【熱門】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文集錦五篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，有這樣的時機，要好好記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
我非常榮幸與后備干部培訓(xùn)班全體共同度過了33天美好時光。由衷地感謝組織為我們提供這樣一個一同學(xué)習(xí)、交流、進步的難得機會。組織部和黨校領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)班高度重視，精心安排了全部課程，細致考慮到每一個環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)班圓滿完成了全部培訓(xùn)任務(wù)，取得了非常好的效果。一個月的時間雖然很短暫，但自己感覺受益匪淺，體會頗豐。
一、五天的封閉式軍訓(xùn)，讓我意識到加強體育鍛煉的緊迫性。強健的體魄是一個人的根本，否則即使抱有經(jīng)天緯地之才也無從施展。沒有強健的體魄，學(xué)習(xí)和工作將一事無成。只有身體強健，我們才能去實現(xiàn)自我的價值，才能承擔(dān)起更加艱巨的工作任務(wù)。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我們的工作和生活節(jié)奏加快，工作任務(wù)日益繁重，各種應(yīng)酬的增多，使我們身心很難吃得消。我從學(xué)校畢業(yè)參加工作后，集體性的體育活動在逐漸減少，原有堅持晨練的習(xí)慣也不知什么時候開始徹底停止了，不知不覺中自己的體型在橫向發(fā)展，自己下意識地認為發(fā)胖頂多算是“魁梧”點罷了，但我一直對自己的體力很有信心的。從開始上學(xué)讀書自認為身體素質(zhì)不差，3000米5000米的比賽每次都少不了我的身影，可是在這五天的軍訓(xùn)中，跑 500米的距離竟然很吃力了。對于自己身體素質(zhì)的下降感到十分驚訝的同時也感到慶幸和警醒，從現(xiàn)在開始行動起來，多走路少坐車，多運動少吃喝，盡快把自己的身體調(diào)整到最佳狀態(tài)。今后不僅要在體育鍛煉中強健自己的體魄，更要磨練和增強自己的'意志品質(zhì)。
二、黨校良好的學(xué)習(xí)氛圍，使我受益的同時更加認識到加強學(xué)習(xí)的緊迫性。這次培訓(xùn)班黨校運用創(chuàng)新的模塊式教學(xué)模式，很好地調(diào)動了大家學(xué)習(xí)的主動性和參與的積極性，讓每位學(xué)員在學(xué)習(xí)討論中都有發(fā)言的機會。從起初害怕輪到自己發(fā)言，到最后自己踴躍發(fā)言，可以說打破了自己眾人面前說話緊張的心理障礙。從思考到組織語言再到流暢地表達出來，這本身就是一種鍛煉和提高。通過一段時間學(xué)習(xí)、研討我發(fā)現(xiàn)我們這個班里的同學(xué)素質(zhì)都相當(dāng)高，有獨到見解、有大局觀念、有超強表達能力的不乏其人，自己感到一種無形的學(xué)習(xí)壓力。我在開發(fā)區(qū)工作8年，開發(fā)區(qū)除了經(jīng)濟事務(wù)外缺乏社會事業(yè)等其他政府管理職能，這對工作實踐中學(xué)習(xí)吸收這方面的知識是一個短板。這次培訓(xùn)班能接觸到全市各個方面的骨干精英，這是我學(xué)習(xí)提高的絕佳機會，這個機會不只是單純指暫短的一個月，也包括培訓(xùn)班圓滿結(jié)束后的日子里，我相信在你們這些戰(zhàn)友、同學(xué)外加朋友的身上我可以學(xué)到更多的知識。
三、摩爾拓展訓(xùn)練，讓我豁然悟到了一些道理。通過拓展訓(xùn)練，使我的身心得到了鍛煉，克服心理障礙，戰(zhàn)勝恐懼，超越了自我。當(dāng)我們懷著好奇的目光來到訓(xùn)練場時，面對高空中的獨木橋，我曾經(jīng)出現(xiàn)過退卻、恐懼或做不了的念頭，因為我自感恐高。當(dāng)教官喊到誰先上的時候，我還是堅決地舉起了雙手。當(dāng)我驚驚顫顫的站在獨木橋上，面臨那一跳時，才知道這一步對誰都挺難，其實人人都猶豫，四周空空蕩蕩無依無靠的時候，最大的障礙往往是自己，所以戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步!在我們的人生和工作中，我們會遇到很多需要面對的困難，只要我們堅定信心，勇于挑戰(zhàn)自我，勇敢地跨出這一步，我們的人生就能前進一大步，就能將屬于自己的機會牢牢抓住。
