【精華】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文匯總9篇
我們從一些事情上得到感悟后，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)9篇，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
我于12月18日至22日參加州委組織部舉行的新農(nóng)村建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。幾天來，通過有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的精彩授課，同時(shí)與先進(jìn)縣領(lǐng)導(dǎo)的研討交流，使我進(jìn)一步拓寬了視野，更新了觀念，提升了理論水平，對建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村有了更加深刻的認(rèn)識和理解。特別是對專家提出新農(nóng)村建設(shè)必須發(fā)揮農(nóng)民主體作用的深刻見解，結(jié)合我今年主抓的四個(gè)新農(nóng)村建設(shè)，確實(shí)受益匪淺，感觸頗深。
一、提出建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的背景及原因
中國是個(gè)農(nóng)業(yè)大國，13億人口，就有9億農(nóng)民。農(nóng)業(yè)是個(gè)弱勢產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民是個(gè)弱勢群體，農(nóng)村是個(gè)容易被人們忽視的地方�，F(xiàn)在城鄉(xiāng)差距越來越大，農(nóng)村生產(chǎn)生活條件還很落后，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)還處在滯后薄弱環(huán)節(jié)。
新中國成立以來，特別是改革開放以來，我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)生了歷史性的變化，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了舉世公認(rèn)的偉大成就。但是，由于制約農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的深層次矛盾尚未得到解決，促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增長的長效機(jī)制尚未建立，農(nóng)村社會(huì)事業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后的局面尚未改變，農(nóng)業(yè)仍然是國民經(jīng)濟(jì)最薄弱的環(huán)節(jié)，仍然處在爬坡過坎階段，“三農(nóng)”問題依然是一個(gè)比較沉重的話題。
現(xiàn)在農(nóng)村的現(xiàn)狀是：農(nóng)民真苦，農(nóng)村真窮，農(nóng)業(yè)真危險(xiǎn)。用農(nóng)民的話說，當(dāng)年城里人高唱“走進(jìn)新時(shí)代”，而我們鄉(xiāng)里人卻感到很無奈。
1.中國的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)還不穩(wěn)定，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平提高的需要。XX年中國糧食產(chǎn)量雖然恢復(fù)到了4.8億噸，但還不能滿足需求，比歷史最高水平還低近3000萬噸。中央十分關(guān)注13億人口的吃飯問題，如果糧食安全一旦出了問題，那將會(huì)引起全國大亂。而耕地和水資源不足的矛盾對農(nóng)業(yè)發(fā)展的制約越來越明顯。解放初期全國人均耕地10.7畝，現(xiàn)在只有3.7畝。農(nóng)業(yè)是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。因此，必須增加對農(nóng)業(yè)的投資，改善生產(chǎn)條件，提高科技水平，提高土地的產(chǎn)出率。
2.必須認(rèn)真對待還在繼續(xù)擴(kuò)大的城鄉(xiāng)差距。中國農(nóng)村人口占大多數(shù)，這樣的國情決定了要真正消除城鄉(xiāng)差距將是一個(gè)漫長的歷史過程。但是在當(dāng)前工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速的背景下，城鄉(xiāng)差距在進(jìn)一步拉大。XX年，全國農(nóng)民的人均純收入是3225元，城鎮(zhèn)居民的可支配收入為10493元，絕對值差距達(dá)到了7283元，城鎮(zhèn)居民的可支配收入是農(nóng)民人均收入的3.22倍。而且特別重要的是這個(gè)差距和改革開放之初相比不是縮小了，而是進(jìn)一步擴(kuò)大了。改革之初，中國城鄉(xiāng)人均收入水平都很低，79年農(nóng)民人均收入是134元，而城鎮(zhèn)居民人均可支配收入是343元，絕對差距是209元，相對差距是1∶2.57。同時(shí),農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施和教育、衛(wèi)生、文化等社會(huì)事業(yè)與城市的差距更大，在道路交通、郵電通訊、醫(yī)療衛(wèi)生、教育科技、生活質(zhì)量等等方面，與城市相差很遠(yuǎn)，據(jù)專家測算，至少相差15—20年�，F(xiàn)在全國仍有5萬個(gè)村不通公路，全國一半的行政村沒有自來水，3億農(nóng)村人口吃的臟水，60%以上的農(nóng)戶還沒有用上衛(wèi)生廁所，2%的村莊還沒有通電，這需要引起高度重視。
3.國家已經(jīng)初步具備“以工促農(nóng)，以城帶鄉(xiāng)”的條件。中華人民共和國成立后，那時(shí)候中國的工業(yè)化、城市化水平都非常低，要建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化國家，把一個(gè)農(nóng)業(yè)大國逐步改造成一個(gè)工業(yè)強(qiáng)國，當(dāng)然要加快工業(yè)化和城鎮(zhèn)化，所以農(nóng)村一直是在為工業(yè)化和城鎮(zhèn)化作貢獻(xiàn)。中國現(xiàn)在有一個(gè)比較完整的工業(yè)體系，有一些比較漂亮、比較現(xiàn)代化的城市，它和中國廣大農(nóng)民所作的貢獻(xiàn)是密不可分的。XX年中國的GDP為8.95萬億元，財(cái)政收入為1.34萬億元，社會(huì)固定資產(chǎn)投資為3.3萬億元，而XX年，GDP已增加到18.2萬億元�！笆濉逼陂g，這幾項(xiàng)指標(biāo)都增長1倍以上。國家已經(jīng)有了較為雄厚的財(cái)力來解決農(nóng)村問題了。今年全國徹底取消農(nóng)業(yè)稅，這不僅取消了原先336億元的農(nóng)業(yè)稅賦，而且取消了780多億元的“三提五統(tǒng)”和農(nóng)村教育集資等。去年中央用于三農(nóng)的資金是2975億元。昨天聽溫總理的政府工作報(bào)告，中央今年用于三農(nóng)的資金是3397億元，在去年的基礎(chǔ)上凈增加422億元，并且提出要加大三個(gè)力度，即：加大公共財(cái)政覆蓋農(nóng)村的力度，加大國家對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，加大全社會(huì)對三農(nóng)的扶持力度。
