴張舉措的一種形象比喻，從上個世紀90年代初開始，海爾先后兼并了18個硬件條件很好、因管理不善而虧損的企業(yè)，使之都扭虧為盈，成功地實現(xiàn)了低成本擴張的目標。三是國際化戰(zhàn)略階段（1998年－20xx年），其特征是：產(chǎn)品批量銷售往全球主要經(jīng)濟市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，品牌已經(jīng)有了一定的知名度、信譽度與美譽度。海爾按照“先有市場、再建工廠”的拓展企業(yè)規(guī)模原則，現(xiàn)在美國、巴基斯坦、約旦都建有工業(yè)園，并取得了較好的效果。四是全球化品牌戰(zhàn)略階段（20xx年至今），其特征是海爾在當?shù)氐膰覄?chuàng)造自己的品牌，做客戶的貼心人，不做第一，只爭唯一，使海爾品牌在世界范圍內(nèi)的美譽度大幅提升。
上述四個階段，前一階段為后一個階段創(chuàng)造條件和提供基礎(chǔ)，其核心是解決了“顧客是誰，顧客需要提供什么產(chǎn)品和服務(wù)、如何有效地提供產(chǎn)品和服務(wù)”三個問題，做到了先謀事，后謀利。
四、服務(wù)觀是海爾企業(yè)文化生存的土壤
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標準，用戶滿意才是目的。如何圍繞用戶開展扎實有效的工作，是海爾生生不息的前提，并提出了“用戶永遠是對的”的星級服務(wù)宗旨。1996年，一位四川農(nóng)民投訴海爾洗衣機排水管老是被堵，服務(wù)人員上門維修時發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民用洗衣機洗地瓜（即紅薯），因泥土大，當然易堵塞。服務(wù)人員不推卸責任，幫顧客解難，迎得了用戶高興；又將這一情況反饋回總部，企業(yè)又生產(chǎn)出一款洗地瓜、水果的洗衣機，進一步開拓了市場。這樣的例子還很多，無不體現(xiàn)海爾“用戶至上”、“用戶抱怨的內(nèi)容，正是工作改善的方向；及時消除抱怨，就真正增加了企業(yè)的資產(chǎn)”的理念。不向用戶說“不”，真誠到永遠，使海爾獲取了更多的客戶和用戶資源；并使海爾將象海一樣得到永恒的存在，并在為社會做出卓越貢獻的同時，得到豐厚的回報。
五、海爾企業(yè)文化的啟示
古人云：“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源”，海爾文化是企業(yè)的固根之本，它對我們的啟示有五：一是企業(yè)文化有起點，但沒有終點；只有與時俱進的企業(yè)才能引領(lǐng)企業(yè)跨越發(fā)展。二是要牢固樹立以人為本的觀念，既讓員工主動把每一件小事、每一件平凡的事做好，使企業(yè)和員工增值；又要堅持用戶至上，從而獲取更多的客戶和用戶資源，進一步拓寬市場。三是要牢固樹立創(chuàng)新引領(lǐng)未來的理念，激發(fā)發(fā)展活力。海爾文化認為：創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性地破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值定單的枷鎖；管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。四是確立科學(xué)的戰(zhàn)略目標很重要，達到目標的路徑更重要，只有未雨綢繆、選準突破口，才能更快實現(xiàn)目標。五是機遇是潛在的，挑戰(zhàn)是現(xiàn)實的，只有真正抓住機遇才能贏得挑戰(zhàn)，并在競爭中取勝。
此次培訓(xùn)的感受很多，這只是自己一點心得，希望可以與大家共同分享。
2021公司培訓(xùn)心得體會4
從西部七省來浙參加教育部——中國移動影子校長培訓(xùn)的學(xué)員匯聚浙江外國語學(xué)院，經(jīng)過兩天的集中培訓(xùn)后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學(xué)。10月20日，我們正式開始了影子校長學(xué)習(xí)生活，10月29日結(jié)束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現(xiàn)將期間的學(xué)習(xí)生活及收獲體會總結(jié)如下：
一、影子校長四人行
我之所以要將影子校長四人團隊的合作學(xué)習(xí)情況告前述之，是因為我們這個團隊在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團隊合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。
印象之一：求學(xué)心強，有備而來，凱旋有物
我們四人分別來自甘肅、云南、貴州，都是欠發(fā)達地區(qū)所在地學(xué)校負責人。雖天南海北，卻相見如故，彼此學(xué)習(xí)生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個人在此之前都有充分準備，除了把自己想要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決的問題，期望得到的指導(dǎo)進行認真疏理外，每個人事先都對江浙地區(qū)辦學(xué)特色，甚至名校校長群的辦學(xué)理念和辦學(xué)策略做了詳細的了解，可謂有備而來。在寧波中學(xué)學(xué)習(xí)期間，求學(xué)欲望強烈，對深入辦學(xué)的諸方面情況進行了解，并作分析和策略研究，對回校后將要借鑒和改革的內(nèi)容作了詳細的疏理，可謂凱旋有物。
印象之二：團隊意識強，合作交流多，規(guī)則意識好
這次我們四人在寧波中學(xué)的影子校長培訓(xùn)，團隊意識強，每天例行四人會議，討論學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)之后的體會與收獲，在比較中各抒己見：既暢談影子生活的所聽所見，所悟所感，又毫無保留地把自己所在學(xué)校的辦學(xué)特色貢獻出來分享，把辦學(xué)過程中的所思所悟所感貢獻出來分享，影子校長學(xué)習(xí)變成了1+5模式，“1”是寧波中學(xué)，“5”是我們四間學(xué)校，外加掛職寧中的青島二中，效果可謂好矣！
這次影子生活還有一個明顯特點，我們一行四人都能嚴格要求，按照培訓(xùn)規(guī)則和四人協(xié)議行事，其間所表現(xiàn)出來的嚴謹作風彼此影響�？梢哉f，影子生活期間，我們在思想上發(fā)生的碰撞與交融，在作風上的彼此影響，在友誼的結(jié)集與延伸上，都收獲了意想不到的成效，凡此種。種，將惠之久遠。
2021公司培訓(xùn)心得體會5