這次活動使我深刻的明白了“水滴只有融入大海才不會干枯，個人溶入團隊方能眾志成城這個道理”。在做游戲當(dāng)中，當(dāng)我聽到隊友們熱烈的鼓勵和堅決的呼聲，我非常感動，我為能身處這樣的團隊而驕傲。當(dāng)我們相互搭起人梯做好支撐，踩著隊友的肩膀翻越畢業(yè)墻時，身后有大家熱情雙手在保護著我們，這讓我們每個人都應(yīng)該清醒地認識到自己是團隊的一員，要有與團隊一起拼搏的精神，人心齊才能泰山移，“給別人機會也就是給自己機會”。
四、豐富多彩的大連學(xué)習(xí)和實地考察，即開闊了視野，也充實了頭腦。此次培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)、參觀內(nèi)容上組織部可謂精心策劃，細致安排，盡可能在短時間內(nèi)讓大家了解更多信息，學(xué)到更多知識。不僅有提高領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)在修養(yǎng)的黨性理論課程，也有針對性塑造外在素養(yǎng)的儀表禮儀的課程，還有聯(lián)系實際的現(xiàn)場考察活動。真可謂內(nèi)容豐富多彩，活動精華實際。專家、教授用通俗易懂的語言和鮮活的事例講授多領(lǐng)域知識，使我們對各類問題有了更詳細和深刻的認識。同時通過參觀大連優(yōu)秀企業(yè)集團，了解了他們艱難而又傳奇式的創(chuàng)業(yè)歷程和管理優(yōu)勢�？梢哉f是開闊了視野，看到了差距，更意識到了責(zé)任。雖然我們?nèi)サ臅r間不長，但還是頗有收獲，既游覽了金州灣的美麗風(fēng)景，感受了大連的民俗風(fēng)情，又學(xué)習(xí)了旅游、城市建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)等領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略和理念。他山之石，可以攻玉，相信這次大連的學(xué)習(xí)考察經(jīng)歷是我人生閃耀的記憶，所得所獲對我今后工作有重要的借鑒價值!
“金無足赤，人無完人”，世界上的人和事物沒有絕對的完美，只有通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實踐、總結(jié)，才能彌補自身的不足，尤其是作為后備干部更要嚴格地要求自己，不斷地提高自身修養(yǎng)，儲學(xué)鑄能，為迎接更大更強更艱巨的工作任務(wù)做準(zhǔn)備。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。
這次培訓(xùn)確實是受益非淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識，也學(xué)到了非常多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項，更重要的使我的心靈得到了提升和凈化，使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅非常好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個企業(yè)的的整體形象。因此，在平時工作與生活中，應(yīng)著重注重三個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平。所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。
當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習(xí)和掌握各種業(yè)務(wù)技能，提高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細信息，及時進行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場競爭力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓(xùn)，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細節(jié)，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。
這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重，從一言一行，每一個微小的細節(jié)做起，展示我們銷售部營業(yè)室服務(wù)最好的一面通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的`，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無
