實(shí)用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文集合7篇
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可使我們今后少走彎路。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
xx年以來(lái)，xxxx建筑工程施工安全監(jiān)督站在河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、河北省建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)、全面的落實(shí)省廳、省安監(jiān)辦各項(xiàng)培訓(xùn)工作部署，積極開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，為促進(jìn)****安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用�，F(xiàn)將近期安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報(bào)如下：
(一)落實(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)責(zé)任，建立健全培訓(xùn)工作機(jī)制
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，明確了責(zé)任部門(mén)、職責(zé)分工和工作措施，做到“四個(gè)到位”：即，領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位、宣傳教育到位，努力形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各基層單位積極配合、群眾廣泛參與的安全培訓(xùn)工作格局。
二是強(qiáng)化制度保障。年初制訂了《xx年xxxx安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作方案》，對(duì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的原則、機(jī)構(gòu)、師資、范圍、內(nèi)容、考核發(fā)證、經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了明確規(guī)定，推動(dòng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)積極組織各類(lèi)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，為xxxx建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)提供技術(shù)支持
一是組織開(kāi)展了施工企業(yè)管理人員安全知識(shí)培訓(xùn)班。按照河北省建設(shè)廳的統(tǒng)一安排部署，4月x日至4月x日，我處組織開(kāi)展了為期三天的建筑施工企業(yè)管理人員安全知
識(shí)培訓(xùn)班，針對(duì)xxxx建筑施工企業(yè)的企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)素質(zhì)參差不齊的`特點(diǎn)，本次培訓(xùn)嚴(yán)格遵照統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一培訓(xùn)考試、統(tǒng)一師資“六統(tǒng)一”原則，全方位講授了以施工企業(yè)和施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理為重點(diǎn)的建設(shè)工程安全生產(chǎn)政策法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，共有307人培訓(xùn)考試合格，合格率達(dá)到了98%。
二是集中組織安全監(jiān)管人員和施工企業(yè)主管安全領(lǐng)導(dǎo)脫產(chǎn)培訓(xùn)。為全深入宣貫建筑行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范，切實(shí)推進(jìn)xxxx礦區(qū)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我處舉辦了建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班共有49名xxxx基層建設(shè)單位礦建管理部門(mén)負(fù)責(zé)人和xxxx施工企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)參加，重點(diǎn)宣貫了《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全技術(shù)規(guī)范》、《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》、《建設(shè)工程安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)》和《xxxx礦區(qū)建設(shè)管理辦法》等一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定，還組織學(xué)員開(kāi)展了建筑工程安全管理研討會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和研討，進(jìn)一步增長(zhǎng)了****建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理人員安全管理知識(shí)，豐富了管理經(jīng)驗(yàn)，提高了管理水平。
三是積極組織特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考試、考核工作。在省廳、省安監(jiān)辦統(tǒng)一部署、指導(dǎo)下，按照《河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于進(jìn)一步做好建筑施工特種作業(yè)人員操作資格考核工作的通知》具體要求，我處加強(qiáng)了與滄州市建設(shè)系統(tǒng)特種作業(yè)人員培訓(xùn)基地的溝通、合作，積極組織施工企業(yè)申
報(bào)特種作業(yè)培訓(xùn)考試人員屆時(shí)參加培訓(xùn)，及時(shí)收集、匯總相關(guān)考核資料上報(bào)省廳特種作業(yè)管理部門(mén)，保證了施工現(xiàn)場(chǎng)特種作業(yè)持證上崗率達(dá)到100%，目前，****在冊(cè)施工企業(yè)已有138名特種作業(yè)人員取得了相應(yīng)的操作資格證書(shū)。
(三)創(chuàng)新培訓(xùn)方式，強(qiáng)化工程各方主體責(zé)任，嘗試安全監(jiān)督交底與教育培訓(xùn)雙結(jié)合
