學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會匯總10篇
當(dāng)我們有一些感想時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
轉(zhuǎn)眼間，短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，作為一名剛走進社會的大學(xué)生來說，我很榮幸參加這次培訓(xùn)，通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也讓我深深的體會到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會和總結(jié)。
我們開學(xué)的第一課就是紅河局的領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了此次培訓(xùn)的詳細(xì)情況和培訓(xùn)目的，并對我們提出了培訓(xùn)要求，通過領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓(xùn)的關(guān)注和重視，同時也表明了南網(wǎng)公司對新員工的培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。接著，按照培訓(xùn)日程的安排，我們上了為期兩天的安全警示教育，負(fù)責(zé)這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故，讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么，記憶中最深刻的就是在播放視頻前，方老師對我們說過的一句話，“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的，上面的每一條經(jīng)驗教訓(xùn)都是用鮮血和生命為代價換來的，”視頻中的照片讓人觸目驚心，很多的.事故都是因為一絲小小的疏忽，卻讓工作人員付出了一生的代價，“一切事故都是可以預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念，確實，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心�！斑`章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn)，警惕安全隱患。我們在今后的工作中，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天，我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向 詳細(xì)而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業(yè)又加深了認(rèn)識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi)，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會心肺復(fù)蘇，不僅是對自己負(fù)責(zé)也是對他人負(fù)責(zé)，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法，通過這些學(xué)習(xí)能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴(yán)重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
軍訓(xùn)可以培養(yǎng)嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，作為一名電力工作者，任何一個小小的疏忽或者失誤都可能對電網(wǎng)和社會生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失，因此，我們必須培養(yǎng)起嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，軍訓(xùn)期間我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，對每天的早操、訓(xùn)練絕不缺席、不早退、不曠課，軍訓(xùn)雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們的感情。
為了進一步落實消防要求，切實提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓(xùn)還為我們安排了消防應(yīng)急預(yù)案演練，在消防演習(xí)前，各位老師對火場進行了認(rèn)真地布置，學(xué)校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油，活動開始前老師向我們詳細(xì)地講解了滅火的檢驗和使用方法，并強調(diào)了應(yīng)注意的安全事項，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實際操作了這種方法，通過這次演練活動的開展，真正提高了員工的消防意識，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，只有當(dāng)員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相一致，企業(yè)和員工才能夠共同進步，共創(chuàng)佳績。通過深入學(xué)習(xí)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，我深入的理解了南方電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標(biāo)等，作為南方電網(wǎng)的一員，我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為南方電網(wǎng)服務(wù)，做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長，但卻讓我感悟很多，我學(xué)到的不僅是老師教的知識，還交到了許多朋友，認(rèn)識了許多的同行，開闊了眼界，培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂，千里之行始于足下，回首這次培訓(xùn)，讓我對公司有了深入的了解和認(rèn)識，我感覺非常地充實，回到公司的這幾天我感到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走得路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力，彌補不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投身到工作中去，為公司的明天做出最大的貢獻。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