形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：
1、站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2、在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）
3、與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細，并使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4、為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會怎樣服務(wù)是非常簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進一步的提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
我有幸參加了梅江區(qū)中小學(xué)首屆名師班的培訓(xùn)，心里特別高興，因為可以和全區(qū)一百名“名教師”一起學(xué)習(xí)、交流、研討。培訓(xùn)分為四個階段：第一階段是理論培訓(xùn)階段；第二階段是自主學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考階段；第三階段是實踐、觀摩、交流、拓展活動階段；第四階段是考核評估與成果交流展示階段。每一階段的學(xué)習(xí)我都能感受到思想火花的碰撞、沖擊。這一年來，我從中學(xué)到了很多，它不僅拓寬我的視野，還豐富了我的實踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華，使我對教育有了更新的認識，更加熱衷于教育事業(yè)。通過這次認真的培訓(xùn)和自己的努力學(xué)習(xí)，我感到收獲很大，現(xiàn)將自己的心得和體會寫出來與大家分享。
郭柏春教授說：“教師是所有職業(yè)當(dāng)中層次最高、風(fēng)險最高也是具有最高典范性的職業(yè)，教師無論從內(nèi)在還是外在，學(xué)養(yǎng)還是修養(yǎng)，性格還是狀態(tài)（心理）等，都潛移默化地影響著自己的學(xué)生，具有深、廣、遠的特點；在教育教學(xué)過程中，教師的精神對教學(xué)過程和學(xué)生有直接的影響作用；教師的精神還對社會有著直接、間接的影響作用.........”等等。從中領(lǐng)悟到，教師的職業(yè)精神對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是最具影響力的。所以，作為新時期的教師，要踐行師德規(guī)范，展現(xiàn)人格魅力。
新時期，新型師生關(guān)系，對教師的職業(yè)道德提出了新的要求，而“育人”是師德的終極目標(biāo)。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我開始真正理解了育人的含義。當(dāng)孩子上課走神的時候，提醒他，因為學(xué)習(xí)畢竟是孩子自己的事，他沒做好，希望得到老師的幫助；當(dāng)課堂秩序混亂的時候，不要對孩子大呼小叫，我們應(yīng)該就教學(xué)對孩子沒有吸引力反思自己，及時調(diào)整教學(xué)方法，把孩子們吸引過來；當(dāng)孩子沒有完成作業(yè)的時候，原諒他，幫他找出原因，促使他按時完成，使孩子充分體驗完成作業(yè)的成功感；當(dāng)孩子犯了錯誤時，耐心一點，調(diào)查清楚事情的來龍去脈，找出孩子存在的問題，有的放矢地去跟孩子交談，幫他認識自己的錯誤，這才能達到我們育人的目的。教師只有在促進學(xué)生全面發(fā)展上下工夫，當(dāng)好人師，為學(xué)生樹立楷模，才能實現(xiàn)真正意義上的“一切為了學(xué)生”。在教育工作中，教師的人格魅力對學(xué)生起著潛移默化的作用。而教師的人格魅力來源淵博的學(xué)識、精彩的課堂。在這方面我感觸頗深，作為教師在課堂上注意與學(xué)生的交流碰撞，老師不僅要講授知識，還要啟迪學(xué)生智慧，展開互動研討，開發(fā)創(chuàng)新思維。學(xué)高為師、身正為范，人格是教師的最高學(xué)位。
