保險(xiǎn)營銷技巧的心得體會(huì)范文(通用5篇)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢?下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)營銷技巧的心得體會(huì)范文(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險(xiǎn)營銷技巧的心得體會(huì)1
作為一名普通的營銷人員,我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營銷難的問題。我也一直在想,怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶?在營銷的過程中,根據(jù)自己的一些成功的營銷經(jīng)驗(yàn),我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。
第一,在營銷保險(xiǎn)前,我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),把保險(xiǎn)條款吃透,只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。尤其要在細(xì)節(jié)上做足功夫,扎好根基,當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí),你能專業(yè)的把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚,會(huì)讓客戶更加信任你、更加信任咱們的產(chǎn)品。
第二,把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。要站在客戶的立場(chǎng)上,根據(jù)個(gè)人財(cái)務(wù)狀況、家庭經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等,幫助客戶分析保險(xiǎn)需求、制定計(jì)劃、選擇合適的產(chǎn)品。
第三,推銷保險(xiǎn),語言的技巧更為重要。
首先,我們要克服畏懼心理,大膽的、自信的去說。保險(xiǎn)產(chǎn)品,不是看得見、摸得著的有形商品,我們推銷的是一種觀念,是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。有人說得好,在每個(gè)家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和保險(xiǎn)營銷員,營銷員的工作朝前一步,死神的腳步就會(huì)縮后一步。
在于客戶交流時(shí),要注意:鋪墊、幽默、傾聽、以退為進(jìn)、數(shù)字表達(dá)。
1、鋪墊:開場(chǎng)寒暄過后,通過問詢客戶的工作、生活情況等,根據(jù)其現(xiàn)實(shí)情況慢慢引出適合客戶的產(chǎn)品。
2、幽默:在和對(duì)方溝通的時(shí)候,一定要適宜的插入幽默話題,這樣有助于創(chuàng)造溝通的融洽氛圍,給人以好感,在短時(shí)間內(nèi)成為朋友。
3、聽完再說:很多的銷售人員在客戶剛提完問題就馬上盡力解釋,,而后客戶在提出第二個(gè)問題,再繼續(xù)回答,以此反復(fù),不僅會(huì)造成談話具有辯論批判性,影響談話效果,而且,客戶沒問題了,會(huì)以“我
保險(xiǎn)營銷技巧的心得體會(huì)2
1、推銷保險(xiǎn),必須對(duì)保險(xiǎn)條款吃透。
條款能否吃透,關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說清楚的大問題。比方一個(gè)人存錢5年定期利息有多少,買保險(xiǎn)的收益是多少,買保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在哪,如果這都不清楚,人家也很難購買你推銷的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通,磨刀不誤砍柴工。
2、推銷保險(xiǎn),語言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴,人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處,人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧,話沒少說,卻把人家說煩了,哪還談得上推銷保險(xiǎn)。推銷保險(xiǎn)就是全靠嘴,因此,當(dāng)你在推銷之前,除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外,還要捉摸語言的技巧,對(duì)象不同,表達(dá)的語言也不同。應(yīng)該先說什么、后說什么,從哪兒說起?汕f注意,險(xiǎn)種的條款那么多,也不要面面俱到。要把條款的話,變成自己的話,通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。
3、推銷保險(xiǎn),如何選擇營銷對(duì)象,如何找準(zhǔn)突破口,也事關(guān)重要
當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈,當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下,選擇投保對(duì)象很重要。很簡(jiǎn)單,當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好,資金有剩余,肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下,定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對(duì)象。當(dāng)然,有的有錢也不買,這沒關(guān)系,幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加深對(duì)保險(xiǎn)的了解,好事多磨,客戶最終會(huì)買的。
4、推銷保險(xiǎn),必須學(xué)會(huì)做人。
