關(guān)于愛崗敬業(yè)心得體會（通用6篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于愛崗敬業(yè)心得體會（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
愛崗敬業(yè)心得體會1
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。同時(shí)，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)更應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。
如此說來，只有愛崗敬業(yè)，才能讓我們的工作責(zé)任百分百。那么，怎樣才能做到愛崗敬業(yè)呢？
首先，在認(rèn)識上狠下功夫。行為科學(xué)最重要的理論之一，美國心里學(xué)家克雷頓·奧爾德弗的erg理論及馬斯洛“五個層次需要論”均認(rèn)為，所有需要的實(shí)現(xiàn)都必須建立在工作的基礎(chǔ)上。因此，如果我們不愛崗敬業(yè)，不盡職盡責(zé)好好工作，走到哪里，所有需要實(shí)現(xiàn)都會化作泡影。
第二，放棄“自我價(jià)值觀”，克服消極行為。消極行為是指員工公開或私下反抗企業(yè)意愿的行為。這種行為好比污水，即使只有一杯，把它倒進(jìn)一桶酒里，得到的是一桶污水，而不是一桶酒。所以，不遏制消極行為，愛崗敬業(yè)就會成為一句空話。
第三，放棄“打工”思想，秉承“合作”理念。“合作”意味著雙贏，意味著員工在地位方面獲得了平等、在人格方面獲取得了尊重、在勞動權(quán)利方面獲得了保護(hù)、在心理方面獲得了平衡，因而其參與意識更加自覺和強(qiáng)烈。事實(shí)上，持“合作”觀念工作，員工的“愛崗敬業(yè)”行為通常會表現(xiàn)得細(xì)心而主動，他們也通常常會把工作的過程當(dāng)作一種享受而去快樂地完成。
第四，管理者須積極營造“愛崗敬業(yè)”的濃厚氛圍，讓員工感到“愛崗”光榮，“敬業(yè)”崇高。通常情況下，員工的愛崗敬業(yè)行為容易被侵害和毒化。這是因?yàn)槠茐目偙冉ㄔO(shè)易，學(xué)好總比學(xué)壞難。因此，管理者要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、倡導(dǎo)、及時(shí)鼓勵、堅(jiān)決支持那些為企業(yè)和組織所需要的“愛崗敬業(yè)”行為，對企業(yè)和組織不需要的消極行為予以抵制、懲罰或引導(dǎo)。這樣，“愛崗敬業(yè)”風(fēng)尚的形成并持續(xù)，不是沒可能，而是必將會實(shí)現(xiàn)。
從小處講，單位的發(fā)展離不開愛崗敬業(yè)而具有奉獻(xiàn)精神的職工，從大處說，全面建設(shè)小康社會的偉大事業(yè)正呼喚著億萬具有愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人。具備愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人，永遠(yuǎn)都是企業(yè)的中堅(jiān)，是中華民族堅(jiān)強(qiáng)的脊梁！
愛崗敬業(yè)心得體會2
公司開展“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”主題教育活動后，讓我對這句話有了更深的理解：忠誠是一個人立足社會的基礎(chǔ)，也是一個人必須應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。結(jié)合主題教育活動，我談?wù)勛约簩Α爸艺\企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的一些認(rèn)識和看法：
一、忠誠企業(yè)，是個人價(jià)值的體現(xiàn)，是一種責(zé)任
我們都是集團(tuán)公司這個大家庭的一員，都要時(shí)時(shí)處處維護(hù)集團(tuán)公司這個“大家庭”利益，自覺為“家”著想。首先，忠誠企業(yè)體現(xiàn)個人價(jià)值。古人云：“不信不立，不誠不行”，忠誠企業(yè)是一種職業(yè)道德，是個人價(jià)值的體現(xiàn)。我們每個職工的價(jià)值是建立在企業(yè)價(jià)值之上的，脫離了企業(yè)的成功，自我價(jià)值的體現(xiàn)便成為空談，同時(shí)，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力，它們二者是相互依存、相互拉動的關(guān)系。不要認(rèn)為我們職工的忠誠，受益的僅僅是企業(yè)，其實(shí)，職工對企業(yè)的忠誠，的受益者便是我們自己。