今天晚上，看了電視中播出的《消防安全知識》中的火災(zāi)逃生，預(yù)防的安全知識，讓我有所感悟。
首先，主持人先給我們看了一所學(xué)校的火災(zāi)逃生演習(xí)，只見小朋友們用紙巾捂住口鼻，彎腰排好隊小跑著下樓。就這樣，全校師生用了不到五分鐘的時間，井然有序地逃離了危險地帶。我想：好緊張啊！好像真的'發(fā)生了火災(zāi)一樣。
然后，由嘉賓告訴了我們：如果發(fā)生了，一定不要去扶他，而是要繞開他。如果是你摔倒了，要側(cè)過身體，用手護住頭部頸部，不要移動，向周圍求救。
最后，是一節(jié)觀摩課，主要是告訴我們發(fā)生火災(zāi)時，不能乘坐電梯，要找標(biāo)有“緊急出口”的地方下樓，不能盲目跳樓。如果起火時被困在房間內(nèi)，要打開門窗。是在白天的話，就用彩色的衣服來回?fù)u動并大聲呼救。而在黑天，就要用手電筒照亮并大聲呼救�；馂�(zāi)很大時，就躲進洗手間內(nèi)，打開水龍頭，浸濕衣被，蓋在火源上。
看了這節(jié)《消防安全知識》后，我明白了：生命是美好的，所以加強安全意識，普及安全知識，提高避險能力是很重要的。珍惜生命，警鐘長鳴。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
10月16日公司組織了《卓越從優(yōu)秀員工開始》的講座，聽了李志強講師精彩、激昂的演講，我從中學(xué)到了許多知識。作為公司的一員，我迫切地想成為一名優(yōu)秀的員工，但就不知具體從何做起，李老師的講授給我指明了方向，讓我找到了答案，使我頗有感受。
首先，我們要學(xué)會放下。因為，放下是接納一切的前提，男人就要拿得起放得下，不要計較個人得失，要學(xué)會放下過去。面對未來，要在進步中不斷學(xué)會。俗話說："生有涯，學(xué)無涯"我們要用知識來武裝大腦，讓我們的大腦更加聰慧。運用科學(xué)的方法去學(xué)習(xí)，用我們的雙眼去發(fā)現(xiàn)，看事物學(xué)會看它的兩面性，留住優(yōu)點，剔除缺點。學(xué)會用耳朵聽，用腦袋想。哪些對自己今后的工作有用，哪些沒有用。要動手記，好記性不如爛筆頭，記好、記會，以后還要經(jīng)常拿出來看，嘴要說，眼要看，多聽少說，但是該說的一定要說，不該說的堅決不說。
作為企業(yè)的一份子，從加入企業(yè)的那一天就注定要服從命令、執(zhí)行命令，要無條件的執(zhí)行正確的.命令。工作中在接到違反《安規(guī)》的命令時，必須拒絕執(zhí)行。
人與人最大的區(qū)別就在于思想，思想決定行動，行動影響結(jié)果。做了不等于做到，做了不一定有結(jié)果，不一定完成任務(wù)，但是不做就一定沒有結(jié)果。所以說，執(zhí)行是不折不扣的拿到結(jié)果，完成任務(wù)。
職業(yè)理念是有效執(zhí)行的基石，要做到準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴(yán)格還要絕對真正、剛毅，要學(xué)習(xí)竹子精神，寧折不斷。無論今后做任何事都要做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人，做事先做人，做人必先正己，要學(xué)會低調(diào)做人高調(diào)做事，永不言敗。
作為一名最基層的工作人員，在工作中對下屬要象對自己的兄弟姐妹一樣，要有一顆大公無私的心，要理性做事，人性化管理。他們一旦有錯誤，要及時指出來，幫其改正，并要認(rèn)識到錯在什么地方，下不為例，要引以為戒。對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，有目的、有計劃，這也是有效執(zhí)行的前提，要善于溝通，要發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，從贊美開始，多表揚，少批評，為我們共同的目標(biāo)而努力工作。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
按照局機關(guān)統(tǒng)一安排，通過集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)，尤其是學(xué)習(xí)各級主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，進一步在思想上增強了踐行教育實踐活動、強化紀(jì)律、改進作風(fēng)、服務(wù)大局的自覺性和主動性。
一、學(xué)習(xí)和體會
經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識到加強各級干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的重要意義，加強作風(fēng)建設(shè)是一項經(jīng)常性、長期性的工作，必須做到鍥而不舍、持之以恒。提出"三嚴(yán)三實"明確了新時期黨的作風(fēng)建設(shè)的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，是為政之道、成事之要、做人準(zhǔn)則，為加強和改進作風(fēng)建設(shè)進一步指明了方向。"三嚴(yán)"和"三實"是一個有機統(tǒng)一的整體，是密切相聯(lián)、相互促進的，對我們廣大基層干部來說，具有很強的針對性，我們要牢記"三嚴(yán)""三實",嚴(yán)字當(dāng)頭，實處干起，從嚴(yán)律己，扎實工作，學(xué)會在從嚴(yán)約束環(huán)境中工作，習(xí)慣在監(jiān)督下干事創(chuàng)業(yè)，要努力把"三嚴(yán)三實"落實到自己的實際工作中去。