推銷保險(xiǎn)時(shí),往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作,不按條款規(guī)定說話,動(dòng)員客戶有隨意性,對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。請(qǐng)大家記住,保險(xiǎn)保障是有范圍的,不能為了傭金見利忘義。即使動(dòng)員人家購買了,當(dāng)人家一旦明了,回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金,誤導(dǎo)宣傳,不顧客戶利益,那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里,我提醒大家,推銷保險(xiǎn),實(shí)際是交朋友的過程,買也好,不買也好,都沒關(guān)系,咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往,就得說點(diǎn)真話、說點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在,以誠相見,心誠則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想,二流的推銷方案,三流的推銷商品,末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險(xiǎn),就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么,怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你,還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你,讓彼此成為朋友,做到誠懇待人不誤導(dǎo)。另外,每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn),推銷保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變,了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
5、推銷保險(xiǎn),要有失敗是成功之母的思想。
大家都知道,世界上成功的事情,并非一帆風(fēng)順。沒有失敗,不可能有成功,成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長起來的,每個(gè)人都有自己的難處,每個(gè)人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒,勇敢地面對(duì)挫折,向著自己的理想目標(biāo)奮發(fā),這樣才能獲得成功。相信自己,決不放棄~
保險(xiǎn)營銷技巧的心得體會(huì)3
故事的第一主人公是位極其成功的商業(yè)大亨,他為準(zhǔn)學(xué)徒們規(guī)定了一系列的命題,將他們分為兩組進(jìn)行競(jìng)賽,并在競(jìng)爭(zhēng)過程中逐一淘汰失敗者,從而選出最后的接班人。
每一輪競(jìng)賽后,失敗一方的領(lǐng)隊(duì)便要選出兩個(gè)應(yīng)該承擔(dān)過失者與自己一同進(jìn)入大班室,由大亨為首的智囊團(tuán)決定誰是這一輪的淘汰者。比賽進(jìn)行到第五輪時(shí),題目是“買進(jìn)賣出”:比賽雙方各自利用手中的種子基金選購商品,然后售出,這一天的收支差距便是唯一的勝負(fù)準(zhǔn)則。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領(lǐng)隊(duì),她在比賽過程中犯了一系列的錯(cuò)誤,從而出現(xiàn)了80美元不翼而飛卻不能說明丟在何時(shí)何處的尷尬境況。
在過失檢討會(huì)上,幾乎所有隊(duì)員都將矛頭指向了克麗絲汀,認(rèn)為她是最該被淘汰的人。但是按照游戲規(guī)則,她仍然必須選出兩個(gè)與自己一起承擔(dān)過失者,并和她們同時(shí)面臨智囊團(tuán)的最后問詢。她選擇了丟失80美元的財(cái)務(wù)主管和另一個(gè)不停在抱怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前,換言之,她們同時(shí)面臨了被開除的威脅。這是最后的審訊。
財(cái)務(wù)主管拒不承認(rèn)自己該為丟錢負(fù)責(zé),她說這全是領(lǐng)隊(duì)的錯(cuò),因?yàn)樗?dāng)時(shí)并沒有提出要查賬;多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊(duì)長,說她做錯(cuò)了每一個(gè)決定,全然無視自己的意見;而克麗絲汀呢,她一直在沉默,用沉默承擔(dān)了隊(duì)友們激烈而尖銳的指責(zé)。大亨很遺憾地對(duì)智囊團(tuán)的同仁說:“多么可惜,此前的比賽中,克麗絲汀一直是個(gè)當(dāng)之無愧的明星,非常出色。她是個(gè)很好的戰(zhàn)士,但不是好的'領(lǐng)導(dǎo)人。她很有潛質(zhì),很好的潛質(zhì)!北荣愡^程中,我也一直認(rèn)為這輪的淘汰者應(yīng)該是克麗絲汀,因?yàn)樗陬I(lǐng)導(dǎo)決策上的確犯了很多錯(cuò)誤。但到她們進(jìn)入大班室的一刻,我卻改變了看法,認(rèn)為她應(yīng)該留下:因?yàn)樗绱顺聊谷坏爻姓J(rèn)了自己的錯(cuò)誤,毫不推諉,絕無爭(zhēng)辯。而我認(rèn)為,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的風(fēng)度與德行。
然而結(jié)果是多么令我意外。大亨做出了最后的結(jié)案陳詞:“克麗絲汀,我很驚訝于整個(gè)過程中,你沒有對(duì)自己做出任何辯解。我看到她們倆一直在為自己的生活戰(zhàn)斗,不懈地戰(zhàn)斗。我卻沒有看到你的斗志。你一下子失去了斗志,你不反擊,根本沒有為自己辯護(hù)過一句。你放棄了為自己爭(zhēng)辯的權(quán)利,你放棄了堅(jiān)持己見,因此,我們也只有放棄你。你被解雇了!