因?yàn)橐环N職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。同時(shí)，只有每一名職工忠誠度提高了，自覺遵守企業(yè)整體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，才能逐漸促進(jìn)企業(yè)整體忠誠度的提高。進(jìn)而通過企業(yè)整體忠誠度的體現(xiàn)，把個人的追求與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量，讓企業(yè)全體人員形成共識，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力，按照企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)不斷進(jìn)步。
如果說，集團(tuán)公司是一條船，那么我們的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，我們集團(tuán)公司這條大船一定能劈風(fēng)斬浪，勇往直前。其次，忠誠企業(yè)意味著責(zé)任。忠誠既是一種美德，更是一種行動。我們每一個人都對自己的工作負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)，這就是我們忠誠于企業(yè)的直接體現(xiàn)。
對自己的生命不負(fù)責(zé)，違章蠻干，造成事故，不是忠誠企業(yè)；對自己的工作任務(wù)推諉扯皮，不按時(shí)完成，不是忠誠企業(yè)；對自己崗位不負(fù)責(zé)任，甚至失職，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不是忠誠企業(yè)！只有我們每個人認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司改革發(fā)展思路，積極響應(yīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召，對自己的工作、崗位負(fù)責(zé)，以企業(yè)的中心任務(wù)為重點(diǎn)，服務(wù)于大局，服從于集體，遠(yuǎn)矚去干好本職工作；創(chuàng)造性地去干好本職工作；結(jié)合實(shí)際去干好本職工作；高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求去干好本職工作，才是真正的“忠誠企業(yè)”，才能促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)“企業(yè)與職工共同發(fā)展、共建和諧企業(yè)”的良好局面。
二、敬業(yè)愛崗，就是扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)，平凡奉獻(xiàn)
我們每個人從事的崗位可能不同，但是真正履行好崗位職責(zé)并不容易。因此，要想干好本職工作，做到敬業(yè)愛崗，首先，要不斷學(xué)習(xí)，自覺提高崗位技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一要樹立“終身學(xué)習(xí)、終身教育”的理念。未來的競爭，不是看你過去擁有多少知識，而是看誰學(xué)習(xí)得更快，知識更新的速度快。不僅要掌握工作必需的基本知識和技能，更重要的是要掌握學(xué)會這些知識和技能的方法和技巧，增強(qiáng)自我發(fā)展和自主創(chuàng)新的能力。
二要樹立“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”的理念。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以促使組織具有創(chuàng)造性，同時(shí)又產(chǎn)生協(xié)調(diào)一致的行動。要相互學(xué)習(xí)、相互教育、交流經(jīng)驗(yàn)、傳播信息，通過整合個體的積極性、主動性、創(chuàng)造性和追求卓越的本性，形成團(tuán)隊(duì)精神，從而形成企業(yè)的強(qiáng)大生命力。
三是樹立“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念。要把學(xué)習(xí)看作是工作的重要組成部分，像完成工作任務(wù)一樣完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的有機(jī)融合。
四是樹立“思路在學(xué)習(xí)中、創(chuàng)新在學(xué)習(xí)中”的理念。工作要不斷創(chuàng)新、有新的思路，就必須在學(xué)習(xí)中去尋求答案，學(xué)習(xí)可以讓你的思路海闊天空，學(xué)習(xí)是你工作創(chuàng)新的動力源泉。其次，要盡職盡責(zé)、在平凡中不斷奉獻(xiàn)。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻(xiàn)。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣一句話：“把平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易�！�
一個人無論從事何種職業(yè)、什么崗位，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己努力，求得不斷進(jìn)步。只要我們每個人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終，永遠(yuǎn)保持主動率先的精神，滿懷熱情地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，就一定能提高工作效率，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。
三、忠誠企業(yè)和愛崗敬業(yè)是相互依存、密不可分的
忠誠企業(yè)是愛崗敬業(yè)的前提和基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)是忠誠企業(yè)的具體體現(xiàn)。一個不忠誠自己企業(yè)的職工，不可能成為一個愛崗敬業(yè)的崗位標(biāo)兵。
相反，一個不愛崗敬業(yè)的職工，何談去忠誠企業(yè)呢？忠誠企業(yè)要從思想上去正確認(rèn)識，要在工作學(xué)習(xí)中不斷反省自己：你對得住自己的企業(yè)嗎？你的哪些行為傷害了你的企業(yè)？你為你的企業(yè)帶來了哪些益處？你該如何做到忠誠企業(yè)。只有從思想上有了正確認(rèn)識，才能激發(fā)出自動自發(fā)的'愛崗敬業(yè)。
其次，愛崗敬業(yè)要從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，把企業(yè)看成自己的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧；崗位能鍛煉我們的意志，發(fā)展我們的才能；與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，不斷地去充實(shí)自己，完善自己，踏踏實(shí)實(shí)去完成自己的工作任務(wù)，用自己的行動去感染每一個人，真正做到干一行，愛一行，專一行。
當(dāng)前我集團(tuán)公司處在一個快速發(fā)展的黃金時(shí)期，但也是一個也是爬坡過坎的階段，可以說發(fā)展與挑戰(zhàn)并存。我們肥礦人要抓住這歷史機(jī)遇，懷著一顆對企業(yè)感恩的心，熱愛本職崗位，努力工作，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷地超越自我，以飽滿的熱情和不懈的努力，積極投入到集團(tuán)公司改革發(fā)展大潮中去。我相信：在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們肥礦人恪守“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們肥礦集團(tuán)一定擁有更加光輝燦爛的明天！
愛崗敬業(yè)心得體會3
呂清森，一名普通的線路工人，31年如一日，用心守護(hù)著吉林樺甸地區(qū)最偏僻、環(huán)境最差、巡護(hù)難度最大的一條送電線路。他的事跡傳遍大江南北，鼓舞著廣大干部員工向他學(xué)習(xí)。呂清森的事跡，讓人感到他最可貴之處就是他的敬業(yè)精神。
干一行愛一行，這是敬業(yè)的前提。一個愛崗敬業(yè)的人，必然是一個有強(qiáng)烈事業(yè)心的人，必然是一個無私忘我的人，必然是一個忠于職守、持之以恒的人。呂清森以自己的實(shí)際行動，為我們樹立了一個可觸可及的愛崗敬業(yè)的榜樣。
毛澤東同志曾說：“人是要有一點(diǎn)精神的。”這種精神就是飽滿的革命熱情，忠誠的敬業(yè)精神，無怨無悔的奉獻(xiàn)精神。一個民族有這種精神才能獨(dú)立于世界，一個企業(yè)有這種精神才能發(fā)展壯大，一個人有這種精神才能有所作為。呂清森的可貴之處就在這里，31年間，他在本職崗位上用自己的青春，默默地守護(hù)著那原始森林中的鐵塔，保證了紅（紅石）白（白山）線31年安全運(yùn)行無事故。
敬業(yè)精神是從事一切工作的前提條件。可以想象，一個人對所從事的工作不熱愛，甚至根本就不想去做，怎么能把它做好？時(shí)下有些同志一遇到困難就叫苦，就埋怨。其實(shí)，最重要的并不是工作難做，也不是自己沒有能力做，而是缺少對工作的熱愛，缺乏吃苦耐苦、認(rèn)真鉆研、銳意進(jìn)取的敬業(yè)精神。
一份職業(yè)，一個工作崗位，是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。愛崗敬業(yè)是個人生存和發(fā)展的需要，同時(shí)更是社會存在和發(fā)展的需要，是社會對人的工作態(tài)度的一種道德要求。敬業(yè)精神是一種基于摯愛基礎(chǔ)上的對工作、對事業(yè)全身心投入的忘我精神。我們都要向有著非凡敬業(yè)精神的呂清森學(xué)習(xí)。