7月23日到25日，在職08屆應(yīng)屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓(xùn)，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓(xùn)的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務(wù)員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據(jù)主動，在隨后進行的一系列培訓(xùn)中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置，產(chǎn)品，服務(wù)，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關(guān)。服務(wù)大型客戶的經(jīng)驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務(wù)，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結(jié)優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導(dǎo)向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的三堂課程讓我們對制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)（包含辦公區(qū)，生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)）整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca（規(guī)劃、實施、檢查、評審）這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經(jīng)驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的結(jié)合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產(chǎn)生的，對于細節(jié)的關(guān)注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習(xí)慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導(dǎo)出結(jié)論。3.要學(xué)會洞悉事情的本質(zhì)，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4
非線性思考。學(xué)術(shù)派營生者的時代已經(jīng)過去，街頭派營生者占據(jù)主導(dǎo)地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構(gòu)想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學(xué)會質(zhì)疑。
我們走出大學(xué)校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學(xué)習(xí)的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構(gòu)建雙贏思維和良好的人際關(guān)系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結(jié)著在經(jīng)歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們?nèi)境筛鞣N顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了，這部電影在上學(xué)的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設(shè)定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務(wù)也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應(yīng)付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學(xué)到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內(nèi)。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側(cè)面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經(jīng)典:氣度，決定了一個人的高度；想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任；糟蹋自己的方法就是等待奇跡�？偨Y(jié)了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側(cè)面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓(xùn)組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉(zhuǎn)，供應(yīng)商與客戶，部門之間，部門內(nèi)部，上下級之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A(chǔ)。告別了校園里單純的同學(xué)關(guān)系，面臨的是復(fù)雜而簡單的人際關(guān)系。說復(fù)雜是指對象復(fù)雜，說簡單是指只要誠信交流，再復(fù)雜的人際關(guān)系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務(wù)禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務(wù)員的我來說非常重要。隨后的欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學(xué)校開設(shè)過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓(xùn)的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務(wù)開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學(xué)習(xí)也一定要有個目標。
培訓(xùn)的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
2021公司培訓(xùn)心得體會6