作為經(jīng)濟管理部門工作人員，要深刻把握當(dāng)前和今后一個時期經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，我們要學(xué)習(xí)認(rèn)識、理性看待、主動適應(yīng)新常態(tài)。面對經(jīng)濟下行壓力，結(jié)合我市實際，積極把脈"危中有機"的發(fā)展大勢，辯證分析工業(yè)發(fā)展面臨的壓力和機遇，切實把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府對經(jīng)濟形勢的判斷和各項工作部署上來，強化憂患心、增強緊迫感，著力在激發(fā)新活力、增強新動力、構(gòu)建新體系、培育新優(yōu)勢上下功夫，扎實做好工業(yè)穩(wěn)增長、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、中小企業(yè)培育、非公經(jīng)濟發(fā)展等各項工作，促進全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
二、問題和差距
對照當(dāng)前對黨員干部新要求，自己在思想、紀(jì)律、作風(fēng)、工作等方面存在以下突出問題：
一是政治學(xué)習(xí)抓得不緊。政治理論知識是做好各項工作的指南，但個人在業(yè)務(wù)知識學(xué)的多，政治學(xué)習(xí)上投入時間和精力少，學(xué)習(xí)理解不深不透，需要切實加強政治理論學(xué)習(xí)。
二是開拓創(chuàng)新意識不強。工作中常常按部就班，解決問題往往從習(xí)慣思維著眼，發(fā)揮自主意識不強，對客觀條件成熟的工作做的多一些，在創(chuàng)新思路、增添措施上拿出新辦法和新舉措較少，缺乏解放思想、開拓創(chuàng)新精神。
三是調(diào)查研究做得不深。省、市安排一些調(diào)研工作，常常拘泥按程序去完成，只注重看文字材料和面上情況，對具體問題與各方面溝通交流的較少，對一些工作或問題只是了解表面，深入研究探討不夠，導(dǎo)致對一些具體情況掌握不細(xì)、了解不深，對調(diào)查結(jié)果整理提煉不精不透。
四自我要求標(biāo)準(zhǔn)不高。工作上常滿足于按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'任務(wù)，事情不急情況下，有時產(chǎn)生等一等、放一放的惰性思想，主動作為、超前工作的意識還不夠強。
三、想法和打算
新的一年，我將針對自身存在的不足和差距，積極自我完善、自我提高，努力提升個人工作能力和服務(wù)水平。
一是深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論。強化黨的方針政策和政治理論學(xué)習(xí)，抓好自身政治學(xué)習(xí)不找借口、走形式、玩虛功，堅持?jǐn)D時間、定心神、深專研，不斷增強黨性修養(yǎng)，提高理論功底和政策水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究新政策、新形勢、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式等業(yè)務(wù)知識，積極開闊眼界、更新思維。增強學(xué)習(xí)的實效性和針對性，將學(xué)習(xí)與重點工作、難點問題、調(diào)查研究緊密結(jié)合，發(fā)揮學(xué)習(xí)的實際運用效果，努力提高政治素養(yǎng)和工作能力。
二是切實強化工作責(zé)任意識。充分發(fā)揮工作的積極性、主動性，樹立強烈的責(zé)任感、緊迫感，對科室承擔(dān)的工作任務(wù)，堅持謙虛認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，確保完成事項無紕漏、無偏差。強化工作完成主動作為意識，堅持工作落實先行一步，超前一步，杜絕撥一下動一下、催一點干一點的情形，有序高效快捷做好各項工作。圍繞重點工作任務(wù)完成，認(rèn)真做好辦理前的情況了解、辦理中的文稿起草、辦理后的信息反饋。調(diào)研工作中一定要堅持問題導(dǎo)向、解刨麻雀、發(fā)散思維，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面深入準(zhǔn)確的資料和情況。積極推進工作創(chuàng)新，在結(jié)構(gòu)調(diào)整、園區(qū)建設(shè)、非公發(fā)展等重點工作上狠抓關(guān)鍵、狠抓難點，努力抓出成效，創(chuàng)出特色。針對中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)進度緩慢等工作中的一些薄弱環(huán)節(jié)，堅定抓好工作的恒心，加大建設(shè)推進力度，力爭取得新進展。
三是主動增進工作配合協(xié)作。本科室業(yè)務(wù)對內(nèi)對外、橫向縱向打交道單位很多，積極向上級主管部門做好工作匯報，主動與縣區(qū)溝通交流，增強與相關(guān)科室業(yè)務(wù)協(xié)作，強化團結(jié)和大局意識，相互配合、相互支持、相互補臺、形成合力，促進任務(wù)圓滿完成。增強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，以謙虛的態(tài)度，運用制度、使用規(guī)則協(xié)調(diào)關(guān)系、排除分歧、解決問題，推動工作順利開展。
四是切實強化自身紀(jì)律作風(fēng)。良好的工作作風(fēng)是干事創(chuàng)業(yè)的基本前提和重要保障。思想和行動中，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，始終牢記黨的宗旨，堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)、維護黨的威信，全面貫徹市委、市政府的決策和部署。平時工作和生活中，持之以恒加強紀(jì)律觀念和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度，自覺做到自律、自重、自省、自警、自勵，積極履行"八項規(guī)定"、自覺踐行"三嚴(yán)三實"、努力爭做"四有"干部，為人處事要品行端正、公道正派、尊重他人，積極維護和樹立良好的部門形象、個人形象。
總之，在新時期、新形勢下，我將從自身做起，努力實現(xiàn)思想認(rèn)識上有新提高，在作風(fēng)建設(shè)上有新進步，在能力素質(zhì)上有新增強，在推進工作上有新成效，為我市工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
交互白板作為一種易學(xué)易用的“特殊綜合技術(shù)”，對于傳統(tǒng)教學(xué)工具來說有不少優(yōu)勢，特別體現(xiàn)在教學(xué)手段和教學(xué)策略的選擇方面，電子白板培訓(xùn)、學(xué)習(xí)心得體會。下面就電子白板的主要功能以及如何合理使用電子白板，談?wù)勎业母惺�，我認(rèn)為電子白板得應(yīng)用可以分為三個層次：
1．等同于傳統(tǒng)黑板功能和部分特效的使用