愛崗敬業(yè)心得體會4
12月分為醫(yī)院“愛崗月”，近日，為營造醫(yī)院良好的工作環(huán)境和氛圍，提高員工工作責(zé)意識和奉獻(xiàn)精神，醫(yī)院組織了一場由黨支部李書記主講的“愛崗敬業(yè)”講座。李書記通過理論聯(lián)系實(shí)際的方式，運(yùn)用自身鮮活的實(shí)例——《山泉》一集中某些“插曲”和幽默風(fēng)趣的言語為我院員工獻(xiàn)上了寶貴的一課。闡述了如何做一個愛崗敬業(yè)的好員工。
我作為一個剛從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)的醫(yī)學(xué)生而言，只是一個“初出茅廬”，談不上經(jīng)驗(yàn)，只有不怕“苦”的去努力工作，熱愛自己的崗位，熱愛職業(yè)性質(zhì)，要有積極的工作態(tài)度才能“老馬識途”。從某種意義上講，“勇氣”比經(jīng)驗(yàn)更重要，“要有經(jīng)驗(yàn)，要有技術(shù)，更要有勇氣。”所以我要愛崗敬業(yè)，對于我來說，經(jīng)驗(yàn)是初出茅廬的多了個不怕“苦”的總結(jié)。面對困難、新問題，或者說是沒有經(jīng)驗(yàn)可循，或者原有經(jīng)驗(yàn)成為一種無形的牽絆，這時(shí)勇氣成為成敗的關(guān)鍵。這里，“初出茅廬”不怕“苦”，不僅指年輕、沒有經(jīng)驗(yàn)，更重要的是指一種敬業(yè)的精神狀態(tài)。不拘泥常規(guī)，不畏首畏尾，大膽進(jìn)取，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，果斷的出手，這種勇氣就是初出茅廬的不怕苦。
人生中總有一些困難是無法回避的，無論是在工作中還是生活中。與其逃避，不敢大膽地面對現(xiàn)實(shí)，不如狠下一條心，一鼓作氣，充實(shí)自己、完善自己，踏踏實(shí)實(shí)的去做好自己的工作，真正做到干一行、愛一行、專一行。正如《山泉》一集中“軍旅回首”、“學(xué)習(xí)追懷”等篇幅中某些“插曲”，從當(dāng)兵、分兵到提干、最后到當(dāng)“長”字輩，原本自己不想從軍的他，陰差陽錯踏上了軍旅，路途艱辛，有過放棄，但是他不怕苦，最后以“我愛穿軍裝”與“與電腦結(jié)緣”表達(dá)自己對軍旅生活的豪邁情懷、軍旅工作的愛崗敬業(yè)精神以及軍旅中學(xué)習(xí)的持之以恒。從“枕邊教子”到“陪兒子復(fù)習(xí)”體現(xiàn)作為一個父親望子成龍的心態(tài)，正所謂教子有方。從“國稅逼我學(xué)電腦”到“那盒湄窖酒”表現(xiàn)出主人在棄軍從政后工作的不斷進(jìn)取及工作的一派政風(fēng)，低調(diào)做人、正直辦事。以上事例，軍旅生活、棄軍從政、教子有方等等真所謂“干一行、愛一行、專一行”。
愛崗敬業(yè)是一種職業(yè)道德，每個人從事的崗位可能不同，但是真正履行好崗位職責(zé)并不容易。要想做到愛崗敬業(yè)，首先要不斷學(xué)習(xí)，自覺提高崗位技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有終身教育的理念。未來的職業(yè)競爭不是看你的學(xué)過多少知識而是看誰的知識更新的快速。檢驗(yàn)?zāi)闶欠衲軇偃芜@份工作不是看你是否掌握工作必需的基本知識和技能而是看你在這個崗位上能否在熟知基本知識和技能的基礎(chǔ)上自我發(fā)展、自主創(chuàng)新。愛崗敬業(yè)要從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧，鍛煉我們的意志，發(fā)展我們的才能，培養(yǎng)我們的人格。不管身處在何種崗位，都要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，充實(shí)自己、完善自己，踏踏實(shí)實(shí)的去完成自己的工作任務(wù)。
我認(rèn)為，敬業(yè)首先要對工作充滿熱情，這是敬業(yè)前提。我們欣賞那些對工作充滿滿腔熱情的人，欣賞那些將工作中奮斗、拼搏看作人生的快樂和榮耀的人。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去。敬業(yè)要追求完美，這是敬業(yè)的關(guān)鍵。完美雖然是一種理想主義狀態(tài)，但正是這種理想，會點(diǎn)燃你前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美，就是要做好每一件點(diǎn)滴之事，是所謂細(xì)節(jié)決定與成敗。敬業(yè)還要講求奉獻(xiàn)，這是敬業(yè)的根本。但是如果沒有奉獻(xiàn)精神，一味地索取，敬業(yè)就成了空談。