都說“教育是一把雙刃劍，如果教師缺乏創(chuàng)造性，而只會照本宣科，那么孩子的創(chuàng)造性就會被扼殺在創(chuàng)新的搖籃里”�？墒窃鯓幼霾潘阌袆�(chuàng)新呢？苑教授的講座引發(fā)了我在這方面的深深地思考�！皠�(chuàng)新包含了很廣的意思。選擇沒有人做過或沒有人在做的課題是創(chuàng)新，用新的方法或從新的角度做別人做過的課題也是創(chuàng)新；選擇別人做過卻未能解決或者未能完全解決的問題是創(chuàng)新，將別人的研究成果用于解決自己新發(fā)現(xiàn)的問題或用于新的領(lǐng)域也是創(chuàng)新�！睂τ谝痪�教師來說，從理論研究中提出新論點、新發(fā)現(xiàn)或新的見解是創(chuàng)新，在教學(xué)實踐中，發(fā)現(xiàn)新方法也是創(chuàng)新。通過這次學(xué)習(xí)，讓我明白，教育教學(xué)的理論和經(jīng)驗是需要不斷更新、積累和總結(jié)的。在實際工作中，要勤于學(xué)習(xí)、善于發(fā)現(xiàn)問題，用理論指導(dǎo)實踐，并在實踐中反思、總結(jié)和升華，摸索出一套適合學(xué)生的新方法，也是“創(chuàng)新”啊。
作為教師，我們肩上的擔(dān)子是沉重的，面對如此重大的革新，我們要做什么？我認為我們要更新觀念，要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務(wù)實之路，一切從實際出發(fā)，實事求是，講求實效。棄繁就簡，走簡單之路，返樸歸真。直至把每一個孩子培養(yǎng)“成人”。
正因為教師職業(yè)的特殊性，教師不僅要用自己的'智慧去啟迪學(xué)生的智慧，還要用自己的人格去塑造學(xué)生的人格。所以教師要更懂得宣泄自己的不良情緒，學(xué)會緩解自己的壓力。教師只有具備了良好的心理素質(zhì)，才能有效地優(yōu)化教育教學(xué)的心理環(huán)境，使學(xué)生在教育教學(xué)過程中，產(chǎn)生積極的心態(tài)。這不僅能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，更有助于促進學(xué)生形成良好的個性心理品質(zhì)，從而提高教育教學(xué)的整體效益。
王金道教授《心靈的藝術(shù)》專題講座，讓我們更好地理解了心理健康方面的知識，同時深深感受到作為一名教師的心理健康的重要性。經(jīng)過培訓(xùn)，我認為教師要擁有健康的心理素質(zhì)，跟自己對職業(yè)的態(tài)度有很大的關(guān)系。如果教師能夠懂得享受教育工作的過程，認識到教師的職責(zé)不僅是傳授知識，同時也是育人的過程，引導(dǎo)學(xué)生快樂健康成長是我們最大的幸福，我覺得這樣才能更容易擁有健康而積極的心態(tài)。在生活和教學(xué)工作中善于自我調(diào)適，給自己一個合理的定位，自盡其力，淡泊自定，問心無愧，富于情感又不乏理智，從而擁有一個和諧的教育教學(xué)環(huán)境。我覺得作為一名老師給予遠比接受幸福。這個世界上有什么比“給予”更幸福的事情呢。給予的過程是快樂的，學(xué)生的幸福就是自己的幸福，提升別人的同時提升自己。認真地做一座讓學(xué)生成功通往美好未來的“橋”，嚴謹?shù)刈鲆凰逸d著學(xué)生順利到達美麗彼岸的船，執(zhí)著地做一條讓學(xué)生健康行走的路，何樂不為？我們只有懂得教育過程是快樂的，才能堅定自己的信念，培養(yǎng)出我們民族的棟梁之材，才能無愧于“民族魂”的稱號，才能做一個太陽底下幸福的教師。
這次名教師培訓(xùn)，與以往的教師培訓(xùn)不同，不單單在理論上有依據(jù)、在實踐中有實例，而且又能從實踐中回到理論，找到焦點，指導(dǎo)實踐，在實踐中提高自己的認識，升華自己的理論水平。通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，看到了今后努力的方向，也從中體會了一些平時被自己所忽略的問題。在今后的實踐中，我不再滿足于現(xiàn)有的經(jīng)驗，將不斷學(xué)習(xí)不斷思考不斷總結(jié)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，努力前行。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
xx年xx月xx日在總公司的安排下，我參加了由省住建廳組織的“全省污水處理廠廠長（經(jīng)理）及排水設(shè)施管養(yǎng)部門負責(zé)人崗位資格培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)活動，在三天的學(xué)習(xí)中，xx城市排水設(shè)施管理有限公司xx老師講解了污水處理廠管理、運行維護以及安全技術(shù)知識，xxx介紹了污水處理廠精細化管理等專業(yè)知識，這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多理論知識,增長了見識，拓寬了視野，并在課余時間認識了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在相互的工作經(jīng)驗交流上更是讓我受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，當(dāng)一名合格的廠長，應(yīng)該如何駕馭整個污水處理廠的運營管理，應(yīng)該如何以精細化管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，下面是個人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)后對污水處理廠施行精細化管理的一點感受：