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會，在培訓(xùn)過程中我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對煙草的認識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心，為我們進行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進行細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通，認識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1溝通能力。做為一名新進員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標，有了計劃和目標，才有奮斗的方向、前進的動力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
2021公司培訓(xùn)心得體會7
我非常榮幸參加了公司組織的xxxx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從Xx進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
1、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
2、要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
2021公司培訓(xùn)心得體會8
其實，《建筑施工安全技術(shù)》和《工程監(jiān)理概論》這兩門課程都是很實在的課程。與其他一些很純粹的理論知識課程和技術(shù)經(jīng)濟課程不同，它是比較聯(lián)系實際，由實踐反饋到理論技術(shù)中去的課程。建筑業(yè)安全工作是一種特殊的專業(yè)性很強的技術(shù)工作，包括安全生產(chǎn)的法規(guī)建設(shè)、監(jiān)督管理、文明施工、事故處理和安全教育培訓(xùn)，這是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在我們國家建筑工程中存在大量的農(nóng)民工，他們大多文化素質(zhì)低、安全意識差，缺乏安全知識和自我保護能力，這更帶來的許多安全風險，這要求我們更要認真嚴肅對待安全工作。且如今，大量的高、新、精技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用到建筑工程中去，這也從客觀上要求我們必須與時俱進，扎實的學(xué)習(xí)，并做好相應(yīng)的施工安全工作。
這兩門課我都很喜歡，不僅因為老師的原因，也因為這類課程往往考核的輕松些，同時因為課上講的都是些很靈活實際的內(nèi)容（雖說是該嚴肅對待的話題），以及圖片加視頻的授課模式，這都很容易讓人接受和喜歡。而且撇開這些不說，這也是一門非常需要學(xué)習(xí)并掌握的板塊。
好，轉(zhuǎn)入話題，學(xué)習(xí)這門課程，給我最強烈的心得體會是，讓我對工程建設(shè)的安全問題、安全狀況和安全施工技術(shù)有了一個基本的`認識、了解，能夠初步形成一個安全知識體系框架，為今后深入學(xué)習(xí)和實踐打下了一個基礎(chǔ)，同時這門課程也帶給了我一種對安全的全新認識，使我更進一步認識到，施工安全無小事，它需要我們施工管理人員時刻牢記安全，時刻把安全問題放在第一位，也帶給我一種使命感和責任感，牢記在工程建筑中無論是哪一個環(huán)節(jié)板塊，投資、建設(shè)或是經(jīng)營方都要為安全留個空間，這是神圣不可缺少的。
下面我就將來在工作中如何做好自身安全保護說下我的看法和做法。
對在施工現(xiàn)場，關(guān)于安全，我覺得第一點應(yīng)該是要有安全意識和對待安全的嚴肅態(tài)度。凡事無絕對，俗話說，百密必有一疏。盡管現(xiàn)場安全工作可能做得不錯，但是面對復(fù)雜錯亂的施工現(xiàn)場，也還是存在大大小小的問題。有些問題可大可小，有時即使是一些小問題，但在一些情況下還是能產(chǎn)生致命的傷害，導(dǎo)致重大事故后果。因此，我們必須保持安全意識，在任何時候都不要忘記安全。我們要把安全意識刻在心里，時時不忘提醒自己，生命誠可貴！ 同樣，對安全我們必須要用嚴肅態(tài)度對待。安全是大事，生命是最寶貴的。在生命面前任何事情都是小事。對安全我們必須端正加強自己的態(tài)度，決不能拿安全開玩笑，當小事。這要求我們要提高自己的警惕性，敏銳性，能夠細心發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的安全問題并予以解決。我覺得高度的安全意識來自我們對現(xiàn)場的了解和把握。所以對任何工程我們想要做好安全工作就必須對所在的工程要熟悉，事先做好準備工作。我們要對工程活動的安排，步驟，具體事項要了解掌握，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，使我們對現(xiàn)場有一個清晰的認識，能讓我們事清楚那些環(huán)節(jié)容易產(chǎn)生問題，哪些環(huán)節(jié)需要重點控制。第二點，我覺得是要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)安全的知識學(xué)習(xí)，自覺地參加接受各種安全培訓(xùn)，以提高自己的安全知識水平。很多人在公司要求的或資格證書復(fù)核中必須參加的各種知識培訓(xùn)總不在乎，甚至拒絕參加。我覺得這是一種浪費，一種很不好的行為，錯過了一個學(xué)習(xí)，給自己充電知識的機會！我以后會盡可能的把握每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到每次盡可能的學(xué)到些新知識或了解到新見解，不斷充實自己。我們只有有足夠的知識和豐富的經(jīng)驗才能對安全把握到位。只有自己經(jīng)驗豐富，才易發(fā)現(xiàn)問題解決問題。因此活到老學(xué)到老，永遠保持一顆學(xué)習(xí)的心。第三點是要認真做好本分工作，嚴格把控好自己的工作質(zhì)量。工作是大家的，我們不僅要求別人做好，自己更是要以身作則，起一個帶頭作用。對我來說要做到嚴于律己，寬以待人。 只有自己也做好了，安全才有一個底。在工程中我們管理人員起到一個風險控制作用，做好本職工作，在為了工程順利竣工的同時也為我們自身的安全做下保證。做好安全工作，是工程順利完成的前提。第三點是要加強溝通，經(jīng)常及時地相互交流工作中發(fā)現(xiàn)的安全問題、隱患，致力于共同消滅問題。在團隊中我們要齊心協(xié)力，一致為了工程的平安、順利完工一起努力。只要大家相互監(jiān)督，相互改進，相互提高，安全就一定有所保證。
接著，談?wù)勗谝院蠊ぷ髦腥绾喂芾硎┕がF(xiàn)場，如何做好現(xiàn)場安全工作。