4.是擴(kuò)大內(nèi)需的需要。中國經(jīng)濟(jì)要增長，當(dāng)然要努力地引進(jìn)外資，積極地?cái)U(kuò)大國外市場。但是中國是一個(gè)有著13億人口的大國，因此擴(kuò)大內(nèi)需是中國最基本的方針。投資、消費(fèi)和外貿(mào)出口，是經(jīng)濟(jì)增長的'三駕馬車。但由于占人口大多數(shù)的農(nóng)民收入水平低，購買力不足，因此，客觀上影響了擴(kuò)大內(nèi)需方針的落實(shí)。XX年，我國社會(huì)消費(fèi)零售額，在縣以下實(shí)現(xiàn)的部分只占總額的32.9%。農(nóng)村是個(gè)廣闊的市場，如果9億農(nóng)民手里有了錢，老百姓就會(huì)建樓房、買家電、供子女上學(xué)、加大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入，對各種市場產(chǎn)生巨大的拉動(dòng)作用。
5.構(gòu)建和諧社會(huì)，必需要讓全體人民共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。幾十年來，城鄉(xiāng)有一道明顯的鴻溝，城市居民的失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、最低生活保險(xiǎn)、教育等，農(nóng)民根本無緣享受，城里人和鄉(xiāng)下人的差別十分明顯。要下大力氣破除城鄉(xiāng)二元分割的體制和政策限制，賦予農(nóng)民平等的公民待遇，完整的財(cái)產(chǎn)權(quán)利和公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，加快建立城鄉(xiāng)要素自由流動(dòng)、城鄉(xiāng)居民地位平等的經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制。
二、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重大戰(zhàn)略意義
中央對我國的發(fā)展建設(shè)目標(biāo)有4個(gè)，即：建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)國、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)造和諧社會(huì)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。這4個(gè)目 標(biāo)建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)國是管總的，但都與農(nóng)村有關(guān)。沒有農(nóng)民的小康，就沒有全國人民的小康；沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化，就沒有國家的現(xiàn)代化；沒有農(nóng)村的和諧，就沒有全國的和諧；沒有農(nóng)村的穩(wěn)定，就沒有全國的穩(wěn)定。用胡錦濤同志的話說，那就是“三農(nóng)”問題是關(guān)系黨和人民事業(yè)發(fā)展的全局性和根本性問題，農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強(qiáng)，農(nóng)民富則國家盛，農(nóng)村穩(wěn)則國家安。
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是我們改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的一件大事，也是我國全面建設(shè)小康社會(huì)的一件大事，更是全黨全國當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重大歷史任務(wù)。
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的提出，是黨中央順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流、統(tǒng)攬全局、著眼長遠(yuǎn)、與時(shí)俱進(jìn)所作出的重大決策。這充分表明了黨中央統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，解決“三農(nóng)”問題的決心和信心，深刻反映了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代要求和時(shí)代特色，集中代表了億萬農(nóng)民群眾的強(qiáng)烈愿望和根本利益，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
1.有利于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，建立農(nóng)民增收的長效機(jī)制，加快農(nóng)村小康社會(huì)建設(shè)進(jìn)程。
2.有利于鞏固和加強(qiáng)農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。
3.有利于拓展農(nóng)村消費(fèi)市場，啟動(dòng)和擴(kuò)大國內(nèi)需求，實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
4.有利于逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，推進(jìn)農(nóng)村民主法制和精神文明建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。
三、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主要任務(wù)
社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)是一個(gè)完整的、系統(tǒng)的內(nèi)容，不是只強(qiáng)調(diào)農(nóng)村的某一方面的建設(shè)，更不是簡單地理解為村莊建設(shè)。五中全會(huì)對新農(nóng)村建設(shè)用了五句話的要求，即：生產(chǎn)發(fā)展、
生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主。這五句話、20個(gè)字講到了整個(gè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，講到了農(nóng)民收入的增加、生活質(zhì)量的提高，也講到了農(nóng)村的管理，民主政治的推進(jìn)等問題。把它還說具體一點(diǎn)，就是農(nóng)村生產(chǎn)力得到發(fā)展，農(nóng)民生產(chǎn)生活水平得到提高，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施得到改善，農(nóng)村社會(huì)事業(yè)得到發(fā)展，基層的民主政治建設(shè)要向前推進(jìn)。其主要任務(wù)有5條：
1.大力發(fā)展生產(chǎn)力，努力增加農(nóng)民收入。主要的是4個(gè)方面：①調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色高效農(nóng)業(yè)；②培育龍頭企業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營；③大力發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)；④大力提高和普及農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)。