對于初次使用白板的老師，電子白板具有替代黑板的功能：與黑板相同的書寫、繪畫和擦除功能，這些功能很大程度上已使白板替代了黑板的使用；部分特殊效果的簡單使用：如拉幕、探照燈、拍照等，這些功能簡單易學(xué)。此功能的應(yīng)用，使老師們心中會有安全感，可以保證課程按照自己原有已習(xí)慣的方法進行，不會出現(xiàn)大問題�？梢�，面對新技術(shù)時，突破技術(shù)障礙和心理障礙是我們首先要解決的問題。
2. 交互白板特有教學(xué)功能的應(yīng)用
在這種應(yīng)用方式下，教師已經(jīng)較熟悉白板的特性，心理上也開始接受這個新鮮事物，甚至開始依賴白板了，但這一層次的課堂教學(xué)仍以教師主導(dǎo)為主要特征。此時，教師對支持的需求已從技術(shù)逐漸轉(zhuǎn)向資源的設(shè)計開發(fā)和教學(xué)設(shè)計。其教學(xué)現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：
教師可以在白板上熟練操作，這使教師離開了計算機操作臺，又可以面向?qū)W生站在白板前了，這個變化使教師從遠(yuǎn)離學(xué)生集體又回到學(xué)生集體當(dāng)中，心得體會《電子白板培訓(xùn)、學(xué)習(xí)心得體會》。加強了集體共同參與的學(xué)習(xí)過程，教師也變成整個學(xué)習(xí)集體中的一員，不再是遠(yuǎn)離學(xué)生的躲在設(shè)備后的軟件或設(shè)備的操作者，學(xué)生在無意識中達(dá)成了更多的與老師和同學(xué)的情感上的交流溝通，學(xué)習(xí)興趣也隨之提高。
3. 交互白板交互功能的充分發(fā)揮
此時，教師不僅可以熟練使用交互白板的各種功能，而且已經(jīng)開始有意識的將白板所帶有的交互能力融入自己的教學(xué)設(shè)計理念中，并能夠?qū)⒁延匈Y源和自主設(shè)計的'白板資源整合進自己的課堂教學(xué)中。教師此時已很少需要關(guān)于設(shè)備硬件的技術(shù)支持，更多的支持將來自資源的開發(fā)、利用和教學(xué)設(shè)計上。進入這一層次后，課堂教學(xué)效果主要取決于教師是否使用了良好的教學(xué)策略，關(guān)注學(xué)生對教學(xué)過程的參與成為制定教學(xué)策略時主要考慮的內(nèi)容。
以上是我設(shè)想的交互白板的三個應(yīng)用層次。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，黑板就是教師與教學(xué)內(nèi)容交互的界面，就是學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容交互的界面，此時黑板就是一個交互平臺，現(xiàn)在白板替代了黑板成為課堂教學(xué)的新交互平臺。我們現(xiàn)在要做的就是充分發(fā)掘這個新交互平臺中蘊涵的教學(xué)策略，使這一技術(shù)真正融入到日常課堂教學(xué)中，實現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的突破。
交互式電子白板作為新型的現(xiàn)代教育技術(shù)手段走進課堂，能為學(xué)生提供更為豐富的學(xué)習(xí)資源，極大的改變了課堂中的學(xué)習(xí)氣氛，這對發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和現(xiàn)代意識非常有利，為教師優(yōu)化數(shù)學(xué)課堂教學(xué)提供了不可多得的工具，優(yōu)化了及時反饋的功能。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
學(xué)校組織全體老師參加拓展訓(xùn)練培訓(xùn)活動。通過本次活動，我不僅了解了自己，考驗了自己不言放棄的精神及團隊精神，還從各個活動項目中受益匪淺，感想頗多。
5月12日上午隨著“破冰”儀式的順利進行，霞陽學(xué)校素質(zhì)拓展訓(xùn)練在拓展基地拉開了序幕 。全體學(xué)員聆聽了基地老師對相關(guān)情況的簡要說明和對此次活動的期望后，我們就開始了培訓(xùn)前的熱身。熱身的內(nèi)容是分小組，給所在的小組命名、設(shè)計隊徽、隊訓(xùn)、創(chuàng)作隊歌。我榮幸在編在”必勝隊”.
從來沒有想到，一次拓展訓(xùn)練給了我這么多的感受和收獲，在生活中，我們往往要做出很多抉擇，有些抉擇需要的是勇氣。在事業(yè)上，我們往往去面對很多機遇，把握機遇需要的是決心。越出窘迫后的海闊天空是令人向往的，但是否有勇氣和決心邁出至關(guān)重要的一步也是很重要的。經(jīng)歷這一切之后，你會發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是很巨大的。拓展是什么?拓展是石，可以敲出星星之火;拓展是火，可以點燃希望之燈!拓展是燈，可以照亮前進之路;拓展是路，伴隨您走向成功!這次訓(xùn)練給我印象最深的是高空斷橋和“孤島泅渡”兩個項目。在高空斷橋項目訓(xùn)練時，我在下面望著六米高的斷橋時，心理只有恐懼，心想，雖然只有一米的跨度，在平地上輕輕一躍也就應(yīng)該過得去，可在高空中萬一過不去摔住怎么辦。當(dāng)我一步一步爬上高臺，我已是顫顫驚驚了，跳板也比想象的窄得多，當(dāng)時腿就軟了，不由自主的想：“怎么辦，還是下去吧?”盡管有保險帶，但我心里還是咚咚直跳，斗大的汗珠將衣服都浸濕了，就是一個“怕”字。
下面同伴在一遍遍地喊“加油!加油!”我心一橫，豁出去了。一躍，成功!此時此刻，我驚訝于我戰(zhàn)勝自己的決心，我感動于原來困難就是扔下精神包袱，輕輕一躍……這個項目對人的體能要求并不高，最需要的則是對心理的挑戰(zhàn)，只要能戰(zhàn)勝恐懼的心理，困難就迎刃而解�！肮聧u泅渡”這個項目是要求人只知道自己的任務(wù)而不知道其它島上的任務(wù)，這個項目主要是考驗一個團隊在接到任務(wù)后高、中、基層員工的相互配合與溝通。盲人(是基層員工)、啞人(中層領(lǐng)導(dǎo))、健全人(高級領(lǐng)導(dǎo))、在訓(xùn)練的過程中，許多隊員都為團隊完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用，但是如果沒有統(tǒng)一的指揮，團隊會出現(xiàn)混亂，訓(xùn)練科目也難以成功完成。從活動中，可以看出，每個島都有任務(wù)，但是缺少溝通，各忙各的，卻忘了我們的共同目的。下面基層有困難，卻得不到高層的支持與解決，中層沒有發(fā)言權(quán)，只有指揮權(quán)，高層有發(fā)言權(quán)又有指揮權(quán)卻不辦實事，為了別的小事而被耽誤時間，忘記了我們的主要目標(biāo)!