為強(qiáng)化各方責(zé)任主體責(zé)任，我處開(kāi)展了“送安全監(jiān)督交底到一線、送安全知識(shí)培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”的行動(dòng)，受到了施工單位、監(jiān)理單位和建設(shè)單位歡迎。我們精心制作了交底課件，第一部分是《建設(shè)工程安全監(jiān)督交底書(shū)》的內(nèi)容，一是將安監(jiān)站的職責(zé)和權(quán)力以及監(jiān)督檢查的方式和要求告知與會(huì)人員;二是對(duì)建設(shè)、監(jiān)理、勘察設(shè)計(jì)、施工等單位各方責(zé)任主體的安全職責(zé)及違反相應(yīng)條款將承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行了重點(diǎn)講解;三是結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理進(jìn)行了分析，提出了具體要求。第二部分是安全培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合今年河北省安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，我站對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)急需解決的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全、腳手架架設(shè)、起重機(jī)械設(shè)備和臨時(shí)用電等項(xiàng)目進(jìn)行了分項(xiàng)的具體講解，既有事故案例，又有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;既有事故通報(bào)，又有安全檢查圖片。安全交底采用投影方式，通過(guò)既生動(dòng)又直觀地講解，既豐富了交底內(nèi)容，又活躍了交底氣氛，收到了良好效果。2月x日至3月x日，住房建設(shè)管理辦公室分別在廊坊礦區(qū)、
河間礦區(qū)、辛集礦區(qū)和任丘礦區(qū)組織召開(kāi)了“建設(shè)工程安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)交底推進(jìn)會(huì)”， 通過(guò)開(kāi)展有針對(duì)性地建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)化講座，進(jìn)一步強(qiáng)化了建設(shè)工程各方責(zé)任主體人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，在各單位建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的自我安全保障體系、實(shí)現(xiàn)建筑施工企業(yè)安全管理流程程序化、場(chǎng)容場(chǎng)貌秩序化和施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化，起到了積極推動(dòng)作用。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，努力強(qiáng)化培訓(xùn)管理水平
為更好地開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)考核工作，我們以規(guī)范管理入手，堅(jiān)決杜絕任何形式的輕視麻痹思想，建立一整套規(guī)范合理的規(guī)章制度和辦事程序，嚴(yán)格按照省安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核大綱要求制訂教學(xué)計(jì)劃，組織好每一期培訓(xùn)班。根據(jù)特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員的不同特點(diǎn)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，突出教學(xué)重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)員管理。在開(kāi)班儀式上，從組織紀(jì)律、考勤管理、培訓(xùn)目的等方面入手，增強(qiáng)學(xué)員的紀(jì)律觀念和學(xué)習(xí)自覺(jué)性;在教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持教案檢查制度，聽(tīng)課制度和教學(xué)質(zhì)量評(píng)議制度以及教學(xué)效果反饋制度;通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員真正掌握了安全生產(chǎn)知識(shí)，提高了安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)了事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
(五)下一步工作安排
一是按照河北省建設(shè)廳統(tǒng)一安排，抓緊部署監(jiān)理人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，通過(guò)對(duì)監(jiān)理人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全素質(zhì)和管理水平，為建設(shè)工程安全平穩(wěn)運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。
二是繼續(xù)創(chuàng)新工作方式，在目前安全交底與培訓(xùn)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，結(jié)合****工程建設(shè)現(xiàn)狀，有重點(diǎn)有側(cè)重的做好交底和培訓(xùn)工作，使之更加貼近工程實(shí)際，更加具有科學(xué)性、時(shí)效性。
三是積極探索高危險(xiǎn)行業(yè)全員、農(nóng)民工、外來(lái)務(wù)工人員培訓(xùn)教育新路子。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工安全培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分利用現(xiàn)有資源，通過(guò)舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班、民工學(xué)校、播放安全知識(shí)專(zhuān)題片等形式，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員安全生產(chǎn)基礎(chǔ)教育。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
