成功人際關(guān)系的心得體會
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編精心整理的成功人際關(guān)系的心得體會,希望對大家有所幫助。
成功人際關(guān)系的心得體會1
在沒有學(xué)習(xí)“創(chuàng)造雙贏快樂的人際關(guān)系”這一課之前,就知道在這競爭的時代,面對激烈的競爭環(huán)境,人際關(guān)系不論在生活關(guān)系還是工作處理中都相當(dāng)重要,聽了丁遠(yuǎn)峙老師生動活潑的講述,深受啟發(fā),也對如何創(chuàng)造雙贏的人際關(guān)系有了更深的領(lǐng)悟。
不論是生活還是工作中,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,首先要從加強自身修養(yǎng)開始,交往中必須遵守真誠的原則、互助的原則、信任的原則、理解的原則、謙和的原則。“人無信,不可交”,真誠、誠實是待人的根本,謙和、寬容是美德,是真正的待人之道。但在交往中還必須要把握一定的是非標(biāo)準(zhǔn),要有自己做人、做事的原則,正如丁遠(yuǎn)峙老師所講的人際交往中的“方與圓”,“方”既處事原則,“圓”是處事技巧,圓潤有序。不斷培養(yǎng)和提升獨特的人格魅力,在你的周圍會慢慢的形成一個磁場,就會吸引更多的人和你交往,自然就會處在一個健康、快樂的人際關(guān)系氛圍中了。建立良好的人際關(guān)系,能夠成就事業(yè)。
這一課重點突出了,以下幾方面的內(nèi)容:
一、調(diào)整好心態(tài),樹立積極主動的工作態(tài)度,建立融洽的同事關(guān)系。我們必須和不同年齡、經(jīng)歷、職位的人一起工作,同事之間經(jīng)常會出現(xiàn)一些磕磕碰碰,造成磨擦,如果不及時妥善處理,就會形成大矛盾,進而影響工作質(zhì)量。
在與同事發(fā)生矛盾時,要主動忍讓,從自身找原因,換位為他人多想想,避免矛盾激化。如果自己的確不對,要放下面子,學(xué)會道歉,以誠心感人。同事之間交往要有集體意識,以大局為重,形成利益共同體。因此在職場人際關(guān)系交往中應(yīng)從內(nèi)心建立“尊重他人就是尊重自己”的觀念,友善對待每一位同事,逐漸建立良好的人脈關(guān)系,互相受益,這就是雙贏。
二、加強人際溝通能力,打造和協(xié)的團隊。
每天的工作中要不斷地與不同的人打交道,總要同周圍的人交往,這就需要掌握溝通的技巧。同事之間有效的溝通,能提高工作效率,較好地完成各項工作。培養(yǎng)自己的溝通能力,一是提高理解別人的能力,二是提高自己的表達能力。邁出主動溝通的第一步,就非常容易建立廣泛的人際關(guān)系,與人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位,就會集中注意力,主動去了解對方的心理狀態(tài),并調(diào)節(jié)自己的溝通方式。平等交流,講道理,以理服人,不能以勢壓人,才能使同志之間、上下級之間增進了解和理解,形成人與人之間融洽和諧的關(guān)系,以便更好地溝通。在溝通中如遇到矛盾和問題,自己也要主動承擔(dān)和化解,即使有時自己占理,只要不是原則問題,也不能“得理不饒人”,而應(yīng)以寬容大度的胸懷贏得對方的理解和支持,使同志間感情在有效的溝通中得以鞏固和加強,從而使溝通交流順利進行下去,最終達到增進團結(jié)、促進工作的目的。
三、提高學(xué)習(xí)力,自動自發(fā)的工作,發(fā)揮自已的潛在能力。
學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)能力、動力、態(tài)度和創(chuàng)新能力的總合,也是創(chuàng)造力的根本。沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)造力,創(chuàng)造力的枯竭也就意味生命力的枯竭。信息時代,新的思想、觀念、技術(shù)層出不窮。每當(dāng)我們已經(jīng)掌握一種技能之后,很快就會有新的知識和技能,尤其是財會專業(yè),每年不斷有新的法規(guī)出臺,讓我們始終處于一種繼續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。而要想在現(xiàn)實工作實踐中成為通才,就離不開學(xué)習(xí),離不開持久不間斷的學(xué)習(xí)。在這些不間斷的學(xué)習(xí)中,需要提升自己對學(xué)習(xí)對象的認(rèn)知,學(xué)習(xí)對象的情感,學(xué)習(xí)對象的興趣,提高自己努力學(xué)習(xí)的意志力,將學(xué)習(xí)愿望真正化作自己的學(xué)習(xí)行為。公司現(xiàn)在為我們創(chuàng)造了這樣一個輕松良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍,通過學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的知識和技能,增強工作積極性,在工作中充分發(fā)揮自己的潛能。在工作與學(xué)習(xí)中,不斷的鍛煉自己,提升自己。
