調(diào)解員的心得體會范文
當(dāng)我們有一些感想時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,通過寫心得體會,可使我們今后少走彎路。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的調(diào)解員的心得體會范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
調(diào)解員的心得體會1
今年8月份,我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會中光榮一員,我們總共有12位調(diào)解員,大約是2周值班一天,在此期間,通過和來訪者交流、溝通,我對婚戀家庭有了更深刻的認(rèn)識,下面就這2個半月來的調(diào)解工作來談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象。
在我所接待的案例當(dāng)中,80%都是由女性提出來想要離婚,男方一般一開始不想離婚,可是如果女方一再堅持非離不可,或者表現(xiàn)出態(tài)度很強硬,男方就會表示“算了,算了,離婚算了,趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來的?其實,看似女方提出,并不是說婦女的權(quán)益提高了,很多女人離婚之后表示,離婚是最無奈的選擇,是因為男方的壞習(xí)慣是在太多,無法和他過下去。
在我所接待的案例中,60%的夫妻都曾表示:“調(diào)解員,這次你不用調(diào)解了,沒用,我們在幾年前或者多久之前就已經(jīng)來過這里,給了他(她)很多機會,可是你看,對方還是沒有改變,沒用,我真失望,現(xiàn)在我們是真的要離婚。”很多男同志都表示,自己最受不了的是老婆,總是動不動就說離婚。在家庭中有矛盾,是一件十分正常的事情,但為什么會導(dǎo)致離婚,我總結(jié)了一下,這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況:
1、有一對90后的小夫妻,男方對工作沒有上進(jìn)心,整天在家玩游戲,玩手機,連小孩都不愿意要,所以導(dǎo)致女方對其失去信心,導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶,什么樣的人你不能和他結(jié)婚?唯一的一條原則是,“在溺愛家庭長大的孩子,你不能和他結(jié)婚”,因為這樣的人,他不知道什么叫做責(zé)任,稱其量只能叫做“巨嬰”。
2、受封建思想和原生家庭的影響,有的丈夫認(rèn)為毆打妻子是自己的事,別人無權(quán)干涉,再之女方在溝通是語言過激,就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”,極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件,婦女一定要拿起法律武器來進(jìn)行維權(quán)。
3、現(xiàn)實中與父母共同生活的兩代家庭,因文化、觀念、生活方式等不同,夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧;同時,不能很好的和對方父母和好的相處,也會進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾。
4、由于雙方或一方個性太強,在一些非原則的細(xì)小問題上為一句話、一件事爭執(zhí)不休,互不相讓、如男方愛打、女方愛罵,有了矛盾,一觸即發(fā)。這類糾紛的特點是夫妻之間經(jīng)常爭吵,感情不融洽,經(jīng)過調(diào)解雙方容易和好,事后又容易鬧翻,常在氣憤之中輕易表示離婚,但氣消之后兩人又自動和好,有的離婚后又要求復(fù)婚。
5、在婚姻中,如果有一人愿意為關(guān)系100%負(fù)責(zé),那這個家庭至少能夠維持下去;如果兩個人都能100%負(fù)責(zé),那這個家庭會幸福美滿;如果都只負(fù)責(zé)50%就有得爭了,誰多點誰少點法官都判不清。對于上述四種糾紛類型,我認(rèn)為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想,而后兩種情況通過對夫妻的勸說和啟發(fā),成功的幾率還比較高,而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我,接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話,應(yīng)該對建立幸福家庭有很實際的意義。
最后,我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識,增強處理各類問題的能力,力爭做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。
調(diào)解員的心得體會2
作為一名人民調(diào)解員,要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢,有效地化解各類糾紛矛盾,以“最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,共同創(chuàng)建和諧社會”為宗旨,以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標(biāo)在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作,處理得不好,就會使糾紛激化、惡化,甚至?xí)䦟?dǎo)致群體性械斗,造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作,樂于當(dāng)和事老。
首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng),樂于奉獻(xiàn),甘當(dāng)鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老,建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上,面對困難不怕,面對邪惡不怕,無怨無悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律,依法依規(guī)調(diào)解。
首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策,使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身,調(diào)解人員提高自己的法律水平,會講法律和政策的基本道理,在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神,遵循社會公德,依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究,掌握調(diào)解糾紛的切入點。
深入實地調(diào)查研究,及時了解群眾反映的熱點、難點問題,及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭,控制事態(tài)的擴大發(fā)展,杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生,掌握糾紛的起因、特征、實質(zhì),以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格,以此為依據(jù),才能分清糾紛的是非,才能按照法律、法規(guī)、政策,對癥下藥,解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程,用事實說話,用證據(jù)說話,要善于動老筋,善于思考問題,找準(zhǔn)解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。
在調(diào)解不同類型的糾紛時,除了要運用不同的調(diào)解方法,還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧,包括語言技巧、方法技巧等,掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征,對癥下藥,對糾紛當(dāng)事人以誠相待,做耐心細(xì)致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待,為群眾著想,并以誠心換取群眾的知心和真心,群眾就會相信我們的調(diào)解組織,相信我們的調(diào)解人員,就能提高糾紛的調(diào)解成功率,同時也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化,增強社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機結(jié)合起來,有助于達(dá)到事半功倍,順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的,沒有名,沒有利,甚至也沒有人懂得它的涵義,但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著,他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作,這就是人民調(diào)解員的心里最真實的心愿。但是,在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>
人民調(diào)解員,在做調(diào)解工作時,常常會遇到種種壓力,有時還會有威脅性的.語言發(fā)生,也會有來自家人的埋怨,其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生,也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開,“以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩”,辦事不徇私情,一心為人民服務(wù),人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望,人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生,確實為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員的心得體會4
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年,被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌,跟奧運會上的金牌一樣,需要付出更多的心血和汗水。干部在干,群眾在看。是不是蜻蜓點水式的走秀,群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法,對基層工作指導(dǎo)性很強。學(xué)習(xí)了 “五心”工作法,體會頗深,感同身受。他的“五心”,無論哪顆心,裝的都是咱老百姓。簡言之,“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒有變過,用他的話說:“萬一有人打電話,打不通很著急。”他不怕群眾找麻煩,不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠所至,金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作(時間長的要見面十幾次),終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實實踐者。人民調(diào)解工作緩見其功,易見其過。處理的結(jié)果,與群眾利益息息相關(guān)。和好,則雙方共贏;決裂,則兩敗俱傷,甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無難事,只怕有心人!爸灰眯,就沒有調(diào)解不了的案子! "好干部"倪永祥的自信力來自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情,而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會主義的本質(zhì)要求。從加強人民調(diào)解、彰顯社會公平正義這個角度來看,新時期的人民調(diào)解工作只能加強,不能削弱。
加強人民調(diào)解工作,關(guān)鍵在于干部,基礎(chǔ)在于發(fā)揚團隊智慧和力量。人民調(diào)解工作,不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊,還要發(fā)揮人民調(diào)解團體的集體智慧和力量。只有這樣,才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶,也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓,做到心心相印,那么老百姓心中也裝著你!
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