這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結(jié)起來，有以下幾點：
1. 分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的'發(fā)揮，也造成了局面的混亂。
2.應(yīng)學(xué)會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
3.從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
4是要學(xué)會相互配合。在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
5是要因村適用。要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。
6是要以大局為重。我們的集體是臨時組織起來的，每個人都有不同的性格特點、生活習(xí)慣、喜好、長處和短處，這些習(xí)慣，有些對團隊有利，有些對團隊有害。在實際工作中要正確區(qū)分個人和團隊的利益，不能把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來，要積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài)，準(zhǔn)確定位，服從安排。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
上周參加了公司舉辦的管理人員執(zhí)行力課程培訓(xùn)，在三天的培訓(xùn)中王登峰老師通過形式多樣、幽默風(fēng)趣的教與學(xué)的活動，讓我學(xué)到了很多，總結(jié)執(zhí)行力就是：用心、快、堅持行動第一、絕不找借口、知道不等于做到，我希望將我學(xué)到的應(yīng)用到我今后的工作中，不斷提高團隊的執(zhí)行力，讓客戶滿意，達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。
三天中，王老師要表達(dá)的意思很多，并分段用體驗的方式讓大家親身去領(lǐng)悟。如：在有行動才有結(jié)果的片段中，他用誰想得到一百元的小游戲來闡述;在解釋在商業(yè)活動中要“只做第一，不能做第一的要也做唯一”的片段中，讓團隊用各自用獨特的進場方式以贏得裁判的青睞。
其中，體會最深的是在半小時內(nèi)完成統(tǒng)一整齊的部分軍訓(xùn)內(nèi)容片段。首先通過激勵大家讓大家有激情和信心去完成任務(wù)，接著指定了行動標(biāo)準(zhǔn)，并對著標(biāo)準(zhǔn)有明確的處罰，最后是設(shè)立監(jiān)督人員督促大家完成。這就類似管理學(xué)中的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個環(huán)節(jié)，但老師通過讓我們用這種方式很快讓我們深刻領(lǐng)悟其中的道理，其實這場軍訓(xùn)就是我們的日常項目管理或銷售活動的一個縮影。
一、 我們要培養(yǎng)工作激情，要善于發(fā)現(xiàn)工作中的目的和意義，從而熱愛工作、培養(yǎng)激情，這樣就能全身心投入到工作中，自動自發(fā)做好本職工作。
二、 快速行動，做到最好。行動緩慢，執(zhí)行力必定大打折扣，嚴(yán)重影響工作計劃的順利實施。借口是拖延的溫床，行動遲緩的人往往也是善于尋找借口的人，花掉大量的時間和精力不停地為自己找借口進行辯護，以此推卸責(zé)任，逃避上司的責(zé)備。執(zhí)行速度就是要行動迅速，雷厲風(fēng)行，爭當(dāng)先鋒模范，爭做排頭兵。其實，前進只需一個理由，后退有一百個借口，不要去找一百個理由來證明自己不是懦夫，而要去找一個理由來證明自己是勇士。
三、 有個良好的`監(jiān)督和考核標(biāo)準(zhǔn)。在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，監(jiān)督就是最好的追蹤考核，確保一項工作按規(guī)劃的時間和進度去執(zhí)行，不斷監(jiān)督和執(zhí)行，就能拉近有效規(guī)劃和實際成果之間的差距，使管理者有豐富的時間來協(xié)調(diào)和糾偏，確保按期完成階段性和最終性目標(biāo)。監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待，容易造成職責(zé)不明確，無法考核，對目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位。
幾天的學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟到了很多，但總結(jié)一下，任何一個目標(biāo)的達(dá)成，不僅要正確的戰(zhàn)略決策，還要各級人員具備良好的執(zhí)行能力。我將這次培訓(xùn)做為起點，在今后的工作中，勤于思考、多學(xué)多做，在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作中的每一個細(xì)節(jié)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇8