一、精細化管理已成為污水處理廠管理的必然
隨著市場競爭的加劇，污水處理企業(yè)為了追求更高的質(zhì)量，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更低的成本，應(yīng)逐步從粗放型經(jīng)營管理向精細化轉(zhuǎn)型，在污水處理領(lǐng)域，國家和各級政府相應(yīng)的環(huán)保政策和各項法規(guī)的不斷出臺，政府的監(jiān)管力度日益加強，污水處理設(shè)施運營市場變得更加規(guī)范，污水處理設(shè)施的運營管理作為一種技術(shù)服務(wù)，也要求更加專業(yè)化、精細化、規(guī)范化。只有形成有別于他人的優(yōu)質(zhì)差異化管理、服務(wù)，創(chuàng)建出企業(yè)自身的運營品牌，才能為企業(yè)創(chuàng)造出合理的利潤空間，而品牌的建立和保持則只有通過持續(xù)的精細化管理才能實現(xiàn)。
二、精細化的安全管理
安全管理是污水廠管理的重點，安全工作的重點是人的安全，做好安全生產(chǎn)的各項工作，使安全管理實現(xiàn)精細化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。首先識別出現(xiàn)場的危險源，然后對危險源采取相應(yīng)的技改或設(shè)置防護措施。為了時刻提醒現(xiàn)場人員的安全意識，現(xiàn)場的相應(yīng)位置都貼有安全標(biāo)識，并根據(jù)禁止和警示等的不同等級分別用不同的顏色加以區(qū)分。針對魯?shù)轫椖浚覀儜?yīng)制定嚴格的安全管理制度，并把安全責(zé)任作為員工績效考核的一部分，從而促進員工主動地自查安全隱患。通過設(shè)立專門的安全小組定期對現(xiàn)場進行安全檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時制定有針對性地解決措施。
強化安全培訓(xùn)，廠內(nèi)應(yīng)定期組織安全教育，強化安全意識。針對任何現(xiàn)場有可能發(fā)生的意外，制定消防演習(xí)、下井演練、化學(xué)品泄漏演習(xí)及發(fā)生突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并組織相關(guān)的職工學(xué)習(xí)、演練，然后根據(jù)演習(xí)的結(jié)果進行修改，讓員工能夠在發(fā)生意外時迅速響應(yīng)，將損失降到最小。對于重大危險源，如集水井、化驗室、配電室等重點地區(qū)，應(yīng)配有相應(yīng)的防護用具，并采取多重的防護措施。比如在鼓風(fēng)機房等高噪音場所安裝隔音罩；化學(xué)藥品配制現(xiàn)場配有防腐手套和防護眼鏡；下井（池）操作前要求必須先由化驗人員監(jiān)測井下的有害氣體濃度，保證氣體的濃度在安全范圍內(nèi)，才允許下井，并穿戴防護服或自給式空氣呼吸器防護設(shè)施。
三、精細化的質(zhì)量控制
污水處理廠最基本的責(zé)任就是保證污水處理設(shè)施穩(wěn)定運行，出水達標(biāo)排放。這就要求在滿足上述要求的前提下，要盡可能地優(yōu)化處理工藝，以最大限度地降低出水各項指標(biāo)的濃度。魯?shù)槲鬯幚韽S已實現(xiàn)了以中控室為中心的自動化操作管理，操作人員和技術(shù)人員在中控室即可實現(xiàn)設(shè)備的遠程監(jiān)控和操作，并可隨時查看、打印各項運行參數(shù)，進行工藝調(diào)整。但現(xiàn)場人員仍須按時巡視，并作好現(xiàn)場觀察記錄，計算機的監(jiān)控與現(xiàn)場巡視要形成雙保險，確保各水處理單元和設(shè)備的運行狀態(tài)時時在有效的監(jiān)控下。為了強化巡視的效果，在操作管理制度中應(yīng)嚴格規(guī)定操作人員的巡視路線，各操作單元和設(shè)備的巡視要點。對工藝操作的每個步驟都應(yīng)有詳細的規(guī)定，精細到旋轉(zhuǎn)閥門的圈數(shù)和開度的百分數(shù)，加油量精確到毫升，避免操作人員操作失誤。