四、打造心靈,激發(fā)行動力,提高執(zhí)行力和工作效率。
該做的事拖的久了就習(xí)慣了,所以一直拖著,但事情總得一個個的解決,時間也是要擠才有。其實做事的動機和理由比做事的方法還要重要,而行動力比策劃的能力更重要。有了目標(biāo)才有動力,追求目標(biāo)的實現(xiàn),必須敢于行動、及時行動、也善于行動,工作效率才能不斷提高。
在策劃好目標(biāo)和方向把握機會及時行動之后,一是要有充分的準(zhǔn)備。機遇只垂青有準(zhǔn)備的'人,當(dāng)機會來臨時,只有對做好了充分的準(zhǔn)備,關(guān)鍵時刻才能在頂上去。二是要持續(xù)關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)有時會批評我們,做事情有頭無尾,無督辦,無結(jié)果,不善于分清主次急緩。只有把行動力堅持和專心用在主要目標(biāo)和主要行動上,把精力持續(xù)專注于最重要的目標(biāo)、最有效能的事務(wù)上,才能提高工作效率,較好完成工作。三是注意關(guān)鍵細(xì)節(jié),F(xiàn)在人們在智商、知識、能力等各方面的差距愈來愈小,競爭也走向了細(xì)節(jié)化。就跟我們項目投標(biāo)一樣,其實就是細(xì)節(jié)上的競爭,服務(wù)質(zhì)量的差異是越來越小,最終的獲勝總是體現(xiàn)在服務(wù)細(xì)節(jié)的周到和創(chuàng)意上。四是堅持到最后!板浂嶂。朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤!眲倮痛嬖谟谠賵猿忠幌,關(guān)鍵時刻不放棄,絕望也會變成希望。其實,成功并不難,成功與失敗的區(qū)別在于行動力上的強弱。只有管理好自己的行動力,迅速有效地執(zhí)行,才能讓行動力轉(zhuǎn)化為勝利的果實。
成功人際關(guān)系的心得體會2
在接受公司企業(yè)組織培訓(xùn)的李強老師《成功人際關(guān)系》之后,我自己就做了頭腦風(fēng)暴。美國著名的人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾·卡耐基曾說:專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15%,而其余的85%則取決于人際關(guān)系。我相信這句話將會對我今后的銷售職業(yè)生涯中產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
總結(jié)李強老師成功人際關(guān)系內(nèi)容的重點:就是靠得體的著裝,露出燦爛的微笑,幽默的言談,真誠對待我們身邊的每一個人。我們作為銷售者,每天接觸最多的其中有一個就是人際關(guān)系,說實話我以前對這方面就沒有注意,只是一直延續(xù)著自己的風(fēng)格,但是聽了這次的課程以后我反思了一下,的確不可能每個人都來適應(yīng)你,我們每天會遇到各式各樣的客人,我們要學(xué)會相互適應(yīng)“與人方便自己方便”。
良好的人際關(guān)系需要學(xué)會幽默健談。幽默是人類智慧的最高境界。一個說話幽默風(fēng)趣的人,當(dāng)然比木納呆板的人受大家的歡迎。這種能力除了個別天賦之外,更多的可以通過平時多積累充電、廣泛培養(yǎng)興趣愛好來培養(yǎng)。具備了這種能力,在和各種類型的人進行交往時,就很容易尋找到共同感興趣的話題,有利于拉近跟客戶之間的距離。
人際關(guān)系也是我們?nèi)松敻坏囊环N積累,有關(guān)系的人生意才會越做越火,有關(guān)系自己的產(chǎn)品才會有更多消費者的認(rèn)可,企業(yè)
才會有效益,有關(guān)系才會得到社會各個方面的支持。
好的人際關(guān)系會幫助我們的一生。行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,性格決定命運。讓我們從今天開始,梳理我們的行為,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,用微笑對待身邊人,開始我們的成功之旅,讓自己微笑職場!
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