今天是20xx年xx月xx日，參加拓展培訓(xùn)歸來已經(jīng)四天有余了，可時間的推延絲毫沒有抹去在xx受訓(xùn)的點滴經(jīng)歷與感受。此刻的我坐在電腦前，回顧短短2天拓展培訓(xùn)的全過程，依然記憶猶新。教練、隊友，每一個項目，每一次分享，每一次點評，都?xì)v歷在目。
記得有人說過，只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的，只有親身體驗的才是最真實的，只有在這種經(jīng)歷和體驗中，我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題，由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無數(shù)的經(jīng)歷與體驗組成，正是這無數(shù)的經(jīng)歷與體驗教會了我們?nèi)绾巫鋈�、如何做事，如何尋找人生的支點，如何實現(xiàn)自我的價值……這次博來拓展之旅，又一次新的體驗，在體驗式的拓展培訓(xùn)中我受益良多�？偨Y(jié)如下：
一、加深了對“拓展培訓(xùn)”的理解
以活動為舞臺，以項目為道具，以學(xué)員實操為推動，以培訓(xùn)師為導(dǎo)演，以學(xué)員體驗后的感悟為精華。”這是教練在本次培訓(xùn)的第一堂課上所講的一番話，給我留下了深刻的印象。作為一名正在學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，對于其基本職能活動之一的培訓(xùn)的認(rèn)識也僅僅停留在書本中所介紹的相關(guān)內(nèi)容。而對于體驗式培訓(xùn)即拓展培訓(xùn)，更是剛剛接觸，知之甚少。通過這次親身參與體驗，我加深了對“拓展培訓(xùn)”的理解。
理論上講，所謂“體驗式的拓展培訓(xùn)”就是充分利用各種室外的自然環(huán)境或者是創(chuàng)造的假設(shè)情境，從情感上、體能上、智慧和社交上對學(xué)員提出挑戰(zhàn)，在參與者解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的活動過程中，實現(xiàn)“磨練意志、陶冶情操、完善自我、融煉團隊”的培訓(xùn)宗旨。通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地體會到，每一個培訓(xùn)項目的設(shè)計都不是隨機的、盲目的，都有一定的針對性和目的性。我們的很多項目都是在游戲中完成的，但是游戲的最終目的不是為了娛樂，游戲本身就是培訓(xùn)。以游戲的形式讓學(xué)員受訓(xùn)正是拓展培訓(xùn)的亮點之一，某種意義上來講，更有助于培訓(xùn)效果的發(fā)揮。
通過這次受訓(xùn)，我對培訓(xùn)的主體和客體也有了更清晰的認(rèn)識。一般來講，受訓(xùn)人員在整個培訓(xùn)過程中是被動的，一切行動聽指揮，整個過程是在培訓(xùn)師的安排下逐步進行的。在這種情況下，容易產(chǎn)生一種誤解，認(rèn)為整個培訓(xùn)中，培訓(xùn)師起著主導(dǎo)作用。而事實上，培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中只是起著指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)的主角是我們這些參與受訓(xùn)的人員，我們的體驗和感受是最重要的，培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點也是為了讓學(xué)員們有所感、有所悟，在思想上有所改變進而在行動上有所改觀。所以，作為受訓(xùn)者更應(yīng)該積極配合，全情投入，持著開放和負(fù)責(zé)任的'心態(tài)，積極分享每次體驗的感受。
二、對“培訓(xùn)師”角色有了更全面的認(rèn)識
培訓(xùn)師是教練，是導(dǎo)演，是整個培訓(xùn)過程中的促進者和推動者。相對于每一個項目而言，一名合格的培訓(xùn)師在培訓(xùn)中既要能夠置身其中，又要能夠置身其外。作為培訓(xùn)師，要對整個培訓(xùn)的流程和環(huán)節(jié)有充分的了解和把握，某種程度上而言，要把自己視為旁觀者，這樣才能游刃有余地從宏觀上指導(dǎo)完成整個培訓(xùn)活動。以此同時，培訓(xùn)師的另外一個重要任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)員感悟和思考，這就需要培訓(xùn)師一方面仔細(xì)觀察每位學(xué)員在游戲當(dāng)中的表現(xiàn)，另一方面從學(xué)員的角度理解每個培訓(xùn)項目，這樣才能在分享與點評中有的放矢，找到關(guān)鍵的問題。
另外，作為培訓(xùn)師，需要具備很高的綜合素質(zhì)，語言表達(dá)要堅定有力、語速適中、聲音洪亮，又不失風(fēng)趣幽默；肢體語言要豐富靈活；面部表情要親切、平和，讓學(xué)員感受到放松與鼓勵。還有最重要的兩點，一是培訓(xùn)師自身要有充分的自信心，這樣才能很好的掌控整個培訓(xùn)過程，也更容易讓學(xué)員們產(chǎn)生信賴感；二是培訓(xùn)師一定要有廣博的知識面，大量的案例和管理理論要能夠舉一反三、靈活運用，并在適當(dāng)?shù)臅r機信手拈來。以上的這些都是從本次我們的培訓(xùn)師的表現(xiàn)中所感受和體會到的，我想如果今后自己要成為一名合格的培訓(xùn)師，還差的很遠(yuǎn)，還需要在很多方面學(xué)習(xí)和提高。