水質(zhì)管理不單是對進出水水質(zhì)的監(jiān)測化驗與記錄，更側(cè)重于根據(jù)環(huán)境條件的變化情況，分析參數(shù)變化的'原因，隨時根據(jù)來水水量、水質(zhì)確定合理的工藝運行參數(shù)，對進水條件和水質(zhì)進行調(diào)控，保證處理設(shè)施優(yōu)化運行和出水達標(biāo)。各運行班組除每周提交生產(chǎn)周報外，每月還需提交生產(chǎn)月報，并分析一月水量和水質(zhì)的變化，便于對現(xiàn)場情況及時掌握。
為了保證技術(shù)和管理經(jīng)驗?zāi)軌蜷L期積累下來，應(yīng)定期對污水處理廠的各項資料進行匯總、整理，歸檔，對污水處理的各個環(huán)節(jié)進行分析，技術(shù)人員應(yīng)將每一次的技術(shù)革新和工藝變動都做詳細的分析報告并保存，把成功的經(jīng)驗作為作業(yè)指導(dǎo)書整理出來，便于進一步的技術(shù)研究和改進。
四、精細化的成本控制
精細化管理對污水處理廠最大的貢獻在于成本控制，一個實現(xiàn)管理精細化的企業(yè)，一般都能夠把成本控制到最優(yōu)，因為管理的精細化能夠優(yōu)化流程、提高效率、降低不必要的損耗，把可以省的錢都省下來。為了保證污水處理廠費用支出的合理性，每個污水處理廠都需要在本年底根據(jù)本年度的費用，并結(jié)合明年的生產(chǎn)計劃編制切實可行的預(yù)算，并經(jīng)過公司的審批后嚴格執(zhí)行。但每月的預(yù)算要隨著污水的流量和水質(zhì)變化相應(yīng)的進行及時調(diào)整，讓成本管理有一定的靈活性。污水處理廠消耗的主要成本都集中在一線班組，班組成本控制的好壞直接影響成本的高低。因此通過精細化的工藝操作，控制曝氣池的溶解氧濃度和脫泥藥品的投加量，強化設(shè)備的預(yù)防性維護，從而降低各項成本，并在日常的工作中加強員工節(jié)約的意識。除了采用嚴格的成本控制外，還需不斷地進行技術(shù)革新，發(fā)揮員工的積極性和能動性，集思廣益，可通過改造曝氣系統(tǒng)、提高回流系統(tǒng)等措施降低電耗、剩余污泥量和藥耗等達到降低成本。
五、精細化的設(shè)備運行管理
設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)是污水處理廠穩(wěn)定運行的重要保證。為保證設(shè)備、設(shè)施的綜合性能，延長設(shè)備的使用壽命，污水處理廠應(yīng)重視日常的設(shè)備管理工作，通過建立設(shè)備管理檔案，完善設(shè)備管理制度，引入設(shè)備預(yù)防性維護體系，使得設(shè)備管理工作更加精細化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化。
設(shè)備管理檔案包括原始技術(shù)資料、運行維護記錄，維修記錄三個部分，以保證每臺設(shè)備從進廠到報廢期間的運行、維護、維修的每一個環(huán)節(jié)都有明確地記錄。設(shè)備檔案的建立，使得設(shè)備管理技術(shù)人員可對設(shè)備運行狀況和事故進行綜合分析，據(jù)此對下一步維修保養(yǎng)提出要求�？梢源藶橐罁�(jù)制定出設(shè)備維修計劃或設(shè)備更新計劃。建立了設(shè)備的預(yù)防性維護制度，根據(jù)設(shè)備管理檔案的內(nèi)容，制定年度維護計劃、月度維修性計劃，每臺設(shè)備應(yīng)有各自的巡檢表，表格張貼在現(xiàn)場的墻上，便于各級人員都可以及時掌握設(shè)備的現(xiàn)狀和維護情況，從而能夠快速制定并實施應(yīng)對措施。污水處理廠應(yīng)實行設(shè)備的三級維護制度，日常的巡視檢查和保養(yǎng)工作，由操作人員完成，設(shè)備的解體和修理由維修人員完成，重要設(shè)備的維修委托廠商完成，這樣使得人人都能參與到設(shè)備管理的工作中。另外，必須加強運行崗位的值班巡視，對設(shè)備、設(shè)施的運行狀況定時檢查。通過經(jīng)常開展針對設(shè)備、設(shè)施運行和維護方面的技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù)，事事有專責(zé)。
六、積極主動的客戶服務(wù)