作為一個“初出茅廬”的我只有不怕“苦”才能真正的“老馬識途”。來醫(yī)院工作已經(jīng)近半年的時(shí)間了，也許時(shí)間可能會磨滅一個人的意志力。對于我的工作時(shí)不時(shí)的會有那么一點(diǎn)點(diǎn)“抱怨”，“好忙�。 薄皼]時(shí)間！”甚至是“累”，不過聯(lián)系實(shí)際，“初出茅廬”我不怕“苦”。既然選擇從醫(yī)我就應(yīng)堅(jiān)持。
愛崗敬業(yè)心得體會5
大家好！我是來自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個鍛煉的機(jī)會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒有事業(yè)的人生是灰暗的；事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的；成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的；動力需要精神，精神的動力是永恒的！”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠(yuǎn)，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩！正是基于這樣的信念，讓我激揚(yáng)青春，積極向上，不斷求索；正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻(xiàn)，無怨無悔！
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢？我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業(yè)和工作的熱愛，二是對客戶的關(guān)愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛；英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性；蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性；歌德曾說“責(zé)任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛企業(yè)，熱愛金融事業(yè)，我們才會孜孜進(jìn)取、上下求索，才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己，才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶懷有深切的關(guān)愛，我們的神情才會不再淡漠；我們的笑容才會不再勉強(qiáng)，我們的語言才會不再冰冷；我們的行為才會不再機(jī)械，而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因?yàn)閷ぷ鞯臒釔�，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí)，苦練技能，以提高工作效率；隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭。未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說，企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧；是每一名員工的職責(zé)，是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證，作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小，但責(zé)任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，但我想，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優(yōu)勢客戶群體。
正是因?yàn)閷蛻舻年P(guān)愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)！我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著一顆關(guān)愛心，一份奉獻(xiàn)情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想，為顧客著想。