2.加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，XX年，國家財(cái)政支農(nóng)資金的增量要高于上年，國債和預(yù)算內(nèi)建設(shè)資金用于農(nóng)村建設(shè)的比重要高于上年，其中直接用于改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件的資金總量要高于上年，并逐步形成新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)定的資金來源。基礎(chǔ)設(shè)施主要是道路、農(nóng)田、水利等，改善人居環(huán)境即“五改五通”：改路、改水、改廁、改廚、改圈，通路、通電、通水、通沼氣、通信息。
3.大力推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。①普及和鞏固農(nóng)村九年義務(wù)教育；②積極發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)；③繁榮農(nóng)村文化事業(yè)；④逐步建立農(nóng)村社會(huì)保障制度；⑤加大扶貧工作力度。
4.加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。要完善村規(guī)民約，開展“文明新風(fēng)進(jìn)萬家”、評選“五好家庭”等活動(dòng)，破除封建迷信，樹立文明新風(fēng)，要加強(qiáng)農(nóng)村的民主與法制建設(shè)，進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，努力培養(yǎng)四有新型農(nóng)民。
5.加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)村民自治建設(shè)，健全和完善村務(wù)公開和民主管理制度，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的村民自治機(jī)制，讓農(nóng)民群眾真正享有知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
四、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村需充分發(fā)揮農(nóng)民主體作用
農(nóng)民主體作用發(fā)揮得怎么樣，將直接影響新農(nóng)村建設(shè)成效。因此，作為新農(nóng)村建設(shè)主導(dǎo)力量的各級政府，必須突出引導(dǎo)和扶持，充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)農(nóng)民在新農(nóng)村建設(shè)中的主體作用。
1、要通過宣傳切實(shí)提高農(nóng)民對新農(nóng)村建設(shè)的認(rèn)識。在這方面要突出三個(gè)注重：一是注重宣傳政策。要采取多種形式加大宣傳力度，特別要充分發(fā)揮農(nóng)村黨支部、村委會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，對農(nóng)民進(jìn)行深入細(xì)致的思想發(fā)動(dòng)，通過宣傳新農(nóng)村建設(shè)意義、任務(wù)、目標(biāo)、內(nèi)容和有關(guān)政策，轉(zhuǎn)變農(nóng)民的思想觀念，提高農(nóng)民的認(rèn)識水平，將黨中央建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的決策轉(zhuǎn)化為農(nóng)民建設(shè)新農(nóng)村的自覺行動(dòng)。二是注重典型引帶。大力宣傳新農(nóng)村建設(shè)中涌現(xiàn)出來的典型，用身邊事教育身邊人，讓農(nóng)民看到新農(nóng)村建設(shè)的美景，把農(nóng)民的積極性調(diào)動(dòng)起來。三是注重樹立新風(fēng)。大力弘揚(yáng)自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立農(nóng)村良好民風(fēng)，營造農(nóng)民自主建設(shè)新農(nóng)村的濃厚氛圍。
2、要通過辦實(shí)事激發(fā)農(nóng)民建設(shè)新農(nóng)村的熱情。要立足本地實(shí)際，找準(zhǔn)新農(nóng)村建設(shè)的突破口，盡快解決與農(nóng)民利益最現(xiàn)實(shí)、最需要、最直接的問題，讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠，自覺投身于新農(nóng)村建設(shè)。我們必須采取點(diǎn)面結(jié)合的方式推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)上，在"面"上，我們提出以解決農(nóng)民"增收難、行路難、飲水難、養(yǎng)老難、上學(xué)難、就醫(yī)難"為突破口，全面推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。在"點(diǎn)"上，我們建設(shè)幾個(gè)有代表性的新農(nóng)村示范村，使其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)進(jìn)步等各個(gè)方面發(fā)揮好示范作用。
3、要通過增加農(nóng)民收入增強(qiáng)農(nóng)民發(fā)揮主體作用的動(dòng)力。建設(shè)新農(nóng)村，生產(chǎn)發(fā)展是前提，生活寬裕是根本。必須把增加農(nóng)民收入作為核心工作來抓，積極研究生產(chǎn)發(fā)展問題，拓寬農(nóng)民增收渠道。要加快調(diào)整農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展質(zhì)量效益型農(nóng)業(yè)，推進(jìn)綠色食品、無公害食品和特色種養(yǎng)業(yè)發(fā)展，以特取勝，以優(yōu)取勝。要把勞務(wù)輸出作為農(nóng)民增收的主渠道，拓寬輸出渠道，提高培訓(xùn)水平，增加勞務(wù)收入。大力發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。同時(shí)，積極支持鄉(xiāng)村干部、農(nóng)村經(jīng)營管理能人、產(chǎn)業(yè)大戶和具備一技之長的農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品資源，促進(jìn)農(nóng)村貨暢其流。要加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，改造完善市場體系，為農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)搭建平臺。
4、要通過完善機(jī)制保護(hù)農(nóng)民發(fā)揮主體作用的積極性。重點(diǎn)要建立和完善三個(gè)機(jī)制：一是民主管理機(jī)制。進(jìn)一步完善村民代表大會(huì)、黨員民主生活會(huì)、民主議事日等制度，加大村務(wù)公開、民主理財(cái)?shù)牧Χ�，保證農(nóng)民在新農(nóng)村建設(shè)中的知情權(quán)、商議權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)，尊重和實(shí)現(xiàn)農(nóng)民的合理意愿。二是農(nóng)民培訓(xùn)教育機(jī)制。加大"陽光工程"工作力度，建好縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校和鄉(xiāng)村農(nóng)民培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，積極培育技能型、文明型農(nóng)民，全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)，加速農(nóng)民向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。三是農(nóng)民生活保障機(jī)制。健全村級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善農(nóng)村公共衛(wèi)生保障機(jī)制；采取土地保障和社會(huì)保障相結(jié)合的辦法，構(gòu)建新型農(nóng)村基本養(yǎng)老保障制度；不斷提高完善農(nóng)村低保制度，適度提高救助標(biāo)準(zhǔn)，健全救助體系。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