建筑施工安全生產(chǎn)的指導(dǎo)方針是：貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則。就是要在施工生產(chǎn)過程中，積極采取各種預(yù)防措施，把傷亡事故消滅在發(fā)生之前和萌芽狀態(tài)，做到防患于未然，這是開展安全工作的立足點。建筑施工就是要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”、“安全與生產(chǎn)必須統(tǒng)一”的思想。所以我們必須要把安全放到一個思想新高度上。
先說下工程施工安全控制的基本要求：
1、所有新員工必須經(jīng)過三級安全教育。
2、特殊工種作業(yè)人員必須持有特種作業(yè)操作證，并嚴格按規(guī)定定期進行復(fù)查。
3、施工機械（特別是現(xiàn)場安設(shè)的起重設(shè)備等）必須經(jīng)安全檢查合格后方可使用。
4、必須把好安全生產(chǎn)“六關(guān)”，即措施關(guān)、交底關(guān)、教育關(guān)、防護關(guān)、檢查關(guān)、改進關(guān)。
5、對查出的安全隱患要做到“五定”，即定整改責任人、定整改措施、整改完成時間、定整改完成人、定整改驗收人。在建筑施工工作中要做到以下幾個方面：
一、 布置生產(chǎn)要與安全同步進行。
在編制施工計劃、研究生產(chǎn)、實施科研、布置生產(chǎn)任務(wù)的同時，要相應(yīng)地有安全措施計劃并同安全技術(shù)措施同步實施工作。廣大安全工作者形象地稱之為安全生產(chǎn)“五同時”，就是指在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。這個“五同時”原則，在建筑施工安全管理工作中尤為重要。
二、 使用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝應(yīng)有相應(yīng)的安全技術(shù)。
在建筑施工工作中，在采用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝前，應(yīng)結(jié)合其特點，必須嚴格進行安全技術(shù)交流，并嚴禁事先未受安全技術(shù)交底的員工，在施工中使用上敘“四新”，以免發(fā)生不應(yīng)有的事故。
三、 生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，要堅持安全第一。
生產(chǎn)必須安全。當生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，必須服從安全的要求，且應(yīng)在解決了安全技術(shù)，確實能夠保障人員人身安全的前提下，才能進行生產(chǎn)。這是鐵的紀律、來不得半點虛假。 四、 在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，不斷改善職工勞動條件。 在發(fā)展的基礎(chǔ)上，改革工藝，減少不安全因素。如高處作業(yè)為地面作業(yè)，變危險為安全，變有害為無害，變手工操作為機械生產(chǎn)，變笨重為輕松，變骯臟為清潔。各個施工企業(yè)的主管部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)積極為建筑工人改善和創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、舒適甚至幸福的勞動條件。五、在施工現(xiàn)場要做到一管、二定、三檢查、四不放過。 一管，即要設(shè)置專職安全員管安全；二定，即制定安全生產(chǎn)管理制度，制定安全技術(shù)措施；三檢查，即定期檢查安全措施執(zhí)行情況，檢查違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律情況，檢查冬季雨季施工安全生產(chǎn)設(shè)施落實情況；四不放過，即麻痹思想不放過，事故苗頭不放過，違章作業(yè)不放過，安全漏洞不放過。六、應(yīng)用安全系統(tǒng)工程原理和方法加強安全管理。 要在規(guī)定的環(huán)境、時間、勞力和成本等條件下，運用系統(tǒng)工程的方法，進行分析、評價、控制系統(tǒng)中事故的研究，及時調(diào)整工藝設(shè)備、操作、管理、生產(chǎn)周期和費用投資等因素，使系統(tǒng)中發(fā)生的事故減少到最低限度，達到最佳安全生產(chǎn)狀態(tài)。只有這樣做了，才能夠達到安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的目的。
在實際工程中建筑工程的結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，各施工工程工程所處地理位置、環(huán)境條件不盡相同，無統(tǒng)一的安全技術(shù)措施，編制施工方案時應(yīng)結(jié)合企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)、工程所處位置和結(jié)構(gòu)特點，以及既定的安全目標，抓住六種傷害的防患（防高空墜落、放物體打擊、防坍塌、防觸電、防機械傷害、防中毒事故），制定相應(yīng)的措施。
工程項目中施工安全控制遵循一定的程序：
1、確定建設(shè)工程項目施工的安全目標。按照“目標管理”方法，以在項目經(jīng)理為首的項目管理系統(tǒng)內(nèi)進行分解，從而確定每個崗位的安全目標，實現(xiàn)全員安全控制。
2、編制建設(shè)工程項目施工安全技術(shù)措施計劃。 對生產(chǎn)過程中的安全風險進行識別和評價，對其不安全因素用技術(shù)手段加以消除和控制，并形成文件。施工安全技術(shù)措施計劃是進行工程項目施工安全控制的指導(dǎo)性文件。
3、安全技術(shù)措施計劃的實施。包括建立安全生產(chǎn)責任制，設(shè)置安全生產(chǎn)設(shè)施，進行安全教育和培訓(xùn)，溝通和交流信息，通過安全控制使作業(yè)的安全狀況處于受控狀態(tài)。
4、施工安全技術(shù)措施計劃的驗證。包括按去哪檢查。糾正不符合情況，并做好檢查記錄工作。根據(jù)實際情況補充和修改安全技術(shù)措施。
5、持續(xù)改進，直至完成建設(shè)工程項目的所有工作。由于建設(shè)工程項目開放性，在項目實施過程中，各種條件可能有所變化，以致造成對安全風險評價結(jié)果失真，使得安全技術(shù)措施與變化的條件不相適應(yīng)，此時應(yīng)考慮是否對安全風險重新評價和是否有必要更改安全技術(shù)措施的計劃。 對下列達到一定規(guī)模的危險性較大的分布分項工程（如基坑支護與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、拆除、爆破工程、國務(wù)院建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門規(guī)定的其他危險性較大的工程）編制專項施工方案，并附具安全驗算結(jié)果，經(jīng)施工負責人、總監(jiān)理工程師簽字后實施，由專職安全生產(chǎn)管理人員進行現(xiàn)場監(jiān)督。 在工作中對一般工程安全技術(shù)措施確保做到以下：