高鐵的足音離我們?cè)絹?lái)越近，全局各單位正緊鑼密鼓地開(kāi)展職工培訓(xùn)，制定安全措施，做好高鐵開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
眼下，各單位對(duì)正式職工的安全培訓(xùn)可謂認(rèn)真細(xì)致，盡心盡力，但對(duì)勞務(wù)工、農(nóng)民工、臨時(shí)工的培訓(xùn)則有疏漏。這樣的疏忽極易埋下事故隱患和安全風(fēng)險(xiǎn)。
隨著企業(yè)改革不斷深化，近年來(lái)企業(yè)用工制度越來(lái)越靈活，勞務(wù)工、農(nóng)民工、臨時(shí)工、季節(jié)工和正式工人一樣擔(dān)當(dāng)起鐵路發(fā)展的重任。跟鐵路“正規(guī)軍”相比，他們?cè)谒刭|(zhì)、文化、技能方面存在明顯差距。近期發(fā)生的`幾起事故， 主要責(zé)任人都是農(nóng)民工，這不得不引起我們警醒。竊以為： 隨著高鐵的足音越來(lái)越近，我們要引以為戒，深刻吸取事故教訓(xùn)，在抓好正式職工培訓(xùn)的同時(shí)， 也要把農(nóng)民工、勞務(wù)工、臨時(shí)工納入培訓(xùn)范圍，普及高鐵安全知識(shí)，使之了解和掌握什么是安全紅線，什么是“高壓線”， 提高其應(yīng)急處理能力。同時(shí)，農(nóng)民工、勞務(wù)工、臨時(shí)工也要主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)高鐵有關(guān)知識(shí)，在工作中遵章守紀(jì)，虛心請(qǐng)教，不恥下問(wèn)，不拖高鐵工作的后腿。
高鐵連萬(wàn)家， 安全你我他。各單位要盡快行動(dòng)起來(lái)，采取補(bǔ)強(qiáng)措施，把農(nóng)民工培訓(xùn)這塊“短板”補(bǔ)齊，讓農(nóng)民工和我們一道共保安全，共享安全，為鐵路發(fā)展出力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
20xx年3月17日下午2點(diǎn)，參加了富臨實(shí)業(yè)集團(tuán)組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《安董事長(zhǎng)20xx年集團(tuán)高層人員春季集中培訓(xùn)上的講話》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，使我受益非淺，現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c(diǎn)心得體會(huì)。
通過(guò)會(huì)使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長(zhǎng)在高層管理人員培訓(xùn)會(huì)的講話，把人生的目的、意義、價(jià)值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛(ài)富臨這個(gè)大家庭，把富臨當(dāng)成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)，做一個(gè)愛(ài)國(guó)、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長(zhǎng)的講話意義深長(zhǎng)，用心良苦，值得我們每一個(gè)中層管理人員很好的用心去體會(huì)，去思考。
通過(guò)學(xué)習(xí)張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是"與人為善，順勢(shì)而為；漸入佳境，境由心生"；怎樣做好工作？如何完成任務(wù)？關(guān)鍵是貫徹力。一個(gè)人對(duì)待事情的態(tài)度能反應(yīng)出他的責(zé)任心有多強(qiáng)，而責(zé)任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎(chǔ)更是我們建功立業(yè)的動(dòng)力和源泉。責(zé)任心強(qiáng)了，貫徹落實(shí)上級(jí)精神指示的力度就大，就會(huì)注重落實(shí)的過(guò)程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實(shí)。責(zé)任心越強(qiáng)的人，才會(huì)敬重自己的工作，貫徹落實(shí)上級(jí)精神就會(huì)越自覺(jué)，才會(huì)把工作當(dāng)成事業(yè)干，進(jìn)而產(chǎn)生熱愛(ài)之心，履行認(rèn)真之責(zé)。做為一名管理者，應(yīng)懂得應(yīng)先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項(xiàng)任務(wù)，只有你把工作當(dāng)成生命一部分，你才有機(jī)會(huì)成功。
余世維博士在《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的講座里說(shuō)的，所謂團(tuán)隊(duì)，就是有團(tuán)體精神的一群人。是一個(gè)群體團(tuán)隊(duì)的三個(gè)最主要條件就是它的自主性，思考性和協(xié)作性。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦�，要有主�?dòng)反饋的.習(xí)慣，要主動(dòng)與同事溝通，主動(dòng)關(guān)切。溝通時(shí)消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動(dòng)找別人談心，解釋情況，直至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。要嚴(yán)于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問(wèn)題，要經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)，并提出解決意見(jiàn)和流程改善建議。檢查團(tuán)隊(duì)之中每個(gè)人的新知攝取量，打破一些沒(méi)必要的習(xí)慣和規(guī)定。時(shí)時(shí)要求員工對(duì)自己工作中的缺點(diǎn)進(jìn)行改正，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
在今后工作中要做到加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，也就是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵。團(tuán)隊(duì)中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關(guān)系，處理好本職工作與其它工作的關(guān)系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導(dǎo)個(gè)人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，才能以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學(xué)習(xí)富臨文化理念，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