一、員工手冊的學(xué)習(xí)，我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律，讓我們有了新的認(rèn)識，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的，什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ�，現(xiàn)在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
二、飯店行業(yè)禮儀規(guī)范是為全面提升中國飯店行業(yè)員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，塑造文明禮貌的職業(yè)形象，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以禮儀促規(guī)范，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)特別制訂的`。我們在前一段時(shí)期粗略的學(xué)習(xí)了一遍，并沒有透徹的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)，我們時(shí)間充裕，和員工一起逐條審過。禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)中，我們員工知道了什么才是一個(gè)合格服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，即使在現(xiàn)實(shí)生活中也可以用到。與此同時(shí)，我們還對前廳、客房、康樂和其他禮儀規(guī)范也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，讓我們了解了更多的酒店服務(wù)知識。最重要的是和我們最直接的餐飲服務(wù)禮儀，對我們的服務(wù)細(xì)節(jié)更加有了明確的闡述。
三、對崗位職責(zé)和工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。一句句看似簡單的詞匯，卻包含著許多實(shí)際活動(dòng)。一天的工作時(shí)序是那么的清楚，哪個(gè)時(shí)間段做什么，都規(guī)定的明明了了。在實(shí)際工作中，理解透這些我們工作起來就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié)，知道哪兒是重點(diǎn)，去督促什么地方。
四、最近我們又學(xué)習(xí)了細(xì)微化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)和服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)部分，在員工手則和飯店行業(yè)禮儀規(guī)范的奠定下，對我們服務(wù)的細(xì)節(jié)加以補(bǔ)充。從客人進(jìn)入餐廳，到客人離開餐廳，一個(gè)個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)闡述的環(huán)環(huán)相扣。零點(diǎn)服務(wù)、自助餐服務(wù)、酒吧服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、酒店相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理，機(jī)電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡單維修、會(huì)日常保養(yǎng)，即“三會(huì)”。即使有些知識有些現(xiàn)在用不到，但是我們增加知識，拓寬視野，都是一件很好的事情。
五、我們基層管理又學(xué)習(xí)了《管理人員的十個(gè)必須做到》，作為基層管理人員，最重要的就是帶領(lǐng)員工標(biāo)準(zhǔn)的完成一個(gè)個(gè)接待任務(wù)。基層管理需求的就是執(zhí)行力，把一條條的指定灌輸?shù)絾T工的思想。通過學(xué)習(xí)，給我們基層管理人員打氣，為下一步的工作執(zhí)行情況明確了方向。帶領(lǐng)員工把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，做好一個(gè)榜樣、督導(dǎo)的角色。在工作中、生活上處處關(guān)心員工，使員工感到我們賓館這個(gè)家外之家的溫暖。
一個(gè)月的時(shí)間，我們在夏經(jīng)理和褚經(jīng)理的帶領(lǐng)和督導(dǎo)下，我們在理論上學(xué)習(xí)完了這些文件，下一步查擺工作我們就要把這些規(guī)章制度和知識運(yùn)用起來，徹底整改我們現(xiàn)在的工作作風(fēng)和工作氛圍，堅(jiān)決做到學(xué)以致用。為我們賓館發(fā)展和新樓的建設(shè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
在公司的安排下，我非常榮幸的參加了xx縣20xx年第一期企業(yè)中層干部培訓(xùn)，雖然僅有五天的培訓(xùn)時(shí)間，但老師的培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，有新的管理理念也有貼合實(shí)際的管理案例，使我對管理有了新的認(rèn)知和理解。好的管理者應(yīng)具備以下幾點(diǎn);
一、愛學(xué)習(xí)：第一天是xx雙飛軸承的董事長xx老師為我們上課，我印象最深的是他所講的：好的干部一定是愛學(xué)習(xí)、對新的東西愿意接受的，因?yàn)?1世紀(jì)各行各業(yè)都在快速變化，今天你是人才，但明天你不一定是；所以只有不斷的學(xué)習(xí)、開拓視野、掌握新的技能，才能與時(shí)俱進(jìn)，保持當(dāng)下一個(gè)合格的管理干部應(yīng)具備的綜合能力，才能使自己持續(xù)成為企業(yè)所需的人才。
二、積極的心態(tài)：企業(yè)的中層干部承上啟下，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，要保持積極的心態(tài)，任何事情都有兩面性，要善于調(diào)整心態(tài)，以積極的態(tài)度去看待和處理問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，才能立于職場的不敗之地。
三、善于溝通和協(xié)調(diào)：上下級、平級之間，由于所處的崗位不同、職務(wù)不同，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)意見分歧，這就要求中層干部有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于求同存異、尋找最佳結(jié)合點(diǎn)和處理方式，做到對上尊重不迎合、對下愛護(hù)不庇護(hù)、對同級或部門協(xié)作幫助而不違背公司利益。