1、從建筑或安裝工程整體考慮施工期內(nèi)對周圍道路、行人及鄰近居民、設(shè)施的影響，采取相應(yīng)的保護措施（全封閉保護或部分封閉防護）；平面布置應(yīng)考慮施工區(qū)與生活區(qū)分隔，以及自己的施工排水、安全通道、高處作業(yè)對下部和地面人員的影響；臨時用電線路的整體布置、架設(shè)方法；安裝工程中的設(shè)備、構(gòu)配件吊運，起重設(shè)備的選擇和確定，起重半徑以外安全防護范圍等，復(fù)雜的吊裝工程還應(yīng)考慮視角、信號、步驟等細節(jié)。
2、對深基坑、基槽的土方開挖，應(yīng)了解土壤種類，選擇土方開挖方法、放坡坡度或固壁支撐的具體做法，總的要求是防坍塌。人工挖孔樁基礎(chǔ)工程還必須有測毒設(shè)備和防中毒措施。
3、30m以上腳手架或設(shè)置的挑架、大型混凝土模板工程，還應(yīng)進行架體和模板承重強度、荷載計算，以保證施工過程中的安全。安全平網(wǎng)、立網(wǎng)的架設(shè)要求，架設(shè)層次段落，做好嚴密的隨層安全防護。龍門、井架等垂直運輸設(shè)備的拉結(jié)、固定方法及防護措施。
4、施工過程中的“四門”（樓梯口、電梯口、通道口、預(yù)留洞口）應(yīng)有防護措施。如樓梯、通道口應(yīng)設(shè)置1。2m高的防護欄桿并加裝安全立網(wǎng)；預(yù)留孔洞應(yīng)加蓋；大面積孔洞，如吊裝孔、設(shè)備安裝孔、天井孔等應(yīng)加周圍欄桿并安裝立網(wǎng)。交叉作業(yè)應(yīng)采取隔離防護，如上部作業(yè)應(yīng)鋪滿腳手板，外側(cè)邊沿應(yīng)加擋板和網(wǎng)等防物體下落措施。
5、“臨邊”防護措施。施工中未安裝欄桿的陽臺（走臺）周邊，無外架防護的屋面（或平臺）周圍，框架工程樓層周邊，跑道（斜道）兩側(cè)邊，卸料平臺外側(cè)邊等均屬于臨邊危險地域，應(yīng)采取防人員和物料下落的措施。
6、當外用電線路與在建工程（含腳手架具）的外側(cè)邊緣之間達到最小安全操作距離時，必須采取屏障、保護網(wǎng)等措施；如果小于最小安全距離時，還應(yīng)設(shè)置絕緣屏障，并懸掛醒目的警示標志。根據(jù)施工總平面的布置和現(xiàn)場臨時用電量需要量，制定相應(yīng)的安全用電技術(shù)措施和電氣防火措施，如果臨時用電設(shè)備在5臺及5臺以上或設(shè)備總用量在50kw及50kw以上者，應(yīng)編制臨時用電組織設(shè)計。
7、施工工程、暫設(shè)工程、井架門架等金屬構(gòu)筑物，凡高于周圍原有避雷設(shè)備，均應(yīng)有防雷設(shè)施；易燃易爆作業(yè)場所必須采取防火防爆措施。
8、季節(jié)性施工的安全措施。如夏季防止中暑措施，包括降溫、防輻射、調(diào)整作息時間、疏導(dǎo)風源等措施；雨季施工要制定防雷放電、防坍塌措施；冬季防火、防大風等。
以上是我對建筑工程施工現(xiàn)場中關(guān)于安全管理的認識，涉及的主要是一些硬性的管理和做法。對于在實際工作中我覺得更重要和常規(guī)的做法是在于對人的管理。作為一名施工員，我們必須懂得約束和管理現(xiàn)場，能夠?qū)唧w從事活動的農(nóng)民工進行很好的管理。施工是一門大學(xué)問，對于這個課程我坦誠學(xué)到的只是皮毛，還有很多東西沒了解到、學(xué)習(xí)到，而且有很多東西在課堂上也是無法掌握。在今后我們只有不斷摸索，不斷積累才能更好地做好相關(guān)工作。我一直很遺憾這門課還有《工程監(jiān)理概況》只有短短半個學(xué)期的學(xué)識，這是一種短見。我覺得這是兩門需要長期學(xué)習(xí)的課程，因為只有在長期的潛移默化中接受安全知識熏陶才能形成一個良好的安全習(xí)慣性思維和意識。只有自己的行為規(guī)范了安全才更有保證。在今后的工作中，我希望做事能夠按照合同規(guī)則，做到具體施工能夠按照規(guī)范執(zhí)行。對于一個剛步入社會工作的人來說，首要的是要認真遵守職業(yè)規(guī)范，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，逐步提高職業(yè)素養(yǎng)，再逐步提高職業(yè)水平。我想隨著這些的提升，這會對施工安全又有一個更高層次的提高和把握。最后我也用在課上老師跟我們說的那句話結(jié)束：希望我們這輩子都在平安工作，平安生活！
2021公司培訓(xùn)心得體會9
作為一名公司的新員工，很高興趕上參加此次公司組織的入職培訓(xùn)。為期五天的培訓(xùn)中，在讓我快速對公司各方面都有了全面的了解的同時，也讓我體驗了一次的軍訓(xùn)磨煉，給我留下了一次難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷和職場啟發(fā)，然而留給我的啟發(fā)才剛剛開始。
第一天，雖然天公不作美，下起了雨，但是我們依然嚴格按照計劃進行：早操、站軍姿、戶外拉練，我們沒有退縮，尤其是戶外拉練，一路歡聲笑語，沒有人叫苦叫累、放棄，我們堅持不懈，走到了終點。走下來全程，真的感覺我們很厲害，應(yīng)該為我們點贊。晚上進行了分組，采取小組比賽的形式來進行接下來的培訓(xùn)。一方面能夠培養(yǎng)我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。每個小組都有口號和隊名，我所在的隊伍是亮劍隊，口號是“逢敵亮劍，勇爭第一”，我們隊雖然每次都受到“處罰”，但是我們并沒有受到影響，依然積極努力參加培訓(xùn)和各項比拼活動，其樂融融，收獲了滿滿的友誼。
第二天，上午我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了公司的“一個定位，三心，四個差異化，六個專業(yè)化”、“四個層次的負責任”等核心文化內(nèi)容。通過黃總精彩的講授，讓我們生動形象的明白了公司的企業(yè)文化其實就是源自我們的工作方式、生活方式、學(xué)習(xí)方式的生動實踐，而不僅僅是抽象的理論和理念。
接下來幾天，我們進行分崗培訓(xùn)。我是品管部的一員，對于剛剛踏上工作崗位的我來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。離開校園，踏入社會、步入職場之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當學(xué)生看待，必定會被競爭激烈的職場所淘汰。既然加入了職場，就要以一個公司合格員工的標準來要求自己，嚴守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時那樣自由散漫，在公司必須以“嚴、細、狠、準”的作風要求自己。