富臨運(yùn)業(yè)**公司 王山
二0一二年三月二十一日
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
10月25日，我有幸隨金色之韻領(lǐng)導(dǎo)同事們?nèi)?jì)南學(xué)習(xí)考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機(jī)會(huì)，尤其是讓我對(duì)公司，對(duì)自身有了一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，更使我開(kāi)拓了視野，發(fā)現(xiàn)了差距，增長(zhǎng)了知識(shí)，受益匪淺。
這次我們主要考察了濟(jì)南的文化旅游，酒店服務(wù)，KTV的設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理以及洗浴的裝潢服務(wù)，從中尋找發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠芾斫?jīng)營(yíng)服務(wù)中存在的問(wèn)題，真正在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。考察一路下來(lái)使我感受最深的就要性，無(wú)論是從旅游，酒店，KTV還是洗浴，都在給顧客營(yíng)造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環(huán)境，從設(shè)計(jì)的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒(méi)有好的服務(wù)都會(huì)變成華而不實(shí)的空中樓閣。21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，如何在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，物質(zhì)享受已經(jīng)不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內(nèi)的一種貼心服務(wù)關(guān)心。著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家深圳市感恩文化發(fā)展公司的董事長(zhǎng)李羿峰這樣說(shuō)過(guò)，21世紀(jì)除了銷(xiāo)售和市場(chǎng)還有什么影響企業(yè)的明天？除了人力和財(cái)力，還有什么決定企業(yè)的存亡？有銷(xiāo)售無(wú)服務(wù)，那是自斷其路；有資金無(wú)服務(wù)，那是自尋短見(jiàn)；有技術(shù)無(wú)服務(wù)，那是自毀前程；有品質(zhì)無(wú)服務(wù)，那是自斷經(jīng)脈。21世紀(jì)就是服務(wù)定乾坤，服務(wù)定天下的時(shí)代，現(xiàn)在的娛樂(lè)休閑場(chǎng)所硬件設(shè)備都相差不大，差就差在服務(wù)上。我們公司的.硬件設(shè)備已經(jīng)是淄博第一，如果我們?cè)谲浖咸嵘粋�(gè)新的層次，我們的企業(yè)明天會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，將不敗與淄博不敗與天下！
這次考察很有幸也很高興，讓我結(jié)識(shí)了很多的公司上層領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的同事，讓我領(lǐng)略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個(gè)團(tuán)體，相親相愛(ài)的一家人，在以后的工作中我會(huì)盡職盡責(zé)把自身工作做好，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
20xx年8月31日，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在經(jīng)營(yíng)一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財(cái)務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位-寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領(lǐng)下，班子成員和各部門(mén)及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營(yíng)一公司組織的物業(yè)管理觀摩學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時(shí)，在下車(chē)的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專(zhuān)業(yè)舉止所吸引，作為一個(gè)20xx年已入住的小區(qū)，經(jīng)過(guò)10多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺(tái)，更拉近了與業(yè)戶(hù)的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道，增加了經(jīng)濟(jì)效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶(hù)營(yíng)造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學(xué)習(xí)。
曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫(xiě)字樓，項(xiàng)目曾獲得國(guó)優(yōu)示范大廈的榮譽(yù)。當(dāng)走進(jìn)大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個(gè)“國(guó)優(yōu)”項(xiàng)目，確實(shí)有許多值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備的管理，是大廈的主要亮點(diǎn)，中央空調(diào)機(jī)房、高低壓配電房、中控室、電梯機(jī)房，處處留有物業(yè)精細(xì)化管理的痕跡。設(shè)施設(shè)備管理制度健全完善，維保工作細(xì)致而有章法，標(biāo)示標(biāo)牌清晰設(shè)置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責(zé)任落實(shí)到人等等，對(duì)標(biāo)我們所管的物業(yè)項(xiàng)目，精細(xì)化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問(wèn)、切”，使我們深深認(rèn)識(shí)到了我們?cè)诰?xì)化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個(gè)借鑒的目標(biāo)。