四、有較強(qiáng)的執(zhí)行力：執(zhí)行力是任何工作開展的前提，面對新生代，管理模式已經(jīng)不能再依賴以前的獎(jiǎng)和罰了（也不符合勞動(dòng)法），老師有講到一個(gè)詞叫‘即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)/即時(shí)成就感’，對員工做了突出表現(xiàn)后的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)要及時(shí)，才能激勵(lì)他持續(xù)保持工作的激情和動(dòng)力；要善于發(fā)現(xiàn)下屬的`優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，發(fā)揮每個(gè)人的長處，才能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的熱情，高效完成各項(xiàng)任務(wù)。
五、注重成本控制和效率提升：成本和效率是一對孿生兄弟，相輔相成，要善于發(fā)現(xiàn)七大浪費(fèi)（等待、搬運(yùn)、不良、動(dòng)作、加工、庫存、制造過多或早），并逐個(gè)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，使各項(xiàng)得到有效控制，以達(dá)到減低成本，提升品質(zhì)和效率。
以上為本次培訓(xùn)個(gè)人對管理的一部分收獲和理解，再次感謝公司給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也會(huì)將自己學(xué)到的知識運(yùn)用的日常的管理工作中，帶領(lǐng)成品科全員直面困難、用合理的方式出色完成公司交代的各項(xiàng)工作。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我明白我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺，幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
透過培訓(xùn)，我還明白如何做到從學(xué)生到職員的`社會(huì)主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校，我們就應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的請舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師!期望公司及**老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)!
半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選取留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
新媒體的本質(zhì)和運(yùn)營究竟需要哪些必要條件？
老師的幾頁P(yáng)PT讓我感觸良多，他是一線運(yùn)營新媒體的決策人，經(jīng)過這幾年的探索，他所總結(jié)的新媒體的發(fā)展有幾條，令我記憶猶新，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)感悟：
1、新媒體并不“新”
新媒體對新聞的記錄上仍然體現(xiàn)了新聞的原始特點(diǎn)“快”，如果沒有搶到第一“落點(diǎn)”，在第二落點(diǎn)上制作深、新的新聞也是補(bǔ)救。而原來報(bào)紙上的“通訊員”實(shí)際上就是我們今天的“朋友圈”，在微信微博朋友圈尋找更直接更純粹的“現(xiàn)場新聞”是現(xiàn)在新媒體制作的途徑。
這里點(diǎn)出了新媒體的本質(zhì)，它仍然是遵循新聞規(guī)律的媒體，只是呈現(xiàn)的手段更先進(jìn)更快捷。給我們的提示是：新聞機(jī)構(gòu)仍然要在傳播新聞上尋找出路，紙媒一定要用制作新聞的思路、方式來運(yùn)作新媒體，讓新聞更快更貼近讀者。
2、內(nèi)容需要“新”思維
“從內(nèi)容至上到用戶至上”——體驗(yàn)時(shí)代的到來，就是服務(wù)時(shí)代的到來
這個(gè)關(guān)系的確立，就打破了我們傳統(tǒng)意義上的“傳播——受眾”內(nèi)涵，紙媒從前建立的'“傳受”關(guān)系被重新定義，就要求我們辦報(bào)、辦新媒體都必須遵循“有用、方便、服務(wù)”的思路，從政聞、社會(huì)新聞、文體新聞各類新聞，都以有用信息為尊，評判稿件的標(biāo)準(zhǔn)要發(fā)生變化，考核制度發(fā)生改變，編采人員才會(huì)跟著這根“指揮棒”走，漸漸扭轉(zhuǎn)多年習(xí)慣的寫稿思路。這并非一日之功，但是成敗也在此舉。
所以，錢老師的以下三條文字寫得非常關(guān)鍵：
用戶思維三要素：
（1）你的目標(biāo)用戶是誰？
晚報(bào)的用戶多為中老年，最近集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求字號變大排版變疏的也是在適用用戶的需求。人民日報(bào)最近刊發(fā)的經(jīng)濟(jì)�？蠖嗍瞧占敖鹑谥R的角度去介紹去解讀，而不是懸幻空洞地運(yùn)用專業(yè)術(shù)語拉開與讀者的距離、
（2）目標(biāo)用戶要什么？
中老年讀者注重養(yǎng)生健康信息，國家發(fā)布的權(quán)威政策，晚報(bào)在健康�？�、科普�？淳W(wǎng)絡(luò)時(shí)代電腦科技知識伯普及上應(yīng)加大力度，把知識傳遞到百姓中，真正有教化和啟蒙作用。
（3）怎樣滿足目標(biāo)用戶的需求？簡約、極致
手機(jī)成為“紙”端，不僅要有現(xiàn)場新聞的場景還原記錄，還要有歷史資料、多方評論以及未來發(fā)展走勢，“極致”的要求突破了紙質(zhì)媒體的局限，讓更多背景和延展性材料走進(jìn)“焦點(diǎn)”新聞中來，這已經(jīng)不是所謂“焦點(diǎn)”新聞、深度新聞的要求，而是當(dāng)下新聞的“普遍”要求。更簡潔的設(shè)計(jì)、更方便的用戶界面、更高雅的外觀、更舒適的持有感……加上這些形式，就更容易達(dá)到用戶的需求。
3、對沈報(bào)集團(tuán)的有用啟發(fā)
（1）主流媒體缺少的“四力”，比起商業(yè)網(wǎng)站和民間高手，主流媒體在信息處理上的四個(gè)弱項(xiàng)：引爆力、發(fā)酵能力、推廣能力、擴(kuò)散能力
主流媒體信息處理上的弱項(xiàng)暴露了目前新聞工作的短板，即做新聞不能夠抓住眼球、后續(xù)新聞跟蹤和制作跟不上、發(fā)布新聞手段單一和受眾狹窄。
引爆力：即制作的新聞?dòng)袥_擊力，瞬間抓住讀者，這里面有標(biāo)題制作、群眾關(guān)心等因素
發(fā)酵能力：即能否持續(xù)延展追蹤新聞并根據(jù)新情況為焦點(diǎn)新聞注入更多吸引人的后續(xù)新聞；
推廣能力：即能否將編采制作的深度新聞產(chǎn)品介紹發(fā)布給讀者，即閱讀人群能否跟主流媒體匹配，渠道是否多樣
擴(kuò)散能力： 主流新聞媒體的讀者能否主動(dòng)成為傳播者，繼續(xù)在時(shí)間和空間上不斷擴(kuò)大新聞的影響力
這四力的缺少讓我們在新聞編采、發(fā)布、推廣等方面自檢，具體到措施就是：
A記者新聞做得是否充分，考核標(biāo)準(zhǔn)要變化
B深度全面做新聞的能力要提高
C是否要求全員轉(zhuǎn)發(fā)、平素積攢龐大的粉絲群
D向中央級、其他地區(qū)媒體推廣代表沈報(bào)品牌的新聞
（2）新媒體拓展的重點(diǎn)：移動(dòng)端 、可視化、直播化
截止20xx年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了7、72億，其中手機(jī)網(wǎng)民占97、5%。
這個(gè)方向是經(jīng)過多家傳統(tǒng)媒體嘗試并實(shí)踐的準(zhǔn)確方向，目前上報(bào)集團(tuán)也是走的這條路，他們研發(fā)的APP和公號都產(chǎn)生了影響力，新老媒體影響的人群仍然占上海媒體中的頭把交椅。目前，沈報(bào)集團(tuán)在鞏固三報(bào)人群對紙媒的信任外，已經(jīng)明確：做好兩微一端的“新媒體”發(fā)展方向，是附合媒體發(fā)展規(guī)律的，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對形勢的判斷還是明智和敏銳的。那么我也在思考，如果何在這三個(gè)重點(diǎn)方向上具體扎實(shí)的實(shí)行呢？就沈陽晚報(bào)來講，我有如下建議：