在苦樂并存的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是各講師的授課中，都讓我看到了一種團隊的精神和力量。所有學(xué)員們，無論是在平時訓(xùn)練和進行各種團隊游戲中，還是在最后的“結(jié)訓(xùn)表演”上，全部都在積極的參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演了自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏，也正如公司核心價值觀行為準則中的“團隊協(xié)作、共創(chuàng)共享”所表述的一樣，只因為我們既是利益共同體又是命運共同體，華農(nóng)恒青的事業(yè)是我們大家共同的事業(yè)！
總而言之，我覺得公司精心為我們新員工安排的入職培訓(xùn)，對我個人來說收獲是特別大的。它不僅僅讓我加強了自我認知，開拓了自身眼界，更重要的是讓我有信心在日后的崗位工作中發(fā)光、發(fā)熱，未來的前途一片光明。在日后的工作生活中，我一定會盡自己的努力做一個出色的、合格的華農(nóng)恒青人，兢兢業(yè)業(yè)地工作，認認真真地做事，高質(zhì)高效地完成布置的工作；同時，我也會盡快地使自己融入華農(nóng)恒青這個大家庭里，不斷地加強自己的團隊合作精神。曾經(jīng)我在一個名師講座中聽到過一句話：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻”。而這次我通過在公司這樣的培訓(xùn)中也感受到了“團隊”的真正含義，真正明白了團隊不是一個人的事情，在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，忠誠于企業(yè)，只有這樣做才能推動公司的發(fā)展，自己也才能夠享受到成功帶來的喜悅。
2021公司培訓(xùn)心得體會10
我非常榮幸參加了公司組織的xx年的人保公司培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思。在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：
一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷�、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
2021公司培訓(xùn)心得體會11
我走進傳奇的那一刻，我覺得我好像有那么一種明悟，所以我留下來，我很榮幸成為傳奇一員。
我是傳奇的一名員工，如果要問我：“在傳奇工作這么久，你有什么感覺?”是啊，我會有什么感覺?這些年，我得到了什么?我成長了嗎?我也想知道。
而通過這次培訓(xùn)，我想想終于可以再一次明悟：工匠精神，它有助于解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向優(yōu)秀。
如果每個人都能從內(nèi)心深處承認并接受：“我在為他人工作的同時，也在為自己工作”這樣一個樸素的理念，責任、忠誠、敬業(yè)，將不再是空洞的口號。
在市場化程度越來越高的今天，我們的工作機會都來之不易，如果不珍惜工作機會，不努力工作而只知道抱怨的人，總是會被放在被遺忘的角落，不管他們的學(xué)歷是否很高，能力是否很強，也只是一個配角而已。
我們每個人只有熱愛自己的工作，才能把工作做得最好。
一個人在工作時，如果能以精進不息的精神、火焰般的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么，即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工匠。
如果以冷淡的態(tài)度去做，哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的員工。
這更是一種精神、一種態(tài)度、一種信仰、一種力量。
這種精神與力量會使人奮進，助人成長，直至成為企業(yè)的核心競爭力。
這就是每一個樂觀、健康、積極向上的人應(yīng)該具備的工匠精神。
你的工作質(zhì)量往往會決定你的生活質(zhì)量，只有員工將企業(yè)的事情當做自己的事情來做，將企業(yè)當作自己的家，才可以造就一個充滿生機、具有活力的企業(yè)，成就自我，超越自我。
培訓(xùn)雖已結(jié)束，但我每回想一次，便更加明白：這種精神是多么高尚與執(zhí)著!充分理解工匠精神，更點燃了我內(nèi)心的工作熱情，要更加努力的發(fā)揮團隊精神，在工作中發(fā)掘樂趣，在日常的點滴工作中充分運用工匠精神，把自己與公司發(fā)展有機的鏈接在一機，共同進步!
2021公司培訓(xùn)心得體會12
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好！
2021公司培訓(xùn)心得體會13
過了幾天的培訓(xùn)，從行業(yè)的專業(yè)知識到對未來的展望，從溝通的技巧到團隊的融合，無疑都將會成為xx這個大家庭里永遠的精神財富，我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點與自已的一些感悟，給大家分享一下。
1、常懷感恩的心。
為什么要把感恩心放在那里講，正因只有懂得感恩的人，才能懂得回報和進取，常懷感恩心，多思他人苦，富足不浪費，貧賤不志移。我們感恩親人，正因有血脈之情，感恩朋友，正因他們是我們心靈的窗口，我們感恩社會，正因她給我們活著的資源，當我們來到xx，我們感恩xx，正因那里給我們帶給了成長和成功的平臺，我們?nèi)ジ兄奈幕�，去展望他的未來，是那里，讓我們站的更高，看得更遠，走的更加靠前。
2、遵守規(guī)矩
古人云：無規(guī)矩不成方圓，規(guī)是用來畫圓形的，矩是用來造方形的，規(guī)矩是用來定型的，大家看看，車輪子，房子，我們生活中事物幾乎都在用著方圓，其實這暗含了一個道理的，規(guī)矩立人間，方圓成天下。
聽劉主任講過金鑼的一個故事：說什么是規(guī)矩，有一個籠子，里面有一群猴子，籠子上方掛著香蕉，香蕉上有個機關(guān)，只要香蕉被動了籠子上方就會噴熱水，所有的猴子都會被燙到，一開始有猴子去碰香蕉，結(jié)果大伙都跟著挨燙，于是大家都揍他，之后進來的新猴子，只要是想碰的，都會挨揍，久而久之，上方的香蕉都爛了，大家也不知道里面還有沒有熱水，但就是沒人去碰它，這就是制度，規(guī)矩，往下延伸叫做企業(yè)的文化。
我們講亮劍，講軍魂，其實軍魂的塑造根基在于軍隊嚴明的紀律性，這是所有的基礎(chǔ)，無組織無紀律，打仗時那里團長喊著上了，那邊還玩著呢，只有等死。這邊團長沒喊上，一大群就沖了，那也是死。土匪被稱為土匪，就是正因他們是沒有規(guī)矩可言的團伙。
我們看講座，說團這個字是有口才的人，其實它還有一種解釋，我們能夠看一下，這個字是才華外面有一個框，很形象的說明力量的團隊化實現(xiàn)，是需要有所約束的。我們不否認每個人的才華，問題的關(guān)鍵是，怎樣樣讓眾人之才華合聚，這就是邊界，就是規(guī)矩和制度。