這次所邀請(qǐng)的中物協(xié)、西安物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、陜西誠(chéng)悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)操，即接地氣，又開(kāi)啟思路，是一次注重實(shí)效的培訓(xùn)。宮老師根據(jù)多年來(lái)的從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)際物業(yè)服務(wù)管理過(guò)程解決處置問(wèn)題積累的經(jīng)驗(yàn)，按照物業(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，采用PPT演示，深入淺出的進(jìn)行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導(dǎo)向，最后落實(shí)在客服部”，給我們的物業(yè)項(xiàng)目管理提供了一個(gè)可參考借鑒的方向。誠(chéng)悅物業(yè)多年來(lái)一直非常重視客戶(hù)服務(wù)工作，所總結(jié)出的“接待客戶(hù)、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄；處理事務(wù)，合法、合情、合理；真誠(chéng)服務(wù)、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗(yàn)，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對(duì)物的管理--設(shè)施設(shè)備的管理是整個(gè)物業(yè)管理的核心，是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的重要標(biāo)志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的專(zhuān)注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗(yàn)、秩序維護(hù)、方案策劃和實(shí)施等方面也給我們傳授了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為我們今后開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供了幫助。
物業(yè)行業(yè)資深專(zhuān)家，《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬(wàn)生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》的`內(nèi)容及構(gòu)成要點(diǎn)、關(guān)鍵條款及實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行了生動(dòng)的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項(xiàng)目要培養(yǎng)忠誠(chéng)業(yè)主，是物業(yè)公司的首當(dāng)其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)拓展，和業(yè)委會(huì)的溝通，怎樣運(yùn)用《條例》解決日常工作的問(wèn)題，為我們管理好物業(yè)項(xiàng)目，拓展了思路。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但專(zhuān)家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為契機(jī)，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當(dāng)做一個(gè)事業(yè)來(lái)抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標(biāo)邁進(jìn)！
再次感謝公司組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們盼望這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)長(zhǎng)久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營(yíng)一公司的重要支柱而努力！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
公務(wù)員黨校培訓(xùn)這段時(shí)間里，在培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心組織下，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)之后收獲很多。
通過(guò)在黨校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到做一個(gè)好公務(wù)員并不是一件簡(jiǎn)單的事，尤其做一名人民滿(mǎn)意的公務(wù)員。在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)，公務(wù)員必須面對(duì)一種近乎莊嚴(yán)的選擇，并且這個(gè)選擇可以給公務(wù)員截然不同的經(jīng)濟(jì)上的貧富與心理上的差異，所以做一個(gè)好的公務(wù)員也并不容易，尤其是一些重要崗位的公務(wù)員，在權(quán)力的面前如履薄冰，終生都要進(jìn)行挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝欲望的心理搏斗，并且以意志、人格來(lái)保證自己能取勝。因?yàn)檫@個(gè)世界是物質(zhì)的，因?yàn)槲覀兊纳钍俏镔|(zhì)的，又因?yàn)槿耸怯兄餐模稚儆腥嗽诮裉斓纳罾硐胧乔遑毜�。所以雖然從表面化上看，公務(wù)員的生存壓力不象另一些層面的人那么大那么具有量化意義，但一個(gè)公務(wù)員所面對(duì)的權(quán)力與財(cái)富所產(chǎn)生的心理對(duì)抗也是極不輕松的。國(guó)家公務(wù)員是國(guó)家的建設(shè)者和管理者，肩負(fù)著神圣的歷史使命，維系著社會(huì)安危。從某種意義上講，公務(wù)員既是一種職業(yè)，一種選擇，更是一種責(zé)任，一種付出。那么怎樣才能做一名合格的、人民滿(mǎn)意的公務(wù)員呢?