A、全員考核方式改變，對紙媒A稿的考核拿到新媒體上，以閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量為標(biāo)準(zhǔn)
B、鼓勵(lì)“全能記者”攝影拍視頻，用更多圖片釋析新聞，易于閱讀
C、借助影響力大、有觀眾多的直播平臺，輸送直播大號，比如沈陽晚報(bào)現(xiàn)在的“一直播”，也可以申請多個(gè)大號，比如頭條號、快手等等，輸送服務(wù)性信息。前年“沈陽晚報(bào)60路記者直播暴雨路況”就起到了主流媒體的作用，影響力強(qiáng)。
D、鼓勵(lì)記者個(gè)人“大號”，自媒體泛濫的情況下，記者的編采能力、占有權(quán)威信息的全面性能夠成就多個(gè)大號，只是在“大號”收獲期，規(guī)定好貼附廣告分成比例就好，甚至在廣告部統(tǒng)一為沈陽晚報(bào)各個(gè)“大號”尋找廣告的前提下，規(guī)定好分成，讓企業(yè)和個(gè)人都能夠享受到新媒體帶來的紅利。事實(shí)上，像咪蒙、六神磊磊讀金庸等大號也是機(jī)構(gòu)在運(yùn)營，如果報(bào)社以個(gè)人大號為項(xiàng)目，多方分成小組共同運(yùn)營幾個(gè)大號，也會(huì)有所營利。理財(cái)、醫(yī)療、讀史這些方面，如果打上鮮明的個(gè)人特點(diǎn)又能夠占據(jù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢，扶植起來會(huì)為沈陽晚報(bào)新媒體加分的。
E、一些公號可以聯(lián)合投資人共同創(chuàng)辦，引進(jìn)外面資本，做大服務(wù)做到極致，才能夠在當(dāng)下媒體轉(zhuǎn)型期克服資金短缺的困難。
F、培育扶植要有耐心，考核贏利要有限制，以季度為考核期限，粉絲增長與效益增加勢頭好的就繼續(xù)鼓勵(lì)，如果下滑或沒有前景的就適當(dāng)調(diào)頭重新定位或開別的公號。機(jī)構(gòu)扶植下的公號收放自如，比個(gè)人奮斗要收效快。
G打造“賣字”“賣視頻”平臺，集團(tuán)里面記者所有的才華都是以文字創(chuàng)意為基礎(chǔ)的人才，集中旗下優(yōu)秀記者打造人才庫，“海量原創(chuàng)”平臺，像網(wǎng)約車一樣，訂制“公文寫作”“文娛臺詞”“劇本創(chuàng)作”、“小說創(chuàng)作”“文案策劃”等類庫，有預(yù)約寫稿的需求平臺和作者稿費(fèi)分成，同時(shí)收納全社向全沈陽的文字人才、視頻人才，成為沈陽最全最個(gè)性化的創(chuàng)作平臺，可以叫“滴滴寫作”。
（3）未來新聞采編需要具備的新技能
A、分析與整合規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)的能力
這個(gè)就是記者的編輯能力，大量閱讀之后的分析能力、概括能力以及探索精神，跟主動(dòng)積極性有關(guān)，事實(shí)上是跟記者編輯的積有思考和行為方式有關(guān)
B、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和發(fā)展信源的能力
編輯要有約稿能力，要有敏感性，在平時(shí)的工作中多聯(lián)系“通訊員”多注重各個(gè)領(lǐng)域里面的專家、大V以及草根作者，遇到突發(fā)新聞或者專題新聞?dòng)懈嗲阔@得新聞資料
C、編輯高水平搜索網(wǎng)絡(luò)信息的能力
這個(gè)就是需要利用各種搜索引擎集納信息，像研究生寫論文一樣掌握好必備的資源進(jìn)行融合提煉。
事實(shí)上，這些能力就是在以往信息饋乏年代編輯應(yīng)具備的基本能力，只是在當(dāng)下海量信息情況下，多思考、勤動(dòng)手、有追求的編輯就會(huì)自動(dòng)運(yùn)用生成這些能力。我們的集團(tuán)老一輩編采人員在傳幫帶下一代編采人員過程中，應(yīng)更新標(biāo)準(zhǔn)，更新知識結(jié)構(gòu)，更新手段，這樣才會(huì)為年輕編輯記者開創(chuàng)一個(gè)完美的新媒體環(huán)境。
（4）傳媒業(yè)增加了大量新興技術(shù)崗位
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在傳媒業(yè)的廣泛應(yīng)用，各媒體對IT技術(shù)人才的需求以及相應(yīng)的新興崗位不斷增多。
技術(shù)是新媒體快車發(fā)展的另一只輪子。我們駕馭新媒體需要各種技術(shù)支撐，編采人員需要掌握使用的能力，而IT人才則需要研發(fā)能力，在各種新媒體的使用手段上為內(nèi)容服務(wù)甚至引導(dǎo)內(nèi)容，形成新技術(shù)與新內(nèi)容相得益彰，這才是新媒體平衡發(fā)展的保障手段。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
在我的印象中，心理學(xué)是一門挺枯燥的學(xué)科，研究對象無非就是那些心理有障礙的人群。所以這次 “逼不得已”來參加嘉興市中學(xué)心理健康教育專題培訓(xùn)暨省級心理教師C證培訓(xùn)，我早已做好“枯坐”六天的準(zhǔn)備。但是，事實(shí)告訴我，我之前的想法都是錯(cuò)誤的。幾天培訓(xùn)下來，我完全沒有感到乏味，相反，我第一次認(rèn)識到，原來心理學(xué)是這么有趣而又實(shí)用。
在幾天培訓(xùn)中，讓我感觸最為深刻的一場報(bào)告，莫過于陶新華老師關(guān)于積極心理學(xué)的報(bào)告了。作為一名踏上教師崗位不久，作為一名年輕的班主任，我從中學(xué)到了很多很多。
我工作已經(jīng)快兩年了，在工作的最初一年，我一心投入到工作之中，盡管很辛苦，但卻依舊覺得滿足，因?yàn)槲艺业搅艘环葑约和M意，家里很稱心的工作。然而第二年開始擔(dān)任班主任之后，我的想法卻有了轉(zhuǎn)變——整天忙死忙活，為著處理學(xué)生這些“雞毛蒜皮的”小事，一直從早上7點(diǎn)忙到晚上5點(diǎn)多不得空閑，卻拿著如此微薄的收入，這難道真的是我當(dāng)初的選擇么？身邊的同事也經(jīng)常抱怨工作上的煩惱，同學(xué)聚會(huì)的`時(shí)候不敢說出自己的收入??如此種種，讓我對工作產(chǎn)生了一種厭煩的情緒，甚至有幾次，我開始考慮跳槽，另謀他就。
但是聽了陶新華老師的報(bào)告之后，我對于自己有了新的認(rèn)識，對于工作、生活都有了新的思考。
作為一名老師也好，作為一個(gè)普通工人也罷，都要有一種積極客觀的心態(tài)，只有擁有良好的心態(tài)，才能夠從工作、生活中找到幸福的感覺。我并不主張每個(gè)人都要像古人那樣做到“不以物喜，不以己悲”，這樣的境界實(shí)在太高，可能我們窮極一生也只能是作仰望狀。但是我們至少可以在工作、生活不如意的時(shí)候自我開導(dǎo)：工資太低？有比我們工資更低的，他們能活得好好的，那我也應(yīng)該可以；工作壓力大，事物繁多？這不正是對我們的考驗(yàn)么？給我們鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我們不斷積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。其實(shí)有時(shí)候，做一次“阿Q”也不錯(cuò)。
教師，尤其是班主任需要有一個(gè)健康的心理環(huán)境，對待工作要有樂觀、積極向上的態(tài)度，這樣才能讓每天接觸我們的學(xué)生也同樣樂觀開朗。每天擁有一個(gè)好心情，既能讓自己更有幸福感，又能同時(shí)給學(xué)生帶來好的影響，何樂而不為呢？
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
