質(zhì)量的心得體會（精選5篇）

　　當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編精心整理的質(zhì)量的心得體會（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　質(zhì)量的心得體會1

　　我院舉辦“醫(yī)療安全大討論”活動，主要針對醫(yī)院的安全隱患問題以及如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量展開深入討論。大家踴躍發(fā)言，結(jié)合日常工作，交流心得體會，針對我院可能存在的不足提出了很多意見和建議，同時大家表示應(yīng)從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業(yè)，樹立醫(yī)療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。

　　隨著社會和時代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，這就要求醫(yī)務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生對病人要有強烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務(wù)，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時，還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的`醫(yī)療服務(wù)。

　　大家一致認為：醫(yī)療安全直接影響到社會與經(jīng)濟效益，是醫(yī)院各項工作順利開展的有效保障。醫(yī)療事故會不僅增加醫(yī)療成本和經(jīng)濟負擔(dān)，有時還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)院的社會信譽和形象。作為醫(yī)療服務(wù)單位，在為患者提供科學(xué)、準(zhǔn)確、精湛的醫(yī)療服務(wù)的同時，更應(yīng)該為患者提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的人性化服務(wù)，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務(wù)中還要注意加強醫(yī)患溝通，注意交流方式、方法，從細節(jié)入手，提升服務(wù)質(zhì)量。本次活動的開展對杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生，確�；颊哚t(yī)療安全，更新醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧、文明醫(yī)院起到促進作用。

　　質(zhì)量的心得體會2

　　xx酒業(yè)曾經(jīng)名噪一時，家喻戶曉，人人皆知，幾年的時間，利潤成倍增長，并且以億元天價買斷了標(biāo)冠王的頭銜，然而，秦池人在利潤的驅(qū)使下麻木了、虛偽了，為了獲取巨額的利潤，他們將質(zhì)量不合格的產(chǎn)品賣給消費者。秦池失掉了誠信，失掉了客戶，失掉了曾經(jīng)光彩奪目的光芒，秦池干枯了，永遠的干枯了，是秦池人自己毀了秦池，秦池就象一顆流星劃過天空，消失在遠方的天際，那么秦池留給我們的是什么？難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎？

　　日常生活中，我們在電視上或報刊上經(jīng)常看到這樣一些新聞，我們國家的某些農(nóng)產(chǎn)品難以走向國際市場，被歐美、日、韓等國拒之門外，原因不外乎就是質(zhì)量不過關(guān)�？墒俏覀儏s自我解嘲曰：這是西方國家的綠色壁壘，這是不公平的貿(mào)易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來，好好想想呢？假如我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格，那還怕什么綠色貿(mào)易壁壘呢？產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，已經(jīng)是顯而易見的了。

　　那么如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量呢？影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，有這樣幾個，原材料的質(zhì)量因素、技術(shù)的成熟程度因素、設(shè)備的因素、人為因素等，除人為因素外，前幾個因素，都是可以加以控制的'，而人為因素是比較抽象的，影響人為因素的有工人技術(shù)熟練程度、情緒變化、責(zé)任心等，只有處理好各種因素，使其處于最佳的狀態(tài)，發(fā)揮最大的功效，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　作為一名員工，我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展，使我們?nèi)找鎻姶�，就象一輪光彩奪目的旭日，冉冉升起，照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地，給我們這一方土地帶來了希望、曙光，但是市場競爭是非常殘酷的，適者生存，不適者被淘汰的自然法則是永遠不會過時的，殘酷的競爭不相信眼淚，不會同情弱者。我們應(yīng)該居安思危，每時每刻都應(yīng)有危機感，就象古人所說，生于憂患，死于安樂，為此我們求取大的發(fā)展，擴大生產(chǎn)規(guī)模，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，并且對質(zhì)量的問題實行一票否決制，建立健全了質(zhì)量事故追究制度，樹立了產(chǎn)品不合格就是人品不合格，產(chǎn)品與人品共振的思想理念，將產(chǎn)品質(zhì)量升華至人品質(zhì)量，更加證明了我們真正把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本。

　　質(zhì)量的心得體會3

　　時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)�？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

　　作為合格的柜面員工要有基本的專業(yè)知識，熟練掌握基本技能操作。當(dāng)有客戶咨詢各種各樣的問題時，能夠及時為客戶詳細熟練地講解，努力與客戶溝通，對于自己不太熟悉的業(yè)務(wù)，不能對客戶使用不知道煩不煩等不禮貌用語，而應(yīng)該請教相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員幫客戶解決，爭取做到讓客戶滿意。

　　銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業(yè)務(wù)人員，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的.客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。

　　柜員的行為代表著公司的形象。柜臺是向客戶服務(wù)的第一平臺，因此在今后工作中，作為一名柜員，應(yīng)以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇爭先把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