3、融入團隊，通力協(xié)作。
講座上說，團隊就是一個有口才的人說給一群人聽，其實這只是他的一個思想統(tǒng)一的層面，團隊是一群有著一致思想、能積聚最大力量、完成統(tǒng)一目標的人，因此團隊延伸到實際的事務(wù)層面，就需要做和執(zhí)行。一個人的力量是有限的，但是，當一群人在一齊的時候，我們就能產(chǎn)生無限的合力，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量變而成質(zhì)變，量變的實質(zhì)含義是什么？就是合力。
阿里巴巴馬云有這樣一段話，說阿里巴巴在面臨一流的想法三流的實施和三流的想法一流的實施這兩種模式的時候，他們毫不猶豫的選取第二種，執(zhí)行是一個統(tǒng)一融合的過程，它會使完美更加完美，一流的實施，會使三流的想法到達超越的效果，這種推動力和良性循環(huán)的力量要比三流實施的可改觀性更加促進團隊的良性發(fā)展。
在培訓(xùn)的時候，當我們進行一些互動的時候，游戲也好，敬業(yè)時刻也好，團隊訓(xùn)練也好，其實都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力，有些人覺得是形式，有些人覺得不好意思，但是你想過沒有，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去理解，那到了真正應(yīng)對問題和解決問題的時候，你怎樣辦？因此，認真的對待每一次互動，這是對大家的尊重，更重要的是對自己的提升。4、不斷的學(xué)習(xí)與進步。
學(xué)習(xí)是一個動詞，是兩個動作的統(tǒng)一，一是學(xué)，學(xué)未知之識，把自己不知道的知識掌握住，二是習(xí)，習(xí)他人之長。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ)，習(xí)是增加自己的方法。這個時代的變化大不大，人類智慧的無限擴展，每時每刻在天翻地覆的改變我們的生活。
給大家舉幾個例子，我記得上小學(xué)的時候，那個時候的手機叫做大哥大，很霸氣，跟磚頭似的，只限于通話，我上了普通普通高中的時候，手機有了和弦鈴聲，有了真彩色的屏幕，你在看看此刻，蘋果手機，安卓系統(tǒng)的智能機，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化，我們被這些事物無聲無息的改變著。我XX年第一次使用電腦，到此刻略懂皮毛，感覺永遠跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存，其實，到了這天，當這些改變切切實實走進我們身邊的時候，我們說學(xué)習(xí)其實是為了能正常的生活。
拿我們屠宰行業(yè)來說，從冷鮮肉市場的興起，到貼合國際標準的生產(chǎn)體系驗證，從作坊式的生豬屠宰，到全自動化的屠宰分割設(shè)備，從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色、滿足于世界各地需求的肉制品分類，這種變化是巨大的，人要活著，企業(yè)要活著，就務(wù)必跟進時代，時刻學(xué)習(xí)。
5、我們的態(tài)度決定自己的成功。
我們要有什么樣的態(tài)度呢，①不多言是非。古人云，靜坐常思己過，閑談莫論人非，從心理學(xué)的角度來講，人有一種功能叫做移情于己，什么意思呢，就是你在把一件事說給他聽的時候，他會在潛意識把自己替換成其中的主角，這個其實很嚇人的，你想想看，當你在說著其他人的不是，聽的人必然回想，你是不是有一天會這么說我呢？因此最后的最后，是越來越多的人不信任你，背離你。古人云，吾日三省吾身，要自省，才能修涵養(yǎng)，才能成大道。
②敢于承擔職責錯了不找理由，人們在做錯了事的時候，一個常態(tài)化的反應(yīng)是找理由，先說正因什么什么，因此造就了一句話，只問結(jié)果不問原因，有些事情，錯了就是錯了，改就是了，沒必要再去辯解，正因果未成，我們在錯了的時候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方寫下來，久而久之，我們會有很大的改善。
③從想到說，從說到做，勇于邁出你的腳步，記得在大學(xué)的一節(jié)思想政治課上，老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問題，有人說，此刻的人都變了，首先是私念，無善心，我當時舉了個例子，我問他們，如果你們坐在公交車上，看到有個老人上了車，有沒有一種想給他讓座的沖動，很多人都說有，我說那么，這就是善念，你們已經(jīng)想到了，但是迫于那個環(huán)境下的壓力，你沒有勇氣？酒鵠礎(chǔ)F涫瞪莆慈筆В？只是你不敢做。
在工作中，當你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑，當你看到?jīng)]有關(guān)的電燈，當你看到還在流水的水龍頭，你是不是想著做點什么，但是你又怕別人說你做作，說你裝，大家是不是有這種感受，因此你不去處理他們，有很多時候，是我們太在乎別人怎樣去看怎樣去說，因此放下了前進的腳步，勇敢的往前走一步，久而久之，你會發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。
6、路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。
有句古話：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走過來的，農(nóng)村蓋房子，要先打地基，再一層層加磚，起來墻之后，再去做頂，最后才是完整的能夠住人的房子，堅實的走好每一步，才能達成心理的那個目標。讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們雙匯、金鑼、得利斯、龍大，他們不是空降企業(yè)，他們的路都走得異常艱辛，只是到了此刻，人們只是看到了光華，忘掉了他們痛苦的過去，可就是這樣的一步步艱辛，讓他們走到此刻，豎立了品牌，割據(jù)市場，在任何一個行業(yè)里，都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則，最終的行業(yè)標準是那些強勢企業(yè)來定的。
xx的路還有很長，我們不愿意過多的描述艱辛和長度，正因我們有前進的信念和不懈的堅持，正因這一次次的培訓(xùn)和更深的林初心大家庭融合，讓我們更加有力的拓步前行，xx是一個品牌，也是一種祈愿，祈愿它承載的每一個xx家人的夢想都能實現(xiàn)，等過了十年，二十年，三十年或者更長的時刻，我們回過頭，會慶幸路上有自己，會慶幸我們的相聚相識和共同的奮斗。
我之前這樣說過，與所有的同事們一齊，是緣分，是力量，是溫暖，是期望，走在一齊，匯聚力量，我們才能開拓屬于這個品牌的未來，才能開拓每個人所期望的未來。