實(shí)踐:
伙伴們,在我們從事銷售的路上,有很多時(shí)候都需要拿出這種精神,學(xué)會(huì)反擊,但這并不意味著我們與客戶為敵、與伙伴為敵,而是要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,為自己爭(zhēng)取更多的成功的機(jī)會(huì)。
當(dāng)你面對(duì)拒絕、面對(duì)困難時(shí),如果你就此放棄,那你就永遠(yuǎn)失去了成功的機(jī)會(huì),甚至有一些伙伴在幾次遇到困難和拒絕后黯然離開了這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)、前途無限光明的朝陽行業(yè)。更使自己以往的種種努力付之東流,白白浪費(fèi)了時(shí)間和機(jī)會(huì),等到別的伙伴獲得成功時(shí),只能悔不當(dāng)初。
而有些毅志堅(jiān)強(qiáng)的伙伴在困難面前從沒想過放棄,而是不停地尋找新的解決辦法和新的出路,他們知道如何反擊去保存自己,他們知道銷售路上的難題總會(huì)有個(gè)答案等在前方,關(guān)鍵就是看你能否堅(jiān)持,能否笑到最后。其實(shí),銷售行業(yè)的魅力就在于它的答案不像數(shù)學(xué)或其他自然科學(xué)那么唯一,而又像很多自然科學(xué)那樣有不同的方式找到答案?纯次覀冎車切┤〉贸晒Φ幕锇,他們總是那樣充滿激情與夢(mèng)想,在困難面前沒有一個(gè)人選擇了退出,所以伙伴們?cè)诶щy面前一定要鍛煉自己的毅力和精神,學(xué)會(huì)不被打倒,學(xué)會(huì)反擊,保存并積累力量,記。褐挥凶鳛椤⒅挥袌(jiān)持,才能看到成功的曙光。
保險(xiǎn)營銷技巧的心得體會(huì)4
春節(jié)過后是資金回歸銀行的黃金時(shí)期,這就給保險(xiǎn)的營銷提供了良好的客戶資源。在保險(xiǎn)營銷方面,我從觀察同事如何成功營銷保險(xiǎn)中,積極探索經(jīng)驗(yàn),從而總結(jié)出了具有自身特色的保險(xiǎn)營銷方式,以下是個(gè)人在保險(xiǎn)營銷方面的一些心得和體會(huì):
首先在辦理業(yè)務(wù)的過程中,如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金,當(dāng)其確實(shí)沒有什么急用之時(shí),保險(xiǎn)營銷的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí),我會(huì)跟該客戶建議,如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金做個(gè)中長期的理財(cái),使得自己有限的資金得到最大化的收益!蓖ㄟ^日常與客戶打交道和工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,我發(fā)現(xiàn)在保險(xiǎn)的銷售中,客戶最關(guān)注的是購買的產(chǎn)品是否能保本保息,其收益是否確實(shí)比定期高,還有就是保險(xiǎn)期限要多長,是否可以提前支取,存到多久提前支取不會(huì)虧損,保險(xiǎn)到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對(duì)客戶所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項(xiàng)攻破,保險(xiǎn)的營銷將達(dá)到事半功倍的效果。
現(xiàn)在我通過個(gè)人營銷平安保險(xiǎn)的“金富貴”的例子,將本人的保險(xiǎn)營銷心得融于其中!敖鸶毁F”這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是期限短,存期5年,存夠一年半可以提前支取并能達(dá)到保本保息,若是存夠兩年可以得到比相應(yīng)的定期略高一點(diǎn)受益,存夠5年將每年會(huì)有分紅,F(xiàn)在進(jìn)入了頻頻的加息時(shí)代,該款保險(xiǎn)產(chǎn)品隨著銀行加息也會(huì)加息,這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存,避免了客戶頻頻跑銀行排隊(duì)的麻煩和利息虧損的風(fēng)險(xiǎn)。還有就是購買的該款產(chǎn)品還有一個(gè)