我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大，直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶，于是我及時(shí)地向他推薦了人個理財(cái)賬戶金卡，在我熱情詳細(xì)地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動程序，我特意為她做了現(xiàn)場演示，比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認(rèn)同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼�？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報(bào)。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒有終點(diǎn)！我到公司的時(shí)間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦；用真誠的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)心得體會6
愛崗敬業(yè)四個字，說起來不容易，做起來更難。
崗，即工作崗位，我相信崗位的設(shè)置不是隨意根據(jù)人的喜愛來定的。人更多的是一種偶然的機(jī)會來從事某項(xiàng)工作。人的情感呢，多半屬于日久生情，只有極少數(shù)的是一見鐘情。所以對于這偶然而來的工作崗位，一見鐘情的極少，那么如何才能做到愛崗呢，更多走日久生情這一條路。
首先是適應(yīng)，有句名言“人如果不能改變環(huán)境，那么就請改變自己”。只有首先適應(yīng)了工作，才有了和平共處的基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ)，接下來就是盡心投入工作中，從平凡的工作中不斷捕捉那一瞬令人喜悅，鼓舞人心的氣息。這種氣息反過來又使你能堅(jiān)持下去，再到得心應(yīng)手，最后到滿足自己的工作。這樣就有了一種良好的心態(tài)。好的心態(tài)會促使自己對工作求善求美。這樣，也就有了創(chuàng)新的源動力。如何才能更有效的完成同樣的事情？如何才能做更多的事情？如何才能將自己從日常重復(fù)的工作中解放出來，使自身的各方面素養(yǎng)邁向一個全心的高度？不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷實(shí)現(xiàn)自我？我想，這才識愛崗的宗旨所在。也只有這樣，平凡的崗位才會變得不平凡起來。當(dāng)然更只有這樣，才稱得上愛崗，不然只是停留在適應(yīng)階段。
愛崗更多展現(xiàn)的是一種精神理念、心態(tài)境界。而敬業(yè)相對于愛崗則側(cè)重于實(shí)際行動。把工作做好，做出成績，這才是敬業(yè)的實(shí)質(zhì)。
以下，結(jié)合自身情況談一下“愛崗敬業(yè)”。總的來說，本人適應(yīng)能力還行。xx年初入信息辦，不斷涌現(xiàn)的電腦新知識，極大地刺激了我的興趣，為愛崗做好了鋪墊；而做事認(rèn)真的習(xí)慣為敬業(yè)打下了基礎(chǔ)。那時(shí)腦子中有很多的問號，處事的方法也處于初級階段，沒有資格談什么愛崗敬業(yè)，只是一心努力去學(xué)，簡單的工作先認(rèn)真去做。這也是當(dāng)時(shí)的心態(tài)。
隨著時(shí)間的增長，經(jīng)歷的事情越多，處理的事情越多，積累的經(jīng)驗(yàn)越多，一些簡單重復(fù)的事情也算得上應(yīng)手拉。但工作是不斷變化，不斷加多地，那么會的工作就不僅停在求成上，更側(cè)重求快，騰出更多的時(shí)間處理新工作。也就是愛崗敬業(yè)的第二階段，求快求成階段。這接近我的現(xiàn)狀，很多精力花費(fèi)在處理重復(fù)的事情上。
書記曾教導(dǎo)說：在機(jī)關(guān)工作，每一天一來，首先要思考今天該做什么。我似乎現(xiàn)在違背了教導(dǎo)，每一天一來就先機(jī)械地處理日常事物，然后是處理前一天或前段時(shí)間出現(xiàn)的、從各方面反饋過來的事情。再就是不時(shí)處理些突發(fā)事情。很多東西都沒法去想�？傮w感覺是時(shí)間不夠用，有點(diǎn)累，很充實(shí)。自身的工作責(zé)任感與對第三方承諾的遵守，使我有點(diǎn)應(yīng)接不暇。談不上愛崗敬業(yè)，只能說由最初的認(rèn)真去做到現(xiàn)在的盡力將事情做成做多，也算是一種轉(zhuǎn)變，可能還稱不得有進(jìn)步。
下階段，我打算多多思考，努力改善工作方法，提高辦事效率，進(jìn)一步達(dá)到有做成做多到做多做成的轉(zhuǎn)變。不能光靠時(shí)間軸的延伸作用嘛。至于兩者的區(qū)別，自我認(rèn)為：做成做多是在能做成事情的基礎(chǔ)上慢慢求多；做多做成呢，則是在做很多事情的同時(shí)，最求它的成功率。也許大家認(rèn)為沒什么區(qū)別，但既然是我做演講嘛，請跟著我的思路走。
達(dá)到這一階段后，才有了低那創(chuàng)新的味道，也才開始慢慢邁入愛崗敬業(yè)的真諦。自身的成就感，自身的業(yè)績，才才開始展露出一絲棱角。
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