　　質(zhì)量的心得體會4

　　影響教學(xué)質(zhì)量的原因是多種多樣。從教的方面來看，最直接、最重要的無疑是課堂授課效果，而影響授課的主要原因在于老師的備課質(zhì)量和適宜的教學(xué)方法以及與之相適應(yīng)的規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)；從學(xué)的方面看，在教學(xué)過程學(xué)生占有主體地位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，加強師生間的心理溝通也是影響學(xué)生接受新知識的重要因素，為此，必須采取當(dāng)之有效的教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)，才能真正提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　教學(xué)過程的整體優(yōu)化，要實現(xiàn)師生以最少的時間，精力和物質(zhì)的消耗，取得最佳的教學(xué)效果。

　　在教學(xué)過程中，首先要精講點撥。“精講”是要求教師抓住重點、難點、疑點、規(guī)律、聯(lián)系等必講之處，扎扎實實地講清楚、講透徹，揭示知識本質(zhì)。更要注意在講授重點知識或主要結(jié)論給出之前留給學(xué)生充分的思考時間，抓住學(xué)生思維契機，啟發(fā)學(xué)生積極動腦、動口、動手，主動獲取知識�！包c撥”是在新舊知識的銜接處進行“精講”，精講點撥時要注意科學(xué)性、針對性，根據(jù)不同內(nèi)容、不同基礎(chǔ)的學(xué)生，采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。教學(xué)不僅要重視結(jié)論的掌握，而且要弄清知識的發(fā)生，發(fā)展過程，抓住知識形成的源頭，把知識進行歸納，引導(dǎo)學(xué)生善動腦、多動口、勤動手的良好行為。

　　其次要系統(tǒng)訓(xùn)練。是鞏固加深學(xué)生對所學(xué)知識的進一步理解，訓(xùn)練學(xué)生掌握基本技能，從而達到教學(xué)的低層次目標(biāo)，通過一些綜合性練習(xí)，鍛煉學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生靈活運用所學(xué)知識分析問題、解決問題的能力；教師在設(shè)計選配不同層次的練習(xí)題組時，應(yīng)遵循“低起點、小坡度、密臺階”的原則，使學(xué)生循序漸進，依次達成各層次的目標(biāo)；發(fā)掘課本習(xí)題的潛在功能，使訓(xùn)練題組有機結(jié)合。通過轉(zhuǎn)換問題的表達方式，改變問題條件、結(jié)論思路等，對課本習(xí)題加以深化、改造，進行變式訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生“舉一反三”的.解題能力。有意識地引導(dǎo)學(xué)生積極參與改題、編題，使學(xué)生的思維得到擴展和延伸。

　　然后練習(xí)要講評。講評要有選擇性，突出重點，簡明扼要，避免面面俱到、平均用力。不同類型的練習(xí)，講評要有側(cè)重點，對鞏固基礎(chǔ)知識的練習(xí)，主要講評學(xué)生的思考過程，澄清學(xué)生的模糊認識；對啟發(fā)智能的練習(xí)側(cè)重講評解題思路，讓學(xué)生探求最佳方法。

　　最后利用達標(biāo)測試。測評題應(yīng)覆蓋本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，題目有淺入深，適當(dāng)聯(lián)系以往所學(xué)知識并進行轉(zhuǎn)換。題型以客觀性試題為主，適度選擇解答較為規(guī)范的主觀題。學(xué)生完成測試后，教師要公布準(zhǔn)確答案，讓學(xué)生自己評價，教師統(tǒng)計達成度，測評之后依據(jù)收集道德信息，濟濟進行補救教學(xué)。補救愈及時迅速，學(xué)生智能缺陷彌補愈容易，不久措施要根據(jù)學(xué)生達標(biāo)情況隨時進行，也可以課下利用作業(yè)聯(lián)系補救或采取個別輔導(dǎo)指定學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到當(dāng)日目標(biāo)當(dāng)日清，防止累積性誤差，使學(xué)生走入誤區(qū)。

　　質(zhì)量的心得體會5

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓我做一個提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的經(jīng)驗介紹，其實坐在這里，我真的是忐忑不安，經(jīng)驗實在談不上，只能把這幾年來在教學(xué)中的一些做法和大家交流一下，如當(dāng)不妥之處，還請大家多多批評指正！

　　一、興趣與自信的培養(yǎng)并舉

　　在自己的學(xué)習(xí)生涯，我就偏愛數(shù)學(xué)，這份喜愛讓我獲得了不少榮譽。因此，我深知，要讓孩子們學(xué)好數(shù)學(xué)，得讓他們喜歡上數(shù)學(xué)，要喜歡上我的數(shù)學(xué)課，當(dāng)然首先得先喜歡上我這個人。正所謂“親其師，信其道”。于是，我努力營造一種寬松、和諧、平等、民主的教學(xué)氛圍。在我的課堂上，孩子們是自由的，他們暢所欲言，無所顧忌。在我的眼里，錯誤成為探索者的驕傲，差異是同學(xué)間學(xué)習(xí)的資源。