首先是培養(yǎng)濃厚的民本意識(shí)�！耙匀藶楸尽笔乾F(xiàn)代社會(huì)的基本理念。公務(wù)員說(shuō)到底是百姓的勤務(wù)員、人民的公仆，要當(dāng)好這個(gè)公仆，當(dāng)好勤務(wù)員，要積極培養(yǎng)濃厚的民本意識(shí)，古人云：憂(yōu)民之憂(yōu)者，民亦憂(yōu)其憂(yōu);樂(lè)民之樂(lè)者，民亦樂(lè)其樂(lè)。牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線，深刻理解我們的一切來(lái)源于民眾，我們的一切服務(wù)于民眾的'道理，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，解人民群眾之所需，把為人民服務(wù)變成一種自覺(jué)的行為，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這樣才能俯首甘為孺子牛，心甘情愿地當(dāng)人民的仆人，心悅誠(chéng)服地為人民服務(wù)，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。倘若沒(méi)有濃厚的民本意識(shí)，沒(méi)有對(duì)人民群眾的深厚感情，我們的工作便會(huì)偏離正確方向，最終會(huì)遭到人民的唾棄。
其次是樹(shù)立強(qiáng)烈的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。機(jī)關(guān)工作固然有其規(guī)律的一面，尤其是涉及政策、法規(guī)的事情，是應(yīng)該而且必須按照規(guī)定程序辦理的，但這并不意味著就不能夠有所突破，有所創(chuàng)造。從某種意義上講，在機(jī)關(guān)工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性更重要，更有以點(diǎn)帶面的示范效果。尤其機(jī)關(guān)中的年輕公務(wù)員，富有朝氣、銳氣，是最有希望、最能夠創(chuàng)造性完成工作的有生力量，在創(chuàng)新方面大有作為。我們正在進(jìn)行的建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義是前無(wú)古人的宏偉工程，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒，只能是“摸著石頭過(guò)河”，我國(guó)要實(shí)現(xiàn)第二步、第三步戰(zhàn)略目標(biāo)，趕超中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平的發(fā)展步伐，沒(méi)有只爭(zhēng)朝夕、銳意進(jìn)取的精神是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
第三是樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)。今天的公務(wù)員身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息社會(huì)瞬息萬(wàn)變，不要說(shuō)三年不學(xué)，就是三個(gè)星期不學(xué)習(xí)，你就會(huì)明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)落伍。國(guó)家公務(wù)員直接參與管理國(guó)家，是國(guó)家大政方針的制定和執(zhí)行者，政府的職能就是通過(guò)公務(wù)員們的工作在實(shí)行與滲透。各級(jí)公務(wù)員的形象代表著各級(jí)政府的形象，公務(wù)員的水平?jīng)Q定著各級(jí)政府實(shí)施職能的水平。因此，公務(wù)員必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，時(shí)刻更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷強(qiáng)化理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用，通過(guò)系統(tǒng)、持續(xù)、深入的學(xué)習(xí)夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)提高為人民服務(wù)的水平。
第四是保持良好心境和樂(lè)觀主義的人生態(tài)度。我們國(guó)家正處于發(fā)展時(shí)期，在工作環(huán)境、工作條件、工作崗位等方面事事稱(chēng)心者少有，每個(gè)人總會(huì)有這樣那樣不盡人意之處，這就需要我們以樂(lè)觀的人生態(tài)度去面對(duì)，相信前途是光明的，道路是曲折的，客觀上要不斷努力，變不如意為如意，雖已努力仍無(wú)力改變的，則只有愉快地接受事實(shí)，接受事實(shí)是心理健康者最大的特點(diǎn)，此即“知足常樂(lè)“，一味地抱怨、責(zé)怪，最終傷害的是自己。同為公務(wù)員，有時(shí)差別甚大，比如同地工作，收入判別懸殊;同時(shí)“出道”，職位差一級(jí)等。此時(shí)需要我們調(diào)節(jié)自己的心理，以客觀的眼光來(lái)分析差別，以平靜的心態(tài)來(lái)對(duì)待差別，既要認(rèn)識(shí)人與人確有差別，又要承認(rèn)各人機(jī)遇、時(shí)運(yùn)好壞不一，沒(méi)有什么大不了的，“人能寬泰自居，恬淡自守，則神形安靜，災(zāi)衲不生。”何況自己比上不足比下有余呢!有時(shí)候好事未必是好事，人生存點(diǎn)“阿q”精神于身心健康有益。
第五是刻意營(yíng)造良好的工作氛圍。同事相識(shí)、相處、相交是緣，故應(yīng)倍加珍惜。要共同維護(hù)單位的整體形象，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體協(xié)作精神，一個(gè)單位的工作成敗取決于全體同志的共同合作努力，相互拆臺(tái)搞內(nèi)耗，絕對(duì)做不好工作，且非常費(fèi)精神傷身體。同事間需要相互尊重、相互信任、相互諒解，同事間沒(méi)有不可調(diào)和的矛盾，為了點(diǎn)雞毛蒜皮之事，把本來(lái)不搭界的人變成“冤家”，大可不必。要珍惜同事相處之緣，努力把同事關(guān)系變成志同道合的同志。只有心態(tài)風(fēng)清云淡的公務(wù)員，做事勤勉努力的公務(wù)員，勤于思考善于學(xué)習(xí)的公務(wù)員，知道自己是為誰(shuí)做事的公務(wù)員，才有可能在工作中更好的為人民服務(wù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
前段時(shí)間有幸受單位委派參加了福建東南技術(shù)培訓(xùn)中心舉辦的第80期實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審員培訓(xùn)班。在四天的培訓(xùn)課程中，由CNAS主任評(píng)