三、體驗感悟
兩天的培訓(xùn)不包括團隊建設(shè)在內(nèi)，我們一共參與了8個項目——領(lǐng)導(dǎo)與部屬的溝通訓(xùn)練、背摔、過電網(wǎng)、七巧板、空中單杠、撲克牌、齊眉棒以及斷壁求生，這其中有順利完成任務(wù)的，也有沒完成的。但我想，不論任務(wù)完成的結(jié)果如何，每個項目設(shè)計的目的是達(dá)到了的。思想與思想的碰撞產(chǎn)生的智慧的火花讓我們每個人都成為了受益者。每次體驗過后，自己的切身體會，隊友們的感悟，教練的點評，所有這些交匯在一起，成為了參加這次受訓(xùn)最大的也是最寶貴的收獲。
“溝通訓(xùn)練”使我明白，在解決問題的過程中，溝通是很必要的，但我們需要的不僅僅是溝通，更重要的是關(guān)注溝通是否“有效”，明確有著不同經(jīng)歷、不同背景的人對同一事物的認(rèn)識是否一致，在溝通的過程中是否有充分的“信息反饋”。
“背摔”讓我對“信任”、“責(zé)任”、“承諾”、“規(guī)則”這些詞語有了更真切的理解。教練說，信任是一種智慧。的確，體會信任，在信任他人的同時也贏得他人對自己的信任，當(dāng)可以信任的時候選擇了拒絕，也許會不經(jīng)意間與很多機會擦肩而過。當(dāng)然，信任也是建立在一定的基礎(chǔ)之上的，信任的建立也需要一個過程。能得到他人的信任是一種幸福，所以，對給予我們信任的人，我們也應(yīng)當(dāng)心懷感恩。而當(dāng)我們被信任時，也意味著一種責(zé)任，不要請許諾言，但是一旦做出承諾，就要“一言九鼎”，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的那份責(zé)任。整個“背摔”項目的順利完成還得益于完善的制度規(guī)范，從組織的角度考慮，組織目標(biāo)的實現(xiàn)得益于組織系統(tǒng)的規(guī)范與科學(xué)、完善的制度。
“過電網(wǎng)”這個項目培養(yǎng)了我們?nèi)w成員同心協(xié)力、共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心，也讓我深切感受到團隊目標(biāo)的實現(xiàn)需要每位團隊成員的共同努力。讓我更加懂得了為什么“細(xì)節(jié)決定成敗”，懂得了管理過程中分工、協(xié)調(diào)、控制的重要作用。
“撲克牌”的游戲，讓我切身體會了做領(lǐng)導(dǎo)者的不易，也強化了自己的決策意識。原來很多時候真的是如管理大師西蒙所言，“管理就是決策”。此外，我還懂得了管理中不同層次員工有著不同的分工角色，應(yīng)當(dāng)盡其所能，各司其職。
“求生”是最讓人緊張，也最令人振奮和激動的一個項目。如果沒有我們的團結(jié)一致，沒有戰(zhàn)勝困難的決心和信心，沒有周密的計劃、組織和協(xié)調(diào)，是不可能成功完成這個任務(wù)的。當(dāng)我們?nèi)σ愿皩⒆詈笠粋�隊友拉上斷壁的那一刻，大家歡呼雀躍，心中充滿了激動與感動。那一刻，我有想哭的沖動，我看到了團隊的力量是無窮的，我也看到了齊心協(xié)力完成任務(wù)后我們整個團隊所受到的鼓舞。這可謂是培訓(xùn)中的一次高潮，如果這不是我們此次培訓(xùn)的最后一個項目，我想這一定能夠讓我們的團隊更加團結(jié)，讓我們擁有更強的凝聚力。
在兩天的培訓(xùn)過程中，“斷橋”和“空中單杠”是唯一的兩個個人項目。至今仍然記得每次隊友們真誠的鼓勵和自己在某個瞬間閃過的內(nèi)心的恐懼，但是越是在困難和恐懼面前，我們越是要更加的果決與堅強，不能因為環(huán)境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒，真的是“斷橋一小步，人生一大步”，空中的一躍既是對自我的超越也是對自己的鼓舞，面對困難，面對壓力，我沒有退縮，我可以和別人一樣，做到更好。分享體驗時，教練談到“心里暗示”，舉了很多例子，講了很多道理，給我的啟發(fā)很大。我在心里問自己，是不是總是在給自己成功的暗示，是不是面對任何情況都對自己信心百倍，對于這個問題的回答我沒有十足的自信，我猶豫了。在同齡人中，我自認(rèn)為自己還算得上是一個有自信、有實力、肯吃苦、求上進的年輕人，但是也難免會有灰心、沮喪的時候，從前每每這樣的時候，也許自己的表現(xiàn)總是被動的，但是通過這次的培訓(xùn)，我感覺自己內(nèi)心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干勁兒更足了，我相信，我行！
人生充滿了無數(shù)的第一次，每個“第一次”都是一個新的開始，每一次的體驗都是一筆寶貴的財富，都值得我們認(rèn)真體味，用心珍藏。在體驗中學(xué)習(xí)與成長，踏實做人，認(rèn)真做事，一步一個腳印。超越，讓每一天的自己都是一個嶄新的自己。感謝博來，給了我這樣一個體驗培訓(xùn)的機會；感謝教練與我的隊友們，與我共度這短暫但卻又充滿啟迪和激情的兩天。我還年輕，還需要不斷地學(xué)習(xí)與成長；未來充滿變數(shù)，但相信有了這兩天的培訓(xùn)經(jīng)歷，未來的路，我會更加用心地走下去，走得更穩(wěn)、更堅實。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇9