20xx年12月3日上午，在省地稅局納服處舉辦的全省納稅服務(wù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班上，伴隨著學(xué)員們熱烈的掌聲，省局納服教研組的兼職教師團(tuán)隊(duì)一起鞠躬致謝，標(biāo)志著以微電影案例教學(xué)、講授《全國納稅服務(wù)規(guī)范》專題的課程——《納稅服務(wù)一席談》成功實(shí)施。
此時(shí)，我作為教師團(tuán)隊(duì)的一員，不由得長長地舒了一口氣。就如悉心栽培多日的莊稼，終于等到收成時(shí)分，分享課程收獲的喜悅，而制作策劃的各種辛酸，一幕幕過往的經(jīng)歷，也都一下子蹦到眼前??
任務(wù)
我還記得那是去年9月一個(gè)下著暴雨的清晨，廣州天河北交通擁擠不堪，為了準(zhǔn)時(shí)趕往省局參加納服教研組的會(huì)議，只好下車冒雨涉水徒步而行。此時(shí)，我已全然顧不上濕透的雙腳，而讓我心中糾結(jié)卻是這次會(huì)議將要布置的一項(xiàng)課程研發(fā)任務(wù)。
不出其然，納服處向納服組的教師團(tuán)隊(duì)下達(dá)任務(wù)，要求團(tuán)隊(duì)根據(jù)《全國納稅服務(wù)規(guī)范》中的文明服務(wù)、應(yīng)急處置、心理疏導(dǎo)等內(nèi)容編制教學(xué)課件，但要改進(jìn)以往傳統(tǒng)講授式教學(xué)，融入行動(dòng)學(xué)習(xí)法與案例式教學(xué)，按照“播放一個(gè)關(guān)于納服規(guī)范案例的微電影，之后再進(jìn)行一段討論，由教師進(jìn)行引導(dǎo)催化，然后進(jìn)行小結(jié)”的方式進(jìn)行，總計(jì)劃制作6個(gè)微電影，共8節(jié)課程。
這是在廣東地稅系統(tǒng)首次由地稅干部職工自主創(chuàng)作微電影教學(xué)。團(tuán)隊(duì)分配給我的任務(wù)課程是服務(wù)規(guī)范與現(xiàn)場應(yīng)急管理，在我看來，開拓微電影案例式教學(xué)，這就必須要突破固有的思維，一次大膽的嘗試與創(chuàng)新也即將開始。
編劇
我一直以為只是做做課件，想想如何去講授好一堂培訓(xùn)課程，任務(wù)也就完成了。但此次要求不同，要現(xiàn)場的案例，不僅要使案例貼近教學(xué)內(nèi)容，還要以“微電影”的形式表現(xiàn)出來。雖然不需要我們拍攝，但要求我們提供創(chuàng)意，完成編劇任務(wù)。
微電影——一個(gè)既熟悉又陌生的事物。完全沒有制作微電影經(jīng)驗(yàn)的菜鳥，到底能做些什么，要怎么做？這一直困擾著團(tuán)隊(duì)。為此，我們翻看了很多稅務(wù)部門制作的微電影，吸取行家的經(jīng)驗(yàn)。拍攝團(tuán)隊(duì)的老師說，要拍好一部作品，必須寫他非常了解與有深切感受的生活，就如同自己親身經(jīng)歷一般，才能寫出栩栩如生、真實(shí)可信的作品，再把握好三個(gè)要素“素材、題材、主題”，就肯定沒有問題。
寫我們真實(shí)的生活與工作，而我們團(tuán)隊(duì)都是來自納稅服務(wù)一線，這不正是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎？思路打開了，大家根據(jù)負(fù)責(zé)的教學(xué)內(nèi)容結(jié)合自己本職工作，把一些難忘的經(jīng)歷形成了素材。然后我們把這些素材加上了時(shí)代的背景，如社保全責(zé)征收、金三上線，國地稅聯(lián)合辦稅等等，讓故事的素材更具時(shí)代感。最后我們形成了故事的主題，一部屬于納稅服務(wù)工作者的故事——稅月如歌。
策劃
在劇本寫好的一個(gè)月后，當(dāng)電影的樣片出來，我們也正式進(jìn)入了策劃安排授課的環(huán)節(jié)。教師團(tuán)隊(duì)來自省內(nèi)四面八方，大家能夠聚在一起研討，機(jī)會(huì)難得。團(tuán)隊(duì)老師們都非常珍惜每次集中研究的機(jī)會(huì)，記得去年10月一次集中備課，討論到興起還一直挑燈奮戰(zhàn)，真是有點(diǎn)忘我工作的狀態(tài)。
如何結(jié)合微電影講好一堂課，團(tuán)隊(duì)著實(shí)想了很多辦法。首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)友好寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，場地方面要開放舒適。制作課件要盡可能的簡約，字不能多，簡明扼要，說出要點(diǎn)即可。我們要有“留白”的地方，就是要留有讓老師與學(xué)員足夠討論的空間，拓展大家的思維，找到共同解決問題的方法。在授課時(shí)要多與學(xué)員溝通，多提問，走到學(xué)員中間去，不僅是教師，也是催化師，讓學(xué)員主動(dòng)領(lǐng)悟?qū)W習(xí)的主旨內(nèi)容。最后版本的課件與編排，并不是一次成形的，而是經(jīng)歷過多次的推演與試講，課件也根據(jù)不同的受眾群體、不同的需求進(jìn)行調(diào)整，不斷完善內(nèi)容，改進(jìn)不足，不斷的更新。我們常聽到“納稅服務(wù)無止境”，同樣的，我們作為納稅服務(wù)崗位的兼職教師對更新知識不會(huì)停息。
處女作
我負(fù)責(zé)的.是第一集的編制任務(wù)。在教師團(tuán)隊(duì)看來，第一集并不是最出彩的，但是最四平八穩(wěn)，面面俱到的。這是試水制作微電影的開始，所謂萬事開頭難，也是從這集打開局面。我在設(shè)計(jì)這集的時(shí)候，就是按照自己以往在辦稅服務(wù)廳任負(fù)責(zé)人時(shí)候的經(jīng)歷，寫出了內(nèi)容情節(jié)。
這集以“我在辦稅服務(wù)廳的一天”為主題，以講述主角張華回到辦稅服務(wù)廳工作時(shí)面對的各種事情為主線展開，配合納稅服務(wù)規(guī)范里的文明服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急服務(wù)規(guī)范、辦稅廳現(xiàn)場管理的知識點(diǎn)。其中就有如何做好文明服務(wù)禮儀、辦稅廳負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場管理示范、納稅人訴求應(yīng)急處置與如何建立良好的溝通等案例示范。
致謝
如我的導(dǎo)師兼搭檔溫美丹老師講的，當(dāng)課程講到是“納稅服務(wù)最難的是什么”時(shí)，面對納稅人各種不理解甚至埋怨、工作中遇到的困難又無力解決時(shí)，往往直擊人性最柔弱的一面。只有你真正地付出與努力過，你就會(huì)愛上這個(gè)崗位，才能體會(huì)到當(dāng)中的收獲與辛酸，才能懂得如何更好地與他人分享交流。往往納稅人滿意的笑容卻伴隨著前臺窗口人員汗水的付出，而充滿汗水付出也顯得這份收獲彌足珍貴。與團(tuán)隊(duì)老師們一起執(zhí)行的課程，實(shí)現(xiàn)與學(xué)員們誠摯地溝通、熱烈地分享交流，有的學(xué)生甚至觸景生情，落下感動(dòng)的眼淚??這一幕幕，使我在課程結(jié)束后，仍然久久不能抽離出來。
我要感謝省局納服與教研部門的信任，讓我能參與這次工作。也要感謝納服兼職教師團(tuán)隊(duì)，讓我對課程的理解與講授能力得到了提升。更要感謝每一位納稅服務(wù)工作者們，是大家給予我們創(chuàng)作的靈感，也給予我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。就像劇里女主角日記里寫道：“明天辦稅服務(wù)廳里又將面對怎樣的一個(gè)挑戰(zhàn)呢？”——無論如何，我都愿意接受這個(gè)挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