下方我邀請所有的林初心家人站起來，知道為什么站起來嗎，站起來，是你神經(jīng)開始緊張的時候，我此刻告訴大家八個字xx未來，未來xx，我請大家和我一齊，把這八個字用盡所有的力量喊出來。
謝謝大家的配合，剛才的呼喊過后，大家有沒有感到力量的迸發(fā)，你們有沒有感覺到匯聚的能量之大，那么好，我告訴大家，這種力量就是xx的期望之所在，正因有你，有我，有我們大家的合聚，我們堅信我們有著共同的林初心未來。謝謝大家。
2021公司培訓(xùn)心得體會14
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員在接觸或提供服務(wù)時，與顧客之間的溝通藝術(shù)。僅從這個概念來看，這是一件非常容易做的事情，但是在實踐中使用它卻非常困難。
從黃經(jīng)理的演講中，我認為理論與實踐相結(jié)合的最重要的是服務(wù)禮儀的四項原則以及如何打動客戶，這樣我才能了解物業(yè)服務(wù)公司所扮演的“角色”。
我微笑原則:
對于服務(wù)企業(yè)而言，“微笑”始終是客戶或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最“基礎(chǔ)”。我記得有一次，一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說:“您的微笑和熱情讓我們感到被重視和被愛�！甭犃诉@句話，我久久地記得——真誠的微笑，讓我們拉近了主人的“距離”，這將是一幅“和諧”的畫卷。
如何打動客戶:
1. 解決這個問題;在主業(yè)解決問題時，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡快把握問題的關(guān)鍵，從“問題”的主要矛盾入手，從而找到解決問題的關(guān)鍵，從根源上解決問題。例如:一些業(yè)主在裝修期間，有時會出現(xiàn)電力超載，這時開關(guān)會自動跳閘，在這種情況下會被切斷。然而，當工程人員第一次出現(xiàn)在業(yè)主家中，讓它恢復(fù)用電時，業(yè)主會滿意地微笑。
因此，解決業(yè)主提出的問題，將使業(yè)主清楚地認識到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2. 細節(jié)人性化;Z社區(qū)是自我能量與人性化的結(jié)合。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一員，我們應(yīng)該體現(xiàn)人性化的細節(jié)，歡迎業(yè)主和客戶及時、禮貌的方式當我們看到他們從各部門平時，注意人類文化和社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和客戶委托物業(yè)服務(wù)”“酒店風格的感覺。
3.快速服務(wù);主要的咨詢或需要解決的問題不僅要有耐心，還要及時解決業(yè)主的問題。例如，一些業(yè)主報告說，大門需要安裝“貓眼”，這是最終以最快的方式處理。
總的來說，只要我們想以最真誠的為業(yè)主的利益著想，就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，Z將是一個和諧的社區(qū)。
服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷
關(guān)鍵客戶的市場競爭壓力越來越多，和關(guān)鍵客戶公司的收入和利潤的主要來源，是非常重要的保持和擴大關(guān)鍵客戶，讓客戶經(jīng)理為他們提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，也就是說，仔細分析客戶信息在深度和，推出差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。通過這次客戶經(jīng)理模板的培訓(xùn)，我總結(jié)出關(guān)鍵客戶服務(wù)的四個方面:
一、樹立服務(wù)理念為主題
服務(wù)是全方位的整體理念。不管技術(shù)和功能有多好，對用戶來說都是沒用的�？蛻粜枰氖悄軌驖M足他們生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于具有一定技術(shù)含量的產(chǎn)品，用戶更注重產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量和服務(wù)。用戶愿意為同類產(chǎn)品多支付10%的服務(wù)。對于公司而言，高水平的服務(wù)不僅能使用戶受益，也能為公司贏得更好的口碑、市場占有率和經(jīng)濟效益。高水平的服務(wù)首先要求客戶經(jīng)理把自己放在正確的位置上，樹立“關(guān)愛客戶”的意識，與客戶成為朋友，成為利益的雙贏。
2. 從多角度分析客戶行為，找出真正的驅(qū)動因素
客戶滿意度的關(guān)鍵是了解什么對他們來說是重要的，并努力滿足他們的期望。然而，在許多情況下，客戶并不知道他真正需要什么，或者客戶沒有意識到對他來說什么是最重要的。因此，“學(xué)會了解客戶”是集團客戶營銷的重要要求。例如:顧客經(jīng)常抱怨“價格太高”。顧客真的在乎價格嗎?事實上，在很多情況下，當產(chǎn)品質(zhì)量相同時，客戶并沒有感受到價格差異給他帶來的附加值，客戶很難從產(chǎn)品功能等深入專業(yè)的角度來分析這些問題。因此，這位顧客把他最容易想到的價格當成了抱怨。事實上，大多數(shù)集團客戶對價格不那么敏感。
2021公司培訓(xùn)心得體會15
眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(xùn)（健康管理及心態(tài)）方面的課。
對于我個人，我認為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要，因為這次培訓(xùn)不但使我解放了思想，打動了內(nèi)心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會：
一、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應(yīng)該從改變習(xí)慣做起，想要改變習(xí)慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃�，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現(xiàn)自我價值；而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應(yīng)該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動流淚，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
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