意外保險(xiǎn)的贈(zèng)送,這就相當(dāng)于既做了理財(cái)投資,又多了一份人生保障。要是對(duì)初次購買保險(xiǎn)的客戶,也可以建議其部分購買,做一個(gè)嘗試對(duì)比定期的收益。這樣也會(huì)增加客戶對(duì)營銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。
對(duì)于這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,我的營銷心得就是:
第一,把握市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的熟悉及了解程度。
銷售任何一件產(chǎn)品,作為其銷售人員,必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn),除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準(zhǔn)確定位,對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>
第二,與客戶開展充分的面對(duì)面的交流。
在這一過程中,我感受最深的是,在充分理解產(chǎn)品的同時(shí),還應(yīng)該充分了解大眾心理,在與客戶溝通當(dāng)中,營造輕松,愜意的談話氛圍外,盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂,提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān),充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的好處,及時(shí)耐心回答客戶疑問,從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。盡量的站在客戶的角度去營銷,不要夸大其詞,要用事實(shí)說話,用自己的情緒去感染客戶,增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任,才能達(dá)到說服的效果,這樣做也使得銷售的成功率會(huì)大大增高。
第三,保持積極的工作心態(tài)。
作為銀行從業(yè)人員,我們每天都要同不同的客戶群打交道,因此一些細(xì)節(jié)性的東西,往往會(huì)影響到與客戶的交流,甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來的忠誠度,對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,切記不要因此而影響到自己銷售的積極性,并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析,以便今后糾正改進(jìn)。
第四,做好售后服務(wù),對(duì)日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說明,必要的話做好演示,提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的信任度和使用度,為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
通過以上幾個(gè)營銷手段和營銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐,我成功地做好的幾個(gè)保險(xiǎn)營銷的案例,取得了一定的成績,但是由于工作經(jīng)驗(yàn)上的不足,我仍有很多需要改進(jìn)和提高的地方,在今后學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程中,我將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
保險(xiǎn)營銷技巧的心得體會(huì)5
20xx年來了,一些問題會(huì)在腦海里出現(xiàn)。如何提升這個(gè)行業(yè)從業(yè)者的社會(huì)地位,如何改變壽險(xiǎn)行銷在老百姓心中的形象,如何讓保險(xiǎn)走進(jìn)千家萬戶,如何讓這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營者更加輕松愜意地前行,在金融危機(jī)的大環(huán)境下保險(xiǎn)行業(yè)如何保持高速穩(wěn)健的增長,現(xiàn)有的經(jīng)營模式是不是到了必須轉(zhuǎn)型或者打破的時(shí)候了。是的,我們應(yīng)該梳理一下充滿收獲的20xx年,然后朝著20xx年出發(fā)。
堅(jiān)持是屬于自己的成功信念