審員、評(píng)審員教師劉義勛老師為大家授課，總共有來(lái)自全國(guó)各地學(xué)員59人參加了學(xué)習(xí)。劉義勛老師為我們對(duì)《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的各要素進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的解釋?zhuān)⒅刂v解了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的目的、原則、計(jì)劃、實(shí)施步驟、審核方法和技巧等內(nèi)容，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，就實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定存在的普遍性問(wèn)題與實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了座談和交流。使我對(duì)實(shí)驗(yàn)室如何建立并完善質(zhì)量體系，包括這些質(zhì)量體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)它們的條文也有了更深層的理解，同時(shí)也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的提升。
課程首先介紹了國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的定義，是指由政府授權(quán)或法律規(guī)定的一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)（中國(guó)國(guó)家合格評(píng)定委員會(huì)），對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)有能力完成特定任務(wù)作出正式承認(rèn)的程序，是對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行類(lèi)似于應(yīng)用在生產(chǎn)和服務(wù)的ISO9001認(rèn)證的一種評(píng)審，但要求更為嚴(yán)格，屬于自愿性認(rèn)證體系，它由中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)組織進(jìn)行。通過(guò)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告可以加蓋國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）和ILAC的.印章，所出具的數(shù)據(jù)國(guó)際互認(rèn)。
實(shí)驗(yàn)室獲準(zhǔn)認(rèn)可的作用和意義主要有：表明實(shí)驗(yàn)室具備了按有關(guān)國(guó)際認(rèn)可準(zhǔn)則開(kāi)展檢測(cè)和（或）�；捶⻊�(wù)的技術(shù)能力；增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、贏得政府部門(mén)及社會(huì)的信任；可在認(rèn)可的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用“中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可”標(biāo)志；列入《國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室名錄》，提高實(shí)驗(yàn)室知名度；取得了占領(lǐng)檢測(cè)和（或）校準(zhǔn)市場(chǎng)的主動(dòng)地位，獲得更高的經(jīng)濟(jì)收益。
課程中老師同時(shí)指出，實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可與認(rèn)證是不同的。認(rèn)證大多是商業(yè)行為，認(rèn)證的機(jī)構(gòu)也很多，其商業(yè)性很強(qiáng)；認(rèn)可則是國(guó)家級(jí)鑒定行為，不存在商業(yè)行為，認(rèn)可機(jī)構(gòu)具有唯一性，是中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)，英文簡(jiǎn)稱(chēng)為CNAS。因此認(rèn)可與認(rèn)證是兩種完全不同性質(zhì)的行為，在實(shí)際工作中往往有人將二者混淆。
隨后老師詳細(xì)講解了《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的各個(gè)要素，對(duì)其所包含內(nèi)容及含義也進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的分析和解釋?zhuān)⒅刂v解了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的依據(jù)、目的、原則、計(jì)劃、組織、實(shí)施步驟、審核方法和技巧及各人員的職責(zé)等內(nèi)容。使我對(duì)質(zhì)量體系內(nèi)部審核有了深層次的認(rèn)識(shí)，對(duì)于我們今后加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理工作上大有裨益。
實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核簡(jiǎn)稱(chēng)“內(nèi)審”，是一種內(nèi)部評(píng)價(jià)活動(dòng)，這種評(píng)價(jià)是通過(guò)內(nèi)審員的審核工作完成的。實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審員，其發(fā)揮的作用及審核能力與素質(zhì)如何，直接影響一個(gè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理體系審核的效果。實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審員，除肩負(fù)內(nèi)審任務(wù)外，往往還是本實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)的骨干。實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審員，不僅要對(duì)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行檢查、判定，還要對(duì)本實(shí)驗(yàn)室管理體系建立和實(shí)施起著重要的支持和推動(dòng)作用。