污水處理廠在履行好自身職責(zé)的情況下，還要接受來自社會各界以及政府各職能部門的監(jiān)督管理，他們中有建設(shè)、環(huán)保、發(fā)改、財政、稅務(wù)、工商等職能部門，這些部門也就是污水處理企業(yè)需要面對的客戶，同時他們也是為污水處理企業(yè)服務(wù)的部門，如何讓他們相信并滿意污水處理廠所做的工作，并得到他們關(guān)心和支持是一件非常值得研究的課題。不同的部門對污水處理企業(yè)有不同的關(guān)注角度，建設(shè)關(guān)注建設(shè)進度、運行情況，環(huán)保關(guān)注處理水量、減排量，發(fā)改關(guān)注投資、建設(shè)規(guī)模，財政關(guān)注收費等等，需要我們以不同的方式方法積極應(yīng)對，需要我們積極主動的進行溝通協(xié)調(diào)，要讓各級各部門認可企業(yè)的管理水平，并在領(lǐng)導(dǎo)心中樹立起良好的口碑。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，我深刻地感受到在未來的發(fā)展中，污水處理廠仍然會面臨著很多挑戰(zhàn)，但是我相信，只要緊緊抓住污水處理廠最根本的質(zhì)量、成本、安全這個中心，實行精細化管理，加強職工崗位技術(shù)培訓(xùn)，增強職工的競爭意識和創(chuàng)新意識，就能克服困難，構(gòu)建起專業(yè)、高效、和諧的運營團隊，以安全穩(wěn)定的運行服務(wù)于社會。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
xx月xx日下午到達xx省電化教育館報到參加20xx年初中化學(xué)實驗管理操作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我充滿了期待！
20xx年xx月xx日上午8：30培訓(xùn)學(xué)習(xí)正式開始，首先由xx館長出席培訓(xùn)開幕式并致辭，同時提出具體的培訓(xùn)要求及強調(diào)完成相關(guān)的學(xué)業(yè)。授課由xx師范大學(xué)化工學(xué)院的xx副院長和史君雄副教授共同完成。
20xx年xx月xx日上午9：0——11：30由史君雄副教授上課，首先主講化學(xué)緒論。任何一門課程第一節(jié)課上的一般都是緒論課，其目的是讓學(xué)生了解開設(shè)本門課程的內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)的必要性，并且設(shè)法給學(xué)生留下一定的懸念，激發(fā)其學(xué)生學(xué)習(xí)本門課的興趣和欲望，在中學(xué)化學(xué)的教學(xué)要重視緒論課。史君雄副教授所講的化學(xué)緒論課的教法新穎實效，他闡述了緒論課教學(xué)在化學(xué)整體教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要性，從教學(xué)內(nèi)容和方法上提出了講好化學(xué)緒論課的具體措施，如何幫助學(xué)生建立化學(xué)的知識框架結(jié)構(gòu)，講解本課程的學(xué)習(xí)方法以及在現(xiàn)代科技成果中所起的重要作用，以具體的問題和實例激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，引領(lǐng)我們更深入的思考初中的化學(xué)教學(xué)，這對今后提高學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣有很大幫助！
20xx年xx月xx日下午3：00——5：10由xx師范大學(xué)化工學(xué)院的xx副院長上課，主要講授初中化學(xué)實驗室的建設(shè)和規(guī)范管理，內(nèi)容詳細準(zhǔn)確，講解清晰透徹讓我更深入的了解化學(xué)實驗室的建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范管理。
20xx年8月2日上午8：45——9：45由xx副教授上課，主講內(nèi)容《新課程的教學(xué)觀和教學(xué)行為》，xx副教授結(jié)合大量生動的例子深入淺出的進行剖析，讓我再次重新認識新課程的教學(xué)觀和教學(xué)行為，這對今后的教學(xué)有實際的指導(dǎo)意義！
20xx年xx月xx日上午9：55——11：30和下午2：30——4：00由xx副教授上課，主講《初中化學(xué)中的科學(xué)探究》其內(nèi)容有：科學(xué)探究概述；實驗探究教學(xué)的主要模式；化學(xué)探究式教學(xué)案例。還有《化學(xué)教師課堂板書常見錯誤分類例釋》內(nèi)容。史君雄副教授結(jié)合大量化學(xué)探究式教學(xué)案例進行生動的剖析，讓我再次重新認識《初中化學(xué)中的科學(xué)探究》，科學(xué)探究是化學(xué)課程改革中的.一項重要內(nèi)容，是實現(xiàn)素質(zhì)教育的途徑之一�？茖W(xué)探究永無止境，科學(xué)探究不但需要科學(xué)的方法，更需要科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度，教師要為學(xué)生不斷地設(shè)置恰當(dāng)?shù)膯栴}情境，搭建研究的平臺，成為探究的引導(dǎo)者、組織者、合作者，讓學(xué)生經(jīng)歷基本的科學(xué)探究過程，學(xué)習(xí)科學(xué)的探究方法，培養(yǎng)學(xué)生探究創(chuàng)新的實踐能力，真正發(fā)揮科學(xué)探究的意義和作用。聆聽了史君雄副教授的講授，更好地啟發(fā)引領(lǐng)我今后的教學(xué)，受益匪淺！