通過對《食品及食品相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)人員培訓(xùn)》的學(xué)習(xí)，更深刻地認(rèn)識了《中華人民共和國食品安全法》的內(nèi)容與意義，了解了食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的評審準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)了在檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中個(gè)人與機(jī)構(gòu)在檢驗(yàn)活動(dòng)中的責(zé)任與行為規(guī)范，為提高檢驗(yàn)檢測水平打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
一、 更深入了解了《食品安全法》中個(gè)政府機(jī)關(guān)的職責(zé)以及食品安全法對檢驗(yàn)工作的要 求，以及《食品安全法》中對違反者的法律責(zé)任。從而規(guī)范檢驗(yàn)檢測工作中的行為，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論客觀和公正。
二、 了解了食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的評審準(zhǔn)則。包括管理要求和技術(shù)要求：其中管理要求包括，組織機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)?zāi)芰Γ患夹g(shù)要求包括人員、設(shè)施和環(huán)境、記錄以及儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。通過了解這些評審準(zhǔn)則，能更從日后的檢驗(yàn)檢測工作中規(guī)范自己的檢測檢驗(yàn)行為，并以此準(zhǔn)則來改進(jìn)現(xiàn)有的不足，以迎接cnas驗(yàn)證。
三、 更全面了解了食品檢測與分析的流程。培訓(xùn)中從抽樣采樣，樣品管理到樣品分發(fā)、樣品的采集與制備、以及應(yīng)用食品常用儀器來分析樣品、數(shù)據(jù)分析等進(jìn)行了全面以及深入的講述，以規(guī)范日后檢驗(yàn)檢測工作的流程提供了借鑒，并介紹了微生物方面的檢測知識，擴(kuò)大了知識面。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
現(xiàn)在的新手媽媽無疑會(huì)糾結(jié)這個(gè)問題，要不要給孩子上早教課，如果要上如何選擇。說說上了2年早教后我的一些心得體會(huì)。
在鬧鬧剛生出來的時(shí)候，我并沒有想去給他上早教，而且覺得買一些益智玩具，繪本，我在家陪他玩就好了。不得不承認(rèn)那時(shí)大家普遍認(rèn)為早教就是騙錢的
為何會(huì)選擇去上早教課
隨著他的長大，特別是感覺到他特別認(rèn)生。還是覺得是不是該去試試，或許他喜歡呢。
如何選擇
于是鬧鬧8個(gè)月大的時(shí)候，我們開始試聽附近各大早教機(jī)構(gòu)，希望挑選一家他喜歡的。
在挑選的過程中，我比較在意的是環(huán)境和上課模式。鬧鬧還很小，都不會(huì)說話，完全沒法咨詢他的意見，只能從他的表現(xiàn)來判斷他是否喜歡。有的地方他真的會(huì)一進(jìn)去就哭，有的地方可以愉快滴上完一節(jié)課。在試聽了將近10家機(jī)構(gòu)后，選擇了一家鬧鬧愉快，我和老公也滿意的。
我認(rèn)為試聽真的很重要，而且不能嫌麻煩，不能因?yàn)閯e人家孩子覺得哪家好你就去哪家。每個(gè)孩子是不一樣的，一定要多嘗試，多比較。而且要全家滿意，因?yàn)樵缃痰膶W(xué)費(fèi)并不是一筆小數(shù)目，一定要商量好，避免以后有矛盾。
有何收益
從鬧鬧10個(gè)月開始，每周一到兩次早教課，一直上到2歲10個(gè)月才結(jié)束。每一節(jié)課我都參與其中，所以這112節(jié)課上完后，不敢說鬧鬧學(xué)到了多少東西，可以肯定的是肯定有所收獲。
報(bào)完名，教完錢，我當(dāng)時(shí)感覺早教其實(shí)就是讓他去玩玩，就不要指望學(xué)什么東西了，更何況孩子這么小，能學(xué)會(huì)什么呀。然而其實(shí)給予我們，沒錯(cuò)，不止是孩子，是給予我和孩子的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止玩玩而已。
首先，早教會(huì)從小讓孩子明白老師這個(gè)概念，老師發(fā)出指令，就要遵守。上課時(shí)就要坐好，不能亂跑。這一點(diǎn)，在家是沒有辦法讓他體會(huì)的。
不要小瞧這個(gè)習(xí)慣的培養(yǎng)，上學(xué)以后，孩子坐得住，上課能很好的集中注意力，你能省多少心�，F(xiàn)在真的是有到小學(xué)了家長要去陪讀的孩子�，F(xiàn)在的學(xué)校和我們小的時(shí)候不同了，老師不能打，不能罵。膽子大又坐不住的孩子上了學(xué)真的會(huì)是在教室里溜達(dá)。
其次，早教給了孩子和我一個(gè)社交的平臺。建議媽媽們選擇固定的時(shí)間去上課，這樣，就有了固定的同學(xué)，固定的老師。孩子會(huì)交到好朋友。我也同樣結(jié)識了志同道合的媽媽。這一點(diǎn)對于全職媽媽尤其重要。
不要小看小朋友的社交，他會(huì)明白如何分享，如何拒絕，如何能在不打不鬧的情況下交換到想要的玩具。鬧鬧在他的早教班也交到了不少好朋友，現(xiàn)在大家有空的時(shí)候也可以約出來一起玩。
還有很好的一點(diǎn)是老師了解了你孩子的.性格后，會(huì)針對這個(gè)孩子的性格提出教育建議，會(huì)讓我覺得受益匪淺。
印象最深的是每次上完課鬧鬧不愿意回家，要在那里玩，一開始我會(huì)說，鬧鬧快走，你不走我走了哦。然而這種話他根本不會(huì)在意。鬧鬧的老師會(huì)告訴我這樣說很不好，會(huì)讓孩子缺乏安全感，而且你這是在欺騙孩子。正確做法應(yīng)該是和孩子商量，我們再玩幾分鐘，然后看著表，5分鐘就是5分鐘。時(shí)間一到，真的很神奇，鬧鬧說走吧。
還有各種小事，老師都給了我很多意見。孩子做錯(cuò)的時(shí)候如何應(yīng)對，孩子打人的時(shí)候如何教育，要對孩子放手，孩子也需要發(fā)泄，在孩子畫畫的時(shí)候不要去糾結(jié)對錯(cuò)，特別是在處理分離焦慮問題上，老師給了我和鬧鬧很多幫助。得以讓鬧鬧順利進(jìn)入托班。
如何不浪費(fèi)錢
最重要的一點(diǎn)，既然花錢買了早教課，如何讓這個(gè)錢花的值。一定要爸爸媽媽陪著孩子去上課，如果你們都上班，那么周末去。千萬不要讓你家的鐘點(diǎn)阿姨帶著去。我看到過太多的鐘點(diǎn)阿姨上課時(shí)坐在孩子旁邊玩著手機(jī)。與其這樣還不如讓阿姨帶著孩子去小區(qū)里玩了。
上課的時(shí)候要滿懷熱情積極參與每一個(gè)環(huán)節(jié)，無論是唱歌跳舞還是回答問題，家長不只是去陪同上課，也是去學(xué)習(xí)如何高效陪伴，如何和寶寶有效互動(dòng)。除非孩子生病，不要因?yàn)樽约旱膽卸o孩子請假。這些聽起來容易，并不是所有父母都可以堅(jiān)持下來的。
凡事付出了總會(huì)有回報(bào)，但不是說你交了學(xué)費(fèi)就可以等看回報(bào)了。需要你付出時(shí)間，耐心，堅(jiān)持。當(dāng)你陪伴孩子認(rèn)真上完每一節(jié)課后，你就會(huì)看到回報(bào)，也許需要一年甚至更長時(shí)間，但當(dāng)你看到回報(bào)的時(shí)候你就會(huì)明白投入是多么值得。
當(dāng)然，早教課要不要去，還是基于你的選擇，不管去還是不去，都希望各位爸爸媽媽給予孩子盡可能多的陪伴，不是買了玩具就是陪伴，不是買了繪本就是親子共讀。最需要付出的時(shí)間，放下手機(jī)，坐在孩子身邊，問問他希望你陪他做什么。
孩子從小到大，需要你陪伴的時(shí)間其實(shí)并沒有幾年，在他的一生中，正是這幾年至關(guān)重要。所以在孩子需要你的陪伴時(shí)千萬不要吝嗇，否則以后必然會(huì)后悔。
最后祝大家擁有一個(gè)完美的小長假！
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