　　現(xiàn)在二（5）班的樓品成媽媽一見面，就會給我提起剛上一年級那會兒的事。這位媽媽自己是個高中老師，平時也很細心，每天都會與兒子聊學(xué)校里的事，那天她問兒子有沒有受到老師表揚？兒子非常開心地說盧老師表揚了他，是因為他回答錯誤了。她媽媽一頭霧水，便打電話詢問我是否有這事？我如實地告訴她：在分析了錯誤原因后，我的確當(dāng)著全班孩子的面表揚了他敢于提出自己的想法，并感謝他，提醒了我們其他同學(xué)不會再犯同樣的錯誤。我想這樣一來，我們師生之間的'心理距離剎那間縮短了，無意間提高了孩子們課堂上質(zhì)疑問難的積極性和主動性。

　　同時，學(xué)習(xí)中又少不了自信，有了自信，他才勇于去探索其中的奧秘，克服學(xué)習(xí)中遇到的種種困難。因此，課堂上，我努力捕捉孩子們的閃光點，為他們每一次精彩的發(fā)言喝彩，為他們提出的一個又一個問題而贊嘆，讓他們覺得自己的數(shù)學(xué)學(xué)得不錯，很受老師的賞識。每屆一年級新生接班時，總有幾個家長會跟我說發(fā)現(xiàn)孩子的數(shù)學(xué)可能會有問題，數(shù)學(xué)反應(yīng)不夠快。每當(dāng)這時，我都會跟他們說：“一定要對自己的孩子充滿希望，千萬不能在孩子面前說他數(shù)學(xué)不行。這樣的暗示只會讓他對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)失去信心。只要你認為他行，他就真的行。”當(dāng)然，也有個別學(xué)習(xí)中確有困難的，那也只能是自己心中有數(shù)，而不能顯露于色。

　　二、兩頭與中間的學(xué)生齊抓

　　在班級管理中，我們經(jīng)常聽到“抓兩頭促中間”或“抓中間促兩頭”的觀點，但我努力實踐著兩頭與中間的學(xué)生一起抓。

　　班級里的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，少不了優(yōu)等生的帶動，而優(yōu)等生的挖掘，則需要老師的有意引領(lǐng)。在課堂上，我努力做一個旁聽者，盡可能讓他們充當(dāng)小老師的角色，在一次次的闡述分析中，語言的組織更具條理化清晰化，對問題的理解更深刻更透徹。作業(yè)中，提高對他們的要求，一般不允許粗心的錯誤在他們的作業(yè)中呈現(xiàn)，面批時，如果發(fā)現(xiàn)這樣的錯誤，我都不會指出，請他檢查后再改，直至沒有錯誤。而作業(yè)優(yōu)勝的評比、免做等獎勵措施的實施，自認為很大程度上也是對優(yōu)等生的促進。

　　中等學(xué)生常常是被忽視的一個占班級多數(shù)學(xué)生的群體。他們既不冒尖，又不落后。其實在這些中等生里有一大部分同學(xué)通過自己的努力，和老師家長的鼓勵，幫助提升到優(yōu)等生的行列一點問題也沒有，他們?nèi)鄙俚闹徊贿^是信心和機會。課堂上，盡管他們很少有精彩回答的瞬間，但我都會把重新闡述同伴發(fā)言的機會給他們，并毫不吝嗇地送上一句：聽得真認真，會聽的孩子一定是會學(xué)習(xí)的；解題時，盡管他們拿不出最出色的解題方法，但當(dāng)他們極其耐心地一個一個湊出答案時，我會再送上一句：這也是一種不錯的方法，老師非常佩服你！

　　而班中極個別的學(xué)困生，我并不強調(diào)他們在思維上的創(chuàng)新，更追求在基礎(chǔ)知識上的扎實掌握。對于他們，如果等到作業(yè)錯誤時再給予補習(xí)，那只會花費更多時間，若是到學(xué)期結(jié)束時，那就幾乎是零。所以，很多時候，在新課結(jié)束時我都不忙著布置課堂作業(yè)，而是先安排基礎(chǔ)知識過關(guān)。針對本節(jié)課所學(xué)的知識點出幾個題，每個孩子獨立完成。目的就在于及時了解孩子課堂學(xué)習(xí)的效果。通過觀察孩子解題的過程，在與他們單獨的交談中，第一時間了解孩子真實的想法，為學(xué)生的錯誤準(zhǔn)確把脈，及時、有針對地進行補救，把孩子的這個錯誤抹殺在萌芽狀態(tài)，不致于在其它作業(yè)時蔓延開來。而面對作業(yè)中出現(xiàn)的錯誤，我也習(xí)慣于給孩子們逐個單獨訂正，盡管兩個班的作業(yè)訂正會占去我們很多時間，但我一直堅持著這么做，在我看來，這樣既可以給其他做對的孩子更多自由支配的時間，同時也能把對學(xué)困生的輔導(dǎo)真正落到實處。

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