20xx年xx月xx日上午9：00——9：30由xx副院長主講《中小學(xué)實驗室規(guī)程》和上午9：30——11：30由xx副院長主講《中學(xué)化學(xué)實驗教師必須具備的素質(zhì)》。xx副院長準(zhǔn)確分析了中小學(xué)實驗室規(guī)程，讓我全面了解中小學(xué)實驗室規(guī)程的內(nèi)容，認識到實驗室管理對實驗教師的能力及水平要求是很高的，化學(xué)實驗教師要樹立正確的態(tài)度，有義務(wù)推廣現(xiàn)代實驗技術(shù)，這樣才能加快化學(xué)實驗技術(shù)的推廣步伐，促進人類的進步�；瘜W(xué)實驗教師必須具備較高的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平，必須不斷提高自身的管理能力和實驗技能，要有樂于奉獻精神，在平凡的實驗教學(xué)崗位上，做出不平凡的業(yè)績！
20xx年xx月xx日下午2：40——4：20由xx副院長上課，主講《中學(xué)教學(xué)儀器設(shè)備及管理》，20xx年xx月xx日下午4：30——5：30和20xx年xx月xx日上午9：00—9：50由xx副院長上課，主講《中學(xué)教學(xué)中學(xué)實驗室常規(guī)管理規(guī)范》，20xx年8月4日上午10：00—11：00由xx副院長上課，主講《化學(xué)實驗基本操作》。xx副院長對《中學(xué)教學(xué)儀器設(shè)備及管理》和《中學(xué)教學(xué)中學(xué)實驗室常規(guī)管理規(guī)范》進行了很詳細的分析，以實際的例子引領(lǐng)我們規(guī)范的進行化學(xué)實驗基本操作。在學(xué)習(xí)中讓我更明確了管理維護儀器設(shè)備和中學(xué)實驗室常規(guī)管理規(guī)范的重要性，深知實驗教學(xué)功能在于進一步深化教育教學(xué)改革，促進教育教學(xué)質(zhì)量的提高，而實驗室是學(xué)�；镜霓k學(xué)條件，是全面實施新課程標(biāo)準(zhǔn)，開展實驗教學(xué)和科學(xué)探究及培養(yǎng)學(xué)生的動手實踐能力和創(chuàng)新精神的重要基地，因此要重視規(guī)范管理維護儀器，做好實驗室的常規(guī)管理。管理出效益，今后將結(jié)合工作實際進一步完善，使實驗教學(xué)及其管理工作做得更好！
最后一天進行培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試。
xx月xx日至xx日，短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動結(jié)束了。xx省電化教育館舉辦的20xx初中化學(xué)實驗管理操作培訓(xùn)班開得非常成功，本次培訓(xùn)具有針對性和實效性，本人獲益匪淺！化學(xué)是一門綜合性學(xué)科，同時又是一門實驗性學(xué)科，平時要注重實驗教學(xué)對于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)興趣、提高化學(xué)成績是至關(guān)重要的。因此作為一名化學(xué)教師，除了具有淵博的知識外，還應(yīng)掌握熟練的實驗操作技能，良好的實驗教學(xué)研究能力，良好的實驗管理能力，良好的思維品質(zhì)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中教育觀念得到了洗禮，教育科學(xué)理論得到了升華，課堂實驗教學(xué)獲得了新的感悟，化學(xué)教學(xué)中和實驗室管理中的困惑、迷茫得到了很好的啟發(fā)。通過培訓(xùn)不僅為教師快速成長搭建了平臺，而且為實驗有效性改進創(chuàng)設(shè)了極佳途徑，符合化學(xué)教學(xué)實際。在今后的教學(xué)中創(chuàng)造性地開發(fā)和利用一切有效的教學(xué)資源，豐富化學(xué)課堂教學(xué)信息，真正落實化學(xué)新課程的實施要求，讓化學(xué)教學(xué)呈現(xiàn)出創(chuàng)新活力和勃勃生機！
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