對于教師來說，暑期生活總是忙碌而充實，今年自然也不例外。20xx年7月13日至7月24日，博興縣中小教師暑期培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動在博興縣實驗中學(xué)開展，來自全縣的英語教師參加了為期10天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動是目前規(guī)模最大的一次，由縣教育局主辦，縣實驗中學(xué)承辦，由縣教研員鮑學(xué)菊全程給我們組織與安排活動。縣教育局領(lǐng)導(dǎo)對此項工作極為重視，制訂了嚴(yán)格的考勤制度和相關(guān)的測試評估方案。在培訓(xùn)期間，我們初中英語教師以梳理教材為主，兼顧聽力，閱讀，以及教學(xué)方法的介紹和指導(dǎo)。為期10天的英語培訓(xùn)已落下帷幕，在這緊張、充實而又快樂的10天里，我感受了很多，各位教師的睿智、博學(xué)、熱情、敬業(yè)，給我留下了深刻的印象。 這次培訓(xùn)使我受益匪淺，雖然時間很短，但是培訓(xùn)的內(nèi)容給了我教學(xué)上很大的幫助，聽了的各位教師的教材梳理，也觀看了一些教學(xué)實例，親身體驗了一些活動，讓理論聯(lián)系了實際，使得我更深刻、更透徹的領(lǐng)會了老師所講的內(nèi)容。下面是我的一些心得體會：
作為一位英語教師，除了具有淵博的英語知識，還要有熟練的操作技能和良好的思維品質(zhì)。在英語的學(xué)習(xí)過程中，教師不再主要是傳授英語知識，也不在檢查學(xué)生對知識掌握的程度上花費大量精力，而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問題面前教師和學(xué)生們一起尋找答案，教師成為學(xué)生在探究英語的道路上的指導(dǎo)者和引路人，而這些自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
通過聽各位老師的教材梳理和專家的點評，我對英語課堂教學(xué)也有了一個新的認(rèn)識，英語是一門語言，強調(diào)以聽入手，完成各項任務(wù)，了解異國文化，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能力。在課堂上教師要創(chuàng)設(shè)情景，給學(xué)生一個相對真實的語言環(huán)境。在教學(xué)模式與方法上以任務(wù)型教學(xué)為主，注重學(xué)生參與實踐。在語言教學(xué)的目標(biāo)上，注重培養(yǎng)學(xué)生的語感和實際交際能力。在教學(xué)評價上，注重運用激勵機制和多元評價。
作為一線教師，要對整個初中的教材了如指掌。通過培訓(xùn)，使我從縱向的每冊教材的每個單元的話題、功能、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點，學(xué)習(xí)策略等方面有了一個全面的認(rèn)識，并且從橫向上把握教材的話題、功能、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點，學(xué)習(xí)策略等內(nèi)容。要用教材教學(xué)生，而不是教教材，我們可以創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標(biāo)可以刪減可增加，另外要鍛煉學(xué)生聽、說、讀、寫的能力，在課堂中，設(shè)計不同的任務(wù)讓每一個學(xué)生都能參與其中，勇于張口，讓學(xué)生都能給自己定位，合作交流。
通過聽老師們對教材的'梳理和專家點評，發(fā)現(xiàn)他們真是做得太細(xì)致，說的太好了。雖然我們也下了苦功夫，但與他們相比，我們擁有的太少，缺的的太多。(一)缺少對工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度(二)缺少滿腔的熱情(三)缺少持之以恒的學(xué)習(xí)(四)缺少不斷的反思(五)缺少通力合作
雖然培訓(xùn)的時間不長，但它給我的心靈帶來了最大的震憾，我感覺既平靜又興奮. 平靜的是通過這次培訓(xùn),我學(xué)到很多關(guān)于教材梳理方面的知識，還有我原來想過但沒敢嘗試的教學(xué)方法，學(xué)到了學(xué)生是夸出來的教學(xué)評價等.興奮的是這是我經(jīng)歷的所有培訓(xùn)中最有意義、最讓我難忘、收獲最大的一次。這些無不讓我感受頗多。這次培訓(xùn)我感到肩上的擔(dān)子更重了，我會加倍努力，在以后的教育教學(xué)中勤于思考，善于分析，盡早成為一名合格的英語教師!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇10
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！�
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的'溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重�！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
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