20xx年的1月3日,上天用一場(chǎng)大雪對(duì)20xx年作了最徹底的告別,也對(duì)20xx年做了一個(gè)清晰的印記。在這個(gè)雪花飛舞的時(shí)刻,我們是否想過,xx年只做這一件事情,那就是教育,那就是保險(xiǎn)培訓(xùn),能做出什么樣來?是不是要用時(shí)間的積累和沉淀來印證很多成功的企業(yè)家和大師所說的話和堅(jiān)持的真諦。
記得在20xx年12月31日的中國經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選的舞臺(tái)上,幾乎所有的企業(yè)家都在強(qiáng)調(diào)著一件事情,盡管他們所做的事情五花八門,但道理都只有一個(gè),要成功需要做好一件事情,那就是堅(jiān)持。而這簡(jiǎn)單而樸素的兩個(gè)字,卻是我們中國保險(xiǎn)業(yè)和營銷精英成功的真諦。
幾天前,聽到的人民大學(xué)許玉林教授在演講時(shí)提到的一個(gè)結(jié)論性的概念,他說全球著名的咨詢企業(yè)麥肯錫耗時(shí)十幾年的時(shí)間對(duì)上千位企業(yè)家做了一個(gè)調(diào)查,最后得出了一個(gè)結(jié)論,要成功就需要做到這兩件事情:第一,隨便找個(gè)事干;第二,堅(jiān)持干30年。你就會(huì)成為自己這個(gè)領(lǐng)域里絕對(duì)的權(quán)威。當(dāng)然光有干30年的想法是不夠的,光知道干30年就可以成功的結(jié)論也是不夠的,你需要具備堅(jiān)持干30年的能力,在壽險(xiǎn)營銷這個(gè)領(lǐng)域,你更需要堅(jiān)持的毅力。在這里,不是你一個(gè)人在從事,更不是沒有人和你競(jìng)爭(zhēng),最關(guān)鍵的在這30年的過程里,你能保證自己不被保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的洪流淘汰出局,這是個(gè)大問題。
走進(jìn)20xx年,我們要說的還是那個(gè)說了無數(shù)次的非常樸素的兩個(gè)字:堅(jiān)持。在新年來臨的時(shí)刻,在20xx年漫天飛舞的大雪中,希望大家在心底對(duì)自己許下這樣的諾言:堅(jiān)持做營銷,堅(jiān)持做保險(xiǎn),xx年不動(dòng)搖。
把每個(gè)動(dòng)作做到極致
沒有誰強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn),也沒有誰弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)。這是xx年前就有人說過的話,而正是這句話讓很多人在自己的事業(yè)里苦苦堅(jiān)持了xx年,贏得在營銷事業(yè)上的柳暗花明。我們不禁為這樣一句話而記在了心里整整xx年而驚訝,當(dāng)然還有感動(dòng)。
面對(duì)20xx年和未來,做保險(xiǎn)的,我們需要繼續(xù)堅(jiān)持每天出勤,每天寫工作日志,每天堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在客戶的面前,每天固定時(shí)間給客戶發(fā)短信息,每天堅(jiān)持做屬員輔導(dǎo),每天堅(jiān)持做6個(gè)拜訪。在每天的6個(gè)拜訪中,其中有一個(gè)應(yīng)該是增員拜訪,每天堅(jiān)持參加早會(huì),每天堅(jiān)持在二次早會(huì)上檢查下屬昨日的拜訪情況,每天堅(jiān)持看新聞聯(lián)播,每周堅(jiān)持開一次夕會(huì),每周堅(jiān)持開周經(jīng)營總結(jié)會(huì),每周做一次團(tuán)隊(duì)檢視,每周做團(tuán)隊(duì)成長分析和經(jīng)營檢討,每月堅(jiān)持開經(jīng)策會(huì),每月開一次月度檢討會(huì),每月開一次愛心激勵(lì)會(huì),每月一次增員的創(chuàng)業(yè)說明會(huì),每月至少兩次產(chǎn)品說明會(huì),每月一次頂尖高手促進(jìn)會(huì)等。
這些我們?cè)缫呀?jīng)熟悉且成為壽險(xiǎn)營銷業(yè)客觀規(guī)律的東西,在20xx年的歲月里我們需要一如既往地堅(jiān)持,并且把每個(gè)動(dòng)作都做到極致。新年用一場(chǎng)大雪來證明,我們用這些文字來記下:堅(jiān)持做保險(xiǎn),xx年不動(dòng)搖。
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