而內(nèi)部審核是審過(guò)程不是審文件，不能有文件就算符合。內(nèi)部審核必須按PDCA過(guò)程進(jìn)行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內(nèi)部審核計(jì)劃和內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃。組成審核組，任命審核組長(zhǎng)，聘任內(nèi)部審核員。內(nèi)審員根據(jù)審核計(jì)劃的分工編制檢查表，按計(jì)劃和檢查表實(shí)
施現(xiàn)場(chǎng)審核，得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù)，發(fā)具不合格報(bào)告。內(nèi)審組對(duì)體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評(píng)價(jià)并開(kāi)具不合格報(bào)告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進(jìn)行原因分析制定糾正措施。審核組對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并編制內(nèi)部審核報(bào)告，在內(nèi)部審核報(bào)告中，對(duì)體系做出綜合評(píng)價(jià)找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。
內(nèi)部審核審以《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)審準(zhǔn)則》及本站管理體系文件為依據(jù)，審核內(nèi)容涉及了管理體系的所有要素，審核范圍覆蓋站管理層（最高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人）及各科室與管理體系有關(guān)的活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審員根據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》制訂了內(nèi)審檢查表，采用查閱文件資料和記錄、現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢(xún)問(wèn)檢測(cè)人員等方法，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理體系進(jìn)行全面細(xì)致的審核，并編制了內(nèi)審記錄表。就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)與被審核部門(mén)交換意見(jiàn)，由責(zé)任科室制定糾正措施，內(nèi)審員對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證并作記錄。最后，質(zhì)量負(fù)責(zé)人編制了內(nèi)審報(bào)告。內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個(gè)合格的建設(shè)者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，內(nèi)審員應(yīng)該從本部門(mén)的體系建設(shè)做起，對(duì)本部門(mén)的體系了解了，做好了，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解有所貢獻(xiàn)；如果大家都把本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對(duì)完善，內(nèi)部審核的壓力才會(huì)降低；本部門(mén)的體系沒(méi)有問(wèn)題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說(shuō)話的時(shí)候才能有理有據(jù)。
通過(guò)四天的培訓(xùn)，也使我認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，不論是企業(yè)還是個(gè)人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。那種
傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求了。為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責(zé)，同時(shí)也要促進(jìn)所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實(shí)施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，逐漸凸現(xiàn)出其個(gè)性化的管理模式。
結(jié)合本次學(xué)到的知識(shí)，對(duì)本單位實(shí)驗(yàn)室提出以下幾點(diǎn)建議：
1、堅(jiān)持做到受控文件的定期查新，防止使用過(guò)期作廢的文件；
2、為了記錄的美觀，當(dāng)記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤因更正需簽名時(shí)，該簽名可以用印章代替，建議每人都制作一個(gè)印章；
3、為保證檢測(cè)和校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量，可考慮參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)或能力驗(yàn)證計(jì)劃；
4、繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)等存儲(chǔ)介質(zhì)的使用安全，防止客戶(hù)或?qū)嶒?yàn)室數(shù)據(jù)被泄露；
5、盡量走訪一些重要的已有或潛在的客戶(hù)，了解其產(chǎn)品動(dòng)向，及時(shí)應(yīng)對(duì)并滿(mǎn)足客戶(hù)的分析需求，從而達(dá)到增加經(jīng)濟(jì)效益的目的；
6、積極對(duì)待客戶(hù)的投訴，而無(wú)論其投訴是否成立，都應(yīng)給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
總之，實(shí)驗(yàn)室建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿(mǎn)足客戶(hù)及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢(shì)，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
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